MD 15857 - Dampfreiniger Micromaxx - Kostenlose Bedienungsanleitung

BEDIENUNGSANLEITUNG MD 15857 Micromaxx

3 von 116 Inhaltsverzeichnis

15. Eingeschränkte Garantie (Deutschland) .................................................. 18

Vergewissern Sie sich beim Auspacken, dass folgende Teile mitgeliefert wurden: − Dampfreiniger − 1x Teppichgleiter − 1x Nachfüllbehälter − 3x Reinigungstücher − 1x Adapterdüse − 1x Große Reinigungsbürste − 1x Kleine Reinigungsbürste − 1x Spachtel-Aufsatz − 1x Winkeldüse − 1 x Fugenbürste − 1 x Fensterreinigungsdüse − 2 x Tücher für die Fensterreinigungsdüse − Bedienungsanleitung, inkl. Garantieinformationen

2. Zu dieser Bedienungsanleitung

Lesen Sie unbedingt diese Bedienungsanleitung aufmerksam durch und befolgen Sie alle aufge führten Hinweise. So gewährleisten Sie einen zu- verlässigen Betrieb und eine lange Lebenserwartung Ihres Gerätes. Hal- ten Sie diese Bedienungsanleitung stets griffbereit in der Nähe Ihres Ge- rätes. Bewahren Sie die Bedienungsanleitung gut auf, um sie bei einer Veräußerung des Gerätes dem neuen Besitzer weitergeben zu können. 2.1. Verwendete Warnsymbole und Signalwörter GEFAHR! Warnung vor unmittelbarer Lebensgefahr! WARNUNG! Warnung vor möglicher Lebensgefahr und/oder schweren irreversiblen Verletzungen! VORSICHT! Warnung vor möglichen mittleren und oder leichten Verletzungen! WARNUNG! Warnung vor Gefahr durch elektrischen Schlag! 15857 eCommerce Content RC1.indb 415857 eCommerce Content RC1.indb 4 04.05.2015 09:58:2004.05.2015 09:58:20DE

5 von 116 WARNUNG! Warnung vor Gefahr durch heiße Oberflächen! ACHTUNG! Hinweise beachten, um Sachschäden zu vermeiden! HINWEIS! Weiterführende Informationen für den Gebrauch des Gerätes! HINWEIS! Hinweise in der Bedienungsanleitung beachten!

Aufzählungspunkt / Information über Ereignisse während der Bedie- nung

Auszuführende Handlungsanweisung

3. Bestimmungsgemäßer Gebrauch

Ihr Dampfreiniger ist zur Reinigung von Böden, Fenstern und an- deren Flächen im Haushalt vorgesehen. Dieses Gerät ist dazu bestimmt, im Haushalt verwendet zu wer- den, nicht jedoch in ähnlichen Anwendungen, wie beispielswei-

− in Küchen, für Mitarbeiter in Läden, Büros und anderen ge- werblichen Bereichen; − von Kunden in Hotels, Motels und anderen Wohneinrich- tungen; in Frühstückspensionen. Bitte beachten Sie, dass im Falle des nicht bestimmungsgemä- ßen Gebrauchs die Haftung erlischt:

• Bauen Sie das Gerät nicht ohne unsere Zustimmung um und verwenden Sie keine nicht von uns genehmigten oder gelie- ferten Zusatzgeräte.

• Verwenden Sie nur von uns gelieferte oder genehmigte Er- 15857 eCommerce Content RC1.indb 515857 eCommerce Content RC1.indb 5 04.05.2015 09:58:2104.05.2015 09:58:216 von 116 satz- und Zubehörteile.

• Beachten Sie alle Informationen in dieser Bedienungsanlei- tung, insbesondere die Sicherheitshinweise. Jede andere Be- dienung gilt als nicht bestimmungsgemäß und kann zu Per- sonen- oder Sachschäden führen.

• Benutzen Sie das Gerät nicht in explosionsgefährdeten Berei- chen. Hierzu zählen z. B. Tankanlagen, Kraftstofflagerbereiche oder Bereiche, in denen Lösungsmittel verarbeitet werden. Auch in Bereichen mit teilchenbelasteter Luft (z.B. Mehl- oder Holzstaub) darf dieses Gerät nicht verwendet werden.

• Setzen Sie das Gerät keinen extremen Bedingungen aus. Zu vermeiden sind: − Hohe Luftfeuchtigkeit oder Nässe − Extrem hohe oder tiefe Temperaturen − Direkte Sonneneinstrahlung − Offenes Feuer

4. Sicherheitshinweise

4.1. Nicht zugelassener Personenkreis WARNUNG! Halten Sie auch die Verpackungsfolien von Kindern fern. Es besteht Erstickungsgefahr!

• Diese Geräte können von Kindern ab 8 Jahren sowie von Per- sonen mit reduzierten physischen, sensorischen oder menta- len Fähigkeiten oder Mangel an Erfahrung und/oder Wissen benutzt werden, wenn sie beaufsichtigt werden oder bezüg- lich des sicheren Gebrauchs des Gerätes unterwiesen wurden und die daraus resultierenden Gefahren verstanden haben.

• Kinder dürfen nicht mit dem Gerät spielen.

• Reinigung und Benutzer-Wartung dürfen nicht durch Kinder ohne Beaufsichtigung durchgeführt werden.

• Kinder jünger als 8 Jahre sind vom Gerät und Netzkabel fern- zuhalten, wenn das Gerät in Betrieb ist oder abkühlt. 15857 eCommerce Content RC1.indb 615857 eCommerce Content RC1.indb 6 04.05.2015 09:58:2204.05.2015 09:58:22DE

7 von 116 4.2. Sicher betreiben

• Schließen Sie das Gerät nur an eine gut erreichbare, ord- nungsgemäß installierte Steckdose mit einer Spannungsver- sorgung von 220-240V~50/60Hz an.

