4049 - Téléphone IP ALCATEL-LUCENT - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI

4049 ALCATEL-LUCENT

caractéres sont en majuscule. Pour désactiver cette touche, il faut actionner la touche

à la personnalisation de la console opératrice par la touche dynamique Guide ,

Les touches fonction, elles sont visualisées sur l’écran.

Cette touche permet d’activer ou désactiver le haut-parleur du clavier. Lorsque le haut parleur est en fonction (diode allumée), le réglage du volume peut être ajusté au moyens des touches

Le numéro est placé en tête d’une table pouvant contenir douze numéros. Lorsque la console est en position repos ou engagée dans une conversation simple, l’appui sur la touche fait soit apparaître une fenêtre sur l’écran qui permet de choisir le numéro extérieur à réémettre parmi les douze derniers enregistrés, soit de lancer l’appel (prise d’une ligne suivie de la réémission automatique de la numérotation vers l’extérieur) en fonction de l’exploitation gérée au niveau de l’installation. Bis :

Cette touche permet de recomposer le dernier numéro composé par l’opératrice.

La diode associée à cette touche est allumée fixe lorsqu’au moins un numéro a été composé depuis que la console est en position Enfichée . Libération :

Cette touche permet de se libérer de toutes les communications en cours ou d’une page d’écran activée par une des touches de fonction.

Cette touche permet, lorsque la conversation en double appel a été établie, de passer alternativement d’un correspondant à l’autre à chaque manoeuvre de la touche avec mise en garde automatique.

Circuits en attente :

Cette touche permet de se connecter à la ligne extérieure en acheminement dont la durée d’attente sur non réponse est la plus longue. Elle permet également la reprise des appels mis en garde suite à un retrait avec contrôle de libération.

Si aucune touche programmable n’a été affectée à la garde générale, les appels mis en garde par l’opératrice sont aussi gérés par cette touche. Lorsque les appels passent en "urgent", ils peuvent aussi être repris à partir de la touche "Appel interne"

La diode associée à cette touche s’allume fixe pour indiquer qu’un circuit est en attente et clignote pour indiquer l’attente urgente.

Note : un circuit en attente est un circuit mis en contrôle sonnerie ou d’occupation et qui est toujours en attente de réponse du poste intérieur.

Cette touche permet de se connecter à un appel en provenance d’un poste intérieur (s’il a composé le numéro d’appel du groupe opératrices).

La diode associée à cette touche s’allume fixe lors d’un appel ou d’un rappel.

Cette diode clignote pour indiquer qu’il existe au moins un appel urgent en attente Reprise de ligne : -

Cette touche permet de renouveler toute la numérotation sur la même ligne : le système réalise automatiquement la libération et la prise de ligne et, dès la réception de la tonalité extérieure, il est possible de recommencer à numéroter.

Fin de numéro : Suppr

Cette touche permet d’indiquer au système qu’une numérotation extérieure, de format inconnu, est terminée et complète.

Cette diode est allumée fixe lorsque la fonction Réservation de faisceau est activé, et au moins un faisceau est résevé à l’opératrice (voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console opératrice - § Contrôle de l’accès au réseau public ).

Cette diode clignote lorsque l’accès au réseau public est interdit à l’ensemble des usagers (voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console opératrice - § Contrôle de l’accès au réseau public ). Message : Cette diode est allumée fixe pour indiquer la présence d’au moins un message nouveau (voir chapitre 4049 - Exploitation de la console - § Lecture des messages ). Message système : Cette diode est allumée fixe pour indiquer un problème survenant sur le système.

6. Sur la ligne inférieure de l’écran sont représentées les touches de fonctions dynamiques S1 à S6 avec leurs libellés définissant à tout moment leurs fonctions. Note : Une touche dynamique dépourvue de libellé est inactive.

Selon l’état de la console, plusieurs types d’écrans peuvent être présentés :

Le numéro du poste demandé s’affiche au fur et à mesure de la composition des chiffres.

