MODE D'EMPLOI 512166 THOMSON
Interphone vidéo couleur sans fil avec option vidéo surveillance
réf. 512166
Fonction mémoire d'images
Fonction vidéo surveillance
A - consignes de sécurité 04
1- PRECAUTIONS D'UTILISATION 04 2-ENTRETIENETNETTOYAGE 04 3-RECyclAGE 04
1-CONTENU DU KIT 05 2-MONITEUR 06 3-PLATINE DE RUE 07 4-ADAPTATEUR SECTEUR 07 5-CDD'INSTALLATION 07
1 - ALIMENTATION DE LA PLATINE DE RUE 08
2 - INSTALLATION DE LA PLATINE DE RUE 11
3 - INSTALLATION DU MONITEUR 12
1-DESCRIPTION GENERALE 13 2 - RÉGLAGES ET FONCTION ACCESSIBLES SUR LE MONITEUR 13 3- RÉGLAGES DES CAMÉRAS 13 4 - PARAMÉTRAGES DES ENREGISTREMENTS 13 5-LECTURE D'UN FICHIER VIDEO 14 6-EFFACEMENT DE FICHIER VIDEO 14 7-MENU «FOMATAGE CARTE MÉMOIRE» 14 8 - ALARME SUR DÉTCTION DE MOUVEMENT 14 9 - SCAN DES CANAUX 15 10-MENU «PARAMETRE SYSTÉME» 15
10.1 - Réglage date et heures 15 10.2 Format vidéo 15 10.3 - Economiseur d'énergie 16
10.4 - Période d'inactivité 16
10.5 - Langues 16
1 - PRINCIPLE DE FONCTIONNEMENT 17 2 - SYMBÔLES À L'ÉCRAN 17 3 - TOUCHES ET FONCTIONS 18
1 - CAMÉRA COULEUR SANS FIL 512167
1-CARACTERISTIQUESGENERALES22 2-CARACTERISTIQUES FONCTIONNELLES 3 - GARANTIE 4 - ASSISTANCE ET CONSEILS 5 - RETOUR PRODUIT/SAV 6 - DÉCLARATION DE CONFORMITÉ
1 - Precautions d'utilisation
- Ne pas installer le moniteur dans des conditions extrêmes d'humidité, de température, de risques de rouille ou de poussière.
- Ne pas installer le moniteur dans des lieux froids ou sujets à de grandes variations de températures.
- La platine de rue ne doit pas être directement exposée à la lumière du soleil ou aux intempéries. Un porche ou un lieu couvert sont préférables.
- La platine de rue ne doit pas être installée dans un lieu où le filtre de l'objectif serait exposé aux rayures et aux salissures.
- Ne pas multiplier les multiprises ou les câbles prolongateurs.
- Ne pas installer à proximité de produits chimiques acides, d'ammoniaque ou d'une source d'émission de gaz toxiques.
- Ne pas installer en milieu explosif ou à proximité de produits volatiles ou inflammables.
- Aucun récipient d'eau ne doit être placé au-dessus de l'appareil.
- Ne pas couvrir l'appareil.
- Le moniteur et son adaptateur secteur doivent être utilisés uniquement en intérieur.
Entretien et nettoyage
- Avant tout entretien, débrancher le produit du secteur.
- Ne pas nettoyer le produit avec des substances abrasives ou corrosives. Utiliser un simple chiffon doux légèrement humidifié.
- Ne pas vaporiser à l'aide d'un aérosol, ce qui pourrait endommager l'intérieur du produit.
3 - Recyclage
Il est interdit de jeter les piles usagées dans une poubelle ordinaire. Des piles/accus contenant des substances nocives sont marqués des symboles figurant ce qui renvoient à l'interdiction de les jeter dans une poubelle ordinaire. Les désignations des couards correspondants sont les suivants : nickel, Hg = mercury, Pb = plomb.
Vous pouvez restituer ces piles/accus usagés auprès des déchetteries communales (centres de tri de matériaux recyclables) qui sont dans l'obligation de les récupérer. Ne laissez pas les piles/piles boutons/accus à la portée des enfants, conservez-les dans un endroit qui leur est inaccessible. Il y a risque qu'elles soient avalées par des enfants ou des animaux domestiques. Danger de mort! Si cela avait arrivé malgré tout, consultez immédiatement un médecin ou rendez-vous à l'hôpital. Faites attention de ne pas court-circuiter les piles, ni les jeter dans le feu, ni les recharger. Il y a risque d'explosion!
