MANUAL DE UTILIZADOR ENVY 5544 HP
- Siga as instruções no livreto Comece aqui para configurar sua impressora.
- Visite 123.hp.com/envy5540 para instalar o aplicativo móvel ou o software da impressora e conecte a impressora à rede.
Observação: acompanha a impressora um CD com o software HP. No caso de usuários do Windows, se o programa de instalação não se iniciar automaticamente quando você inserir o CD no computador, clique duas vezes em setup.exe.
- Crie uma conta on-line para ativar sua impressora. Você será orientado no processo de criação da conta quando iniciar o aplicativo móvel ou o software da impressora.
Saiba mais
Ajuda eletrônica: instale a Ajuda eletrônica selecionando-a no software recomendado durante a sua instalação. Saiba mais sobre os recursos do produto, impressão, solução de problemas e suporte. Veja, nas Informações Técnicas, notificações e informações ambientais e de regulamentação, incluindo a Notificação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade.
- Windows® 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da janela Inicial, selecione o nome da impressora, clique em Ajuda e selecione Pesquisar na Ajuda da HP.
- Windows® 8: na janela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os aplicativos na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda.
- Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: clique em Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione HP e selecione o nome da impressora.
- OS X: clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus aplicativos e clique na Ajuda de sua impressora.
Leia-me: contém informações de suporte da HP, requisitos de sistemas operacionais e atualizações recentes para a impressora.
- Windows: insira o CD do software no seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o Leia-me em seu idioma. Mac: abra a pasta Documentos localizada no nível superior do instalador do software. Clique duas vezes em Leia-me e selecione o arquivo Leia-me em seu idioma.
Na Web: ajuda e informações adicionais: www.hp.com/go/support. Registrar da impressora: www.register.hp.com. Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Digitalize para saber mais!
Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas.
HP ENVY 5540
www.hp.com/eu/m/ENVY5540
Painel de controle
| 1 | Botão Liga/Desliga: liga ou des Liga a impressora. |
| 2 | Botão Voltar: returna àanela anterior. |
| 3 | Botão Ajuda: minha o conteudo da ajuda, caso esteja disponível para a operação atual. |
| 4 | Botão Inicio: returna para aanela inicial, que é excida quando você liga a impressora pela mesma vez. |
| 5 | Visor do poinl de controle: toque naanela para selecionar as opções de menu ou percorra os itens de menu. |
| 6 | Luz Sem fio: indica o status da conexão sem fio da impressora.
• A luz azul solida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possivel fazer impressões.
• A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está connectada a uma rede. Verifique se sua impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio.
• A luz piscando rapidamente indica errno na conexão sem fio. Consulte a mensagem no visor da impressora.
• Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz da rede sem fio ficará apagada, e aanela exibirá Conexão sem fio desativada. |
Siga sempre as recomendações básicas de segurança ao utilizar esta impressora, reduzindo o risco de incêndio ou choque elétrico.
- Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanha a impressora.
- Observe todas as advertências e instruções indicadas na impressora.
- Desligue a impressora da tomada elétrica antes de limpá-la.
- Não instale nem use esta impressora perto de água ou quando você estiver molhado.
- Instale a impressora de forma segura, em superfície estável.
- Instale a impressora em local protegido, onde ninguém possa pisar ou tropeçar no fio de alimentação, e onde o fio não possa ser danificado.
- Se a impressora não funcionar normalmente, consulte os arquivos de ajuda (disponíveis no computador durante as instalações do software).
- Não há nenhum componente interno que possa ser reparado pelo usuário. Os reparos devem ser feitos por técnicos qualificados.
- Use o dispositivo apenas com o cabo e o adaptador de alimentação (se houver) fornecidos pela HP.
Solução de problemas físicos
Se você não conseguir imprimir:
- Certifique-se de que as conexões dos cabos estejam firmes.
- Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca.
- Observe a luz de status da conexão sem fio para verificar se a impressora está conectada à rede.
- Visite o site HP Diagnostic Tools em www.hp.com/go/tools para baixar utilitários de diagnóstico gratuitos (ferramentas) que você pode usar para solucionar problemas comuns da impressora.
Verifique se a impressora está configurada como seu dispositivo padrão de impressão:
- Windows 8.1 e Windows 8: aponte para ou toque no canto superior direito da janela para abrir a barra de botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir dispositivos e impressoras.
- Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
- Windows Vista: na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressora.
- Windows XP: na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressoras e Aparelhos de Fax.
Verifique se a impressora tem uma marca de seleção no círculo ao seu lado. Se sua impressora não estiver selecionada como padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu.
Se você estiver usando um cabo USB e ainda não for possível imprimir ou se a instalação do software falhar:
- Remova o CD da unidade de CD/DVD e desconecte o cabo USB do computador.
