Latitude D830 - Portatile DELL - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE Latitude D830 DELL

Zulassungsinformationen, 83www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D830 Guida di consultazione rapida Modello PP04XN.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte. Abbreviazioni e acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella Guida dell'utente in linea. Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi Microsoft

non è applicabile. N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune funzioni o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi.

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. © 2007 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, Latitude e ExpressCharge sono marchi di Dell Inc.; Intel è un marchio registrato di Intel Corporation; Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Modello PP04X Aprile 2007 P/N XP461 Rev. A00Sommario 107 Sommario Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Installazione del computer

Informazioni sul computer

Rendimento della batteria

Controllo della carica della batteria

Conservazione dell’autonomia della batteria

Modalità del risparmio energia

Modalità sospensione

Configurazione delle impostazioni di risparmio energia

Ricarica della batteria

Sostituzione della batteria

Conservazione della batteria

Risoluzione dei problemi

Blocchi e problemi del software

Quando usare il programma Dell Diagnostics

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities

Menu principale di Dell Diagnostics

Indice analitico ... 129108 SommarioGuida di consultazione rapida 109 Ricerca di informazioni N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune funzioni o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui

• Un programma diagnostico per il computer

• Driver per il computer

• Documentazione delle periferiche

• Notebook System Software (NSS) Supporto Drivers and Utilities N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer. La documentazione e i driver sono già installati sul computer. È possibile utilizzare il supporto per reinstallare i driver (consultare "Reinstallazione di driver e utilità" nella Guida dell'utente) o per eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 125). I file Leggimi possono essere compresi nel supporto per fornire gli ultimi aggiornamenti relativamente a modifiche tecniche operate sul computer o materiale di riferimento tecnico avanzato per assistenti tecnici o utenti esperti. N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione sono disponibili all'indirizzo support.dell.com.

• Informazioni sulla garanzia

• Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti)

• Istruzioni di sicurezza

• Informazioni sull'ergonomia

• Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale Guida alle informazioni sul prodotto Dell™110 Guida di consultazione rapida

• Come rimuovere e sostituire componenti

• Come configurare le impostazioni del sistema

• Come individuare e risolvere i problemi Guida dell'utente di Dell™ Latitude™ La Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft Windows

Guida in linea e supporto tecnico

Fare clic sulla Guida dell'utente per il computer.

• Numero di servizio e codice del servizio espresso

• Etichetta di licenza di Microsoft Windows Numero di servizio e licenza di Microsoft

Queste etichette si trovano sul computer.

• Usare il numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support.dell.com o rivolgersi al supporto tecnico.

• Immettere il codice del servizio espresso per smistare la telefonata quando ci si rivolge al supporto tecnico. N.B. L’etichetta di licenza di Microsoft Windows è stata riprogettata con un foro, o "portale di protezione", come ulteriore misura di protezione. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 111

• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi, articoli di tecnici, corsi in linea e domande frequenti

• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell

• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido e il sistema operativo

• Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle riparazioni

• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio e informazioni su riparazioni precedenti, contratto di assistenza, discussioni in linea con il supporto tecnico

• Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti e white paper

• Download — aggiornamenti di driver, patch e software certificati

• Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il sistema operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità NSS. NSS fornisce aggiornamenti importanti per il sistema operativo e supporto per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5-pollici, processori Intel

unità ottiche e periferiche USB. NSS è necessario per il corretto funzionamento del computer Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla propria configurazione Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per visualizzare il sito del supporto corretto. Per scaricare Notebook System Software:

Visitare support.dell.com , selezionare il Paese o il settore commerciale, e immettere il Numero di servizio.

Selezionare Drivers & Downloads e fare clic su

Fare clic sul sistema operativo utilizzato e cercare la parola chiave Notebook System Software

N.B. L'interfaccia dell'utente support.dell.com potrebbe variare in base alle selezioni.