• WARNUNG! Explosionsgefahr! Verwenden Sie das Gerät nie- mals in der Nähe von leicht brennbaren Materialien (Benzin etc.) und Gasen.

• WARNUNG! Im Inneren des Gerätes gibt es gefährliche Span- nungen. Öffnen Sie niemals das Gehäuse oder führen durch die Belüftungsschlitze Gegenstände ein. Lebensgefahr durch Stromschlag!

• WARNUNG! Betreiben Sie den Dampfreiniger nicht mit nassen Händen. Lebensgefahr durch Stromschlag!

• VORSICHT! Heißer Dampfaustritt. Es besteht Verbrühungsge- fahr. Fassen Sie nicht in den Dampf.

• Verwenden Sie den Dampfreiniger nur in geschlossenen Räu- men.

• Richten Sie das Gerät niemals gegen Menschen oder Tiere . Reinigen Sie Kleidungsstücke nie am Körper. Es besteht Ver- brühungsgefahr.

• Wenn Sie kalte Glasflächen reinigen, halten Sie Abstand zur Glasoberfläche, da das Glas sonst bersten kann.

• Niemals den Dampfreiniger zur Reinigung von elektrischen Geräten wie z.B. Kühlschränke oder Backöfen verwenden.

• Lassen Sie den Dampfreiniger nie unbeaufsichtigt eingeschal- tet.

• Verwenden Sie den Dampfreiniger nicht auf unebenen Flä- chen und stellen Sie sicher, dass der Dampfreiniger nicht her- unterfallen kann (z.B. bei der Reinigung von Treppen).

• Schalten Sie den Dampfreiniger immer erst am Gerät aus, be- vor Sie den Netzstecker ziehen. Ziehen Sie niemals am Netz- kabel, um den Netzstecker aus der Steckdose zu ziehen.

• Um Stolperfallen zu vermeiden, sollten Sie keine 15857 eCommerce Content RC1.indb 715857 eCommerce Content RC1.indb 7 04.05.2015 09:58:2204.05.2015 09:58:228 von 116 Verlängerungs kabel verwenden.

• Knicken oder quetschen Sie das Netzkabel nicht.

• Achten Sie darauf, dass das Netzkabel nicht mit heißen Ge- genständen oder Oberflächen (z.B. Herdplatte) in Berührung kommt.

• Lassen Sie das Netzkabel nicht mit Wasser oder anderen Flüs- sigkeiten in Berührung kommen. 4.3. Dampfreiniger richtig verwenden

• Dampfreiniger nicht ohne Reinigungstuch auf Böden ver- wenden. Teppichgleiter nicht auf glatten Böden verwenden. Oberflächen können beschädigt werden.

• Dampfreiniger nicht ohne Wasser im Wassertank betreiben.

• Befüllen Sie den Wassertank nicht mit heißem Wasser oder andere Flüssigkeiten, wie z.B. aromatische, alkoholbasierte Reinigungsmittel. Das Gerät kann beschädigt werden.

• Halten Sie die Öffnungen frei von Fusseln, Haaren und an- deren möglichen Verunreinigungen, um eine einwandfreien Dampfaustritt zu gewährleisten.

• Die Kraft und Hitze des Dampfes können sich nachteilig auf manche Materialien auswirken. Prüfen Sie daher, ob die Ober- fläche zur Dampfreinigung geeignet ist, indem Sie vorher an einer versteckten Stelle einen Test durchführen.

• Verwenden Sie das Gerät nicht auf Leder, mit Wachs polierten Möbeln oder Böden, auf unversiegelten Hartholz- oder Par- kettboden, synthetische Gewebe, Samt oder anderen dampf- empfindlichen Materialien. 4.4. Störungen WARNUNG! Stromführende Teile. Es besteht die Gefahr eines elek- trischen Schlags. Befolgen Sie daher folgende Hinweise:

• Schützen Sie das Gerät sowie das Netzkabel vor Beschädigungen. 15857 eCommerce Content RC1.indb 815857 eCommerce Content RC1.indb 8 04.05.2015 09:58:2204.05.2015 09:58:22DE

• Überprüfen Sie vor jeder Benutzung das Netzkabel sowie das Gerät auf Beschädigungen.

• Versuchen Sie auf keinen Fall, ein Geräteteil selbst zu öffnen und/oder zu reparieren.

• Lassen Sie ein defektes Gerät umgehend von einer qualifizier- ten Fachwerkstatt in Stand setzen. Wenn das Netzkabel dieses Gerätes beschädigt wird, muss sie durch das Medion Service- Center oder eine ähnlich qualifizierte Person ersetzt werden, um Gefährdungen zu vermeiden. 4.5. Reinigung und Wartung WARNUNG! Stromführende Teile. Lebensgefahr durch Strom- schlag! Befolgen Sie daher folgende Hinweise sowie das Kapitel „8. Reinigung und Pflege“ auf Seite 14:

• Tauchen Sie das Gerät niemals in Wasser oder Flüssigkeiten!

• Ziehen Sie vor jeder Reinigung und Wartung sowie vor Auf- und Abbau des Zubehörs den Netzstecker aus der Steckdose. 15857 eCommerce Content RC1.indb 915857 eCommerce Content RC1.indb 9 04.05.2015 09:58:2204.05.2015 09:58:2210 von 116

Vorderansicht Rückansicht

8) Bodenreinigungsfuß

9) Griffarretierung (seitlich, nicht dargestellt)

