CFB 9433 XH - Mutfak davlumbazı BEKO - Ücretsiz kullanım kılavuzu

Ürün Tipi	Aspiratör
Marka	Beko
Model	CFB 9433 XH
Besleme Gerilimi	220-240 V ~ 50 Hz
Motor Gücü	2 x 115 W
Aydınlatma Gücü	2 x 4 W (LED)
Maksimum Hava Akışı	380 m³/h (3 kademe)
Kademe Sayısı	3
Bağlantı Çapı	120 veya 150 mm
Minimum Montaj Yüksekliği	65 cm
Yağ Filtresi	Yıkanabilir Alüminyum (aylık temizlik)
Kömür Filtresi	Aktif, her 3 ayda bir değiştirilebilir (devridaim)
Çalışma Modu	Tahliye veya Devridaim
Yalıtım Sınıfı	Sınıf II
Enerji Verimlilik Sınıfı (aydınlatma)	F
Malzeme	Paslanmaz Çelik
Kullanım	Ev Tipi
Yedek Parça Bulunabilirliği	Satın alımdan sonra 12 yıl boyunca
Uygunluk	WEEE, RoHS

Sık sorulan sorular - CFB 9433 XH BEKO

Beko CFB 9433 XH aspiratör nasıl monte edilir?

Pişirme yüzeyi ile aspiratör arasında en az 65 cm mesafe bırakın. 120 veya 150 mm çapında bir tahliye borusu kullanın. Kurulumdan önce elektrik bağlantısının kesildiğinden emin olun.

Yağ filtresi nasıl temizlenir?

Alüminyum yağ filtresi, nötr sıvı deterjanla ayda bir temizlenmelidir. Bulaşık makinesinde yıkanabilir. Tekrar takmadan önce kurumasını bekleyin.

Kömür filtresi ne zaman değiştirilmelidir?

Kömür filtresi, normal kullanımda, özellikle devridaim modunda her 3 ayda bir değiştirilmelidir. Yıkanamaz.

Ampuller nasıl değiştirilir?

Aspiratörün fişini çekin. Yetkili servisten temin edilebilen 4 W (LED) ampuller kullanın. Ampule doğrudan elle dokunmayın.

Aspiratör çalışmazsa ne yapmalı?

Sigortayı, beslemeyi (220-240 V) ve fişin doğru takıldığını kontrol edin. Sorun devam ederse yetkili servise başvurun.

Aspiratör tahliye borusu olmadan çalışabilir mi?

Evet, devridaim modunda. Kömür filtresini takın ve iç kanatları çıkarın. Hava filtrelenir ve odaya geri gönderilir.

Aspiratörün ses seviyesi nedir?

Ses seviyesi kılavuzda belirtilmemiştir ancak kademeye göre değişir. Sessiz çalışma için 1. kademeyi, yoğun buhar için 3. kademeyi kullanın.

Kademeler nasıl verimli kullanılır?

Normal pişirmeler için 1 veya 2. kademeyi, yoğun kokular için 3. kademeyi kullanın. Enerji tasarrufu için buhar oluşmadan önce aspiratörü çalıştırın.

Aspiratörün altında alev olursa ne yapmalı?

Aspiratörü ve pişirme cihazlarını kapatın. Alevi bir kapakla örtün. Yağ yangınını söndürmek için asla su kullanmayın.

Aspiratör bakımı nasıl yapılır?

Yüzeyleri düzenli olarak nemli bir bez ve nötr deterjanla temizleyin. Alkol veya aşındırıcı ürünler kullanmayın. Tüm bakım işlemlerinden önce fişi çekin.

KULLANIM KILAVUZU CFB 9433 XH BEKO

Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Beko ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını istiyoruz. Bunun için, bu kılavuzun tama- mını ve verilen diğer belgeleri ürünü kullanmadan önce dikkatle okuyun ve bir başvuru kaynağı olarak saklayın. Ürünü başka birisine verirseniz, kullanma kılavuzunu da birlikte verin. Kullanma kılavuzunda belirtilen tüm bilgi ve uyarıları dikkate alarak talimatlara uyun.

Bu kullanma kılavuzunun başka modeller için de geçerli olabileceği unutmayın. Mod- eller arasındaki farklar kılavuzda açık bir şekilde belirtilmiştir.

