56K PCI FAXMODEM - Modem US ROBOTICS - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE 56K PCI FAXMODEM US ROBOTICS

Istruzioni di installazione in italiano Prima dell’installazione. ATTENZIONE: per evitare il rischio di scosse elettriche, assicurarsi che il computer e tutte le periferiche siano spenti e scollegati. Scollegare tutti i cavi telefonici dai modem prima di aprire la copertura del cabinet. Toccare un punto metallico non verniciato del cabinet del computer per assicurare la messa a terra. In questo modo l'apparecchiatura verrà protetta da eventuali scariche di elettricità statica. NOTA: USRobotics consiglia di disinstallare eventuali altri modem installati nel sistema e scollegare tutti i cavi telefonici ad essi collegati. Consultare la documentazione fornita con il vecchio modem per ulteriori informazioni. Annotare il numero di serie del modem USRobotics nella casella qui sotto. Il numero di serie è riportato sull’etichetta adesiva bianca con il codice a barre presente sul modem e sulla sua confezione. Per ottenere assistenza dal supporto tecnico, è necessario disporre di questo numero e del numero di modello. Numero di modello Numero di serie

Installazione del modem. Fase 1: installare il modem nel computer. Spegnere il computer e tutte le periferiche. Staccare la spina del computer e rimuovere la copertura del cabinet. Rimuovere la copertura di uno slot di espansione PCI vuoto. Gli slot PCI sono solitamente di colore bianco. Tale copertura si trova nella parte posteriore del computer e copre un'apertura del cabinet. La copertura dello slot di solito è fissata con una vite o un dispositivo di fissaggio. Inserire il modem nello slot PCI. Probabilmente sarà necessario spostare il modem leggermente avanti e indietro per inserirlo in modo stabile nello slot PCI. La staffa di metallo del modem deve coprire l'apertura nella parte posteriore del computer. Se necessario, assicurare il modem con la vite o il dispositivo di fissaggio precedentemente rimosso. Ricollocare la copertura del cabinet.

Fase 2: connettere il modem ad una linea telefonica analogica. Inserire un'estremità del cavo telefonico fornito nella presa del modem contrassegnata da e l'altra estremità in una presa telefonica analogica a muro. ATTENZIONE: USRobotics 56K PCI Faxmodem richiede una linea telefonica analogica standard. Evitare di collegare il modem a linee telefoniche digitali di norma presenti in uffici e hotel. Se non si è certi di quale sia il tipo di linea telefonica installata, contattare l'amministratore di rete oppure la società di servizi telefonici. Fase 3: installare i driver del modem. L'installazione dei driver varia in base al sistema operativo. Seguire le istruzioni qui sotto relative alla versione di Windows in uso. Utenti Windows XP NOTA: se durante la procedura di installazione viene richiesto di selezionare la posizione dei driver di installazione, utilizzare la posizione indicata qui sotto (dove D: è la lettera assegnata all'unità CD-ROM in uso). D:\2000_XP

Ricollegare il computer e le periferiche e accendere il computer. Accedere a Windows. Quando compare la videata di installazione guidata del nuovo hardware, selezionare No e fare clic su Avanti. Inserire il CD-ROM di installazione nell'apposita unità. Quando compare la videata di installazione del nuovo hardware, fare clic su Continua*. Terminata l'installazione dei driver, fare clic su Fine. Windows Me NOTA: se durante la procedura di installazione viene richiesto di selezionare la posizione dei driver di installazione, utilizzare la posizione indicata qui sotto (dove D: è la lettera assegnata all'unità CD-ROM in uso). D:\

Ricollegare il computer e le periferiche e accendere il computer. Accedere a Windows. Quando compare la videata di installazione guidata del nuovo hardware, inserire il CDROM di installazione nell'unità CD-ROM. Installare U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator seguendo questa procedura: A. Selezionare Cercare un driver migliore (scelta consigliata) e fare clic su Avanti. USRobotics ha eseguito test approfonditi con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows XP e

