17-cp0915nd - Laptop HP - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Producttype	Laptop
Merk	HP
Model	17-cp0915nd
Schermdiagonaal	17,3 inch
Besturingssysteem	Windows 10
Processor	Intel Pentium of Celeron
Geheugen	8 GB of 16 GB (afhankelijk van configuratie)
Opslag	256 GB of 512 GB SSD
Draadloze connectiviteit	WLAN (Wi-Fi), Bluetooth, optioneel mobiel breedband
Poorten	USB SuperSpeed (2x), USB Type-C, HDMI, combo audio, geheugenkaartlezer
Camera	Webcam met microfoon
Audio	Dubbele luidsprekers, combo audio-aansluiting
Accu	In de fabriek verzegeld, ondersteunt HP Fast Charge
Voeding	Externe netvoedingsadapter
Afmetingen	Ongeveer 400 x 260 x 25 mm
Gewicht	Ongeveer 2,5 kg
Veiligheid	Waarschuwingen voor oververhitting; ventilatieopeningen niet blokkeren
Onderhoud	Reiniging met zachte, droge doek; ontsmettingsmiddel mogelijk
Herstel	HP Cloud Recovery, terugzetmedia, systeemherstel
Garantie	Zie documentatie bij het product

Veelgestelde vragen - 17-cp0915nd HP

Hoe maak ik verbinding met een draadloos netwerk?

Selecteer het netwerkstatuspictogram op de taakbalk, kies een beschikbaar netwerk en voer indien nodig de netwerkbeveiligingscode in. U kunt ook via Netwerk- en internetinstellingen een nieuwe verbinding instellen.

Hoe gebruik ik touchpad-bewegingen?

Op het touchpad kunt u tikken, schuiven en knijpen. Tik met twee vingers voor het optiemenu, veeg met drie vingers om tussen apps te schakelen. Pas bewegingen aan via Instellingen > Apparaten > Touchpad.

Hoe laad ik de accu snel op met HP Fast Charge?

Schakel de computer uit en sluit de netvoedingsadapter aan. De accu laadt in 30-45 minuten op tot 50% als het niveau tussen 0-50% ligt. Dit werkt alleen als de computer uit is.

Hoe reinig ik mijn computer?

Gebruik een zachte, droge doek om stof te verwijderen. Voor ontsmetting kunt u een doekje met 70% isopropylalcohol gebruiken. Zet de computer uit en haal de stekker eruit voordat u begint.

Hoe werk ik het BIOS bij?

Download de nieuwste BIOS-update van hp.com/support, sla het bestand op en voer het uit. Zorg dat de computer op netvoeding is aangesloten en start opnieuw op.

Hoe maak ik een back-up van mijn gegevens?

Gebruik Windows Back-up of maak terugzetmedia via het HP Cloud Recovery Download Tool. U kunt ook een back-up naar een externe schijf maken via Bestandsgeschiedenis.

Wat moet ik doen als de accu bijna leeg is?

Sluit de netvoedingsadapter aan als die beschikbaar is. Anders slaat u uw werk op en sluit u de computer af. Als de computer in de slaapstand staat, drukt u op de aan-uitknop om te hervatten.

Hoe sluit ik een extern beeldscherm aan via HDMI?

Sluit een HDMI-kabel aan op de HDMI-poort van de computer en het externe scherm. Druk op Windows-toets + P om de weergavestand te kiezen: Alleen pc-scherm, Dupliceren, Uitbreiden of Alleen tweede scherm.

Hoe gebruik ik Windows Hello om in te loggen?

Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties en stel een vingerafdruk of gezichtsherkenning in. Volg de instructies om uw vingerafdruk of gezicht te registreren.

Hoe schakel ik de computer uit?

Sla uw werk op, sluit alle programma's, klik op Start > Aan/uit > Afsluiten. Als de computer niet reageert, houdt u de aan-uitknop 10 seconden ingedrukt.

GEBRUIKSAANWIJZING 17-cp0915nd HP

Gebruikershandleiding

SAMENVATTING

Deze handleiding biedt informatie over onderdelen, netwerkverbindingen, energiebeheer, beveiliging, het maken van back-ups en nog veel meer.

Bluetooth is een handelsmerk van de desbetreffende houder en wordt door HP Inc. onder licentie gebruikt. Intel, Celeron en Pentium zijn handelsmerken van Intel Corporation of zijn dochterondernemingen in de Verenigde Staten en/of andere landen. Windows is een gedeponeerd handelsmerk of een handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. USB Type-C® en USB-C® zijn gedeponeerde handelsmerken van USB Implementers Forum. Miracast® is een gedeponeerd handelsmerk van Wi-Fi Alliance.

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De van toepassing zijnde garanties voor producten en diensten van HP zijn vastgelegd in de uitdrukkelijke garantiebepalingen die bij dergelijke producten en diensten worden meegeleverd. Niets in dit document mag als een aanvullende garantie worden opgevat. HP is niet aansprakelijk voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in dit document.

Tweede editie: maart 2021

Eerste editie: maart 2021

Artikelnummer van document: M41297-332

Kennisgeving over het product

In deze handleiding worden de voorzieningen beschreven die voor de meeste producten beschikbaar zijn. Mogelijk zijn niet alle voorzieningen op uw computer beschikbaar.

Niet alle functies zijn beschikbaar in alle edities of versies van Windows. Systemen vereisen mogelijk bijgewerkte en/of afzonderlijk aangeschafte hardware, stuurprogramma's, software en/of een BIOS-update om volledig gebruik te kunnen maken van de functionaliteit van Windows. Windows 10 wordt automatisch bijgewerkt. Deze optie is altijd ingeschakeld. Mogelijk brengt de internetprovider kosten in rekening en na verloop van tijd kunnen extra vereisten van toepassing zijn voor updates. Ga naar http://www.microsoft.com voor meer informatie.

Voor toegang tot de meest recente gebruikershandleidingen gaat u naar http://www.hp.com/support en volgt u de instructies om uw product te zoeken. Selecteer vervolgens Handleidingen.

Softwarevoorwaarden

Door het installeren, kopiëren, downloaden of anderszins gebruiken van een softwareproduct dat vooraf op deze computer is geïnstalleerd, bevestigt u dat u gehouden bent aan de voorwaarden van de HP EULA (End User License Agreement). Indien u niet akkoord gaat met deze licentievoorwaarden, kunt u uitsluitend aanspraak maken op de mogelijkheid het gehele, ongebruikte product (hardware en software) binnen 14 dagen te retourneren, voor een volledige restitutie op basis van het restitutiebeleid van de desbetreffende verkoper.

Neem contact op met de verkoper voor meer informatie of om te vragen om een volledige restitutie van de prijs van de computer.

Kennisgeving aangaande de veiligheid

Houd u aan de volgende richtlijnen om de kans op brandwonden of oververhitting van de computer te verminderen.

WAARSCHUWING! U kunt het risico op brandwonden of oververhitting van de computer beperken door de computer niet op uw schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). Zorg er ook voor dat de netvoedingsadapter tijdens het gebruik niet in contact kan komen met de huid of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). De mobiele computer en netvoedingsadapter voldoen aan de temperatuurlimieten voor oppervlakken die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoals gedefinieerd door toepasselijke veiligheidsnormen.

Configuratie-instelling van de processor (alleen bepaalde producten)

Belangrijke informatie over processorconfiguraties.

BELANGRIJK: Bepaalde producten zijn geconfigureerd met een Intel® Pentium® N35xx/N37xx-processor of een Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx-processor en een Windows®-besturingssysteem. Wijzig op deze modellen de configuratie-instelling van de processor in msconfig.exe niet van 4 of 2 processors naar 1 processor. Als u dat wel doet, start de computer niet opnieuw op. U moet de fabrieksinstellingen herstellen om de oorspronkelijke instellingen te kunnen herstellen.

Inhoudsopgave

1 Aan de slag 1

Aanbevolen procedures .... 1

Aanvullende informatie van HP 1

2 Vertrouwd raken met de computer 3

Hardware zoeken 3

Software zoeken 3

Rechterkant .... 3

Linkerkant 4

Beeldscherm 5

Modus voor weinig blauw licht (alleen bepaalde producten) 5

Toetsenbordzone 7

Instellingen en onderdelen van het touchpad 7

Touchpadinstellingen 7

Touchpadinstellingen aanpassen 7

Het touchpad inschakelen 7

Onderdelen van het touchpad 7

Lampjes 8

Knop, luidsprekers en vingerafdruklezer 9

Speciale toetsen 10

Actietoetsen 11

Onderkant 13

Labels 14

3 Verbinding maken met een netwerk 16

Verbinding maken met een draadloos netwerk 16

De voorzieningen voor draadloze communicatie gebruiken 16

Toets voor de vliegtuigmodus 16

Voorzieningen van het besturingssysteem 16

Verbinding maken met een draadloos netwerk (WLAN) 17

HP Mobiel breedband gebruiken (alleen bepaalde producten) 17

eSIM gebruiken (alleen bepaalde producten) 18

Gps gebruiken (alleen bepaalde producten) 18

Bluetooth-apparaten voor draadloze communicatie gebruiken (alleen bepaalde producten) ..... 19

Bluetooth-apparaten aansluiten 19

Verbinding maken met een bekabeld netwerk (LAN) (alleen bepaalde producten) 19

4 Entertainmentvoorzieningen 21

De camera gebruiken 21

Audio gebruiken 21

Luidsprekers aansluiten 21

Een hoofdtelefoon aansluiten 21

Een headset aansluiten 22

Geluidsinstellingen gebruiken 22

Geluidsinstellingen 22

Audio-instellingen 22

Video gebruiken 22

Videoapparaten aansluiten met een HDMI-kabel (alleen bepaalde producten) 23

Een HD-televisie of HD-monitor aansluiten via HDMI 23

HDMI-audio configureren 24

HDMI-audio inschakelen 24

Audio weer afspelen via de computerluidsprekers 24

Met Miracast compatibele draadloze beeldschermen zoeken en aansluiten (alleen bepaalde producten) 24

Gegevensoverdracht gebruiken 24

Apparaten aansluiten op een USB Type-C-poort (alleen bepaalde producten) 25

5 Navigeren op het scherm 26

Bewegingen op het touchpad en het aanraakscherm gebruiken 26

Tikken 26

Zoomen door met twee vingers te knijpen 26

Schuiven met twee vingers (touchpad en precisie-touchpad) 27

Tikken met twee vingers (touchpad en precisie-touchpad) 27

Tikken met drie vingers (touchpad en precisie-touchpad) 27

Tikken met vier vingers (touchpad en precisie-touchpad) 28

Vegen met drie vingers (touchpad en precisie-touchpad) 28

Vegen met vier vingers (precisie-touchpad) 28

Schuiven met één vinger (aanraakscherm) 29

Een optioneel toetsenbord of een optionele muis gebruiken 29

Een schermtoetsenbord gebruiken (alleen bepaalde producten) 29

6 Energiebeheer 30

De slaapstand en hibernationstand gebruiken 30

De slaapstand activeren en beeindigen 30

De hibernationstand activeren en beeindigen (alleen bepaalde producten) 31

De computer afsluiten (uitschakelen) 31

Het pictogram Energiemeter en Energiebeheer gebruiken 32

Accuvoeding gebruiken 32

HP Fast Charge gebruiken (alleen bepaalde producten) 33

De acculading weergeven 33

Informatie over de accu zoeken in HP Support Assistant (alleen bepaalde producten) 33

Accuvoeding besparen 33

Een lage acculading herkennen 33

Problemen met een laag accuniveau verhelpen 34

Een lage acculading verhelpen wanneer er een externe voedingsbron beschikbaar is 34

Een lage acculading verhelpen wanneer er geen voedingsbron beschikbaar is ...... 34

Een lage acculading verhelpen wanneer de computer de hibernationstand niet kan beeindigen 34

In de fabriek verzegelde accu 34

Externe voeding gebruiken 35

7 De computer onderhouden 36

De prestaties verbeteren 36

Schijfdefragmentatie gebruiken 36

Schijfopruiming gebruiken 36

HP 3D DriveGuard gebruiken (alleen bepaalde producten) 36

De status van HP 3D DriveGuard herkennen 37

Updates van programma's en stuurprogramma's uitvoeren 37

Programma's en stuurprogramma's bijwerken met behulp van Windows 10 .... 37

Programma's bijwerken met behulp van Windows 10 S .... 37

Stuurprogramma's bijwerken met behulp van Windows 10 S .... 37

De computer reinigen 38

HP Easy Clean inschakelen (alleen bepaalde producten) 38

Vuil en stof van de computer verwijderen 38

Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel 39

Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten) 40

Reizen met of verzenden van de computer 40

8 Uw computer en gegevens beveiligen 42

Wachtwoorden gebruiken 42

Windows-wachtwoorden instellen 42

Wachtwoorden instellen in Setup Utility (BIOS) 43

Windows Hello gebruiken (alleen bepaalde producten) 44

Internetbeveiligingssoftware gebruiken 44

Antivirussoftware gebruiken 44

Firewallsoftware gebruiken 45

Software-updates installeren 45

HP Device as a Service gebruiken (alleen bepaalde producten) 45

Uw draadloze netwerk beveiligen 45

Een back-up van uw software-applicaties en gegevens maken 46

Een optionele beveiligingskabel gebruiken (alleen bepaalde producten) 46

9 Setup Utility (BIOS) gebruiken 47

Setup Utility (BIOS) starten 47

Setup Utility (BIOS) bijwerken 47

De BIOS-versie controleren 47

Een BIOS-update voorbereiden 48

Een BIOS-update downloaden 48

Een BIOS-update installeren 48

10 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken 50

HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken (alleen bepaalde producten) 50

Een fout-ID-code van HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken 50

HP PC Hardware Diagnostics Windows openen 50

HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit HP Help en ondersteuning (alleen bepaalde producten) 50

HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit het startmenu (alleen bepaalde producten) 51

HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden 51

De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden .... 51

HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden uit de Microsoft Store .... 52

HP Hardware Diagnostics Windows downloaden op productnaam of -nummer (alleen bepaalde producten) 52

HP PC Hardware Diagnostics Windows installeren 52

HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken 52

Een fout-ID-code van HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken 52

HP PC Hardware Diagnostics UEFI starten 53

HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden naar een USB-flashdrive 53

De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden 53

HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden op productnaam of productnummer (alleen bepaalde producten) 54

Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken (alleen bepaalde producten) ...... 54

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden 54

De nieuwste versie van Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden ...... 54

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden op productnaam of productnummer 54

Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI aanpassen 55

11 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten 56

Terugzetmedia en back-ups van gegevens maken 56

Windows-hulpprogramma's gebruiken voor het maken van back-ups 56

Terugzetmedia maken met het HP Cloud Recovery Download Tool (alleen bepaalde producten) 56

Het systeem herstellen en bestanden terugzetten 57

Het systeem herstellen 57

Herstellen met behulp van HP terugzetmedia 57

De opstartvolgorde van de computer wijzigen 58

HP Sure Recover gebruiken (alleen bepaalde producten) 58

14 Toegankelijkheid 62

HP en toegankelijkheid 62

De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt 62

De toezegging van HP 62

Uw behoeften evalueren 63

Toegankelijkheid voor HP producten 63

Normen en wetgeving 64

Normen 64

Mandaat 376 – EN 301 549 ...... 64

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 64

Wet- en regelgeving 65

Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid 65

Organisaties 65

Onderwijsinstellingen 65

Andere bronnen voor mensen met beperkingen 66

Koppelingen van HP 66

Contact opnemen met de ondersteuning 66

Index 67

1 Aan de slag

Deze computer is een krachtig hulpmiddel waarmee u uw werkprestaties en entertainmentervaring kunt verbeteren.

Dit hoofdstuk bevat informatie over wat u na de configuratie van uw computer moet doen en waar u meer HP-bronnen kunt vinden. U leest hier ook wat u allemaal met uw computer kunt doen.

Aanbevolen procedures

Nadat u de computer hebt geconfigureerd en geregistreerd, wordt u aangeraden de volgende stappen uit te voeren om optimaal te profiteren van uw slimme investering:

• Maak een back-up van uw vaste schijf door terugzetmedia te maken. Zie Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten op pagina 56.
• Als u dat nog niet hebt gedaan, verbindt u het apparaat met een bekabeld of draadloos netwerk. Zie Verbinding maken met een netwerk op pagina 16 voor meer informatie.
• Leer de hardware en software van de computer kennen. Raadpleeg Vertrouwd raken met de computer op pagina 3 en Entertainmentvoorzieningen op pagina 21 voor meer informatie.
• Koop antivirussoftware of voer een update uit. Zie Antivirussoftware gebruiken op pagina 44.
• Toegang tot de app HP Support Assistant: voor snelle online ondersteuning opent u de app HP Support Assistant (alleen bepaalde producten). HP Support Assistant optimaliseert de prestaties van de computer en lost problemen op met behulp van de meest recente software-updates, diagnosehulpmiddelen en ondersteuningsinformatie. Typ support in het zoekvak op de taakbalk en selecteer HP Support Assistant. Selecteer vervolgens Ondersteuning.

Aanvullende informatie van HP

Gebruik de volgende tabel voor informatiebronnen met productinformatie, instructies en meer.

Tabel1-1 Aanvullende informatie

Informatie Inhoud
Installatie-instructies	Overzicht van computerinstallatie en -functies
HP ondersteuning	Online chatten met een technicus van HP
Ga voor HP Ondersteuning naar http://www.hp.com/support en volg de instructies om uw product te vinden.	Telefoonnummers voor ondersteuning
- of -	Video van vervangende onderdelen (alleen voor bepaalde producten)
Typ support in het zoekvak op de taakbalk en selecteer HP Support Assistant. Selecteer vervolgens Ondersteuning.	Onderhouds- en servicehandleidingenLocaties HP Servicecentra
- of -
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk. Selecteer vervolgens Ondersteuning.

Handleiding voor veiligheid en comfort

Aanwijzingen voor een optimale werkplek

Tabel 1-1 Aanvullende informatie (vervolg)

Informatie Inhoud
U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding:▲ Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.- of -▲ Ga naar http://www.hp.com/ergo.BELANGRIJK: U moet voor toegang tot de nieuwste versie van de gebruikershandleiding verbonden zijn met internet.	●Richtlijnen voor houding en manier van werken voor meer comfort en minder risico op lichamelijk letsel●Informatie over elektrische en mechanische veiligheid
Informatie over voorschriften, veiligheid en milieuGa als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:▲ Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.	●Belangrijke kennisgevingen over voorschriften, waaronder informatie over het correct afvoeren van accu's (indien nodig).
Garantie*Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:▲ Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.- of -▲ Ga naar http://www.hp.com/go/orderdocuments.BELANGRIJK: U moet voor toegang tot de nieuwste versie van de gebruikershandleiding verbonden zijn met internet.	●Specifieke garantiegegevens voor deze computer
*U kunt de HP garantie vinden bij de gebruikershandleidingen op het product en/of op de cd of dvd die is meegeleverd in de doos. In sommige landen of regio's wordt door HP een gedrukte versie van de garantie meegeleverd in de doos. In landen of regio's waar de garantie niet in drukvorm wordt verstrekt, kunt u via http://www.hp.com/go/orderdocuments een exemplaar aanvragen. Voor producten gekocht in Azië en het Pacifisch gebied kunt u HP aanschrijven op het volgende adres: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Vermeld de productnaam en uw naam, telefoonnummer en postadres.

2 Vertrouwd raken met de computer

Uw computer is voorzien van kwalitatief zeer hoogstaande onderdelen. Dit hoofdstuk biedt informatie over de onderdelen, waar ze zich bevinden en hoe ze werken.