• Aggiornamenti del software ad una versione superiore e suggerimenti per la risoluzione dei problemi — Domande frequenti, argomenti importanti e condizioni generali dell'ambiente di elaborazione Dell Support Utility Dell Support Utility è un sistema per aggiornamenti e notifiche automatici sul computer, che fornisce una scansione in tempo reale per rilevare la salute dell’ambiente di elaborazione, aggiornamenti automatici e importanti informazioni di supporto. Alla Dell Support Utility si accede tramite l’icona nella barra delle applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare "Dell Support Utility" nella Guida dell'utente

Cosa si ricerca? Si trova qui112 Guida di consultazione rapida

• Come usare Windows XP

• Come usare programmi e file

• Come personalizzare il desktop guida in linea e supporto tecnico di Windows

Guida in linea e supporto tecnico

Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic sull'icona della freccia.

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

Seguire le istruzioni visualizzate.

• Le informazioni sull'attività di rete, Power Management Wizard (Procedura guidata di gestione del risparmio di energia), i tasti di scelta rapida e altri elementi sono controllati da Dell QuickSet Guida in linea di Dell QuickSet Per visualizzare la Guida di Dell QuickSet

fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet nella barra delle applicazioni di Microsoft

Per ulteriori informazioni, consultare "Dell™ QuickSet" nella Guida dell'utente in linea.

• Come reinstallare il sistema operativo Supporto Operating System N.B. Il supporto Operating System può essere opzionale e potrebbe non essere spedito col computer. Il sistema operativo è già installato nel computer. Utilizzare il supporto Operating System per reinstallare il sistema operativo. Consultare "Ripristino del sistema operativo" nella Guida dell'utente in linea. Dopo avere reinstallato il sistema operativo, utilizzare il supporto Drivers and Utilities opzionale per reinstallare i driver per le periferiche fornite assieme al computer. L'etichetta della product key del sistema operativo è ubicata sul computer. N.B. Il colore del CD o del DVD varia in base al sistema operativo ordinato. Cosa si ricerca? Si trova quiGuida di consultazione rapida 113 Installazione del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto

Disimballare la scatola degli accessori.

Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare l'installazione del computer. La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.

Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer (consultare "Vista frontale" a pagina 114). N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una volta prima di installare eventuali schede o collegare il computer ad una periferica di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una stampante.114 Guida di consultazione rapida Informazioni sul computer Vista frontale

dispositivo di chiusura dello schermo

pulsante di alimentazione

indicatori luminosi di stato della periferica

indicatori di stato della tastiera

pulsanti di controllo del volume

pulsante di disattivazione del volume

sensore luce ambiente

9Guida di consultazione rapida 115 Vista da sinistra Vista da destra ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il computer in un ambiente con aerazione-insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.

slot per cavo di sicurezza

connettore IEEE 1394

interruttore per la rete senza fili

indicatore Wi-Fi Catcher™

alloggiamento per supporti multimediali

2116 Guida di consultazione rapida Vista posteriore Vista inferiore ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il computer in un ambiente con aerazione-insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.

connettore di rete (RJ-45)

connettore uscita TV S-Video

connettore USB alimentato

connettore del modem (RJ-11)

porta dell'adattatore c.a.

chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria

coperchio del modulo di memoria

connettore periferica di alloggiamento

ventole delle prese d'aria

6Guida di consultazione rapida 117 Uso della batteria Rendimento della batteria N.B. Per informazioni sulla garanzia fornita da Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o il documento della garanzia spedito con il computer. Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™ con la batteria principale installata. Nella dotazione standard è inclusa una batteria installata nell'apposito alloggiamento. N.B. Poiché la batteria potrebbe non essere completamente carica, usare l’adattatore c.a. per collegare il nuovo computer a una presa elettrica in occasione del primo utilizzo. Per ottenere i migliori risultati, utilizzare il computer con l’adattatore c.a. fino a quando la batteria non è completamente carica. Per visualizzare il livello di carica della batteria, accedere al Pannello di controllo→ Opzioni risparmio energia e fare clic sulla scheda Misuratore alimentazione. N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo. A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer. L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una batteria secondaria opzionale nell'alloggiamento per supporti multimediali. L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:

• utilizzo di unità ottiche

• utilizzo di dispositivi di comunicazione senza fili, PC Card, ExpressCard, schede di memoria multimediali operiferiche USB

• utilizzo di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D

• utilizzo del computer in modalità massime prestazioni (consultare "Configurazione delle impostazioni di risparmio energia" a pagina 121). N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD. È possibile controllare il livello di carica della batteria (consultare "Controllo della carica della batteria" a pagina 118) prima di inserire la batteria nel computer. È anche possibile impostare le opzioni di risparmio energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è basso (consultare "Configurazione delle impostazioni di risparmio energia" a pagina 121). ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria agli ioni di litio è stata progettata per i computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.118 Guida di consultazione rapida ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare "Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto

ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con estrema cautela le batterie danneggiate o che perdono. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura. Controllo della carica della batteria Il Misuratore alimentazione di Dell QuickSet, la finestra Misuratore di alimentazione di Microsoft Windows e l'icona , l'indicatore di carica della batteria e l'indicatore della capacità di carica della batteria e l'avviso livello di carica della batteria basso forniscono informazioni sullo stato di carica della batteria. Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet Se è installato Dell QuickSet, premere <Fn><F3> per visualizzare il misuratore di alimentazione di QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la condizione della batteria, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer. Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic sull'icona di QuickSet icon nella barra delle applicazioni di Microsoft

e fare clic su Guida in linea. Misuratore di alimentazione di Microsoft

Il misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al misuratore di alimentazione, fare doppio clic sull'icona sulla barra delle applicazioni. Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona . Indicatore di carica Premendo una volta o tenendo premuto il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria, sarà possibile controllare:

• la carica della batteria (premendo e rilasciando il pulsante di stato)

• la salute della batteria ( tenendo premuto il pulsante di stato) La durata di funzionamento della batteria è in gran parte determinata dal numero di ricariche effettuate. Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della loro capacità, cioè la "salute" della batteria. In altri termini, una batteria può evidenziare uno stato di "carico", ma mantenere una capacità di carica ridotta (salute).Guida di consultazione rapida 119 Controllo della carica della batteria Per controllare la carica della batteria, premere e rilasciare il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20% della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80%, gli indicatori illuminati sono quattro. Se gli indicatori sono tutti spenti, la batteria è scarica. Controllo della salute della batteria N.B. È possibile controllare la salute della batteria in due modi: usando l’indicatore di carica sulla batteria, come descritto più avanti, e con il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet. Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet icon nella barra delle applicazioni di Microsoft

e fare clic su Guida in linea. Per controllare le condizioni della batteria usando l’indicatore di carica, tenere premuto il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e il livello di carica della batteria è pari all'80% della capacità originale. Ogni indicatore luminoso rappresenta un degrado incrementale. Se sono accesi cinque indicatori, il livello di carica della batteria è inferiore al 60% della capacità ed è consigliabile sostituire la batteria. Consultare "Specifiche" nella Guida dell'utente in linea per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria. Avviso di batteria scarica AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Poi collegare il computer a una presa elettrica. Se la batteria si scarica completamente, viene automaticamente avviata la modalità sospensione. Per impostazione predefinita, quando il livello di carica della batteria si è ridotto approssimativamente del 90% viene visualizzata una finestra a comparsa. È possibile modificare le impostazioni per gli avvisi relativi alla batteria QuickSet o nella finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia. Consultare "Configurazione delle impostazioni di risparmio energia" a pagina 121 per informazioni su come accedere a QuickSet o alla finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia. Conservazione dell’autonomia della batteria Eseguire le operazioni descritte per conservare l’autonomia della batteria:

• collegare il computer a una presa elettrica quando possibile, poiché la durata della batteria è largamente influenzata dal numero di cicli di carica e scarica;

• attivare la modalità standby o sospensione quando non si utilizza il computer per lunghi periodi di tempo (consultare "Modalità del risparmio energia" a pagina 120).