Ce logo signifie qu'il ne faut pas jeter les appareils hors d'usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu'ils sont susceptibles de contenir peuvent nuire à la santé et
à l'environnement. Faites reprendre ces appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens de collecte sélective mis à votre disposition par votre commune.
1-Contenu Du KIT
1x1
3x1
5x1
7x1
8x6
9x6
2 X1
4x1
6x2
11 x1
1 Moniteur 2 Platine de rue et sa visière de protection 3 Adaptateur secteur 5Vdc 1A 4 Adaptateur secteur 12Vdc 1A 5 Câble d'alimentation secteur de la platine de rue pour l'adaptateur 12Vdc 6 Câble d'alimentation gâche électrique / Contact sec pour motorisation de portail
7 CD d'installation du logiciel enregistrements videos 8 Chevilles pour la fixation de la platine et du moniteur 9 Vis pour la fixation de la platine et du moniteur 10 Vis de verrouillage de la platine de rue dans sa visiere de protection 11 Tournevis triangulaire pour vis de verrouillage.
2 - Moniteur
| 1 | Voyant de charge de la batterie |
| 2 | Voyant de réception sans fil |
| 3 | Ecran LCD tactile |
| 4 | Bouton Marche/Arrêt (maintenir 2 secondes) |
| 5 | Antenne pliable |
| 6 | Emplacement pour carte mémoire Micro SD
(non fournie) |
| 7 | Port Mini USB pour connecter à un PC |
| 8 | Bouton Reset |
| 9 | Sortie AV |
| 10 | Entrée alimentation 5V |
| 11 | Trous pour fixation au mur |
| 12 | Pied pliable |
Description du produit
Vue avant
Vue arriere
- Un adaptateur secteur 230Vac 50Hz/ 5Vdc 1A est fourni dans le kit pour l'alimentation du moniteur.
- Un adaptateur secteur 230Vac 50Hz/ 12Vdc 1A est fourni dans le kit pour l'alimentation de la platine de rue si vous pouvez alimenter une gâche électrique et avoir accès au mode espion (la réserve peut être visualisée sans appel extérieur)
Ne pas utiliser d'autres modèles d'alimentation sous risque de détériorer irrémédiablement l'appareil et annuler la garantie.
5-CD d'installation
Le CD fourni permet de sauvegarder sur un ordinateur les séquences vidéo qui ont été enregistrées sur une carte mémoire (non fournie) depuis le moniteur.
| 1 | Eclairage infrarouge pour la vision nocture |
| 2 | Objectif de laamera |
| 3 | Haut-parleur |
| 4 | Microphone |
| 5 | Bouton d' appel + portenom |
| 6 | Bouton d'association |
| 7 | Logement pour les piles |
| 8 | Borniers de connexion |
Par piles
- Ouvrez le compartiment à piles à l'arrière de la platine de rue et insérez 6 piles 1.5V LR6 (non fournies).
Par adaptateur secteur
- Il est également possible d'alimenter la platine de rue à l'aide de l'adaptateur secteur 12Vdc 1A (fourni) et du câble d'alimentation rouge et noir. Aucune pile ne doit être insérée dans ce cas de figure.
Installer une gâche électrique
- Si votre platine de rue est alimentée par l'adaptateur secteur 12V/1A fourni, vous pouvez déclencher à distance l'ouverture d'une gâche électrique ou d'une serrure électrique 12Vdc.
Pour connecter votre gâche ou serrure, suivez les schémas ci-dessous en fonction de votre réseau de platine de rue.
modèle A
modèle B
Commander une motorisation de portail
- Notre platine de rue peut être alimentée soit par l'adaptateur secteur 12V fourni soit par piles, vous pouvez déclencher à distance le contact d'ouverture d'une motorisation de portail.
Pour connecter votre motorisation de portail, suivez les schémas ci-dessous en fonction de votre modèle de platine de rue.
2 - Installation de la platine de rue
Fixez la casquette de la platine de rue sur votre pilier à l'aide de vis et chevilles adaptées au support (les vis et chevilles fournies conviennent pour des murs en matériaux plein). - Après avoir mis les piles ou/et effectué les branchements de la platine de rue, placez celle-ci dans sa casquette. Vissez ensuite la platine de rue sur la casquette à l'aide de la visserie fournie.
3 - Installation du moniteur
Important : Le moniteur doit être exclusivement alimenté à l'aide de l'adaptateur secteur 5Vdc / 1A (fourni). Cet adaptateur recharge la batterie interne du moniteur pour une autonomie de 3h maximum.