Hardware zoeken

Als u wilt weten welke hardware in uw computer is geïnstalleerd, typt u apparaatbeheer in het zoekvak van de taakbalk en selecteert u de app Apparaatbeheer.

Druk voor informatie over de hardwareonderdelen van het systeem en het versienummer van het systeem-BIOS op fn+esc (alleen bepaalde producten).

Software zoeken

Als u wilt weten welke software op uw computer is geïnstalleerd, klikt u met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteert u vervolgens Apps en onderdelen.

Rechterkant

In deze sectie worden de onderdelen aan de rechterkant van de computer beschreven.

Tabel 2-1 Onderdelen aan de rechterkant en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving
(1) Aan-uitlampje	Aan: de computer is ingeschakeld.	Knipperend (alleen bepaalde producten): de computer staat in de slaapstand, een energiebesparingsmodus. Het beeldscherm en andere onnodige onderdelen zijn uitgeschakeld.Uit: afhankelijk van uw computermodel is de computer uitgeschakeld of staat deze in de hibernationstand of slaapstand. De hibernationstand is een energiebesparende stand waarin zo weinig mogelijk energie wordt verbruikt.
(2)	Schijfeenheidlampje	Knipperend wit: er wordt geschreven naar of gelezen van de harde schijf.

Tabel 2-1 Onderdelen aan de rechterkant en de bijbehorende beschrijvingen (vervolg)

Onderdeel Beschrijving
(3) Geheugenkaartlezer (alleen bepaalde producten)		Hiermee kunnen optionele geheugenkaarten worden gelezen waarop u gegevens kunt opslaan, bekijken, beheren en delen. Ga als volgt te werk om een kaart te plaatsen:1. Houd de kaart met het label naar boven en de connectoren naar de computer gericht.2. Plaats de kaart in de geheugenkaartlezer en druk de kaart aan totdat deze goed op zijn plaats zit.Ga als volgt te werk om een kaart te verwijderen:▲Trek de kaart uit de geheugenkaartlezer.
(4) USB SuperSpeed-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.OPMERKING:Gebruik een standaard USB Type-A-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
(5)	Lampje van netvoedingsadapter/accu	Wit: de netvoedingsadapter is aangesloten en de accu is volledig opgeladen.Knipperend oranje: de netvoedingsadapter is niet aangesloten en de accu heeft een lage acculading bereikt.Oranje: de netvoedingsadapter is aangesloten en de accu wordt opgeladen.Uit: de accu wordt niet opgeladen.
(6) Netvoelingsconnector Hierop kunt u een netvoedingsadapter aansluiten.

Linkerkant

In deze sectie worden de onderdelen aan de linkerkant van de computer beschreven.

Tabel 2-2 Onderdelen aan de linkerkant en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving
(1) USB SuperSpeed-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook	snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten)kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer decomputer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-A-oplaadkabelof kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u eenklein extern apparaat oplaadt.
(2) HDMI-poort Hiermee kunt u de computer aansluiten op een optioneel video-HDMI	of audioapparaat, zoals een high-definition televisie, anderecompatibele digitale apparatuur of audioapparatuur, of eenhigh-speed HDMI-apparaat (High-Definition MultimediaInterface).
(3) USB Type-C SuperSpeed-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ookSS←	snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten)kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer decomputer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabelof kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u eenklein extern apparaat oplaadt.
(4) Com	Hierop kunt u optionele stereoluidsprekers met eigen voeding,een hoofdtelefoon, een oortelefoon, een headset of eenaudiokabel van een televisietoestel aansluiten. Ook kunt uhierop de microfoon van een optionele headset aansluiten. Dezeaansluiting ondersteunt geen zelfstandige microfoons.WAARSCHUWING! Zet het geluidsvolume laag voordat u dehoofdtelefoon, oortelefoon of headset opzet. Zo beperkt u hetrisico op gehoorbeschadiging. Raadpleeg Informatie overvoorschriften, veiligheid en milieu voor meer informatie overveiligheid.U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding:▲ Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalken selecteer vervolgens HP Documentation.OPMERKING: Wanneer u een apparaat aansluit op dezeconnector, worden de computerluidsprekers uitgeschakeld.

Beeldscherm

Het beeldscherm van de computer kan essentiële onderdelen bevatten, zoals luidsprekers, antennes, camera's en microfoons.

Modus voor weinig blauw licht (alleen bepaalde producten)

Het beeldscherm van de computer wordt vanuit de fabriek in de modus voor weinig blauw licht geleverd voor een beter comfort en goede bescherming van de ogen. In deze modus wordt ook automatisch de hoeveelheid blauw licht aangepast wanneer u de computer 's nachts gebruikt of wanneer u leest.

WAARSCHUWING! Raadpleeg de Handleiding voor veiligheid en comfort om het risico op ernstig letsel te beperken. In deze handleiding worden de juiste inrichting van de werkplek en goede gewoonten met betrekking tot houding, gezondheid en manier van werken voor computergebruikers beschreven. Bovendien bevat de Handleiding voor veiligheid en comfort belangrijke veiligheidsinformatie met betrekking tot elektriciteit en de mechanische werking van de apparatuur. De Handleiding voor veiligheid en comfort is beschikbaar op internet op http://www.hp.com/ergo.

Tabel 2-3 Onderdelen van het beeldscherm en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving

(1) WLAN-antennes* Met deze antennes worden draadloze signalen verzonden en ontvangen binnen een draadloos lokaal netwerk (WLAN).

(2) Interne microfoons (2) Hiermee neemt u geluid op.

(3) Cameralampje Aan: de camera is in gebruik.

(4) Camera Hiermee kunt u videochatten, video opnemen en stilstaande beelden vastleggen. ZieDe camera gebruiken op pagina 21voor het gebruik van de camera. Met sommige camera’s kunt u zich op bepaalde producten ook bij Windows aanmelden met gezichtsherkenning in plaats van met een wachtwoord. ZieWindows Hello gebruiken (alleen bepaalde producten) op pagina 44voor meer informatie.OPMERKING: De functies van de camera zijn afhankelijk van de hardware van de camera en de software die op uw product is geïnstalleerd.

*De antennes zijn niet zichtbaar aan de buitenkant van de computer. Voor een optimale signaaloverdracht moet u de directe omgeving van de antennes vrijhouden.Voor informatie over de voorschriften voor draadloze communicatie raadpleegt u het gedeelte over uw land of regio inInformatie over voorschriften, veiligheid en milieu.U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding:Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgensHP Documentation.

Toetsenbordzone

Het toetsenbord kan per taal verschillen.

Instellingen en onderdelen van het touchpad

Hier vindt u informatie over de instellingen en onderdelen van het touchpad.

Touchpadinstellingen

In deze sectie wordt beschreven hoe u de instellingen van het touchpad aanpast.

Touchpadinstellingen aanpassen

Ga als volgt te werk om de touchpadinstellingen en touchpadbewegingen aan te passen.

1. Typ instellingen touchpad in het zoekvak van de taakbalk en druk vervolgens op enter.
2. Kies een instelling.

Het touchpad inschakelen

Ga als volgt te werk om het touchpad in te schakelen.

1. Typ instellingen touchpad in het zoekvak van de taakbalk en druk vervolgens op enter.
2. Klik met een externe muis op de touchpad-knop.

Als u geen externe muis gebruikt, drukt u herhaaldelijk op de Tab-toets tot de aanwijzer op de touchpad-knop staat. Druk vervolgens op de spatiebalk om de knop te selecteren.

Onderdelen van het touchpad

In deze sectie worden de onderdelen van het touchpad beschreven.

Tabel 2-4 Onderdelen van het touchpad en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving

(1) Touchpadzone Hiermee worden uw vingerbewegingen gelezen om de muisaanwijzer te verplaatsen of items op het scherm te activeren.OPMERKING: Zie Bewegingen op het touchpad en het aanraakscherm gebruiken op pagina 26 voor meer informatie.

(2) Linkerbesturingszone Gebied met structuur voor het maken van extra bewegingen.

(3) Rechterbesturingszone Gebied met structuur voor het maken van extra bewegingen.

Lampjes

In deze sectie worden de lampjes van de computer beschreven.

Tabel 2-5 Lampjes en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving
(1) Caps Lock-lampje Aan: Caps Lock is ingeschakeld. Met het toetsenbord typt u nu alles in hoofdletters.
(2)	Lampje voor geluid uit	Aan: het geluid van de computer is uitgeschakeld.Uit: het geluid van de computer is ingeschakeld.
(3) Aan-je	Aan: de computer is ingeschakeld.Knipperend (alleen bepaalde producten): de computer staat in de slaapstand, een energiebesparingsmodus. Het beeldscherm en andere onnodige onderdelen zijn uitgeschakeld.Uit: afhankelijk van uw computermodel is de computer uitgeschakeld of staat deze in de hibernationstand of

Tabel 2-5 Lampjes en de bijbehorende beschrijvingen (vervolg)

Onderdeel Beschrijving

slapstand. De hibernationstand is een energiebesparende stand waarin zo weinig mogelijk energie wordt verbruikt.

Knop, luidsprekers en vingerafdruklezer

In deze sectie worden de aan-uitknop, luidsprekers en vingerafdruklezer beschreven.

Vingerafdruklezers worden gebruikt voor aanmelding met een vingerafdruk en kunnen zich op het touchpad bevinden, op een zijpaneel van de computer of op de afdekking onder het toetsenbord.

BELANGRIJK: Om te controleren of uw computer aanmelding via een vingerafdruklezer ondersteunt, typt u Aanmeldingsopties in het zoekvak van de taakbalk en volgt u de instructies op het scherm. Als Vingerafdruklezer niet wordt weergegeven als optie, bevat uw computer geen vingerafdruklezer.

Tabel 2-6 Knop, luidsprekers en vingerafdruklezer en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving

(1) Luidsprekers (2) Luidsprekers produceren geluid.

(2)

Aan-uitknop

Als de computer is uitgeschakeld, drukt u kort op de aanuitknop om de computer in te schakelen.
- Als de computer is ingeschakeld, drukt u kort op de aanuitknop om de slaapstand te activeren.
- Als de computer in de slaapstand staat, drukt u kort op de aan-uitknop om de slaapstand te beëindigen (alleen bepaalde producten).

Tabel 2-6 Knop, luidsprekers en vingerafdruklezer en de bijbehorende beschrijvingen (vervolg)

Onderdeel Beschrijving
		Als de computer in de hibernationstand staat, drukt u kort op de aan-uitknop om de hibernationstand te beëindigen.BELANGRIJK: Als u de aan-uitknop ingedrukt houdt, gaan niet-opgeslagen gegevens verloren.Als de computer niet meer reageert en de afsluitprocedures geen resultaat hebben, houdt u de aan-uitknop ten minste 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.Raadpleeg Energiebeheer voor meer informatie over de energiebeheerinstellingen:Klik met de rechtermuisknop op het pictogramEnergiemeterElecteer vervolgensEnergiebeheer.
(3)	Vingerafdruklezer (alleen bepaalde producten)	Hiermee kunt u zich bij Windows aanmelden met uw vingerafdruk in plaats van met een wachtwoord.Veeg omlaag over de vingerafdruklezer. ZieWindows Hello gebruiken (alleen bepaalde producten) op pagina 44voor meer informatie.BELANGRIJK: Om te voorkomen dat u problemen ondervindt met het aanmelden met uw vingerafdruk, moet u er tijdens het vastleggen van uw vingerafdruk voor zorgen dat alle zijden van uw vinger door de vingerafdruklezer worden geregistreerd.

Speciale toetsen

In deze sectie worden de speciale toetsen beschreven.

Tabel 2-7 Speciale toetsen en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving
(1)	esc-toets	Druk op deze toets in combinatie met de fn-toets om systeeminformatie weer te geven.

Tabel 2-7 Speciale toetsen en de bijbehorende beschrijvingen (vervolg)

Onderdeel Beschrijving
(2)	fn-toets	Druk op deze toets in combinatie met een andere toets om bepaalde systeemfuncties uit te voeren.
(3) Wind	ets Hiermee opent u het startmenu.	OPMERKING: Als u nogmaals op de Windows-toets drukt, wordt het startmenu afgesloten.
(4) Actietoetsen Hiermee voert u veelgebruikte systeemfuncties uit zoals gedefinieerd door de pictogramsymbolen op de functietoetsen f1 tot en met f12. ZieActietoetsen op pagina 11.
(5)	Aan-uitknop	Als de computer is uitgeschakeld, drukt u kort op de aan-uitknop om de computer in te schakelen.Als de computer is ingeschakeld, drukt u kort op de aan-uitknop om de slaapstand te activeren.Als de computer in de slaapstand staat, drukt u kort op de aan-uitknop om de slaapstand te beëindigen (alleen bepaalde producten).Als de computer in de hibernationstand staat, drukt u kort op de aan-uitknop om de hibernationstand te beëindigen.BELANGRIJK: Als u de aan-uitknop ingedrukt houdt, gaan niet-opgeslagen gegevens verloren.Als de computer niet meer reageert en de afsluitprocedures geen resultaat hebben, houdt u de aan-uitknop ten minste 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.Raadpleeg Energiebeheer voor meer informatie over de energiebeheerinstellingen:▲ Klik met de rechtermuisknop op het pictogramEnergiemeter □Electeer vervolgensEnergiebeheer.
(6)	num lock-toets	Hiermee schakelt u tussen de navigatiefuncties en numerieke functies op het geïntegreerde numerieke toetsenblok.
(7)	Geïntegreerd numeriek toetsenblok	Een afzonderlijk toetsenblok rechts van het alfabettoetsenbord.Wanneer u op num lock hebt gedrukt, kan het toetsenblok worden gebruikt als extern numeriek toetsenblok.OPMERKING: Als de toetsenblokfunctie actief is op het moment dat de computer wordt uitgeschakeld, wordt deze functie opnieuw actief wanneer de computer opnieuw wordt ingeschakeld.

Actietoetsen

In deze sectie worden de actietoetsen beschreven.

Met de actietoetsen voert u veelgebruikte systeemfuncties uit zoals gedefinieerd door de pictogramsymbolen op de functietoetsen f1 tot en met f12. De actietoetsen verschillen per computer.

▲ Om een actietoets te gebruiken, houdt u de toets ingedrukt.

OPMERKING: Op sommige producten moet u de fn-toets indrukken in combinatie met de gewenste actietoets.

Tabel 2-8 Actietoetsen en de bijbehorende beschrijvingen

Pictogram Beschrijving
	Hiermee kunt u voorkomen dat er van opzij wordt meegekeken. Indien nodig verlaagt of verhoogt u de helderheid in een goed verlichte of donkere omgeving. Druk opnieuw op de toets om het privacyscherm uit te schakelen.
	Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het scherm steeds verder verlaagd.
	Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het scherm steeds verder verhoogd.
	Hiermee opent u de webpagina 'Hulp vragen in Windows 10'.
[BHY7]	Hiermee schakelt u tussen de weergaveapparaten die op het systeem zijn aangesloten. Als u bijvoorbeeld op deze toets drukt terwijl er een monitor is aangesloten op de computer, wordt er geschakeld tussen weergave op het scherm van de computer, weergave op de monitor en gelijktijdige weergave op het computerscherm en de monitor.
	Hiermee wordt de achtergrondverlichting van het toetsenbord in- of uitgeschakeld. Op bepaalde producten kunt u de helderheid van de achtergrondverlichting van het toetsenbord aanpassen. Druk herhaaldelijk op de toets om de helderheid aan te passen van hoog (wanneer u de computer voor het eerst opstart) naar laag naar uit. Nadat u de instellingen voor de achtergrondverlichting van het toetsenbord hebt aangepast, wordt, elke keer dat u de computer inschakelt, de achtergrondverlichting teruggezet naar de vorige instelling. De achtergrondverlichting van het toetsenbord wordt na 30 seconden inactiviteit uitgeschakeld. Druk op een willekeurige toets of tik op het touchpad om de achtergrondverlichting van het toetsenbord weer in te schakelen (alleen bepaalde producten). Als u accustroom wilt besparen, schakelt u deze voorziening uit.
[KDS8]	Hiermee speelt u het vorige nummer van een audio-cd of het vorige gedeelte van een dvd of blu-rayschijf af.
	Hiermee kunt u een audio-cd, dvd of blu-rayschijf afspelen of het afspelen onderbreken of hervatten.
	Hiermee speelt u het volgende nummer van een audio-cd of het volgende gedeelte van een dvd of blu-rayschijf af.
	Als u deze toets ingedrukt houdt, wordt het geluidsvolume steeds verder verlaagd.

Tabel 2-8 Actietoetsen en de bijbehorende beschrijvingen (vervolg)

Pictogram Beschrijving
	Als u deze toets ingedrukt houdt, wordt het geluidsvolume steeds verder verhoogd.
	Hiermee schakelt u het geluidsvolume uit en weer in.
	Hiermee schakelt u de microfoon uit.
	Hiermee schakelt u het touchpad in of uit.
	Hiermee schakelt u de vliegtuigmodus en de voorziening voor draadloze communicatie in of uit.OPMERKING: De toets voor de vliegtuigmodus wordt ook wel knop voor draadloze communicatie genoemd.OPMERKING: Er moet een draadloos netwerk zijn ingesteld voordat er een draadloze verbinding tot stand kan worden gebracht.

Onderkant

In deze sectie worden de onderdelen aan de onderkant beschreven.

Tabel 2-9 Onderdelen aan de onderkant en de bijbehorende beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving
Ventilatieopening Deze opening zorgt voor luchtkoeling van de interne onderdelen.
	OPMERKING:De ventilator van de computer start automatisch om interne onderdelen te koelen en oververhitting te voorkomen. Het is normaal dat de interne ventilator automatisch aan- en uitgaat wanneer u de computer gebruikt.

Labels

De labels die zijn aangebracht op de computer, bieden informatie die u nodig kunt hebben wanneer u problemen met het systeem wilt oplossen of wanneer u de computer in het buitenland gebruikt. De labels kunnen van papier zijn of gedrukt zijn op het product.

BELANGRIJK: Controleer de volgende locaties voor de labels die in dit gedeelte worden beschreven: de onderkant van de computer, in de accuruimte, onder de onderhoudsklep, op de achterkant van het scherm of op de onderkant van de standaard van een tablet.

- Servicelabel: dit label bevat belangrijke informatie voor het identificeren van uw computer. Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning, moet u mogelijk het serie-, product- en modelnummer opgeven. Zoek deze informatie op voordat u contact opneemt met de ondersteuning.

Het servicelabel lijkt op een van de onderstaande voorbeelden. Raadpleeg de afbeelding die het meest overeenkomt met het servicelabel van uw computer.

Tabel 2-10 Onderdelen van het servicelabel

Onderdeel

(1) HP productnaam

(2) Modelnummer

(3) Garantieperiode

(4) Product-ID

(5) Serienummer

Tabel 2-11 Onderdelen van het servicelabel

Onderdeel

(1) HP productnaam

(2) Product-ID

Tabel 2-11 Onderdelen van het servicelabel (vervolg)

Onderdeel

(3) Serienummer

(4) Garantieperiode

• Label(s) met kennisgevingen: deze labels bevatten kennisgevingen betreffende het gebruik van de computer.
• Label(s) met certificering voor draadloze communicatie: deze labels bevatten informatie over optionele apparaten voor draadloze communicatie en de keurmerken voor de landen of regio's waarin deze apparaten zijn goedgekeurd voor gebruik.

