Precision M70 - Portatile DELL - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE Precision M70 DELL

Windows XP Hilfe und Supportcenter, 111 Programmkompatibilitäts- Assistent, 123 Wissenswertes über Ihren Computer, 113 Linke Seitenansicht, 115130 Index 130 Index Rechte Seitenansicht, 115 Rückansicht, 116 Unterseite, 117 Vorderansicht, 114www.dell.com | support.dell.com Stazione di lavoro mobile Dell Precision™ M70 Guida di consultazione rapida Modello PP15LN.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. Abbreviazioni ed acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare la Guida dell'utente (a seconda del sistema operativo, fare doppio clic sull'icona Guida dell'utente sul desktop, oppure fare clic sul pulsante Start

fare clic su Guida in linea e supporto tecnico , quindi fare clic su Guide dell'utente e di sistema

Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi Microsoft

non è applicabile. I CD Drivers and Utilities

Operating System sono opzionali e potrebbero non essere spediti con tutti i computer.

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. © 2004 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Marchi commerciali usati nel presente documento: Dell, il logo DELL logo e Dell Precision sono marchi commerciali di Dell Inc.; Microsoft e Windows sono marchi depositati di Microsoft Corporation; Intel e Pentium sono marchi depositati di Intel Corporation. Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Modello PP15L Ottobre 2004 N/P Y4303 Rev. A00Sommario 133 Sommario Ricerca delle informazioni per il computer . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Installazione del computer

Informazioni sul computer

Rendimento della batteria

Controllo della carica della batteria

Ricarica della batteria

Rimozione della batteria

Installazione di una batteria

Conservazione della batteria

Soluzione dei problemi

Blocchi e problemi del software

Esecuzione di Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150134 SommarioGuida di consultazione rapida 135 Ricerca delle informazioni per il computer N.B. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per alcuni computer o in alcuni Paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui

• Un programma diagnostico per il computer

• Driver per il computer

• Documentazione del computer

• Documentazione delle periferiche

• Notebook System Software (NSS) CD Drivers and Utilities (noto anche come il ResourceCD) La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati sul computer spedito dalla Dell. È possibile utilizzare il CD per reinstallare driver, eseguire Dell Diagnostics o accedere alla documentazione. I file Leggimi possono essere compresi nel CD per fornire gli ultimi aggiornamenti a proposito di modifiche tecniche operate sul computer o materiale di riferimento tecnico avanzato per utenti esperti o tecnici. N.B. I CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con tutti i computer. N.B. Gli aggiornamenti più recenti dei driver e della documentazione si trovano nel sito support.dell.com.

• Informazioni sulla garanzia

• Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti)

• Istruzioni di sicurezza

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza con l'utente finale Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

• Numero di servizio e codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft

Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows Tali etichette sono situate sulla parte inferiore del computer.

• Usare il numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support.dell.com o ci si rivolge al supporto tecnico.

• Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico. Il codice del servizio espresso non è disponibile in tutti i Paesi.136 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com

• Come rimuovere e sostituire i componenti

• Come configurare le impostazioni del sistema

• Come individuare e risolvere i problemi Guida dell'utente di Dell Precision™ M70 Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft

Fare clic sul pulsante Start , quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.

Fare clic su Guide dell'utente e di sistema , quindi scegliere Guide dell'utente

• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi, articoli di tecnici, corsi in linea, domande frequenti

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo

• Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato delle richieste di servizio e degli ordini, sulla garanzia e sulle riparazioni

• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio, contratto di servizio, discussioni in linea con supporto tecnico

• Riferimenti — documentazione del computer, dettagli sulla configurazione del computer, specifiche del prodotto e libri bianchi

• Download — aggiornamenti dei driver certificati, patch e software Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com N.B. Selezionare il Paese per visualizzare il sito appropriato di supporto. N.B. I clienti aziendali, governativi e degli istituti scolastici possono utilizzare anche il sito Web personalizzato del supporto tecnico Dell Premier all'indirizzo premier.support.dell.com. Il sito Web potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

• Notebook System Software (NSS) CD Drivers and Utilities o sito Web del supporto tecnico della Dell Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, è opportuno reinstallare anche l'utilità NSS (disponibile nel CD opzionale Drivers and Utilities o nel sito di supporto Dell). NSS fornisce aggiornamenti importanti per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5 pollici, processori Intel

M, unità ottiche e periferiche USB. NSS è necessario per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla propria configurazione. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 137 Installazione del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Disimballare la scatola degli accessori.

Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare l'installazione del computer. La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.

Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica. AVVISO: Quando si utilizza l'adattatore c.a., fissare il cavo in modo che non possa essere tirato, aggrovigliato, calpestato o schiacciato da oggetti come le gambe di una sedia o i supporti per scrivania.

• Come usare Windows XP

• Documentazione per il computer

• Documentazione per periferiche (per esempio un modem) Guida in linea e supporto tecnico di Windows

Fare clic sul pulsante Start , quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico

Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic sull'icona della freccia.

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

Seguire le istruzioni visualizzate.

• Come reinstallare il sistema operativo CD Operating System Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare il CD Operating System per reinstallare il sistema operativo. Consultare la Guida dell'utente di Dell Precision per istruzioni. Dopo aver reinstallato il sistema operativo, utilizzare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver per le periferiche fornite assieme al computer. La product key per il sistema operativo è situata sul computer. N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo ordinato. N.B. Il CD Operating System è opzionale e potrebbe non essere spedito con tutti i computer. Cosa si ricerca? Si trova qui138 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com N.B. Non collegare il computer alla periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione fino a quando il computer non sia stato acceso e arrestato almeno una volta.Guida di consultazione rapida 139

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer. Informazioni sul computer Consultare la Guida dell'utente in linea per informazioni dettagliate sul computer. A seconda del sistema operativo, fare doppio clic sull'icona Guida dell'utente sul desktop, oppure fare clic sul pulsante Start , fare clic su Guida in linea e supporto tecnico , quindi fare clic su Guide dell'utente e di sistema . I seguenti elementi rispondono ad alcune delle domande più frequenti sul computer.

Adattatore modem e di rete: Il computer potrebbe includere sia un modem v.92 da 56 K, sia un adattatore di rete LOM Ethernet 10/100/1000. Per le ubicazioni dei connettori, consultare "Vista posteriore" a pagina 142. Per maggiori informazioni sulle porte e sui connettori, consultare "Informazioni sul computer" nella Guida dell'utente in linea.

Durata e utilizzo della batteria: Sono disponibili varie batterie che possono essere utilizzate col computer. Utilizzando la batteria da mAh fornita come standard assieme al computer, sono prevedibili da 3 a 4 ore di tempo di funzionamento da una singola batteria completamente carica con un utilizzo medio. L'esecuzione di alcuni tipi di operazioni, quali ad esempio il funzionamento senza fili prolungato, può ridurre significativamente la durata della batteria. – Per maggiori informazioni sul rendimento della batteria, utilizzo e risparmio di energia, consultare la Guida dell'utente in linea. pulsante di alimentazione140 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com – Per informazioni su una batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente

Periferiche per alloggiamento per moduli: Per informazioni sull'alloggiamento per moduli e le periferiche supportate, consultare "Uso dell'alloggiamento per moduli" nella Guida dell'utente in linea.