- Reinicie o computador.
- Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD e siga as instruções na janela para instalar o software. Não conecte o cabo USB até receber essa instrução.
- Após o término da instalação, reinicie o computador. Se você estiver usando conexão sem fio e não conseguiu imprimir:
Vá até a "Rede sem fio", na próxima página, para mais informações.
MacWindows
Verifique a fila de impressão:
- Em Preferências de Sistema, clique em Impressoras e Scanners (Impressão e Digitalização no OS X v10.8 Mountain Lion).
- Clique em Abrir Fila de Impressão.
- Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
- Utilize os seguintes botões para gerenciar tarefas:
- Ícone Cancelar: cancela o trabalho de impressão selecionado. - Continuar: reinicia um trabalho de impressão pausado.
- Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.
Reinicie ou redefina:
- Reinicie o computador.
- Redefina a impressora.
a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora.
Redefina o Sistema de impressão:
- Em Preferências de Sistema, clique em Impressoras e Scanners (Impressão e Digitalização no OS X v10.8 Mountain Lion).
- Mantenha pressionada a tecla Control e clique na lista à esquerda, depois selecione Redefinir sistemas de impressão.
3. Adicione a impressora que você deseja usar. Desinstale o software:
- Se a impressora estiver conectada ao seu computador por conexão USB, desconecte a impressora do computador.
- Abra a pasta Aplicativos/Hewlett-Packard.
- Clique duas vezes em Desinstalador HP e siga as instruções na tela.
Armazenamento de informações anônimas de uso: os cartuchos HP armazenam um conjunto limitado de informações anônimas sobre a utilização da impressora. Para obter mais informações e instruções sobre como desativar a coleta de informações de utilização, consulte o guia do usuário.
Declarações: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
Mac, OS X e AirPrint são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países.
Rede sem fio
Precisa de mais ajuda?
O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudá-lo a preparar sua rede sem fio, instalar e reconfigurar a impressora e solucionar problemas com a rede.
- Verifique se a conexão sem fio está habilitada na impressora.
- No painel de controle da impressora, toque em (sem fio).
- Caso a mensagem Conexão Sem Fio Desativada seja exibida, toque em (Configurações) e em Configurações Sem Fio.
- Na janela Configurações Sem Fio, selecione Ativar na opção Sem Fio.
- Verifique se a impressora está conectada à sua rede.
- No painel de controle da impressora, toque em (sem fio).
- Toque em (Configurações).
- Toque em Imprimir Relatórios e, em seguida, toque em Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente.
- Verifique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste.
- Consulte os Resultados do Diagnóstico de todos os testes realizados, para saber se a impressora foi adequada ou não.
- Na Configuração Atual, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente. Certifique-se de que a impressora está conectada à mesma rede que o computador.
Observação: se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-a temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará se conectar à VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica.
- Verifique se o software de segurança não está bloqueando a comunicação em sua rede.
Os softwares de segurança, como os firewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente seu firewall e verifique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_br-pt.
- Reinicie os componentes da rede sem fio.
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador.
Se você acredita ter problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, assim como informações para preparar a sua rede sem fio; resolver problemas de conexão da impressora com a rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em Impressão e Digitalização, que pode resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas instalar o software da impressora HP.
Rede sem fio (continuação)
Se desejar trocar de uma conexão USB para uma conexão sem fio
Primeiro, verifique se você já instalou com êxito o software da impressora.
Windows
- Siga estas etapas de acordo com seu sistema operacional:
- Windows 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da janela Iniciar, selecione o nome da impressora e clique em Utilitários.
- Windows 8: na janela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em Todos os aplicativos na barra de aplicativos.
- Windows 7, Windows Vista e Windows XP: no menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas ou Programas e selecione HP.
- Selecione o nome da impressora.
- Selecione Configuração de Impressora e Software.
- Selecione Converter impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instruções na janela.
Mac
Use o Utilitário HP em Aplicativos/Hewlett-Packard para Mudar a conexão no software dessa impressora para sem fio.
Se desejar usar a impressora em rede sem fio sem roteador
Use o Wi-Fi Direct para imprimir por rede sem fio sem usar roteador, por meio de seu computador, smartphone ou outro dispositivo habilitado para rede sem fio. Para usar o Wi-Fi Direct em um computador, o software da impressora deverá estar instalado nesse computador.
- Verifique se o Wi-Fi Direct em seu computador está ligado:
a. Na tela inicial do visor da impressora, toque em (Wi-Fi Direct). b. Se o Status estiver Desativado, toque em (Configurações do Wi-Fi Direct) e ative-o.
