MD 15857 - Stoomreiniger Micromaxx - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING MD 15857 Micromaxx

2.1. Gebruikte waarschuwingssymbolen en -woorden ..................................54

3. Gebruik voor het beoogde doel ............................................................... 55

17. Garantievoorwaarden (België) ................................................................. 73

1. Inhoud van de verpakking

Controleer bij het uitpakken of de volgende onderdelen zijn meegeleverd: − Stoomreiniger − 1x tapijtglijder − 1x navulreservoir − 3x reinigingsdoeken − 1x adaptermondstuk − 1x grote reinigingsborstel − 1x kleine reinigingsborstel − 1x spatelopzetstuk − 1x hoekmondstuk − 1x voegenborstel − 1x glazenwasmondstuk − 2x doeken voor glazenwasmondstuk − Gebruiksaanwijzing, inclusief garantiegegevens

2. Over deze handleiding

Lees deze handleiding zorgvuldig door en neem alle aangegeven in- structies in acht. Hiermee garandeert u een betrouwbare werking en een lange levensduur van uw apparaat. Bewaar deze handleiding bin- nen handbereik bij het apparaat. Bewaar de handleiding goed, zodat u deze bij eventuele verkoop kunt doorgeven aan de nieuwe eigenaar. 2.1. Gebruikte waarschuwingssymbolen en -woorden GEVAAR! Waarschuwing voor acuut levensgevaar! WAARSCHUWING! Waarschuwing voor mogelijk levensgevaar en/of ernstig onherstelbaar letsel! VOORZICHTIG! Waarschuwing voor mogelijk middelzwaar of ge- ring letsel! WAARSCHUWING! Waarschuwing voor gevaar van een elektrische schok! 15857 eCommerce Content RC1.indb 5415857 eCommerce Content RC1.indb 54 04.05.2015 09:58:3104.05.2015 09:58:3155 van 116

WAARSCHUWING! Waarschuwing voor gevaren door hete oppervlak- ken! LET OP! Neem de aanwijzingen in acht om materiële schade te voorkomen! LET OP! Aanvullende informatie over het gebruik van dit apparaat! LET OP! Neem de aanwijzingen in de handleiding in acht!

Opsommingsteken/informatie over voorvallen die zich tijdens de be- diening kunnen voordoen

Advies over uit te voeren handelingen

3. Gebruik voor het beoogde doel

Uw stoomreiniger is bedoeld voor het reinigen van vloeren, ra- men en andere huishoudelijke oppervlakken. Dit apparaat is bedoeld voor huishoudelijk gebruik en is niet be- doeld voor vergelijkbare (zakelijke) toepassingen, bijvoorbeeld − in keukens voor winkelpersoneel, kantoren en andere zake- lijke omgevingen; − door klanten in hotels, motels en andere woonvoorzienin- gen; in bed & breakfasts. Let erop dat de garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik:

• wijzig niets aan uw apparaat zonder onze toestemming en gebruik geen randapparatuur die niet door ons is toegestaan of geleverd,

• gebruik alleen door ons geleverde of goedgekeurde (vervan- gende) onderdelen en accessoires,

• neem alle informatie in deze handleiding in acht, met name 15857 eCommerce Content RC1.indb 5515857 eCommerce Content RC1.indb 55 04.05.2015 09:58:3204.05.2015 09:58:3256 van 116 de veiligheidsvoorschriften. Elke andere toepassing wordt be- schouwd als oneigenlijk gebruik en kan leiden tot letsel of schade.

• Gebruik dit apparaat niet in omgevingen waar gevaar voor explosie bestaat. Hieronder wordt bijvoorbeeld verstaan: tankinstallaties, brandstofopslag of omgevingen waarin op- losmiddelen worden verwerkt. Dit apparaat mag ook niet worden gebruikt in omgevingen waar de lucht belast is met fijne deeltjes (bv. meel- of houtstof).

• Stel het apparaat niet bloot aan extreme omstandigheden. Vermijd: − hoge luchtvochtigheid of vocht − extreem hoge of lage temperaturen − rechtstreeks zonlicht − open vuur

4. Veiligheidsinstructies

4.1. Onbevoegde personen WAARSCHUWING! Houd ook de verpakkingsfolies buiten bereik van kin- deren. Hierbij bestaat gevaar voor verstikking!

• Deze apparaten kunnen worden gebruikt door kinderen van- af 8 jaar en door personen met beperkte lichamelijke, zin- tuiglijke of geestelijke vermogens of met onvoldoende erva- ring en/of kennis, mits deze personen onder toezicht staan of zijn geïnstrueerd in het gebruik van het apparaat zodat zij de daarmee samenhangende gevaren begrijpen.

• Kinderen mogen niet met het apparaat spelen.

• Reiniging en onderhoud door de gebruiker mogen niet zon- der toezicht door kinderen worden uitgevoerd.

• Kinderen die jonger zijn dan 8 jaar moeten uit de buurt van het apparaat en het netsnoer worden gehouden als het appa- raat in bedrijf is of terwijl het apparaat afkoelt. 15857 eCommerce Content RC1.indb 5615857 eCommerce Content RC1.indb 56 04.05.2015 09:58:3204.05.2015 09:58:3257 van 116

• Sluit het apparaat uitsluitend aan op een goed bereikbaar en correct geïnstalleerd stopcontact met een spanning van 220- 240 V~ / 50/60Hz.