10) Griffstangenarretierung

13) Aufsatzarretierung

6. Gerät vorbereiten

WARNUNG! Halten Sie die Verpackungsfolien von Kindern fern. Es besteht Erstickungsgefahr! Entfernen Sie sämtliches Verpackungsmaterial. 6.1. Handgriff montieren Stecken Sie die Griffstange so oben in den Dampfreiniger, dass die Rast- nase in die Aussparung am Gehäuse passt und hörbar einrastet. Stecken Sie den Handgriff mit der Rundung nach hinten zeigend auf die Griffstange, bis die Griffarretierung einrastet. 6.2. Aufsätze montieren Für alle Aufsätze außer dem Bodenreinigungsfuß benötigen Sie die Adap- terdüse. Sie kann entweder allein oder mit den unterschiedlichen Aufsät- zen verwendet werden. Setzen Sie die Adapterdüse unten in den Dampfreiniger ein bis sie hörbar ein- rastet. Setzen Sie den gewünschten Aufsatz auf die Adapterdüse. Achten Sie da- bei darauf, dass die Rastnasen an der Adapterdüse in die Aussparungen am Auf- satz passen. Befestigen Sie dann den Aufsatz durch eine 90°-Drehung im Uhrzeigersinn. Befestigen Sie den Bodenreinigungsfuß ohne Adapterdüse. Achten Sie dabei da- rauf, dass der Adapter des Bodenreinigungsfußes passgenau in den Dampfreini- ger passt und hörbar einrastet. In der folgenden Tabelle finden Sie welcher Aufsatz für welche Anwendung geeig- net ist: Aufsatz Anwendung Bodenreinigungsfuß Reinigung von glatten Fußböden Ziehen Sie das Reinigungstuch vor der Montage des Bodenreinigungsfußes über den Reinigungs- fuß, so dass die Kordel hinten sitzt und über den Adapter gezogen werden kann. Ziehen Sie die Kordel mit dem Kordelstopper fest. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1115857 eCommerce Content RC1.indb 11 04.05.2015 09:58:2304.05.2015 09:58:2312 von 116 Aufsatz Anwendung Bodenreinigungsfuß mit Teppichgleiter Reinigung von Teppichböden Setzen Sie den Teppichgleiter auf das Reinigungs- tuch, bis er hörbar einrastet. Fensterreingungsaufsatz Reinigung von Glas- und Kachelflächen, Auffrischen von Polstermöbeln Ziehen Sie das Reinigungstuch über den Fenster- reinigungsaufsatz. Große Reinigungsbürste Kleine Reinigungsbürste Winkeldüse Fugenbürste Reinigung von schwer zugänglichen Stellen z.B. Ecken, Fugen, Jalousien, Zentralheizungen, WCs, Armaturen, rostfreiem Stahl, Fenster, Spiegel, email- lierten Flächen, Anlösen von Flecken. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1215857 eCommerce Content RC1.indb 12 04.05.2015 09:58:2404.05.2015 09:58:24DE

13 von 116 Aufsatz Anwendung Spachtelaufsatz Reinigung von hartnäckigen Verschmutzungen, die zusätzlich mechanisch angelöst werden müssen 6.3. Wassertank füllen Das Gerät ist ausgeschaltet und der Netzstecker ist gezogen. Drücken Sie die beiden Tasten am Wassertank gleichzeitig und ziehen Sie den Wassertank ab. Drehen Sie den Wassertankverschluss um 90° gegen den Uhrzeigersinn ab und befüllen Sie den Wassertank mit ca. 275ml Leitungs- oder destilliertem Wasser. ACHTUNG! Geben Sie keine Reinigungszusätze in den Wassertank, da das Gerät beschädigt werden könnte. Drehen Sie den Wassertankverschluss im Uhrzeigersinn wieder zu und setzen Sie den Wassertank wieder in den Dampfreiniger bis er hörbar einrastet.

7. Dampfreiniger verwenden

Verwenden Sie den Dampfreiniger beipielsweise zum Lösen und Entfernen von festgesetzten Nahrungsmitteln, Fett, Schimmel, Seifenschaum, loser und fester Schmutz auf allen Flächen im Haushalt ohne chemische Lösungsmittel. Sie können mit dem Dampfreiniger auch Vorhänge, Kleidung und Polstermöbel auffrischen. Bereiten Sie den Dampfreiniger mit dem Zubehör wie oben beschrieben vor. Schließen Sie das Gerät nur an eine gut erreichbare, ordnungsgemäß installierte Steckdose mit einer Spannungsversorgung von 220-240V~50Hz an. VORSICHT! Lassen Sie den Dampfreiniger beim Betrieb nicht un- beaufsichtigt, um Verletzungen durch Verbrühungen oder Schäden durch austretenden Dampf an umlie- genden Gegenständen zu vermeiden. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1315857 eCommerce Content RC1.indb 13 04.05.2015 09:58:2404.05.2015 09:58:2414 von 116 ACHTUNG! Oberflächen können beschädigt werden. Verwenden Sie den Bodenreinigungsfuß nicht ohne Reinigungstuch oder mit dem Teppichgleiter. Nicht auf unversiegelten Holzböden verwenden. Bei wärmeemp- findlichen Böden wie z.B. Linoleum o.a. Oberflächen achten Sie da- rauf, dass sie nicht zu lange dem Dampf an einer Stelle ausgesetzt sind. Informieren Sie sich ggf. bei einem Fußbodenfachmann, ob Ihr Bo- den für die Reinigung mit einem Dampfreiniger geeignet ist. Stellen Sie den Ein-/Ausschalter auf Position I , um den Dampfreiniger einzu- schalten. Das Gerät heizt auf. Nach kurzer Zeit tritt Dampf aus und der Dampfreiniger ist be- triebsbereit. Stellen Sie die Stärke des Dampfausstoßes am Dampfregler ein. − Im Uhrzeigersinn: starker Dampfausstoß, − gegen den Uhrzeigersinn: geringer Dampfausstoß. Stellen Sie den Ein-/Ausschalter auf Position 0 , um den Dampfreiniger auszu- schalten. Ziehen Sie nach dem Gebrauch auch den Netzstecker.

