Latitude D830 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI Latitude D830 DELL

Windows XP Help en ondersteuning, 34 opnieuw installeren, 34 slaapstand, 42 stand-by-modus, 41 Wizard Programma- compatibiliteit, 45 wizards Wizard Programma- compatibiliteit, 45www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D830 Référence rapide Modèle PP04XRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire dans votre Guide d'utilisation en ligne. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft

ne sont pas applicables. REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude et ExpressCharge sont des marques déposées Dell Inc.; Intel est une marque déposée de Intel Corporation; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP04X Avril 2007 P/N XP461 Rév. A00Sommaire 55 Sommaire Recherche d'informations ... 57 Configuration de votre ordinateur

A propos de votre ordinateur

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

Vérification de la charge de la batterie

Économie d'énergie sur batterie

Modes de gestion d'énergie

Mode Mise en veille prolongée

Configuration des paramètres de gestion d'énergie

Charge de la batterie

Remplacement de la batterie

Stockage de la batterie

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7756 SommaireGuide de référence rapide 57 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software) Média Drivers and Utilities REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» de votre Guide d'utilisation en ligne) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 72). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre média afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

• Informations sur la garantie

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™58 Guide de référence rapide

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide d'utilisation Dell™ Latitude™ Centre d'aide et support Microsoft Windows

Cliquez sur Démarrer

Guides d'utilisation et système Dell

Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft

Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com

lorsque vous appelez le support.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : L'étiquette de licence Microsoft Windows a été refondue avec un trou ou «portail de sécurité» qui apporte une sécurité supplémentaire. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciGuide de référence rapide 59

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel

, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d’activité pour voir le site de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS :

Rendez-vous sur support.dell.com , sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service.

Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez sur

Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot clé Notebook System Software

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique. Utilitaire de support Dell L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilitaire de support Dell» dans le Guide d'utilisation

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici60 Guide de référence rapide

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur Démarrer

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour consulter l' Aide de Dell QuickSet

cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des tâches Microsoft

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez- vous à la section «Dell™ QuickSet» dans le Guide d'utilisation en ligne.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation Média Operating System (système d'exploitation) REMARQUE : Il se peut que le média Operating System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le média Operating System. Reportez-vous à la section «Restauration de votre système d’exploitation» du Guide d'utilisation en ligne. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le média Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD ou DVD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciGuide de référence rapide 61 Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension (reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 62). REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.62 Guide de référence rapide A propos de votre ordinateur Vue frontale

bouton d'alimentation

voyants d'état de l'appareil

boutons de la tablette tactile/de l'ergot de pointage

voyants d'état du clavier

boutons de contrôle du volume

bouton de mise en sourdine

capteur de lumière ambiante

9Guide de référence rapide 63 Vue de gauche Vue de droite PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

emplacement pour câble de sécurité

commutateur sans fil

logement d'extension de carte PC

logement de carte àpuce

264 Guide de référence rapide Vue arrière Vue du dessous PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

connecteur réseau (RJ-45)

connecteur de sortie TV S-vidéo

connecteur USB alimenté

connecteur modem (RJ-11)

connecteur d'adaptateur secteur

loquet de fermeture de la baie de batterie

cache du module de mémoire

connecteur de la station d'accueil

entrées d'air du ventilateur

6Guide de référence rapide 65 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, accédez au Panneau de configuration→ cliquez sur Options d'alimentation, puis sur l'onglet Jauge de batterie. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB

• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 69.) REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 66). Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible (reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 69). PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit .66 Guide de référence rapide PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d’informations sur QuickSet, cliquez sur l’icône QuickSet de la barre des tâches Microsoft

, puis cliquez sur Aide. Jauge d'alimentation Microsoft

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :

• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état)

• Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.Guide de référence rapide 67 Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d’informations sur QuickSet, cliquez sur l’icône QuickSet de la barre des tâches Microsoft

, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation en ligne. Alerte de batterie faible AVIS : Pour de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Reportez-vous à «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 69 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Économie d'énergie sur batterie Les méthodes suivantes permettent d'économiser la batterie :

• Branchez l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges.

• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps (reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 67).

• Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie pour sélectionner des options permettant d'optimiser l'autonomie de l'ordinateur. Ces options peuvent être modifiées à l'appui sur le bouton d'alimentation, à la fermeture de l'écran ou à l'appui sur <Fn><Echap>. REMARQUE : Reportez-vous à «Modes de gestion d'énergie» à la page 67 pour plus d'informations sur l'économie d'énergie sur batterie. Modes de gestion d'énergie Mode Veille Le mode veille économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille.68 Guide de référence rapide AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille, il peut perdre des données. Pour entrer en mode veille :

• Cliquez sur Démarrer

• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, utilisez une des méthodes suivantes : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Fn><Echap>. Pour quitter le mode veille, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de l'ergot de pointage. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique. Pour entrer manuellement en mode Mise en veille prolongée :

Arrêter l'ordinateur , appuyez et maintenez enfoncée la touche <Maj>, puis cliquez sur Veille prolongée

• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, utilisez une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Fn><Echap>. REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (reportez-vous à «Installation d'une carte PC ou ExpressCard» de votre Guide d'utilisation en ligne), ou redémarrez simplement votre ordinateur.Guide de référence rapide 69 Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de l'ergot de pointage. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, reportez-vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.

