Question 1

Comment passer un appel vers un numéro externe sur le téléphone IP Alcatel-Lucent 4059 ?

Accepted Answer

Pour passer un appel vers un numéro externe sur le téléphone IP Alcatel-Lucent 4059, vous devez d'abord composer le préfixe de prise du faisceau (trunk access code). Le système affichera alors le nom du faisceau dans le champ de gestion des appels.

Ensuite, entrez le numéro externe de votre correspondant. Une fois que le système reconnaît la longueur du numéro, le faisceau est automatiquement réservé.

Vous disposez ensuite des commandes suivantes :

Bouton Appel - envoie la composition si le système ne reconnaît pas automatiquement la longueur du numéro
Bouton Bis - libère l'appel et permet de réutiliser le même faisceau pour un autre appel externe
Bouton Raccrocher - déconnecte complètement

Question 2

Comment modifier le nom d'un numéro raccourci sur le téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4039 ?

Accepted Answer

Pour modifier le nom d'un numéro raccourci sur le téléphone ALCATEL-LUCENT 4039, procédez comme suit :

Appuyez sur la touche Information (touche de fonction grise), qui donne accès aux paramètres de programmation des touches
Appuyez ensuite sur la touche programmable dont vous souhaitez modifier le nom (une des 40 touches programmables de la page Perso ou du boîtier d'extension)
L'écran affiche les paramètres de cette touche. Sélectionnez le champ Label (étiquette/libellé) pour modifier le nom associé au raccourci
Utilisez le clavier alphabétique intégré pour entrer le nouveau nom. Vous pouvez utiliser le navigateur Haut-Bas pour corriger le texte si besoin
Appuyez sur le bouton OK (ou la touche afficheur correspondante) pour valider votre modification

Si vous souhaitez aussi modifier le numéro associé à cette touche, suivez les mêmes étapes mais sélectionnez le champ Number au lieu de Label, puis entrez le nouveau numéro de téléphone. Cette fonction s'applique à tous vos numéros raccourcis : ceux programmés directement sur le téléphone ainsi que ceux sur les éventuels modules d'extension (jusqu'à 3 modules peuvent être connectés au 4039).

Le nouveau nom s'affiche aussitôt sur la touche programmable concernée, facilitant ainsi votre accès rapide à vos contacts ou services préférés.

Question 3

Comment résoudre un problème de téléphone IP Alcatel-Lucent 4038 qui ne s'allume pas ?

Accepted Answer

Si votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4038 ne s'allume pas, voici les vérifications à effectuer dans l'ordre :

1. Vérifiez l'alimentation électrique

Câble d'alimentation - Le câble est-il correctement branché à la fois au téléphone et à une prise secteur (ou PoE selon votre configuration) ?
Test d'une autre prise - Essayez une prise électrique différente pour écarter un problème de courant
État du câble - Inspectez le câble pour détecter tout dommage, pincement ou détérioration manifeste

2. Cherchez les témoins visuels

Même sans affichage à l'écran, un petit voyant LED doit apparaître (généralement vert ou rouge) lorsque le téléphone est alimenté
Si aucune LED ne s'allume, le problème vient de l'alimentation

3. Laissez le temps au démarrage

Les téléphones IP ALCATEL-LUCENT 4038 peuvent nécessiter 30 à 60 secondes pour démarrer complètement
L'écran peut rester noir pendant cette période

4. Vérifiez la connexion réseau (pour PoE)

Si votre téléphone est alimenté via PoE (Power over Ethernet), vérifiez que le câble réseau est bien connecté au port Ethernet du téléphone et à un port PoE actif

5. En cas de doute persistant

Si après ces vérifications le téléphone n'affiche toujours aucun signe de vie (aucune LED, aucun écran), contactez votre administrateur informatique ou support technique pour vérifier l'état du serveur téléphonique et les paramètres de votre poste.

Question 4

Comment configurer ou changer mon numéro de poste interne sur le téléphone ALCATEL-LUCENT 4038 ?