3 Verbinding maken met een netwerk

U kunt de computer overal mee naar toe nemen. Maar ook thuis kunt u met de computer en een bekabelde of draadloze netwerkverbinding de wereld verkennen en u toegang verschaffen tot miljoenen websites. In dit hoofdstuk vindt u informatie over hoe u met die wereld in contact komt.

Verbinding maken met een draadloos netwerk

Uw computer bevat mogelijk een of meer apparaten voor draadloze communicatie.

• WLAN-apparaat: hiermee kunt u de computer verbinden met draadloze lokale netwerken (ook wel WiFi-netwerk, draadloos LAN of WLAN genoemd) in bedrijfsruimten, bij u thuis en in openbare ruimten, zoals luchthavens, restaurants, cafés, hotels en universiteiten. Het WLAN-apparaat in uw computer communiceert met een draadloze router of een draadloos toegangspunt.
  HP module voor mobiel breedband: hiermee wordt een draadloze verbinding geboden via een WWAN (wireless wide-area network), een veel groter gebied. Aanbieders van mobiele netwerkdiensten zetten basisstations op (vergelijkbaar met zendmasten voor mobiele telefonie) die dekking bieden in hele regio's, provincies of zelfs landen.
  Bluetooth®-apparaat: hiermee kunt u een persoonlijk netwerk (Personal Area Network, PAN) opzetten om verbinding te maken met andere voor Bluetooth geschikte apparaten zoals computers, telefoons, printers, headsets, luidsprekers en camera's. In een PAN communiceert elk apparaat rechtstreeks met andere apparaten en moeten de apparaten zich relatief dicht bij elkaar bevinden, normaal gesproken binnen een straal van 10 meter (ongeveer 33 feet) van elkaar.

De voorzieningen voor draadloze communicatie gebruiken

U kunt de apparaten voor draadloze communicatie in uw computer beheren met een of meer functies.

• Toets voor de vliegtuigmodus (ook wel knop voor draadloze communicatie of toets voor draadloze communicatie genoemd)
• Voorzieningen van het besturingssysteem

Toets voor de vliegtuigmodus

De computer bevat mogelijk een toets voor de vliegtuigmodus, een of meer apparaten voor draadloze communicatie en een of twee lampjes voor draadloze communicatie. Alle apparaten voor draadloze communicatie in de computer worden in de fabriek ingeschakeld.

Het lampje voor draadloze communicatie geeft niet de status van afzonderlijke apparaten voor draadloze communicatie aan, maar de status van deze apparaten als groep.

Voorzieningen van het besturingssysteem

Via het Netwerkcentrum kunt u een verbinding tot stand brengen of netwerk configureren, verbinding maken met een netwerk en netwerkproblemen diagnosticeren en verhelpen.

U gebruikt de voorzieningen van het besturingssysteem als volgt:

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk en selecteer vervolgens Netwerk- en internetinstellingen openen.

-of-

Selecteer het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk en selecteer vervolgens Netwerk- en internetinstellingen.

Verbinding maken met een draadloos netwerk (WLAN)

Voordat u via deze procedure verbinding kunt maken met een WLAN, moet u eerst een internetverbinding configureren.

OPMERKING: Als u een internetverbinding wilt configureren bij u thuis, moet u een account aanvragen bij een internetprovider (ISP). Neem contact op met een lokale internetprovider om een internetservice en een modem aan te schaffen. De internetprovider helpt u bij het instellen van het modem, het installeren van een netwerkkabel om uw draadloze router aan te sluiten op het modem en het testen van de internetservice.

1. Controleer of het WLAN-apparaat is ingeschakeld.
2. Selecteer het netwerkstatuspictogram op de taakbalk en maak verbinding met een van de beschikbare netwerken.

Als het draadloze netwerk een beveiligd WLAN is, wordt u gevraagd een netwerkbeveiligingscode in te voeren. Voer de code in en selecteer Volgende om de verbinding tot stand te brengen.

OPMERKING: Als er geen WLAN's worden weergegeven, bevindt u zich mogelijk buiten het bereik van een draadloze router of toegangspunt.

OPMERKING: Ga als volgt te werk als het WLAN waarmee u verbinding wilt maken, niet wordt weergegeven:

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk en selecteer vervolgens Netwerk- en internetinstellingen openen.

-of-

Selecteer het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk en selecteer vervolgens Netwerk- en internetinstellingen.

Selecteer Netwerkcentrum onder het gedeelte Netwerkinstellingen wijzigen.

Selecteer Een nieuwe verbinding of een nieuw netwerk instellen.

Er wordt een lijst met opties weergegeven om handmatig te zoeken naar een netwerk en hier verbinding mee te maken, of om een nieuwe netwerkverbinding tot stand te brengen.

1. Volg de instructies op het scherm om de verbinding te voltooien.

Nadat u verbinding hebt gemaakt, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram voor de netwerkstatus helemaal rechts op de taakbalk om de naam en status van de verbinding te controleren.

OPMERKING: Het effectieve bereik (de reikwijdte van de draadloze signalen) varieert al naargelang de WLAN-implementatie, het merk router en interferentie van andere elektronische apparatuur of vaste obstakels zoals wanden en vloeren.

HP Mobiel breedband gebruiken (alleen bepaalde producten)

Uw computer met HP Mobiel breedband heeft ingebouwde ondersteuning voor mobiele breedbanddiensten. In combinatie met een mobiel netwerk biedt uw nieuwe computer u volledige vrijheid: u kunt verbinding maken met internet en e-mail en u kunt uw bedrijfsnetwerk bereiken zonder dat u daarvoor een Wi-Fi-hotspot nodig hebt.

Mogelijk hebt u het IMEI- en/of MEID-nummer van de HP module voor mobiel breedband nodig om deze dienst te activeren. Het nummer staat mogelijk op een label aan de onderkant van de computer, in de accuruimte, onder de onderhoudsklep of op de achterkant van het beeldscherm.

-of-

1. Selecteer het pictogram voor de netwerkstatus op de taakbalk.
2. Selecteer Netwerk- en internetinstellingen.
3. Selecteer in het gedeelte Netwerk en internet de optie Mobiel en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.

Sommige aanbieders van mobiele netwerkdiensten vereisen het gebruik van een SIM-kaart (subscriber identity module). Een SIM-kaart bevat basisgegevens over u, zoals een persoonlijk identificatienummer (PIN), en over het netwerk. Sommige tablets hebben een vooraf geïnstalleerde SIM-kaart. Als de SIM-kaart niet vooraf is geïnstalleerd, wordt deze geleverd bij de documenten voor HP Mobiel breedband of wordt deze afzonderlijk geleverd door de aanbieder van de mobiele netwerkdiensten.

Informatie over HP Mobiel breedband en over de manier waarop u de diensten van een aanbieder van mobiele netwerkdiensten activeert, vindt u in het pakket met informatie over HP Mobiel breedband dat bij de computer is geleverd.

eSIM gebruiken (alleen bepaalde producten)

Uw computer is mogelijk voorzien van een eSIM. Een eSIM is een programmeerbare versie van de veelgebruikte SIM-kaart waarnaar u profielen van geselecteerde aanbieders kunt downloaden.

Met een eSIM kunt u via een mobiele gegevensverbinding verbinding maken met internet. Met een eSIM hebt u geen SIM-kaart van uw mobiele aanbieder nodig en kunt u snel tussen mobiele aanbieders en dataplannen schakelen. U kunt bijvoorbeeld een mobiel dataplan gebruiken voor uw werk en een ander plan bij een andere aanbieder voor persoonlijk gebruik. Als u op reis bent, kunt u verbinding met internet maken door mobiele aanbieders in dat gebied te zoeken.

U kunt eSIM's op twee manieren implementeren:

• De eSIM-chip kan zijn ingesloten (eUICC). De notebook werkt dan als een dual SIM, één als eUICC en de tweede als standaard micro- of nano-SIM-kaart in een SIM-kaartlade. Er kan slechts één SIM actief zijn.
• Een verwijderbare fysieke eSIM wordt net als een standaard micro- of nano-SIM-kaart in een SIM- kaartlade geplaatst. De eSIM is echter niet beperkt tot één aanbieder (fysiek lege eSIM).

U moet een eSIM-profiel toevoegen om via mobiele gegevens verbinding te kunnen maken met internet. Om een profiel toe te voegen, SIM-profielen te beheren en informatie te vinden over het gebruik van een eSIM, gaat u naar https://www.support.microsoft.com en typt u eSIM gebruiken in de zoekbalk.

Gps gebruiken (alleen bepaalde producten)

De computer kan zijn voorzien van een gps-apparaat (Global Positioning System). Gps-satellieten geven locatie-, snelheids- en richtinggegevens door aan systemen die met gps zijn uitgerust.

Zorg dat locatie is ingeschakeld in de Locatie-instelling als u gps wilt inschakelen.

Typ locatie in het zoekvak van de taakbalk, selecteer Privacyinstellingen voor locatie en selecteer vervolgens een instelling.

Bluetooth-apparaten voor draadloze communicatie gebruiken (alleen bepaalde producten)

Een Bluetooth-apparaat biedt draadloze communicatie binnen klein bereik, ter vervanging van fysieke kabelverbindingen waarmee elektronische apparaten vroeger werden aangesloten.

• Computers (desktopcomputer, notebookcomputer)
- Telefoons (mobiele telefoon, draadloze telefoon, smartphone)
• Weergaveapparaten (printer, camera)
• Audioapparaten (headset, luidsprekers)
•Muis
- Extern toetsenbord

Bluetooth-apparaten aansluiten

Voordat u een Bluetooth-apparaat kunt gebruiken, moet u een Bluetooth-verbinding tot stand brengen.

1. Typ bluetooth in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens Bluetooth-instellingen en instellingen van overige apparaten.
2. Schakel Bluetooth in als dat nog niet is gebeurd.
3. Selecteer Bluetooth- of ander apparaat toevoegen en selecteer Bluetooth in het dialoogvenster Een apparaat toevoegen.
4. Selecteer uw apparaat in de lijst en volg de aanwijzingen op het scherm.

OPMERKING: Als het apparaat verificatie vereist, wordt er een koppelingscode weergegeven. Volg op het apparaat dat u toevoegt de instructies op het scherm om te controleren of de code op uw apparaat overeenkomt met de koppelingscode. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie die bij het apparaat is meegeleverd.

OPMERKING: Als uw apparaat niet wordt weergegeven in de lijst, controleert u of Bluetooth is ingeschakeld op het apparaat. Sommige apparaten hebben mogelijk aanvullende vereisten. Raadpleeg de documentatie die bij het apparaat is meegeleverd.

Verbinding maken met een bekabeld netwerk (LAN) (alleen bepaalde producten)

Gebruik een LAN-verbinding als u de computer direct wilt aansluiten op een router in uw huis (in plaats van draadloos werken) of als u verbinding wilt maken met een bestaand netwerk op uw werk.

Als de computer geen RJ-45-poort heeft, hebt u een netwerkkabel nodig en een netwerkconnector of optioneel dockingstation of uitbreidingsproduct om verbinding te maken met een LAN.

Ga als volgt te werk om de netwerkkabel aan te sluiten:

1. Sluit de netwerkkabel aan op de netwerkconnector (1) van de computer.

2. Sluit het andere uiteinde van de netwerkkabel aan op een netwerkaansluiting in de wand (2) of op een router.

OPMERKING: Als de netwerkkabel een ruisonderdrukkingscircuit (3) bevat (dat voorkomt dat de ontvangst van tv- en radiosignalen wordt gestoord), sluit u de kabel op de computer aan met het uiteinde waar zich het ruisonderdrukkingscircuit bevindt.

4 Entertainmentvoorzieningen

Gebruik uw HP computer als entertainmenthub om via de camera uw sociale contacten te onderhouden, muziek te luisteren en films te downloaden en te kijken. Of sluit externe apparaten aan, zoals een monitor, projector, tv, luidsprekers of een hoofdtelefoon, en maak de computer een nog krachtiger entertainmentcentrum.

De camera gebruiken

Uw computer heeft één of meerdere camera's waarmee u verbinding kunt maken met anderen tijdens het gamen of tijdens uw werk. Camera's kunnen naar voren of achteren zijn gericht of kunnen omhoog komen.

Om te bepalen welke camera of camera's uw product heeft, raadpleegt u Vertrouwd raken met de computer op pagina 3.

Met de meeste camera's kunt u videochatten, video opnemen en stilstaande beelden vastleggen. Andere camera's bieden ook mogelijkheden voor HD (high-definition), games of gezichtsherkenningssoftware, zoals Windows Hello. Zie Uw computer en gegevens beveiligen op pagina 42 voor meer informatie over het gebruik van Windows Hello.

Op bepaalde producten kunt u de privacy van uw camera verhogen door de camera uit te schakelen. De camera is standaard ingeschakeld. Druk op de privacytoets om de camera uit te schakelen. Het privacylampje voor de camera gaat aan. Druk nogmaals op de toets om de camera weer in te schakelen.

Als u de camera wilt gebruiken, typt u camera in het zoekvak van de taakbalk en selecteert u vervolgens Camera in de lijst met applicaties.

Audio gebruiken

U kunt muziek downloaden en luisteren, audio-inhoud (inclusief radio) van internet streamen, audio opnemen of audio en video mixen om multimedia te creëren. U kunt ook muziek-cd's afspelen op de computer (op bepaalde producten) of een externe optischeschijfeenheid aansluiten om cd's af te spelen. Om uw luisterervaring te verbeteren, sluit u externe audioapparaten aan, zoals luidsprekers of een hoofdtelefoon.

Luidsprekers aansluiten

U kunt bekabelde luidsprekers op de computer aansluiten via een USB-poort of via de comboansluiting voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in (microfoon) van de computer of een dockingstation.

Volg de instructies van de fabrikant van het apparaat om draadloze luidsprekers aan te sluiten op de computer. Zie HDMI-audio configureren op pagina 24 voor informatie over het aansluiten van high-definition luidsprekers op de computer. Zet het geluid zachter voordat u de luidsprekers aansluit.

Een hoofdtelefoon aansluiten

U kunt een hoofdtelefoon met een kabel aansluiten op de comboansluiting voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in (microfoon) van de computer.

WAARSCHUWING! Zet het volume laag voordat u de hoofdtelefoon, oortelefoon of headset opzet. Zo beperkt u het risico op gehoorbeschadiging. Raadpleeg Informatie over voorschriften, veiligheid en milieu voor meer informatie over veiligheid.

Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:

Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.

Volg de instructies van de fabrikant van het apparaat om een draadloze hoofdtelefoon aan te sluiten op de computer.

Een headset aansluiten

Hoofdtelefoons die zijn gecombineerd met een microfoon worden headsets genoemd. U kunt een headset met een kabel aansluiten op de comboansluiting voor audio-uit (hoofdtelefoon)/audio-in (microfoon) van de computer.

WAARSCHUWING! Zet het volume laag voordat u de hoofdtelefoon, oortelefoon of headset opzet. Zo beperkt u het risico op gehoorbeschadiging. Raadpleeg Informatie over voorschriften, veiligheid en milieu voor meer informatie over veiligheid.

Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:

Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.

Volg de instructies van de fabrikant van het apparaat om een draadloze headset aan te sluiten op de computer.

Geluidsinstellingen gebruiken

Gebruik de geluidsinstellingen om het systeemvolume aan te passen, systeemgeluiden te wijzigen of audioapparaten te beheren.

Geluidsinstellingen

Voer deze stappen uit om de geluidsinstellingen te bekijken of te wijzigen.

Typ configuratiescherm in het zoekvak van de taakbalk, selecteer Configuratiescherm, Hardware en geluiden en selecteer vervolgens Geluid.

Audio-instellingen

Uw computer beschikt mogelijk over een geavanceerd geluidssysteem van Bang & Olufsen, B&O of een andere leverancier. De computer kan hierdoor zijn voorzien van geavanceerde audiovoorzieningen die kunnen worden geregeld via een configuratiescherm voor audio dat specifiek is voor uw geluidssysteem.

Gebruik het configuratiescherm voor audio om audio-instellingen te bekijken en te beheren.

Typ configuratiescherm in het zoekvak van de taakbalk en selecteer Configuratiescherm, Hardware en geluiden en vervolgens het configuratiescherm voor uw audiosysteem.

Video gebruiken

Uw computer is een krachtig videoapparaat waarmee u streaming video van uw favoriete websites kunt bekijken en video's en films kunt downloaden om op uw computer te bekijken wanneer u geen verbinding hebt met een netwerk.

Om uw kijkgenot te vergroten, kunt u een van de videopoorten op de computer gebruiken om een externe monitor, projector of tv aan te sluiten.

BELANGRIJK: Zorg ervoor dat het externe apparaat met de juiste kabel is aangesloten op de juiste poort van de computer. Volg de instructies van de fabrikant van het apparaat.

Ga voor informatie over het gebruik van USB Type-C naar http://www.hp.com/support en volg de instructies om uw product te zoeken.

Videoapparaten aansluiten met een HDMI-kabel (alleen bepaalde producten)

Gebruik een HDMI-kabel (High-Definition Multimedia Interface) om high-definition apparatuur aan te sluiten voor een optimale audio- en videoweergave.

Een HD-televisie of HD-monitor aansluiten via HDMI

Als u het beeld van het computerscherm op een HD-televisie of HD-monitor wilt weergeven, volgt u de instructies om het HD-apparaat aan te sluiten.

OPMERKING: Als u een HDMI-apparaat op de computer wilt aansluiten, hebt u een HDMI-kabel nodig die u afzonderlijk moet aanschaffen.

1. Sluit het ene uiteinde van de HDMI-kabel aan op de HDMI-poort van de computer.

OPMERKING: De vorm van de HDMI-poort kan per product verschillen.

1. Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de HD-televisie of HD-monitor.

2. Druk op de Windows-toets + p om tussen de vier weergavestanden te schakelen:

3. Alleen pc-scherm: hiermee wordt het beeld alleen weergegeven op het beeldscherm van de computer.

4. Dupliceren: hiermee wordt het beeld gelijktijdig weergegeven op zowel de computer als het externe apparaat.
5. Uitbreiden: hiermee wordt het beeld uitgespreid weergegeven op zowel de computer als het externe apparaat.
6. Alleen tweede scherm: hiermee wordt het beeld alleen weergegeven op het externe apparaat.

Telkens wanneer u op de Windows-toets -p-rukt, wordt de weergavestand gewijzigd.

OPMERKING: Als u de optie Uitbreiden kiest, kunt u voor het beste resultaat de schermresolutie van het externe apparaat als volgt verhogen. Selecteer de knop Start, Instellingen en daarna Systeem. Selecteer onder Beeldscherm de juiste resolutie en selecteer vervolgens Wijzigingen behouden.

HDMI-audio configureren

HDMI is de enige video-interface die HD-video en HD-audio ondersteunt.

HDMI-audio inschakelen

Ga als volgt te werk om HDMI-audio in te schakelen nadat u een tv met HDMI op de computer hebt aangesloten.

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Luidsprekers in het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk en selecteer vervolgens Afspeelapparaten.
2. Selecteer op het tabblad Afspelen de naam van het digitale uitvoerapparaat.
3. Selecteer Als standaard instellen en selecteer vervolgens OK.

Audio weer afspelen via de computerluidsprekers

Voer deze stappen uit om de audiostream weer via de luidsprekers van de computer te beluisteren.

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Luidsprekers in het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk en selecteer vervolgens Afspeelapparaten.
2. Selecteer Luidsprekers op het tabblad Afspelen.
3. Selecteer Als standaard instellen en selecteer vervolgens OK.

Met Miracast compatibele draadloze beeldschermen zoeken en aansluiten (alleen bepaalde producten)

Ga als volgt te werk om met Miracast® compatibele draadloze beeldschermen te zoeken en hiermee verbinding te maken zonder uw huidige apps te verlaten.