En fin de numérotation, les informations suivantes s’affichent sur l’écran, dans la fenêtre de numérotation : 1.

le nom ou le numéro d’annuaire de l’usager intérieur vers lequel l’appel a abouti,

Lors de la reception d’un appel intérieur, une fenêtre s’affiche à gauche de l’écran.

Figure 1.7 : Exemple de fenêtre générée par un appel intérieur

Après la réponse à l’appel et chaque fois que l’opératrice est en relation avec l’usager (après avoir, par exemple, effectué une prise de départ), les informations suivantes sont affichées dans la fenêtre : 1.

le nom ou le numéro d’annuaire de l’usager appelant,

Le numéro extérieur s’affiche au fur et à mesure de la composition des chiffres.

Dès le passage en conversation (réception du signal de réponse ou réception de la première taxe en fin de temporisation), l’opératrice se retrouve dans le cas d’un appel en arrivée (voir § 1.3.3.3 : Communication extérieure arrivée ).

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A la première mise sous tension de la console, celle-ci s’initialise et passe en position «Défichée ». L’état du groupe s’affiche sur l’écran.

Pour être opérationnel, il est nécessaire de basculer la console opératrice en position «

Enfichée ». Pour cela, appuyer sur la touche dynamique «Démarrer ». D’autre part, à partir de la gestion système, il est possible d’autoriser, d’interdire ou de contrôler par code secret l’accès de la console aux exploitations suivantes : •

n’a pas été appuyée sur la console opératrice.

Cette exploitation particulière de la console opératrice permet de toujours atteindre l’usager demandé. Si ce dernier décroche, il perçoit une musique de garde lui signalant qu’il est réservé et que tout appel départ lui est refusé : l’appui sur la touche fixe sa mise en communication.

à la fenêtre suivante :

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Pour annuler le double appel, appuyer sur cette dernière touche.

Touches dynamiques :

Libre . Suite à l’appel, l’affichage deviendra Þ Extérieur .Si le poste appelé est en renvoi immédiat vers la console opératrice, il s’affiche Non autorisé .

2.2.1.3.2 Poste en renvoi temporisé sur non réponse

Dans l’exemple suivant, le poste 3005 est en renvoi temporisé sur non réponse vers le poste 3008. Après avoir composé le numéro d’annuaire du demandé, la fenêtre de numérotation indique : -

Fenêtre de numérotation :

Note : Aucune indication au niveau de l’écran ne laisse supposer que le poste est en renvoi.

L’information est donnée au niveau des touches de fonctions dynamiques. Si l’opératrice appuie sur la touche

, le poste 3005 est normalement sonné.

Cette exploitaton permet de sélectionner un usager interne (ou externe) par son nom. L’appel par nom peut être demandé soit à partir de la position repos, soit en phase de double appel. Dés qu’une touche est appuyée sur le clavier alphabétique, la console opératrice passe en mode Appel par nom . -

Fenêtre d’appel par nom :

Le système accède alors à la table des noms et en affiche la liste.

Exemple d’une table des noms par initiales "WJ" :

La sélection de l’usager s’effectue de la même manière que dans le § 2.2.1.4 : Appel par répertoire individuel .

Dès que l’analyse de la numérotation est terminée, l’écran et l’évolution sont identiques à celui d’un appel simple.

Occupé Interne si le poste est monoligne occupé ou multiligne partiellement occupé en interne,

Lorsque la liste est pleine, le dernier numéro enregistré supprime par décalage le numéro le plus ancien.

Chaque fois que l’opératrice est en situation de numéroter, elle peut utiliser la touche fixe (diode allumée) pour émettre automatiquement un numéro extérieur 1 précédemment utilisé. L’appui sur cette touche 2 fait afficher une fenêtre présentant la liste des numéros enregistrés. Note :

Chaque fois que l’opératrice est en situation de numéroter, elle peut utiliser la touche fixe (diode allumée) pour émettre automatiquement un numéro extérieur précédemment mis en mémoire. est identique à celle de la touche L’utilisation de la touche fixe extérieur par la touche fixe "Bis" ).

