METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Décodeur tnt

ZAPBOX HD-SO.2 - Décodeur tnt METRONIC - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil ZAPBOX HD-SO.2 METRONIC au format PDF.

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Notice METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - page 3
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MarqueMetronic
ModeleZapbox HD-SO.2
Reference fabricant441617
Type de produitDecodeur TNT HD
Norme de reception TNTDVB-T HD compatible MPEG-4 / H.264
Decodage videoMPEG-2, MPEG-4 (H.264)
Resolution maximale1080p Full HD (via HDMI)
Sortie video HDHDMI
Sortie video SDSCART (Peritel)
Sortie audio numeriqueS/PDIF (optique)
Port USB enregistrement1x USB Double Power (facade)
Enregistrement PVROui, sur disque dur ou cle USB externe
Lecture multimedia USBOui (video, audio, photo)
Fonction Time-ShiftOui (pause du direct)
Reception multi-emetteurOui (selection automatique du meilleur signal)
Guide des programmes EPGOui
Consommation en marche6 W
Consommation en veille0,5 W
CouleurNoir

FOIRE AUX QUESTIONS - ZAPBOX HD-SO.2 METRONIC

Comment brancher le METRONIC Zapbox HD-SO.2 à ma télévision ?
Connectez le câble d'antenne TNT à l'entrée RF du décodeur, puis reliez la sortie HDMI à votre télévision pour profiter de la haute définition. Si votre TV ne dispose pas de port HDMI, utilisez le câble SCART fourni. Branchez enfin l'alimentation secteur et allumez le décodeur.
Comment effectuer la recherche automatique des chaînes TNT ?
Au premier démarrage, l'assistant de configuration lance automatiquement une recherche des chaînes. Pour relancer une recherche, accédez au menu Installation puis Recherche automatique. Le décodeur détecte et numérote automatiquement toutes les chaînes SD et HD disponibles dans votre zone de réception.
Comment enregistrer des émissions sur un disque dur externe ?
Branchez un disque dur externe (ou une clé USB) sur le port USB situé en façade du décodeur. Grâce à la fonction USB Double Power, le port fournit assez de courant pour alimenter un disque dur sans alimentation séparée. Appuyez sur le bouton REC de la télécommande pendant la lecture d'une chaîne pour lancer l'enregistrement.
Puis-je regarder une chaîne et enregistrer une autre en même temps ?
Non. Le Zapbox HD-SO.2 est équipé d'un tuner unique : vous pouvez enregistrer la chaîne que vous regardez, mais pas enregistrer une chaîne différente de celle affichée à l'écran. Pour l'enregistrement d'une chaîne pendant que vous en regardez une autre, il faut un modèle à double tuner comme le Zapbox EH-D2.
Comment lire des films ou de la musique depuis une clé USB ?
Insérez votre clé USB dans le port USB de façade. Depuis le menu principal, sélectionnez Multimédia pour parcourir vos fichiers. Le décodeur prend en charge les formats vidéo courants (MPEG-2, MPEG-4/H.264), audio et photo stockés sur le support USB.
Le décodeur ne reçoit pas toutes les chaînes HD, que faire ?
Vérifiez d'abord que votre antenne est bien orientée et que le câble est en bon état. Le Zapbox HD-SO.2 intègre une fonction multi-émetteur : il sélectionne automatiquement le meilleur signal entre deux émetteurs. Si des chaînes manquent, relancez une recherche automatique depuis le menu Installation. Vérifiez aussi que votre antenne est compatible TNT HD.
Comment utiliser la fonction Time-Shift (pause du direct) ?
Appuyez sur le bouton Pause de la télécommande pendant la lecture en direct : l'émission est mise en pause et enregistrée temporairement sur le support USB connecté. Appuyez à nouveau sur Play pour reprendre le visionnage décalé. Un support USB (clé ou disque dur) doit obligatoirement être branché pour activer cette fonction.
La télécommande ne répond plus, comment la dépanner ?
Remplacez d'abord les piles de la télécommande (2x AAA). Vérifiez que rien ne bloque le capteur infrarouge en façade du décodeur. Si le problème persiste, éteignez le décodeur depuis le bouton secteur, attendez 30 secondes puis rallumez-le. Une télécommande de remplacement compatible est disponible sous la référence 441617.
Quelle est la consommation électrique du Zapbox HD-SO.2 ?
Le décodeur consomme 6 W en fonctionnement normal et seulement 0,5 W en veille, ce qui en fait un appareil peu énergivore. Penser à activer la mise en veille automatique si vous ne regardez pas la télévision pendant une longue période.
Comment mettre à jour le logiciel (firmware) du décodeur ?
Le Zapbox HD-SO.2 peut recevoir des mises à jour logicielles via le signal TNT (mise à jour OTA - Over The Air). Assurez-vous que le décodeur est allumé ou en veille active avec l'antenne connectée : les mises à jour se téléchargent et s'installent automatiquement la nuit. Vous pouvez aussi vérifier manuellement dans le menu Système puis Mise à jour.
Mon décodeur affiche une image en noir et blanc ou de mauvaise qualité sur la prise SCART, que faire ?
Ce phénomène survient si le téléviseur ou le câble SCART ne supporte pas correctement le signal RGB. Accédez au menu Paramètres image et vérifiez que la sortie SCART est réglée sur RGB. Si le problème persiste, essayez un autre câble SCART ou utilisez la sortie HDMI pour une meilleure qualité d'image.
Comment réinitialiser le Zapbox HD-SO.2 aux réglages d'usine ?
Accédez au menu Système puis Réinitialisation (ou Remise à zéro). Confirmez la réinitialisation : toutes les chaînes mémorisées et les réglages personnalisés seront effacés. Une nouvelle recherche automatique des chaînes se lancera au redémarrage. Cette opération est utile en cas de blocage ou de dysfonctionnement persistant.

