Q: Quel est le numéro de service client Chicco pour la France ?

Pour votre poussette Chicco ACTIV3 , le service client Chicco France met à votre disposition les coordonnées suivantes : Par téléphone : Numéro gratuit : 0 800 200 290 (numéro vert non surtaxé) Numéro standard : 01 55 93 26 40 Horaires : Lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h Par courrier : Service client Artsana France SAS, 17/19 avenue de la Métallurgie, 93210 Saint-Denis La Plaine N'hésitez pas à contacter le service client en ayant à portée de main le numéro de modèle ACTIV3 et si possible le numéro de série de votre poussette. Vous pouvez également consulter le site officiel www.chicco.fr qui propose des formulaires de contact en ligne et une section FAQ dédiée aux produits Chicco.

Question 1

Comment régler les ceintures de la poussette Chicco Echo Light à la hauteur des épaules pour un petit bébé ?

Accepted Answer

Pour régler les ceintures de votre Chicco Echo Light à la hauteur des épaules de votre petit bébé, voici la procédure :

Étapes de réglage

Commencez par installer votre bébé dans la poussette.
Faites passer les épaulières du harnais à travers les deux œillets de réglage (Figure 5).
Enfilez les 2 fourches du harnais dans l'œillet en plastique (Figures 5A et 5B).
Enfilez le harnais dans la boucle de l'entrejambe (Figure 5C).
Réglez la longueur des sangles en les faisant adhérer parfaitement aux épaules et au corps de votre bébé.

Recommandations pour les nourrissons (0-6 mois)

Pour les enfants de la naissance à 6 mois, le manuel recommande :

Toujours utiliser les épaulières en les passant par les deux œillets de réglage.
Positionner les couvreharnais dans la position la plus basse.

Cette configuration garantit un bon maintien et une sécurité optimale. Le système de harnais à 5 points d'ancrage (épaulières, ceinture abdominale et entrejambe) offre une protection complète à votre petit bébé.

Question 2

Comment remonter le forro de l'assise après lavage sur le Chicco Bellagio 2 ?

Accepted Answer

Pour remonter correctement le forro (housse) de l'assise après lavage, suivez les opérations en sens inverse du déhoussage. Voici l'ordre des étapes :

Réattacher la ceinture entrejambe au tube via l'anneau métallique en passant la sangle dans la fente
Fixer les sangles abdominales au bas du dossier aux positions marquées (n.4)
Positionner les épaulières sur la partie supérieure du dossier aux emplacements n.1/2/3 selon la taille de votre enfant
Refermer la fermeture éclair à la base du dossier
Rebrancher les boutons à pression sous les côtés de l'assise et sous le repose-jambes
Rattacher les bandes velcro aux croisements de la capote et reposer le tissu
Repositionner le kit de confort (épaulières et entrejambe rembourrés) une fois la housse remise en place

Important : Tirez fermement sur les ceintures de sécurité pour vérifier qu'elles sont correctement assemblées avant toute utilisation.

Question 3

Quel est le numéro de service client Chicco pour la France ?

Accepted Answer

Pour votre poussette Chicco ACTIV3, le service client Chicco France met à votre disposition les coordonnées suivantes :

Par téléphone :

Numéro gratuit : 0 800 200 290 (numéro vert non surtaxé)
Numéro standard : 01 55 93 26 40
Horaires : Lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h

Par courrier :

Service client Artsana France SAS, 17/19 avenue de la Métallurgie, 93210 Saint-Denis La Plaine

N'hésitez pas à contacter le service client en ayant à portée de main le numéro de modèle ACTIV3 et si possible le numéro de série de votre poussette. Vous pouvez également consulter le site officiel www.chicco.fr qui propose des formulaires de contact en ligne et une section FAQ dédiée aux produits Chicco.

Question 4

Le dossier de la poussette CHICCO ACTIV3 revient trop en avant, comment corriger ce probleme ?

Accepted Answer

Si le dossier de votre poussette CHICCO ACTIV3 revient constamment vers l'avant après l'avoir incliné, cela indique un problème de verrouillage du mécanisme d'inclinaison. Heureusement, ce problème peut généralement être résolu en quelques vérifications simples.