Periferiche di inserimento nell'alloggiamento di espansione: Il computer supporta la stazione d'espansione Dell D/Dock e l'APR [Advanced port replicator - Replicatore di porta avanzata] Dell D/Port. N.B. Le periferiche di inserimento nell'alloggiamento di espansione potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi. Per informazioni sulla periferica opzionale di inserimento nell'alloggiamento di espansione, consultare la documentazione di accompagnamento della periferica. Per informazioni su come ottenere prestazioni ottimali quando si utilizza una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione con questo computer, consultare "Soluzione dei problemi" nella Guida dell'utente in linea. Vista frontale dispositivo di chiusura dello schermo tastiera schermo track stick touchpad pulsanti dei comandi volume indicatori di stato del computer pulsanti del track stick e del touchpad pulsante di disattivazione del volume pulsante di alimentazione pulsante del dispositivo di chiusura dello schermo altoparlanti (2) indicatori di stato della tastieraGuida di consultazione rapida 141 Vista sinistra Vistra destra presa d'aria della ventola del processore slot per cavo di sicurezza slot per schede PC slot per schede smart disco rigido alloggiamento per moduli connettori audio (2) connettori USB 2.0 (2) presa d'aria della ventola del video142 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com Vista posteriore ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, Una ridotta ventilazione può provocare incendi o danneggiare il computer. AVVISO: Per evitare danni al computer, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di scollegare una periferica esterna. presa d'aria della ventola del video sensore a infrarossi connettore di rete (RJ-45) connettore del modem (RJ-11) connettori USB 2.0 (2) connettore S-video di uscita TV connettore della porta seriale connettore video connettore dell'adattatore c.a. presa d'aria della ventola del processoreGuida di consultazione rapida 143 Vista inferiore Uso della batteria Rendimento della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. N.B. Per informazioni sulla garanzia Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o il documento di garanzia, su un foglio di carta separato, forniti con il computer. Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™ con la batteria principale installata. Usare la batteria per alimentare il computer quando non è collegato a una presa elettrica. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito alloggiamento. L'autonomia della batteria varia a seconda delle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una batteria secondaria opzionale nell'alloggiamento per moduli. Per maggiori informazioni sulla batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente

batteria coperchio dei moduli scheda Mini PCI/modem/ DIMM chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria slot della periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione presa d'aria della ventola del processore presa d'aria della ventola del video144 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com N.B. L'autonomia della batteria (il tempo per cui può conservare una carica) diminuisce col tempo. A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui è utilizzata, potrebbe essere necessario acquistare una nuova batteria nel corso della durata utile del computer. L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:

• Uso di CD, DVD o altre unità ottiche

• Uso di dispositivi di comunicazione senza fili, schede PC o periferiche USB

• Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D

• Uso del computer in modalità massime prestazioni N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD. È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserirla nel computer. È inoltre possibile impostare le opzioni di risparmio energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è basso. ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria solo con un modello compatibile acquistato presso un rivenditore Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso con computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer. ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando non è più possibile ricaricare la batteria, contattare l'ente locale che si occupa di smaltimento dei rifiuti per consigli su come smaltire la batteria a ioni di litio. Consultare "Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si è verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate possono verificarsi delle perdite che possono provocare lesioni alle persone o danneggiare le apparecchiature. Controllo della carica della batteria Il Misuratore di alimentazione Dell QuickSet, la finestra e l'icona del Misuratore di alimentazione Microsoft

, l'indicatore di carica della batteria e di capacità di carica della batteria, e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sulla carica della batteria. Per maggiori informazioni sul controllo della carica della batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente .Guida di consultazione rapida 145 Misuratore di alimentazione Dell QuickSet Se Dell QuickSet è installato, premere <Fn><F8> per visualizzare il misuratore di alimentazione di QuickSet. Nella schermata Misuratore di alimentazione sono visualizzati lo stato, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer. N.B. È possibile usare la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione per caricare la batteria di un computer. Si tenga presente, però, che una batteria inserita nella periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione non è in grado di alimentare la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione o il computer. Inoltre, quando il computer è collegato ad una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), la finestra Battery Meter (Misuratore di alimentazione) include una scheda Dock Battery (Batteria di alloggiamento), che visualizza il livello di carica e lo stato attuale della batteria della periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. Nella schermata Misuratore di alimentazione sono visualizzate le seguenti icone. Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona sulla barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea

Misuratore di alimentazione di Microsoft Windows Il misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle applicazioni. Per maggiori informazioni sulla scheda Power Meter (Misuratore alimentazione), consultare la Guida dell'utente

Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .

• Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione è alimentata a batteria.

• La batteria si sta scaricando o non è in uso.

• Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione è collegata a una presa elettrica ed è alimentata a corrente.

• La batteria si sta ricaricando.

• Il computer o la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione è collegata a una presa elettrica ed è alimentata a corrente.