Questions des utilisateurs sur ZAPBOX HD-SO.2 METRONIC

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Comment rétablir la réception des chaînes TV après avoir appuyé sur le bouton jaune de la télécommande du METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 ?
FAQ fréquente - 21/02/2026
Réponse Notice-Facile

Le bouton jaune de la télécommande du METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 active le mode de sélection des chaînes à déplacer dans la liste des chaînes TV. Ce n'est pas une perte de réception, mais plutôt une entrée accidentelle dans le menu d'édition des chaînes. Vous devriez voir une interface de sélection ou remarquer que certaines touches ne réagissent pas normalement.

Pour quitter le mode de sélection activé par le bouton jaune : Appuyez simplement 2 fois sur le bouton EXIT de votre télécommande. Cela quittera le mode de sélection des chaînes à déplacer et rétablira le fonctionnement normal de votre décodeur. Si vous aviez modifié l'ordre des chaînes avant de quitter, appuyez sur OK pour mémoriser vos modifications.

Si après avoir appuyé sur EXIT vous constatez une véritable perte de réception des chaînes TV, vérifiez d'abord vos connexions. Assurez-vous que le câble d'antenne est correctement branché sur l'entrée ANT IN du décodeur et que le câble HDMI est bien connecté à votre téléviseur. Une antenne mal positionnée peut aussi affecter la réception.

Si la réception reste défaillante après vérification des connexions, lancez une recherche automatique des chaînes pour que le décodeur détecte à nouveau les chaînes TNT disponibles dans votre région. Pour cela, allez dans MENU / Installation / Recherche auto et validez. Le décodeur scannera et mémorisera automatiquement toutes les chaînes reçues. Cette opération dure généralement quelques minutes.

Si le problème persiste après ces étapes, il se peut qu'il y ait un problème plus grave avec l'antenne, le câblage ou le décodeur lui-même. Dans ce cas, consultez le service technique METRONIC au 0892 350 315 (tarif 0,35 € TTC/min + prix d'appel).

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Téléchargez la notice de votre Décodeur tnt au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice ZAPBOX HD-SO.2 - METRONIC et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil ZAPBOX HD-SO.2 de la marque METRONIC.

