MANUAL DE USUARIO ENVY 5544 HP
- Siga las instrucciones que aparecen en el folleto Comenzar ahora.
- Visite 123.hp.com/envy5540 para instalar el software de la aplicación móvil o de la impresora y conecte la impresora a su red.
Nota: La documentación internacional se facilita en el CD de software de la impresora HP. Para sistemas Windows, si el programa de instalación no se inicia automáticamente al insertar el CD en el equipo, haga doble clic en setup.exe.
- Creación de una cuenta en línea para activar la impresora. Recibirá instrucciones para la creación de la cuenta antes de que haya instalado el software de la aplicación móvil o de la impresora.
Más información
Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola del software recomendado durante la instalación del software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte. En la sección Información técnica, encontrará información sobre avisos, medio ambiente y normativa, incluidos los avisos reglamentarios de la Unión Europea y las declaraciones de cumplimiento.
- Windows® 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Buscar aplicaciones de HP.
- Windows® 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla de Inicio; a continuación, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. A continuación, haga clic en el icono con el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Ayuda.
- Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, HP. Por último, seleccione el nombre de la impresora.
- OS X: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las aplicaciones y, a continuación, en la Ayuda para su impresora.
Léame: Contiene información de soporte de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la impresora.
- Windows: Inserte el CD de software en el equipo y vaya al archivo ReadMe.chm. Haga doble clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija Léame en su idioma.
- Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic en ReadMe y seleccione ReadMe en su idioma.
En la Web: Información y análisis adicionales: www.hp.com/go/support. Registro de la impresora:
www.register.hp.com. Declaración de conformidad: www.hp.eu/certificates. Uso de la tinta:
¡Escanea para descubrir más!
Es posible que se apliquen las tarifas estándar para datos. Puede que no esté disponible en todos los idiomas.
HP ENVY 5540
www.hp.com/eu/m/ENVY5540
Panel de control
| 1 | Botón Encender: Enciende o apaga la impresora. |
| 2 | Botón Atrás: Vuelve a la pantalla anterior. |
| 3 | BotónAyuda: Muestra el contenido de laalysis si hay algoa disponible para la operation actual. |
| 4 | Botón Inicio: Vuelve a la pantalla Inicio, la pantalla que se muestra al encender la impresora porprimera vez. |
| 5 | Pantalla del panel de control: Toque la pantalla para selectionar options de menu o desplazarse por los elementos del menu. |
| 6 | Indicador luminoso de conexión inalábrica: Indica el estado de la conexión inalábrica de laimpresora.La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalábrica y que se pueda imprimir.Unea luz con parpadeo lento indica que lafunción inalábrica está encendida, pero que laimpresora no está connectada a una red. Asegúrese de que la impresora está dentro del rango de la sealsnal inalábrica.Una luz con parpadeo=rápido indicerror en la conexión inalábrica.Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora.Si la conexión inalábrica está desactivada, la luzindicadora del estado de conexión inalábricattaquien está apagada y en la pantalla se lee Inalábricadesactivada. |
Tome siempre las precauciones básicas de seguridad cuando use esta impresora, así reducirá los riesgos de sufrir lesiones físicas como consecuencia de un incendio o una descarga eléctrica.
- Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación incluida con la impresora.
- Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicados en la impresora.
- Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de la pared.
- No instale ni utilice esta impresora si está mojada o cerca de agua.
- Coloque la impresora de manera segura sobre una superficie estable.
- Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezarse con él, y donde el cable no sufra daños.
- Si la impresora no funciona con normalidad, consulte el archivo de ayuda (disponible en su equipo tras la instalación del software).
- En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. El personal de servicio relacionado se encargará de las tareas de reparación.
- Use solo el cable y el adaptador de alimentación (si se incluyen) proporcionados por HP.
Solución de problemas básicos
Si no puede imprimir:
- Compruebe que los cables estén bien conectados.
- Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender está encendido con luz blanca.
- Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red.