• utilizzare Gestione guidata del risparmio energia per selezionare le opzioni per ottimizzare il risparmio energia del computer; queste opzioni possono anche essere impostate quando si preme il pulsante di alimentazione, si chiude lo schermo o si preme <Fn><Esc>. N.B. Per maggiori informazioni sulla conservazione dell’autonomia della batteria, consultare "Modalità del risparmio energia" a pagina 120.120 Guida di consultazione rapida Modalità del risparmio energia Modalità standby La modalità standby permette di risparmiare energia spegnendo lo schermo e il disco rigido dopo un periodo di inattività preimpostato (un timeout). Quando esce dalla modalità standby, il computer ritorna allo stato di funzionamento in cui si era all’attivazione della modalità standby. AVVISO: In caso di interruzione dell'alimentazione c.a. e della batteria mentre il computer si trova in modalità standby, potrebbe verificarsi una perdita di dati. Per attivare la modalità standby:

• in funzione di come sono state impostate le opzioni per il risparmio energia nella finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia o nella procedura guidata di gestione del risparmio energia di QuickSet, seguire uno di questi metodi: – premere il pulsante di alimentazione; – chiudere lo schermo; – premere <Fn><Esc>. Per uscire dalla modalità standby, premere il pulsante di alimentazione o aprire lo schermo, a seconda delle impostazioni selezionate per la gestione del risparmio energia. Non è possibile uscire dalla modalità standby premendo un tasto o toccando il touchpad o il track stick. Modalità sospensione La modalità sospensione permette di risparmiare energia copiando i dati di sistema in un’area riservata del disco rigido e quindi spegnendo completamente il computer. Quando il computer esca dalla modalità sospensione, ritorna allo stesso stato di funzionamento in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità sospensione. AVVISO: Non è possibile rimuovere periferiche o scollegare il computer dall’alloggiamento di espansione mentre si trova in modalità sospensione. Il computer entra in modalità sospensione se il livello di carica della batteria diventa pericolosamente basso. Per attivare manualmente la modalità sospensione:

Spegni computer , tenere premuto il tasto <MAIUSC> e quindi scegliere Sospendi

OppureGuida di consultazione rapida 121

• In funzione di come sono state impostate le opzioni per il risparmio energia nella finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia o nella Procedura guidata di gestione del risparmio energia di QuickSet, seguire uno di questi metodi per attivare la modalità di sospensione: – premere il pulsante di alimentazione; – chiudere lo schermo; – premere <Fn><Esc>. N.B. Alcune PC Card o ExpressCard potrebbero non funzionare correttamente all'uscita dalla modalità di sospensione. Rimuovere e inserire di nuovo la scheda (consultare "Installazione di una PC Card o una ExpressCard" nella Guida dell'utente in linea) o semplicemente riavviare il computer. Per uscire dalla modalità sospensione, premere il pulsante di alimentazione. Il computer potrebbe impiegare qualche momento per uscire dalla modalità sospensione. Non è possibile uscire dalla modalità sospensione premendo un tasto o toccando il touchpad o il track stick. Per ulteriori informazioni sulla modalità sospensione, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo in uso. Configurazione delle impostazioni di risparmio energia È possibile utilizzare la Procedura guidata di gestione del risparmio di energia di QuickSet o la finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia di Windows per configurare le impostazioni del risparmio energia del computer.

• Per accedere alla Procedura guidata di gestione del risparmio energia di QuickSet, fare doppio clic sull'icona di QuickSet nella barra delle applicazioni di Microsoft

. per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic sul pulsante Guida in Gestione guidata del risparmio energia.