8. Reinigung und Pfl ege

WARNUNG! Stromführende Teile. Es besteht die Gefahr eines elek- trischen Schlags. Ziehen Sie den Netzstecker vor jeder Reinigung des Dampfreinigers aus der Steckdose, zie- hen Sie nicht am Netzkabel, sondern am Stecker. Tau- chen Sie den Dampfreiniger niemals in Wasser oder an- dere Flüssigkeiten. Entnehmen Sie den Wassertank und leeren Sie ihn vollständig und spülen Sie ihn nach jeder Anwendung einmal durch. Verwenden Sie zum Reinigen der Geräteoberfläche keine Lösungsmittel, ätzen- de oder gasförmige Reinigungsmittel. Wischen Sie die Oberfläche mit einem an- gefeuchteten Tuch ab. Demontieren Sie das Zubehör (Düsen-/Bürstenaufsätze etc.) Reinigen Sie das Zubehör mit spülmittelhaltigem Wasser und spülen Sie es mit klarem Wasser anschließend ab. Lassen Sie das Zubehör vollständig trocknen, bevor Sie es wieder verwenden. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1415857 eCommerce Content RC1.indb 14 04.05.2015 09:58:2504.05.2015 09:58:25DE

15 von 116 8.1. Reinigungstücher waschen Waschen Sie die Reinigungstücher in der Waschmaschine bei 60°C mit ähnlichen Farben. Verwenden Sie keine Bleiche oder Weichspüler. 8.2. Gerät entkalken Entkalken Sie das Gerät alle 25 bis 50 Wassertankfüllungen, um einen einwandfreien Betrieb zu gewährleisten. In Gebieten mit hartem Leitungswasser wird das Entkal- ken einmal im Monat empfohlen. Entkalken Sie den Dampfreiniger, sobald Sie mer- ken, dass die Dampfleistung nachlässt. Um Kalkablagerungen zu vermeiden, können Sie den Wassertank mit destilliertem Wasser füllen. ACHTUNG! Lassen Sie den Dampfreiniger beim Entkalken nicht unbe- aufsichtigt, um Verletzungen durch Verbrühungen oder Schäden durch austretenden Dampf oder austretende Kalkrückstände an umliegenden Gegenständen zu ver- meiden. Gehen Sie zum Entkalken wie folgt vor: Füllen Sie Essig und Wasser im Verhältnis 1/3 in den Wassertank. Setzen Sie den Wassertank ein. Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an und schalten Sie den Dampfreini- ger ein. Platzieren Sie das Gerät so, dass der ausströmender Dampf nicht auf empfindli- che umliegende Oberflächen oder Böden treffen kann, z. B. in der Badewanne oder Dusche. Lassen Sie das Gerät solange Dampf erzeugen, bis der Wassertank leer ist. Wiederholen Sie den Entkalkungsvorgang so oft, bis die normale Dampfleistung wieder gewährleistet ist. Füllen Sie abschließend den Wassertank mit klarem Wasser und lassen Sie das Gerät solange Dampf erzeugen, bis der Wassertank leer ist. 8.3. Zubehör entkalken Bei durch Kalk verstopften Düsen oder Bürsten gehen Sie wie folgt vor: Lassen Sie das Zubehör in einer Lösung aus Essig und Wasser im Verhältnis 1/3 etwas einweichen oder sprühen Sie etwas Kalkreiniger in die Düse/Bürste. Montieren Sie das Zubehör wie in Kap. „6.2. Aufsätze montieren“ auf Seite 11 beschrieben. Führen Sie wie oben beschrieben den Entkalkungsvorgang durch, bis das jewei- lige Zubehör von Kalkrückständen befreit ist. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1515857 eCommerce Content RC1.indb 15 04.05.2015 09:58:2504.05.2015 09:58:2516 von 116

9. Gerät aufbewahren

Stellen Sie den Ein-/Ausschalter auf Position 0 , um den Dampfreiniger auszu- schalten. Ziehen Sie nach dem Gebrauch auch den Netzstecker. Lassen Sie das Gerät abkühlen. Entleeren Sie den Wassertank und spülen Sie ihn einmal mit klarem Wasser durch. Entnehmen Sie die Reinigungstücher. Waschen Sie sie ggf. oder lassen Sie sie trocknen. Lassen Sie das den Dampfreiniger und das Zubehör trocknen. Wickeln Sie das Netzkabel an den Kabelhalterungen auf. Bewahren Sie das Gerät an einem trockenen Ort auf.

Bei einer Störung des Geräts prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie das Problem mit Hilfe der folgenden Übersicht selbst beheben können. Versuchen Sie auf keinen Fall, die Geräte selbst zu reparieren. Wenn eine Reparatur notwendig ist, wenden Sie sich bitte an unser Service Center oder eine andere ge- eignete Fachwerkstatt. Problem Behebung Der Dampfreiniger funktioniert nicht Netzstecker /Steckdose überprüfen. Ein-/Ausschalter auf Position I stellen. Die Dampfkraft ist abgeschwächt Zubehör oder Dampfaustritt sind verstopft. Ziehen Sie den Netzstecker. Verstopfung entfernen bzw. ent- kalken (siehe „8.2. Gerät entkalken“ auf Seite 15). Dampf tritt an Ver- bindungsstücken aus. Ziehen Sie den Netzstecker. Lassen Sie das Gerät ab- kühlen. Montieren Sie das Zubehör korrekt (siehe „6.2. Aufsätze montieren“ auf Seite 11) Reinigungstücher sind zu nass. Ziehen Sie den Netzstecker. Lassen Sie das Gerät ab- kühlen. Entfernen Sie das Reinigungstuch. Wringen Sie es aus oder verwenden Sie ein neues Reinigungs- tuch.

Verpackung Ihr Gerät befindet sich zum Schutz vor Transportschäden in einer Ver- packung. Verpackungen sind Rohmaterialien und somit wieder verwen- dungsfähig oder können dem Rohstoff-Kreislauf zurückgeführt werden. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1615857 eCommerce Content RC1.indb 16 04.05.2015 09:58:2504.05.2015 09:58:25DE

17 von 116 Gerät Altgeräte dürfen nicht im normalen Hausmüll entsorgt werden. Entsprechend Richtlinie 2012/19/EU ist das Gerät am Ende seiner Le- bensdauer einer geordneten Entsorgung zuzuführen. Dabei werden im Gerät enthaltene Wertstoffe der Wiederverwertung zugeführt und die Belastung der Umwelt vermieden. Geben Sie das Altgerät an einer Sammelstelle für Elektroschrott oder einem Wert- stoffhof ab. Wenden Sie sich für nähere Auskünfte an Ihr örtliches Entsorgungsunternehmen oder Ihre kommunale Verwaltung.