Fonctionnement du système de réglage : Le dossier de l'ACTIV3 dispose de 4 positions d'inclinaison et se commande par deux leviers situés à l'arrière du dossier. Pour modifier l'angle, appuyez simultanément sur les deux leviers, abaissez ou relevez le dossier jusqu'à la position souhaitée, puis relâchez complètement les leviers. Ils doivent s'encliqueter pour verrouiller le dossier en place.

Vérification du verrouillage : Si le dossier revient en avant, la cause la plus courante est un verrouillage incomplet. Après avoir positionné le dossier, vérifiez que les deux leviers sont libérés entièrement. Si vous sentez une résistance ou si le dossier glisse légèrement pendant cette opération, c'est que le verrouillage n'est pas engagé. Recommencez en appuyant fermement sur les deux leviers en même temps, puis relâchez-les d'un coup sec. Vous devez entendre et sentir un petit clic indiquant l'encliquetage.

Testez chaque position : Le dossier doit rester verrouillé à chacune des 4 positions d'inclinaison. Testez les quatre positions successivement : complètement allongée, demi-allongée, semi-redressée, et entièrement redressée. Si le dossier se verrouille dans certaines positions mais glisse dans d'autres, cela peut indiquer une usure partielle du mécanisme.

Inspection des leviers : Vérifiez visuellement les deux leviers situés à l'arrière du dossier pour détecter toute fissure, usure ou déformation empêchant l'encliquetage correct. Actionnez les leviers plusieurs fois manuellement (sans modifier l'inclinaison du dossier) pour vérifier qu'ils bougent librement et se verrouillent dans leur position de repos. Les deux leviers doivent fonctionner de manière identique.

Si malgré ces vérifications le dossier continue à revenir vers l'avant ou s'il glisse progressivement, le mécanisme d'accrochage interne est probablement défectueux. Cessez d'utiliser la poussette inclinée et contactez le service client CHICCO au (877) 424-4226 ou à info.usa@artsana.com pour une réparation ou un remplacement du mécanisme de réglage du dossier.

Question 5

Quelles sont les positions d'ajustement de la poignée parentale ?

Accepted Answer

La poignée parentale de la CHICCO Seety 2 propose 3 positions d'ajustement de hauteur pour s'adapter à votre morphologie.

Comment ajuster la hauteur

Pour modifier la hauteur de la poignée :

Appuyez sur le bouton de déverrouillage situé au centre de la poignée
Déplacez la poignée à la position souhaitée parmi les 3 positions disponibles
Relâchez pour engager le verrouillage automatique qui maintient la poignée en place

Vérifiez après chaque réglage que le mécanisme de verrouillage s'est bien engagé pour garantir la stabilité et la sécurité durant l'utilisation.

Question 6

Quels sont les leviers et commandes de la poussette CHICCO ACTIV3 ?

Accepted Answer

La poussette de jogging CHICCO ACTIV3 dispose de plusieurs leviers et commandes de contrôle stratégiquement placés pour assurer votre sécurité et celle de votre enfant. Voici un guide complet de tous les éléments de commande essentiels.

Leviers de réglage du dossier : Deux leviers situés à l'arrière du dossier permettent d'ajuster l'inclinaison du siège sur 4 positions différentes. Pour utiliser ces leviers, appuyez simplement sur chacun d'eux, abaissez le dossier jusqu'à la position souhaitée, puis relâchez. Pour relever le dossier, tirez-le ou poussez-le vers le haut jusqu'à atteindre la position désirée. Ce réglage permet d'adapter la position selon les besoins de votre enfant, du repos complet à la position assise.

Levier de verrouillage de la roue avant pivotante : Situé sur le côté gauche de la poignée de poussée, ce levier contrôle la mobilité de la roue pivotante. Pour verrouiller la roue (idéal pour le jogging ou les surfaces difficiles), tournez le levier vers l'avant. La roue pivotante avant ne se verrouille que lorsqu'elle est en position droite. Pour déverrouiller et restaurer la libre rotation, appuyez simplement sur le bouton central du levier.