Sembollerin anlamları

Bu kullanma kılavuzunun çeşitli kısımlarında aşağıdaki semboller kullanılmıştır:

Cihazın kullanımıyla ilgili önemli bilgiler ve faydalı tavsiyeler.

UYARI: Can ve mal güvenliğiyle ilgili tehlikeli durumlar konusunda uyarılar.

Elektrik çarpması uyarısı.

Yangın tehlikesi uyarısı.

Elektrik çarpmasına karşı koruma sınıfı.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

1.1 Güvenlik Talimatları

Önemli Güvenlik Talimatları Dikkatle Okuyun ve Daha Sonra Başvurmak Üzere Saklayın.

Bu bölümde, yangın, elektrik çarpması, yaralanma ya da maddi hasar tehlikelerini önlemeye yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır. Bu talimatlara uyulmaması halinde her türlü garanti geçersiz hale gelir.

- Beko ürünleri geçerli güvenlik standartlarıyla uyumludur. Bu nedenle ürün veya elektrik kablosu hasar görürse, tehlikeleri önlemek için bayi, servis merkezi veya uzman ve yetkili bir servis tarafından onarılmalı ya da değiştirilmelidir. Hatalı veya yetersiz onarım işlemleri, kullanıcı için tehlike ve risk oluşturabilir.

- Bu ürün ticari kullanım için tasarlanmamıştır, evde ve aşağıdaki gibi uygulamalarda kullanılmak üzere tasarlanmıştır:

– Dükkanların, ofislerin ve diğer çalışma ortamlarının personel mutfaklarında;
- Çiftlik evlerinde;

• Otel, motel ve diğer konak-lama mekânlarında müşteriler tarafından;
  – Pansiyon türü mekanlarda.

- Ürünü yalnızca bu kılavuzda açıklanan kullanım amacı doğrultusunda çalıştırın.

- Ürünün yanlış montajı veya kullanımından doğacak olan hasarlardan üretici sorumlu tutulamaz.

- Bu cihaz, güvenli bir şekilde kullanılmasıyla ilgili kendilerine gözetim veya talimat verilmişse ve içermiş olduğu tehlikeler kendileri tarafından anlaşılmışsa 8 yaş ve üzeri çocuklar ve fiziksel, duyusal veya zihinsel yetenek eksikliği bulunmayan veya tecrübe ve bilgi eksikliği olmayan kişiler tarafından kullanılabilir.

- Çocuklar cihazla oynamamalıdır. Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri, başlarında bir büyük olmadığı sürece çocuklar tarafından yapılmamalıdır.

- Ürününüzün kurulumu tamam-landığında ürününüzün en alt noktası ile ocak üzerindeki pişirme kaplarının konduğu yüzey

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

arasında en az 65 cm mesafe olmalıdır.

• Gazlı ocağın montaj talimatları, yukarıda belirtilenden daha fazla bir mesafe olması gerektiğini belirtiyorsa, bu göz önünde bulundurulmalıdır.
• Şebeke güç kaynağınızın, ürün etiketinde belirtilen bilgilere uygun olduğundan emin olun.
• Elektrik kablosu veya ürün hasarlıysa ürünü asla kullanmayın.
• Elektrik kablosunun hasar görmesini önlemek için sıkışmasını, kıvrılmasını veya keskin kenarlara sürtünmesini engelleyin. Elektrik kablosunu sıcak yüzeylerden ve çıplak alevden uzak tutun.
• Ürünü yalnızca topraklı bir prizle kullanın.

UYARI: Ürünün montajı yapılmadaan fişi prize takmayınız.

• Ürünü, elektrik fişine her zaman ulaşılabilecek şekilde yerleştirin.

• Ürününüzün lambaları uzun süre çalıştığında dokunmayınız. Lambalar sıcak olacağından elinizi yakabilir.

• Çıkış havasının boşaltılması ile ilgili yetkili makamların kural yönergelerine uyunuz.(Bu uyarı bacasız kullanımlar için geçerli değildir.)

• Ocakların üzerine tencere, tava vb. koyduktan sonra ürününüzü çalıştırınız. Aksi halde yüksek ısı ürününüzün bazı parçalının deforme olmasına sebep olabilir.