Réponse à un appel intérieur

La fenêtre de conversation indiquant les caratéristiques de l’appel comprend les éléments détaillés dans le chapitre 4049 - Présentation de la console - § Réponse à un appel intérieur . A partir de cet écran, l’opératrice peut activer un double appel vers un autre poste ou libérer la communication en cours par l’appui sur la touche fixe -

Pour répondre à un appel extérieur, l’opératrice peut être confrontée à 2 situations :

appuyer sur la touche fixe

Lors de la réception d’un appel extérieur, l’écran suivant s’affiche :

Visualisation de l’appel

La fenêtre de conversation indiquant les caratéristiques de l’appel comprend les éléments détaillés dans le chapitre 4049 - Présentation de la console - § Communication extérieure arrivée .

A partir de cet écran, l’opératrice peut activer un double appel vers un autre poste ou libérer la communication en cours par l’appui sur la touche fixe -

, l’opératrice achemine le correspondant extérieur qui passe en attente sur "sonnerie" sur l’usager intérieur demandé. La mise en attente reste supervisée par la console opératrice dans la fenêtre Acheminents et gardes . Tant que le correspondant intérieur n’a pas répondu, l’appel en attente peut être repris par l’opératrice à l’aide de la touche fixe

Si l’attente se prolonge, l’appel en acheminement passe en attente urgente, il s’affiche dans la fenêtre Prochains appels et les diodes des touches fixes

L’opératrice peut aussi acheminer un appel extérieur à partir d’une touche programmable

AchemInd , l’acheminement est alors visualisé sur l’écran en face de la touche AchemInd et par la diode associée à la touche programmable. L’appel ne peut être repris qu’à partir de la touche AchemInd .

Acheminement avec présentation

L’opératrice attend la réponse du demandé et met le premier correspondant en communication avec le second en appuyant sur la touche

Note : les taxes sont imputées à la console opératrice lorsque celle-ci est la dernière impliquée dans une communication (en cas de non réponse à un transfert, par exemple).

Le poste est en liaison avec la console opératrice

Dans ce cas, l’opératrice entre en conversation avec le correspondant extérieur en phase de double appel. Elle établit la liason par un transfert simple.

Description des libellés

La plupart des touches mentionnées ci-après sont décrites dans le chapitre Exploitation de la console .

Chaînage . lorsque le correspondant intérieur raccroche, la console opératrice est rappelée. L’appel est signalé entre autres dans la fenêtre Prochains appels et par la diode de la touche programmable PrésTraf .

Au décrochage par l’opératrice, la fenêtre suivante s’affiche :

à ce poste. Lorsque la communication est terminée, la console opératrice est rappelée. L’appel est signalé entre autre dans la fenêtre Prochains appels par le libellé Retour de taxation et par la diode de la touche programmable PrésTraf .

Lorsque l’opératrice reprend l’appel, les données de taxation s’affichent.

Dès que le poste intérieur raccroche, le poste est automatiquement réservé et le correspondant extérieur en garde revient en rappel sur la console opératrice (attente urgente). L’appel est signalé entre autre dans la fenêtre Prochains appels et par la diode de la touche programmable PrésTraf . Lorsque l’opératrice reprend l’appel, la caractéristique de l’appel est affichée dans la fenêtre. Elle peut alors réacheminer l’appel en attente vers l’usager qui s’est libéré.

Par appui sur la touche

FV , toute numérotation composée au clavier sera transmise en fréquences vocales du type Q23, à travers le réseau et à destination du système distant. L’opératrice revient en communication normale par appui sur la même touche

Dès que l’opératrice appuie sur la touche

Enregis , l’enregistrement est signalé par la

dans la fenêtre d’état du groupe opératrice (voir chapitre 4049 présence de l’icône

Présentation de la console - § Ecran de visualisation ). L’opératrice peut arrêter l’enregistrement à tout moment par l’appui sur cette même touche Enregis . Il est désactivé automatiquement en fin de communication.

La fenêtre principale de la Mini-messagerie s’ouvre sur l’écran :

Note : Un message nouveau est un message qui n’a pas encore été lu, un message ancien est un message consulté et sauvegardé en mémoire.