- Conecte seu dispositivo habilitado para conexão sem fio à impressora:
a. Ative a conexão Wi-Fi em seu dispositivo móvel. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel. b. No dispositivo móvel, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot. Escolha o nome Wi-Fi Direct na lista de redes sem fio exibidas, por exemplo, DIRECT-HP ENVY-5540 (em que ** são os caracteres exclusivos de identificação de sua impressora). c. Insira sua senha Wi-Fi Direct quando solicitado.
- Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel.
Observação: a conexão do Wi-Fi Direct não oferece acesso à Internet.
Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting para mais informações sobre o Wi-Fi Direct.
Este produto foi projetado para ser usado em ambientes abertos (p. ex., em casas e não conectados à internet pública), nos quais qualquer um pode acessar e usar a impressora. Como resultado, a configuração Wi-Fi Direct fica em modo "Automática" por padrão, sem a senha de administrador; isso permite que qualquer pessoa ao alcance da rede sem fio se conecte e acesse todas as funções e configurações da impressora. Se desejar níveis mais altos de segurança, a HP recomenda que você altere o método de conexão do Wi-Fi Direct de "Automática" para "Manual" e estabeleça uma senha de administrador.
Esta impressora está habilitada para o Apple AirPrint™. É possível imprimir por conexão sem fio usando seu dispositivo iOS ou Mac.
- Sua impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na mesma rede sem fio.
- Com o Apple AirPrint™, não é possível digitalizar documento da impressora para o dispositivo iOS.
Declaração de garantia limitada da impressora HP
| Produito HP Duração da garantia limitada | |
| Mídia de software 90 dias | |
| Impressora Suporte técnico portelephone: 1 ano em todo o mundo ou do Canada, 1 ano ou de acordo com o requirecido pelas leis locais | Peças e maior-de-obra: 90 dias nos EUA e no Canada (Fora dos EUA ou do Canada, 1 ano ou de acordo com o requirecido pelas leis locais) |
| Cartuchoes de impressão ou de tinta impressa no cartucho, o que ocorro primeiro.Esta garantia não refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizesdo de forma incorrente. | Até que a tinta HP acabe ou até a data do "fim da garantia" cobre produits de tinta HP que tenham sido reabastecidos, |
| Cabeças de impressão (aplicável somente aos produits 1 anocome cabças de impressão substituíveis pelo cliente) | |
| Acessórios | 1 ano, a não ser que Hajta outra indicação |
A. Extensão da garantia limitada
- A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
- No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.
- A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
a. Manutenção ou modificação inadequada; b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP; c. Operação fora das especificações do produto; d. Modificação não autorizada ou uso indevido.
- Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quando a falha ou o dano em questão.
- Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto.
- Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, reembolsar o valor pago pelo produto.
- A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou reembolsar o valor pago até que o cliente retorne o produto defeituoso à HP.
- Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual àquela do produto que está sendo substituído.
- Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho.
- A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, poderão estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.
B. Limitações da garantia
DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.
C. Limitações de responsabilidade
- Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente.
- DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
D. Lei local
- Esta Declaração de Garantia concede ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares no mundo.
- Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração e isenções de responsabilidade podem não se aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo províncias canadenses), poderão:
a. Impedir que isenções de responsabilidade e limitações desta Declaração de garantia limitem os direitos legais de um consumidor (por exemplo, Reino Unido); b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor renúncias ou limitações; ou c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a natureza de garantias implícitas das quais fabricantes não podem se isentar ou permitir limitações na natureza de garantias implícitas.
- OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.
Anexa à presente declaração encontrar-se-á uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa responsável pela prestação da Garantia Limitada HP (garantia do fabricante) no seu país.
Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edifício D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paço de Arcos, P- Oeiras
Além da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também beneficiar, nos termos da legislação local em vigor, de certos direitos legais relativos à garantia, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda.
A presente garantia não representa quaisquer custos adicionais para o consumidor. A presente garantia limitada não afeta os direitos dos consumidores constantes de leis locais imperativas, como seja o Decreto-Lei 67/2003, de 8 de Abril, com a redação que lhe foi dada pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de Maio.
- Leia todos os avisos e instruções visíveis na impressora.
- Antes de limpar a impressora, desconecte-a da tomada.
- Não instale nem use esta impressora perto de água ou se estiver molhado.
- Instale a impressora com segurança em uma superfície estável.
- Instale a impressora em um local protegido, onde o cabo não possa ser pisado, enroscado ou danificado.
- Se a impressora não funcionar normalmente, consulte o arquivo de ajuda (disponível no seu computador após a instalação do software).
- O dispositivo não possui peças cuja manutenção seja permitida ao usuário. Confie a manutenção técnica a pessoal qualificado.
- Use apenas o cabo de alimentação e o adaptador de energia fornecidos pela HP (se incluídos no kit).
Solução de problemas básicos
Se a impressora não imprimir