• La batteria si sta scaricando o caricando oppure non è in uso.146 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com Indicatore di carica Prima di installare una batteria nel computer, premere il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per illuminare i relativi indicatori. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20% della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, vi sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun indicatore, significa che la batteria è scarica. Indicatore della capacità di carica L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica. Per verificare la capacità di carica della batteria, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e possiede ancora oltre l'80% della capacità di carica originale. Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono cinque indicatori, significa che rimane meno del 60% della capacità di carica ed è consigliabile sostituire la batteria. Consultare la Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria. N.B. Quando si preme e si tiene premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi, gli indicatori del livello di carica si illuminano per primi per visualizzare lo stato di carica corrente. Quindi passano allo stato Condizioni in cui rappresentano, quando accesi, la degradazione incrementale. Avviso di batteria scarica AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica. È inoltre possibile spegnere il computer e installare una batteria secondaria nell'alloggiamento per moduli. Se la batteria si scarica completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente. L'avviso del livello di carica batteria basso viene emesso quando la batteria è scarica al 90% circa. Viene emesso un segnale acustico per indicare che l'autonomia residua della batteria è minima. Durante tale intervallo di tempo l'altoparlante emetterà periodicamente ulteriori segnali acustici. Se sono installate due batterie, l'avviso di batteria scarica indica che il livello di carica delle due batterie combinate è inferiore al 10%. Quando la batteria è quasi scarica, il computer entrerà in modalità sospensione. Per maggiori informazioni sugli avvisi di batteria scarica, consultare "Gestione del risparmio di energia" nella Guida dell'utente

Ricarica della batteria N.B. Con il computer spento, l'adattatore c.a. ricarica una batteria completamente scarica in circa 1 ora. Il tempo di carica risulta più lungo se il computer è acceso. La batteria può essere lasciata nel computer per tutto il tempo desiderato. I circuiti interni della batteria ne impediscono il sovraccarico. Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.Guida di consultazione rapida 147 Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica. La batteria è troppo calda per essere caricata se l'indicatore lampeggia alternativamente in verde e arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa elettrica per continuare a caricare la batteria. Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla batteria, consultare la Guida dell'utente

Rimozione della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire queste procedure, scollegare il modem dalla presa a muro della linea telefonica N.B. Per informazioni sulla rimozione della batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente.

Verificare che il computer sia spento o scollegato dalla presa elettrica.

Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. Fare scorrere il dispositivo di chiusura dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer, quindi estrarre la batteria dall'alloggiamento.148 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com Installazione di una batteria Accertarsi che il sistema sia spento. Fare scorrere la batteria nell'alloggiamento fino a quando la chiusura a scatto scatta in posizione. Per informazioni sull'installazione della batteria secondaria opzionale, consultare la Guida dell'utente

Conservazione della batteria Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si scarica se non la si usa per un periodo prolungato, sarà pertanto necessario ricaricare completamente la batteria prima di utilizzarla. Soluzione dei problemi Notebook System Software (NSS) Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, è opportuno reinstallare anche l'utilità NSS. Questa utilità è disponibile nel CD opzionale Drivers and Utilities e sul sito Web del supporto tecnico della Dell. Per scaricare l'utilità dal sito Web del supporto tecnico della Dell, passare alla sezione Downloads del Sito Web e scegliere il modello del computer dal menu a discesa. Scegliere in Download Category (Categoria di download) "System and Configuration Utilities" (Utilità di sistema e di configurazione), scegliere il sistema operativo e la lingua, quindi seguire le istruzioni visualizzate. NSS fornisce aggiornamenti importanti per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5 pollici, processori Intel

M, unità ottiche e periferiche USB. NSS è necessario per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla propria configurazione. N.B. NSS è importante per il corretto funzionamento delle periferiche USB, tra cui le periferiche Dell D/Bay, D/Dock, D/Port e D/View. Blocchi e problemi del software ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Il computer non si avvia ACCERTARSI CHE L 'ADATTATORE C .A . SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICAGuida di consultazione rapida 149 Il computer smette di rispondere AVVISO: Così facendo è possibile perdere dati non salvati in precedenza. Un programma smette di rispondere Un programma si interrompe ripetutamente N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD. Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows Appare una schermata completamente blu SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

Fare clic su Applicazioni

Fare clic sul programma che non risponde più.

Fare clic su Termina operazione

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. SE SI UTILIZZA WINDOWS XP, ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.