Touches dynamiques :

- Un curseur est placé automatiquement en haut à gauche de la première ligne de la première fenêtre, prêt pour la saisie d’un message : -

pour changer de ligne appuyer sur les touches

également des services du répertoire individuel (touche dynamique N Indiv ) et de l’appel par nom pour sélectionner son correspondant. Note : Si l’opératrice revient dans la phase de sélection après avoir envoyé un premier message sans être sortie de la Mini-messagerie, l’appui sur la touche dynamique DerAppel lui permet de sélectionner automatiquement le dernier destinataire.

Dès que le correspondant a été identifié comme ayant droit à la Mini-messagerie, une première fenêtre propose automatiquement le même type de message que le dernier message envoyé.

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Le compte-rendu d’envoi est visualisé sous la forme : Message transmis .

provoque la sortie de la Mini-messagerie avec retour au repos

2.9.1.2.2 Messages prédéfinis à compléter

L’opératrice appuie sur la touche dynamique ACompl , l’écran suivant s’affiche :

L’opératrice sélectionne le message :

- L’appui sur la touche fixe de la console.

provoque la sortie de la Mini-messagerie avec retour au repos

2.9.1.2.3 Messages personnels ou messages libres

L’opératrice valide la touche dynamique Autres , l’écran suivant s’affiche :

L’appui sur la touche fixe de la console.

Lecture des messages

L’arrivée d’un ou plusieurs messages nouveaux est signalée par le clignotement de la diode Message (voir chapitre 4049 - Présentation de la console - § Zone diodes ). Si la diode est allumée, sans clignoter, cela indique la présence d’un ou plusieurs messages qui ont été mis en mémoire après lecture. Appuyer sur la touche dynamique Message , la fenêtre suivante s’affiche :

Un message ancien mémorisé est signalé par l’astérisque "*" qui précède l’identification du message. Lorsqu’un message a été sélectionné et donc lu, l’icône associée suit :

Service , lorsque la console opératrice est au repos.

Après l’appui sur la touche dynamique Service , l’écran principal présente les informations suivantes. Soit, par exemple :

Sélectionnez l'un des services.

permet d’afficher le libellé des touches non présentes à

Les touches activées par la touche Service sont les suivantes :

L’appui sur la touche dynamique Défiche permet de passer la console dans le mode défiché . Si la console est la dernière en service dans le groupe opératrice, le groupe bascule en mode Nuit . Si au moment du passage dans l’état défiché il y a au moins un appel en attente destiné à la console, la sonnerie est déclenchée et une temporisation est armée. L’opératrice peut remettre la console en service pour répondre aux appels, pendant la durée de la temporisation. A l’échéance de la temporisation, les appels sont renvoyés suivant les tables de routage. La console ne peut être remise en service que par l’appui sur la touche dynamique Démarrer .

Les sous - menus proposés par la touche EtaIns sont les suivants :

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, puis modifie l’état de l’entité à l’aide des touches dynamiques

Jour , Renv1 , Renv2 , Nuit , IdGroupe (l’entité suit l’état du groupe). Le changement d’état est pris en compte immédiatement, sans phase de validation.

Marche Arrêt pour indiquer l’état de la fonction DOD . Le changement d’état est pris en compte immédiatement, sans phase de validation. La validation de cette fonction s’effectue par l’appui sur la touche dynamique Retour . Système Date : Heure : Réservation de faisceaux Sélectionnez les faisceaux à modifier : Numéro 1 2 AutoRes , l’opératrice réserve tous les faisceaux de l’installation qui sont déclarés réservables automatiquement. L’annulation de la réservation est effectuée par l’appui sur la touche dynamique AutoRes . Réservation sélective : Par l’appui sur la touche dynamique ResSel / ResSel , l’opératrice peut réserver ou annuler la réservation d’un faisceau de façon sélective. L’opératrice sélectionne le faisceau : et

soit en composant le numéro du faisceau, qui s’inscrit en haut de l’écran, et en validant par l’appui sur la touche Entrée du clavier.

En composant trois chiffres, la validation est automatique. Dans le cas où le nombre ne correspond pas à un faisceau existant, l’affichage Faisceau inexistant est accompagné d’un bip sonore.