Accepted Answer

La configuration du numéro de poste interne sur un téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4038 dépend principalement de votre système téléphonique d'entreprise (serveur VoIP ou PBX) et non du téléphone lui-même.

Procédure standard

Contactez votre administrateur IT ou gestionnaire télécom - c'est généralement lui qui configure et modifie le numéro de poste au niveau du serveur téléphonique
Vous pouvez vérifier votre numéro actuel directement sur l'écran du téléphone ou dans ses paramètres de configuration
Si vous avez accès aux paramètres du 4038, consultez le menu « Configuration » ou « Paramètres » pour voir l'enregistrement du poste

La modification d'un numéro de poste nécessite généralement une intervention au niveau du serveur et ne peut pas être effectuée directement depuis le téléphone. Votre administrateur IT disposera de tous les outils nécessaires pour cette opération.

Question 5

Pourquoi la barre de recherche du téléphone IP Alcatel-Lucent 4059 affiche-t-elle 'tags' au lieu de 'Rechercher' ?

Accepted Answer

L'affichage de "tags" au lieu de "Rechercher" dans la barre de recherche du téléphone Alcatel-Lucent 4059 indique généralement un problème de localisation ou d'affichage de l'interface utilisateur.

Voici comment résoudre ce problème :

Vérifiez la langue configurée - Accédez aux paramètres du téléphone et vérifiez que la langue est correctement définie en Français. Une mauvaise configuration linguistique peut entraîner l'affichage de termes techniques ou anglais à la place des labels français.
Redémarrez le téléphone - Débranchez complètement l'appareil pendant environ 10 secondes, puis rebranchez-le et attendez qu'il redémarre complètement. Cela permet d'actualiser l'interface et de corriger les erreurs d'affichage.
Vérifiez la version du logiciel - Consultez vos paramètres système (généralement Paramètres > À propos) pour identifier la version actuelle du logiciel. Ce type d'anomalie d'interface peut être corrigé par une mise à jour du firmware que votre administrateur réseau pourra vous proposer.

Malgré l'affichage de "tags" au lieu de "Rechercher", la fonctionnalité de la barre reste pleinement opérationnelle pour rechercher parmi vos contacts personnels et les différents annuaires disponibles (LDAP, répertoire système, etc.).

Question 6

Comment accéder à la fonction de recherche de numéro sur le téléphone IP Alcatel-Lucent 4059 ?

Accepted Answer

La fonction de recherche de numéro sur le 4059 est accessible de deux manières :

Méthode 1 : Via clavier (accès rapide)

Tapez simplement les deux premières lettres du nom que vous recherchez. Le mode de recherche par nom se déclenche automatiquement.

Méthode 2 : Via le menu Annuaire

Sélectionnez "Recherche Multi-Annuaire" ou une option d'annuaire spécifique dans le menu Annuaire. Vous accédez alors à trois types de recherche :

Par initiales - touche S3
Par nom - touche S2
Par nom et prénom - touche S4

Annuaires disponibles

La recherche fonctionne dans plusieurs sources configurées :

Votre répertoire personnel (jusqu'à 3000 entrées)
L'annuaire système de votre entreprise
Les annuaires LDAP ou ODBC configurés par votre administrateur

Si la recherche ne fonctionne pas, vérifiez auprès de votre administrateur que les connexions aux annuaires LDAP sont actives et que votre console est en réseau.

Question 7

Comment activer le mode hors ligne sur un téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035 ?

Accepted Answer

Pour mettre votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035 en mode hors ligne, suivez ces étapes simples :

Accédez au menu principal : Appuyez sur la touche Menu de votre téléphone.
Ouvrez les paramètres : Utilisez les flèches de navigation pour sélectionner l'option Paramètres ou Configuration.
Trouvez l'option mode hors ligne : Recherchez un paramètre nommé Mode hors ligne, Déconnexion ou similaire, selon la version du firmware.
Activez le mode hors ligne : Sélectionnez cette option et confirmez pour passer en mode hors ligne.
Vérifiez l'état : L'écran du téléphone doit indiquer que le mode hors ligne est activé, ce qui signifie que le téléphone est déconnecté du réseau et ne peut pas recevoir ou émettre d'appels.