• WAARSCHUWING! Gevaar voor explosie!! Gebruik het appa- raat nooit in de directe omgeving van licht ontvlambare ma- terialen (zoals benzine) en gassen.

• WAARSCHUWING! In het binnenste van het apparaat zijn ge- vaarlijke spanningen aanwezig. De behuizing mag niet wor- den geopend. Steek geen voorwerpen in de ventilatieope- ningen. Kans op elektrische schok. Levensgevaar!

• WAARSCHUWING! Gebruik de stoomreiniger niet met natte handen. Kans op elektrische schok. Levensgevaar!

• VOORZICHTIG! Er komt hete stoom vrij. Er bestaat gevaar voor brandwonden. Raak de stoom niet aan.

• Gebruik de stoomreiniger alleen in gesloten ruimten.

• Richt het apparaat nooit op mensen of dieren. Reinig nooit kledingstukken terwijl u deze draagt. Er bestaat gevaar voor brandwonden.

• Houd bij het reinigen van glasoppervlakken afstand tot het glas omdat dit anders kan barsten.

• Gebruik de stoomreiniger nooit voor het reinigen van elektri- sche apparaten, zoals koelkasten of ovens.

• Laat de stoomreiniger nooit zonder toezicht ingeschakeld.

• Gebruik de stoomreiniger niet op oneffen oppervlakken en zorg ervoor dat de stoomreiniger niet kan vallen (bijvoor- beeld bij het reinigen van trappen).

• Schakel de stoomreiniger altijd eerst op het apparaat uit voor- dat u de stekker uit het stopcontact trekt. Trek nooit aan het netsnoer om de stekker uit het stopcontact te trekken.

• Om struikelen te voorkomen, wordt aangeraden om geen ge- bruik te maken van verlengsnoeren.

• Let er op dat het snoer niet kan worden geknikt of ingeklemd. 15857 eCommerce Content RC1.indb 5715857 eCommerce Content RC1.indb 57 04.05.2015 09:58:3304.05.2015 09:58:3358 van 116

• Let erop dat het netsnoer niet in contact kan komen met hete voorwerpen (zoals kookplaten) of oppervlakken.

• Zorg ervoor dat het netsnoer niet in contact kan komen met water of andere vloeistoffen. 4.3. Stoomreiniger op de juiste wijze gebruiken

• Stoomreiniger niet zonder reinigingsdoek gebruiken op vloe- ren. Tapijtglijder niet op gladde vloeren gebruiken. Opper- vlakken kunnen beschadigd raken.

• Stoomreiniger niet zonder water in het waterreservoir gebrui- ken.

• Vul het waterreservoir niet met heet water of andere vloei- stoffen, zoals aromatische reinigingsmiddelen op alcoholba- sis. Het apparaat kan beschadigd raken.

• Houd de openingen vrij van pluizen, haren en andere moge- lijke verontreinigingen om een ongestoorde stoomafgifte te waarborgen.

• De kracht en hitte van de stoom kunnen een nadelige invloed hebben op sommige materialen. Controleer daarom of het oppervlak geschikt is voor stoomreiniging door vooraf op een niet-zichtbare plek een test uit te voeren.

• Gebruik het apparaat niet op leer, met boenwas ingewreven meubelen of vloeren, op niet-verzegelde vloer van hardhout of parket, synthetische weefsels, fluweel of andere materialen die gevoelig zijn voor stoom. 4.4. Storingen WAARSCHUWING! Spanningvoerende onderdelen. Hierbij bestaat ge- vaar voor een elektrische schok. Neem daarom de volgende aanwijzingen in acht:

• Bescherm het apparaat en het netsnoer tegen beschadigingen.

• Controleer het netsnoer en het apparaat vóór elk gebruik op beschadigingen. 15857 eCommerce Content RC1.indb 5815857 eCommerce Content RC1.indb 58 04.05.2015 09:58:3304.05.2015 09:58:3359 van 116

• Probeer in geen geval zelf een onderdeel van het apparaat te openen en/of te repareren.

• Laat een defect apparaat direct in een gekwalificeerde werk- plaats repareren. Wanneer het netsnoer van dit apparaat be- schadigd is, moet dit, om gevaar te voorkomen, door een Me- dion Service Center of een andere gekwalificeerde persoon worden vervangen. 4.5. Schoonmaken en onderhoud WAARSCHUWING! Spanningvoerende onderdelen. Kans op elektrische schok. Levensgevaar! Neem daarom de volgende in- structies en de aanwijzingen in het hoofdstuk “8. Rei- niging en onderhoud” op pagina 64 in acht:

• Dompel het apparaat nooit onder in water of andere vloeistoffen!