• Ocakların üzerinde tencere, tava vb. almadan önce ocağı kapatınız.

• Ocak üzerinde kızgın yağ bırakmayınız. İçinde kızgın yağ bulunan kaplar kendiliğinden tu-tuşmaya sebep olabilir.

• Kızartma cinsi vb. yemekler ya-parken yağlar alev alabilir perde ve örtülerinize dikkat ediniz
• Yağ filtrelerini ayda bir kez yıka-yınız. Karbon filtrelerini 3 ayda bir değiştiriniz.
• Temizlik periyodik zamanlara uygun yapılmaz ise ürününüz yangın riski oluşturabilir.
• Filtre yerine aleve dayanıksız filt-releme malzemeleri kullanmayınız.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Yalnızca orijinal parçaları veya üretici tarafından önerilen parça-ları kullanın.
• Ürününüzü filtresiz çalıştırma- yınız, ürün çalışır durumdayken filtreleri çıkartmayınız.
• Herhangi bir alevlenme başlaşması halinde, ürününüzün ve pişirme cihazlarının enerjisini kesiniz. (Cihazın fişini prizden çekiniz veya ana şarteli kapatınız).
• Bir alevlenme başlaması halinde, alevin üstünü kapatınız. Söndürmek için asla su kullanmayınız.
• Ürünü temizlemeden önce her zaman prizden çekin ve ürün kullanımdayken asla temizlik yapmayın.
• Elektrikli ocak üstü davlumbaz ve elektrikten başka enerji ile beslenen cihazlar aynı anda çalışırken odadaki negatif basınç 4 Pa (4 X 10 bar)’i aşmamalıdır.
• Ürününüzün kullanılacağı ortamda akaryakıt veya gaz halindeki yakıtlarla çalışan, örneğin kat kaloriferi gibi, bu cihazın eg-zostu bulunduğu hacimden tam anlamıyla yalıtılmış veya cihaz

hermetik tip olmalıdır.

- Ürününüze baca bağlantısı yap- tığınızda 150 mm veya 120 mm çaplı borular kullanınız. Yapılan boru bağlantısı mümkün olduğu kadar kısa ve az dirsekli olmalıdır.

Boğulma tehlikesi! Tüm ambalaj malzemelerini çocuklardan uzak tutun.

DİKKAT: Pişirme cihazları ile ça- lıştırıldığında erişilebilir bölümler sicak olabilir.

- Ürününüzün çıkışı başka dumanların bulunduğu hava kanallarına bağlanmamalıdır.

- Elektrikli ocak üstü davlumbaz, gaz veya diğer yakıtları kullanan cihazlarla aynı anda kullanıldığı, odanın havalandırması yeterli olmalıdır. Bu uyarı bacasız kullanımlar (karbon filtreli kullanımlar) için geçerli değildir.

- Cihaz üzerine konulmuş cisimler düşebilir. Cihazın üzerine herhangi bir cisim koymayınız.

- Ürününüzün altında yemekleri alevlendirmek kesinlikle yasaktır.

UYARI: Davlumbazı monte etmeden önce, koruyucu filmleri çıkartın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Ürününüz çalışır haldeyken, altında çiplak alev bırakmayınız.
• Derin yağda yapılan kızartma işlemleri gözetim altında yapılmalıdır, yüksek sıcaklığa ulaşan yağ alev alabilir.

1.2 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkarılması

Bu ürün T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan “Atık elektrikli ve Elektronik eşyaların Kontrolü Yönetmeliği’nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez.

AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun.

Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek Çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Ürünün ambalajı

Ürününüzde kullanılan ambalajlar geri dönüşümü mümkün ambalajlardır. Ürününüzün ambalajlarının çevresel açı- dan geri dönüşüm sürecine katılmasını sağlamanız için yerel resmi makamların kurallarına uygun olarak ambalajların ayrı atılmasını sağlayınız.