L’appui sur les touches

permet de changer de page.

Lorsque le faisceau est sélectionné, l’appui sur la touche dynamique

ResSel permet de réserver le faisceau et l’appui sur la touche dynamique ResSel permet d’annuler la réservation, même pour un faisceau réservé automatiquement.

Modification de la date et de l’heure

L’appui sur la touche dynamique Date permet de modifier la date affichée dans l’installation. Il faut composer deux chiffres pour le jour, deux chiffres pour le mois et quatre chiffres pour l’année. L’appui sur la touche dynamique Heure permet de modifier l’heure affichée dans l’installation. Il faut composer deux chiffres pour les heures et deux chiffres pour les minutes. Système Date : Heure : . La ligne supérieure de la fenêtre indique le nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné. L’appui sur les touches

permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche

efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du champ.

Le type de poste (profil) est programmé à l’aide des touches dynamiques correspondantes (4040, 4034, 4023, 4012, 4011, 4001, 4075, 4074, GAP, 4302, 4304, 4321, Analog ). Lorsque tous les paramètres sont programmés, l’usager est créé par l’appui sur la touche dynamique Valide .

Nota : Lorsque le poste est créé, il peut être raccordé, puis mis en service par décrochage du combiné, composition du numéro d’annuaire suivi du code personnel, puis raccrochage. Le poste est alors identifié par le système.

Une fenêtre affiche les caractéristiques du poste à supprimer et l’opératrice confirme la suppression par l’appui sur la touche dynamique Valide .

Modification de l’état d’un poste usager

L’appui sur la touche dynamique Service permet la mise en oeuvre de certaines exploitations sur un poste de l’installation. Les exploitations possibles sont les suivantes : -

remise à zéro du code personnel,

A droite de l’écran, une fenêtre affiche les caractéristiques du poste sélectionné (pas de modification possible) ; à gauche de l’écran, une fenêtre affiche l’état des exploitations.

Il n’y a pas de code personnel :

Pas de mot de passe Raz du mot de passe

Si le poste sélectionné n’a pas de code personnel autre que le code par défaut (0000), la touche dynamique AnnClef n’est pas disponible.

L’opératrice peut mettre le poste en renvoi à partir des touches dynamiques suivantes :

Efface efface le contenu du champ.

L’opératrice confirme le renvoi en appuyant sur la touche dynamique Valide ou revient à l’état précédent en appuyant sur la touche dynamique Annule . •

Si le poste est déjà en renvoi :

Renvoi principal Raz renvoi ? 3008

L’appui sur la touche dynamique NPD / NPD permet à l’opératrice de sélectionner le champ de programmation de la fonction Ne Pas Déranger .

Le poste n’est pas dans l’état Ne Pas Déranger :

Activer le mode Ne Pas Déranger

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Activer le mode Ne Pas Déranger

Par l’appui sur la touche dynamique

NPD , l’opératrice annule la fonction sur le poste sélectionné : la validation est immédiate.

Liste des numéros abrégés

permet de changer de page.

L’opératrice compose l’index du numéro abrégé, valide par l’appui sur la touche dynamique

Valide . Le contenu du numéro abrégé sélectionné s’affiche à la suite de l’index.

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L’appui sur la touche dynamique Modifier permet de modifier le numéro sélectionné, la touche effaçant le caractère courant et la touche dynamique Efface effaçant le contenu du champ.

Le numéro modifié est enregistré dans la table des numéros abrégés par l’appui sur la touche dynamique Efface . -

L’appui sur la touche dynamique TablRout permet de modifier les tables de routage qui sont à la console opératrice, au groupe opératrice et aux entités supervisées par le groupe. Les sous - menus proposés par la touche TablRout sont les suivants : S1 TablRout

Tables de routage des entités

L’appui sur les touches dynamiques Console , Groupe , et Entités permet de sélectionner les tables de routage correspondantes. Lorsqu’une table de routage est sélectionnée, l’opératrice peut modifier le contenu des tables à l’aide des touches suivantes : -

pour sélectionner un champ,

la touche Entrée du clavier pour passer au champ suivant,

Note : Lorsque le curseur se trouve dans un champ vide, il faut valider la touche dynamique Caract. . Dans le cas contraire, lorsque l’opératrice va commencer à saisir un nom, elle va se trouver dans le cas d’une recherche par nom et la tableau suivant sera visualisé :

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Tables de routage des entités

ou par la touche Entrée du clavier

Les modifications sont prises en compte lorsque l’opératrice quitte cette fonction en appuyant sur la touche dynamique Retour .

