Notice Facile 4029 - Téléphone IP ALCATEL-LUCENT - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil 4029 ALCATEL-LUCENT au format PDF.
| Intitulé | Description |
|---|---|
| Type de produit | Téléphone IP de bureau |
| Caractéristiques techniques principales | Écran LCD 2 lignes, 24 touches programmables, prise casque, haut-parleur, support PoE |
| Alimentation électrique | Compatible avec l'alimentation PoE (Power over Ethernet) |
| Dimensions approximatives | 220 mm x 200 mm x 60 mm |
| Poids | Environ 1,2 kg |
| Compatibilités | Compatible avec les systèmes de téléphonie Alcatel-Lucent et d'autres systèmes SIP |
| Type de batterie | Non applicable (fonctionne sur secteur ou PoE) |
| Tension | Compatible avec les normes PoE (48V) |
| Fonctions principales | Appels VoIP, conférence téléphonique, transfert d'appel, messagerie vocale |
| Entretien et nettoyage | Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits chimiques agressifs |
| Pièces détachées et réparabilité | Réparabilité limitée, pièces détachées disponibles via le service après-vente |
| Sécurité | Support des protocoles de sécurité SIP, protection contre les attaques DDoS |
| Informations générales utiles | Idéal pour les entreprises cherchant une solution de téléphonie moderne et efficace |
FOIRE AUX QUESTIONS - 4029 ALCATEL-LUCENT
Questions des utilisateurs sur 4029 ALCATEL-LUCENT
Sur le téléphone IP Alcatel-Lucent 4029, la touche F1 est généralement programmée pour accéder directement à la messagerie vocale. Voici comment l'utiliser :
- Appuyez sur la touche F1 : Cela ouvre l'accès à votre messagerie vocale.
- Suivez les instructions vocales : Une fois connecté, vous pouvez écouter vos messages, les supprimer ou enregistrer de nouveaux messages selon les options proposées.
Si la touche F1 ne permet pas d'accéder à la messagerie, il est possible que la configuration de votre téléphone soit différente. Dans ce cas, vérifiez auprès de votre administrateur système ou du service téléphonique pour confirmer la fonction associée à cette touche.
Le voyant de messagerie clignotant sur votre téléphone IP Alcatel-Lucent 4029 indique la présence de messages texte non lus ou non supprimés. Pour effacer ces messages et éteindre ce voyant, suivez les étapes ci-dessous :
Étapes pour effacer un message texte sur le téléphone Alcatel-Lucent 4029
- Accéder à la messagerie : Appuyez sur la touche dédiée à la messagerie vocale ou composez le numéro de votre boîte vocale si votre système est configuré ainsi.
- Consulter les messages : Utilisez les touches de navigation (flèches) pour parcourir la liste des messages reçus.
- Sélectionner un message : Choisissez le message que vous souhaitez supprimer en le mettant en surbrillance.
- Supprimer le message : Appuyez sur la touche correspondant à la suppression (souvent une touche avec un symbole de poubelle ou indiquée à l'écran). Confirmez la suppression si le système le demande.
- Répéter si nécessaire : Supprimez tous les messages non lus ou indésirables pour que le voyant cesse de clignoter.
Une fois tous les messages effacés ou écoutés, le voyant de messagerie devrait s'éteindre automatiquement. Si le voyant reste allumé, assurez-vous qu'il ne reste aucun message non lu ou contactez votre administrateur téléphonique pour vérifier la configuration de la messagerie.
Pour configurer le renvoi d'appel sur votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4029, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez au menu principal : Appuyez sur la touche Menu de votre téléphone.
- Ouvrez les fonctionnalités : Utilisez les touches directionnelles pour sélectionner Fonctionnalités ou Services puis validez.
- Sélectionnez le renvoi d'appel : Dans la liste des options, choisissez Renvoi d'appel.
- Activez le renvoi : Sélectionnez l'option pour activer le renvoi d'appel, puis saisissez le numéro vers lequel vous souhaitez rediriger vos appels.
- Confirmez la configuration : Validez votre saisie pour activer le renvoi. Un message de confirmation devrait apparaître à l'écran.
Désactivation du renvoi d'appel :
- Répétez les étapes 1 à 3.
- Choisissez l'option pour désactiver le renvoi d'appel.