• Trek vóór het reinigen en onderhoud en vóór het bevestigen of verwijderen van accessoires de stekker uit het stopcontact. 15857 eCommerce Content RC1.indb 5915857 eCommerce Content RC1.indb 59 04.05.2015 09:58:3304.05.2015 09:58:3360 van 116

5. Overzicht van het apparaat

Vooraanzicht Achteraanzicht

5) Aan/uit schakelaar

8) Voet voor vloerreiniging

9) Vergrendeling van handgreep (aan zijkant, niet afgebeeld)

10) Vergrendeling van grijpstang

13) Vergrendeling van opzetstuk

6. Apparaat voorbereiden

WAARSCHUWING! Houd verpakkingsfolie buiten bereik van kinderen. Hierbij bestaat gevaar voor verstikking! Verwijder alle verpakkingsmateriaal. 6.1. Handgreep monteren Steek de stang boven in de stoomreiniger zodat het nokje in de uitspa- ring in de behuizing past en hoorbaar vastklikt. Steek de handgreep met de ronding naar achteren gericht op de stang totdat de vergrendeling van de handgreep vastklikt. 6.2. Opzetstukken monteren Voor alle opzetstukken behalve de voet voor vloerreiniging heeft u het adaptermondstuk nodig. Dit kan alleen of samen met verschillende opzet- stukken worden gebruikt. Plaats het adaptermondstuk onder in de stoomreiniger totdat dit hoorbaar vast- klikt. Zet het gewenste opzetstuk op het adaptermondstuk. Let er daarbij op dat de nokjes van het adaptermondstuk in de uitsparingen van het opzetstuk pas- sen. Bevestig vervolgens het opzetstuk door dit 90° in de richting van de klok te draaien. Bevestig de voet voor vloerreiniging zonder adaptermondstuk. Let er daarbij op dat de adapter van de voet voor vloerreiniging precies in de stoomreiniger past en hoorbaar vastklikt. In de volgende tabel vindt u welk opzetstuk voor welke toepassing geschikt is: Opzetstuk Gebruik Voet voor vloerreiniging Reiniging van gladde vloeren Trek de reinigingsdoek vóór de montage van de voet voor vloerreiniging over de reinigingsvoet zodat het koord aan de achterkant zit en over de adapter kan worden getrokken. Trek het koord met de koordstopper vast. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6115857 eCommerce Content RC1.indb 61 04.05.2015 09:58:3404.05.2015 09:58:3462 van 116 Opzetstuk Gebruik Voet voor vloerreiniging met tapijtglijder Reiniging van tapijtvloeren Zet de tapijtglijder op de reinigingsdoek totdat deze hoorbaar vastklikt. Opzetstuk voor glazen- wassen Reiniging van glas- en tegeloppervlak- ken, opfrissen van gestoffeerde meube- len Trek de reinigingsdoek over het opzetstuk voor glazenwassen. Grote reinigingsborstel Kleine reinigingsborstel Hoekmondstuk Voegenborstel Reiniging van moeilijk bereikbare plek- ken bijvoorbeeld hoekjes, voegen, jaloezieën, radiatoren, toiletten, armaturen, roestvrij staal, ramen, spiegels, geëmailleerde oppervlakken, losweken van vlekken. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6215857 eCommerce Content RC1.indb 62 04.05.2015 09:58:3404.05.2015 09:58:3463 van 116

Opzetstuk Gebruik Spatelopzetstuk Reiniging van hardnekkig vuil, dat tevens mecha- nisch moet worden losgemaakt 6.3. Waterreservoir vullen Het apparaat is uitgeschakeld en de netstekker is uit het stopcontact getrokken. Druk de beide toetsen op het waterreservoir tegelijkertijd in en trek het waterreservoir los. Draai de sluiting van het waterreservoir 90° tegen de wij- zers van de klok in en vul het waterreservoir met ca. 275 ml leidingwater of gedestilleerd water. LET OP! Doe geen extra reinigingsmiddelen in het waterreservoir omdat het apparaat daar- door beschadigd kan raken. Draai de sluiting van het waterreservoir weer met de wijzers van de klok mee dicht en plaats het waterreservoir terug in de stoomreiniger totdat het hoorbaar vastklikt.

7. Stoomreiniger gebruiken

Gebruik de stoomreiniger bijvoorbeeld voor het losweken en verwijderen van aan- gekoekte voedingsmiddelen, vet, schimmels, zeepschuim, los en vast vuil op alle oppervlakken in het huishouden zonder chemische oplosmiddelen. U kunt met de stoomreiniger ook gordijnen, kleding en gestoffeerde meubelen opfrissen. Bereid de stoomreiniger met de accessoires voor zoals hierboven beschreven. Sluit het apparaat uitsluitend aan op een goed bereikbaar en correct geïnstal- leerd stopcontact met een spanning van 220-240 V~ 50/60 Hz. VOORZICHTIG! Laat de stoomreiniger bij gebruik niet zonder toezicht om verwondingen door verbranding of schade door vrijkomende stoom aan voorwerpen in de buurt te vermijden. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6315857 eCommerce Content RC1.indb 63 04.05.2015 09:58:3404.05.2015 09:58:3464 van 116 LET OP! Oppervlakken kunnen beschadigd raken. Gebruik de voet voor vloerreiniging niet zonder reinigingsdoek of met de tapijtglijder. Niet op onverzegelde houten vloeren gebruiken. Bij warmtegevoeli- ge vloeren, zoals linoleum of andere oppervlakken moet u erop let- ten dat u afzonderlijke plekken niet te lang aan stoom blootstelt. Raadpleeg eventueel een vloerenspecialist om na te gaan of uw vloer geschikt is voor reiniging met een stoomreiniger. Zet de aan/uit schakelaar in de stand I om de stoomreiniger in te schakelen. Het apparaat wordt opgewarmd. Na korte tijd komt stoom uit het apparaat en is de stoomreiniger klaar voor gebruik. Stel de sterkte van de stoomuitstoot in met de stoomregelaar. − Met de wijzers van de klok mee: krachtige stoomuitstoot, − tegen de wijzers van de klok in: geringe dampuitstoot. Zet de aan/uit schakelaar in de stand 0 om de stoomreiniger uit te schakelen. Trek na gebruik de stekker uit het stopcontact.