Levier de frein de stationnement : Localisé à droite de la poignée de poussée, ce levier actionne les freins de stationnement. Tournez le levier vers l'avant pour verrouiller les freins et immobiliser complètement la poussette. Pour desserrer les freins, appuyez sur le bouton central du levier. Actionnez toujours les freins lorsque la poussette est à l'arrêt.

Leviers de suspension arrière réglable : Deux leviers, un de chaque côté du châssis, permettent d'adapter la suspension à votre terrain. Relevez les leviers pour les surfaces lisses (suspension rigide - indiquée par une ligne droite), ce qui offre une conduite stable et un meilleur contrôle à vitesse plus élevée. Abaissez les leviers pour les surfaces irrégulières ou accidentées (suspension souple - indiquée par une ligne ondulée), ce qui procure un confort de conduite amélioré. Assurez-vous toujours que les deux leviers sont dans la même position pour un fonctionnement équilibré.

Poignée de déverrouillage pour plier et déplier : La poignée de poussée intègre une poignée de déverrouillage avec un bouton à actionner au pouce. Pour plier la poussette, appuyez sur le bouton de la poignée de pliage/déverrouillage avec votre pouce et tournez-la vers l'avant. Tout en faisant pivoter la poignée, tirez-la vers le haut et vers l'arrière en effectuant un mouvement de bascule. Vous entendrez un clic confirmant que la poussette est complètement ouverte ou fermée. Cette fonction permet un pliage une seule main avec 3 configurations différentes pour s'adapter à vos besoins.

Poignée de poussée réglable : La poignée de poussée est réglable en hauteur sur 4 positions différentes, permettant d'adapter la poussette à votre morphologie. Une fois les roues fixées et le châssis redressé, tournez la poignée de pression vers le haut jusqu'à entendre un clic, indiquant qu'elle s'est verrouillée en position.

Plateau parental : Situé sous la poignée de poussée, le plateau parents dispose de 2 porte-gobelets pour vos boissons et accessoires. Le plateau peut être attaché à la barre transversale à l'aide de bandes auto-agrippantes et se replie facilement lorsqu'il n'est pas utilisé.

Question 7

A quel age puis-je faire un jogging avec mon bebe dans la poussette Chicco Activ3 ?

Accepted Answer

L'age minimum pour utiliser la Chicco Activ3 en jogging ou activites tout-terrain est de 12 mois.

Avant cet age, la poussette peut etre utilisee pour la marche normale des la naissance (avec un siege auto compatible) ou a partir de 6 mois sans siege auto, mais pas pour le jogging.

Cette recommandation existe pour des raisons de securite : le bebe doit etre capable de tenir sa tete correctement et d'avoir une stabilite suffisante pour supporter les impacts et les mouvements inherents a la pratique du jogging. La poussette supporte un poids maximum de 22,7 kg.

Chicco recommande aussi une consultation pediatrique avant la premiere utilisation afin de verifier que votre enfant est bien physiquement pret pour ce type d'activite.

Question 8

Comment verrouiller et déverrouiller la roue avant de la poussette CHICCO ACTIV3 ?

Accepted Answer

Pour verrouiller la roue avant de votre poussette CHICCO ACTIV3, localisez le levier de verrouillage situé sur le côté gauche de la poignée de poussée. Ce levier contrôle le système de blocage de la roue pivotante avant.

Avant de verrouiller, assurez-vous que la roue avant est positionnée droite vers l'avant. Tournez ensuite le levier vers l'avant pour activer le verrouillage. La roue pivotante ne se verrouille que dans cette position directe. Une fois verrouillée, la roue ne pourra plus pivoter sur les côtés.

Pour déverrouiller la roue avant, appuyez sur le bouton central du levier situé sur le côté gauche de la poignée de poussée. Cela libère le mécanisme de blocage et permet à la roue de pivoter librement à nouveau en toutes directions, facilitant les manœuvres et les virages.

Important : Avant de courir, de faire du jogging ou de marcher rapidement, bloquez toujours la roue avant pour éviter le risque de chute et de basculement de la poussette. Le verrouillage garantit une trajectoire stable et directe lors des activités dynamiques.