1. Typ projecteren in het zoekvak van de taakbalk en klik op Projecteren op een tweede scherm.
2. Selecteer Verbinding maken met een draadloos beeldscherm en volg de instructies op het scherm.

Gegevensoverdracht gebruiken

Uw computer is een krachtig entertainmentapparaat waarop u foto's, video's en films kunt bekijken die via uw USB-apparaat zijn overgezet.

Om uw kijkgenot te vergroten, kunt u een van de USB Type-C-poorten van de computer gebruiken om een USB-apparaat aan te sluiten, zoals een mobiele telefoon, camera, activiteitstracker of smartwatch, en uw bestanden over te zetten naar de computer.

BELANGRIJK: Zorg ervoor dat het externe apparaat met de juiste kabel is aangesloten op de juiste poort van de computer. Volg de instructies van de fabrikant van het apparaat.

Ga voor informatie over het gebruik van USB Type-C naar http://www.hp.com/support en volg de instructies om uw product te zoeken.

Apparaten aansluiten op een USB Type-C-poort (alleen bepaalde producten)

Als u een USB Type-C-apparaat op uw computer wilt aansluiten, hebt u een USB Type-C-kabel nodig die u afzonderlijk moet aanschaffen.

1. Sluit het ene uiteinde van de USB Type-C-kabel aan op de USB Type-C-poort van de computer.

1. Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op het externe apparaat.

5 Navigeren op het scherm

Afhankelijk van uw computermodel kunt u een of meerdere methoden gebruiken om op het computerscherm te navigeren.

• Aanraakbewegingen rechtstreeks op het computerscherm gebruiken.
• Aanraakbewegingen op het touchpad gebruiken.
• Een muis of een toetsenbord gebruiken (afzonderlijk aan te schaffen).
• Een schermtoetsenbord gebruiken.
• Een trackpoint gebruiken.

Bewegingen op het touchpad en het aanraakscherm gebruiken

Met behulp van het touchpad kunt u met eenvoudige vingerbewegingen op het computerscherm navigeren en de muisaanwijzer besturen. Ook kunt u de linker- en rechterknop van het touchpad gebruiken zoals u de corresponderende knoppen van een externe muis zou gebruiken. Om op een aanraakscherm te navigeren (alleen bepaalde producten), raakt u het scherm aan en gebruikt u de bewegingen die in dit hoofdstuk worden beschreven.

Als u bewegingen wilt aanpassen en video's wilt zien van de werking ervan, typt u configuratiescherm in het zoekvak van de taakbalk, selecteert u Configuratiescherm en selecteert u vervolgens Hardware en geluiden. Selecteer onder Apparaten en printers de optie Muis.

Sommige producten bevatten een precisie-touchpad dat verbeterde functionaliteit voor bewegingen biedt. Als u wilt weten of u een precisie-touchpad hebt en als u meer wilt weten hierover, selecteert u Start, Instellingen, Apparaten en vervolgens Touchpad.

OPMERKING: Tenzij anders vermeld, kunnen de bewegingen worden gebruikt op zowel een touchpad als een aanraakscherm.

Tikken

Wijs een item op het scherm aan en tik met uw vinger op de touchpadzone of het aanraakscherm om het item te selecteren. Dubbeltik op een item om het te openen.

Zoomen door met twee vingers te knijpen

Gebruik de knijpbeweging met twee vingers om op afbeeldingen of tekst in en uit te zoomen.

• Zoom uit door twee vingers uit elkaar te plaatsen op de touchpadzone of het aanraakscherm en ze vervolgens naar elkaar toe te bewegen.
• Zoom in door twee vingers bij elkaar te plaatsen op de touchpadzone of het aanraakscherm en ze vervolgens van elkaar af te bewegen.

Schuiven met twee vingers (touchpad en precisie-touchpad)

Plaats twee vingers iets uit elkaar op de touchpadzone en sleep ze omhoog, omlaag, naar links of naar rechts om omhoog, omlaag of opzij te gaan op een pagina of in een afbeelding.

Tikken met twee vingers (touchpad en precisie-touchpad)

Tik met twee vingers op de touchpadzone om het optiemenu voor het geselecteerde object te openen.

OPMERKING: Als u met twee vingers tikt, wordt dezelfde actie uitgevoerd als wanneer u met de rechtermuisknop van een muis klikt.

Tikken met drie vingers (touchpad en precisie-touchpad)

Met de tikbeweging met drie vingers wordt standaard het zoekvak van de taakbalk geopend. Tik met drie vingers op de touchpadzone om de beweging uit te voeren.

Om de functie van deze beweging op een precisie-touchpad te wijzigen, selecteert u Start, Instellingen, Apparaten en Touchpad. Selecteer een bewegingsinstelling in het vak Tikken onder Bewegingen met drie vingers.

Tikken met vier vingers (touchpad en precisie-touchpad)

Als u met vier vingers tikt, wordt standaard het Actiecentrum geopend. Tik met vier vingers op de touchpadzone om de beweging uit te voeren.

Om de functie van deze beweging op een precisie-touchpad te wijzigen, selecteert u Start, Instellingen, Apparaten en Touchpad. Selecteer een bewegingsinstelling in het vak Tikken onder Bewegingen met vier vingers.

Vegen met drie vingers (touchpad en precisie-touchpad)

Als u met drie vingers veegt, wordt standaard tussen geopende apps en het bureaublad geschakeld.

• Veeg met drie vingers van u af om alle geopende vensters te zien.
• Veeg met drie vingers naar u toe om het bureaublad weer te geven.
• Veeg met drie vingers naar links of rechts om te schakelen tussen geopende vensters.

Om de functie van deze beweging op een precisie-touchpad te wijzigen, selecteert u Start, Instellingen, Apparaten en Touchpad. Selecteer een bewegingsinstelling in het vak Vegen onder Bewegingen met drie vingers.

Vegen met vier vingers (precisie-touchpad)

Als u met vier vingers veegt, wordt standaard tussen geopende bureaubladen geschakeld.

• Veeg met vier vingers van u af om alle geopende vensters te zien.
• Veeg met vier vingers naar u toe om het bureaublad weer te geven.
• Veeg met vier vingers naar links of rechts om tussen bureaubladen te schakelen.

Om de functie van deze beweging te wijzigen, selecteert u Start, Instellingen, Apparaten en Touchpad. Selecteer een bewegingsinstelling in het vak Vegen onder Bewegingen met vier vingers.

Schuiven met één vinger (aanraakscherm)

Schuif met één vinger om te pannen of te schuiven door lijsten en pagina's, of om een object te verplaatsen.

• Als u over het scherm wilt schuiven, schuift u één vinger langzaam over het scherm in de richting waarin u wilt bewegen.
• Als u een object wilt verplaatsen, drukt u met uw vinger op een object en sleept u vervolgens om het object te verplaatsen.

Een optioneel toetsenbord of een optionele muis gebruiken

Met een optioneel toetsenbord of een optionele muis kunt u typen, items selecteren, scrollen en dezelfde functies uitvoeren als bij het gebruik van aanraakbewegingen. Met de actietoetsen en hotkeys op het toetsenbord kunt u specifieke functies uitvoeren.

Een schermtoetsenbord gebruiken (alleen bepaalde producten)

Op bepaalde producten is een schermtoetsenbord beschikbaar.

1. Om een schermtoetsenbord weer te geven, tikt u op het toetsenbordpictogram in het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk.

2. Begin te typen.

OPMERKING: Boven aan het schermtoetsenbord kunnen suggesties voor woorden verschijnen. Tik op een woord om het te selecteren.

OPMERKING: Actietoetsen en hotkeys worden niet weergegeven of werken niet op het schermtoetsenbord.

6 Energiebeheer

Uw computer werkt op accuvoeding of maakt gebruik van een externe voedingsbron. Wanneer de computer alleen op accuvoeding werkt en er geen externe voedingsbron is om de accu op te laden, moet u de acculading goed in de gaten houden.

Mogelijk zijn niet alle in dit hoofdstuk beschreven voorzieningen voor energiebeheer beschikbaar op uw computer.

De slaapstand en hibernationstand gebruiken

Windows kent twee energiebesparende standen: de slaapstand en de hibernationstand.

BELANGRIJK: Er zijn verschillende beveiligingsrisico's bekend van een computer die in de slaapstand staat. Om te voorkomen dat een onbevoegde gebruiker toegang krijgt tot de gegevens op uw computer, zelfs gecodeerde gegevens, raadt HP aan om in plaats van de slaapstand de hibernationstand te activeren wanneer u niet fysiek bij de computer bent. Dit is vooral van belang als u met de computer reist.

BELANGRIJK: Activeer de slaapstand niet terwijl er wordt gelezen van of geschreven naar een schijf of een externe mediakaart. Zo voorkomt u mogelijke verslechtering van de audio- of videokwaliteit, verlies van audio- of video-afspeelfunctionaliteit of verlies van gegevens.

• Slaapstand: de slaapstand wordt automatisch geactiveerd na een periode van inactiviteit. Uw werk wordt opgeslagen, zodat u uw werk zeer snel kunt hervatten. U kunt de slaapstand ook handmatig activeren. Zie De slaapstand activeren en beëindigen op pagina 30 voor meer informatie.
• Hibernationstand: de hibernationstand wordt automatisch geactiveerd als de accu een kritiek niveau bereikt of als de computer gedurende een langere periode in de slaapstand heeft gestaan. In de hibernationstand wordt uw werk opgeslagen in een hibernationbestand en wordt de computer uitgeschakeld. U kunt de hibernationstand ook handmatig activeren. Zie De hibernationstand activeren en beëindigen (alleen bepaalde producten) op pagina 31 voor meer informatie.

De slaapstand activeren en beëindigen

U kunt de slaapstand op verschillende manieren activeren.

• Selecteer de knop Start, selecteer het pictogram Aan/uit en selecteer vervolgens Slaapstand.
• Sluit het scherm (alleen bepaalde producten).
  Druk op de hotkey voor de slaapstand (alleen bepaalde producten); bijvoorbeeld fn+f1 of fn+f12.
• Druk kort op de aan-uitknop (alleen bepaalde producten).

U kunt de slaapstand op een van de volgende manieren beëindigen:

• Druk kort op de aan-uitknop.
- Als de computer gesloten is, tilt u de klep van het beeldscherm op (alleen bepaalde producten).
- Druk op een toets op het toetsenbord (alleen bepaalde producten).
- Tik op het touchpad (alleen bepaalde producten).

Nadat de slaapstand van de computer is beëindigd, wordt uw werk weer weergegeven op het scherm.

OPMERKING: Als u hebt aangegeven dat er een wachtwoord moet worden opgegeven om de slaapstand te beëindigen, verschijnt uw werk weer op het scherm nadat u uw Windows-wachtwoord hebt ingevoerd.

De hibernationstand activeren en beëindigen (alleen bepaalde producten)

Via Energiebeheer kunt u handmatig de hibernationstand activeren en energiebeheerinstellingen en timeouts wijzigen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Energiemeter en selecteer vervolgens Energiebeheer.
2. Selecteer in het deelvenster links Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen (aanduiding verschilt mogelijk per product).

3. Afhankelijk van uw product kunt u op een van de volgende manieren de hibernationstand inschakelen voor accuvoeding of een externe voedingsbron:

4. Aan-uitknop: selecteer onder Instellingen voor aan/uit-knop, slaapstandknop en deksel (aanduiding kan verschillen per product) de optie Actie als ik op de aan/uit-knop druk en vervolgens Sluimerstand.

5. Slaapstandknop (alleen bepaalde producten): selecteer onder Instellingen voor aan/uit-knop, slaapstandknop en deksel (aanduiding kan verschillen per product) de optie Actie als ik op de slaapstandknop druk: en vervolgens Sluimerstand.
6. Deksel (alleen bepaalde producten): selecteer onder Instellingen voor aan/uit-knop, slaapstandknop en deksel (aanduiding kan verschillen per product) de optie Actie als ik het deksel sluit en vervolgens Sluimerstand.
7. Aan-uitmenu: selecteer Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn en schakel onder Instellingen voor afsluiten het selectievakje Sluimerstand in.

Het aan-uitmenu kan worden geopend door de knop Start te selecteren.

4. Selecteer Wijzigingen opslaan.

Om de hibernationstand te activeren, gebruikt u de methode die u in stap 3 hebt gebruikt.

Om de hibernationstand te beëindigen, drukt u kort op de aan-uitknop.

OPMERKING: Als u hebt aangegeven dat er een wachtwoord moet worden opgegeven om de hibernationstand te beëindigen, verschijnt uw werk weer op het scherm nadat u uw Windows-wachtwoord hebt ingevoerd.

De computer afsluiten (uitschakelen)

Met de opdracht Afsluiten worden alle geopende programma's gesloten, inclusief het besturingssysteem, en worden vervolgens het beeldscherm en de computer uitgeschakeld.

BELANGRIJK: Wanneer u de computer uitschakelt, gaat alle informatie verloren die u niet hebt opgeslagen. Zorg ervoor dat u uw werk opslaat voordat u de computer afsluit.

Schakel de computer uit als deze lange tijd niet wordt gebruikt en koppel deze los van de externe voedingsbron.

De aanbevolen procedure hiervoor is de opdracht Afsluiten in Windows.

OPMERKING: Als de computer in de slaap- of hibernationstand staat, moet u eerst de slaap- of hibernationstand beëindigen door kort op de aan-uitknop te drukken.

1. Sla uw werk op en sluit alle geopende programma's af.
2. Selecteer de knop Start, selecteer het pictogram Aan/uit en selecteer vervolgens Afsluiten.

Als de computer niet reageert en het niet mogelijk is de hiervoor beschreven afsluitprocedures te gebruiken, probeert u de volgende noodprocedures in de beschreven volgorde:

• Druk op ctrl+alt+delete, selecteer het pictogram Aan/uit en selecteer vervolgens Afsluiten.
• Druk op de aan-uitknop en houd deze minimaal 10 seconden ingedrukt.
• Als de computer een door de gebruiker vervangbare accu heeft (alleen bepaalde producten), koppelt u de computer los van de externe voedingsbron en verwijdert u de accu.

Het pictogram Energiemeter en Energiebeheer gebruiken

Aan de verschillende pictogrammen kunt u zien of de computer op accuvoeding of op externe voeding werkt. Wanneer u de muisaanwijzer op het pictogram plaatst als de accu bijna leeg is, wordt een melding weergegeven.

Het pictogram Energiemeter vindt zich op de taakbalk van Windows. Via dit pictogram krijgt u snel toegang tot de energiebeheerinstellingen en kunt u de resterende acculading bekijken.

• Plaats de muisaanwijzer op het pictogram Energiemeter [REDACTED] om het percentage resterende acculading weer te geven.
• Als u Energiebeheer wilt gebruiken, klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram Energie en selecteer vervolgens Energiebeheer.

Accuvoeding gebruiken

Wanneer de computer een opgeladen accu bevat en de computer niet is aangesloten op een externe voedingsbron, werkt de computer op accuvoeding. Wanneer de computer is uitgeschakeld en niet is aangesloten op een externe voedingsbron, loopt de accu in de computer langzaam leeg. De computer geeft een bericht weer wanneer de accu bijna leeg is.

WAARSCHUWING! Gebruik uitsluitend de volgende producten om veiligheidsrisico's te beperken: de bij de computer geleverde accu, een door HP geleverde vervangende accu of een compatibele accu die als accessoire is aangeschaft bij HP.

De accuwerktijd van de accu van een computer kan verschillen afhankelijk van de instellingen voor energiebeheer, de geopende programma's, de helderheid van het beeldscherm, externe apparatuur die op de computer is aangesloten en andere factoren.

OPMERKING: Op bepaalde computermodellen kunt u tussen grafische controllers schakelen, zodat u de accu langer kunt gebruiken.

HP Fast Charge gebruiken (alleen bepaalde producten)

Met de functie HP Fast Charge kunt u de accu van uw computer snel opladen. De oplaadtijd kan ±10% afwijken. Als de resterende acculading tussen 0 en 50% ligt, wordt de accu in minder dan 30 tot 45 minuten opgeladen tot 50% van de volledige capaciteit, afhankelijk van het computermodel.

Om HP Fast Charge te gebruiken, schakelt u de computer uit en sluit u vervolgens de netvoedingsadapter aan op de computer en op een externe voedingsbron.

De acculading weergeven

Wanneer u de computer gebruikt terwijl deze alleen op accuvoeding werkt, moet u regelmatig de acculading controleren.

Plaats de muisaanwijzer op het pictogram Energiemeter ■ om het percentage resterende acculading weer te geven.

Informatie over de accu zoeken in HP Support Assistant (alleen bepaalde producten)

U kunt op verschillende manieren toegang krijgen tot informatie over de accu.

1. Typ support in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.

-of-

Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.

1. Selecteer Probleemoplossing en oplossingen en selecteer vervolgens in het gedeelte Diagnose de optie HP Accucontrole. Als in HP Accucontrole wordt aangegeven dat de accu moet worden vervangen, neemt u contact op met de ondersteuning.

HP Support Assistant biedt de volgende hulpprogramma's en informatie over de accu:

- HP Accucontrole

- Informatie over soorten accu's, specificaties, levensduur en capaciteit

Accuvoeding besparen

Gebruik de volgende tips om accuvoeding te besparen en de levensduur van de accu te maximaliseren.

- Verlaag de helderheid van het scherm.

- Schakel draadloze apparaten uit wanneer u deze niet gebruikt.

- Koppel ongebruikte externe apparatuur los die niet is aangesloten op een externe voedingsbron, zoals een externe vaste schijf die op een USB-poort is aangesloten.

Zet alle optionele externe mediakaarten die u niet gebruikt, stop, schakel ze uit of verwijder ze.

- Activeer de slaapstand of sluit de computer af zodra u stopt met werken.

Een lage acculading herkennen

Als de accu van de computer bijna leeg is of een kritiek laag ladingsniveau bereikt, wordt dit aangegeven middels het acculampje en een melding van het pictogram Energiemeter.

Het acculampje (alleen bepaalde producten) geeft een laag of kritiek laag niveau van de acculading aan.

- of -

- Het pictogram Energiemeter geëden lage of kritiek lage acculading aan.

OPMERKING: Zie Het pictogram Energiemeter en Energiebeheer gebruiken op pagina 32 voor meer informatie over het pictogram Energiemeter.

Wanneer de acculading een kritiek laag niveau bereikt, gebeurt het volgende:

• Als de hibernationstand is uitgeschakeld en de computer aan staat of in de slaapstand staat, blijft de computer nog even in de slaapstand staan. Vervolgens wordt de computer uitgeschakeld. Hierbij gaat niet-opgeslagen werk verloren.
• Als de hibernationstand is ingeschakeld en de computer aan staat of in de slaapstand staat, wordt de hibernationstand geactiveerd.

Problemen met een laag accuniveau verhelpen

U kunt problemen met een laag accuniveau snel oplossen.

Een lage acculading verhelpen wanneer er een externe voedingsbron beschikbaar is

Sluit een van de volgende apparaten aan op de computer en een externe voedingsbron:

• Netvoedingsadapter
- Optioneel dockingapparaat of dockingproduct
- Optionele netvoedingsadapter die als accessoire bij HP is aangeschaft

Een lage acculading verhelpen wanneer er geen voedingsbron beschikbaar is

Sla uw werk op en sluit de computer af.

Een lage acculading verhelpen wanneer de computer de hibernationstand niet kan beëindigen

Als de accu bijna leeg is en u de computer niet uit de hibernationstand kunt halen, sluit u de netvoedingsadapter aan.