12. Technische Daten

Spannungsversorgung: 220-240V~ 50/60 Hz Leistung: 1300 Watt Wassertankvolumen ca. 275 ml Technische Änderungen vorbehalten!

13. Konformitätsinformation

Hiermit erklärt die Medion AG, dass das Produkt MD 15857 mit den fol- genden europäischen Anforderungen übereinstimmt:

• EMV-Richtlinie 2004/108/EG

• Niederspannungsrichtlinie 2006/95/EG

• Öko-Design Richtlinie 2009/125/EG

• RoHS-Richtlinie 2011/65/EU. Vollständige Konformitätserklärungen sind erhältlich unter www.medion.com/conformity. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1715857 eCommerce Content RC1.indb 17 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:2618 von 116

Copyright © 2015 Alle Rechte vorbehalten. Diese Bedienungsanleitung ist urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung in mechanischer, elektronischer und jeder an- deren Form ohne die schriftliche Genehmigung des Herstellers ist verboten Das Copyright liegt bei der Firma: Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Deutschland Die Anleitung kann über die Service Hotline nachbestellt werden und steht über das Serviceportal www.medionservice.de zum Download zur Verfügung. Sie können auch den oben stehenden QR Code scannen und die Anleitung über das Serviceportal auf Ihr mobiles Endgerät laden.

15. Eingeschränkte Garantie (Deutschland)

Die Garantie beginnt immer am Tag des Einkaufs des MEDION Gerätes von der ME- DION AG oder einem offiziellen Handelspartner der MEDION AG und bezieht sich auf Material- und Produktionsschäden aller Art, die bei normaler Verwendung auf- treten können. Neue Geräte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsfristen von 24 Monaten. Bitte bewahren Sie den original Kaufnachweis gut auf. MEDION und seine autori- sierten Servicepartner behalten sich vor, eine Garantiereparatur oder eine Garantie- bestätigung zu verweigern, wenn dieser Nachweis nicht erbracht werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im Falle einer notwendigen Einsendung trans- portsicher verpackt ist. Sofern nichts anderes vermerkt ist, tragen sie die Kosten der Einsendung sowie das Transportrisiko. Für zusätzlich eingesendete Materialien, die nicht zum ursprünglichen Lieferumfang des MEDION Gerätes gehören, übernimmt MEDION keine Haftung. Bitte überlassen Sie uns mit dem Gerät eine möglichst detaillierte Fehlerbeschrei- bung. Zur Geltendmachung ihrer Ansprüche bzw. vor Einsendung, kontaktieren sie bitte die MEDION Hotline. Sie erhalten dort eine Referenznummer (RMA Nr.), die sie bitte außen auf dem Paket, gut sichtbar anbringen. Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und un- terliegt dem geltenden Recht des Landes, in dem der Ersterwerb des Gerätes durch den Endkunden vom autorisierten Händler der MEDION erfolgte. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1815857 eCommerce Content RC1.indb 18 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:26DE

Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an ihrem MEDION Gerät gewährleistet die MEDION mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des MEDION Gerätes. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz der Geräte ob- liegt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenem Ermessen entscheiden, das zur Garantiereparatur eingesendete Gerät durch ein generalüberholtes Gerät gleicher Qualität zu ersetzen. Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernommen, gleiches gilt für Ver- brauchsmaterialien, d.h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Ab- ständen ersetzt werden müssen, wie z.B. Projektionslampe in Beamer. Ein Pixelfehler (dauerhaft farbiger, heller oder dunkler Bildpunkt) ist nicht grund- sätzlich als Mangel zu betrachten. Die genaue Anzahl zulässiger defekter Bildpunkte entnehmen Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für dieses Produkt. Für eingebrannte Bilder bei Plasma- oder LCD-Geräten, die durch unsachgemäße Verwendung des Gerätes entstanden sind, übernimmt MEDION keine Garantie. Die genaue Vorgehensweise zum Betrieb Ihres Plasma- bzw. LCD-Gerätes entnehmen Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für dieses Produkt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wiedergabefehler von Datenträgern, die in ei- nem nicht kompatiblen Format oder mit ungeeigneter Software erstellt wurden. Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht gedeckt ist, behält sich MEDION das Recht vor, die anfallen- den Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigun- gen, unsachgemäße Verwendung, am MEDION Gerät vorgenommene Veränderun- gen, Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren oder Softwarefehler, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei Rücksendung des Gerätes an MEDION entstanden sind, übernimmt MEDION keine Garantie. Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparatur ent- standen ist, die durch jemand anderen als durch MEDION oder einen durch MEDION für dieses Gerät autorisierten Servicepartner durchgeführt wurde. Die Garantie er- lischt auch, wenn Aufkleber oder Seriennummern des Gerätes oder eines Bestand- teils des Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.

