Question 1

W jakich konkretnych przypadkach należy ręcznie zainstalować sterowniki do BOSE Videobar VB1?

Accepted Answer

Może być konieczne ręczne zainstalowanie sterowników do BOSE Videobar VB1 w niektórych specyficznych sytuacjach związanych z Twoim środowiskiem lub ustawieniami systemu. Oto najczęstsze przypadki:

Stare lub niekompatybilne systemy operacyjne: Jeśli Twój komputer używa starej wersji lub wersji, która nie jest automatycznie obsługiwana przez system, urządzenie może nie być automatycznie rozpoznawane.
Problemy z portami USB: Uszkodzony lub niekompatybilny port USB może uniemożliwić automatyczne wykrycie Videobar VB1. Przetestowanie innego portu USB może pomóc.
Oprogramowanie zabezpieczające lub zapory ogniowe: Niektóre programy antywirusowe lub zapory ogniowe mogą blokować automatyczną instalację sterowników. W takim przypadku warto sprawdzić ustawienia zabezpieczeń.
Konflikty z innymi sterownikami: Obecność innych urządzeń audio lub wideo może prowadzić do konfliktów sterowników, które wymagają ręcznej instalacji.

W takich przypadkach ręczna instalacja sterowników zapewnia, że Videobar VB1 działa poprawnie w Twoim specyficznym środowisku.

Question 2

Jak rozwiązać problem, gdy mikrofon i głośniki BOSE Videobar VB1 nie są wykrywane w oprogramowaniu do wideokonferencji?

Accepted Answer

Jeśli kamera BOSE Videobar VB1 jest wykrywana w Twoim oprogramowaniu do wideokonferencji, ale mikrofon i głośniki nie są rozpoznawane, oto kroki, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Poczekaj około 30 sekund po podłączeniu kabla USB-C do komputera. VB1 musi najpierw zostać rozpoznany przez system jako urządzenie audio. Następnie sprawdź ustawienia audio w swoim oprogramowaniu do wideokonferencji, aby zobaczyć, czy Videobar VB1 pojawia się teraz jako opcja dla mikrofonu i głośników.

Jeśli problem nadal występuje, najpierw sprawdź połączenie USB:

Upewnij się, że kabel USB typu C jest bezpiecznie podłączony do komputera i do portu USB-C znajdującego się z tyłu Videobar VB1.
Spróbuj podłączyć kabel do innego portu USB w komputerze, aby wykluczyć uszkodzenie portu.
Sprawdź, czy VB1 jest zasilany (podłączony do gniazdka).
Spróbuj użyć krótszego kabla USB, ponieważ nadmierna długość może powodować złe wykrywanie.

Skonfiguruj Videobar VB1 w ustawieniach audio swojego systemu operacyjnego:

W systemie Windows: kliknij ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz Bose Videobar VB1 jako domyślne urządzenie odtwarzania audio.
W systemie macOS: przejdź do Preferencji systemowych, a następnie kliknij Dźwięk i wybierz Bose Videobar VB1 z list urządzeń wejściowych i wyjściowych.

Następnie otwórz ustawienia audio swojej aplikacji do wideokonferencji i wyraźnie wybierz Bose Videobar VB1 jako urządzenie wejściowe (mikrofon) i wyjściowe (głośniki). VB1 ma cztery wejścia audio (wbudowane mikrofony, USB, Bluetooth i gniazdo audio AUX) oraz trzy wyjścia audio (wbudowane głośniki, USB i Bluetooth), ale domyślnie tylko wejścia i wyjścia USB są używane do wideokonferencji.

Jeśli VB1 nie pojawia się na liście urządzeń, upewnij się, że sterowniki audio są poprawnie zainstalowane i aktualne na Twoim komputerze. W razie potrzeby odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie sterowniki. Ponowne uruchomienie komputera może również rozwiązać konflikty oprogramowania lub problemy z rozpoznawaniem urządzeń. Upewnij się również, że żadna inna aplikacja (taka jak aplikacja Bose Work Configuration lub inny klient komunikacyjny) nie korzysta z mikrofonu lub kamery VB1, co uniemożliwiłoby Twojemu oprogramowaniu do wideokonferencji dostęp do nich.