2 Genel görünüm

2.1 Genel Bakış

Model CFB 9433 XH
Besleme gerlimi ve frekans 220-240V ~ 50 Hz
Lamba gücü 2 x 4 W
Motor gücü 2 x 115 W
Debl – 3. Kademe 380 m^3/h
Motor yalıtım sınıfı Class F
Yalıtım sınıfı Class II

3 Davlumbazın kullanımı

3.1 Cihazın kontrolü

TUŞ FONKSIYON
L : Lamba Açma / Kapama	Aydınlatmayı açar - kapatır.
M : Motor Davlumbaz motorunu açar - kapatır.
V : Hız Butonu	Davlumbazın çalışma hızını belirler:1. Minimum hız, az duman mevcut olduğunda gayet sessiz şekilde hava dolaşımı sağlar.2. Orta hız, genel kullanımın büyük kısmını kapsar, ses düzeyi ile hava dolaşımı oranı mükemmeldir.3. Maksimum hız, Hem çok yoğun duman, hem de uzun süreli pişirmelerde kullanıma uygundur.

- Aspiratör davlumbaz kokuları ortadan kaldırmak üzere sadece ev tipi mutfaklarda kullanılmak için tasarlanmıştır.

• Davlumbazı kullanım amacı dışında asla kullanmayın.

• Davlumbaz çalışırken altında yüksek seviyede açık ateş bırakmayın.

• Alev yoğunluğunu doğrudan tavanın altına gelecek şekilde ayarlayın, yanlardan taşmamasına özen gösterin.

• Fritözler kullanılırken sürekli olarak takip edilmelidir: aşırı ısınan yağ alev alabilir

3.2 Enerji tasarrufu açısından

• Cihazı kullanırken gereksiz enerji tüketimini önlemek için koku ve buhar yoğunluğuna göre hız kade-melerini ayarlayın.
• Normal koşullarda düşük hızlar (1-2) güçlü koku ve buhar yoğunlaşması durumunda yüksek hızları (3) kullanın.

- Cihazda ki lambalar pişirme alanını aydınlatmanız için konulmuştur.

• Ortamın/mutfağın aydınlatılmasında kullanılması gereksiz enerji tüketimi ve yetersiz aydınlatmaya sebep olacaktır.
• Cihazınızın daha az enerji tüketmesi için düşük hız kademesinde çalıştırın.
• Cihazınıza yeterli hava girişi sağladığınızda cihazınız daha verimli çalışacağını enerji tüketimini azalacaktır.
• Yoğun buharın oluşacağını bildiğiniz durumlarda, cihazınızı yoğun emiş gücü kademesine buhar oluşmadan getirin. Cihazınızına yeterli hava girişi gireceğinden dolayı cihazınızı daha kısa süre kullanarak enerji tüketimini azaltırsınız.

3 Davlumbazın kullanımı

• Çıkan buharı azaltmak için pişirme kaplarının kapağını kapalı tutun.
• Cihazınıza ve aydınlatmasına ihtiyaç duymadığınızda cihazınızı kapatın.

3.3 Davlumbazın kullanılması

- Cihazda çeşitli hızlara sahip bir motor bulunmaktadır.

- İyi bir performans için normal koşullarda düşük hızların, güçlü koku ve buhar yoğunlaşması halinde yüksek hızların kullanılmasını öneririz.

- Cihazı istediğiniz hız ayar düğmesinden birine basarak çalıştırabilirsiniz. (V1, V2, V3)

- Lambaya düğmesine basarak pişirme alanını aydınlatabilirsiniz. (L)

3.4 Lamba değişimi

• Lambaları değiştirmeden önce davlumbazın güç beslemesini kesin.
• Lambalar sıcakken onlara dokunmayın.
• Değiştirilen lambalara doğrudah ellerinizle dokunmamaya dikkat edin.

Lambaları Yetkili Servislerden temin edebilirsiniz.

Ampul Gücü 4 W
Ampul Voltajı 220	- 240 V
ILCOS Kodu DRBB/F	-4-220-240-E14-35/100
Boyut 35x100 mm
Işık gücü 400 lm
Benzer renk sıcaklığı	3000 K

Bu ürün, enerji verimliliği sınıfı "F" olan bir ışık kaynağı içerir.

3.5 Baca bağlantı kullanım

naz üzerindeki bağ- lantı kafasına tespit edilmiş baca borusu vasıtasıyla dışarı atılır.

- Baca borusunun çapı bağlantı halkasına eşit olmalıdır. Yatay düzenlemelerde havanın odadan dışarı kolayca çıkması için borunun yukarıya doğru hafif eğimli (yaklaşık 10°) olması gerekmektedir.