MODE D'EMPLOI ZAPBOX HD-SO.2 METRONIC

Adaptateur TNT HD avec port USB

L'intérieur de votre terminal contient des composants soumis à haute tension ; n'ouvrez jamais l'appareil, même après avoir retiré le cordon secteur. De manière générale, les appareils audio-video ne sont pas reliés à la terre, vous pouvez donc déceler des décharges électriques (non dangereuses) en touchant deux appareils simultanément (ou un appareil et le câble d'antenne). Nous vous conseillons de brancher les appareils sur le secteur après avoir effectué toutes les liaisons et connexions.

Lorsque vous rencontrez un mot que vous ne comprenez pas, allez voir dans la partie « Glossaire » en fin de notice, la plupart des mots techniques sont expliqués brièvement.

Pour nettoyer votre terminal ou sa télécommande, n'employez ni solvant ni détergent. Un chiffon sec ou très légèrement humide sera parfait pour enlever la poussière.

Conformément aux obligations faites par le respect de la norme EN 60065, nous attirons votre attention sur les éléments de sécurité suivants. Il convient de ne pas abstruer les ouvertures d'aération avec des objets tels que journaux, nappes, rideaux, etc. Une distance minimale de 5cm est requise autour de l'appareil pour assurer une aération suffisante. Il convient de ne pas placer sur l'appareil, ou à proximité, des sources de flammes nues telles que des bougies allumées. L'appareil ne doit pas être exposé à des égouttements d'eau ou des éclaboussures et de plus, aucun objet rempli de liquide tel que des vases ne doit être placé sur l'appareil. Lorsque la prise d'alimentation est utilisée comme dispositif de déconnexion, ce dispositif doit demeurer aisément accessible.

La garantie ne couvre pas les dommages liés à une exposition directe ou indirecte à la foudre. En cas d'orage annoncé, ou en cas de doute, débranchez l'appareil du secteur pour éviter tout dommage.

Par respect de l'environnement et de la réglementation, les piles usagées ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Elles doivent être collectées, par exemple, dans votre point de vente où un container spécifique est mis à votre disposition. La télécommande nécessite deux piles AAA 1.5V. Respectez la polarité indiquée dans le logement.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - 1

Ce symbole est utilisé à plusieurs reprises dans cette notice. Prêtez toute l'attention nécessaire au texte important qu'il repère.

La programmation du terminal se fait par l'intermédiaire des menus. Pour faciliter la lecture de cette notice, nous écrirons l'accès à un menu donné sous la forme simplifiée suivante :

MENUM / menu / sous-menu.

Par exemple, lorsque vous lirez :

Allez dans MENU / Installation / Recherche avancée.

c'est équivalent à :

  • Appuyez sur la touche MENU pour accéder au menu principal.
  • Appuyez sur la touche pour sélectionner le menu Installation et appuyez sur OK.
  • Appuyez sur la touche pour sélectionner le sous-menu Recherche avancée.
  • Appuyez sur OK pour valider.

Vous remarquerez que les mots écrits en gras dans cette notice correspondent aux mots qui apparaissent dans les menus sur l'écran du téléviseur.

Aucune fonction présente dans l'appareil, mais non décrite dans cette notice, ne présente de garantie. Aussi, certaines fonctions considérées comme non essentielles ont volontairement été occultées dans ce document.

Sommaire

1 Installation 06 2 Description de la télécommande 08 3 Description de l'adaptateur 10 4 Utilisation au quotidien 11 5 Personnaliser la liste des chaînes 11 6 Blocage parental 13 7 Réinitialiser l'adaptateur 14 8 Réglages de l'écran 14 9 Radios 15 10 Economie d'énergie 15 11 Guide électronique des Programmes (EPG) 16 12 Recherche de chaînes 16 13 Télécommandes universelles 17 14 Sous-titres et télétexte 17 15 Lecteur / enregistreur numérique 18 16 Fonction Lecteur Multimédia 22 17 Accessoires utiles 23 18 En cas de problème d'utilisation 23 19 En cas de problème de réception 24 20 Glossaire 26

QUESTIONNAIRE QUALITÉ 27

GARANTIE 29

ASSISTANCE ET CONSEILS 30

A - installation simplifiée

L'adaptateur étant débranché du secteur, connectez directement l'antenne à l'entrée ANT IN. (E page 10) de l'adaptateur. Reliez votre téléviseur à votre adaptateur grâce à un cordon HDMI (standard ou High-Speed), puis allumez le téléviseur et mettez-le en mode HDMI (voir notice du téléviseur si nécessaire). Si votre téléviseur ne possède pas d'entrée HDMI, vous pouvez relier vos appareils avec un cordon péritel. Branchez le cordon d'alimentation sur le secteur. Insérez les piles dans la télécommande. Le voyant vert en façade s'allume.