• Pour accéder à l'assistant Gestion d'énergie QuickSet, faites un double-clic sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches Microsoft

. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Aide de l'assistant Gestion d'énergie.

• Pour accéder à la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation , cliquez sur Démarrer

Options d'alimentation . Pour plus d'informations sur les champs de la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation , cliquez sur l'icône point d'interrogation de la barre de titre puis sur la zone correspondant aux informations nécessaires. Charge de la batterie REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» de votre Guide d'utilisation en ligne. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.70 Guide de référence rapide PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. Pour plus d'informations sur le remplacement de la deuxième batterie, reportez-vous à la section «Utilisation des fonctions Multimédia» dans votre Guide d'utilisation en ligne. Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

Faites glisser le loquet de la baie de batterie sur le fond de l'ordinateur jusqu'au clic du loquet.

Soulevez la batterie pour la sortir de l'ordinateur à l'aide de la languette sur cette batterie. Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Charge de la batterie» à la page 69). 1 languette de la batterie 2 batterie 3 loquet de fermeture de la baie de batterie

1Guide de référence rapide 71 Dépannage Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit

L'ordinateur ne démarre pas ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE SECTEUR. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette, le CD ou le DVD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.

Cliquez sur Gestionnaire des tâches

Cliquez sur Applications

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur Fin de tâche

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft

EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.

Cliquez sur Démarrer

Assistant Compatibilité des programmes

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.72 Guide de référence rapide Autres problèmes logiciels CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 72. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit

Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le média Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média Drivers and Utilities.Guide de référence rapide 73 Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation en ligne pour plus de détails). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement.

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).

Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :

Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>. REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur.

Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le média Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et reportez-vous à la section «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation en ligne. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message «Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue»

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.74 Guide de référence rapide Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

et appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.

pour démarrer le menu et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.

Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.

Lorsque l'écran de menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur.

Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnosticsGuide de référence rapide 75

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (reportez-vous à la section «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation en ligne). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.

Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé

Arborescence des symptômes , cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Prend 10 à 20 minutes. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques du système. Prend une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option vous permet de sélectionner les tests en fonction du symptôme du problème rencontré. Cette option affiche la liste des symptômes les plus courants. Onglet Fonction Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.76 Guide de référence rapide

Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal . Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du Menu Main (Principal).

Retirez le média Dell Drivers and Utilities (le cas échéant). Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction (suite)Index 77 Index

aide QuickSet, 60 alimentation mode mise en veille prolongée, 68 mode veille, 67 assistants assistant Compatibilité des programmes, 71

batterie charge, 69 indicateur de charge, 66 jauge, 66 performances, 65 retrait, 69 stockage, 70 vérification de la charge, 66

CD/DVD Drivers and Utilities, 57 système d'exploitation, 60 Centre d'aide et de support, 60 consignes de sécurité, 57 Contrat de licence utilisateur final, 57

Dell Diagnostics, 72 dépannage Centre d'aide et de support, 60 Dell Diagnostics, 72 diagnostics Dell, 72 documentation Contrat de licence utilisateur final, 57 en ligne, 59 ergonomie, 57 garantie, 57 Guide d'information sur le produit, 57 Guide d'utilisation, 58 réglementation, 57 sécurité, 57

étiquettes Microsoft Windows, 58 numéro de service, 58

fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 60

Guide d'information sur le produit, 57 Guide d'utilisation, 58

informations relatives àl'ergonomie,57 informations sur la garantie, 57 informations sur les réglementations, 57

logiciel problèmes, 71-72 logiciel espion, 72

matériel Dell Diagnostics, 72 média Drivers and Utilities, 57 Dell Diagnostics, 72 mode mise en veille prolongée, 68 mode veille à propos, 6778 Index

numéro de service, 58

ordinateur blocage, 71 ne répond plus, 71 performances ralenties, 72

problèmes blocage de l'ordinateur, 71 blocages, 71 blocages de programme, 71 compatibilité des programmes avec Windows, 71 Dell Diagnostics, 72 écran bleu, 71 l'ordinateur ne démarre pas, 71 l'ordinateur ne répond plus, 71 logiciel, 71-72 logiciel espion, 72 performances de l'ordinateur ralenties, 72 un programme ne répond plus, 71

site de support Dell, 59 site web de support, 59 système d'exploitation média, 60 réinstallation, 60

vues du système arrière, 64 avant, 62 côté droit, 63 côté gauche, 63 dessous, 64