15.1.4. Service Hotline

Vor Einsendung des Gerätes an MEDION müssen Sie sich über die Service Hotline oder das MEDION Service Portal an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehen- de Informationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen können. Die Inanspruchnahme der Hotline ist kostenpflichtig. Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwenderschulung für Soft- bzw. 15857 eCommerce Content RC1.indb 1915857 eCommerce Content RC1.indb 19 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:2620 von 116 Hardware, das Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von Fremdproduk- ten. Zusätzlich bietet MEDION eine kostenpflichtige Hotline für über die Garantie hinaus gehende Anfragen. 15.2. Besondere Garantiebedingungen für MEDION PC, Notebook, Pocket PC (PDA), Geräte mit Navigationsfunktion (PNA), Telefongeräte, Mobiltelefone und Geräte mit Speicherfunktion Hat eine der mitgelieferten Optionen (z.B. Speicherkarten, etc.) einen Defekt, so ha- ben Sie auch einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Die Garantie deckt Material- und Arbeitskosten für die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit für das betrof- fene MEDION Gerät. Hardware zu Ihrem Gerät, die nicht von MEDION produziert oder vertrieben wurde, kann die Garantie zum Erlöschen bringen, wenn dadurch ein Schaden am MEDION Gerät oder den mitgelieferten Optionen entstanden ist. Für mitgelieferte Software wird eine eingeschränkte Garantie übernommen. Dies gilt für ein vorinstalliertes Betriebssystem, aber auch für mitgelieferte Programme. Bei der von MEDION mitgelieferten Software garantiert MEDION für die Datenträ- ger, z.B. Disketten und CD-ROMs, auf denen diese Software geliefert wird, die Frei- heit von Material- und Verarbeitungsfehlern für eine Frist von 90 Tagen nach Einkauf des MEDION Gerätes von der MEDION AG oder einem offiziellen Handelspartner der MEDION AG. Bei Lieferung defekter Datenträger ersetzt MEDION die defekten Da- tenträger kostenfrei; darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Mit Ausnahme der Garantie für die Datenträger wird jede Software ohne Mängelge- währ geliefert. MEDION sichert nicht zu, dass diese Software ohne Unterbrechun- gen oder fehlerfrei funktioniert oder Ihren Anforderungen genügt. Für mitgeliefer- tes Kartenmaterial bei Geräten mit Navigationsfunktion wird keine Garantie für die Vollständigkeit übernommen. Bei der Reparatur des MEDION Gerätes kann es notwendig sein, alle Daten vom Ge- rät zu löschen. Stellen Sie vor dem Versand des Gerätes sicher, dass Sie von allen auf dem Gerät befindlichen Daten eine Sicherungskopie besitzen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Falle einer Reparatur der Auslieferzustand wiederher- gestellt wird. Für die Kosten einer Softwarekonfiguration, für entgangene Einnah- men, den Verlust von Daten bzw. Software oder sonstige Folgeschäden übernimmt MEDION keine Haftung. 15.3. Besondere Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. den Vorort Austausch Soweit sich ein Anspruch auf Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch ergibt, gel- ten die besonderen Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. Vorort Aus- tausch für Ihr MEDION Gerät. 15857 eCommerce Content RC1.indb 2015857 eCommerce Content RC1.indb 20 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:26DE

21 von 116 Zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. des Vorort Austauschs muss von Ihrer Seite Folgendes sichergestellt werden:

• Mitarbeitern der MEDION muss uneingeschränkter, sicherer und unverzüglicher Zugang zu den Geräten gewährt werden.

• Telekommunikationseinrichtungen, die von Mitarbeitern von MEDION zur ord- nungsgemäßen Ausführung Ihres Auftrages, für Test- und Diagnosezwecke so- wie zur Fehlerbehebung benötigt werden, müssen von Ihnen auf eigene Kosten zur Verfügung gestellt werden.

• Sie sind für die Wiederherstellung der eigenen Anwendungssoftware nach der Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch MEDION selbst verantwortlich.

• Sie haben alle sonstigen Maßnahmen zu ergreifen, die von MEDION zu einer ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags benötigt werden.

• Sie sind für die Konfiguration und Verbindung ggf. vorhandener, externer Gerä- te nach der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch MEDION selbst verant- wortlich.

• Der kostenfreie Storno-Zeitraum für die Vorort Reparatur bzw. den Vorort Aus- tausch beträgt mind. 48 Stunden, danach müssen die uns durch den verspäte- ten oder nicht erfolgten Storno entstandenen Kosten in Rechnung gestellt wer- den.

Multimedia 01805 - 633 466 01805 - 654 654 CE-Produkte 01805 - 633 633 01805 - 665 566 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Mo. - Fr.: 07:00 - 23:00 Sa. - So.: 10:00 - 18:00 www.medion.de @ Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter www.medionservice.de 15857 eCommerce Content RC1.indb 2115857 eCommerce Content RC1.indb 21 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:2622 von 116

17. Garantiebedingungen (Belgien)

Die Gewährleistungsfrist läuft immer ab dem Tag, an dem das MEDION Produkt bei MEDION oder einem offiziellen MEDION Handelspartner gekauft wurde (Kaufda- tum, Kaufnachweis oder Datum des Originallieferscheins) und umfasst alle Arten von Material- und Produktionsmängeln, die bei normaler Nutzung entstehen kön- nen. Die Gewährleistungsfrist ist nur dann gültig, wenn dem Produkt der Kaufnach- weis bei einem zugelassenen MEDION Handelspartner und (falls anwendbar) der Lieferschein beigefügt ist. Insofern die Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind, verleiht MEDION auf die gelieferte Ware eine Gewährleistung von zwei Jahren auf Material-und/oder Konstruktionsmängel. Für aufladbare Akkumulatoren/Batterien gilt eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten. Für die von MEDION ausgeführ- ten Reparaturen beträgt die Gewährleistung ein Jahr für Material -, Konstruktions- und/oder Reparaturmängel. Die im vorangehenden Absatz erwähnte Gewährleistung beschränkt sich – nach Wahl von MEDION- auf den kostenlosen Ersatz des Produktes oder die kostenlose Reparatur des Produktes oder eines Einzelteil des Produktes. Der Verbraucher muss uns nachstehende Unterlagen vorlegen können, um irgend- eine Gewährleistungsleistung in Anspruch nehmen zu können:

• Originalkaufnachweis;