8. Reiniging en onderhoud

WAARSCHUWING! Spanningvoerende onderdelen. Hierbij bestaat gevaar voor een elektrische schok. Trek de stekker vóór het rei- nigen van de stoomreiniger uit het stopcontact. Trek daarbij aan de stekker, niet aan de kabel. Dompel de stoomreiniger nooit onder in water of andere vloeistof- fen. Verwijder het waterreservoir, maak het reservoir volledig leeg en spoel het na ie- der gebruik eenmaal door. Gebruik bij het reinigen van het oppervlak van het apparaat geen oplosmidde- len of bijtende of gasvormige reinigingsmiddelen. Neem het oppervlak met een licht bevochtigde doek af. Demonteer de accessoires (mondstukken/opzetstukken etc.) Reinig de accessoires met water met afwasmiddel en spoel deze vervolgens schoon met helder kraanwater. Laat de accessoires volledig drogen voordat u deze opnieuw gebruikt. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6415857 eCommerce Content RC1.indb 64 04.05.2015 09:58:3504.05.2015 09:58:3565 van 116

8.1. Reinigingsdoeken wassen Was de reinigingsdoeken in de wasmachine op 60°C met ander wasgoed van soort- gelijke kleur. Gebruik geen bleekmiddel of wasverzachter. 8.2. Apparaat ontkalken Ontkalk het apparaat na elke 25 tot 50 vullingen van het waterreservoir om een sto- ringsvrij gebruik te waarborgen. In gebieden met hard leidingwater wordt geadvi- seerd eenmaal per maand te ontkalken. Ontkalk de stoomreiniger zodra u merkt dat het stoomvermogen afneemt. Om kalkafzettingen te voorkomen, kunt u het waterreservoir met gedestilleerd wa- ter vullen. LET OP! Laat de stoomreiniger bij het ontkalken niet zonder toe- zicht om verwondingen door verbranding of schade door vrijkomende stoom of vrijkomende kalkdeeltjes aan voor- werpen in de buurt te vermijden. Ga als volgt te werk bij het ontkalken: Doe azijn en water in de verhouding 1 op 3 in het waterreservoir. Plaats het waterreservoir in het apparaat. Sluit het apparaat aan op een stopcontact en schakel de stoomreiniger in. Plaats het apparaat zodanig dat de uitstromende stoom geen gevoelige opper- vlakken of vloeren in de buurt kan raken, bijvoorbeeld in de badkuip of douche. Laat het apparaat zo lang stoom opwekken totdat het waterreservoir leeg is. Herhaal de ontkalking zo vaak totdat de stoomproductie weer normaal is. Vul het waterreservoir vervolgens met schoon water en laat het apparaat zo lang stoom opwekken totdat het waterreservoir leeg is. 8.3. Accessoires ontkalken Ga als volgt te werk wanneer mondstukken of borstels door kalkaanslag zijn ver- stopt: Laat de accessoires in een oplossing van azijn en water in een verhouding van 1 op 3 een tijdje inweken of spuit wat kalkreiniger in het mondstuk/de borstel. Monteer de accessoires zoals beschreven in hoofdstuk “6.2. Opzetstukken mon- teren” op pagina 61. Ontkalk de accessoires zoals hierboven beschreven, totdat de kalkaanslag is ver- wijderd.

9. Apparaat opbergen

Zet de aan/uit schakelaar in de stand 0 om de stoomreiniger uit te schakelen. Trek na gebruik de stekker uit het stopcontact. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6515857 eCommerce Content RC1.indb 65 04.05.2015 09:58:3504.05.2015 09:58:3566 van 116 Laat het apparaat afkoelen. Maak het waterreservoir leeg en spoel het eenmaal met schoon kraanwater door. Verwijder de reinigingsdoeken. Was deze eventueel of laat ze drogen. Laat de stoomreiniger en de accessoires drogen. Wikkel het netsnoer op rond de kabelhouders. Bewaar het apparaat op een droge plek.