1. Sluit de netvoedingsadapter aan op de computer en op een externe voedingsbron.
2. Beëindig de hibernationstand door op de aan-uitknop te drukken.

In de fabriek verzegelde accu

Als u de status van de accu wilt bekijken of als de accu niet meer goed wordt opgeladen, voert u HP Accucontrole uit vanuit de app HP Support Assistant (alleen bepaalde producten).

1. Typ support in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.

-of-

Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.

1. Selecteer Probleemoplossing en oplossingen en selecteer vervolgens in het gedeelte Diagnose de optie HP Accucontrole. Als in HP Accucontrole wordt aangegeven dat de accu moet worden vervangen, neemt u contact op met de ondersteuning.

Een of meerdere accu's in dit product kunnen niet gemakkelijk door de gebruiker zelf worden vervangen. Als de accu wordt verwijderd of vervangen, kan dit gevolgen hebben voor de dekking van uw garantie. Als een accu defect is, neemt u contact op met de ondersteuning.

Externe voeding gebruiken

Raadpleeg de poster Installatie-instructies die in de doos van de computer is meegeleverd voor informatie over het aansluiten van de computer op een externe voeding.

De computer gebruikt geen accuvoeding wanneer de computer is aangesloten op een externe voeding via een goedgekeurde netvoedingsadapter of een optioneel dockingapparaat of dockingproduct.

WAARSCHUWING! Gebruik om veiligheidsredenen alleen de bij de computer geleverde netvoedingsadapter, een door HP geleverde vervangende adapter of een door HP geleverde compatibele adapter.

WAARSCHUWING! Laad de accu van de computer niet op aan boord van een vliegtuig.

Sluit in de volgende gevallen de computer aan op een externe voedingsbron:

• Wanneer u een accu oplaadt of kalibreert
• Wanneer u systeemsoftware installeert of bijwerkt
• Wanneer u het systeem-BIOS bijwerkt
• Wanneer u informatie schrijft naar een schijf (alleen bepaalde producten)
• Wanneer u schijfdefragmentatie uitvoert op een computer met een interne vaste schijf
• Wanneer u een back-up of hersteltaak uitvoert

Wanneer u de computer op een externe voedingsbron aansluit, gebeurt het volgende:

• De accu wordt opgeladen.
• Het uiterlijk van het pictogram Energiemeter verandert.

Wanneer u de externe voeding loskoppelt, gebeurt het volgende:

• De computer schakelt over naar accuvoeding.
• Het uiterlijk van het pictogram Energiemeter verandert.

7 De computer onderhouden

Het is zeer belangrijk om de computer regelmatig te onderhouden, zodat deze optimaal blijft functioneren. In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u hulpprogramma's zoals Schijfdefragmentatie en Schijfopruiming gebruikt. In dit hoofdstuk worden ook instructies gegeven voor het bijwerken van programma's en stuurprogramma's en het reinigen van de computer en worden tips gegeven voor het reizen met (of verzenden van) de computer.

De prestaties verbeteren

Door de computer regelmatig te onderhouden met hulpprogramma's zoals Schijfdefragmentatie en Schijfopruiming kunt u de prestaties van de computer aanzienlijk verbeteren.

Schijfdefragmentatie gebruiken

U wordt door HP aangeraden uw harde schijf ten minste één keer per maand te defragmenteren met Schijfdefragmentatie.

OPMERKING: Schijfdefragmentatie hoeft niet te worden uitgevoerd voor SSD's.

Ga als volgt te werk om een schijfdefragmentatie uit te voeren:

1. Sluit de computer aan op de netvoeding.

2. Typ defragmenteren in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens Stations defragmenteren en optimaliseren.

3. Volg de instructies op het scherm.

Raadpleeg voor meer informatie de Help bij de Schijfdefragmentatie-software.

Schijfopruiming gebruiken

Gebruik Schijfopruiming om op de harde schijf naar overbodige bestanden te zoeken die u veilig kunt verwijderen. Maak schijfruimte vrij zodat de computer efficiënter werkt.

Ga als volgt te werk om een schijfopruiming uit te voeren:

1. Typ schijf in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens Schijfopruiming.

2. Volg de instructies op het scherm.

HP 3D DriveGuard gebruiken (alleen bepaalde producten)

HP 3D DriveGuard beschermt een harde schijf door deze in bepaalde situaties te parkeren en gegevensverzoeken tegen te houden.

• U laat de computer vallen.

U verplaatst de computer met het beeldscherm gesloten en terwijl de computer op accuvoeding werkt.

De normale werking van de harde schijf wordt kort hierna door HP 3D DriveGuard hersteld.

OPMERKING: Alleen interne harde schijven worden beschermd door HP 3D DriveGuard. Een harde schijf die is geplaatst in een optioneel dockingapparaat of die is aangesloten op een USB-poort, wordt niet beschermd door HP 3D DriveGuard.

OPMERKING: Omdat solid-state drives (SSD's) geen bewegende onderdelen bevatten, is HP 3D DriveGuard niet nodig voor deze schijfeenheden.

De status van HP 3D DriveGuard herkennen

Het lampje voor de harde schijf op de computer verandert van kleur. Hiermee wordt aangegeven dat een schijf in de ruimte van de primaire harde schijf of een schijf in de ruimte van de secundaire harde schijf (alleen bepaalde producten) of beide geparkeerd is.

Updates van programma's en stuurprogramma's uitvoeren

HP raadt u aan regelmatig uw programma's en stuurprogramma's bij te werken. Met updates worden problemen opgelost en worden nieuwe functies en opties op de computer geïnstalleerd. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat oude grafische onderdelen niet meer correct werken met de nieuwste spelsoftware. Zonder het nieuwste stuurprogramma haalt u niet het beste uit uw apparatuur.

Werk programma's en stuurprogramma's bij door een van de volgende methoden te kiezen:

• Programma's en stuurprogramma's bijwerken met behulp van Windows 10 op pagina 37
• Programma's bijwerken met behulp van Windows 10 S op pagina 37
• Stuurprogramma's bijwerken met behulp van Windows 10 S op pagina 37

Programma's en stuurprogramma's bijwerken met behulp van Windows 10

Volg deze procedure om programma's en stuurprogramma's bij te werken.

1. Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.

2. of -
   Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.

3. Selecteer Mijn notebook, selecteer het tabblad Updates en selecteer vervolgens Controleren op updates en berichten.

4. Volg de instructies op het scherm.

Programma's bijwerken met behulp van Windows 10 S

Volg deze procedure om programma's bij te werken.

1. Selecteer Start en vervolgens Microsoft Store.
2. Selecteer de profielafbeelding van uw account naast het zoekvak en selecteer Downloads en updates.
3. Selecteer op de pagina Downloads en updates de programma's die u wilt bijwerken en volg de instructies op het scherm.

Stuurprogramma's bijwerken met behulp van Windows 10 S

Volg deze procedure om stuurprogramma's bij te werken.

1. Typ windows update-instellingen in het zoekvak van de taakbalk en selecteer Windows Update-instellingen.
2. Selecteer Controleren op updates.

OPMERKING: Als Windows geen nieuw stuurprogramma vindt, gaat u naar de website van de fabrikant van het apparaat en volgt u de instructies.

De computer reinigen

Reinig uw computer regelmatig om vuil en stof te verwijderen en de computer in goede staat te houden. Houd u aan de volgende richtlijnen voor het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer.

HP Easy Clean inschakelen (alleen bepaalde producten)

Met HP Easy Clean wordt beschadiging door onbedoeld morsen van schoonmaakmiddel voorkomen wanneer u de oppervlakken van de computer reinigt. Deze software schakelt apparaten, zoals het toetsenbord, het aanraakscherm en het touchpad, gedurende een vooraf ingestelde tijd uit zodat u alle oppervlakken van de computer kunt reinigen.

1. U kunt HP Easy Clean op een van de volgende manieren starten:

2. Selecteer het menu Start en selecteer vervolgens HP Easy Clean.
   -of-

3. Selecteer het pictogram HP Easy Clean op de taakbalk.
   -of-

4. Klik op Start en selecteer vervolgens de tegel HP Easy Clean.

5. Nu het apparaat gedurende een korte tijd is uitgeschakeld, raadpleegt u Vuil en stof van de computer verwijderen op pagina 38 en voert u de aanbevolen stappen uit om de hoogwaardige externe oppervlakken van de computer te reinigen. Nadat u het stof en vuil hebt verwijderd, kunt u de oppervlakken ook met een ontsmettingsmiddel reinigen. Raadpleeg Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel op pagina 39 voor richtlijnen om de verspreiding van schadelijke bacteriën en virussen te voorkomen.

Vuil en stof van de computer verwijderen

Volg deze stappen om vuil en stof van de computer te verwijderen.

Zie Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten) op pagina 40 voor computers met fineerhout.

1. Draag wegwerphandschoenen van latex (of nitril als u gevoelig bent voor latex) bij het reinigen van de oppervlakken.
2. Schakel het apparaat uit, haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en koppel andere aangesloten externe apparaten los. Haal de batterijen uit het draadloze toetsenbord of de draadloze muis.

VOORZICHTIG: Om elektrische schokken of schade aan onderdelen te voorkomen, mag u een product nooit reinigen wanneer het is ingeschakeld of is aangesloten op het stroomnet.

1. Bevochtig een microvezeldoekje met water. Het doekje moet vochtig zijn, maar niet nat.

BELANGRIJK: Voorkom beschadiging van het oppervlak en gebruik geen schurende doekjes, handdoeken of papieren doekjes.

1. Veeg de buitenkant van het product voorzichtig schoon met het bevochtigde doekje.

BELANGRIJK: Houd vloeistoffen uit de buurt van het product. Zorg dat er geen vocht in de openingen loopt. Als er vloeistof in uw HP product loopt, kan dit schade aan het product veroorzaken. Spuit geen vloeistoffen rechtstreeks op het product. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen die waterstofperoxide of bleek bevatten. Deze kunnen de afwerking van de computer beschadigen.

1. Begin met het beeldscherm (indien van toepassing). Veeg voorzichtig in één richting en veeg van de bovenkant van het beeldscherm naar de onderkant. Eindig met alle flexibele kabels, zoals het netsnoer, de toetsenbordkabel en USB-kabels.
2. Laat alle oppervlakken goed drogen voordat u het apparaat inschakelt na het schoonmaken.
3. Gooi de handschoenen na elke schoonmaakbeurt weg. Was uw handen direct nadat u de handschoenen hebt uitgedaan.

Zie Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel op pagina 39 voor aanbevolen stappen voor het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer om verspreiding van schadelijke bacteriën en virussen te voorkomen.

Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) geeft aan dat verspreiding van virale respiratoire virussen en schadelijke bacteriën het best kan worden voorkomen door oppervlakken na het reinigen ook te desinfecteren.

Na het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer aan de hand van de stappen in Vuil en stof van de computer verwijderen op pagina 38, Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten) op pagina 40 of beide, kunt u er ook voor kiezen de oppervlakken te reinigen met een ontsmettingsmiddel. Een ontsmettingsmiddel dat aan de richtlijnen van HP voor het reinigen van computers voldoet, is een alcoholoplossing die uit 70% isopropylalcohol en 30% water bestaat. Deze oplossing wordt ook wel ontsmettingsalcohol genoemd en wordt in de meeste winkels verkocht.

Ga als volgt te werk om de externe oppervlakken van uw computer te desinfecteren:

1. Draag wegwerphandschoenen van latex (of nitril als u gevoelig bent voor latex) bij het reinigen van de oppervlakken.
2. Schakel het apparaat uit, haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en koppel andere aangesloten externe apparaten los. Haal de batterijen uit het draadloze toetsenbord of de draadloze muis.

⚠️ VOORZICHTIG: Om elektrische schokken of schade aan onderdelen te voorkomen, mag u een product nooit reinigen wanneer het is ingeschakeld of is aangesloten op het stroomnet.

1. Bevochtig een microvezeldoekje met een oplossing met 70% isopropylalcohol en 30% water. Het doekje moet vochtig zijn, maar niet nat.

⚠️ VOORZICHTIG: Gebruik geen van de volgende chemicaliën of oplossingen die deze bevatten, waaronder sproeibare oppervlaktereinigers: bleekmiddel, peroxiden (inclusief waterstofperoxide), aceton, ammoniak, ethylalcohol, methyleenchloride of petroleumgebaseerde materialen, zoals benzine, verfverdunner, benzeen of tolueen.

BELANGRIJK: Voorkom beschadiging van het oppervlak en gebruik geen schurende doekjes, handdoeken of papieren doekjes.

1. Veeg de buitenkant van het product voorzichtig schoon met het bevochtigde doekje.

BELANGRIJK: Houd vloeistoffen uit de buurt van het product. Zorg dat er geen vocht in de openingen loopt. Als er vloeistof in uw HP product loopt, kan dit schade aan het product veroorzaken. Spuit geen vloeistoffen rechtstreeks op het product. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen die waterstofperoxide of bleek bevatten. Deze kunnen de afwerking van de computer beschadigen.

1. Begin met het beeldscherm (indien van toepassing). Veeg voorzichtig in één richting en veeg van de bovenkant van het beeldscherm naar de onderkant. Eindig met alle flexibele kabels, zoals het netsnoer, de toetsenbordkabel en USB-kabels.
2. Laat alle oppervlakken goed drogen voordat u het apparaat inschakelt na het schoonmaken.
3. Gooi de handschoenen na elke schoonmaakbeurt weg. Was uw handen direct nadat u de handschoenen hebt uitgedaan.

Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten)

Uw product bevat mogelijk fineerhout van hoge kwaliteit. Zoals met alle natuurlijke houtproducten is een goede verzorging en behandeling van belang om gedurende de levensduur van het product de beste resultaten te garanderen. Vanwege de aard van natuurlijk hout zijn er mogelijk unieke verschillen in het nerfpatroon of subtiele kleurverschillen zichtbaar. Dit is een normaal verschijnsel.

• Maak het hout schoon met een droge, antistatische microvezeldoek of zemen lap.
• Gebruik geen reinigingsproducten die stoffen zoals ammoniak, methyleenchloride, aceton, terpentijn of andere petroleumgebaseerde oplosmiddelen bevatten.
• Stel het hout niet langdurig bloot aan zonlicht of vocht.
• Als het hout nat wordt, droogt u het af met een absorberende pluisvrije doek.

Zorg dat het hout niet in aanraking komt met een kleurstof of een andere stof die verkleuring kan veroorzaken.
- Vermijd contact met scherpe voorwerpen of ruwe oppervlakken die krassen op het hout kunnen veroorzaken.

Zie Vuil en stof van de computer verwijderen op pagina 38 voor de aanbevolen stappen voor het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer. Nadat u het vuil en stof hebt verwijderd, kunt u de oppervlakken ook met een ontsmettingsmiddel reinigen. Zie Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel op pagina 39 voor richtlijnen om verspreiding van schadelijke bacteriën en virussen te voorkomen.

Reizen met of verzenden van de computer

Als u de computer moet meenemen op reis of als u de computer moet verzenden, neemt u de volgende tips in acht om de apparatuur te beschermen.

- Ga als volgt te werk om de computer gereed te maken voor transport:

—Maak een back-up van uw gegevens op een externe schijfeenheid.
—Verwijder alle schijven en alle externe mediakaarten, zoals geheugenkaarten.
—Schakel alle externe apparaten uit en koppel ze vervolgens los.
—Schakel de computer uit.

• Maak een back-up van uw gegevens. Bewaar de back-up niet bij de computer.
• Wanneer u met het vliegtuig reist, neemt u de computer mee als handbagage en checkt u de computer niet in met de rest van de bagage.

BELANGRIJK: Stel schijfeenheden niet bloot aan magnetische velden. Voorbeelden van beveiligingsapparatuur met magnetische velden zijn detectiepoortjes op luchthavens en detectorstaven. In beveiligingsapparatuur waarmee handbagage wordt gescand, worden röntgenstralen gebruikt in plaats van magnetische velden. Deze beveiligingsapparatuur brengt geen schade toe aan schijfeenheden.

• Als u de computer tijdens een vlucht wilt gebruiken, luister dan naar mededelingen tijdens de vlucht waarin wordt aangegeven wanneer u de computer mag gebruiken. Elke maatschappij heeft eigen regels voor het gebruik van computers tijdens vluchten.
• Verzend een computer of schijfeenheid in goed beschermend verpakkingsmateriaal. Vermeld op de verpakking dat het om breekbare apparatuur gaat.
• Het gebruik van draadloze apparaten is mogelijk in sommige omgevingen niet toegestaan. Dit kan het geval zijn aan boord van een vliegtuig, in ziekenhuizen, in de buurt van explosieven en op gevaarlijke locaties. Als u niet zeker weet wat het beleid is ten aanzien van het gebruik van een bepaald apparaat, kunt u het beste vooraf toestemming vragen voordat u de computer inschakelt.

- Neem de volgende suggesties in acht als u de computer in het buitenland wilt gebruiken:

• Informeer naar de douanebepalingen voor computers in de landen of regio's die u gaat bezoeken.
  — Controleer de netsnoer- en adaptervereisten voor elke locatie waar u de computer wilt gebruiken. De netspanning, frequentie en stekkers kunnen verschillen per land/regio.

WAARSCHUWING! Gebruik voor de computer geen adaptersets die voor andere apparaten zijn bedoeld, om het risico op een elektrische schok, brand of schade aan de apparatuur te beperken.

8 Uw computer en gegevens beveiligen

Een goede beveiliging van uw computer is essentieel om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen. Standaardbeveiligingsoplossingen die worden geboden door het besturingssysteem Windows, applicaties van HP, Setup Utility (BIOS) en andere software van derden kunnen uw persoonlijke instellingen en gegevens beschermen tegen uiteenlopende risico's, zoals virussen, wormen en andere soorten schadelijke code.

OPMERKING: Mogelijk zijn niet alle in dit hoofdstuk genoemde beveiligingsvoorzieningen beschikbaar op uw computer.

Wachtwoorden gebruiken

Een wachtwoord is een groep tekens die u kiest om uw computergegevens te beveiligen en om online transacties te beschermen. U kunt verschillende types wachtwoorden instellen. Toen u bijvoorbeeld uw computer voor de eerste keer instelde, werd u gevraagd om een gebruikerswachtwoord aan te maken om uw computer te beveiligen. U kunt extra wachtwoorden instellen in Windows of in HP Setup Utility (BIOS), dat vooraf is geïnstalleerd op uw computer.

Het is misschien handig om hetzelfde wachtwoord te gebruiken voor een voorziening van Setup Utility (BIOS) en een beveiligingsvoorziening van Windows.

Gebruik de volgende tips voor het maken en opslaan van wachtwoorden:

• Om te voorkomen dat u geen toegang meer kunt krijgen tot bepaalde voorzieningen van de computer, moet u elk wachtwoord noteren en op een veilige locatie uit de buurt van de computer bewaren. Sla wachtwoorden niet op in een bestand op de computer.
• Volg tijdens het maken van wachtwoorden de door het programma ingestelde vereisten.
• Wijzig uw wachtwoorden ten minste een keer per kwartaal.
• Een ideaal wachtwoord is lang en bevat letters, leestekens, symbolen en cijfers.
• Voordat u uw computer verzendt voor reparatie, moet u back-ups maken van uw bestanden, alle vertrouwelijke bestanden verwijderen en vervolgens alle wachtwoordinstellingen verwijderen.

OPMERKING: Ga als volgt te werk voor extra informatie over Windows-wachtwoorden, zoals wachtwoorden voor de schermbeveiliging:

Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.