B. Terminata l'installazione dei driver, fare clic su Fine. Verrà quindi avviata la ricerca dei driver per U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Installare U.S. Robotics V.92 PCI Modem seguendo questa procedura: A. Verificare che sia selezionata l'opzione Cercare un driver migliore (scelta consigliata) e fare clic su Avanti. B. Terminata l'installazione dei driver, fare clic su Fine. Utenti Windows 2000 NOTA: se durante la procedura di installazione viene richiesto di selezionare la posizione dei driver di installazione, utilizzare la posizione indicata qui sotto (dove D: è la lettera assegnata all'unità CD-ROM in uso). D:\2000_XP

Ricollegare il computer e le periferiche e accendere il computer. Accedere a Windows. Quando compare la videata di installazione guidata del nuovo hardware, fare clic su Avanti e inserire il CD-ROM di installazione nell'unità CD-ROM. Selezionare Cerca un driver adatto alla periferica (scelta consigliata) e fare clic su Avanti. Selezionare Unità CD-ROM, quindi fare clic su Avanti. Una volta individuati i driver appropriati per PCI Simple Communications Controller, fare clic su Avanti. Se viene visualizzata la videata Firma digitale non trovata, fare clic su Sì per continuare.** Terminata l'installazione dei driver, fare clic su Fine. Windows 98 NOTA: se durante la procedura di installazione viene richiesto di selezionare la posizione dei driver di installazione, utilizzare la posizione indicata qui sotto (dove D: è la lettera assegnata all'unità CD-ROM in uso). D:\

Ricollegare il computer e le periferiche e accendere il computer. Accedere a Windows. Quando compare la videata di installazione guidata del nuovo hardware, inserire il CDROM di installazione nell'unità CD-ROM e fare clic su Avanti. Installare U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator seguendo questa procedura: A. Selezionare Cerca il miglior driver per la periferica (scelta consigliata) e fare clic su Avanti. B. Selezionare CD-ROM e fare clic su Avanti. C. Una volta individuati i driver appropriati per U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator, fare clic su Avanti. D. Terminata l'installazione dei driver, fare clic su Fine. ** USRobotics ha eseguito test approfonditi con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows XP e

Verrà quindi avviata la ricerca dei driver per U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Installare U.S. Robotics V.92 PCI Modem seguendo questa procedura: A. Fare clic su Avanti. B. Selezionare Cerca il miglior driver per la periferica (scelta consigliata) e fare clic su Avanti. C. Selezionare CD-ROM e fare clic su Avanti. D. Una volta individuati i driver appropriati per U.S. Robotics V.92 PCI Modem, fare clic su Avanti. E. Terminata l'installazione dei driver, fare clic su Fine. Windows 95 NOTA: se durante la procedura di installazione viene richiesto di selezionare la posizione dei driver di installazione, utilizzare la posizione indicata qui sotto (dove D: è la lettera assegnata all'unità CD-ROM in uso). D:\

Ricollegare il computer e le periferiche e accendere il computer. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità prima dell'apertura di Windows. È necessario installare sia U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator sia U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Quando compare la finestra Nuovo componente hardware individuato o Aggiornamento guidato driver di periferica, seguire le istruzioni visualizzate. Installazione del software. Inserire il CD-ROM di installazione nell'unità CD-ROM. Verrà visualizzata la finestra del CDROM di installazione. Se il CD-ROM di installazione si trova nella relativa unità e l'interfaccia del CD-ROM non viene visualizzata, espellere e reinserire il CD-ROM. Se l'interfaccia non compare, fare clic su Start/Avvio e selezionare Esegui. Digitare D:\setup.exe nella casella di testo Esegui. Se l'unità CD-ROM utilizza una lettera diversa, digitare tale lettera invece di "D". Installazione del software Instant Update. Instant Update notifica automaticamente all'utente gli aggiornamenti relativi al codice del modem in uso. Come installare il software Instant Update:

Fare clic su Software dall'interfaccia del CD-ROM di installazione. Selezionare Instant Update e fare clic su Install (Installa). Installare il software seguendo le istruzioni visualizzate a schermo. Installazione del software Internet Call Notification. Internet Call Notification abilita la funzione V.92 "Modem On Hold", che consente di sospendere la connessione a Internet quando viene rilevata una chiamata telefonica in arrivo. Durante la connessione a un provider di servizi che supporta V.92, viene visualizzato

un messaggio che informa della presenza di una chiamata telefonica in arrivo. In aggiunta a ciò, se si è attivato il servizio Identificativo chiamante, anche il numero del chiamante verrà indicato nella finestra del messaggio. Si avrà quindi la possibilità di accettare o ignorare la chiamata. Se si sceglie di accettare la chiamata, verrà inoltre visualizzato un messaggio indicante il periodo di tempo per cui il sistema del provider manterrà la connessione in sospeso prima di terminarla. Una volta conclusa la chiamata è possibile tornare a Internet senza perdere la connessione. Se si utilizza un provider di servizi che non supporta V.92, si verrà avvisati delle chiamate in arrivo tramite un messaggio. Si avrà quindi la possibilità di accettare o ignorare la chiamata. Se si sceglie di accettare la chiamata, la connessione dati verrà terminata. Come installare il software Internet Call Notification.

Fare clic su Software dall'interfaccia del CD-ROM di installazione. Selezionare USRobotics Internet Call Notification (Notifica chiamata Internet USRobotics) e fare clic su Install (Installa). Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione del software. Registrazione del modem. Quando si effettua la registrazione del modem online, USRobotics utilizzerà i dati ricevuti per: Aggiornare gli utenti circa servizi di assistenza per prodotti futuri, avvisi e modifiche al servizio di supporto. Invitare gli utenti a partecipare a ricerche di mercato, studi per nuove specifiche dei prodotti e programmi di collaudo. Invitare gli utenti a partecipare a campagne promozionali. Nell'ottica aziendale del rispetto del diritto alla privacy dei clienti, USRobotics non vende né fornisce a terzi le informazioni personali che consentono di identificare i propri clienti. Per registrare il modem:

Collegarsi al proprio provider di servizi Internet. Fare clic su Support (Supporto) dall'interfaccia del CD-ROM di installazione. Selezionare Product Registration (Registrazione prodotto) e fare clic sul link per registrare il modem. È inoltre possibile registrare il modem online visitando l'indirizzo http://www.usr.com/productreg Istruzioni per la disinstallazione Fase 1: disinstallare i driver del modem. Utenti Windows XP

Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo. Fare doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionare U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Fare clic su Cambia/Rimuovi.

Fare clic su Start, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo. Fare doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionare U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Fare clic su Aggiungi/Rimuovi. Windows 95/98/Me

Fare clic su Start/Avvio, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo. Fare doppio clic su Installazione applicazioni. Selezionare U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Fare clic su Aggiungi/Rimuovi. Fase 2: rimuovere il modem dal computer. ATTENZIONE: per evitare il rischio di scosse elettriche, assicurarsi che il computer e tutte le periferiche siano spenti e scollegati. Scollegare tutti i cavi telefonici dai modem prima di aprire la copertura del cabinet. Toccare un punto metallico non verniciato del cabinet del computer per assicurare la messa a terra. In questo modo l'apparecchiatura verrà protetta da eventuali scariche di elettricità statica. Spegnere il computer e tutte le periferiche. Scollegare il computer e scollegare tutti i cavi telefonici dai modem. Rimuovere la copertura del cabinet e il modem dallo slot di espansione PCI. Risoluzione di problemi In caso di problemi, accertarsi per prima cosa che il modem sia installato correttamente.

Assicurarsi che il modem sia fisicamente installato nel computer in modo corretto. Spegnere il computer e premere il modem con fermezza per assicurarsi che sia inserito correttamente nello slot. Quando il modem è installato correttamente, il bordo dorato non deve essere visibile. Consultare la fase 1 di questa guida per maggiori informazioni. Se si continuano a riscontrare problemi, spegnere il computer, rimuovere il modem e installarlo in un altro slot PCI. Quindi, verificare che i driver siano stati installati correttamente. Seguire le istruzioni per il proprio sistema operativo: Utenti Windows XP

Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo. Fare doppio clic su Sistema. Se non viene visualizzata l'icona Sistema, assicurarsi che sia selezionata la visualizzazione classica facendo clic su Passa alla visualizzazione classica nella parte superiore sinistra della finestra. Fare clic sulla scheda Hardware, quindi su Gestione periferiche. Fare clic per espandere Modem. Nell'elenco dovrebbe essere visualizzato U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Ciò indica che l'installazione è riuscita. Se il modem non compare nell'elenco, spegnere e riavviare il computer. Se il modem non compare ancora nell'elenco, consultare il paragrafo “Il computer non riconosce il modem.” della risoluzione di problemi di questa guida oppure disinstallare e installare di nuovo il modem. Utenti Windows 2000 Fare clic su Start, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo. Fare doppio clic su Sistema. Fare clic sulla scheda Hardware, quindi su Gestione periferiche. Fare clic per espandere Modem. Nell'elenco dovrebbe essere visualizzato U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Ciò indica che l'installazione è riuscita. Se il modem non compare nell'elenco, spegnere e riavviare il computer. Se il modem non compare ancora nell'elenco, consultare il paragrafo “Il computer non riconosce il modem.” della risoluzione di problemi di questa guida oppure disinstallare e installare di nuovo il modem. Windows 95/98/Me

Fare clic su Start/Avvio, Impostazioni e scegliere Pannello di controllo. Fare doppio clic sull'icona Sistema. Fare clic sulla scheda Gestione periferiche, quindi fare clic per espandere HSFMODEM. Nell'elenco dovrebbe essere visualizzato U.S. Robotics V.92 PCI Modem Enumerator. D. Fare clic per espandere Modem. Nell'elenco dovrebbe essere visualizzato U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Ciò indica che l'installazione è riuscita. Se il modem non compare nell'elenco, spegnere e riavviare il computer. Se il modem non compare ancora nell'elenco, consultare il paragrafo “Il computer non riconosce il modem.” della risoluzione di problemi di questa guida oppure disinstallare e installare di nuovo il modem. Il computer non riconosce il modem. Se Plug and Play non rileva il modem come nuovo hardware, è necessario controllare le seguenti condizioni. Spegnere il computer e assicurarsi che il modem sia inserito correttamente nello slot PCI. Il modem deve essere inserito nello slot in modo che il bordo dorato non sia visibile.

2. Spegnere il computer e installare il modem in un altro slot PCI.

3. Consultare il manuale del computer per assicurarsi che lo slot PCI sia configurato in

Il modem è installato correttamente ma presenta problemi di funzionamento.. Soluzione possibile Le risorse hardware non sono state assegnate al modem correttamente. Generalmente i dispositivi PCI supportano la condivisione di IRQ, è tuttavia possibile che alcuni non lo facciano in modo appropriato. Se il modem è stato assegnato a un IRQ tramite uno di tali dispositivi, potrebbe pertanto presentare problemi di funzionamento.

Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo. Fare doppio clic su Sistema. Se non viene visualizzata l'icona Sistema, assicurarsi che sia selezionata la visualizzazione classica facendo clic su Passa alla visualizzazione classica nella parte superiore sinistra della finestra.

Fare clic sulla scheda Hardware, quindi su Gestione periferiche. Fare clic per espandere Modem e cercare U.S. Robotics V.92 PCI Modem. Se sulla descrizione del modem compare un punto esclamativo giallo, significa che il modem è in conflitto con un'altra periferica. Spegnere il computer e installare il modem in un altro slot PCI. Consultare il manuale del computer per assicurarsi che lo slot PCI sia configurato in modo appropriato. Se non esiste un IRQ disponibile, potrebbe essere necessario rimuovere, disattivare o spostare un'altra periferica. Consultare la documentazione della periferica in questione per istruzioni su come rimuoverla, disattivarla o spostarla. Utenti Windows 2000

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Risorse del computer sul desktop. Fare clic su Proprietà, sulla scheda Hardware, quindi su Gestione periferiche. Nell'elenco delle periferiche, fare doppio clic sulla categoria Modem e cercare la descrizione del modem. Se sulla descrizione del modem compare un punto esclamativo giallo, significa che il modem è in conflitto con un'altra periferica. Spegnere il computer e installare il modem in un altro slot PCI. Consultare il manuale del computer per assicurarsi che lo slot PCI sia configurato in modo appropriato. Se non esiste un IRQ disponibile, potrebbe essere necessario rimuovere, disattivare o spostare un'altra periferica. Consultare la documentazione della periferica in questione per istruzioni su come rimuoverla, disattivarla o spostarla. Windows 95/98/Me