Le mode hors ligne est utile pour désactiver temporairement la connexion du téléphone sans l'éteindre complètement.

Question 8

Comment configurer un transfert d'appel hors ligne sur un téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035 ?

Accepted Answer

Pour configurer un transfert d'appel hors ligne sur votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035, suivez les étapes ci-dessous :

Étapes pour activer le transfert d'appel hors ligne

Décrochez le combiné ou activez le mode de composition.
Composez le code de transfert : pour un transfert inconditionnel, tapez *21*numéro_de_destination#. Par exemple, pour transférer vers le 0123456789, composez *21*0123456789#.
Validez la commande en appuyant sur la touche d'appel ou en suivant les instructions à l'écran.
Attendez la confirmation sonore ou visuelle indiquant que le transfert est activé.
Raccrochez pour terminer la configuration.

Désactivation du transfert d'appel

Pour désactiver le transfert d'appel, composez le code #21# puis validez de la même manière.

Ces codes sont standards pour les transferts inconditionnels, mais il est possible que votre opérateur ou système téléphonique utilise des codes différents. Assurez-vous que votre ligne supporte cette fonctionnalité.

Question 9

Comment effectuer un transfert d'appel sur le téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035 ?

Accepted Answer

Pour réaliser un transfert d'appel sur votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035, suivez ces étapes simples :

Répondez à l'appel entrant en décrochant normalement.
Appuyez sur la touche « Transfert » (souvent identifiée par une flèche ou le mot « Transfert ») pour activer la fonction de transfert.
Composez le numéro de destination vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.
Validez le transfert en appuyant sur la touche « OK » ou « Valider » selon votre modèle.
Raccrochez pour finaliser le transfert. L'appel sera alors redirigé vers le numéro choisi.

Notez que selon la configuration de votre système téléphonique, il peut exister des variantes ou options supplémentaires, comme le transfert sans annonce ou avec annonce préalable. Ces étapes correspondent à la procédure standard sur ce modèle.

Question 10

Comment modifier le numéro de transfert d'appel sur un téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035 ?

Accepted Answer

Sur votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT ADVANCED REFLEXES 4035, le numéro de transfert d'appel se configure facilement en utilisant la touche dédiée Renvoi, qui est pré-programmée d'origine sur votre appareil. Cette touche vous permet de rediriger tous vos appels entrants vers le numéro de votre choix.

Pour modifier ou configurer le numéro de transfert d'appel, veuillez suivre ces étapes : Appuyez d'abord sur la touche Renvoi affichée sur votre écran ou disponible parmi les touches programmables. Vous verrez alors apparaître un champ de saisie vous invitant à entrer le numéro du destinataire vers lequel rediriger vos appels. Saisissez le numéro complet, en veillant à composer le numéro d'accès à l'extérieur (généralement 0) avant le numéro si vous souhaitez rediriger vers un numéro externe.

Après avoir entré le numéro, appuyez sur la touche OK pour valider et enregistrer ce nouveau numéro de transfert. Une fois confirmé, tous les appels destinés à votre poste seront automatiquement redirigés vers le numéro que vous avez configuré. Vous pouvez vérifier le bon fonctionnement en demandant à un collègue de vous appeler pour confirmer que l'appel est bien redirigé vers le bon numéro.

Si vous souhaitez à tout moment modifier ce numéro de transfert, il suffit de réappuyer sur la touche Renvoi et de saisir un nouveau numéro de destinataire, puis de confirmer avec OK. Pour annuler complètement le transfert d'appel et revenir à la réception normale des appels sur votre poste, sélectionnez l'option dans le menu de renvoi ou consultez votre administrateur réseau pour accéder aux paramètres avancés de votre téléphone.

Notices ALCATEL-LUCENT Téléphone IP : modes d'emploi et manuels en PDF

Modèles ALCATEL-LUCENT Téléphone IP les plus consultés

Autres catégories ALCATEL-LUCENT

Questions récentes sur les Téléphone IP ALCATEL-LUCENT