¿Cómo resolver el error "formateo fallido" en un disco duro externo TOSHIBA StorE Alu 2?

Question

Accepted Answer

El error "formateo fallido" en su disco duro externo Toshiba StorE Alu 2 generalmente es causado por un intento de formatearlo en el sistema de archivos FAT. El Toshiba StorE Alu 2 debe ser formateado en NTFS (o exFAT para macOS). FAT no es compatible con esta unidad y provocará el error "No se pudo completar el formato".

Para formatear correctamente la unidad en NTFS: En Windows, conecte la unidad, haga clic derecho sobre ella en el Explorador de archivos, seleccione "Formatear", elija NTFS como sistema de archivos, asígnele un nombre si lo desea y luego confirme. Si este método sigue fallando, acceda a la Administración de discos (escriba "diskmgmt.msc" en el menú de inicio), localice la unidad Toshiba, haga clic derecho y seleccione "Formatear", luego elija NTFS. En macOS, use la Utilidad de Discos, seleccione la unidad y luego elija el formato exFAT (recomendado para compatibilidad con Windows y Mac).

Otra posible causa es una insuficiencia de alimentación USB. El Toshiba StorE Alu 2 se alimenta completamente a través del puerto USB y requiere aproximadamente 500 mA a 1 A. Si está utilizando un hub USB pasivo (incluido a través de un teclado o un ratón), la unidad no recibirá suficiente energía y no podrá formatearse. Pruebe estas soluciones: conecte la unidad directamente a un puerto USB de su computadora en lugar de a un hub, use un hub USB activo (alimentado por la red) o use un cable Y que tome la alimentación de dos puertos USB simultáneamente.

Antes de formatear, asegúrese de que la unidad sea reconocida correctamente. Conecte la unidad con el cable proporcionado a un puerto USB principal de su computadora (no a un hub pasivo), y espere unos segundos para que la unidad se monte. Verifique que aparezca un nuevo elemento en "Este PC" (Windows) o en el Escritorio (Mac). Si la unidad no aparece, intente otro puerto USB de su computadora o un hub USB activo.

Si después de estos pasos el formateo sigue fallando, asegúrese de que está utilizando NTFS y no FAT como sistema de archivos. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Toshiba o consulte el servicio de recuperación de datos de Toshiba disponible en www.toshiba-europe.com, ya que la unidad puede tener un defecto de hardware.

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