L'écran du téléviseur affiche un menu de sélection de langue.

Si ce n'est pas le cas, vérifie les connexions et le mode HDMI de votre téléviseur.

Choisissez la langue avec les touches ▽ ▼, puis appuyez sur OK.

La recherche automatique de chaîne démarre. À l'issue de cette recherche, l'adaptateur affiche la première chaîne, l'installation de base est terminée.

Pour satisfaire le plus grand nombre, nous avons réglé les paramètres usine de telle manière que les émissions 4:3 soient déformées pour occuper la totalité de votre écran 16:9 (réglage 16:9 zoom). Si vous souhaitez voir les émissions 4:3 non déformées, avec des barres noires à gauche et à droite de l'écran, nous vous

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - A - installation simplifiée - 1

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - A - installation simplifiée - 2

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - A - installation simplifiée - 3

invitons à régler, dans MENU / Réglages Systeme / Systeme TV, le paramètre Format d'écran sur 16:9.

Note: Si votre adaptateur est relié à votre téléviseur par un cordon péritel, nous vous conseillons de modifier dans le MENU / Réglages Systeme / Systeme TV le paramètre Sortie Video sur RGB pour une image plus adaptée à ce cordon.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - A - installation simplifiée - 4

B - Calage / orientation de l'antenne

Nous distinguons deux cas selon que vous connaissiez ou non un numéro de canal UHF sur lequel vous êtes censé capter le numérique.

Cas n°1

Vous connaissez au moins un numéro de canal (compris entre 21 et 60) qui émet dans votre région.

  • Allez dans Menu / Installation / Recherche avancée.
  • Descendez sur la troisième ligne et sélectionnez avec les flèches un numéro de canal utilisé dans notre région.
  • Patientez quelques secondes et observez les graphes de Qualité de réception et Niveau de signal.
  • Tournez l'antenne pour maximiser

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Cas n°1 - 1

le signal. Lorsque vous approchez de la direction de l'émetteur, le Niveau doit augmenter, puis la Qualité. Une qualité de 65% est le minimum pour une image stable. Si la Qualité n'augmente jamais, c'est que le nombre de canal que vous avez choisi est incorrect, ou que l'émission est trop lointaine pour votre râteau.

  • Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l'antenne.
  • Lancez une recherche par Menu / Installation / Recherche auto.

Si vous ne savez pas quel canal est utilisé pour capter les chaînes de la TNT, nous vous suggérons la méthode suivante :

Procurez-vous une antenne râteau UHF ayant un gain important (au moins 15 dB) et connectez-la directement à l'entrée ANT IN de l'adaptateur. Orientez votre nouvelle antenne dans la même direction que l'ancienne et faites une recherche automatique de chaînes (MENU / Installation / Recherche auto).

Si vous trouvez des chaînes que vous n'aviez pas trouvées avec l'ancien râteau, remplacez tout simplement l'ancienne antenne par la nouvelle. Sinon, tournez l'antenne d'un huitième de tour et lancez à nouveau une recherche automatique. Tant que vous ne trouvez pas de chaînes, continuez de tourner d'un huitième de tour en faisant une recherche à chaque fois. Vous devriez finir par recevoir quelques chaînes. Placez-vous alors sur une des chaînes puis, appuyez 2 fois sur la touche INFO pour afficher l'indicateur de signal en bas.

Tournez l'antenne pour maximiser le signal. Une fois le niveau maximal atteint, serrez les écrous de fixation de l'antenne. Faites à nouveau une recherche automatique de chaînes.