- of -

Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.

Windows-wachtwoorden instellen

Windows-wachtwoorden helpen uw computer te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

Tabel 8-1 Soorten Windows-wachtwoorden en hun functies

Wachtwoord Functie

Gebruikerswachtwoord Beveiligt de toegang tot een Windows-gebruikersaccount.

Beheerderswachtwoord Beveiligt toegang op beheerdersniveau van computergegevens.

OPMERKING: Met dit wachtwoord kan geen toegang worden verkregen tot de inhoud van Setup Utility (BIOS).

Wachtwoorden instellen in Setup Utility (BIOS)

BIOS-wachtwoorden bieden extra beveiligingslagen voor uw computer.

Tabel 8-2 Soorten BIOS-wachtwoorden en hun functies

Wachtwoord Functie
Beheerderswachtwoord	• Dit wachtwoord moet elke keer worden ingevoerd wanneer u Setup Utility (BIOS) wilt openen.• Als u uw beheerderswachtwoord vergeten bent, kunt u Setup Utility (BIOS) niet openen.
Opstartwachtwoord	• Dit wachtwoord moet telkens worden ingevoerd wanneer u de computer inschakelt of opnieuw opstart.• Als u het opstartwachtwoord vergeet, kunt u de computer niet meer inschakelen of opnieuw opstarten.

Ga als volgt te werk om een beheerders- of opstartwachtwoord in Setup Utility (BIOS) in te stellen, te wijzigen of te verwijderen:

BELANGRIJK: Wees zeer voorzichtig wanneer u wijzigingen aanbrengt in Setup Utility (BIOS). Fouten kunnen ertoe leiden dat de computer niet meer goed functioneert.

1. Start als volgt Setup Utility (BIOS):

- Computers of tablets met een toetsenbord:

▲ Schakel de computer in of start deze opnieuw op, druk snel op esc en druk daarna op f10.

- Tablets zonder toetsenbord:

1. Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid harder en houd deze knop ingedrukt.

-of-

Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid zachter en houd deze knop ingedrukt.

-of-

Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de Windows-knop en houd deze knop ingedrukt.

1. Tik op f10.

2. Druk op Security (Beveiliging) en volg de instructies op het scherm.

Om uw wijzigingen op te slaan, selecteert u Exit (Afsluiten), Save Changes and Exit (Wijzigingen opslaan en afsluiten) en daarna Yes (Ja).

OPMERKING: Als u pijltoetsen gebruikt om uw keuze te markeren, moet u op enter drukken.

De voorkeursinstellingen zijn van kracht zodra de computer opnieuw is opgestart.

Windows Hello gebruiken (alleen bepaalde producten)

Op producten die zijn voorzien van een vingerafdruklezer of een infraroodcamera kunt u met Windows Hello uw vingerafdruk en uw gezichts-ID registreren en een pincode instellen. Hierna kunt u uw vingerafdruklezer, gezichtsherkenning of uw pincode gebruiken om u aan te melden bij Windows.

Ga als volgt te werk om Windows Hello in te stellen:

1. Selecteer Start, Instellingen, Accounts en vervolgens Aanmeldingsopties.
2. Als u een wachtwoord wilt toevoegen, selecteert u Wachtwoord en vervolgens Toevoegen.
3. Selecteer onder Windows Hello-vingerafdruk of Windows Hello-gezicht de optie Instellen.
4. Selecteer Aan de slag en volg de instructies op het scherm om uw vingerafdruk of gezichts-ID te registreren en een pincode in te stellen.

BELANGRIJK: Om te voorkomen dat u problemen ondervindt met het aanmelden met uw vingerafdruk, zorgt u er tijdens het vastleggen van uw vingerafdruk voor dat alle zijden van uw vinger door de vingerafdruklezer worden geregistreerd.

OPMERKING: Er gelden geen lengterestricties voor de pincode. De standaardinstelling is alleen cijfers. Als u alfabetische of speciale tekens wilt opnemen, schakelt u het selectievakje inclusief letters en symbolen in.

Internetbeveiligingssoftware gebruiken

Wanneer u uw computer gebruikt voor toegang tot e-mail, een netwerk of internet, wordt uw computer mogelijk blootgesteld aan computervirussen, spyware en andere online bedreigingen. Om uw computer te beschermen, kan er een evaluatieversie van internetbeveiligingssoftware met antivirus- en firewallvoorzieningen vooraf op uw computer zijn geïnstalleerd. Het is noodzakelijk om beveiligingssoftware regelmatig bij te werken, zodat deze ook bescherming biedt tegen pas ontdekte virussen en andere beveiligingsrisico's. HP raadt u aan om de evaluatieversie van de beveiligingssoftware te upgraden of software van uw keuze aan te schaffen om uw computer volledig te beveiligen.

Antivirussoftware gebruiken

Virussen kunnen (hulp)programma's of het besturingssysteem buiten werking stellen of de werking ervan verstoren. Met antivirussoftware kunnen de meeste virussen worden opgespoord en vernietigd. In de meeste gevallen kan ook eventuele schade die virussen aanrichten, worden hersteld.

U wordt aangeraden antivirussoftware regelmatig bij te werken, zodat deze ook bescherming biedt tegen pas ontdekte virussen.

Er is mogelijk een antivirusprogramma vooraf geïnstalleerd op de computer. HP raadt u aan om het antivirusprogramma van uw keuze te gebruiken om uw computer volledig te beveiligen.

Voor meer informatie over computervirussen typt u support in het zoekvak van de taakbalk en selecteert u vervolgens de app HP Support Assistant.

-of-

Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.

Firewallsoftware gebruiken

Firewalls zijn bedoeld om ongeautoriseerde toegang tot een systeem of netwerk te voorkomen. Een firewall kan een softwareprogramma zijn dat u op uw computer, netwerk of beide installeert of het kan een oplossing zijn die uit zowel hardware als software bestaat.

Er zijn twee soorten firewalls waaruit u kunt kiezen:

• Hostgebaseerde firewallsoftware die alleen de computer beschermt waarop deze is geïnstalleerd;
• Netwerkgebaseerde firewalls die tussen het ADSL- of kabelmodem en uw thuisnetwerk worden geïnstalleerd om alle computers in het netwerk te beschermen.

Wanneer een firewall is geïnstalleerd op een systeem, worden alle gegevens die vanaf en naar het systeem worden verzonden, gecontroleerd en vergeleken met een reeks door de gebruiker gedefinieerde beveiligingscriteria. Gegevens die niet aan deze criteria voldoen, worden geblokkeerd.

Software-updates installeren

Werk HP software, Windows en externe software regelmatig bij om beveiligingsproblemen op te lossen en de prestaties van de software te verbeteren.

BELANGRIJK: Microsoft stuurt meldingen over Windows-updates. Deze updates kunnen ook beveiligingsupdates bevatten. Installeer alle updates van Microsoft zodra u een waarschuwing ontvangt om de computer te beschermen tegen beveiligingslekken en computervirussen.

U kunt deze updates automatisch installeren.

Ga als volgt te werk om de instellingen te bekijken of te wijzigen:

1. Selecteer de knop Start, selecteer Instellingen en selecteer vervolgens Bijwerken en beveiliging.
2. Selecteer Windows Update en volg de instructies op het scherm.
3. Als u een tijdstip wilt plannen voor het installeren van updates, selecteert u Geavanceerde opties en volgt u de instructies op het scherm.

HP Device as a Service gebruiken (alleen bepaalde producten)

HP DaaS is een IT-cloudoplossing waarmee bedrijven hun activa op effectieve wijze kunnen beheren en beveiligen.

Met HP DaaS bent u beveiligd tegen schadelijke software en andere aanvallen, wordt de status van het apparaat gecontroleerd en bent u minder tijd kwijt aan het oplossen van problemen met het apparaat en beveiligingsproblemen. U kunt de software snel downloaden en installeren. Dit is veel voordeliger dan wanneer u intern op zoek gaat naar een oplossing. Raadpleeg https://www.hptouchpointmanager.com/ voor meer informatie.

Uw draadloze netwerk beveiligen

Schakel bij het instellen van een WLAN of het gebruiken van een bestaand WLAN altijd beveiligingsvoorzieningen in om uw netwerk te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. WLAN's in openbare gelegenheden (hotspots), zoals cafés en luchthavens, bieden mogelijk geen extra beveiliging.

Een back-up van uw software-applicaties en gegevens maken

Maak regelmatig een back-up van uw software-applicaties en gegevens om deze te beveiligen tegen permanent verlies of schade door een virusaanval of een software- of hardwarestoring.

Een optionele beveiligingskabel gebruiken (alleen bepaalde producten)

Er is een beveiligingskabel (afzonderlijk aan te schaffen) ontworpen waarvan op de eerste plaats een ontmoedigingseffect moet uitgaan. Deze voorziening kan echter niet voorkomen dat de computer verkeerd wordt gebruikt of wordt gestolen. Om een beveiligingskabel aan te sluiten op uw computer, volgt u de instructies van de fabrikant van het apparaat.

9 Setup Utility (BIOS) gebruiken

Setup Utility ofwel het BIOS (Basic Input/Output System) bevat instellingen voor de communicatie tussen alle invoer- en uitvoerapparaten in het systeem (zoals de schijfeenheden, het scherm, het toetsenbord, de muis en de printer). Setup Utility (BIOS) bevat instellingen voor de typen geïnstalleerde apparaten, de opstartvolgorde van de computer en de hoeveelheid systeemgeheugen en uitgebreid geheugen.

OPMERKING: Als u Setup Utility wilt openen op een convertible computer, moet u de computer in de notebookmodus zetten en moet u het toetsenbord gebruiken dat aangesloten is op uw notebook.

Setup Utility (BIOS) starten

U kunt Setup Utility (BIOS) op verschillende manieren openen.

BELANGRIJK: Wees zeer voorzichtig met het aanbrengen van wijzigingen in Setup Utility (BIOS). Fouten kunnen ertoe leiden dat de computer niet meer goed functioneert.

Schakel de computer in of start deze opnieuw op en druk snel op f10.

-of-

Schakel de computer in of start deze opnieuw op, druk snel op esc en druk daarna op f10 wanneer het startmenu wordt weergegeven.

Setup Utility (BIOS) bijwerken

Bijgewerkte versies van Setup Utility (BIOS) zijn beschikbaar via de website van HP. De meeste BIOS-updates op de website van HP zijn verpakt in gecomprimeerde bestanden die SoftPaq's worden genoemd. Sommige downloadpakketten bevatten een bestand met de naam Readme.txt. Dit bestand bevat informatie over de installatie en het oplossen van problemen.

De BIOS-versie controleren

Om te bepalen of u Setup Utility (BIOS) moet bijwerken, controleert u eerst welke BIOS-versie op uw computer is geïnstalleerd.

Gebruik een van de volgende opties om de BIOS-versiegegevens weer te geven (ook wel de ROM-datum en het Systeem-BIOS genoemd).

1. Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.

-of-

Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.

1. Selecteer Mijn notebook en selecteer vervolgens Specificaties.

- Setup Utility (BIOS)

1. Open Setup Utility (BIOS) (zie Setup Utility (BIOS) starten op pagina 47).
2. Selecteer Main (Hoofdmenu) en noteer de BIOS-versie.
3. Selecteer Exit (Afsluiten), selecteer een van de opties en volg de instructies op het scherm.

• Druk in Windows op ctrl+alt+s.

Zie Een BIOS-update voorbereiden op pagina 48 om te controleren of er een nieuwere BIOS-versie beschikbaar is.

Een BIOS-update voorbereiden

Zorg ervoor dat u alle vereisten volgt voordat u een BIOS-update downloadt en installeert.

BELANGRIJK: Om het risico van schade aan de computer of een mislukte installatie te beperken, moet u een BIOS-update alleen downloaden en installeren als de computer met de netvoedingsadapter is aangesloten op een betrouwbare externe voedingsbron. Download of installeer een BIOS-update niet wanneer de computer op accuvoeding werkt of wanneer de computer is aangesloten op een optioneel dockingapparaat of een optionele voedingsbron. Volg de onderstaande instructies tijdens het downloaden en installeren:

Schakel de stroomvoorziening van de computer niet uit door de stekker van het netsnoer uit het stopcontact te halen.
- Sluit de computer niet af en activeer de slaapstand niet.
- Zorg dat u geen apparaten, kabels of snoeren plaatst, verwijdert, aansluit of loskoppelt.

OPMERKING: Als de computer op een netwerk is aangesloten, neemt u contact op met de netwerkbeheerder voordat u software-updates installeert, vooral als het gaat om updates van het systeem-BIOS.

Een BIOS-update downloaden

Nadat u de vereisten hebt gecontroleerd, kunt u controlleren op BIOS-updates en deze downloaden.

1. Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.
   -of-
   Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
2. Selecteer Updates en selecteer vervolgens Controleren op updates en berichten.
3. Volg de instructies op het scherm.
4. Voer in de downloadsectie de volgende stappen uit:

a. Zoek de BIOS-update die recenter is dan de BIOS-versie die momenteel op de computer is geïnstalleerd en vergelijk ze. Als de update recenter is dan uw BIOS-versie, noteert u de datum, naam of een ander typerend kenmerk van de update. Aan de hand van deze gegevens kunt u de update terugvinden nadat deze naar de harde schijf is gedownload.

b. Volg de instructies op het scherm om uw selectie te downloaden naar de harde schijf.

Noteer het pad naar de locatie op de harde schijf waarnaar de BIOS-update wordt gedownload. U hebt dit pad nodig wanneer u klaar bent om de update te installeren.

Een BIOS-update installeren

De procedures voor de installatie van BIOS-updates kunnen verschillen. Voer de instructies die op het scherm verschijnen, pas uit nadat de download is voltooid. Als u geen instructies ziet, gaat u als volgt te werk:

1. Typ verkenner in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Verkenner.
2. Selecteer de aanduiding voor de vaste schijf. De aanduiding voor de vaste schijf is doorgaans Lokale schijf (C:).
3. Volg het pad dat u eerder hebt genoteerd en open de map waarin de update is opgeslagen.
4. Dubbelklik op het bestand met de extensie .exe (bijvoorbeeld bestandsnaam.exe).
   De installatie van het BIOS begint.
5. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

OPMERKING: Nadat op het scherm wordt aangegeven dat de installatie is geslaagd, kunt u het gedownloade bestand van de vaste schijf verwijderen.

10 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken

Met het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics kunt u controlleren of de computerhardware naar behoren werkt. De drie versies zijn HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) en (alleen voor bepaalde producten) een firmwarefunctie genaamd Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken (alleen bepaalde producten)

HP PC Hardware Diagnostics Windows is een hulpprogramma van Windows waarmee u diagnosetests kunt uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt uitgevoerd in het Windows-besturingssysteem en stelt een diagnose van eventuele hardwareproblemen.

Als HP PC Hardware Diagnostics Windows niet op uw computer is geïnstalleerd, moet u dit hulpprogramma eerst downloaden en installeren. Zie HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden op pagina 51 als u HP PC Hardware Diagnostics Windows wilt downloaden.

Een fout-ID-code van HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken

Als HP PC Hardware Diagnostics Windows een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden, wordt er een 24-cijferige fout-ID-code gegenereerd. Voor interactieve tests, bijvoorbeeld van het toetsenbord, de muis of het audio- en videopalet, moet u de stappen voor probleemoplossing uitvoeren voordat u een fout-ID ontvangt.

▲ U hebt verschillende opties nadat u een fout-ID hebt ontvangen:

- Klik op Volgende om de EAS-pagina (Event Automation Service) te openen, waar u de fout kunt registreren.

-of-

- Scan de QR-code met uw mobiele apparaat. De EAS-pagina wordt geopend en u kunt de fout registreren.

-of-

- Klik op het vak naast de 24-cijferige fout-ID om de foutcode te kopieren en deze naar de ondersteuning te sturen.

HP PC Hardware Diagnostics Windows openen

Nadat u HP PC Hardware Diagnostics Windows hebt geïnstalleerd, kunt u dit hulpprogramma openen vanuit HP Help en ondersteuning, HP Support Assistant of het startmenu.

HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit HP Help en ondersteuning (alleen bepaalde producten)

Nadat HP PC Hardware Diagnostics Windows is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk om dit hulpprogramma te openen vanuit HP Help en ondersteuning.

1. Klik op de knop Start en selecteer HP Help en ondersteuning.
2. Selecteer HP PC Hardware Diagnostics Windows.
3. Wanneer het hulpprogramma wordt geopend, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.

OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, selecteert u Annuleren.

Nadat HP PC Hardware Diagnostics Windows is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk om dit hulpprogramma te openen vanuit HP Support Assistant.

1. Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant.
   -of-
   Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
2. Selecteer Problemen oplossen en oplossingen.
3. Selecteer Diagnose en vervolgens HP PC Hardware Diagnostics Windows.
4. Wanneer het hulpprogramma wordt geopend, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.

OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, selecteert u Annuleren.

HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit het startmenu (alleen bepaalde producten)

Nadat HP PC Hardware Diagnostics Windows is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk om dit hulpprogramma te openen vanuit het startmenu.

1. Klik op de knop Start.
2. Klik met de rechtermuisknop op HP PC Hardware Diagnostics for Windows, selecteer Meer en selecteer vervolgens Als beheerder uitvoeren.
3. Wanneer het hulpprogramma wordt geopend, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.

OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, selecteert u Annuleren.

HP PC Hardware Diagnostics Windows download

De instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics Windows zijn alleen beschikbaar in het Engels. U moet een Windows-computer gebruiken om dit hulpprogramma te downloaden omdat er alleen .exe-bestanden worden verstrekt.

De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden

Voer de volgende stappen uit om HP PC Hardware Diagnostics Windows te downloaden.

1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt weergegeven.
2. Selecteer Download HP Diagnostics Windows en selecteer vervolgens de specifieke Windows-diagnoseversie die u naar uw computer of een USB-flashdrive wilt downloaden.

Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.

HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden uit de Microsoft Store

U kunt HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden uit de Microsoft Store.

1. Selecteer de app Microsoft Store op het bureaublad of typ Microsoft Store in het zoekvak van de taakbalk.
2. Typ HP PC Hardware Diagnostics Windows in het zoekvak van de Microsoft Store.
3. Volg de instructies op het scherm.
   Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.

HP Hardware Diagnostics Windows downloaden op productnaam of -nummer (alleen bepaalde producten)

U kunt HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer.

OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software naar een USB-flashdrive downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer.

1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Selecteer Software en drivers, selecteer uw type product en voer vervolgens de productnaam of het productnummer in het zoekvak in dat wordt weergegeven.
3. Selecteer Downloaden in het gedeelte Diagnose en volg de instructies op het scherm om de specifieke Windows-versie te selecteren en naar uw computer of USB-flashdrive te downloaden.

Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.

HP PC Hardware Diagnostics Windows installeren

Om HP PC Hardware Diagnostics Windows te installeren, gaat u naar de map op uw computer of de USB-flashdrive waarnaar u het .exe-bestand hebt gedownload. Dubbelklik vervolgens op het .exe-bestand en volg de instructies op het scherm.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken

Met HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) kunt u diagnosetests uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt buiten het besturingssysteem uitgevoerd om hardwareproblemen te kunnen isoleren van problemen die worden veroorzaakt door het besturingssysteem of andere softwarecomponenten.

OPMERKING: Voor Windows 10 S-computers moet u een Windows-computer en een USB-flashdrive gebruiken voor het downloaden en maken van de HP UEFI-ondersteuningsomgeving omdat er alleen .exebestanden worden verstrekt. Zie HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden naar een USB-flashdrive op pagina 53 voor meer informatie.