10. Oplossen van storingen

Wanneer het apparaat niet correct werkt, ga dan eerst aan de hand van de onder- staande lijst na of u het probleem zelf kunt verhelpen. Probeer in geen geval zelf reparaties uit te voeren. Neem voor reparaties contact op met ons servicecentrum of een ander deskundig bedrijf. Probleem Oplossing De stoomreiniger werkt niet Stekker / stopcontact controleren. Zet de aan/uit schakelaar in de stand I. De stoomkracht is af- genomen Accessoires of stoomuitstoot zijn verstopt. Trek de stekker uit het stopcontact. Verwijder verstopping resp. ontkalk het apparaat (zie “8.2. Apparaat ontkal- ken” op pagina 65). Er komt stoom vrij via verbindingsstuk- ken. Trek de stekker uit het stopcontact. Laat het apparaat afkoelen. Monteer de accessoires op de juiste manier (zie “6.2. Opzetstukken monteren” op pagina 61) Reinigingsdoeken zijn te nat. Trek de stekker uit het stopcontact. Laat het apparaat afkoelen. Verwijder de reinigingsdoek. Wring de doek uit of gebruik een nieuwe reinigingsdoek

Verpakking Dit apparaat is verpakt om het tijdens het transport tegen beschadiging te beschermen. Verpakkingen zijn grondstoffen en kunnen worden her- gebruikt of teruggebracht in de grondstoffenkringloop. Apparaat Afgedankte apparatuur mag niet met huishoudelijk afval worden afge- voerd. Volgens richtlijn 2012/19/EU moet oude apparatuur aan het einde van de levensduur volgens voorschrift worden afgevoerd. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6615857 eCommerce Content RC1.indb 66 04.05.2015 09:58:3504.05.2015 09:58:3567 van 116

Hierbij worden de bruikbare grondstoffen in het apparaat voor recycling geschei- den waarmee de belasting van het milieu wordt beperkt. Lever het afgedankte apparaat voor recycling in bij een inzamelpunt voor elektrisch afval of een algemeen inzamelpunt voor recycling. Neem voor verdere informatie contact op met uw plaatselijke reinigingsdienst of met uw gemeente.

12. Technische gegevens

Voeding: 220-240V~ / 50/60 Hz Vermogen: 1300 Watt Volume waterreservoir ca. 275 ml Technische wijzigingen voorbehouden!

13. Verklaring van conformiteit

Hiermee verklaart Medion AG dat het product MD 15857 voldoet aan de volgende Europese eisen:

• EMC-richtlijn 2004/108/EG

• Laagspanningsrichtlijn 2006/95/EG

• Ecodesign-richtlijn 2009/125/EG

Copyright © 2015 Alle rechten voorbehouden. Deze handleiding is auteursrechtelijk beschermd. Vermenigvuldiging in mechanische, elektronische of enige an- dere vorm zonder schriftelijke toestemming van de fabrikant is verboden. Het copyright berust bij de firma: Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Duitsland De handleiding is via de Service Hotline te bestellen en is via het serviceportal www.medion.com/nl/service/start/ beschikbaar voor download. U kunt ook de bovenstaande QR-code scannen en de handleiding via het service- portal naar uw mobiele toestel downloaden.

15. Garantievoorwaarden (Nederland)

15.1. Algemene garantievoorwaarden en reparatievoorwaarden

De garantie begint altijd op de dag dat het Medion product bij Medion of bij een of- ficiële Medion handelspartner is gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum ori- ginele afleveringsbon) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en productie- fouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. De garantietermijn is geldig met de aankoopnota van de geautoriseerde Medion handelspartner en (indien van to- epassing) de afleveringsbon. Indien en voor zover voldaan is aan de garantievoor- waarden, verleent Medion op de geleverde zaken een garantie van twee jaar op materiaal- en/of constructiefouten. Voor oplaadbare accu’s / batterijen geldt een ga- rantietermijn van zes maanden. Op de door Medion uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van één jaar op materiaal-, constructie- en/of reparatiefouten. De in het vorige lid bedoelde garantie is beperkt tot het - naar keuze van Medion - kosteloos vervangen van de zaak, dan wel het kosteloos herstellen van de zaak of het onderdeel. Zaken of onderdelen die worden vervangen, worden vervangen door of hersteld met identieke of vergelijkbare zaken/onderdelen. Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient de Consument aan ons te kunnen overleggen:

• Het originele aankoopbewijs.

Bewaar het originele aankoopbewijs en de originele afleveringsbon goed. Medion en haar geautoriseerde handelspartners behouden zich het recht voor om de ga- rantie aanspraak te weigeren als dit aankoopbewijs en/of de afleveringsbon niet overgelegd kunnen worden. Indien de Consument het product naar ons moet opsturen, is de Consument er zelf verantwoordelijk voor dat het product transportzeker verpakt is. Het transportrisico is voor rekening van de Consument. De Consument dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd moge- lijke omschrijving van de klacht(en), de naam en adresgegevens, het telefoonnum- mer, en alle noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden gaat Medion uit van de klachten zoals beschreven zijn in het be- geleidend schrijven van de Consument. Medion kan in ieder geval niet tot meer ge- houden worden dan in deze beschrijving vermeld staat. Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde acces- soires opgestuurd worden. Indien het product niet compleet is, leidt dat tot vertra- ging van de reparatie/omruiling. Voor aanvullende ingestuurde producten die niet behoren bij de bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires is Medion op geen enkele wijze verantwoordelijk. Deze garantie heeft geen gevolgen voor de wettelijke aanspraken en is onderwor- pen aan het geldende recht in het betreffende land waar de Consument als eerste het product heeft gekocht van een door Medion geautoriseerde handelspartner. In- dien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op de wettelijke rech- ten gaan de wettelijke rechten natuurlijk voor. Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspron- kelijke garantietermijn. Tenzij er sprake is van een reparatie in de garantieperiode die valt binnen de garan- tievoorwaarden, wordt de reparatie niet eerder uitgevoerd dan nadat Medion een prijsopgave van de reparatie aan de Consument heeft verstrekt. Aan de hand van de prijsopgave dient de Consument binnen twee weken te besluiten of de reparatie uitgevoerd dient te worden. Indien niet binnen 2 weken is gereageerd door de Con- sument, wordt de zaak ongerepareerd retour gezonden met een factuur ter dekking van de diagnose-, handlings- en logistieke kosten. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt de prijs van de reparatie vastge- steld op basis van het aantal arbeidsuren, de logistieke kosten, de onderzoekskos- ten, de materiaalkosten, de gereedschapskosten en de handlingskosten.