• (falls anwendbar) Originallieferschein. Bewahren Sie das Original des Kaufnachweises und das Original des Lieferscheins gut auf. MEDION und ihre zugelassenen Handelspartner behalten sich das Recht vor, einen Gewährleistungsanspruch zu verweigern, falls dieser Kaufnachweis und/ oder der Lieferschein nicht vorgelegt werden können. Wenn der Verbraucher uns das Produkt zusenden muss, ist er selbst für eine trans- portsichere Verpackung des Produktes verantwortlich. Falls nichts Anderes vermerkt ist, gehen die Versandkosten und das Transportrisiko zu Lasten des Verbrauchers. Der Verbraucher hat uns das defekte Produkt mit einem Begleitschreiben, in dem eine deutliche und so detailliert wie mögliche Beschreibung des/der Mangels/Män- gel, der Name und die Adresse, die Telefonnummer vermerkt sind, sowie sämtliches für die Reparatur notwendige Zubehör zu übermitteln. Bei der Reparatur berück- sichtigt MEDION die in dem Begleitschreiben des Verbrauchers erwähnte Mängel- beschreibung. MEDION kann keinesfalls an eine weiter reichende als die in dieser Beschreibung erwähnte Gewährleistung gehalten sein. Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Ankauf mitgelieferten Zubehör versendet werden. Sollte das Produkt nicht vollständig sein, führt dies zur Verzöge- rung der Reparatur/des Umtauschs. MEDION haftet in keinster Weise für zusätzlich eingereichte Produkte, die nicht zu dem beim ursprünglichen Ankauf mitgelieferten Zubehör gehören. 15857 eCommerce Content RC1.indb 2215857 eCommerce Content RC1.indb 22 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:26DE

23 von 116 Vorliegende Gewährleistung hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers und unterliegt dem geltenden Recht des Staates, in dem der Verbrau- cher das Produkt ursprünglich von einem von MEDION zugelassenen Handelspart- ner erworben hat. Falls die vorliegenden Gewährleistungsbestimmungen gegen die gesetzlich eingeräumten Rechte verstoßen, haben letztgenannte selbstverständlich Vorrang. Gewährleistungsfälle führen nicht zu einer Erneuerung und/oder Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistungsfrist. Im Falle einer Reparatur innerhalb der Gewährleistungsfrist, die unter die Gewähr- leistungsbedingungen fällt, wird die Reparatur erst ausgeführt, nachdem MEDION dem Abnehmer einen Kostenvoranschlag für die Reparatur gesendet hat. Anhand des Kostenvoranschlags muss der Abnehmer innerhalb von zwei Wochen beschlie- ßen, ob die Reparatur ausgeführt werden soll oder nicht. Reagiert der Abnehmer nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen, wird ihm das Produkt unrepariert zu- rückgesendet. Darüber hinaus werden ihm die Mängelerkennungs-, Handhabungs- und Logistikkosten in Rechnung gestellt. Sofern schriftlich nichts Anderes vereinbart wurde, wird der Reparaturpreis auf- grund der Anzahl Arbeitsstunden, der Logistikkosten, der Mängelerkennungskos- ten, der Materialkosten, der Gerätekosten und der Handhabungskosten ermittelt.

17.1.2. Umfang und Erbringung von Garantieleistungen

Wenn das MEDION Produkt einen Mangel aufweist, der durch diese Gewährleitsung abgedeckt ist, gewährt MEDION im Rahmen dieser Gewährleistung die Reparatur oder den Ersatz des MEDION Produktes oder eines Teils hiervon. Der Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz des Produktes fällt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenem Ermessen beschließen, das zur Reparatur eingereichte Produkt durch ein Produkt mit derselben Qualität zu ersetzen. Die Gewährleistung begrenzt sich auf die Reparatur oder den Ersatz der Hardware- Funktionalitäten des Originalproduktes bevor der Mangel aufgetreten ist. Die Ge- währleistung umfasst die Reparatur des Datenmaterials, der Daten oder der Soft- ware nicht. Der Verbraucher muss vor Versenden des Produktes selbst dafür Sorge tragen, dass eine Reservekopie (back-up) des gegebenenfalls auf dem Produkt ge- speicherten Datenmaterials, der Daten oder der Software, inklusive der Anwender- und Betriebssoftware, gemacht wird. MEDION übernimmt keine Haftung für den Verlust dieser Daten und Informationen, ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von MEDION. Defekte Einzelteile, die von uns ersetzt werden, werden unser Eigentum. In der Gewährleistung sind die Arbeitsstunden der (Mitarbeiter von) MEDION und die Verpackungs- und Versandkosten von MEDION zum Verbraucher inbegriffen. Es ist dem Verbraucher, unter Verwirkung jedweden Anspruchs, nicht gestattet, selbst oder durch Dritte Reparaturen an den von MEDION gelieferten Produkte vor- zunehmen oder vornehmen zu lassen. 15857 eCommerce Content RC1.indb 2315857 eCommerce Content RC1.indb 23 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:2624 von 116

17.1.3. Garantieausschluss

Die Gewährleistung greift in folgenden Fällen nicht:

• normaler Verschleiß;

• Verbrauchsmaterialen, z.B. Projektionslampen in Beamern;

• Produkte deren Markenbezeichnung, Typbezeichnung und/oder Seriennummer geändert haben oder entfernt worden sind;

• Die Bereitstellung von Treiber- oder Softwareaktualisierungen/aufrüstungen;

• Geringe Abweichungen, die für die Funktionalität des Produktes nicht von Be- deutung sind;

• Mängel infolge fehlerhaften oder unsachgerechten Gebrauchs;

• Mängel infolge von Vernachlässigung oder von fehlender oder untauglicher Wartung;

• Gebrauch, Montage oder Installation von Sachen oder Einzelteilen im Wider- spruch mit der Gebrauchsanweisung/Dokumentation;

• Mängel infolge von MEDION nicht zurechenbaren Computerviren oder Soft- warefehlern;

• Mängel und Fehlermeldungen, die eine Folge von einer falschen Versorgungs- spannung sind;

• Mängel, die eine Folge des Aussetzens an Feuchtigkeit oder des chemischen oder elektrochemischem Einwirkens von Wasser sind;

