Question 1

Hur uppdaterar jag fodralet till BOSE QuietComfort Earbuds II?

Accepted Answer

Fodralet (laddfodralet) till BOSE QuietComfort Earbuds II uppdateras automatiskt via Bose-webbplatsen. Så här gör du:

Uppdateringsprocedur

Besök sidan www.bose.com
Följ instruktionerna som visas på sidan för att ladda ner och installera de senaste firmwareuppdateringarna
Anslut ditt fodral till din dator med den medföljande USB-kabeln (USB-C-kontakt under fodralet)

Fodralets funktioner

Total batteritid: 24 timmar (3 fulla laddningar av hörlurarna)
Laddningstid för fodralet: 3 timmar via USB-A
Statuslampan lyser orange under laddning och visar vitt för 100% batteri

Rekommenderad underhåll

För att hålla ditt fodral i gott skick:

Rengör regelbundet insidan med en endast torr bomullspinne (aldrig vätska)
Rengör de magnetiska kontakterna med en torr bomullspinne för att undvika korrosion
Stäng fodralet när det inte används för att bevara batteritiden och undvika skräp
Se till att fodralet är i rumstemperatur (8-39°C) innan du laddar det

Question 2

Jag klickar på den franska flaggan men nedladdningen av manualen förblir på engelska, varför?

Accepted Answer

Nedladdningen erbjuder alltid versionen av det språk som för närvarande visas i PDF-visaren högst upp på sidan. Om du får en manual på engelska trots att du klickat på den franska flaggan, så här åtgärdar du det:

Kontrollera att PDF-visaren högst upp visar text på franska (och inte på engelska)
Om PDF:en fortfarande visar engelska efter att du klickat på flaggan, vänta några sekunder så att dokumentet laddas om helt
Uppdatera hela sidan (F5 eller Ctrl+R) efter att du valt franska
Endast efter att visaren visar manualen på franska, klicka på knappen Ladda ner

Om problemet kvarstår, rensa webbläsarens cache och försök igen. Manualen finns tillgänglig på 12 språk på denna sida.

Question 3

Hur svarar man på ett telefonsamtal med BOSE QuietComfort Earbuds II?

Accepted Answer

För att svara på ett telefonsamtal med BOSE QuietComfort Earbuds II, gör helt enkelt ett enkelt kort tryck (enkelt tryck) på öronsnäckan. Denna samma åtgärd gör att du kan avsluta samtalet när konversationen är över.

Om du vill avvisa ett inkommande samtal, gör ett dubbelt tryck på öronsnäckan.

Nyckelnoteringar:

Automatisk upptäckte när du sätter in öronsnäckorna känner igen inkommande samtal och aktiverar mikrofonen.
Du kan höja eller sänka volymen under samtalet: svep uppåt för att höja, nedåt för att sänka.
Öronsnäckorna förblir anslutna via Bluetooth till din telefon, så se till att du parat öronsnäckorna med din enhet först innan du kan ta emot samtal.
Den 6-timmars batteritiden vid kontinuerlig användning är tillräcklig för telefonsamtal, med fodralet som ger upp till 24 timmars total batteritid.

Question 4

Hur laddar jag ner bruksanvisningen för BOSE Lenses Alto?

Accepted Answer

Den kompletta bruksanvisningen för BOSE Lenses Alto (88 sidor på franska) är direkt tillgänglig och kan laddas ner från denna sida.

Ladda ner PDF

Du hittar PDF-visaren högst upp på denna sida. För att ladda ner filen:

Klicka på nedladdningsknappen (pil nedåt ⬇️) i PDF-läsarens verktygsfält
PDF-filen sparas på din dator i standardformat
Du kan sedan se den offline när som helst

Om nedladdningsknappen inte är synlig kan du också högerklicka på visaren och välja nedladdningsalternativet från snabbmenyn.

Alternativ

Skriv ut - Använd skrivarknappen (skrivarsymbol) om du föredrar en pappersversion
Se online - Du kan bläddra i dokumentet direkt i läsaren utan att ladda ner det

Bruksanvisningen innehåller alla instruktioner för underhåll och användning av de utbytbara BOSE Lenses Alto-linserna, inklusive de olika tillgängliga nyanserna (blå gradient CAT.2 och silver spegel CAT.3) och förvaringstips i det medföljande fodralet.