15.1.2. Omvang en levering van garantieprestaties

In het geval er sprake is van een door deze garantie gedekt defect aan het Medion product, garandeert Medion met deze garantie de reparatie of de vervanging van het Medion product of een onderdeel hiervan. De beslissing tussen reparatie dan wel vervanging van het product berust bij Medion. In zoverre kan Medion naar ei- gen inzicht beslissen om het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een product van dezelfde kwaliteit. 15857 eCommerce Content RC1.indb 6915857 eCommerce Content RC1.indb 69 04.05.2015 09:58:3604.05.2015 09:58:3670 van 116 De garantie beperkt zich tot het herstel of de vervanging van de hardware-func- tionaliteiten naar de toestand van het originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van gegevens, data of software. De Consument dient vóór het opsturen van het product zelf ervoor zorg te dragen dat een reserve-kopie (back-up) wordt gemaakt van eventuele in het product op- geslagen gegevens, data of software, inclusief toepassings- en systeemsoftware. Medion aanvaardt - behoudens aan Medion toerekenbare opzet of bewuste roeke- loosheid - geen aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie. De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal- of productiefouten door kwalitatief vergeliljkbare onderdelen. Eventueel wordt het volledige product vervangen door een gelijk of functioneel gelijkwaardig product. In elk geval is de waarde van de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product. Defecte onderdelen, die door ons worden vervangen, worden ons eigendom. In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) Medion alsmede de kos- ten van verpakking en van de verzending door Medion naar de Consument inbe- grepen. Het is de Consument – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden reparatiewerkzaamheden aan door Medion geleverde zaken te (laten) verrichten.

15.1.3. Uitsluitingen

Niet onder de garantie vallen:

• Verbruiksmaterialen zoals bv. projectielampen in beamers.

• Producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.

• De beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.

• Geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.

• Defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.

• Defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onder- houd.

• Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de ge- bruiksaanwijzing/documentatie.

• Defecten als gevolg van niet aan Medion toerekenbare computervirussen of softwarefouten.

• Defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspan- ning.

• Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking van water.

• Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, rand- apparatuur en/of programmatuur.

• Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.

• Pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handlei- ding van het product toegestane marge.

• Defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-pro- ducten die ontstaan zijn door ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt de Consument in de ge- bruiksaanwijzing/handleiding.

• Weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software opgebouwd zijn.

• Defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en invoerbelemme- ringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, vervoersproblemen). Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie, dan zal Medion de Consument hiervan op de hoog- te stellen en de Consument hierbij in de gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte een beslissing te nemen over de vraag of de Consument het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoeide kosten.

15.1.4. Service hotline

Voordat de Consument het product aan Medion opstuurt, dient de Consument con- tact op te nemen met de service hotline. Hier krijgt de Consument alle noodzakeli- jke informatie hoe de Consument aanspraak kan maken op de garantie. De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van Medion afkomstige producten. 15.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor Medion PC, notebook, pocket PC (PDA) en producten met navigatiefunctie (PNA) Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft de Consument ook aanspraak op een reparatie of omruiling. De garantie dekt de materiaal- en arbeids- kosten voor het herstel van de functionaliteit van het betreffende Medion product. Gebruik van hardware bij het product die niet door Medion is geproduceerd dan wel door Medion is verkocht, kan de garantie doen vervallen als daardoor bewijs- baar schade aan het Medion product of de meegeleverde opties ontstaan is. Voor meegeleverde software wordt een beperkte garantie verstrekt. Dat geldt voor de voorgeïnstalleerde systeem- en besturingssoftware alsmede voor meegelever- de toepassingsprogramma’s. Bij de door Medion meegeleverde software garande- ert Medion voor de gegevensdragers (bv. diskettes en CD-roms waarop de software geleverd wordt) een vrijheid van materiaal- en verwerkingsfouten voor de duur van zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum van het Medion product bij Me- 15857 eCommerce Content RC1.indb 7115857 eCommerce Content RC1.indb 71 04.05.2015 09:58:3604.05.2015 09:58:3672 van 116 dion dan wel bij een officiële handelspartner van Medion. Voor meegeleverd kaartmateriaal van producten met een navigatiefunctie wordt geen garantie geleverd op de volledigheid. Bij de levering van een defecte gegevensdrager vervangt Medion deze zonder kos- ten. 15.3. Bijzondere garantiebepalingen voor de reparatie aan huis respectievelijk de omruiling aan huis Voor de reparatie aan huis gelden de volgende bijzondere garantiebepalingenOm de reparatie/omruiling aan huis mogelijk te maken dient door de Consument het volgende zeker gesteld te worden:

• De medewerker van Medion moet onbeperkt, zeker en zonder vertraging toe- gang tot het product geboden worden.