Als uw pc niet in Windows wordt opgestart, kunt u HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken om een diagnose te stellen van hardwareproblemen.

Een fout-ID-code van HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken

Als HP PC Hardware Diagnostics UEFI een fout detecteert waarvoor hardware moet worden vervangen, wordt er een 24-cijferige fout-ID-code gegenereerd.

Ga als volgt te werk om hulp te krijgen bij het oplossen van het probleem:

Selecteer Contact opnemen met HP, accepteer de privacyverklaring en scan vervolgens met een mobiel apparaat de fout-ID-code die op het volgende scherm wordt weergegeven. De pagina HP Klantenondersteuning - Service Center wordt weergegeven en de fout-ID en het productnummer worden automatisch ingevuld. Volg de instructies op het scherm.

-of-

Neem contact op met de ondersteuning en geef de fout-ID-code door.

OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt starten op een convertible computer, moet u de computer in de notebookmodus zetten en moet u het aangesloten toetsenbord gebruiken.

OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, drukt u op esc.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI starten

Volg deze procedure om HP PC Hardware Diagnostics UEFI te starten.

1. Schakel de computer in of start deze opnieuw op en druk snel op esc.
2. Druk op f2.

Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnosehulpprogramma's:

a. Gekoppelde USB-flashdrive

OPMERKING: Zie De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden op pagina 53 om het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar een USB-flashdrive te downloaden.

b. Harde schijf

c. BIOS

1. Wanneer het diagnosehulpprogramma wordt geopend, selecteert u een taal, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden naar een USB-flashdrive

Het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar een USB-flashdrive kan in bepaalde situaties handig zijn.

• HP PC Hardware Diagnostics UEFI is niet inbegrepen in de vooraf geïnstalleerde image.
• HP PC Hardware Diagnostics UEFI is niet inbegrepen in de partitie HP Tool.
• De harde schijf is beschadigd.

OPMERKING: Instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics UEFI zijn alleen beschikbaar in het Engels. Ook moet u een Windows-computer gebruiken voor het downloaden en maken van de HP UEFI-ondersteuningsomgeving omdat er alleen .exe-bestanden worden verstrekt.

De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden

Volg deze procedure om de nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar een USB-flashdrive te downloaden.

1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt weergegeven.
2. Selecteer HP Diagnostics UEFI downloaden en selecteer vervolgens Uitvoeren.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden op productnaam of productnummer (alleen bepaalde producten)

U kunt HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar een USB-flashdrive downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer (alleen bepaalde producten).

OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software naar een USB-flashdrive downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer.

1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Voer de productnaam of het productnummer in, selecteer uw computer en selecteer uw besturingssysteem.
3. Volg de instructies in het gedeelte Diagnose om de gewenste versie van UEFI Diagnostics te selecteren en te downloaden.

Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI gebruiken (alleen bepaalde producten)

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI is een firmware (BIOS)-functie waarmee u HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar uw computer kunt downloaden. Dit hulpprogramma voert vervolgens diagnoses op uw computer uit en kan de resultaten naar een vooraf geconfigureerde server uploaden.

Voor meer informatie over Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI gaat u naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags en selecteert u Meer informatie.

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI is ook beschikbaar als SoftPaq die naar een server kan worden gedownload.

De nieuwste versie van Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden

U kunt de nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics UEFI naar een USB-flashdrive downloaden.

1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt weergegeven.
2. Selecteer Remote Diagnostics downloaden en selecteer vervolgens Uitvoeren.

Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden op productnaam of productnummer

U kunt Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer.

OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software downloaden aan de hand van de productnaam of het productnummer.

1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Selecteer Software en drivers, selecteer uw type product, voer de productnaam of het productnummer in het zoekvak in dat wordt weergegeven, selecteer uw computer en selecteer vervolgens uw besturingssysteem.
3. Volg de instructies in het gedeelte Diagnose om de gewenste versie van Remote UEFI te selecteren en te downloaden.

Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI aanpassen

Door de instelling Remote HP PC Hardware Diagnostics in Computer Setup (BIOS) te gebruiken, kunt u de verschillende aanpassingen doorvoeren.

• Stel een schema in voor het uitvoeren van diagnoses op de achtergrond. U kunt diagnoses ook direct in de interactieve modus starten door Execute Remote HP PC Hardware Diagnostics (Remote HP PC Hardware Diagnostics uitvoeren) te selecteren.
  Stel de locatie in voor het downloaden van de diagnosehulpmiddelen. Deze functie biedt toegang tot de hulpprogramma's van de website van HP of vanaf een server die voor gebruik vooraf is geconfigureerd. De computer heeft de traditioneel lokale opslag (zoals een harde schijf of USB-flashdrive) niet nodig om externe diagnoses uit te voeren.
  Stel een locatie in voor het opslaan van de testresultaten. U kunt ook de gebruikersnaam en het wachtwoord instellen die bij uploads worden gebruikt.

- Geef statusinformatie weer over eerder uitgevoerde diagnoses.

Voer de volgende stappen uit om de instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI aan te passen:

1. Schakel de computer in of start de computer opnieuw op en druk als het HP logo wordt weergegeven op f10 om Computer Setup te openen.
2. Selecteer Advanced (Geavanceerd) en selecteer vervolgens Settings (Instellingen).
3. Breng de gewenste wijzigingen aan.
4. Selecteer Main (Hoofdmenu) en vervolgens Save Changes and Exit (Wijzigingen opslaan en afsluiten) om de instellingen op te slaan.

Uw wijzigingen worden van kracht zodra de computer opnieuw is opgestart.

11 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten

U kunt Windows-hulpprogramma's of HP software gebruiken om een back-up van uw gegevens te maken, een herstelpunt te maken, uw computer te resetten, terugzetmedia te maken of de computer te herstellen naar de fabrieksinstellingen. Door deze standaardprocedures uit te voeren, kunt u de computer sneller naar een werkende staat herstellen.

BELANGRIJK: Als u herstelprocedures uitvoert op een tablet, moet de accu van de tablet ten minste 70% zijn opgeladen voordat u het herstelproces start.

BELANGRIJK: Sluit op een tablet met een afneembaar toetsenbord de tablet aan op de keyboard-base voordat u begint met het uitvoeren van een herstelproces.

Terugzetmedia en back-ups van gegevens maken

De volgende methoden voor het maken van terugzetmedia en back-ups zijn alleen op bepaalde producten beschikbaar.

Windows-hulpprogramma's gebruiken voor het maken van back-ups

HP raadt u aan om direct na de initiele installatie een back-up van uw gegevens te maken. U kunt deze taak lokaal uitvoeren met behulp van Windows Back-up en een externe USB-drive of met behulp van online hulpmiddelen.

BELANGRIJK: Windows is de enige optie voor het maken van een back-up van uw persoonlijke gegevens. Plan regelmatige back-ups om te voorkomen dat er gegevens verloren gaan.

OPMERKING: Als de opslag 32 GB of minder is, is Microsoft® Systeemherstel standaard uitgeschakeld.

Terugzetmedia maken met het HP Cloud Recovery Download Tool (alleen bepaalde producten)

Gebruik het HP Cloud Recovery Download Tool om HP terugzetmedia op een USB-flashdrive te zetten waarmee kan worden opgestart.

Voor meer informatie:

Ga naar http://www.hp.com/support, zoek naar HP Cloud Recovery en selecteer vervolgens het resultaat dat overeenkomt met het type computer dat u hebt.

OPMERKING: Als u zelf geen terugzetmedia kunt maken, neemt u contact op met de ondersteuning om een herstelschijf te verkrijgen. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies op het scherm.

BELANGRIJK: HP raadt u aan Herstellen en herstelmethoden op pagina 57 te volgen om de computer te herstellen voordat u de HP herstelschijf aanvraagt en gebruikt. Met een recente back-up kunt u uw computer sneller naar een werkende staat herstellen dan met de HP herstelschijf. Nadat het systeem is hersteld, kan het opnieuw installeren van alle besturingssysteemsoftware die sinds de aankoop is uitgebracht, een langdurig proces zijn.

Het systeem herstellen en bestanden terugzetten

Als het bureaublad niet wordt geladen, kunt u uit verschillende hulpprogramma's binnen en buiten Windows kiezen om uw systeem te herstellen.

HP raadt u aan het systeem te herstellen aan de hand van Herstellen en herstelmethoden op pagina 57.

Het systeem herstellen

Systeemherstel is beschikbaar in Windows. Met de software van Systeemherstel kunt u automatisch of handmatig herstelpunten, of momentopnamen, maken van de systeembestanden en instellingen van de computer.

Wanneer u Systeemherstel gebruikt, wordt de computer hersteld naar de staat van het moment waarop u het herstelpunt hebt gemaakt. Dit heeft geen gevolgen voor uw persoonlijke bestanden en documenten.

Nadat u de eerste methode hebt uitgevoerd, test u of het probleem zich nog steeds voordoet voordat u verdergaat met de volgende methode.

1. Voer Microsoft Systeemherstel uit.
2. Voer de opdracht Deze pc opnieuw instellen uit.

OPMERKING: De opties Alles verwijderen en vervolgens Het station volledig opschonen kunnen enkele uren duren en laten geen gegevens achter op uw computer. Dit is de veiligste manier om uw computer te resetten voordat u deze recyclet.

1. Herstel de pc met behulp van HP terugzetmedia. Zie Herstellen met behulp van HP terugzetmedia op pagina 57 voor meer informatie.

Voor meer informatie over de eerste twee methoden raadpleegt u de app Hulp vragen:

Selecteer de knop Start, selecteer de app Hulp vragen en voer de taak in die u wilt uitvoeren.

OPMERKING: Om de app Hulp vragen te kunnen gebruiken, moet u verbonden zijn met internet.

Herstellen met behulp van HP terugzetmedia

U kunt HP terugzetmedia gebruiken voor het herstellen van het originele besturingssysteem en de softwareprogramma's die in de fabriek zijn geïnstalleerd. Op bepaalde producten kunt u met behulp van het HP Cloud Recovery Download Tool terugzetmedia maken op een opstartbare USB-flashdrive.

Zie Terugzetmedia maken met het HP Cloud Recovery Download Tool (alleen bepaalde producten) op pagina 56 voor meer informatie.

OPMERKING: Als u zelf geen terugzetmedia kunt maken, neemt u contact op met de ondersteuning om een herstelschijf te verkrijgen. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de instructies op het scherm.

Ga als volgt te werk om uw systeem te herstellen:

▲ Plaats de HP terugzetmedia en start de computer opnieuw op.

OPMERKING: HP raadt u aan Herstellen en herstelmethoden op pagina 57 te volgen om de computer te herstellen voordat u de HP herstelschijf aanvraagt en gebruikt. Met een recente back-up kunt u uw computer sneller naar een werkende staat herstellen dan met de HP herstelschijf. Nadat het systeem is hersteld, kan het opnieuw installeren van alle besturingssysteemsoftware die sinds de aankoop is uitgebracht, een langdurig proces zijn.

De opstartvolgorde van de computer wijzigen

Als de computer niet opnieuw opstart wanneer u de HP terugzetmedia gebruikt, kunt u de opstartvolgorde van de computer wijzigen. Dit is de volgorde in het BIOS waarin de apparaten worden opgestart. U kunt een optischeschijfeenheid of een USB-flashdrive selecteren, afhankelijk van de locatie van uw HP terugzetmedia.

BELANGRIJK: Sluit een tablet met een afneembaar toetsenbord aan op de keyboard-base voordat u deze stappen uitvoert.

Ga als volgt te werk om de opstartvolgorde te wijzigen:

1. Plaats de HP terugzetmedia.
2. Open het systeemmenu Opstarten.

- Voor computers of tablets met een aangesloten toetsenbord: schakel de computer of tablet in of start deze opnieuw op, druk snel op esc en druk op f9 om de opstartopties weer te geven.

- Voor tablets zonder toetsenbord: schakel de tablet in of start deze opnieuw op, houd snel de knop Geluid harder ingedrukt en selecteer vervolgens f9.

-of-

Schakel de tablet in of start deze opnieuw op, houd snel de knop Geluid zachter ingedrukt en selecteer vervolgens f9.

1. Selecteer de optischeschijfeenheid of de USB-flashdrive waarmee u wilt opstarten en volg de instructies op het scherm.

HP Sure Recover gebruiken (alleen bepaalde producten)

Bepaalde computermodellen zijn geconfigureerd met HP Sure Recover, een hersteloplossing voor het pcbesturingssyteem die is geïntegreerd in de hardware en software. HP Sure Recover kan de HP besturingssysteemimage volledig herstellen zonder dat er herstelsoftware is geïnstalleerd.

Met HP Sure Recover kan een beheerder of gebruiker het systeem herstellen en het volgende installeren:

• Nieuwste versie van het besturingssysteem
• Platformspecifieke apparaatstuurprogramma's
• Softwareapplicaties, in het geval van een aangepaste image

Ga voor de meest recente documentatie over HP Sure Recover naar http://www.hp.com/support. Volg de instructies op het scherm om uw product en de bijbehorende documentatie te vinden.

Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen deurklink aanraakt.

Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf de vingers of andere elektrostatische geleiders.

BELANGRIJK: Neem de volgende voorschriften in acht om het risico van schade aan de computer of een schijfeenheid, of verlies van gegevens te beperken:

• Als in de instructies voor het verwijderen of installeren van onderdelen wordt aangegeven dat u de computer moet loskoppelen, controleer dan eerst of de computer goed is geaard.
• Houd onderdelen in de antistatische verpakking totdat u klaar bent om ze te installeren.
• Raak geen pinnen, aansluitingen en circuits aan. Zorg dat u elektronische onderdelen zo weinig mogelijk hoeft aan te raken.
• Gebruik niet-magnetische gereedschappen.
• Raak, voordat u de onderdelen aanraakt, een ongeverfd metalen oppervlak aan, zodat u niet statisch geladen bent.
• Als u een onderdeel verwijdert, plaatst u dit in een antistatische verpakking.

13 Specifications

Als u uw computer wilt meenemen op reis of wilt opslaan, raadpleegt u de specificaties voor het ingangsvermogen en andere nuttige informatie.

Ingangsvermogen

De gegevens over elektrische voeding in dit gedeelte kunnen van pas komen als u internationaal wilt reizen met de computer.

De computer werkt op gelijkstroom, die kan worden geleverd via netvoeding of via een voedingsbron voor gelijkstroom. De capaciteit van de netvoedingsbron moet 100 V–240 V en 50 Hz–60 Hz zijn. Hoewel de computer kan worden gevoed via een aparte gelijkstroomvoedingsbron, wordt u dringend aangeraden de computer alleen aan te sluiten via een netvoedingsadapter of een gelijkstroombron die door HP is geleverd en is goedgekeurd voor gebruik met deze computer.

De computer is geschikt voor gelijkstroom binnen een of meer van de volgende specificaties. De netspanning in bedrijf en werkstroom variëren per platform. U vindt de bedrijfsspanning en werkstroom van de computer op het label met kennisgevingen.

Tabel 13-1 Specificaties gelijkstroom

Ingangsvermogen Capaciteit
Netspanning in bedrijf en werkstroom	5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A / 15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C®
	5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3,75 A / 15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C
	5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3,75 A / 12 V dc @ 3,75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2,25 A – 45 W USB-C
	5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 5 A / 15 V dc @ 4,33 A / 20 V dc @ 3,25 A – 65 W USB-C
	5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 5 A / 12 V dc @ 5 A / 15 V dc @ 4,33 A / 20 V dc @ 3,25 A – 65 W USB-C
	5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 5 A / 12 V dc @ 5 A / 15 V dc @ 5 A / 20 V dc @ 4,5 A – 90 W USB-C
	19,5 V dc @ 2,31 A – 45 W
	19,5 V dc @ 3,33 A – 65 W
	19,5 V dc @ 4,62 A – 90 W
	19,5 V dc @ 6,15 A – 120 W
	19,5 V dc @ 6,9 A – 135 W
	19,5 V dc @ 7,70 A – 150 W
	19,5 V dc @ 10,3 A – 200 W
	19,5 V dc @ 11,8 A – 230 W

Tabel 13-1 Specificaties gelijkstroom (vervolg)

Ingangsvermogen Capaciteit
	19,5 V dc @ 16,92 A – 330 W
Gelijkstroomstekker van externe HP voeding (alleen bepaalde producten)

OPMERKING: Dit product is ontworpen voor IT-elektriciteitsnetten in Noorwegen met een fase-fasespanning van maximaal 240 V wisselspanning.

Omgevingsvereisten

Raadpleeg de omgevingsspecificaties voor nuttige informatie wanneer u met uw computer reist of uw computer opslaat.

Tabel 13-2 Specificaties omgevingsvereisten

Factor Metrisch VS

Temperatuur

In bedrijf 5°C tot 35°C 41°F tot 95°F

Buiten bedrijf -20°C tot 60°C -4°F tot 140°F

Relatieve luchtvochtigheid (zonder condensatie)

In bedrijf 10% tot 90% 10% tot 90%

Buiten bedrijf 5% tot 95% 5% tot 95%

Maximale hoogte (zonder drukcabine)

In bedrijf -15 m tot 3.048 m -50 ft tot 10.000 ft

Buiten bedrijf -15 m tot 12.192 m -50 ft tot 40.000 ft

14 Toegankelijkheid

HP heeft als doel producten, services en informatie te ontwerpen, te produceren en op de markt te brengen die iedereen overal kan gebruiken, hetzij op zelfstandige basis of met behulp van apparaten of applicaties van derden met ondersteunende technologie.

HP en toegankelijkheid

Diversiteit, integratie en werk/leven zit in het DNA van HP en wordt weerspiegeld in alles wat HP maakt. HP streeft naar een inclusieve omgeving gericht op het verbinden mensen met de kracht van technologie over de hele wereld.

De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt

Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te onderhouden en te verbeteren.

Zie De beste ondersteunende technologie vinden op pagina 63 voor meer informatie.

De toezegging van HP

HP zet zich ervoor in om producten en diensten aan te bieden die toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. Deze verbintenis ondersteunt de diversiteitsdoelstellingen van HP en zorgt ervoor dat de voordelen van technologie voor iedereen beschikbaar zijn.

De doelstelling van HP op het gebied van toegankelijkheid is het ontwerpen, produceren en op de markt brengen van producten en diensten die door iedereen gebruikt kunnen worden, waaronder ook mensen met een handicap. Dit kan op basis van een autonoom systeem zijn of met behulp van de juiste assistieve apparaten.

Om dat doel te bereiken, zijn met dit toegankelijkheidsbeleid zeven hoofddoelen vastgesteld om de acties van HP te sturen. Van alle HP managers en werknemers wordt verwacht dat ze deze doelstellingen en de implementatie ervan ondersteunen in overeenstemming met hun rollen en verantwoordelijkheden:

• Verhogen van het bewustzijn van problemen met de toegankelijkheid binnen HP en medewerkers de training bieden die ze nodig hebben om toegankelijke producten en diensten te ontwerpen, te produceren, op de markt te brengen en te leveren.
• Ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid voor producten en diensten en productontwikkelingsgroepen verantwoordelijk houden voor het implementeren van deze richtlijnen waar dit concurrerend, technisch en economisch haalbaar is.
• Mensen met een handicap betrekken bij het ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid en bij het ontwerpen en testen van producten en diensten.
• Documenteren van toegankelijkheidsfuncties en informatie over HP producten en diensten in een toegankelijke vorm openbaar beschikbaar stellen.

• Relaties tot stand brengen met toonaangevende ondersteunende technologie en leveranciers van oplossingen.