• Mängel, die eine Folge vom Gebrauch von nicht originalen Einzelteilen, Periphe- riegeräten und/oder Software sind sind;

• Aus zweiter Hand in Umlauf gebrachte Produkte;

• Die abnehmende Kapazität von Batterien und Akkumulatoren;

• Pixelfehler (defekte Bildfehler) innerhalb der in der Gebrauchsanweisung/im Handbuch des Produktes zugestandenen Marge;

• Mängel als Folgen von Einbrand oder Helligkeitsverlust bei Plasma – oder LCD- Produkten, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind; die präzise Handhabung vor dem Gebrauch von dem Plasma- oder LCD-Produkt findet der Verbraucher in der Gebrauchsanweisung/im Handbuch wieder;

• Wiedergabefehler von Datenträgern, die in ein nicht kompatibles Format oder mit einer ungeeigneten Software erstellt wurden;

• Mängel als Folge von höherer Gewalt (wie beispielsweise Krieg, Bürgerkrieg, Ter- rorismus, Aufruhr, Übergriffen aufgrund von Krieg, Brand, Blitzeinschlag, Wasser- schaden, Überschwemmung, Streik, Betriebsbesetzung, Arbeitsniederlegung, Dienst nach Vorschrift, Import- und Exporteinschränkungen, staatliche Maßnah- men, Maschinenausfall, Störungen in der Gas-, Wasser-und Elektrizitätszufuhr, Transportprobleme). Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produktes heraus, dass der Mangel nicht un- ter die Gewährleistung fällt, dann wird MEDION den Verbraucher hiervon in Kennt- nis setzen und ihm ein Angebot unterbreiten, das es ihm ermöglicht, zu entschei- den, ob er das defekte Produkt dennoch zu reparieren oder zu ersetzen wünscht. Dieses Angebot enthält eine Auflistung der durch die Reparatur/den Ersatz verur- 15857 eCommerce Content RC1.indb 2415857 eCommerce Content RC1.indb 24 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:26DE

25 von 116 sachten Kosten.

17.1.4. Servicehotline

Bevor der Verbraucher das Produkt MEDION zusendet, muss er Kontakt mit der Ser- vice-Hotline aufnehmen. Hier bekommt der Verbraucher sämtliche, notwendigen Informationen vermittelt, um in Erfahrung zu bringen, wie er die Gewährleistung geltend machen kann. 17.2. Besondere Garantiebedingungen für MEDION PCs, Notebooks, Pocket PCs (PDA) und Geräten mit Navigationsfunktion (PNA) Falls bei einer der mitgelieferten Optionen eine Mangel auftritt, dann hat der Ver- braucher ebenfalls Anspruch auf eine Reparatur oder einen Umtausch. Die Gewähr- leistung deckt die Material- und Arbeitskosten für die Wiederherstellung der Funkti- onalität des betreffenden MEDION Produktes. Die Nutzung von Hardware bei dem Produkt, das nicht von MEDION hergestellt oder von MEDION verkauft worden ist, kann die Gewährleistung verwirken, wenn dadurch nachweisbar Schaden an dem MEDION Produkt oder den mitgelieferten Optionen entstanden ist. Auf die mitgelieferte Software wird eine begrenzte Gewährleistung eingeräumt. Die gilt für vorab installierte Anwender– und Betriebssoftware und für mitgelieferte An- wendungsprogramme. Bei der von MEDION mitgelieferten Software gewährleistet MEDION, dass die Datenträger (z.B. CD-Roms auf denen die Software geliefert wur- de) für einen Zeitraum von sechs Monaten ab Ankaufdatum des MEDION Produk- tes bei MEDION oder bei einem offiziellen Handelspartner von MEDION frei sind von Material- und Verarbeitungsfehlern. Für mitgeliefertes Kartenmaterial von Produkten mit Navigationsfunktion wird kei- ne Vollständigkeit gewährleistet. Bei der Lieferung von einem defekten Datenträger ersetzt MEDION diesen kosten- los. 17.3. Besondere Garantiebedingungen für die Reparatur bzw. den Austausch vor Ort Insofern der Verbraucher Anspruch auf eine Reparatur oder einen Umtausch zu Hause hat, gelten die vorliegenden besonderen Gewährleistungsbestimmungen ausschließlich für die Reparatur oder den Umtausch zu Hause. Zwecks Ermöglichung der Reparatur/des Umtauschs zu Hause, muss der Verbrau- cher Folgendes sicherstellen:

• Der Mitarbeiter von MEDION muss uneingeschränkt, sicher und unverzüglich Zugang zu dem Produkt haben;

• Telekommunikationsmittel, die notwendigerweise von dem MEDION Mitarbeiter zur Ausführung seines Auftrags, zu Prüfungs- und Mängelerkennungszwecken oder für das Beheben der Mängelrüge genutzt werden müssen, müssen vom 15857 eCommerce Content RC1.indb 2515857 eCommerce Content RC1.indb 25 04.05.2015 09:58:2604.05.2015 09:58:2626 von 116 Verbraucher kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

• Der Verbraucher ist selbst für das Wiederherstellen von seiner eigenen Benutzer- software verantwortlich, nachdem er die Dienstleistungen von MEDION in An- spruch genommen hat.

• Der Verbraucher muss alle übrigen Maßnahmen treffen, die für die Ausführung des Auftrags gemäß der üblichen Vorschriften notwendig sind;

• Nachdem er die Dienstleistungen von MEDION in Anspruch genommen hat, ist der Verbraucher selbst für die Konfiguration und die Verbindung zu etwaigen, zur Verfügung stehenden, externen Produkten verantwortlich;

• Der kostenfreie Annulierungszeitraum des Reparatur-/Umtauschauftrags zu Hause beträgt höchstens 24 Stunden. Danach können die durch eine verspäte- te Annulierung verursachten Kosten dem Verbraucher in Rechnung gestellt wer- den.

12. Technische gegevens