- Confirmez la désactivation.
Cette fonctionnalité vous permet de rediriger vos appels entrants vers un autre numéro, ce qui est utile en cas d'absence ou d'indisponibilité.
Le téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4029 permet de gérer facilement un répertoire téléphonique intégré. Voici comment vous pouvez ajouter, consulter et supprimer des contacts dans le répertoire :
Ajouter un contact au répertoire
- Accéder au répertoire : Appuyez sur la touche Répertoire ou ouvrez le Menu puis sélectionnez Répertoire.
- Ajouter un nouveau contact : Choisissez l'option Ajouter ou Nouveau pour commencer à saisir les informations.
- Saisir les informations : Entrez le nom du contact, puis son numéro de téléphone. Selon les options du téléphone, vous pouvez aussi ajouter une adresse e-mail ou d'autres détails.
- Enregistrer : Validez en sélectionnant Sauvegarder ou OK pour mémoriser le contact.
Consulter un contact dans le répertoire
- Ouvrir le répertoire : Appuyez sur la touche Répertoire ou accédez via le Menu.
- Rechercher un contact : Utilisez les touches fléchées pour parcourir la liste ou tapez les premières lettres du nom pour une recherche rapide.
- Afficher les détails : Sélectionnez le contact souhaité pour voir ses informations complètes.
Supprimer un contact du répertoire
- Accéder au répertoire : Appuyez sur la touche Répertoire.
- Localiser le contact : Parcourez la liste pour trouver le contact à supprimer.
- Supprimer : Sélectionnez le contact, choisissez l'option Supprimer et confirmez la suppression si demandé.
Ces étapes vous permettent de gérer efficacement votre répertoire sur le téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4029, facilitant ainsi vos communications.
Pour supprimer le journal d'appels sur votre téléphone IP Alcatel-Lucent 4029, suivez les étapes ci-dessous :
Étapes pour supprimer le journal d'appels
- Accéder au journal d'appels :
Appuyez sur la touche Menu de votre téléphone, puis utilisez les flèches de navigation pour sélectionner l'option Journal d'appels. Validez avec OK. - Choisir l'option de suppression :
Dans le menu du journal d'appels, recherchez une option nommée Supprimer, Effacer ou Vider. Selon la version du logiciel, vous pouvez supprimer un appel individuel ou l'ensemble du journal. - Confirmer la suppression :
Si vous supprimez un appel spécifique, sélectionnez-le puis confirmez la suppression en appuyant sur Oui ou OK. Pour vider tout le journal, suivez les instructions à l'écran pour valider. - Vérifier que le journal est vidé :
Retournez dans le journal d'appels pour vous assurer que les entrées ont bien été supprimées.
Conseils supplémentaires
- Les menus peuvent varier légèrement selon la version du téléphone, soyez attentif aux intitulés similaires.
- Pensez à sauvegarder les numéros importants avant de supprimer le journal, car cette action est irréversible.
Pour consulter le journal d'appels sur votre téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4029, suivez les étapes ci-dessous :
Étapes pour accéder au journal d'appels :
- Allumez votre téléphone et assurez-vous qu'il est prêt à l'emploi.
- Appuyez sur la touche Menu (souvent représentée par une icône de liste ou un bouton dédié).
- Utilisez les flèches de navigation pour parcourir les options du menu jusqu'à trouver Journal d'appels, Historique ou une option similaire.
- Sélectionnez cette option en appuyant sur la touche OK ou Sélectionner.
- Consultez la liste des appels entrants, sortants et manqués qui s'affiche. Vous pouvez naviguer dans cette liste pour voir les détails de chaque appel.
Conseils complémentaires :
- Si le journal d'appels est plein, pensez à supprimer les anciens enregistrements pour libérer de l'espace.
- Selon la configuration ou la version du téléphone, les intitulés du menu peuvent légèrement varier, mais la fonction reste accessible via le menu principal.
Le message d'erreur "débordement" sur un téléphone IP ALCATEL-LUCENT 4029 indique généralement un problème lié à la saturation de la mémoire interne ou à la gestion des appels en cours. Ce message peut apparaître lorsque le téléphone ne peut plus enregistrer de nouvelles informations, comme des appels entrants, des messages ou des données de journal d'appels.
Causes possibles du message "débordement" :
- Nombre trop élevé d'appels en attente ou en cours.
