56K PCI FAXMODEM - Modem US ROBOTICS - Kostenlose Bedienungsanleitung

BEDIENUNGSANLEITUNG 56K PCI FAXMODEM US ROBOTICS

Deutschsprachige Installationsanleitung Vorbereitung der Installation. ACHTUNG: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer und alle Peripheriegeräte ausgeschaltet und nicht an das Stromnetz angeschlossen sind, um einen Stromschlag zu vermeiden. Trennen Sie alle Telefonkabel von vorhandenen Modems, bevor Sie das Computergehäuse öffnen. Berühren Sie ein Stück blankes Metall an der Abdeckung Ihres Computers, um sich zu erden. Dadurch schützen Sie Ihre Geräte vor statischer Elektrizität. HINWEIS: USRobotics empfiehlt Ihnen, alle anderen Modems in Ihrem System zu deinstallieren und sämtliche an diese Modems angeschlossenen Telefonkabel herauszuziehen. Befolgen Sie hierzu die Anweisungen in der Dokumentation Ihrer Modems. Tragen Sie die Seriennummer Ihres neuen Modems von USRobotics in das Feld unten ein. Die Seriennummer befindet sich auf dem weißen Strichcode-Aufkleber auf dem Modem und auf der Modemverpackung. Wenn Sie sich an unseren Technischen Support wenden, müssen Sie diese Nummer sowie Ihre Modellnummer angeben, damit wir Ihnen helfen können. Modellnummer Seriennummer

Installieren des Modems.

1. Schritt: Einbauen des Modems in Ihren Computer

Schalten Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte aus. Ziehen Sie das Netzkabel des Computers aus der Steckdose und entfernen Sie das Computergehäuse. Entfernen Sie die Abdeckung eines freien PCI-Steckplatzes. PCISteckplätze sind normalerweise weiß. Die Abdeckung befindet sich an der Rückseite Ihres Computers über der Gehäuseöffnung. Die Abdeckung kann mit einer Schraube oder Klammer befestigt sein. Stecken Sie das Modem in den PCI-Steckplatz. Möglicherweise müssen Sie das Modem hin- und herbewegen und relativ kräftig drücken, um es fest in den Steckplatz einzusetzen. Die Metallabdeckung des Modems verschließt die Öffnung auf der Rückseite des Computers. Befestigen Sie das Modem gegebenenfalls mit der zuvor entfernten Schraube oder Klammer. Montieren Sie das Computergehäuse wieder.

2. Schritt: Anschluss des Modems an eine analoge Telefonleitung

Stecken Sie ein Ende des mitgelieferten Telefonkabels in die Buchse das andere Ende in einen analogen Telefonanschluss. des Modems und ACHTUNG: Für das USRobotics 56K PCI Faxmodem ist eine standardmäßige analoge Telefonleitung erforderlich. Schließen Sie Ihr Modem nicht an eine digitale Telefonleitung an. Digitale Leitungen werden in der Regel in Bürogebäuden und Hotels verwendet. Sollten Sie nicht sicher sein, ob Sie eine analoge oder digitale Telefonleitung besitzen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder die für Ihre Region zuständige Telefongesellschaft.

3. Schritt: Installation der Modemtreiber

Die Treiberinstallation verläuft je nach verwendetem Betriebssystem unterschiedlich. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihre Windows-Version. Windows XP HINWEIS: Wenn Sie während der Installation nach der Position Ihrer Installationstreiber gefragt werden, wählen Sie auf der Installations-CD-ROM den folgenden Ordner (vorausgesetzt, dass D: Ihr CD-ROM-Laufwerk ist): D:\2000_XP

Schließen Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte wieder an und schalten Sie Ihren Computer ein. Melden Sie sich bei Windows an. Wenn der Assistent für das Suchen neuer Hardware geöffnet wird, wählen Sie Nein, diesmal nicht und klicken Sie auf Weiter. Legen Sie die Installations-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein. Wird eine Warnmeldung hinsichtlich der Hardware-Installation ausgegeben, so klicken Sie auf Installation fortsetzen*. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn Windows die Installation der Treiber abgeschlossen hat. Windows Me HINWEIS: Wenn Sie während der Installation nach der Position Ihrer Installationstreiber gefragt werden, wählen Sie auf der Installations-CD-ROM den folgenden Ordner (vorausgesetzt, dass D: Ihr CD-ROM-Laufwerk ist): D:\