Fare clic sul pulsante Start , scegliere Tutti i programmi

Accessori , quindi fare clic su Verifica guidata compatibilità programmi

Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti

Seguire le istruzioni visualizzate. SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.150 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com Altri problemi relativi al software Esecuzione di Dell Diagnostics ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Quando usare il programma Dell Diagnostics Se si sperimenta un problema relativo al computer, eseguire i controlli in "Soluzione di problemi" (consultare la Guida dell'utente in linea) ed eseguire Dell Diagnostics prima di rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™. CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL COSTRUTTORE DEL SOFTWARE

PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio ESEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA —Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware. ESEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.Guida di consultazione rapida 151 Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD opzionale CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido. N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare Dell.

Arrestare il sistema.

Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione.

Collegare il computer a una presa elettrica.

Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>. N.B. Se sullo schermo non è visualizzato nulla, premere e tenere premuto il pulsante di disattivazione del volume, quindi premere il pulsante di alimentazione del computer per avviare Dell Diagnostics. Il computer esegue automaticamente il Ciclo di verifica del sistema pre-avvio. N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft

. Arrestare quindi il sistema e riprovare.

Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Diagnostica e premere <Invio>. Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.

• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.

• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per interrompere il ciclo di verifica e riavviare il computer, premere <n>; per passare alla prova successiva, premere <y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la prova, premere <r>.

• Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di errore e contattare la Dell prima di procedere all'esecuzione del programma Dell Diagnostics. Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).

Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica sul disco rigido.152 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.com Avvio di Dell Diagnostics dal CD opzionale Drivers and Utilities

Arrestare e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare. N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si avvia in base alle periferiche specificate nell'installazione del sistema.

Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Unità CD/DVD/CD-RW e premere <Invio>.

Selezionare l'opzione Unità CD/DVD/CD-RW dal menu di avvio del CD.

Selezionare l'opzione Boot from CD-ROM (Avvia da CD-ROM) dal menu che appare.

per avviare il menu ResourceCD.

per avviare Dell Diagnostics.

Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui la Diagnostica della Dell a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato.

Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire. Menu principale del programma Dell Diagnostics

Dopo il caricamento di Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata. Opzione Funzione Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la possibilità di scoprire il problema rapidamente. Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande. Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si desidera eseguire. Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in base al sintomo del problema che si sperimenta.Guida di consultazione rapida 153

Se si riscontra un problema durante una prova, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell. N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova. Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il numero di servizio.

Se si esegue una prova dalle opzioni Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Albero dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.

Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities , rimuovere il CD.

Al completamento delle prove, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata Main Menu (Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale). Scheda Funzione Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate. Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema. Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova. Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer. Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.154 Guida di consultazione rapida www.dell.com | support.dell.comIndice analitico 155 Indice analitico

batteria avviso di batteria scarica, 146 conservazione, 148 controllo della carica, 144 durata e utilizzo della batteria, 139 indicatore della capacità di carica, 146 indicatore di carica, 146 installazione, 148 misuratore di alimentazione, 145 rendimento, 143 ricarica, 146 rimozione, 147

computer esecuzione lenta del computer, 150 interruzioni, 149 smette di rispondere, 149 connettori audio ubicazione, 141

Dell sito di supporto, 136 Diagnostica, 135 Dell, 150 Documentazione, 135 periferica, 135 ResourceCD, 135 documentazione in linea, 136 Driver, 135

Guida in linea e supporto tecnico, 137

informazioni sul computer, 139 vista frontale, 140 vista inferiore, 143 vista laterale destra, 141 vista laterale sinistra, 141 vista posteriore, 142

prese d'aria ubicazione, 141 problemi blocchi, 148 esecuzione lenta del computer, 150 il computer non si avvia, 148 il computer smette di rispondere, 149 il programma smette di rispondere, 149 interruzioni del computer, 149 interruzioni del programma, 149 programmi e compatibilità con Windows, 149 schermata blu, 149 software, 148-150 software spia, 150 soluzione, 148 procedure guidate Verifica guidata compatibilità programmi, 149

Risoluzione dei problemi Guida in linea e supporto tecnico, 137

Sito Web del supporto tecnico Dell Premier, 136156 Indice analitico 156 Indice analitico software problemi, 149-150 software spia, 150