Question 9

Le clip de fixation de ma roue avant ne reste pas bien enclenché lors de l'utilisation

Accepted Answer

Le clip de fixation des roues avant de votre Chicco Dolomiti doit s'enclencher avec un déclic d'accrochage audible et tactile lors du montage. Si le clip ne reste pas bien en place lors de l'utilisation, voici comment diagnostiquer et résoudre le problème :

Vérification du montage : Commencez par retirer complètement la roue avant en appuyant sur le bouton de déverrouillage (à l'aide d'un objet pointu comme un stylo) et en tirant vers le bas. Puis réinsérez la cheville métallique de la roue dans le logement approprié du bras avant, en poussant fermement jusqu'à sentir et entendre un clic distinctif. Ce déclic indique que la roue est correctement verrouillée. Si vous n'entendez pas ce bruit ou ne sentez pas l'engagement mécanique, la roue n'est pas correctement fixée.

Points clés de la fixation : Assurez-vous que vous poussez la roue tout droit et d'une seule main, sans angle. La cheville métallique doit coulisser complètement dans le logement. N'oubliez pas que les deux roues avant doivent toujours être bloquées ou débloquées en même temps : vérifiez que le levier de blocage (situé sur chaque bras avant) est bien en position basse (vers le bas) pour immobiliser les roues. Si ce levier est en position haute, les roues resteront libres de pivoter même si le clip semble enclenché.

Nettoyage du mécanisme : Un clipage insuffisant peut être causé par de la poussière, du sable ou des débris logés dans le logement métallique ou sur la cheville. Nettoyez délicatement ces deux zones avec un chiffon sec ou une brosse souple pour éliminer tout obstacle. Inspectez aussi le bouton de déverrouillage pour vérifier qu'il n'est pas encrassé. Selon la notice, il est important de tenir les roues à l'abri de la poussière et du sable et de vérifier régulièrement que les pièces métalliques glissant le long des tubes en acier ne sont pas couvertes de saleté.

Lubrification : Si après nettoyage le clip ne s'enclenche toujours pas correctement, une légère lubrification peut aider. Appliquez une fine couche d'huile silicone sèche (pas d'huile ordinaire) sur la cheville métallique et la zone du logement, puis effectuez quelques montages-démontages pour bien répartir le lubrifiant. Laissez sécher quelques minutes avant une utilisation prolongée.

Inspection de l'usure : Examinez attentivement la cheville métallique et le logement pour détecter tout signe d'usure, de déformation ou de fissure. Si la cheville est pliée ou le logement endommagé, le mécanisme de verrouillage ne fonctionnera pas correctement et le clip ne restera pas enclenché. Dans ce cas, la roue ou l'assemblage avant devra être remplacé.

Si après toutes ces vérifications le problème persiste, ou si vous constatez une usure du mécanisme, le défaut peut être lié à un problème de fabrication. Votre poussette Chicco Dolomiti est couverte par une garantie contre les défauts de conformité selon les conditions nationales. Contactez le service client Chicco en indiquant le numéro du produit et décrivant le dysfonctionnement pour une prise en charge du problème.

Question 10

Comment fixer et bloquer les roues avant de la poussette ?

Accepted Answer

Pour fixer les roues avant de votre Chicco Trolley Me, vous devez d'abord ouvrir complètement la poussette. Une fois la structure déployée, introduisez les roues avant dans leur logement en poussant jusqu'à ce qu'elles se verrouillent en position. Vous sentirez ou entendrez le mécanisme de verrouillage s'enclencher automatiquement — ce moment confirme que les roues sont correctement fixées (voir figure 2 du manuel).

Vérification importante avant chaque utilisation : Avant de commencer à utiliser la poussette, assurez-vous que toutes les roues, y compris les roues avant, sont correctement fixées. Vous pouvez vérifier en tentant légèrement de secouer ou de tirer les roues — elles ne doivent pas bouger.

Pour retirer les roues avant : Appuyez simplement sur le bouton de libération situé sur le côté de chaque roue (visible à la figure 16 du manuel), puis dégagez la roue.

Ce système simple garantit un montage rapide et un verrouillage sécurisé sans outils supplémentaires. Les roues amovibles permettent aussi de réduire l'encombrement de la poussette pour le transport ou le rangement.

Notices CHICCO Poussette : modes d'emploi et manuels en PDF

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