Schließen Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte wieder an und schalten Sie Ihren Computer ein. Melden Sie sich bei Windows an. Wenn der Hardware-Assistent erscheint, legen Sie die Installations-CD-ROM in das CDROM-Laufwerk ein. Installieren Sie den U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator wie folgt: A. Wählen Sie Automatisch nach dem besten Treiber suchen (empfohlen) und klicken Sie auf Weiter. USRobotics hat in Verbindung mit der unterstützten Hardware sorgfältige Tests durchgeführt und bestätigt die Kompatibilität mit Windows XP und 2000. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn der Assistent die Installation der Treiber abgeschlossen hat. Der Assistent sucht daraufhin die Treiber für das U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Installieren Sie das U.S. Robotics V.92 PCI Modem wie folgt: A. Stellen Sie sicher, dass Automatisch nach dem besten Treiber suchen (empfohlen) ausgewählt ist, und klicken Sie auf Weiter. B. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn Windows die Installation der Treiber abgeschlossen hat.

Windows 2000 HINWEIS: Wenn Sie während der Installation nach der Position Ihrer Installationstreiber gefragt werden, wählen Sie auf der Installations-CD-ROM den folgenden Ordner (vorausgesetzt, dass D: Ihr CD-ROM-Laufwerk ist): D:\2000_XP Schließen Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte wieder an und schalten Sie Ihren Computer ein.

2. Melden Sie sich bei Windows an.

3. Klicken Sie im Assistenten für das Suchen neuer Hardware auf Weiter und legen Sie

die Installations-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein.

4. Wählen Sie Nach einem passenden Treiber für das Gerät suchen (Empfohlen) und

klicken Sie auf Weiter.

5. Wählen Sie CD-ROM-Laufwerke und klicken Sie dann auf Weiter.

6. Sobald Windows die richtigen Treiber für den PCI Simple Communications Controller

gefunden hat, klicken Sie noch einmal auf Weiter. Wenn der Bildschirm "Digitale Signatur nicht gefunden" angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.**

7. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn Windows die Installation der Treiber

abgeschlossen hat. Windows 98 HINWEIS: Wenn Sie während der Installation nach der Position Ihrer Installationstreiber gefragt werden, wählen Sie auf der Installations-CD-ROM den folgenden Ordner (vorausgesetzt, dass D: Ihr CD-ROM-Laufwerk ist): D:\ Schließen Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte wieder an und schalten Sie Ihren Computer ein.

2. Melden Sie sich bei Windows an.

3. Wenn der Hardware-Assistent erscheint, legen Sie die Installations-CD-ROM in das CDROM-Laufwerk ein und klicken Sie auf Weiter.

4. Installieren Sie den U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator wie folgt:

A. Wählen Sie Nach dem besten Treiber für das Gerät suchen (Empfohlen) und klicken Sie auf Weiter. B. Wählen Sie CD-ROM und klicken Sie dann auf Weiter. C. Sobald der Assistent die richtigen Treiber für den U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator gefunden hat, klicken Sie noch einmal auf Weiter. D. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn der Assistent die Installation der Treiber abgeschlossen hat. ** USRobotics hat in Verbindung mit der unterstützten Hardware sorgfältige Tests durchgeführt und bestätigt die Kompatibilität mit Windows XP und 2000.