- Journal d'appels ou mémoire interne pleine.
- Problème temporaire lié au logiciel ou à la mémoire du téléphone.
Comment résoudre ce problème :
- Redémarrer le téléphone : Débranchez-le de l'alimentation, attendez environ 10 secondes, puis rebranchez-le. Cela permet souvent de réinitialiser la mémoire temporaire.
- Gérer les appels : Vérifiez s'il y a des appels en attente ou en cours, terminez ceux qui ne sont pas nécessaires pour libérer des ressources.
- Vider le journal d'appels : Accédez au journal d'appels et supprimez les anciennes entrées pour libérer de la mémoire.
- Vérifier les messages vocaux : Supprimez les messages vocaux stockés si le téléphone gère cette fonction et que la mémoire est saturée.
- Mettre à jour le firmware : Si possible, assurez-vous que le téléphone dispose de la dernière version du logiciel, car des mises à jour peuvent corriger des bugs liés à la gestion de la mémoire.
Si après ces étapes le message persiste, il peut être nécessaire de contacter le support technique ALCATEL-LUCENT pour une assistance plus approfondie, car cela pourrait indiquer un problème matériel ou logiciel plus complexe.
Téléchargez la notice de votre Téléphone IP au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice 4029 - ALCATEL-LUCENT et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil 4029 de la marque ALCATEL-LUCENT.
4029 ALCATEL-LUCENT
Votre poste Alcatel 4028 (poste IP) ou Alcatel 4029 (poste numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.
Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.
• Afficheur et touches afficheur
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info. Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur. Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voir Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension. De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,…) et de revenir aux écrans de téléphonie.
• poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir
à décrocher. Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à chacun des appels.
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie
Boîtier d'extension
Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches de la page 'Perso'. Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande de rappel.
Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplémentaires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel …
Pour mettre en place les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches, dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nouveau le cache en place.
Touche 'Bis' : pour rappeler le dernier numéro émis.
Barre de défilement: indique la position dans une page
Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, …
Affichage du contenu de la page sélectionnée
Page menu: contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.
Depuis cette page, il est entre autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accèder à des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des 10 derniers numéros ou l'interception d'appels.
Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.
Navigateur Haut-Bas : permet de défiler le contenu d'une page.
Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso. En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso. Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.
• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l’appel.
appuyer sur la touche associée au correspondant à appeler
rappel du dernier numéro
modifier la recherche
*Saisir obligatoirement le nom sous la forme nom/espace/prénom.
la diode associée s’allume
reprendre la conversation
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
• Pour désactiver - poste au repos :
La diode associée s'éteint
Nom du second correspondant.
- Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long). - Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).
En communication, un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprendre :
John Conversation 00:23 Mise en garde Fin conférence
• Reprendre le correspondant en garde :
Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
votre correspondant est mis en attente
Un message d'annonce de parcage s'affiche sur l'écran du poste destinataire du parcage.
• Pour retrouver votre correspondant parqué : de parcage
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné: Réglages
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous : grp traitement Intercept° app
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icone associée à la touche programmée “filtrage”.
votre récepteur portatif sonne
Réglages Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :
Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne Recherche
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :
l’acceptation du renvoi s’affiche
nº du destinataire du renvoi
appuyer sur une touche programmée
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel. touche programmée correspondant au type de renvoi
(groupe ou sélectif) Réglages Ne pas dérange
pour revenir à l’annonce par défaut
accéder à la page 'Menu'
T Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel : accéder à la page 'Menu' T Choisir la mélodie :
T Régler le volume de la sonnerie :
T Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :
Suivre les instructions affichées à l'écran Appel direct
appuyer sur la touche
pour programmer un numéro
pour programmer une fonction
Programmer un rappel de rendez-vous
• Pour annuler votre demande de rappel : Casque Rendez-vous
Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.
Garantie et clauses howtoc
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur. Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié. N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants. L'écouteur du combiné peut attirer des objets métalliques pouvant être dangereux pour l'oreille. Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une clé logicielle. Déclaration de conformité CE : nous, Alcatel Business Systems, déclarons que le produit Alcatel 4028/4029 est présumé conforme aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre installateur. Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits. Copyright© Alcatel Business Systems 2005. Tous droits réservés. MU19003AAAA-E610ed01-1005 27