3.6 Baca bağlantısız kullanım

filtreden süzülür ve tekrar odaya geri gönderilir. Karbon filtre evde baca olma- masının imkansız olduğu hal- lerde kullanılır.

- Baca bağlantısız kullanımda baca adaptörü içerisindeki klepeleri çıkarın.

• Yağ filtrelerini sökün. Karbon filtreyi monte etmek için karbon filtreyi fan gövdesinin her ikiyanında bulunan plastik parçaya merkezleyerek tırnaklara otutturun. Sağa ya da sola doğru çevirerek sıkıştırın.
• Yağ filtrelerini tekrar takın.

4 Temizlik ve bakımı

Cihaz düzenli olarak temizlenmeli ve bakım işlemleri yapılmalıdır. Cihazın temiz bir durumda tutulmaması, cihazın hizmet ömrünü olumsuz etki-leyecektir. Temizlik ve bakım için kılavuzda verilen talimatlara uyun.

Temizlik ve bakım işlemi yapılmadar önce, cihazın fişini prizden çekin, veya şalteri kapatın.

Cihazın temizlenmesi ve filtrelerin değiştirilmesi ile ilgili hükümlere uyulmaması yangın riskine neden olabilir. Bu nedenle burada verilen yönergelere uyulması önerilir. Üretici, uygunsuz kullanımdan kaynaklanan motor hasarlarından veya yangınlardan sorumlu değildir.

Sadece nötr sıvı deterjanla nemlendirilmiş bir bez kullanarak temizleyin. Aşındırıcı ürünler ve alkol kullanmayın.

4.1 Yağ filtrelerin temizlenmesi

Yağ filtreleri, havadaki yağ parçacıklarını tutmaya yarar. Yağ filtreleri yıkandığında renk değişimi gözlenebilir bu durum normaldir yağ filtrelerinizi değiştirmeniz gerekmez.

Yağ fitrelerinizi bulaşık makinesinde de yıkayabilirsiniz.

DİKKAT: Filtrenizi normal kullanımda ayda bir kez temizleyin.

4.2 Karbon filtrelerin değiştirilmesi

Koku giderici filtrelerin içinde kömür (Aktif karbon) bulunmaktadır. Karbon filtre kullanılsın ya da kullanılmasın her durumda yağ filtreleri üründe takılı olmalıdır.

• Karbon filtre asla yıkanmamalıdır
• Karbon filtrelerini 3 ayda bir değiştiriniz.
• Karbon filtreyi yetkili servislerden temin edebilirsiniz

5 Davlumbazın kurulumu

UYARI: Kuruluma başlamadan önce, Kullanma Kılavuzundaki güvenlik bilgisini okuyun.

UYARI: İşbu talimatlara uygun vida ve sabitleyicilerle monte edilmemesi, elektrik şokla sonuçlanabilir.

Kurulum kılavuzu için lütfen 222. sayfaya bakın.

Davlumbazın montajı için size en yakın Yetkili Servisi'ne başvurun.

Davlumbazın yerinin ve elektrik tesisatının hazırlanması müşteriye aittir.

5.1 Davlumbazın konumu

Min. 650 mm

• Davlumbazın montajı yapılmadan önce ocak ile arasındaki mesafeye dikkat edilmelidir. Bu mesafe 65 cm olmalıdır.
• Gazlı ocaklarda izgara yüzeyinden, Elektrikli ocaklarda cam yüzey üzerinden ölçü alınmalıdır.

5.2 Kurulum aksesuarları

1 2 3 4 (2×2,9×12,7) (4×4,2×44,4) 5

1. Davlumbaz
2. 4 x 4, 2 x 44, 4 vida
3. Hava çıkış izgarası
4. 2 x 2,9 x 12,7 vida
5. Kullanım kılavuzu

5.3 Saklama

- Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız lütfen dikkatli bir şekilde saklayın.

- Cihazı kaldırmadan önce fişini çekin ve tama- men soğumasını bekleyin.

• Cihazı ve aksesuarlarını orijinal ambalajlarında saklayın.
• Serin ve kuru bir yerde saklayın.
• Cihazı her zaman çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

5.4 Taşıma ve nakliye

• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajında taşıyın. Ambalaj, cihazı fiziksel hasarlara karşı korur.
• Cihazın veya ambalajın üzerine ağır yükler koymayın. Cihaz hasar görebilir.
• Cihazın düşürülmesi arızalanmaya veya kalıcı hasara neden olur.