Sur un plan
Dépliez le pied au dos du moniteur
Au mur
Fixez le moniteur au mur à l'aide de vis et chevilles adaptées au support (les vis et chevilles fournies conviennent pour des murs en matériel plein).
Description générale
L'interphone vidéo couleur tactile Thomson est un interphone vidéo haut de gamme qui vous permet de voir vos visiteurs, de communiquer avec eux, de gérer l'accès à votre propriété. Il vous permet d'annoncer la présence d'un visiteur au moyen d'un carillon, de visualiser ce visiteur, de lui répondre et converser avec lui, et de déclencher si vous souhaitez l'ouverture d'une gâche électrique ou d'une motorisation de portail (non fournies).
La platine de rue incluse est conçue pour résister aux intempéries et se fixe en saillie sur un ou un mur d'enceinte. Son boîtier aluminium et la résistance qu'il offre permettent d'assurer un fonctionnement stable et durable.
La platine de rue est équipée de LED infrarouges pour la vision de nuit, asservies à un capteur crépusculaire permettant d'avoir une image en noir et blanc de vos visiteurs même dans l'obscurité complète.
Le moniteur enregistre une courte vidéo de visiteur sur une carte mémoire (non fournie) à chaque fois qu'un appel est émis depuis la platine de rue. L'utilisation de la technologie sans fil permet de monter cet appareil en lieu et place d'un câble filaire existant, par exemple, sans modification de l'installation existante.
Il est possible de rajouter jusqu'à 3 caméras sans fil supplémentaires (non fournies, ref. 512167) pour un usage intérieur ou extérieur afin de déclencher des enregistrements par détection de mouvement dans le champ d'une des caméras ou par déclenchement manuel.
Pour accéder au menu principal, appuyez sur l'icône du moniteur.
1 Réglage
s des camér
2 Paramé
paramètres des enregistrements
| 3 | Fichiers (classés par date et tranche hora) |
| 4 | Paramètres système |
| 5 | Activer Alarme sur détention de mouvement |
| 6 | Zoom |
| 7 | Scan des camères |
| 8 | Protection du formatage de la carte mémoire |
Ce menu vous permet d'activer ou désactiver les canaux, d'ajouter des caméras supplémentaires (non fournies ref. 512167) et d'ajuster la luminosité de ces dernières.
Si vous possédez uniquement une platine de rue, désactivez le canal 2 (par défaut actif).
de votre platine de rue est attribuée au canal 1 par défaut. Vous pouvez donc rajouter 3 caméras supplémentaires afin de mettre en place de la vidéo surveillance.
Une fois avoir activé le canal choisi, procédez à l'appairage en pressant la touche
Attention : une fois que cette touche est en surbrillance bleu vous avez 30 secondes pour déclencher l'appui court sur le bouton d'appairage :
- De la platine de rue qui est sous la trappe batterie
- De la caméra qui est sur le cordon d'alimentation (Caméra non fournie, ref. 512167)
4 - Paramétrages des enregistrements
Remarque importante : pour pouvoir enregistrer des vidéos, le moniteur doit être équipé d'une carte mémoire Micro SD (non fournie).
Pour lire les vidéos qui ont été enregistrées sur la carte mémoire avec votre ordinateur, un logiciel est livré dans la boite.
Pour paramétrer les différents modes d'enregistrement utiliser les touches suivantes :
La journée est décomposée en tranches horaires. Pour chaque tranche, 3 modes sont disponibles :
m : Déclenchement d'un enregistrement suite à une détection de mouvement, disponible avec les caméras extérieures (réf. 512167)
S : Déclenchement d'enregistrements pendant 1h (pendant la tranche hors d'heure).
X: Déclenchement d'un enregistrement uniquement depuis un appel de la platine.
Pour passer d'un mode à l'autre, presse la touche horaire voulue.
Informations sur un enregistrement vidéo :
Durée minimum : 15s
Durée maximum : 60s
5 - Lecture d'un fichier VIDEO
Pour lire une vidéo, il suffit de toucher l'icône de la vidéo :
En lecture, une barre de menu s'ouvre :
| 1 | Réduire la barre de menu |
| 2 | Numéro du canal affchéé |
| 3 | Retour rapide |
| 4 | lecture/Pause |
| 5 | Avance rapide |
| 6 | Barre de progression |
| 7 | Affichage multi canaux (suivant disponibilité) |
| 8 | Quitter le mode lecture / Retour aux dossiers |
6 - Effacement de fichier VIDEO
Pour supprimer une vidéo, il suffit de toucher pendant 3 secondes l'icône de la vidéo :
- Une notification va apparaître :
Permet de supprimer la vidéo
Permet de sortir du menu
Pour pouvoir formater la carte mémoire, dans le menu principal l'icône doit être positionnée sur ON comme ci-dessous :
- Si besoin, pressez l'icône afin de passer de OFF à ON.