Der Assistent sucht daraufhin die Treiber für das U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Installieren Sie das U.S. Robotics V.92 PCI Modem wie folgt: A. Klicken Sie auf Weiter. B. Wählen Sie Nach dem besten Treiber für das Gerät suchen (Empfohlen) und klicken Sie auf Weiter. C. Wählen Sie CD-ROM und klicken Sie dann auf Weiter. D. Sobald Windows die richtigen Treiber für das U.S. Robotics V.92 PCI Modem gefunden hat, klicken Sie noch einmal auf Weiter. E. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn Windows die Installation der Treiber abgeschlossen hat. Windows 95 HINWEIS: Wenn Sie während der Installation nach der Position Ihrer Installationstreiber gefragt werden, wählen Sie auf der Installations-CD-ROM den folgenden Ordner (vorausgesetzt, dass D: Ihr CD-ROM-Laufwerk ist):

D:\ Schließen Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte wieder an und schalten Sie Ihren Computer ein. Legen Sie die Installations-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, bevor Windows gestartet wird. Sie müssen sowohl den U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator als auch das U.S. Robotics V.92 PCI Modem installieren. Wenn die Meldung "Neue Hardwarekomponente gefunden" oder der Assistent für Gerätetreiber-Updates erscheint, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Installieren der Software. Legen Sie die Installations-CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein. Jetzt sollte automatisch das Installations-CD-ROM-Fenster erscheinen. Wenn die Installations-CD-ROM sich bereits im Laufwerk befindet und die Benutzeroberfläche für die Installations-CD-ROM nicht erscheint, nehmen Sie die Installations-CD-ROM heraus und legen Sie sie erneut ein. Falls die CD-ROMBenutzeroberfläche immer noch nicht erscheint, klicken Sie unter Windows auf Start und dann auf Ausführen. Geben Sie in das Dialogfeld "Ausführen" den Befehl D:\setup.exe ein. (Wenn Ihrem CD-ROM-Laufwerk ein anderer Buchstabe zugeordnet ist, geben Sie diesen anstelle von "D" ein.) Installieren Sie die Instant Update-Software. Mit der Instant Update-Software werden Sie automatisch über alle Updates für Ihren Modem-Code informiert. So installieren Sie die Instant Update-Software: Klicken Sie auf dem beim Start der Installations-CD-ROM angezeigten Bildschirm auf Software.

2. Wählen Sie Instant Update und klicken Sie anschließend auf Installieren.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Instant Update-Software zu

installieren. Installieren Sie die Internet-Anrufbenachrichtigungs-Software. Die Internet-Anrufbenachrichtigung aktiviert die V.92-Funktion "Modem-on-Hold", mit der Ihre Internetverbindung vorübergehend "geparkt" wird, wenn Sie einen Telefonanruf

erhalten. Wenn Sie einen Service Provider benutzen, der V.92 unterstützt, werden Sie durch eine Nachricht über eingehende Telefonanrufe informiert. Wenn Sie den Anrufer-ID-Dienst beantragen, wird außerdem die Nummer des eingehenden Anrufs im Nachrichtenfenster des Computers angezeigt. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf annehmen oder ignorieren möchten. Wenn Sie den Anruf annehmen, erscheint eine weitere Meldung, in der Ihnen mitgeteilt wird, wie lange das System des Providers wartet, bis die Datenverbindung abgebrochen wird. Wenn das Gespräch beendet ist, können Sie zu Ihrer Verbindung zurückkehren, ohne dass sie verloren geht. Wenn Sie einen Service Provider nutzen, der V.92 nicht unterstützt, werden Sie durch eine Nachricht über eingehende Telefonanrufe informiert. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf annehmen oder ignorieren möchten. Wenn Sie den Anruf annehmen, wird Ihre Datenverbindung getrennt. So installieren Sie die Internet-Anrufbenachrichtigungs-Software:

Klicken Sie auf dem beim Start der Installations-CD-ROM angezeigten Bildschirm auf Software. Wählen Sie USRobotics Internet Call Notification und klicken Sie auf Installieren. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Installation der Software abzuschließen. Registrieren Sie Ihr Modem. Wenn Sie Ihr Modem online registrieren, verwendet USRobotics Ihre Angaben ausschließlich für folgende Zwecke: Sie werden über zukünftige Produktunterstützungen, Warnhinweise oder Änderungen in unserem Support-Angebot informiert. Sie erhalten Einladungen zu Marktforschungsaktionen, Studien über neue Produktdefinitionen und Beta-Test-Programmen. Sie werden zur Teilnahme an Werbeaktionen eingeladen. Die Daten unserer Kunden unterstehen dem Datenschutz. Persönliche Angaben, durch die Sie oder andere Personen identifiziert werden könnten, werden von USRobotics nicht an Dritte weiterverkauft oder weitergegeben. So registrieren Sie Ihr Modem:

Stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Internet Service Provider her. Klicken Sie auf dem beim Start der Installations-CD-ROM angezeigten Bildschirm auf Support. Wählen Sie Product Registration und klicken Sie auf den Link, um Ihr Modem zu registrieren. Sie können Ihr Modem auch online unter folgender Adresse registrieren: http://www.usr.com/productreg

Deinstallationsanleitung

1. Schritt: Deinstallation der Modemtreiber

Windows XP Klicken Sie unter Windows auf Start und dann auf Systemsteuerung.

2. Doppelklicken Sie auf Software.

3. Wählen Sie das U.S. Robotics V.92 PCI Modem.

4. Klicken Sie auf Ändern/Entfernen.

Windows 2000 Klicken Sie unter Windows auf Start > Einstellungen und dann auf Systemsteuerung.

2. Doppelklicken Sie auf Software.

3. Wählen Sie das U.S. Robotics V.92 PCI Modem.

4. Klicken Sie auf Ändern/Entfernen.

Windows 95/98/Me Klicken Sie unter Windows auf Start > Einstellungen und dann auf Systemsteuerung.

2. Doppelklicken Sie auf Software.

3. Wählen Sie das U.S. Robotics V.92 PCI Modem.

4. Klicken Sie auf Hinzufügen/Entfernen.

2. Schritt: Abtrennen des Modems vom Computer

ACHTUNG: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer und alle Peripheriegeräte ausgeschaltet und nicht an das Stromnetz angeschlossen sind, um einen Stromschlag zu vermeiden. Trennen Sie alle Telefonkabel von vorhandenen Modems, bevor Sie das Computergehäuse öffnen. Berühren Sie ein Stück blankes Metall an der Abdeckung Ihres Computers, um sich zu erden. Dadurch schützen Sie Ihre Geräte vor statischer Elektrizität. Schalten Sie Ihren Computer und alle Peripheriegeräte aus. Ziehen Sie das Netzkabel des Computers aus der Steckdose und trennen Sie alle Telefonkabel von vorhandenen Modems. Entfernen Sie das Computergehäuse. Nehmen Sie das Modem aus dem PCI-Steckplatz. Fehlerbehebung Falls Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Modem haben, vergewissern Sie sich zunächst, dass es richtig installiert ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem vorschriftsmäßig an Ihren Computer angeschlossen ist. Sie müssen das Modem bei ausgeschaltetem Computer fest hineindrücken, damit es im Steckplatz richtig sitzt. Wenn das Modem richtig angeschlossen ist, können Sie den goldenen Rand der Steckverbindung nicht mehr sehen. Unter "1. Schritt" in diesem Handbuch finden Sie die vollständigen Anweisungen. Funktioniert das Modem immer noch nicht, schalten Sie Ihren Computer aus, ziehen Sie das Modem heraus und installieren Sie es in einem anderen Steckplatz.