6 Arıza giderme

Arıza Giderme Nedeni Yardım
Ürün çalışmıyor. Sigortalan nızı kontrol edin. Sigorta atmış olabilir, kontrol ederek yeniden açın.
Ürün çalışmıyor. Elektrik bağlantısını kontrol edin. Şebeke gerilimi 220-240 V arasında olmalıdır.
Ürün çalışmıyor. Elektrik bağlantısını kontrol edin. Mutfağınızdaki diğer ürünlerin çalışıp çalış- madığını kontrol edin.
Aydınlatma lambası yanmıyor.	Elektrik bağlantısını kontrol edin. Şebeke gerilimi 220-240 V arasında olmalıdır.
Aydınlatma lambası yanmıyor.	Lamba anahtarını kontrol edin. Lamba anahtarı “açık” konumda olmalıdır.
Aydınlatma lambası yanmıyor.	Lambaları kontrol edin. Ürünün lambaları yanmalıdır.
Ürün hava girişi yetersiz çalışıyor.	Filtreyi kontrol edin. Yağ filtresi normal şartlar altında ayda en az bir kez temizlenmelidir.
Ürün hava girişi yetersiz çalışıyor.	Hava tahliye bacasını kontrol edin. Hava tahliye bacası “açık” konumda olmalıdır.
Ürün hava girişi yetersiz çalışıyor.	Karbon filtreyi kontrol edin. Karbon filtreli ürünlerin filtresi normal olarak 3 ayda bir değiştirilmelidir.

7 Tüketici hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Memnuniyeti Politikası

- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)
* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888
- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
- Sabit veya cep telefonlarımızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
* Whatsapp Numaramız: 0544 444 0 888
* Faks Numaramız: 0216-423-2353
* Web Adresimiz:
- www.beko.com.tr
* e-posta Adresimiz:
- [e-mail]

* Sosyal Medya Hesaplarımız:

* Posta Adresimiz:
Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
* Bayilerimiz,
- https://www.beko.com.tr/yetkili-saticilar
* Yetkili Servislerimiz,
- https://www.beko.com.tr/yetkili-servis
- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.
- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.

- Online servis randevusu almak için,

- http://digital.arcelik.com.tr

• Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Beko'ya ulaştığı bilgisini, müşteri profili ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
• Müşteri Hizmetleri sürecimiz:

Müşterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplariz.
* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

• Beko olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.
• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.

Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

• Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Saticınıza onaylattırınız.
• Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
• Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
• Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”ni sorunuz.
• İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağını “Hizmet Fişi”, ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
• Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)

7 Tüketici hizmetleri

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Müşteri Başvurusu1

Web sitesi

0850 210 0 888 Çağrı merkezi

Yetkili Servis

musteri.hizmetleri @beko.com

Yetkili Satici

Faks 0216 423 2353

2 Başvuru kaydı

Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi

3 Hizmet talebinin alınması

• Hizmet talebi analizi
• Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif, nakliye, montaj, bilgi, onarım, değişim vb.)
• Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

4 Müşteri memnuniyetinin alınması

Memnun

Memnun değil

5 Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.

Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri kılavuzda yer almaktadır.

Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1. Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2. Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3. Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5. Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6. Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve anzalar,
7. Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi
   Durumlarında mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Ürününüz Arçelik A.Ş. tarafından üretilmiştir.

Menşei: Türkiye

GARANTI ŞARTLARI

) 1 Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satis bedelinden indirim isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
) 5 Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Unvanı: Arçelik A.Ş. Markası: Beko
Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
Cinsi: Davlumbaz
Modeli: CFB 9433 XH
Telefonu: 0216 585 8 888 Bandrol ve Seri No:
Faks: 0216 423 2223
Garanti Süresi: 2 YIL
web adresi: www.beko.com.tr
Azami Tamir Süresi: 20 İş günü
GENEL MÜDÜR
GENEL MÜDÜR YRD.
Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:
Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:
Telefonu: Yetkilinin İmzası:
Faks: Firmanın Kaşesi:
e-posta
Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;

Satici Firmanın:

Sütlüce, İstanbul, Türkiye

www.beko.com