Q: ¿Qué significa el modo de funcionamiento automático de la bomba EvoLine?

El modo Automático es uno de los tres modos de funcionamiento que ofrece la bomba de calor EvoLine. En este modo, el dispositivo ajusta inteligentemente la temperatura del agua según las condiciones exteriores detectadas, sin intervención manual. Concretamente, en lugar de elegir entre Calefacción (para calentar) o Refrigeración (para enfriar), el modo Automático permite a la bomba: Calentar el agua de la piscina si la temperatura es demasiado baja Enfriar el agua de la piscina si la temperatura es demasiado alta Alternar automáticamente entre estas dos funciones según sea necesario Para activar el modo Automático, utilice el botón MODE en el control remoto del dispositivo hasta seleccionar la posición "Automático". También puede configurar una programación a través de la aplicación móvil (gestión WiFi) para programar hasta 3 ciclos de encendido/apagado automáticos.

Question 1

¿Por qué mi filtro Praga indica una presión alta y gotea agua por la tapa?

Accepted Answer

Una presión alta combinada con una fuga en la tapa generalmente indica que el filtro necesita una limpieza urgente.

Causas y soluciones

1. Obstrucción del lecho de arena (causa principal)

Según las especificaciones del filtro Praga, la limpieza debe comenzar tan pronto como la diferencia de presión entre la entrada y la salida alcance 0,6 bar. Si no lo ha hecho y la presión sigue subiendo a 0,8 bar o más, la arena está muy obstruida.

Detenga la bomba inmediatamente
Cambie el filtro a modo Lavado durante 3-5 minutos hasta que el agua de drenaje se vuelva clara
Luego, si su sistema tiene una función de enjuague (modelo de 5 válvulas), inicie el enjuague durante 2 minutos
Reinicie en modo Filtración

2. Fuga en la tapa

La fuga puede ser causada por:

Junta de sellado desgastada: Inspeccione la junta de goma alrededor de la tapa. Si está endurecida, agrietada o aplanada, debe ser reemplazada.
Tapa mal ajustada: Verifique que todos los tornillos estén bien apretados, pero sin forzar (riesgo de romper el poliéster).
Presión interna excesiva: Una presión que no disminuye después de una limpieza completa puede crear una acumulación interna que obliga al agua a escapar. Esto confirma que la limpieza no fue suficiente.

Nota: Para evitar estos problemas, mantenga un programa de limpieza regular monitoreando los manómetros. El filtro Praga está diseñado para tasas de filtración de 40 m³/h/m² (residencial) o 20 m³/h/m² (público). Una presión que aumenta rápidamente indica un caudal demasiado alto o arena obstruida.

Question 2

¿Cuál es el sello de reemplazo para la tapa del filtro de la bomba SENA?

Accepted Answer

El manual de SENA no proporciona una referencia de pieza específica para el sello de la tapa del filtro. Sin embargo, confirma que este sello es un elemento de mantenimiento importante: debe limpiar regularmente las impurezas del soporte del sello para garantizar la estanqueidad de la tapa del prefiltro.

Según el manual, el sello es parte de las piezas de desgaste con una vida útil de 10,000 horas de uso. Se recomienda especialmente reemplazar los anillos tóricos al cambiar el sello mecánico o los rodamientos.

Para encontrar el sello correcto:

Contacte directamente a AstralPool (fabricante) con su número de modelo SENA - ellos pueden proporcionarle la referencia exacta y las dimensiones del sello.
Verifique la placa de identificación de su bomba o la carcasa original: a menudo hay una lista de piezas de repuesto pegada allí.
Consulte a un distribuidor autorizado de AstralPool o a una tienda de piscinas local - generalmente tienen catálogos de piezas en stock y conocen las referencias comunes para este modelo.
Describa el sello (diámetro, grosor, material de goma) a su proveedor: los sellos estándar para bombas de piscina vienen en varios tamaños.

Importante: El manual indica que "abrir y cerrar la bomba para el reemplazo de una de las piezas de repuesto no garantiza la estanqueidad posterior." Haga que un profesional reemplace el sello si no está seguro, o reemplácelo con cualquier nuevo sello mecánico para asegurar la estanqueidad permanente.

Question 3

¿Cómo limpiar el cuerpo de la bomba ASTRALPOOL?

Accepted Answer

Limpiar el cuerpo de la bomba ASTRALPOOL es una operación esencial para mantener el rendimiento de su equipo.

Acceso al Cuerpo de la Bomba

Todo el motor se puede desmontar fácilmente del cuerpo de la bomba sin necesidad de desconectar las tuberías. Simplemente retire los tornillos que los unen para acceder al motor y al cuerpo de la bomba.

