Mina BOSE QuietComfort Ultra-hörlurar visas som anslutna men det kommer inget ljud - hur kan jag åtgärda detta?

Question

Accepted Answer

Om dina BOSE QuietComfort Ultra-hörlurar verkar vara anslutna via Bluetooth men inget ljud kommer ut, kan flera faktorer vara orsaken. Prova dessa lösningar i ordning:

Kontrollera passform och insättning: Använd en spegel för att säkerställa att öronpropparna sitter korrekt vid ingången till din hörselgång och att stabilitetsbanden passar bra mot ditt öra. Se till att ditt huvud är rakt under insättningen och att propparna inte är för djupt insatta eller lutade bakåt, eftersom detta påverkar ljudkvaliteten och kan skapa en dålig tätning. Om det behövs, prova en annan storlek på propparna eller banden (hörlurarna levereras med tre storlekar: liten, medel och stor). Du kan också använda tätningspassningstestet som finns i Bose Music-appen (inställningsmeny) för att kontrollera passformen.

Öka volymen: Svep uppåt på den beröringskänsliga ytan på hörlurarna för att öka volymen. Volymen kan vara inställd på minimum, vilket skulle förhindra att ljudet kommer ut även om anslutningen är aktiv. Öka också volymen på din källa (telefon, surfplatta eller dator) och i musikappen själv.

Kontrollera ljudutgången: Se till att BOSE QuietComfort Ultra Headphones är valda som huvudljudutgångsenhet i Bluetooth-menyn på din enhet. Ljudet kan ibland dirigeras till en annan enhet (telefonhögtalare, andra hörlurar, etc.).

Testa med olika ljudkällor: Tryck på 'Spela' på din mobila enhet för att bekräfta att ljudet faktiskt börjar spela. Försök att spela musik från en annan app eller tjänst. Spela också upp ljudinnehåll som är lagrat direkt på din enhet istället för strömmande innehåll.

Rengör hörlurarna: Rengör öronpropparna och munstyckena på hörlurarna med en torr bomullspinne för att ta bort skräp eller vaxuppbyggnad som kan blockera ljudet. Se manualen för rengöringsdetaljer.

Inaktivera in-ear-detektering: Öppna Bose Music-appen och gå till inställningsmenyn. Inaktivera tillfälligt in-ear-detekteringsfunktionerna (automatisk uppspelning, automatisk svar på samtal) som kan störa ljuduppspelningen.

Utför en fullständig omstart: Starta om din mobila enhet. Placera sedan båda hörlurarna i fodralet tills du hör ett magnetiskt 'klick', stäng och öppna sedan fodralet igen. Återanslut hörlurarna till din enhet via Bose Music-appen eller Bluetooth-menyn.

Om ingen av dessa lösningar fungerar, kontakta Bose kundtjänst eller besök hjälpdelen på support.Bose.com/QCUE för ytterligare felsökning.

Instruktioner BOSE Trådlösa hörlurar : bruksanvisningar och handböcker i PDF

Modeller BOSE Trådlösa hörlurar mest visade

Andra kategorier BOSE

Nya frågor om Trådlösa hörlurar BOSE