• Per accedere alla finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia , fare clic sul pulsante Start

Pannello di controllo

Prestazioni e manutenzione

Opzioni risparmio energia . Per informazioni sui campi della finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia , fare clic sull'icona del punto interrogativo nella barra del titolo e poi sull’area corrispondente alle informazioni desiderate. Ricarica della batteria N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria completamente scarica all'80% in circa 1 ora e al 100% in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica è più lungo se il computer è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti interni della batteria ne impediscono il sovraccarico. Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica. Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer a una presa elettrica.122 Guida di consultazione rapida La temperatura della batteria è troppo elevata per eseguire la ricarica se l'indicatore lampeggia in verde e in arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare poi il computer a una presa elettrica per continuare a caricare la batteria. Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi relativi alla batteria, consultare "Problemi relativi all'alimentazione" nella Guida dell'utente in linea. Sostituzione della batteria ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure seguenti, spegnere il computer, scollegare l’adattatore c.a. dalla presa elettrica e dal computer, scollegare il modem dalla presa a muro e dal computer e rimuovere tutti i cavi esterni del computer. ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria è progettata per funzionare con il computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer. AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni dal computer per evitare eventuali danni al connettore. Per informazioni sulla sostituzione della seconda batteria, che si trova nell’alloggiamento per supporti multimediali, consultare "Utilizzo di supporti multimediali" nella Guida dell'utente in linea. Per rimuovere la batteria:

Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione.

Accertarsi che il computer sia spento.

Fare scorrere la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria situata sul fondo del computer finché non scatta in posizione.

Utilizzando la linguetta sulla batteria, sollevare la batteria fuori dal computer.Guida di consultazione rapida 123 Per sostituire la batteria, collocare la batteria nell'apposito alloggiamento e premere verso il basso l'alloggiamento della batteria fino a far scattare la chiusura. Conservazione della batteria Se non si intende usare il computer per un periodo di tempo prolungato, estrarre la batteria. Se rimane a lungo inutilizzata, la batteria si scarica pertanto occorre ricaricarla completamente prima di usarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 121). Risoluzione dei problemi Blocchi e problemi del software ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto

Il computer non si avvia ACCERTARSI CHE L'ADATTATORE C.A. SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA. Il computer smette di rispondere AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo. 1 linguetta della batteria 2 batteria 3 chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria

1124 Guida di consultazione rapida SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer. Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy, un CD o un DVD.

Fare clic su Applicazioni

Fare clic sul programma che non risponde più.

Fare clic su Termina operazione

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft

ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.

Verifica guidata compatibilità programmi

Seguire le istruzioni visualizzate. Appare una schermata blu SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer. Altri problemi relativi al software CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER

INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —

• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l’indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.

SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 125. Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software. Dell Diagnostics ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto

Quando usare il programma Dell Diagnostics Se si riscontrano problemi con il computer, eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per l'assistenza tecnica. Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare. AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™. N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer. Eseguire il programma di installazione di sistema, esaminare le informazioni sulla configurazione del computer e accertarsi che la periferica che si desidera testare sia presente nella configurazione del sistema e sia attiva. Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities. Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido. N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente in linea). N.B. Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito), scollegarlo. per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione;

Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante.

Accendere (o riavviare) il computer.126 Guida di consultazione rapida

Avviare il programma Dell Diagnostics in uno dei seguenti modi:

Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>. Selezionare Diagnostics dal menu di avvio e premere <Invio>. N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft

; quindi spegnere il computer e riprovare. N.B. Prima di provare l'opzione B, il computer deve essere completamente spento.

Premere e tenere premuto il tasto <Fn> mentre si avvia il computer. N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata trovata alcuna partizione dell’utilità di diagnostica, eseguire Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities. Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio (PSA), ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda di sistema, della tastiera, dello schermo, della memoria e del disco rigido.

• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.

• Se durante il ciclo di verifica del sistema di pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di errore e consultare "Come contattare la Dell" nella Guida dell'utente in linea. Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio viene completato con successo, si riceve il messaggio " Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica sul disco rigido. Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities

Arrestare e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>. N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft

; quindi spegnere il computer e riprovare. N.B. I passi successivi modificano la sequenza di avvio soltanto per una volta. Al successivo avvio, il computer si avvierà in base alle periferiche specificate nel programma di installazione del sistema.

Quando viene visualizzato lelenco delle periferiche di avvio, evidenziare

Selezionare lopzione Boot from CD-ROM (Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.

per avviare il menu del supporto e premere <Invio> per procedere.

Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare quella appropriata per il proprio computer.