Question 5

Hur kopplar man BOSE QuietComfort Earbuds II till Bluetooth på en iPhone?

Accepted Answer

Parning via Bose Music-appen (rekommenderas)

Bose Music-appen förenklar installationen. Ladda ner den på din iPhone och följ instruktionerna i appen som guidar dig genom varje steg av parningen.

Manuell parning via iPhone Bluetooth

Om du föredrar att inte använda appen:

Placera hörlurarna i det öppna laddningsfodralet
Tryck och håll in bakknappen (på baksidan av fodralet) tills lampan börjar blinka långsamt i blått
På din iPhone, gå till Inställningar > Bluetooth
Aktivera Bluetooth
Namnet “QuietComfort Earbuds II” kommer att visas i listan över tillgängliga enheter - välj det

Kontrollera anslutningen

När de är anslutna kommer LED-lampan på hörlurarna att ändras från “blinkar långsamt i blått” till “lyser blått” (i 5 sekunder). De är nu redo att användas med din iPhone.

Tips: Om det blå blinkandet inte startar, kontrollera att hörlurarna har tillräckligt med batteri (fodralet ska visa ett vitt eller orange ljus).

Question 6

Mina BOSE QuietComfort Ultra-hörlurar visas som anslutna men det kommer inget ljud - hur kan jag åtgärda detta?

Accepted Answer

Om dina BOSE QuietComfort Ultra-hörlurar verkar vara anslutna via Bluetooth men inget ljud kommer ut, kan flera faktorer vara orsaken. Prova dessa lösningar i ordning:

Kontrollera passform och insättning: Använd en spegel för att säkerställa att öronpropparna sitter korrekt vid ingången till din hörselgång och att stabilitetsbanden passar bra mot ditt öra. Se till att ditt huvud är rakt under insättningen och att propparna inte är för djupt insatta eller lutade bakåt, eftersom detta påverkar ljudkvaliteten och kan skapa en dålig tätning. Om det behövs, prova en annan storlek på propparna eller banden (hörlurarna levereras med tre storlekar: liten, medel och stor). Du kan också använda tätningspassningstestet som finns i Bose Music-appen (inställningsmeny) för att kontrollera passformen.

Öka volymen: Svep uppåt på den beröringskänsliga ytan på hörlurarna för att öka volymen. Volymen kan vara inställd på minimum, vilket skulle förhindra att ljudet kommer ut även om anslutningen är aktiv. Öka också volymen på din källa (telefon, surfplatta eller dator) och i musikappen själv.

Kontrollera ljudutgången: Se till att BOSE QuietComfort Ultra Headphones är valda som huvudljudutgångsenhet i Bluetooth-menyn på din enhet. Ljudet kan ibland dirigeras till en annan enhet (telefonhögtalare, andra hörlurar, etc.).

Testa med olika ljudkällor: Tryck på 'Spela' på din mobila enhet för att bekräfta att ljudet faktiskt börjar spela. Försök att spela musik från en annan app eller tjänst. Spela också upp ljudinnehåll som är lagrat direkt på din enhet istället för strömmande innehåll.

Rengör hörlurarna: Rengör öronpropparna och munstyckena på hörlurarna med en torr bomullspinne för att ta bort skräp eller vaxuppbyggnad som kan blockera ljudet. Se manualen för rengöringsdetaljer.

Inaktivera in-ear-detektering: Öppna Bose Music-appen och gå till inställningsmenyn. Inaktivera tillfälligt in-ear-detekteringsfunktionerna (automatisk uppspelning, automatisk svar på samtal) som kan störa ljuduppspelningen.

Utför en fullständig omstart: Starta om din mobila enhet. Placera sedan båda hörlurarna i fodralet tills du hör ett magnetiskt 'klick', stäng och öppna sedan fodralet igen. Återanslut hörlurarna till din enhet via Bose Music-appen eller Bluetooth-menyn.

Om ingen av dessa lösningar fungerar, kontakta Bose kundtjänst eller besök hjälpdelen på support.Bose.com/QCUE för ytterligare felsökning.

Instruktioner BOSE Trådlösa hörlurar : bruksanvisningar och handböcker i PDF

Modeller BOSE Trådlösa hörlurar mest visade

Andra kategorier BOSE

Nya frågor om Trådlösa hörlurar BOSE