Une fois le formatage autorisé, se rendre dans le menu REC :
- Pressez l'icône : « Carte + gomme »
8 - Alarme sur detection de mouvement
Les menus ci-dessous sont utiles uniquement si vous possédez une caméra extérieure. (réf. 512167) Notre moniteur émet des bips courts lors d'une détection de mouvement si :
- L'icône en bas à gauche du menu principal est placé sur ON.
Le créneau horaire est configuré sur m :
Le niveau de sensibilité d'une détection de mouvement est réglable depuis les icônes ci-dessous :
LV3=Très sensible
LV2=Moyennement sensible
LV1=Peu sensible
Si vous souhaitez empêcher la détection de mouvement sur une partie de l'image filmée par la caméra, il est possible de masquer des zones :
Toutes les cases en surbrillance bleu ne détecteront pas de mouvement.
9 - SCAN des CANAUX
Le mode SCAN des différents canaux actifs est immédiatement accessible depuis le menu principal avec cette touche :
| 1 | Réglage date et heures |
| 2 | Format videoo |
| 3 | Economiseur d'énergie |
| 4 | Période d'inactivité |
| 5 | Langues |
10.1 - Réglage date et heures
Avec les touches ^+ ou -, changez la date ou l'heure.
Permet de choisir entre le format vidéo PAL ou NTSC. En Europe, il est recommandé d'utiliser le format vidéo PAL.
10.3 - Economiseur d'énergie
L'économiseur d'énergie permet d'éteindre l'écran au bout de 5 ou 10 minutes.
| 1 | 5 minutes |
| 2 | 10 minutes |
| 3 | Jamais |
10.4 - Période d'inactivité
Au bout de 2 minutes d'inactivité, le moniteur rentre en « hibernation » et effectue l'un de ces quatre modes :
| 1 | Affiche en mode QUAD au bout de 2 min |
| 2 | Affiche la platine de rue au bout de 2min |
| 3 | Scan avec un intervalle de 5s les canaux activés |
| 4 | Scan avec un intervalle de 10s les canaux activés |
Remarque : Pour activer ou désactiver les différents canaux :
10.5 - Langues
3 langues sont disponibles sur ce moniteur :
La platine de rue peut être alimentée soit par 6 piles LR06, soit par un adaptateur secteur 12V fourni qui vous permettra :
- De commander l'ouverture d'une gâche électrique (non fourni) D'avoir un mode espion, la vidéo peut être visualisée sans appel extérieur.
- Un appui sur le porte-nom de la platine de rue fait retentir la sonnerie du moniteur 3 fois.
- Après les 3 sonneries, vous pouvez parler à votre invite grâce à la touche
La touche doit être maintenue appuyée pour que l'invité vous entende. Et il est impératif de lâcher ce bouton pour entendre la réponse de votre invité.
Relâchez cette touche pour entendre la réponse de votre invite. - La conversation sera coupée automatiquement au bout de 60 secondes si la platine de rue est alimentée par piles.
2 SYMBOLES À L'ÉCRAN
| (1), (2),... | Témoin de qualité du signal : en fonction de la distance entre la platine de rue et le moniteur. |
| [ ] | Indicateur de batterie
En bas de l'écran pour le moniteur
En haut de l'écran pour la platine de rue |
| 1 | Mode plein écran. |
| [ ] | Mode QUAD : Tous les canaux actifs sont visibles. |
| [ ] | Mode SCAN : Le moniteur effectue un scanne de tous les canaux actifs. |
| 2X | Zoom x2 |
E - utilisation
| Témoin du volume sonore. |
| Indicateur d'enregistrement video. |
3 - Touches et fonctions
Appuyez sur la touche
pour faire apparaître les icônes ci-dessous :
| Touchez afin de changer de canaux. Ici seul le canal 1 est disponible. |
| Appuyez sur cette touche pour parler et relâcher pour entendre la réponse de votre invité. |
| Permet l'activation de la gâche électrique disponible uniquement si la platine de rue est alimentée par l'adaptateur secteur 12V (fourni). |
| Permet l'activation du portail connecté au contact sec de la platine de rue.Disponible avec l'alimentation de la platine de rue par piles et par adaptateur secteur. |
| Permet de diminuér ou d'augmenter le volume de la communication. |
| Permet d'enregistrer une video ou d'arrêter un enregistrement en cours. |
| Mode d'affichage : Permet de changer de canaux et d'afficher les 4 canaux simultanément. |
| Permet d'accéder au menu principal. |
Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, contactez notre service technique.