Quando viene visualizzata la schermata del menu principale di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.Guida di consultazione rapida 127 Menu principale di Dell Diagnostics

Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all’opzione desiderata. N.B. È consigliabile selezionare Test System (Prova sistema) per eseguire un test completo del computer.

Dopo avere selezionato l’opzione Test System (Prova sistema) nel menu principale, verrà visualizzato il menu seguente. N.B. Si consiglia di selezionare Extended Test (Prova estesa) nel menu seguente per eseguire un controllo più approfondito delle periferiche del computer.

Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e contattare Dell (consultare Come contattare Dell nella Guida dell'utente in linea). N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica. Se si contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.

Se si esegue una prova dalle opzioni Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Albero dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni. Opzione Funzione Test Memory (Prova memoria) Eseguire il test della memoria autonomo Test System (Prova sistema) Eseguire Diagnostica del sistema Exit (Esci) Esce dal programma di diagnostica Opzione Funzione Express Test (Prova veloce) Esegue una verifica veloce delle periferiche. Generalmente sono necessari da 10 a 20 minuti. Extended Test (Prova estesa) Esegue una verifica approfondita delle periferiche. Generalmente è necessaria un'ora o più. Custom Test (Prova personalizzata) Utilizzare per provare una specifica periferica o per personalizzare le prove da eseguire. Symptom Tree (Albero dei sintomi) Questa opzione permette di selezionare le prove in funzione dei sintomi riscontrati. Questa opzione elenca i sintomi più comuni.128 Guida di consultazione rapida

Al termine delle prove, chiudere la schermata corrente per tornare alla schermata Main Menu

Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale).

Rimuovere il supporto Drivers and Utilities di Dell (se possibile). Scheda Funzione Results (Risultati) Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate. Errors (Errori) Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema. Help (Guida) Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova. Configuration (Configurazione) Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dalla configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer. Parameters (Parametri) Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.Indice 129 Indice

alimentazione modalità sospensione, 120 modalità standby, 120 avvisi normativi, 109

batteria conservazione, 123 controllo della carica, 118 indicatore di carica, 118 misuratore di alimentazione, 118 rendimento, 117 ricarica, 121 rimozione, 122

CD/DVD Drivers and Utilities, 109 sistema operativo, 112 computer esecuzione lenta, 125 interruzioni, 123-124 smette di rispondere, 123 contratto di licenza Microsoft con l'utente finale, 109

Dell Diagnostics, 125 diagnostica Dell, 125 documentazione contratto di licenza Microsoft con l'utente finale, 109 ergonomia, 109 garanzia, 109 guida alle informazioni sul prodotto, 109 Guida dell'utente, 110 in linea, 111 normativa, 109 sicurezza, 109

etichette Microsoft Windows, 110 Numero di servizio, 110

file della guida guida in linea e supporto tecnico di Windows, 112

guida alle informazioni sul prodotto, 109 Guida dell'utente, 110 guida in linea di QuickSet, 112 guida in linea e supporto tecnico, 112

informazioni sull'ergonomia, 109 informazioni sulla garanzia, 109 istruzioni di sicurezza, 109

modalità sospensione, 120 modalità standby informazioni, 120

Numero di servizio, 110130 Indice

problemi blocchi, 123 blocchi di un programma, 124 Dell Diagnostics, 125 esecuzione lenta del computer, 125 il computer non si avvia, 123 il computer si interrompe, 123-124 il computer smette di rispondere, 123 il programma smette di rispondere, 124 programmi e compatibilità con Windows, 124 schermata blu, 124 software, 123-124 software spia, 125 procedure guidate Verifica guidata compatibilità programmi, 124

risoluzione dei problemi Dell Diagnostics, 125 guida in linea e supporto tecnico, 112

sistema operativo reinstallazione, 112 supporti multimediali, 112 sito di supporto Dell, 111 sito Web di supporto, 111 software problemi, 124 software spia, 125 supporto Drivers and Utilities, 109 Dell Diagnostics, 125

viste di sistema lato destro, 115 lato sinistro, 115 parte frontale, 114 parte inferiore, 116 parte posteriore, 116