- Visite el sitio web Herramientas de diagnóstico de HP en www.hp.com/go/tools para descargar herramientas gratuitas de diagnóstico que puede usar para resolver los problemas habituales de la impresora.
Compruebe que la impresora está establecida como dispositivo de impresión predeterminado:
- Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra Accesos; haga clic en el icono Ajustes; haga clic o toque el Panel de control y, bajo, haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
- Windows 7: Entre el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
- Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresora.
- Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras y faxes.
Compruebe que junto a la impresora aparezca una marca de verificación dentro de un círculo. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como impresora predeterminada en el menú.
Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la instalación del software falla:
- Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación, desconecte el cable USB del equipo.
- Reinicie el equipo.
- Inserte el CD del software de la impresora en la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique.
- Cuando se complete la instalación, reinicie el equipo. Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir:
Vaya a la sección "Conexión inalámbrica en red" de la página para obtener más información.
MacWindows
Compruebe la cola de impresión:
- En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresión y Escaneado en OS X v10.8 Mountain Lion).
- Haga clic en Abrir cola de impresión.
- Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
- Utilice los botones especiales para administrar el trabajo de impresión:
- Icono Cancelar: Cancela el trabajo de impresión seleccionado.
- Reanudar: Continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
- Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
Reiniciar y restablecer:
- Reinicie el equipo.
- Restablezca la impresora.
a. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora.
Restablecer el sistema de impresión:
- En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresión y escaneado en OS X v10.8 Mountain Lion).
- Mantenga pulsada la tecla Control cuando haga clic en la lista de la izquierda y, debajo, seleccione Restablecer sistema de impresión.
- Agregue la impresora que desea utilizar.
Desinstalar el software:
- Si la impresora está conectada al equipo mediante un cable USB, desconecte la impresora del equipo.
- Abra la carpeta Aplicaciones/Hewlett-Packard.
- Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Almacenamiento de información de uso anónimo: Los cartuchos HP almacenan cierta información anónima sobre el uso de la impresora. Si desea tener más información e instrucciones para desactivar el almacenamiento, consulte la Ayuda electrónica.
Reconocimientos: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU.
Mac, OS X y AirPrint son marcas registradas de Apple Inc. en EE. UU. y otros países.
Conexión inalámbrica en red
¿Necesita ayuda con el trabajo en red?
El Centro de impresión inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica, configurar o reconfigurar su impresora y solucionar problemas del trabajo en red.
Si la conexión de la impresora a la red falló
- Confirme que esté activada la función inalámbrica en la impresora.
- En el panel de control de la impresora, toque (I) (Inalámbrico).
- Si aparece Inalámbrica desactivada, toque (Configuración) y, luego, Configuración inalámbrica.
- En la pantalla de Configuración inalámbrica, seleccione Activar para la opción Inalámbrica.
- Compruebe que la impresora esté conectada a la red.
- En el panel de control de la impresora, toque (Inalámbrica).
- Toque (Configuración).
- Pulse Imprimir informes y, a continuación, Informe de prueba inalámbrica. El informe de prueba inalámbrica se imprime automáticamente.
- Consulte la parte superior del informe para ver si se produjo algún error durante la prueba.
- Consulte la sección Resultado del diagnóstico para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no.
- En la sección Configuración actual, busque el nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente su impresora. Compruebe que la impresora está conectada a la misma red que el equipo.
Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de continuar con la instalación. Después de la instalación, deben desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella a través de la red doméstica.
- Asegúrese de que ningún software de seguridad está bloqueando la comunicación en la red.
El software de seguridad, como firewalls, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el firewall de forma temporal y verifique si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_es-es.
- Reinicie los componentes de la red inalámbrica.
Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esta página web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, como información para ayudarle a preparar su red inalámbrica, solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red inalámbrica y resolver los problemas de software de seguridad.
Nota: Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, puede usar la herramienta Print and Scan Doctor, que ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools.
Si desea compartir la impresora con varios equipos en la red
Primero, instale la impresora en la red doméstica. Después de que haya conectado correctamente la impresora a la red doméstica, puede compartirla con otros equipos en la misma red. Por cada equipo adicional solo deben instalar el software de la impresora HP.
