Moje słuchawki BOSE QuietComfort Ultra są połączone, ale nie ma dźwięku - jak to naprawić?

Question

Accepted Answer

Jeśli Twoje słuchawki BOSE QuietComfort Ultra wydają się być połączone przez Bluetooth, ale nie wydają dźwięku, może być kilka przyczyn. Wypróbuj te rozwiązania w kolejności:

Sprawdź dopasowanie i włożenie: Użyj lustra, aby upewnić się, że końcówki są prawidłowo umieszczone na wejściu do kanału słuchowego i że paski stabilizujące dobrze przylegają do ucha. Upewnij się, że Twoja głowa jest prosta podczas wkładania i że końcówki nie są zbyt głęboko włożone ani zbyt odchylone do tyłu, ponieważ wpływa to na jakość dźwięku i może powodować słabe uszczelnienie. W razie potrzeby wypróbuj inny rozmiar końcówki lub paska (słuchawki są dostarczane w trzech rozmiarach: mały, średni i duży). Możesz także skorzystać z testu dopasowania uszczelki dostępnego w aplikacji Bose Music (menu Ustawienia), aby sprawdzić dopasowanie.

Zwiększ głośność: Przesuń palcem w górę po powierzchni dotykowej słuchawek, aby zwiększyć głośność. Głośność może być ustawiona na minimum, co uniemożliwi wydobycie dźwięku, nawet jeśli połączenie jest aktywne. Zwiększ również głośność na swoim urządzeniu źródłowym (telefonie, tablecie lub komputerze) oraz w samej aplikacji muzycznej.

Sprawdź wyjście audio: Upewnij się, że słuchawki BOSE QuietComfort Ultra Headphones są wybrane jako główne urządzenie wyjściowe audio w menu Bluetooth Twojego urządzenia. Dźwięk może czasami być kierowany do innego urządzenia (głośnik telefonu, inne słuchawki itp.).

Testuj z różnymi źródłami audio: Naciśnij „Odtwórz” na swoim urządzeniu mobilnym, aby potwierdzić, że audio zaczyna się odtwarzać. Spróbuj odtworzyć muzykę z innej aplikacji lub usługi. Odtwarzaj także zawartość audio przechowywaną bezpośrednio na swoim urządzeniu, a nie treści strumieniowe.

Wyczyść słuchawki: Wyczyść końcówki i dysze słuchawek suchym wacikiem, aby usunąć wszelkie zanieczyszczenia lub nagromadzenie wosku, które mogą blokować dźwięk. Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać szczegóły dotyczące czyszczenia.

Wyłącz wykrywanie w uchu: Otwórz aplikację Bose Music i przejdź do menu Ustawienia. Tymczasowo wyłącz funkcje wykrywania w uchu (automatyczne odtwarzanie, automatyczna odpowiedź na połączenia), które mogą zakłócać odtwarzanie audio.

Wykonaj pełny restart: Uruchom ponownie swoje urządzenie mobilne. Następnie umieść oba słuchawki w etui, aż usłyszysz „klik” magnetyczny, zamknij, a następnie otwórz etui ponownie. Ponownie połącz słuchawki z urządzeniem za pomocą aplikacji Bose Music lub menu Bluetooth.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, skontaktuj się z obsługą klienta Bose lub odwiedź sekcję pomocy na support.Bose.com/QCUE w celu dalszej pomocy.

Instrukcje BOSE Słuchawki bezprzewodowe : instrukcje obsługi i podręczniki w PDF

Modele BOSE Słuchawki bezprzewodowe najczęściej oglądane

Inne kategorie BOSE

Ostatnie pytania dotyczące Słuchawki bezprzewodowe BOSE