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Risorse del computer sul desktop. Fare clic su Proprietà e selezionare la scheda Gestione periferiche. Nell'elenco delle periferiche, fare doppio clic sulla categoria Modem e cercare la descrizione del modem. Se sulla descrizione del modem compare un punto esclamativo giallo, significa che il modem è in conflitto con un'altra periferica. Spegnere il computer e installare il modem in un altro slot PCI. Consultare il manuale del computer per assicurarsi che lo slot PCI sia configurato in modo appropriato. Se non esiste un IRQ disponibile, potrebbe essere necessario rimuovere, disattivare o spostare un'altra periferica. Consultare la documentazione della periferica in questione per istruzioni su come rimuoverla, disattivarla o spostarla.

Il software non riconosce il modem. Soluzione possibile Il software di comunicazione potrebbe non funzionare correttamente se sono state installate più versioni dello stesso software, se si sta utilizzando una versione precedente oppure se nel sistema sono state installate più applicazioni di comunicazione. Si consiglia vivamente di utilizzare il software di comunicazione contenuto nel CD-ROM di installazione in dotazione con il modem. Soluzione possibile Le impostazioni del software relative alla porta COM potrebbero non essere corrette. La sezione del software relativa alle impostazioni deve contenere le informazioni relative alle porte. Assicurarsi che le impostazioni del software relative alla porta coincidano con quelle del modem. Per individuare la porta COM utilizzata dal modem, controllare le impostazioni seguendo le istruzioni indicate all'inizio della sezione "Risoluzione di problemi" di questa guida. Consultare la documentazione del software di comunicazione per istruzioni sulla regolazione delle impostazioni delle porte. Soluzione possibile Se si utilizza un software che prevede una descrizione di modem Windows e si è installato un modem precedente, potrebbe essere necessario aggiornare le impostazioni del software per adattarle all'uso di USRobotics V.92 PCI Modem. Soluzione possibile Se si utilizza un software basato su Windows che dispone di un proprio elenco di modem, potrebbe essere necessario aggiornarlo per l'impiego di questo modem. Per ottenere migliori prestazioni, selezionare Modem standard o Compatibile Hayes dall'elenco dei produttori. Potrebbe inoltre essere necessario selezionare la porta COM del modem. Per individuare la porta COM utilizzata dal modem, controllare le impostazioni seguendo le istruzioni indicate all'inizio della sezione "Risoluzione di problemi" di questa guida. Soluzione possibile Windows 2000/XP Assicurarsi di avere disinstallato tutti i modem precedentemente installati nel sistema. Windows 95/98/Me È probabile che l'Accesso remoto, se utilizzato, non sia stato configurato correttamente. Verificare la configurazione e accertarsi di aver selezionato il modem USRobotics corretto come indicato di seguito.

Fare doppio clic su Risorse del computer. Solo utenti di Windows Me: fare doppio clic su Pannello di controllo. Fare doppio clic su Accesso remoto, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera utilizzare, quindi fare clic su Proprietà.