2. Prüfen Sie dann, dass die Treiber korrekt installiert sind. Befolgen Sie die

Anweisungen zu Ihrem Betriebssystem: Windows XP

Klicken Sie unter Windows auf Start und dann auf Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf System. Wenn Sie das Symbol System nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie sich in der klassischen Ansicht befinden. Klicken Sie gegebenenfalls links oben im Fenster auf Zur klassischen Ansicht wechseln. C. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf die Schaltfläche GeräteManager. D. Klicken Sie auf Modems, um die untergeordneten Elemente anzuzeigen. Das U.S. Robotics V.92 PCI Modem müsste in der Liste erscheinen. Das bedeutet, dass die Installation erfolgreich war. Wenn Ihr Modem nicht aufgeführt ist, fahren Sie Ihren Computer herunter und starten Sie ihn neu. Ist das Modem dann immer noch nicht aufgeführt, gehen Sie zum folgenden Abschnitt der Fehlerbehebung in diesem Handbuch: "Mein Computer erkennt das Modem nicht." oder deinstallieren Sie Ihr Modem und installieren Sie es erneut. Windows 2000 Klicken Sie unter Windows auf Start > Einstellungen und dann auf Systemsteuerung. B. Doppelklicken Sie auf System. C. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf die Schaltfläche GeräteManager. D. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Modems, um sie zu erweitern. Das U.S. Robotics V.92 PCI Modem müsste in der Liste erscheinen. Das bedeutet, dass die Installation erfolgreich war. Wenn Ihr Modem nicht aufgeführt ist, fahren Sie Ihren Computer herunter und starten Sie ihn neu. Ist das Modem dann immer noch nicht aufgeführt, gehen Sie zum folgenden Abschnitt der Fehlerbehebung in diesem Handbuch: "Mein Computer erkennt das Modem nicht." oder deinstallieren Sie Ihr Modem und installieren Sie es erneut. Windows 95/98/Me

Klicken Sie unter Windows auf Start > Einstellungen und dann auf Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf das Symbol System. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager und dann auf HSFMODEM, um die untergeordneten Elemente anzuzeigen. Der U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator müsste in der Liste erscheinen. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Modem oder Modems, um sie zu erweitern. Das U.S. Robotics V.92 PCI Modem müsste in der Liste erscheinen. Das bedeutet, dass die Installation erfolgreich war. Wenn Ihr Modem nicht aufgeführt ist, fahren Sie Ihren Computer herunter und starten Sie ihn neu. Ist das Modem dann immer noch nicht aufgeführt, gehen Sie zum folgenden Abschnitt der Fehlerbehebung in diesem Handbuch: "Mein Computer erkennt das Modem nicht." oder deinstallieren Sie Ihr Modem und installieren Sie es erneut. Mein Computer erkennt das Modem nicht. Wenn das Modem mit Plug & Play nicht als neue Hardware erkannt wird, müssen Sie Folgendes überprüfen: Vergewissern Sie sich bei ausgeschaltetem Computer, dass das Modem fest im PCISteckplatz sitzt.

Das Modem sollte gerade eingesteckt sein, so dass der goldene Rand nicht mehr zu sehen ist. Versuchen Sie bei ausgeschaltetem Computer, das Modem in einem anderen PCISteckplatz zu installieren. Überprüfen Sie anhand Ihres Computerhandbuchs, dass der PCI-Steckplatz richtig konfiguriert ist. Mein Modem scheint richtig installiert worden zu sein, funktioniert aber nicht oder arbeitet fehlerhaft. Lösungsvorschlag: Die Hardware-Ressourcen sind Ihrem Modem nicht richtig zugeordnet. PCI-Geräte können IRQs gemeinsam nutzen, es gibt jedoch Geräte auf dem Markt, bei denen diese gemeinsame Nutzung nicht richtig funktioniert. Wenn dem Modem derselbe IRQ zugewiesen wurde wie einem dieser Geräte, funktioniert das Modem möglicherweise nicht richtig. Windows XP

Klicken Sie unter Windows auf Start und dann auf Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf System. Wenn Sie das Symbol "System" nicht sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie sich in der klassischen Ansicht befinden. Klicken Sie gegebenenfalls links oben im Fenster auf Zur klassischen Ansicht wechseln. Klicken Sie auf die Registerkarte "Hardware" und dann auf die Schaltfläche GeräteManager. Klicken Sie auf Modems, um die untergeordneten Elemente anzuzeigen, und suchen Sie das U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Wenn über der Beschreibung des Modems ein gelbes Ausrufezeichen erscheint, befindet sich Ihr Modem in Konflikt mit einem anderen Gerät. Versuchen Sie bei ausgeschaltetem Computer, das Modem in einem anderen PCISteckplatz zu installieren. Überprüfen Sie anhand Ihres Computerhandbuchs, dass der PCI-Steckplatz richtig konfiguriert ist. Wenn kein verfügbarer IRQ existiert, müssen Sie eventuell ein anderes Gerät entfernen, deaktivieren oder verlegen. In der Dokumentation zum jeweiligen Gerät können Sie nachlesen, wie es entfernt, deaktiviert oder verlegt wird. Windows 2000

Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz. Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf Geräte-Manager. Doppelklicken Sie in der Geräteliste auf die Kategorie Modems und suchen Sie dort die Beschreibung Ihres Modems. Wenn über der Beschreibung des Modems ein gelbes Ausrufezeichen erscheint, befindet sich Ihr Modem in Konflikt mit einem anderen Gerät. Versuchen Sie bei ausgeschaltetem Computer, das Modem in einem anderen PCI-Steckplatz zu installieren. Überprüfen Sie anhand Ihres Computerhandbuchs, dass der PCISteckplatz richtig konfiguriert ist. Wenn kein verfügbarer IRQ existiert, müssen Sie eventuell ein anderes Gerät entfernen, deaktivieren oder verlegen. In der Dokumentation zum jeweiligen Gerät können Sie nachlesen, wie es entfernt, deaktiviert oder verlegt wird. Windows 95/98/Me

Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte "Geräte-Manager". Doppelklicken Sie in der Geräteliste auf die Kategorie Modem oder Modems und suchen Sie dort die Beschreibung Ihres Modems. Wenn über der Beschreibung Ihres Modems ein gelbes Ausrufezeichen erscheint, befindet sich Ihr Modem in Konflikt mit einem anderen Gerät. Versuchen Sie bei ausgeschaltetem Computer, das Modem in einem anderen PCI-Steckplatz zu installieren. Überprüfen Sie anhand Ihres Computerhandbuchs, ob der PCI-Steckplatz richtig konfiguriert ist. Wenn kein verfügbarer IRQ existiert, müssen Sie eventuell ein anderes Gerät entfernen, deaktivieren oder verlegen. In der Dokumentation zum jeweiligen Gerät können Sie nachlesen, wie es entfernt, deaktiviert oder verlegt wird. Meine Software erkennt das Modem nicht. Lösungsvorschlag: Ihre Kommunikationssoftware funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Sie mehr als eine Version der Software installiert haben, eine ältere Version verwenden oder mehr als eine Kommunikationsanwendung auf Ihrem Computer installiert haben. Sie sollten unbedingt die auf der Installations-CD-Rom enthaltene Kommunikationssoftware verwenden, die im Lieferumfang Ihres Modems enthalten ist. Lösungsvorschlag: Die Einstellungen des COM-Anschlusses können falsch sein. Im Setup der Software müsste es einen Bereich für die Einstellungen Ihres COM-Anschlusses geben. Stellen Sie sicher, dass die Anschluss-Einstellungen der Software mit denen für Ihr Modem übereinstimmen. Um festzustellen, welchen COM-Anschluss Ihr Modem verwendet, überprüfen Sie die Einstellungen, wie sie in diesem Handbuch zu Beginn des Abschnitts "Fehlerbehebung" beschrieben sind. In der Dokumentation zu Ihrer Kommunikationssoftware finden Sie Anweisungen zum Anpassen der Anschluss-Einstellungen Ihrer Software. Lösungsvorschlag: Wenn Sie eine Software benutzen, die eine Windows-Modembeschreibung verwendet, und Sie bereits ein Modem installiert hatten, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen für Ihre Software aktualisieren, damit sie zum USRobotics V.92 PCI Modem passen. Lösungsvorschlag: Wenn Sie Windows-basierte Software einsetzen, die eine eigene Modemliste aufweist, aus der Sie wählen können, müssen Sie möglicherweise Ihre Software für den Gebrauch dieses Modems aktualisieren. Wählen Sie für optimalen Betrieb Standardmodem oder Hayeskompatibel aus der Herstellerliste. Möglicherweise müssen Sie auch den COM-Anschluss Ihres Modems wählen. Um festzustellen, welchen COM-Anschluss Ihr Modem verwendet, überprüfen Sie die Einstellungen, wie sie in diesem Handbuch zu Beginn des Abschnitts "Fehlerbehebung" beschrieben sind. Lösungsvorschlag: Windows 2000/XP Vergewissern Sie sich, dass Sie alle zuvor installierten Modems aus Ihrem System deinstalliert haben.