• Ondersteunen van intern en extern onderzoek en ontwikkeling waarmee de ondersteunende technologie die voor HP producten en diensten relevant is, verbeterd zal worden.

• Ondersteunen van en bijdragen aan normen en richtlijnen voor toegankelijkheid in de sector.

IAAP is een vereniging zonder winstoogmerk die zich richt op bevordering van het vak van toegankelijkheid via netwerken, onderwijs en certificering. Het doel is professionals op het gebied van toegankelijkheid te helpen bij het ontwikkelen en stimuleren van hun carrière en organisaties beter in staat te stellen toegankelijkheid te integreren in hun producten en infrastructuur.

HP is een van de oprichters en heeft zich aangesloten bij andere organisaties om de toegankelijkheid te verbeteren. Deze toezegging ondersteunt de doelstelling van HP om producten en diensten te ontwerpen, te produceren en op de markt te brengen die effectief door mensen met een handicap kunnen worden gebruikt.

IAAP maakt het vak sterk door personen, studenten en organisaties wereldwijd met elkaar te verbinden om van elkaar te leren. Als u meer wilt weten, ga dan naar de online community op http://www.accessibilityassociation.org, meld u aan voor nieuwsbrieven en lees meer over lidmaatschapsopties.

De beste ondersteunende technologie vinden

Iedereen, inclusief mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking, moet in staat zijn om met behulp van technologie te communiceren, zich uit te drukken en verbinding te maken met de wereld. HP streeft naar meer bewustzijn op het gebied van toegankelijkheid bij HP, bij onze klanten en bij onze partners.

Of het nu gaat om grote lettertypen die gemakkelijk leesbaar zijn, spraakherkenning waarmee u uw handen rust kunt geven of een andere ondersteunende technologie voor uw specifieke situatie, dankzij de vele verschillende ondersteunende technologieën zijn HP producten eenvoudig te gebruiken. Hoe kiest u?

Uw behoeften evalueren

Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te onderhouden en te verbeteren.

U kunt uit vele producten met ondersteunende technologieën kiezen. Met ondersteunende technologieën moet u verschillende producten kunnen evalueren, uw vragen kunnen beantwoorden en uw selectie van de beste oplossing voor uw situatie kunnen vergemakkelijken. U zult merken dat professionals die gekwalificeerd zijn om ondersteunende technologieën te evalueren uit vele gebieden afkomstig zijn, inclusief diegenen die een licentie hebben of gecertificeerd zijn in fysiotherapie, ergotherapie, spraak-/taalpathologie en andere expertisegebieden. Anderen, die niet gecertificeerd zijn of geen licentie hebben, kunnen ook evaluatie-informatie bieden. U wilt mogelijk vragen stellen over de ervaring van de persoon, de expertise en kosten om te bepalen of deze professionals geschikt zijn voor uw behoeften.

Toegankelijkheid voor HP producten

De volgende koppelingen bieden informatie over toegankelijkheidsfuncties en ondersteunende technologie, indien van toepassing, in verschillende HP producten. Deze bronnen helpen u bij het selecteren van de specifieke functies met ondersteunende technologie en producten die passen bij uw situatie.

HP Aging & Accessibility: Ga naar http://www.hp.com en typ Toegankelijkheid in het zoekvak. Selecteer Office of Aging and Accessibility.
HP computers: Voor Windows 7, Windows 8 en Windows 10 gaat u naar http://www.hp.com/support en typt u Windows-toegankelijkheidsopties in het zoekvak Doorzoek onze kennisbibliotheek. Selecteer het gewenste besturingssysteem in de resultaten.
HP Shopping, randapparatuur voor HP producten: Ga naar http://store.hp.com, selecteer Winkelen en selecteer vervolgens Monitoren of Accessoires.

Zie Contact opnemen met de ondersteuning op pagina 66 als u extra ondersteuning nodig hebt met de toegankelijkheidsfuncties van uw HP product.

Extra koppelingen naar externe partners en leveranciers die extra hulp kunnen bieden:

• Microsoft-toegankelijkheidsinformatie (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
- Informatie over toegankelijkheid van Google-producten (Android, Chrome, Google-apps)

Normen en wetgeving

Landen wereldwijd implementeren voorschriften om de toegang tot producten en services voor mensen met een handicap te verbeteren. Deze voorschriften zijn van oudsher van toepassing op producten en services op het gebied van telecommunicatie, pc's en printers met bepaalde voorzieningen voor communicatie en videoweergave, de bijbehorende gebruikersdocumentatie en hun klantenondersteuning.

Normen

De US Access Board heeft Sectie 508 van de FAR-normen (Federal Acquisition Regulation) opgesteld als richtlijn voor toegang tot informatie- en communicatietechnologie (ICT) voor mensen met een lichamelijke, zintuiglijke of cognitieve handicap.

De normen bevatten technische criteria die specifiek zijn voor verschillende soorten technologieën, evenals op prestaties gebaseerde vereisten die gericht zijn op de functionele mogelijkheden van producten die hieronder vallen. Specifieke criteria zijn van toepassing op softwaretoepassingen en besturingssystemen, webgebaseerde informatie en toepassingen, computers, telecommunicatieproducten, video en multimedia en op zichzelf staande gesloten producten.

Mandaat 376 - EN 301 549

De Europese Unie heeft de norm EN 301 549 opgesteld binnen Mandaat 376 als een online toolkit voor openbare aanbestedingen van ICT-producten. De norm specificeert de vereisten betreffende toegankelijkheid die van toepassing zijn op ICT-producten en -diensten, met een beschrijving van de testprocedures en evaluatiemethodologie voor elke vereiste.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het Web Accessibility Initiative (WAI) van W3C kunnen webontwerpers en -ontwikkelaars sites maken die beter voldoen aan de behoeften van mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperkingen.

WCAG bevordert de toegankelijkheid van alle webinhoud (tekst, afbeeldingen, audio en video) en webtoepassingen. WCAG kan nauwkeurig worden getest, is gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken en biedt webontwikkelaars flexibiliteit voor innovatie. WCAG 2.0 is ook goedgekeurd als ISO/IEC 40500:2012.

WCAG richt zich specifiek op belemmeringen voor internettoegang die mensen met een visuele, auditieve, fysieke, cognitieve of neurologische handicap ervaren en door oudere internetgebruikers met toegankelijkheidsbehoeften. WCAG 2.0 biedt kenmerken voor toegankelijke inhoud:

• Waarneembaar (bijvoorbeeld door tekstalternatieven voor afbeeldingen, bijschriften voor audio, aanpassingsvermogen van de presentatie en kleurcontrast)
• Werkbaar (door toetsenbordtoegang, kleurcontrast, timing van invoer, vermijden van aanvallen en navigeerbaarheid)
  Begrijpelijk (door leesbaarheid, voorspelbaarheid en hulp bij invoer)
• Robuust (bijvoorbeeld door compatibiliteit met ondersteunende technologieën)

Wet- en regelgeving

Toegankelijkheid van IT en informatie is een gebied dat qua wetgeving steeds belangrijker is geworden. De volgende koppelingen bieden informatie over belangrijke wetgeving, regelgeving en normen.

•Verenigde Staten
•Canada
Europa
•Australië

Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid

De volgende organisaties, instellingen en resources zijn nuttige informatiebronnen voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

OPMERKING: Deze lijst is niet volledig. Deze organisaties worden alleen ter informatie aangeboden. HP aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor informatie of contacten die u op internet tegenkomt. Vermelding op deze pagina impliciert geen goedkeuring door HP.

Organisaties

Dit zijn enkele van de vele organisaties die informatie verschaffen over functionele beperkingen en leeftijdsgebonden beperkingen.

Onderwijsinstellingen

Veel onderwijsinstellingen, met inbegrip van deze voorbeelden, geven informatie over computergebruik door mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

Andere bronnen voor mensen met beperkingen

Veel resources, met inbegrip van deze voorbeelden, geven informatie over computergebruik door mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

Deze specifieke koppelingen van HP bieden informatie voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

HP Handleiding voor veiligheid en comfort

HP Sales publieke sector

Contact opnemen met de ondersteuning

HP biedt technische ondersteuning en hulp bij het gebruik van toegankelijkheidsopties voor klanten met een handicap.

OPMERKING: De ondersteuning is alleen beschikbaar in het Engels.

• Klanten die doof of hardhorend zijn en vragen hebben over technische ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten:
  -Gebruik TRS/VRS/WebCapTel om [phone] te bellen van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
• Klanten met andere beperkingen of leeftijdsgebonden beperkingen die vragen hebben over technische ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten kunnen een van de volgende opties kiezen:
  —Bel [phone] van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
• Gebruik het contactformulier voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

Index

A

aanbevolen procedures 1

aan-uit

externe 35

aan-uitknop herkennen 9, 11

aan-uitlampje, herkennen 3, 8

accu

in de fabriek verzegeld 34

informatie zoeken 33

lage acculading 33

ontladen 33

problemen met een laag accuniveau verhelpen 34

stroom besparen 33

accu-informatie zoeken 33

acculading 33

accuvoeding 32

actietoets, herkennen 11

actietoetsen

achtergrondverlichting toetsenbord 12

afspelen 12

afspelen onderbreken 12

beeldschermhelderheid verhogen 12

beeldschermhelderheid verlagen 12

gebruiken 11

geluidsvolume 12, 13

help 12

herkennen 11

microfoon, geluid uit 13

privacyscherm 12

schakelen tussen beeldschermen 12

touchpad 13

vliegtuigmodus 13

volgend nummer 12

volume

geluid uit 13

volume dempen geluid uit 13

vorige nummer 12

actietoetsen voor geluidsvolume 12, 13

actietoets privacyscherm 12

actietoets voor achtergrondverlichting toetsenbord 12

actietoets voor afspelen 12

actietoets voor afspelen onderbreken 12

actietoets voor geluid uit 13

actietoets voor Hulp vragen in Windows 10 12

actietoets voor microfoon uit 13

actietoets voor schakelen tussen beeldschermen 12

actietoets voor volgend nummer 12

actietoets voor vorig nummer 12

activeren, slaap- en hibernationstand 30

afsluiten 31

antivirussoftware, gebruiken 44

audio 21

geluidsinstellingen 22

HDMI-audio 24

headsets 22

hoofdtelefoon 21

luidsprekers 21

volume aanpassen 12, 13

B

back-up, maken 56

back-ups 56

back-up van software en gegevens maken 46

bedrijfs-WLAN, verbinding maken 17

beeldscherm navigeren 26

besturingssysteem, voorzieningen 16

besturingszone 7

beveiligingskabel bevestigen 46

bewegingen 26

bewegingen op het aanraakscherm schuifbeweging met één vinger 29

schuiven 29

tikken 26

Zoomen door met twee vingers te knijpen 26

bewegingen op het touchpad en

aanraakscherm

tikken 26

Zoomen door met twee vingers te knijpen 26

BIOS

een update downloaden 48

starten, Setup Utility 47

update downloaden 48

update uitvoeren 47

versie bepalen 47

Bluetooth, label 14

Bluetooth-apparaat 16, 19

bronnen, toegankelijkheid 65

C

camera

gebruiken 21

herkennen 6

cameralampje herkennen 6

caps lock-lampje 8

comboansluiting voor audio-uit

(hoofdtelefoon)/audio-in

(microfoon) herkennen 5

connectoren

aan-uit 4

audio-uitgang (hoofdtelefoon)/

audio-ingang (microfoon) 5

D

de computer onderhouden 38

de computer reinigen 38

fineerhout onderhouden 40

HP Easy Clean 38

ontsmetten 39

stof en vuil verwijderen 38

de computer uitschakelen 31

draadloos netwerk (WLAN)

bedrijfs-WLAN, verbinding maken 17

functioneel bereik 17

openbare WLAN, verbinding maken 17

verbinding maken 17

draadloos netwerk beveiligen 45

draadloze communicatie, antennes herkennen 6

draadloze communicatie, voorzieningen

besturingssysteem 16

knop 16

E

energiebeheerinstellingen gebruiken 32

esc-toets herkennen 10

eSIM 18

evaluatie

toegankelijkheidsbehoeften 63

externe voeding gebruiken 35

F

firewallsoftware 45

fn-toets herkennen 11

G

gegevensoverdracht 24

geïnstalleerde software zoeken 3

geïntegreerd numeriek toetsenblok herkennen 11

geluid. Zie audio

geluidsinstellingen gebruiken 22

Gps 18

H

hardware, zoeken 3

HDMI-poort

aansluiten 23

herkennen 5

headset aansluiten 22

herstel 56

herstellen 56, 57

media 57

schijven 57

USB-flashdrive 57

het toetsenbord en de optionele muis gebruiken 29

het touchpad gebruiken 26

Hibernationstand activeren 31

beëindigen 31

geactiveerd bij kritiek lage acculading 33

high-definition apparatuur aansluiten 23, 24

hoofdtelefoon aansluiten 21

HP 3D DriveGuard 36

HP-bronnen 1

HP ondersteunend beleid 62

HP PC Hardware Diagnostics UEFI downloaden 53

fout-ID-code 52

gebruiken 52

starten 53

HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden 51, 52

fout-ID-code 50

gebruiken 50

installeren 52

openen 50, 51

HP Sure Recover 58

HP terugzetmedia herstellen 57

HP Touchpoint Manager 45

I

IMEI-nummer 17

in de fabriek verzegelde accu 34

Ingangsvermogen 60

installeren

optionele beveiligingskabel 46

Instellingen voor Remote HP PC

Hardware Diagnostics UEFI aanpassen 55 gebruiken 54

internetbeveiligingssoftware, gebruiken 44

K

kennisgevingen

label met kennisgevingen 14

labels met keurmerk voor

draadloze communicatie 14

klantenondersteuning, toegankelijkheid 66

knoppen

aan-uit 9, 11

linkerknop van het touchpad 7

rechterknop van het touchpad 7

knop voor draadloze communicatie 16

kritiek lage acculading 33

L

label met keurmerk voor draadloze communicatie 14

labels

Bluetooth 14

kennisgevingen 14

keurmerk voor draadloze communicatie 14

serienummer 14

service 14

WLAN 14

lage acculading 33

lampjes

aan-uit 3,8

camera 6

caps lock 8

geluid uit 8

Netvoedingsadapter en accu 4

schijfeenheid 3

touchpad 7

lampje van netvoedingsadapter/accu, herkennen 4

lampje voor draadloze communicatie 16

lampje voor geluid uit herkennen 8

linkerbesturingszone herkennen 7, 8

luidsprekers 9

aansluiten 21

M

MEID-nummer 17

Miracast 24

mobiel breedband activeren 17

IMEI-nummer 17

MEID-nummer 17

modus voor Laag blauw licht 5

N

navigeren op het scherm 26

netvoedingsconnector

herkennen 4

normen en wetgeving,

toegankelijkheid 64

Num Lock-toets, herkennen 11

0

Omgevingsvereisten 61

onderdelen

beeldscherm 5

lampjes 8

linkerkant 4

onderkant 13

rechterkant 3

toetsenbordzone 7

touchpad 7

onderdelen aan de linkerkant 4

onderdelen aan de onderkant 13

onderdelen aan de rechterkant 3

onderdelen van het beeldscherm 5

onderhoud

programma's en

stuurprogramma's bijwerken 37

Schijfdefragmentatie 36

Schijfopruiming 36

ondersteunende technologie

doel 62

vinden 63

openbare WLAN, verbinding maken 17

opstartvolgorde, wijzigen 58

P

pictogram Energiemeter gebruiken 32

poorten

HDMI 5, 23

USB SuperSpeed 4, 5

USB Type-C 25

USB Type-C SuperSpeed 5

precisie-touchpad

gebruiken 26

precisie-touchpadbewegingen

schuiven met twee vingers 27

tikken met drie vingers 27

tikken met twee vingers 27

tikken met vier vingers 28

vegen met drie vingers 28

vegen met vier vingers 28

privacytoets camera, gebruiken 21

productnaam en productnummer, van computer 14

programma's bijwerken

Windows 10 S 37

programma's en stuurprogramma's

bijwerken 37

Windows 10 37

R

rechterbesturingszone herkennen 7, 8

reizen met de computer 14, 40

S

schermhelderheid verhogen, actietoets 12

schermhelderheid verlagen, actietoets 12

schermtoetsenbord 29

schijfeenheidlampje, herkennen 3

schuiven met één vinger op aanraakscherm 29

schuiven met twee vingers, touchpadbeweging 27

serienummer, van computer 14

servicelabels zoeken 14

Setup Utility (BIOS) wachtwoorden 43

Slaap- en hibernationstand, activeren 30

Slaapstand

activeren 30

beëindigen 30

sleuven

geheugenkaartlezer 4

MicroSD-geheugenkaartlezer 4

software

Schijfdefragmentatie 36

Schijfopruiming 36

zoeken 3

Software Schijfdefragmentatie 36

Software Schijfopruiming 36

software-updates, installeren 45

speciale toetsen

gebruiken 10

herkennen 10

Specifications 60

stuurprogramma's bijwerken

Windows 10 S 37

systeemherstel 57

systeemherstelpunt, maken 56

systeem reageert niet 31

T

terugzetmedia 56

maken met het HP Cloud Recovery Download Tool 56

maken met Windows-hulpprogramma's 56

tikken, beweging op het touchpad en aanraakscherm 26

tikken met drie vingers, touchpadbeweging 27

tikken met twee vingers, touchpadbeweging 27

tikken met vier vingers, touchpadbeweging 28

toegankelijkheid 62, 63, 65, 66

Toegankelijkheidsnormen Artikel 508 64

toetsen

actie 11

esc 10

fn 11

num lock 11

touchpad 13

vliegtuigmodus 13

Windows 11

toetsenblok, geïntegreerd numeriek 11

toetsenbord en optionele muis gebruiken 29

toets voor vliegtuigmodus 13, 16

touchpad

gebruiken 26

instellingen 7

touchpadbewegingen

schuiven met twee vingers 27

tikken met drie vingers 27

tikken met twee vingers 27

tikken met vier vingers 28

vegen met drie vingers 28

vegen met vier vingers 28

touchpadinstellingen, aanpassen 7

touchpadknoppen

herkennen 7

touchpadlampje, herkennen 7

touchpadonderdelen 7

touchpadtoets 13

touchpadzone, herkennen 7

touchpadzone herkennen 8

U

USB SuperSpeed-poort herkennen 4, 5

USB Type-C-poort herkennen 25

USB Type-C SuperSpeed-poort, herkennen 5

v

vegen met drie vingers, touchpadbeweging 28

vegen met vier vingers, beweging op het touchpad 28

ventilatieopeningen herkennen 13

verbinding maken met een draadloos netwerk 16

verbinding maken met een draadloos netwerk (WLAN) 17

verbinding maken met een LAN 19

verbinding maken met een netwerk 16

verzenden van de computer 40

video

draadloze beeldschermen 24

HDMI-poort 23

USB Type-C 25

video, gebruiken 22

vingerafdrukken, registreren 44

vingerafdruklezer 10

vliegtuigmodus 16

voeding

accu 32

volume

aanpassen 12, 13

W

wachtwoorden

Setup Utility (BIOS) 43

Windows 42

wachtwoorden gebruiken 42

weergavestanden 23

Windows

back-up 56

systeemherstelpunt 56

terugzetmedia 56

Windows Hello 21

gebruiken 44

Windows-hulpprogramma's, gebruiken 56

Windows-toets herkennen 11

Windows-wachtwoorden 42

WLAN-antennes herkennen 6

WLAN-apparaat 14

WLAN-label 14

WWAN-apparaat 17

Z

zoomen door met twee vingers te knijpen, beweging op het touchpad en aanraakscherm 26