| Symptômes Causes possibles Solutions |
| Le système ne s'allume pas | L'adaptateur n'est pas connecté au réseau électrique/ l'adaptateur n'est pas connecté au moniteur (DC IN sur le flanc droit du moniteur). | Vérifiez que tous les câbles d'alimentation sont correctement branchés. |
| La batterie du moniteur n'est pas assez chargée. | Branchez l'adaptateur secteur au moniteur. |
| Carte mémoire non détectée (message « SD ERR ») | Carte mémoire non détectée/ou défectueuse. | Vérifiez que la carte est correctement insérée et formaitée• Remplacez la carte• Vérifiez que la carte mémoire est compatible |
| Aucune communication audio/ video n'est possible | Alimentation non connectée | Contrôlez les branchements du moniteur et de la platine de rue |
| Appairage non effectué | Effectuez l'appairage de la platine de rue sur le moniteur. |
| Distance trop grande, perturbations ou trop d'obstacles entre caméra et moniteur. | Déplacez ou/et rapprochez la platine de rue du moniteur. |
| Date et heures incorrectly sur les enregistrentes ou la vue en direct | Date et heures non régliées. | Réglez l'heure |
| Date et heures effacées suite à une coupure prolongée de l'alimentation du moniteur. |
| Aucun enregistrement lors d'un appel de la platine de rue | Carte mémoire non présente dans le moniteur. | Vérifiez que la carte est correctement insérée et formaitée• Remplacez la carte |
| Aucun enregistrement lors d'une détction de mouvement depuis une camera supplémentaire (réf. 512167) | Enregistrentes désactivés. | Mettre enregistrement sur M sur la bonne tranche horaire |
| Sensibilité mal réglée. | Activez/corrigez le réglage de la sensibilité de la détction de mouvement |
| Carte mémoire non présente dans le moniteur. | Vérifiez que la carte est correctement insérée et formaitée• Remplacez la carte |
| Alarmé involontaire lors d'une détction de mouvement | L'alarme est activée dans le moniteur. | Allez dans le menu principal, accédez à l'icône d'alarme à l'aide des touches tactiles suivantes : Cette icône doit être positionnée sur OFF. |
| Symptômes Causes possibles Solutions | |
| Vous ne pouvez pas commander la gâche électrique et/ou le portail | Si la platine de rue est bien alimentée par l'adaptateur secteur 12V/1A fourni et non par les piles. | Modifier l'installation et utiliser l'adaptateur 12V/1A fourni. |
| Si la gâche ou la commande du portail sont branchées correctement. | Contrôler le câblage. |
| La gâche électrique n'ouvre jamais la porte | Si la gâche installée correspond aux specifications duprésent guide (12V 500mA max) | • Changer le câblage
• Changer les cables
• Changer de modèle de la gâche |
| L'écran n'affiche pas l'image de la platine de rue lorsqu'on l'allume | Si la platine de rue est bien alimentée par l'adaptateur secteur 12V/1A et non par des piles | Modifier l'installation et utiliser l'adaptateur secteur 12V/1A fourni |
1 - CAMERA couleur sans FIL 512167
Si vous avez acquis des caméras supplémentaires (jusqu'à 3 au total) pour étendre la surveillance du produit, chaque caméra doit être appairée comme l'a été la platine de rue :
Ce menu vous permet d'activer ou désactiver les canaux, d'appairer des caméras supplémentaires (non fournies ref. 512167) et d'ajuster la luminosité de ces dernières.
Votre produit comporte au total 4 canaux et votre platine de rue est attribuée au canal 1 par défaut. Vous pouvez rajouter 3 caméras supplémentaires afin de mettre en place de la vidéosurveillance.
Une fois avoir activé le canal désiré, procédez à l'appairage en pressant la touche
Attention : une fois que cette touche est en surbrillance bleu, vous avez 30 secondes pour déclencher un appui court sur le bouton d'appairage qui est sur le cordon d'alimentation.