L’appui sur la touche dynamique Efface permet de remettre à zéro le compteur de l’usager. Il s’affiche, par exemple :

Service de taxation : Entraide :

Elle saisit la valeur du seuil (nombre de taxes) et valide par l’appui sur la touche dynamique

Valide . Lorsque l’option Coût est sélectionnée, l’appui sur la touche dynamique Coût permet d’annuler la sélection.

Elle saisit la valeur du seuil (nombre de minutes) et valide par l’appui sur la touche dynamique Valide . Lorsque l’option Durée est sélectionnée, l’appui sur la touche dynamique Durée permet d’annuler la sélection.

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Coût Les critères de coût et de durée peuvent être appliqués

à ajouter, puis valide le numéro d’annuaire affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .

3.1.8.4.2 Effacer un numéro d’annuaire

L’opératrice sélectionne le numéro d’annuaire à effacer en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches sur la touche dynamique Efface .

, puis supprime le numéro d’annuaire par l’appui

L’appui sur la touche efface le caractère courant et l’appui sur la touche dynamique Efface efface le contenu du champ. L’impression du rapport financier sera automatiquement lancée à la date de fin et concernant la période limitée par la date de début et la date de fin. Dans notre exemple, il s’agit d’une période d’un mois qui sera pris en compte cycliquement pour le lancement et la période d’observation des prochains rapports financiers.

Entrée du clavier pour passer au champ suivant. La ligne supérieure de la fenêtre indique le nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné.

L’appui sur les touches

permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche

efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du champ.

L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à enregistrer les caractéristiques d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .

Entrée du clavier pour passer au champ suivant. La ligne supérieure de la fenêtre indique le nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné.

L’appui sur les touches

permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche

efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du champ.

L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à enregistrer les caractéristiques d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .

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Entrée du clavier pour passer au champ suivant. La ligne supérieure de la fenêtre indique le nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné.

L’appui sur les touches

permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche

efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du champ.

L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à enregistrer les caractéristiques d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .

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Note : Cette exploitation est proposée dans le cas d’un désenregistrement de visiteur interne ou externe.

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Les fonctions proposées à l’aide de la touche dynamique Guide permettent de personnaliser la console dans : - du nom de la console,

permet d’afficher le libellé des touches non présentes à

Les touches activées par la touche Guide sont les suivantes :

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permettent de déplacer le curseur dans le champ.

A tout moment, l’appui sur la touche fixe permet de sortir du mode Guide , les modifications non validées n’étant pas prises en compte.

Après appui sur la touche dynamique Transf ou Transf , la fenêtre Configuration est activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit : Configuration : Réponse auto. : L’appui sur la touche dynamique Mélodie permet de choisir la mélodie de la sonnerie. Après appui sur la touche dynamique Mélodie , la fenêtre Paramètres de sonnerie est activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit : Paramètres de sonnerie MELO - 1

La mélodie sélectionnée s’affiche sur l’écran et le choix est validé par l’appui sur la touche dynamique Retour .

Après appui sur la touche dynamique Type Mél , la fenêtre Paramètres de sonnerie est activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :

Après appui sur la touche dynamique Logo , la fenêtre Customer Logo Definition est activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :

Customer Logo Definition Logo :

La sortie du mode Test s’effectue par l’appui sur la touche dynamique Retour .

permet d’afficher le libellé des autres langues.

Les langues disponibles dépendent de la configuration de l’installation.

Le choix est validé par l’appui sur la touche dynamique Retour . La console passe par une phase de rechargement pour prendre en compte la modification.