Mantenimiento del Cuerpo de la Bomba

Verifique la fijación de las piezas mecánicas y el estado de los tornillos de ensamblaje
Controle la temperatura del motor y de la bomba en funcionamiento
Supervise las vibraciones anormales que podrían indicar desgaste
Vacíe la bomba antes del invierno extrayendo el tapón de purga #10
En cada apertura del cuerpo, limpie las impurezas alrededor del soporte del sello para asegurar la estanqueidad

Piezas a Reemplazar

Para un mantenimiento óptimo, planifique el reemplazo de las siguientes piezas aproximadamente una vez al año:

Juntas y elementos de sellado
Cierre mecánico
Rodamientos

Estos reemplazos regulares garantizan la estanqueidad y la fiabilidad de su bomba a lo largo del tiempo.

Question 4

¿Cómo desbloquear el panel de control del spa Equilibre E?

Accepted Answer

Desbloquear el panel de control

El spa ASTRALPOOL Equilibre E cuenta con un sistema de bloqueo para proteger los ajustes. Para desbloquear el panel:

Localice el icono de candado que aparece en la parte superior de la pantalla táctil
Presione este icono para acceder a la pantalla de bloqueo
Presione la palabra “Bloqueo” y mantenga la presión durante más de 5 segundos
El texto y el icono cambiarán para indicar el cambio de estado (desbloqueado)

Dos tipos de bloqueo: El spa puede bloquear ya sea un ajuste específico o todo el panel de control. Cuando el panel está completamente bloqueado, solo la información del sistema y los ajustes de bloqueo permanecen accesibles.

Nota importante: Si aparece una alerta mientras el panel está bloqueado, primero debe acceder a la pantalla de desbloqueo antes de poder cerrarla.

Question 5

¿Qué cantidad de arena de sílice se necesita para el filtro ASTRALPOOL Millennium de 26 pulgadas?

Accepted Answer

Para el filtro ASTRALPOOL Millennium de 26 pulgadas, necesita aproximadamente 50 kg de arena de sílice con un tamaño de grano de 0,5 a 0,7 mm.

Procedimiento de llenado

Coloque el filtro y realice las conexiones de fontanería
Retire la tapa y la junta
Llena el filtro hasta la mitad con agua
Vierta la cantidad requerida de arena (50 kg) dentro
Limpiar la carcasa de la junta
Vuelva a colocar y apriete la tapa

Después del llenado

Debe realizar un lavado inicial: coloque la válvula de múltiples vías en posición LAVADO, abra las válvulas de succión y haga funcionar la bomba durante 4 minutos antes de cambiar al modo FILTRACIÓN.

Mantenimiento

El manual recomienda reemplazar la arena aproximadamente cada 3 años y limpiarla anualmente con Filnet Astral (sólido o líquido) para un rendimiento óptimo.

Question 6

¿Cómo retirar o cambiar la tapa del filtro ASTRALPOOL Millennium con su zuncho?

Accepted Answer

Para retirar la tapa del filtro ASTRALPOOL Millennium, primero debe aflojar el zuncho (collar de plástico) que mantiene la tapa firmemente en su lugar. Asegúrese de que la bomba esté apagada y de que el filtro no esté bajo presión antes de realizar esta operación.

Proceda en varios pasos. Comience por localizar el zuncho que se encuentra alrededor del borde de la tapa, luego gírelo en sentido antihorario para aflojarlo gradualmente. Una vez completamente desbloqueado, levante suavemente la tapa hacia arriba tirando recto. Luego deberá retirar la junta de sellado (gasket) que se encuentra debajo de la tapa.

Antes de volver a colocar la tapa, limpie cuidadosamente la ranura de la junta para evitar fugas al cerrarla. Para la limpieza exterior de la tapa, nunca use disolventes químicos, ya que dañarían las propiedades de transparencia y brillo del plástico. Un simple paño húmedo es suficiente.

Una vez que haya terminado sus operaciones de mantenimiento o llenado de arena, vuelva a colocar la junta de sellado en su ranura asegurándose de que esté bien posicionada en toda la superficie. Luego, coloque la tapa de nuevo en el filtro y ajuste firmemente el zuncho girándolo en el sentido de las agujas del reloj hasta lograr un buen sellado, sin forzar para no romper las piezas de plástico.

Este procedimiento es especialmente necesario al llenar inicialmente el filtro con 50 kg de arena de sílice (tamaño de grano 0,5-0,7 mm), durante la limpieza anual de la arena o durante la invernación. Durante la invernación, debe dejar la tapa retirada para asegurar una buena ventilación del filtro durante su período de inactividad.