Windows 95/98/Me Wenn Sie das DFÜ-Netzwerk verwenden, ist dieses vielleicht nicht korrekt konfiguriert. Überprüfen Sie die Konfiguration und vergewissern Sie sich, dass Ihr neues USRobotics Modem ausgewählt ist.

Doppelklicken Sie auf Arbeitsplatz. Doppelklicken Sie auf Systemsteuerung (nur Windows-Me-Benutzer). Doppelklicken Sie auf DFÜ-Netzwerk, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Mein Modem stellt keine externen Verbindungen her oder nimmt keine eingehenden Anrufe entgegen. Probleme mit dem Wählen und Antworten Lösungsvorschlag: Eventuell ist das Telefonkabel nicht richtig an Ihr Modem angeschlossen. Das Telefonkabel sollte in die Buchse des Modems und in die Telefon-Wandbuchse gesteckt sein. Verwenden Sie möglichst das mitgelieferte Telefonkabel. Lösungsvorschlag: Möglicherweise sind Geräte zwischen das Modem und den Telefonanschluss geschaltet. Es dürfen sich keine Verteiler, Faxgeräte oder anderen Geräte zwischen dem Modem und dem Wandanschluss befinden. Verwendung im Büro Lösungsvorschlag: Möglicherweise haben Sie das Telefonkabel Ihres Modems an eine digitale Leitung angeschlossen. Dadurch kann Ihr Modem dauerhaft beschädigt werden. Setzen Sie sich im Zweifelsfalle mit der Abteilung in Verbindung, die für Ihr Telefonsystem verantwortlich ist. Lösungsvorschlag: Wenn Sie in Ihrem Telefonsystem zur Herstellung einer externen Verbindung eine "9" wählen müssen, wählen Sie vor der gewünschten Nummer unbedingt die "9".

VERWENDUNG IN VERBINDUNG MIT VOICE MAIL

Lösungsvorschlag: Wenn Ihre Telefongesellschaft Voice Mail anbietet, ändert sich Ihr Wählton eventuell, wenn Sie Nachrichten haben. Hören Sie Ihre Voice Mail ab, um wieder den normalen Wählton zu erhalten. Mein Modem scheint mit einem anderen Modem Verbindung aufzunehmen, aber ohne Erfolg. Lösungsvorschlag: Vielleicht ist die Verbindung schlecht. Da alle Anrufe anders geleitet werden, sollten Sie es erneut versuchen.