Conexión inalámbrica en red (continuación)
Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica
Primero, asegúrese de que ya ha instalado el software de la impresora correctamente.
Windows
- Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo:
- Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Utilidades.
- Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego haga clic en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones.
- Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Abra el menú Inicio del equipo, seleccione Todos los programas o Programas y, después, seleccione HP.
- Seleccione el nombre de la impresora.
- Seleccione Configuración y software de impresora.
- Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Mac
Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta impresora.
Use WiFi Direct para imprimir de forma inalámbrica sin un enrutador desde su equipo, smartphone o dispositivo inalámbrico. Para utilizar WiFi Direct en su equipo, deben instalar el software de la impresora.
- Asegúrese de que está encendido WiFi Direct en la impresora:
a. En la pantalla de inicio de la impresora, toque (WiFi Direct). b. Si el Estado es Desactivado, toque (Configuración de WiFi Direct) y active WiFi Direct.
- Conecte su dispositivo inalámbrico a la impresora:
a. Active la conexión WiFi en su dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el dispositivo móvil. b. En el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de WiFi Direct de la lista de redes inalámbricas, como DIRECT-HP ENVY-5540 (donde ** son caracteres únicos que permiten identificar la impresora). c. Escriba la contraseña de WiFi Direct cuando el sistema lo solicite.
- Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil.
Nota: La conexión de WiFi Direct no proporciona acceso a Internet.
Visite el Centro de impresión inalámbrica de HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información acerca de WiFi Direct.
Este producto está diseñado para su uso en entornos abiertos (p. ej., en hogares y sin conexión a Internet) en el que cualquier persona pueda acceder y utilizar la impresora. Como resultado, el ajuste de WiFi Direct está en modo "Automático" de forma predeterminada, sin contraseña de administrador; esto permite que cualquier persona que se encuentre en el campo inalámbrico pueda conectar y acceder a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles de seguridad más estrictos, HP recomienda cambiar el método de conexión WiFi Direct de "Automático" a "Manual" y establecer una contraseña de administrador.
Para imprimir con AirPrint
Esta impresora es compatible con Apple AirPrint™. Puede imprimir de forma inalámbrica desde su dispositivo iOS o Mac.
- La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica.
- Con Apple AirPrint™, puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS.
Declaración de garantía limitada de la impresora HP
| Producto HP Duración de la garantía limitada | |
| Medio de almacenimiento del software 90 días | |
| Impresora Soporte técnicotelefónico: 1 año en todo el mundo Piezas | as y mano deobra: 90 días en EE.UU. y Canadá (Fuera de EE.UU. y Canadá, 1 año osegún la legislación local) |
| Cartuchos de tinta o impresión La garantía es valida hasta que seagote la tinta HP o haya que sealcance la Fecha de "fin de garantía" indicada en el cartucho, qualquera dellos hechos que se produzca en primer lugar.Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o Manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado Incorrectamente o se haya alterado sucomposión. | |
| Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 anoc con cabezales de impresión que el cliente pueda sustituir) | |
| Accesorios | 1 año, a no ser que se specifiesque other dato |
A. Alcance de la garantía limitada
- Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP asignado no tendrá defectos de materiales ni de mano de obra por el período anteriormente indicado, cuya duración comienza el día de la compra por parte del cliente.
- Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores.
- La garantía limitada de HP cubre solo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
- Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a ningún contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará por el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
- Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
- Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
- HP no tiene obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
- Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido.
- Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
- La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
- Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente.
- HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
- Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
- Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de imponer dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no se puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
- LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
España: Hewlett-Packard Española S.L.U., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, puede tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por esta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece la falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con el contrato, podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surjan como resultado del uso normal del producto y no para aquellos que resulten: cuando el producto se hubiese aplicado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompañe; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transporte generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transporte para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deben comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de México 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y planta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Introducción
Si desea imprimir mediante AirPrint