Question 7

¿Cómo desbloquear o descongelar el panel de control del spa Emotion E?

Accepted Answer

Para desbloquear el panel de control de su spa ASTRALPOOL Emotion E:

Localice el símbolo de candado en la pantalla de control
Presione el símbolo o el texto correspondiente en la pantalla
Mantenga presionado el texto "Lock" durante más de 5 segundos
El ícono y el texto cambiarán, indicando que el panel ahora está desbloqueado

Este procedimiento se aplica al bloqueo del panel de control táctil o botones. Si el spa no responde al desbloqueo, verifique que el dispositivo esté correctamente alimentado y que las conexiones eléctricas estén en su lugar.

Question 8

¿Qué significa el modo de funcionamiento automático de la bomba EvoLine?

Accepted Answer

El modo Automático es uno de los tres modos de funcionamiento que ofrece la bomba de calor EvoLine. En este modo, el dispositivo ajusta inteligentemente la temperatura del agua según las condiciones exteriores detectadas, sin intervención manual.

Concretamente, en lugar de elegir entre Calefacción (para calentar) o Refrigeración (para enfriar), el modo Automático permite a la bomba:

Calentar el agua de la piscina si la temperatura es demasiado baja
Enfriar el agua de la piscina si la temperatura es demasiado alta
Alternar automáticamente entre estas dos funciones según sea necesario

Para activar el modo Automático, utilice el botón MODE en el control remoto del dispositivo hasta seleccionar la posición "Automático". También puede configurar una programación a través de la aplicación móvil (gestión WiFi) para programar hasta 3 ciclos de encendido/apagado automáticos.

Question 9

¿Puede la bomba SENA funcionar de forma continua sin riesgo?

Accepted Answer

Sí, la bomba SENA está diseñada para un funcionamiento continuo, siempre que se respeten las condiciones de operación recomendadas.

Esta bomba de filtración de motor de alta eficiencia está destinada a un uso prolongado. Según el manual, los componentes consumibles (condensador, rodamientos, cierre mecánico, juntas y elementos de sellado) tienen una vida útil de 10,000 horas. Este es el intervalo recomendado para su reemplazo preventivo para mantener la bomba en buen estado.

Condiciones esenciales para un funcionamiento continuo sin daños:

Temperatura del agua: no exceder los 35°C
Calidad del agua: debe estar limpia y correctamente filtrada
Instalación: posición horizontal obligatoria (importante para el prefiltro)
Mantenimiento: reemplazar las piezas de desgaste después de 10,000 horas de funcionamiento

Siempre que se respeten estos parámetros, su bomba SENA puede funcionar 24/7 sin problemas. Una temperatura del agua estable y un mantenimiento regular del prefiltro son clave para prolongar su vida útil.

Question 10

¿Cómo contactar con el soporte técnico de ASTRALPOOL para el Swimspa CRETA?

Accepted Answer

ASTRALPOOL ofrece varios canales para contactar con su soporte técnico respecto a su Swimspa CRETA. La elección del método de contacto depende de su ubicación y de la urgencia de su solicitud.

Por teléfono (Francia)

Sede central: 01 69 79 02 97 (Chilly-Mazarin)
Centros de asistencia: 04 99 51 28 60 o 04 11 71 60 50
Horarios: Lunes a Viernes de 9h a 12h y de 14h a 17h, Sábado de 9h a 13h

Por internet: Utilice el formulario de contacto disponible en astralpool.com/fr/support/nous-contacter. Esta opción es útil si prefiere una solicitud escrita o si no está disponible durante el horario telefónico.

A través de su distribuidor autorizado: El manual del Swimspa CRETA recomienda principalmente contactar a su distribuidor o revendedor autorizado. Este tiene conocimiento directo de su instalación y a menudo puede resolver el problema más rápidamente. Verifique su factura o documentación de compra para obtener sus datos de contacto.

Antes de contactar con el soporte, prepare esta información para acelerar el procesamiento: el número de serie de su Swimspa CRETA, la fecha de compra, una descripción precisa del problema encontrado y el mensaje de error mostrado en el panel de control TP600 (si lo hay). También asegúrese de que el dispositivo esté correctamente alimentado eléctricamente y que el panel de control se encienda normalmente.

Instrucciones de uso ASTRALPOOL : manuales e instrucciones en PDF

Modelos ASTRALPOOL los más consultados

Explorar los manuales ASTRALPOOL por tipo de aparato

Preguntas recientes sobre los aparatos ASTRALPOOL