1 - Caractéristiques générales
| moniteur |
| Ecran | Taille Diagonale 7 poues | |
| Résolution 480 x 272 | |
| Processus d'enregistrement | Stockage Carte mémoire | Micro SD, capacité jusqu'à 32Go |
| Tension d'alimentation | 230Vac 50Hz -5Vdc 1A |
| Consommation | 800mA (max) |
| Batterie | 3.7V / 1800mA Li-on |
| Température de fonctionnement | 0 à + 40°C |
| Dimensions | L: 200mm / l: 122mm / h: 26mm |
| Platine de rue |
| Type de capteur | CMoS |
| Taille du capteur | ¼" |
| Angle de vision | H:86°/V:60° |
| Nombre de Leds IR | 5 |
| Portée de la vision de nuit | 50cm à 1 m |
| Alimentation | 6 piles LR6 (non fournies) ou adaptateur 12V/1A fourni |
| Utilisation | intérieur/extérieur |
| Indice de protection | IP44 |
| Température de fonctionnement | -10°C à +50°C |
| Dimensions | I:154mm/L:107mm/h:60mm |
Moniteur
- Prise en charge d'une platine de rue (fournie) et jusqu'à 3 caméras sans fil (non fournies).
- Affichage en direct d'une caméra parmi les 4 ou des 4 caméras simultanément. Commande depuis le moniteur d'une gâche électrique et/ou d'une motorisation de portail.
- Possibilité d'enregistrement sur une carte Micro SD (non fournie).
- Enregistrement vidéo depuis un appel de la platine de rue et depuis une détection de mouvement.
- Visualisation des enregistrements vidéo sur le moniteur ou sur un ordinateur.
- Archivage des enregistrements par date.
- Possibilité d'avertissement sonore sur détection d'un mouvement.
Platine de rue
Utilisation en extérieure : oui - Support de fixation : fixé au mur - Visière de protection éblouissement : oui - Microphone intégré : oui - Vision nocturne : oui entre 5 à 8 mètres - Indice de protection : IP55 - Alimentation : 9V par 6 piles LR6 (non fournies) ou un adaptateur secteur 12Vdc/1A (fourni)
3 - Garantie
- Ce produit est garanti 2 ans, pièces d'œuvre, à compter de la date d'achat. Il est impératif de garder une preuve d'achat durant toute cette période de garantie.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par négligence, par chocs et accidents.
- Aucun des éléments de ce produit ne doit être ouvert ou réparé par des personnes étrangères à la société AVIDSEN.
- Toute intervention sur l'appareil annulera la garantie.
- Les éléments dits consommables, tels que les piles, ne rentrent pas dans le cadre de la garantie.
4 - Assistance et conseils
- Malgré tout le soin que nous avons porté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de votre produit ou des questions, il est fortement conseillé de contacter nos spécialistes qui sont à votre disposition pour vous conseiller.
- En cas de problème de fonctionnement pendant l'installation ou après quelques jours d'utilisation, il est impératif de nous contacter afin que l'un de nos techniciens diagnostique l'origine du problème car celui-ci provient certainement d'un réglage non adapté ou d'une installation.
non conforme. Si le problème vient du produit, le technicien vous donnera un numéro de dossier pour un comeback en magasin. Sans ce numéro de dossier, le magasin sera en droit de refuser l'échange de votre produit.
Contactez les techniciens de notre service après-vente au :
Tel: +33 (0)892 701 369
(Audiotel: 0,337 Euros TTC/min)
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H.
5 - RETOUR produit - SAV
et -main
Malgré le soin apporté à la conception et fabrication de votre produit, si ce dernier nécessite un retour en service après-vente dans nos locaux, il est possible de consulter l'avancement des interventions sur notre site Internet à l'adresse suivante : http://sav.avidsen.com
AVIDSEN déclare que l'équipement désigné ci-dessous : Interphone vidéo sans fil ref. 512166 Est conforme à la directive 1999/5/CE et sa conformité a été évaluée selon les normes en vigueur :
EN301489-1V1.9.2 EN301489-17V2.1.1 EN301328V1.7.1 EN 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011
A Chambray-les-Tours, le 06/06/2015
Alexandre Chaverot, président
THOMSON est une marque de TECHNICOLOR S. A. utilisée sous licence par :
Alexandre Chaverot, Président
Pour connecter un portail motorisé, suivre les schémas ci-dessous pour correspondre à votre modèle interphone.