• Telecommunicatiemiddelen die noodzakelijkerwijs gebruikt dienen te worden door de Medion medewerker om zijn opdracht uit te kunnen voeren, voor test- en diagnosedoeleinden alsmede voor het oplossen van de klacht, moeten door de Consument kosteloos ter beschikking gesteld worden.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor het herstel van eigen gebruikers- software na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.

• De Consument dient alle overige maatregelen te treffen die voor het uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften benodigd zijn.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van de eventuele beschikbare externe producten na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.

• De kostenvrije annuleringsperiode van de aan huis reparatie/omruilopdracht bedraagt maximaal 24 uur, daarna kunnen de kosten veroorzaakt door de vert- raagde annulering aan de Consument in rekening worden gebracht.

17. Garantievoorwaarden (België)

17.1. Algemene garantievoorwaarden en reparatievoorwaarden

De garantie begint altijd op de dag dat het Medion product bij Medion of bij een of- ficiële Medion handelspartner is gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum ori- ginele afleveringsbon) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en productie- fouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. De garantietermijn is geldig met de aankoopnota van de geautoriseerde Medion handelspartner en (indien van to- epassing) de afleveringsbon. Indien en voor zover voldaan is aan de garantievoor- waarden, verleent Medion op de geleverde zaken een garantie van twee jaar op materiaal- en/of constructiefouten. Voor oplaadbare accu’s / batterijen geldt een ga- rantietermijn van zes maanden. Op de door Medion uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van één jaar op materiaal-, constructie- en/of reparatiefouten. De in het vorige lid bedoelde garantie is beperkt tot het - naar keuze van Medion - kosteloos vervangen van de zaak, dan wel het kosteloos herstellen van de zaak of het onderdeel. Zaken of onderdelen die worden vervangen, worden vervangen door of hersteld met identieke of vergelijkbare zaken/onderdelen. Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient de Consument aan ons te kunnen overleggen:

• Het originele aankoopbewijs.

• (Indien van toepassing) de originele afleveringsbon. Bewaar het originele aankoopbewijs, de originele afleveringsbon goed. Medion en haar geautoriseerde handelspartners behouden zich het recht voor om de garantie aanspraak te weigeren als dit aankoopbewijs en/of de afleveringsbon niet overge- legd kunnen worden. Indien de Consument het product naar ons moet opsturen, is de Consument er zelf verantwoordelijk voor dat het product transportzeker verpakt is. Het transportrisico is voor rekening van de Consument. De Consument dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd moge- lijke omschrijving van de klacht(en), de naam en adresgegevens, het telefoonnum- mer, en alle noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden gaat Medion uit van de klachten zoals beschreven zijn in het be- geleidend schrijven van de Consument. Medion kan in ieder geval niet tot meer ge- houden worden dan in deze beschrijving vermeld staat. Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde acces- soires opgestuurd worden. Indien het product niet compleet is, leidt dat tot vertra- ging van de reparatie/omruiling. Voor aanvullende ingestuurde producten die niet behoren bij de bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires is Medion op geen enkele wijze verantwoordelijk. 15857 eCommerce Content RC1.indb 7315857 eCommerce Content RC1.indb 73 04.05.2015 09:58:3604.05.2015 09:58:3674 van 116 Deze garantie heeft geen gevolgen voor de wettelijke aanspraken en is onderwor- pen aan het geldende recht in het betreffende land waar de Consument als eerste het product heeft gekocht van een door Medion geautoriseerde handelspartner. In- dien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op de wettelijke rech- ten gaan de wettelijke rechten natuurlijk voor. Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspron- kelijke garantietermijn. Tenzij er sprake is van een reparatie in de garantieperiode die valt binnen de garan- tievoorwaarden, wordt de reparatie niet eerder uitgevoerd dan nadat Medion een prijsopgave van de reparatie aan de Consument heeft verstrekt. Aan de hand van de prijsopgave dient de Consument binnen twee weken te besluiten of de reparatie uitgevoerd dient te worden. Indien niet binnen 2 weken is gereageerd door de Con- sument, wordt de zaak ongerepareerd retour gezonden met een factuur ter dekking van de diagnose-, handlings- en logistieke kosten. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt de prijs van de reparatie vastge- steld op basis van het aantal arbeidsuren, de logistieke kosten, de onderzoekskos- ten, de materiaalkosten, de gereedschapskosten en de handlingskosten.

