Mine BOSE QuietComfort Ultra-hodetelefoner vises som tilkoblet, men det er ingen lyd - hvordan kan jeg løse dette?

Question

Accepted Answer

Hvis hodetelefonene dine BOSE QuietComfort Ultra vises som tilkoblet via Bluetooth, men det ikke kommer noen lyd, kan flere faktorer være årsaken. Test disse løsningene i rekkefølge:

Sjekk passform og innsetting: Bruk et speil for å sikre at øreproppene sitter riktig i inngangen til øregangen din, og at stabilitetsbåndene passer godt til øret ditt. Sørg for at hodet ditt er rett under innsetting, og at øreproppene ikke er for dypt inne eller for skrått bakover, da dette påvirker lydkvaliteten og kan skape dårlig tetning. Om nødvendig, test en annen størrelse på øreproppene eller båndet (hodetelefonene leveres med tre størrelser: liten, medium og stor). Du kan også bruke tetningstestverktøyet tilgjengelig i Bose Music-appen (innstillingsmeny) for å sjekke passformen.

Øk volumet: Sveip oppover på berøringsflaten på hodetelefonene for å øke volumet. Volumet kan være satt til minimum, noe som hindrer lyden i å komme ut selv om tilkoblingen er aktiv. Øk også volumet på kildenheten din (telefon, nettbrett eller datamaskin) og i musikkappen selv.

Sjekk lydutgangen: Sørg for at BOSE QuietComfort Ultra Headphones er valgt som hoved lydutgangsenhet i Bluetooth-menyen på enheten din. Lyden kan noen ganger bli rutet til en annen enhet (telefonhøyttaler, annet headset, osv.).

Test med forskjellige lydkilder: Trykk på «Spill av» på mobilenheten din for å bekrefte at lyden starter. Prøv å spille musikk fra en annen app eller tjeneste. Spill også av lydinnhold lagret direkte på enheten din i stedet for streaminginnhold.

Rengjør hodetelefonene: Rengjør øreproppene og dysene på hodetelefonene med en tørr bomullspinne for å fjerne eventuelle rusk eller opphopning av ørevoks som kan blokkere lyden. Se bruksanvisningen for rengjøringsdetaljer.

Deaktiver øreinnsettingsdeteksjon: Åpne Bose Music-appen og gå til innstillingsmenyen. Deaktiver midlertidig funksjonene for øreinnsettingsdeteksjon (automatisk avspilling, automatisk svar på anrop) som kan forstyrre lydavspillingen.

Utfør en full omstart: Start mobilenheten din på nytt. Plasser deretter begge hodetelefonene i etuiet til du hører et magnetisk «klikk», lukk deretter etuiet og åpne det igjen. Koble hodetelefonene til enheten din via Bose Music-appen eller Bluetooth-menyen.

Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kontakt Bose kundeservice eller besøk hjelpeseksjonen på support.Bose.com/QCUE for ytterligere feilsøking.

Instruksjoner BOSE Trådløse øretelefoner : bruksanvisninger og håndbøker i PDF

Modeller BOSE Trådløse øretelefoner mest sett

Andre kategorier BOSE

Nylige spørsmål om Trådløse øretelefoner BOSE