Il modem non effettua chiamate in uscita o non risponde alle chiamate in arrivo. Problemi con le chiamate in uscita e in arrivo Soluzione possibile È possibile che il cavo telefonico non sia stato collegato correttamente al modem. Il cavo telefonico deve essere collegato alla presa del modem contrassegnata da e alla presa a muro. Se possibile, utilizzare il cavo telefonico incluso nella confezione del modem. Soluzione possibile È possibile che siano presenti altri dispositivi tra il modem e la presa telefonica a muro. Tra il modem e la presa telefonica a muro non devono essere presenti sdoppiatori di linea, fax o altri dispositivi. Utenti aziendali Soluzione possibile È possibile che si sia collegato il cavo telefonico del modem a una linea digitale. Ciò può provocare danni permanenti al modem. In caso di dubbio, contattare il reparto responsabile del sistema telefonico per verificare se si utilizza una linea telefonica digitale. Soluzione possibile Se il sistema telefonico in uso richiede la digitazione del "9" per accedere a una linea esterna, inserire il "9" prima del numero che si sta digitando. Utenti di posta vocale Soluzione possibile Se la compagnia telefonica utilizzata offre il servizio di posta vocale, il tono di selezione potrebbe venire modificato nel caso vi siano messaggi in attesa. Scaricare i messaggi in attesa per ripristinare il normale tono di selezione. Il modem sembra cercare invano di connettersi a un altro modem. Soluzione possibile La qualità della connessione potrebbe non essere buona. Poiché ogni chiamata viene instradata in modo diverso, riprovare ad effettuare la chiamata. Il modem non raggiunge una connessione Internet a 56K. NOTA: i protocolli V.92 e V.90 consentono velocità di download fino a 56K e il protocollo V.92 permette velocità di upload fino a 48K, ma le condizioni della linea possono influenzare le prestazioni durante le singole connessioni. A causa di particolari configurazioni delle linee telefoniche, alcuni utenti potrebbero non essere in grado di usufruire a pieno della tecnologia V.90 o V.92. Al fine di ottenere una connessione V.90 o V.92:

Il server a cui ci si collega deve supportare e fornire un segnale digitale V.92 o V.90. Il proprio provider di servizi Internet potrà fornire un elenco di connessioni remote completo di informazioni relative alle funzioni da esse supportate.

La linea telefonica che collega provider e modem deve essere in grado di supportare una connessione a 56K e richiedere una sola conversione di segnale da digitale ad analogico. Il segnale a 56K proveniente dal provider è un segnale digitale. Nel tragitto tra provider e modem si verifica una conversione di segnale da digitale ad analogico che consente al modem di ricevere i dati. È di fondamentale importanza che in questo tragitto non si verifichi più di una conversione di segnale da digitale ad analogico. In caso contrario, infatti, la velocità della connessione passerà a V.34 (33,6 Kbps) per impostazione predefinita. È inoltre possibile che impedimenti sulle linee telefoniche locali che collegano provider e modem ostacolino o limitino il raggiungimento delle velocità di connessione V.92 o V.90. Ogni chiamata viene instradata in modo diverso, quindi è consigliabile effettuare più tentativi per ottenere la connessione. Una modalità di verifica consiste nel connettersi a una località che richieda una chiamata interurbana: le linee interurbane, infatti, sono solitamente meno intasate di quelle locali. È inoltre importante ricordare che le compagnie telefoniche effettuano continuamente operazioni di aggiornamento dei propri sistemi. Le linee che attualmente non supportano connessioni a 56K potrebbero farlo nel prossimo futuro. Il modem deve essere connesso a un server V.92 o V.90. Due modem a 56K non si connettono tra loro con velocità a 56K. Supporto tecnico Se la sezione “Risoluzione di problemi” non ha contribuito all'eliminazione del problema, è possibile ottenere ulteriore assistenza mediante una delle seguenti risorse. World Wide Web Il sito Web di USRobotics contiene utili informazioni, documenti, download e domande frequenti aggiornate sui prodotti. http://www.usr.com/support Si continuano a riscontrare problemi di funzionamento?

Rivolgersi al rivenditore presso il quale il modem è stato acquistato Il rivenditore può essere in grado di individuare la causa del problema telefonicamente oppure può invitare l'utente a portare il modem al negozio per eventuali interventi di assistenza tecnica. Contattare l'assistenza tecnica USRobotics. Gli specialisti addetti all'assistenza sono in grado di rispondere a quesiti di natura tecnica circa i modem USRobotics. Paese Sito Web Austria www.usr.com/emailsupport/de 07 110 900 116 Telefono Orario 9:00 – 17:00, lun-ven Belgio(area fiamminga) www.usr.com/emailsupport/bn +32 (0)70 233 545 9:00 – 17:00, lun-ven Belgio(area francese) www.usr.com/emailsupport/be +32 (0)70 233 546 9:00 – 17:00, lun-ven Repubblica Ceca www.usr.com/emailsupport/cz