17.1.2. Omvang en levering van garantieprestaties

In het geval er sprake is van een door deze garantie gedekt defect aan het Medion product, garandeert Medion met deze garantie de reparatie of de vervanging van het Medion product of een onderdeel hiervan. De beslissing tussen reparatie dan wel vervanging van het product berust bij Medion. In zoverre kan Medion naar ei- gen inzicht beslissen om het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een product van dezelfde kwaliteit. De garantie beperkt zich tot het herstel of de vervanging van de hardware-func- tionaliteiten naar de toestand van het originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van gegevens, data of software. De Consument dient vóór het opsturen van het product zelf ervoor zorg te dragen dat een reserve-kopie (back-up) wordt gemaakt van eventuele in het product op- geslagen gegevens, data of software, inclusief toepassings- en systeemsoftware. Medion aanvaardt - behoudens aan Medion toerekenbare opzet of bewuste roeke- loosheid - geen aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie. De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal-of productiefouten door kwalitatief vergelijkbare onderdelen. Eventueel wordt het volledige product vervangen door een gelijk of functioneel gelijkwaardig product. In elk geval is de waarde van de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product. Defecte onderdelen, die door ons worden vervangen, worden ons eigendom. In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) Medion alsmede de kos- ten van verpakking en van de verzending door Medion naar de Consument inbe- grepen. Het is de Consument – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden reparatiewerkzaamheden aan door Medion geleverde zaken te (laten) verrichten. 15857 eCommerce Content RC1.indb 7415857 eCommerce Content RC1.indb 74 04.05.2015 09:58:3604.05.2015 09:58:3675 van 116

17.1.3. Uitsluitingen

Niet onder de garantie vallen:

• Verbruiksmaterialen zoals bv. projectielampen in beamers.

• Producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.

• De beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.

• Geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.

• Defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.

• Defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onder- houd.

• Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de ge- bruiksaanwijzing/documentatie.

• Defecten als gevolg van niet aan Medion toerekenbare computervirussen of softwarefouten.

• Defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspan- ning.

• Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking van water.

• Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, rand- apparatuur en/of programmatuur.

• Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.

• De afnemende capaciteit van batterijen en accu’s.

• Pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handlei- ding van het product toegestane marge.

• Defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-pro- ducten die ontstaan zijn door ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt de Consument in de ge- bruiksaanwijzing/handleiding.

• Weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software opgebouwd zijn.

• Defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en invoerbelemme- ringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, vervoersproblemen). Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie, dan zal Medion de Consument hiervan op de hoog- te stellen en de Consument hierbij in de gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte een beslissing te nemen over de vraag of de Consument het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoeide kosten. 15857 eCommerce Content RC1.indb 7515857 eCommerce Content RC1.indb 75 04.05.2015 09:58:3604.05.2015 09:58:3676 van 116

17.1.4. Service hotline

Voordat de Consument het product aan Medion opstuurt, dient de Consument con- tact op te nemen met de service hotline. Hier krijgt de Consument alle noodzakeli- jke informatie hoe de Consument aanspraak kan maken op de garantie. De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van Medion afkomstige producten. 17.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor Medion PC, notebook, pocket PC (PDA) en producten met navigatiefunctie (PNA) Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft de Consument ook aanspraak op een reparatie of omruiling. De garantie dekt de materiaal- en arbeids- kosten voor het herstel van de functionaliteit van het betreffende Medion product. Gebruik van hardware bij het product die niet door Medion is geproduceerd dan wel door Medion is verkocht, kan de garantie doen vervallen als daardoor bewijs- baar schade aan het Medion product of de meegeleverde opties ontstaan is. Voor meegeleverde software wordt een beperkte garantie verstrekt. Dat geldt voor de voorgeïnstalleerde systeem- en besturingssoftware alsmede voor meegelever- de toepassingsprogramma’s. Bij de door Medion meegeleverde software garande- ert Medion voor de gegevensdragers (bv. diskettes en CD-roms waarop de software geleverd wordt) een vrijheid van materiaal- en verwerkingsfouten voor de duur van zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum van het Medion product bij Me- dion dan wel bij een officiële handelspartner van Medion. Voor meegeleverd kaartmateriaal van producten met een navigatiefunctie wordt geen garantie geleverd op de volledigheid. Bij de levering van een defecte gegevensdrager vervangt Medion deze zonder kos- ten. 17.3. Bijzondere garantiebepalingen voor de reparatie aan huis respectievelijk de omruiling aan huis Voor de reparatie aan huis gelden de volgende bijzondere garantiebepalingen Om de reparatie/omruiling aan huis mogelijk te maken dient door de Consument het volgende zeker gesteld te worden:

• De medewerker van Medion moet onbeperkt, zeker en zonder vertraging toe- gang tot het product geboden worden.

• Telecommunicatiemiddelen die noodzakelijkerwijs gebruikt dienen te worden door de Medion medewerker om zijn opdracht uit te kunnen voeren, voor test- en diagnosedoeleinden alsmede voor het oplossen van de klacht, moeten door de Consument kosteloos ter beschikking gesteld worden.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor het herstel van eigen gebruikers- software na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion. 15857 eCommerce Content RC1.indb 7615857 eCommerce Content RC1.indb 76 04.05.2015 09:58:3604.05.2015 09:58:3677 van 116

• De Consument dient alle overige maatregelen te treffen die voor het uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften benodigd zijn.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van de eventuele beschikbare externe producten na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.

• De kostenvrije annuleringsperiode van de aan huis reparatie/omruilopdracht bedraagt maximaal 24 uur, daarna kunnen de kosten veroorzaakt door de vert- raagde annulering aan de Consument in rekening worden gebracht..