Mein Modem stellt keine 56K-Internetverbindung her. HINWEIS: Das V.92- und V.90-Protokoll lässt Download-Geschwindigkeiten von bis zu 56 Kbps zu und das V.92-Protokoll ermöglicht Upload-Geschwindigkeiten von bis zu 48 Kbps, doch die tatsächliche Übertragungsgeschwindigkeit hängt von der Qualität der jeweiligen Leitung ab. Aufgrund ungewöhnlicher Telefonleitungskonfigurationen können einige Anwender die V.92- oder V.90Technologie zu diesem Zeitpunkt nicht voll ausnutzen. Folgendes ist zur Herstellung einer V.92- oder V.90-Verbindung notwendig: Der Server, den Sie anwählen, muss das digitale V.92- oder V.90-Signal unterstützen und bereitstellen. Ihr ISP kann Ihnen eine Liste mit DFÜ-Verbindungen sowie Informationen über die von diesen Verbindungen unterstützten Leistungsmerkmale zur Verfügung stellen. Die Telefonleitung zwischen Ihrem ISP und Ihrem Modem muss eine 56K-Verbindung unterstützen und darf nur eine Digital-zu-Analog-Konvertierung enthalten. Das 56KSignal von Ihrem ISP beginnt als digitales Signal. Zwischen Ihrem ISP und Ihrem Modem werden digitale Signale in analoge Signale konvertiert, damit Ihr Modem die Daten empfangen kann. Im Pfad von Ihrem ISP zu Ihrem Modem dürfen digitale Signale nur einmal in analoge konvertiert werden. Wenn mehr als eine Konvertierung stattfindet, wird die Verbindungsgeschwindigkeit auf die Standardgeschwindigkeit V.34 (33,6 Kbps) eingestellt. Darüber hinaus kann die Ortsnetzleitung zwischen Ihrem ISP und Ihrem Modem gestört sein. Durch diese Beeinträchtigungen können V.92- oder V.90-Verbindungsgeschwindigkeiten verhindert oder eingeschränkt werden. Alle Telefonanrufe werden anders geleitet, deshalb sollten Sie mehrmals versuchen, Ihre Verbindung herzustellen. Durch Wählen einer Fernverbindung können Sie dies testen. Fernleitungen sind oft viel klarer als Ortsleitungen. Telefongesellschaften rüsten ihre Systeme ständig auf. Sollte eine Leitung heute noch keine Unterstützung für 56K bieten, kann sich dies in Kürze ändern. Sie müssen Ihr Modem mit einem V.92- oder V.90-Server verbinden. Zwei 56K-Modems können nicht mit Geschwindigkeiten von 56K miteinander verbunden werden. Support-Quellen Wenn Sie Ihr Problem mit den Vorschlägen im Abschnitt "Fehlerbehebung" nicht lösen konnten, erhalten Sie an folgenden Stellen weitere Informationen: World Wide Web Auf der USRobotics-Website finden Sie nützliche Produktinformationen, Dokumente, Downloads und aktualisierte FAQs (Häufig gestellte Fragen). http://www.usr.com/support Haben Sie Ihr Problem immer noch nicht gelöst?

Setzen Sie sich mit dem Händler in Verbindung, bei dem Sie das Modem gekauft haben. Vielleicht kann Ihnen Ihr Modemhändler telefonisch helfen. Eventuell müssen Sie das Modem zur Reparatur zurück zum Händler bringen. Wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Technischen Supports. Fragen zu Modems von USRobotics werden von Spezialisten des technischen Kundendienstes beantwortet.

Land E-Mail Österreich www.usr.com/emailsupport/de 07 110 900 116 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Belgien (Niederländ.) www.usr.com/emailsupport/bn +32 70 233 545 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Belgien (Franz.) www.usr.com/emailsupport/be +32 70 233 546 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Tschechische Republik Telefon Geschäftszeiten www.usr.com/emailsupport/cz Dänemark www.usr.com/emailsupport/ea +45 7010 4030 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Finnland www.usr.com/emailsupport/ea +358 98 171 0015 Mo – Fr, 10:00 – 18:00 Uhr Frankreich www.usr.com/emailsupport/fr Deutschland www.usr.com/emailsupport/de 0180 5671548 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Ungarn www.usr.com/emailsupport/hu 0180 5671548 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Irland www.usr.com/emailsupport/uk 1890-252-130 Mo – Fr, 9:00 – 18:00 Uhr Ortszeit Italien www.usr.com/emailsupport/it Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Luxemburg www.usr.com/emailsupport/be +352 342 080 8318 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Naher Osten/ Afrika www.usr.com/emailsupport/me +44 870 844 4546 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Niederlande www.usr.com/emailsupport/bn 0900 20 25 857 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Norwegen www.usr.com/emailsupport/ea +47 23 50 0097 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Polen www.usr.com/emailsupport/pl +33 082 507 0693 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit +39 848 80 9903 Portugal www.usr.com/emailsupport/pt +351 21 415 4034 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Spanien www.usr.com/emailsupport/es +34 902 11 7964 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Schweden www.usr.com/emailsupport/ea +46 77 128 1020 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Schweiz www.usr.com/emailsupport/de +0848 840 200 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Türkei www.usr.com/emailsupport/tk Großbritannien www.usr.com/emailsupport/uk +44 870 844 4546 Mo – Fr, 9:00 – 17:00 Uhr Ortszeit Weitere Hinweise zu Vorschriften und Angaben zum Garantieumfang finden Sie in der Bedienungsanleitung auf der USRobotics Installations-CD-ROM.