Programmation du répertoire individuel

L’appui sur la touche dynamique N Indiv ouvre l’accès à la programmation du répertoire individuel en affichant la première page (fenêtre active) :

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permet de changer de page.

permet d’accéder au champ Nom/Numéro de la position

L’appui sur les touches précédente ou suivante (vidéo inverse). L’appui sur les touches dans le champ sélectionné. L’appui sur la touche -

permet de déplacer le curseur vers la gauche ou vers la droite

efface le caractère courant (caractère à gauche du curseur).

Aide à la programmation d’un numéro

Lors de la programmation, après avoir composé le nom et lorsque le curseur se trouve dans le champ du numéro, l’opératrice dispose des services de l’annuaire interne pour rechercher le numéro d’annuaire d’un usager. En composant dans le champ du numéro le nom, les initiales ou le nom et le prénom de l’usager, puis en validant la recherche à l’aide des touches dynamiques correspondantes, (Numéro , Initiale ou Nom/Prénom ), le système inscrit directement dans le champ le numéro recherché.

S’il existe plusieurs réponses, une fenêtre annuaire s’ouvre et affiche le résultat de la recherche. L’opératrice sélectionne l’usager, soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches , puis en validant son choix par l’appui sur la touche Entrée , soit en appuyant sur la touche du clavier de numérotation correspondante (1 à #). Toute modification est validée sitôt un changement de champ, de position, de page, ou par l’appui sur la touche dynamique Retour .

Programmation des touches programmables

L’appui sur la touche dynamique ProgUPK permet de programmer ou de modifier le contenu de certaines touches programmables.

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Les manoeuvres de programmation sont alors identiques à celles décrites pour les touches programmables situées sur la console. Note : S’il n’y a pas d’AOM connecté au clavier, la touche Prog AOM n’est pas présentée. Attention : Le clavier d’extension AOM connecté doit être un clavier 40 touches.

Pour l’exploitation des touches programmables, voir chapitre Exploitation des touches programmables .

éteinte si le poste est au repos et libre,

allumée si l’usager est occupé,

Lors de l’affichage des touches, le nom ou le numéro d’annuaire du poste supervisé est affiché à côté de la touche Appel Sup correspondant.

Tant que le poste n’a pas répondu, l’opératrice peut reprendre l’appel en appuyant sur la touche d’acheminement.

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L’appui sur la touche met les 2 joncteurs en liaison et la diode associée est allumée. Un nouvel appui sur la touche provoque l’entrée en tiers de l’opératrice avec la tonalité d’intervention : la diode associée clignote. Un autre appui la fait quitter de l’entrée en tiers et relance la supervision.

Lors de l’affichage des touches, le nom, le numéro d’annuaire ou le nom du faisceau des deux correspondants sont affichés à côté de la touche TrsfExt correspondante. Note : Cette fonction n’est activable que s’il s’agit de deux appels extérieurs.

Supervision de faisceau

Cette fonction permet à l’opératrice de surveiller l’occupation d’un faisceau par la diode associée à la touche programmée. Etat de la diode associée : -

éteinte s’il reste encore au moins un joncteur de libre dans le faisceau,

Lors de l’affichage des touches, le nombre de terminaisons en défaut est affiché à côté de la touche RéseauHS correspondante.

A partir de la position repos de la console opératrice, la reprise du correspondant s’effectue par l’appui sur cette touche. Si la console opératrice passe en mode défiché , les appels en garde sont redistribués après temporisation.

La mise en garde n’incrémente pas les compteurs d’attentes normales et d’attentes urgentes. Lors de l’affichage des touches, le nom du correspondant ou le nom du faisceau en garde est affiché à côté de la touche GardeInd correspondante.

Cette touche peut être spécialisée au niveau de l’installation pour :

les appels faisceau sans numérotation toutes entitées,

L’appui sur cette touche active directement l’appel sans numérotation.

Note : Dans le cas d’un numéro extérieur dont le format n’est pas connu, l’opératrice devra utiliser la Suppr

En conversation avec l’usager, l’opératrice appuie sur cette touche pour autoriser cet usager à composer le numéro d’un correspondant extérieur.

3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049