Question 3

Jak używać BOSE Videobar VB1, łącząc go tylko przez Type-C z komputerem PC na wideokonferencję?

Accepted Answer

Bose Videobar VB1 można podłączyć do komputera PC za pomocą dołączonego kabla USB-C do wideokonferencji. Jednak zasilanie jest kluczowym elementem: VB1 wymaga zasilania 24 woltów przy 1,875 amperach. Jeśli twój komputer PC ma złącze USB-C z wystarczającym Power Delivery (co najmniej 45W), teoretycznie możesz zasilać urządzenie przez ten jeden kabel. W przeciwnym razie musisz koniecznie użyć zasilacza dostarczonego z produktem.

Aby podłączyć i skonfigurować VB1 tylko przez USB-C do swojego komputera PC, wykonaj następujące kroki: podłącz dołączony kabel USB-C (lub z adapterem USB-C do USB-A, jeśli twój komputer PC ma tylko porty USB-A) między portem USB-C VB1 a twoim komputerem. VB1 włączy się automatycznie, gdy będzie zasilany. Poczekaj około 30 sekund, aby twój system rozpoznał wbudowane urządzenia audio i wideo VB1.

W swojej aplikacji do wideokonferencji (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet lub innej) musisz wybrać Bose Videobar VB1 jako domyślne urządzenie. Przejdź do ustawień audio i wideo aplikacji i wybierz: mikrofon (urządzenie ma system 6 elementów do rejestracji głosu), głośnik (do audio spotkania) i kamera (z wideo 4K i polem widzenia 120°). Ta konfiguracja zapewnia, że cała komunikacja odbywa się wyłącznie przez Videobar VB1.

Przed dołączeniem do oficjalnego spotkania przetestuj dźwięk i obraz, korzystając z wbudowanej funkcji testowej w swojej aplikacji do wideokonferencji. Upewnij się, że mikrofon dobrze rejestruje twój głos, że głośniki poprawnie odtwarzają dźwięk i że kamera wyświetla wyraźny obraz. Jeśli mikrofon lub głośniki nie pojawiają się na liście urządzeń, mimo że kamera jest widoczna, sprawdź, czy kabel USB-C jest prawidłowo podłączony z obu stron, spróbuj innego portu USB w swoim komputerze PC i uruchom ponownie komputer, aby wymusić pełne wykrycie urządzenia.

Ważne: jeśli twój komputer PC nie obsługuje ładowania przez USB-C (niewystarczające Power Delivery) i VB1 odmawia włączenia się tylko z kablem, musisz podłączyć dostarczony zasilacz, aby dostarczyć wymaganą moc (24V, 1,875A). W takim przypadku nadal będziesz miał podłączony kabel USB-C do danych audio i wideo. Używaj tylko oficjalnego zasilacza dostarczonego z produktem; każde inne zasilanie może uszkodzić urządzenie.

Jeśli napotykasz na uporczywe problemy z połączeniem, sprawdź aplikacje oprogramowania Bose Work (dostępne na pro.Bose.com/VB1LatestSW): aplikacja Konfiguracja pozwala sprawdzić stan urządzenia i zoptymalizować ustawienia audio i wideo za pomocą podłączonego komputera PC przez USB-C, a aplikacja mobilna pozwala każdemu uczestnikowi kontrolować głośność i ustawienia urządzenia z poziomu smartfona.

Instrukcje BOSE System wideokonferencji : instrukcje obsługi i podręczniki w PDF

Modele BOSE System wideokonferencji najczęściej oglądane

Inne kategorie BOSE

Ostatnie pytania dotyczące System wideokonferencji BOSE