2 - Description de la télécommande

1 Touches numériques. En utilisation normale, permet de taper le nombre de la chaîne souhaitée. Dans le mode programmation, permet de rentrer les valeurs numériques. Dans le menu Multimédia, la touche 1 du pavé numérique permet de naviguer dans les onglets Enregistrer / Musique / Image / Video 2 Touche Permet de mettre en veille l'adaptateur ou de l'allumer. 3 Touche MENU. Permet d'entrer dans le menu principal. 4 Touches . Dans le menu, permet de modifier les différents paramètres. En mode normal, permet de régler le volume. 5 Touches . En utilisation normale, fait changer de chaîne. Dans les menus, permet de passer d'une ligne à la suivante. Lors de la lecture d'un enregistrement ou d'une video, permet d'avancer ou reculer rapidement par saut. 6 Touche. Permet de couper le son (pour répondre au téléphone par ex.). Touche . Permet de revenir à la dernière chaîne regardée. 8 Touche [. Pour accéder au magazine texte. 9 Touche EPG (guide électronique des programmes). Fait apparaître le programme en cours et le programme suivant, lorsque ces informations sont transmises par la chaîne. 10 Touche♥ Pour accéder à la liste des chaînes favorites. 1 Touche LANG. Lorsque plusieurs voies audio sont transmises, permet de choisir la langue de l'émission.

12 Touche TV/R. Permet le passage du mode TV au mode Radio et inversement. 13 Touche EXIT. Pour revenir d'un écran en arrêté dans les menus et sortir complètement des menus. 14 Touche OK. Permet de valider un besoin quand vous êtes dans les menus. En mode normal (visualisation d'une chaîne), affiche la liste des chaînes. 15 Touches Page Permet de passer de page en page dans les longues listes. 16 Touche INFO. Un premier appui fait apparaitre la bannière information de la chaîne, complétant, entre autre, le titre de l'émission actuelle et la prochaine. Un double appui fait apparaitre le descriptor de l'émission en cours. Un triple appui fait apparaitre les caractéristiques techniques, y compris le niveau de signal. 17 Touche. Pour activer ou désactiver les sous-titres (DVB). 18 Touches de couleurs. Utilisées dans certains menus. 19 Touche TIMER. Permet de programmeur enregistrement. 20 Touche EJECT. La touche EJECT n'est pas utilisée sur cet appareil. Touche LIST. Un premier appui sur la touche LIST ouvre le menu Multimédia. Un second appui sur la touche LIST quitte le menu Multimédia et revient à la chaîne en cours. Touche Permet de changer le format d'écran. Il permet de désirer entre différents modes de gestion des programmes 4:3 et 16:9. 23 Touches dédiées aux enregistrements :

: pour lancer la lecture ou reprendre après une pause. Accès rapide au lecteur multimédia. II : pour faire une pause dans la lecture : pour arrêter l'enregistrement ou la lecture en cours : pour lancer un enregistrement sur le port USB : pour un retour en arrière : fichier précédent : pour une avance rapide : fichier suivant

3 - Description de l'adaptateur

A Récepteur infrarouge (détecte le signal infrarouge de la télécommande). B Indicateur lumineux. Le voyant allumé vert signifie : en marche. Le voyant allumé rouge signifie : en veille. C Bouton marche / arrêt D Port USB. E Entrée antenne terrestre (râteau). F Sortie antenne TV (ou magnétoscope). G Sortie audio numérique (S/PDIF) pour votre amplificateur Home Cinema. H Sortie HDMI (Haute définition numérique). Sortie Peritel. Pour connecter l'adaptateur au téléviseur si celui-ci ne possède pas de prise HDMI. J Alimentation secteur.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Description de l'adaptateur - 1

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Description de l'adaptateur - 2

4 - Utilisation au quotidien

En utilisation normale, vous n'utiliserez que les touches suivantes dont la fonction est décrite au paragraphe précédent:

  • Touches VOL- / « et » /VOL+ pour régler le volume sonore.
  • Touches ▽ / CH- et CH+ / △ pour changer de chaîne.
  • Touche pour couper et remettre le son.
  • Touches numériques pour aller directement à une chaîne.
  • Touche EPG pour accéder au guide des programmes.
  • Touche ● pour lancer directement un enregistrement.
  • Touche TIMER pour programmer un enregistrement.
  • Touche pour visualiser la liste des programmes déjà enregistrés et pour lancer la lecture d'un programme.
  • Touche pour arrêter l'enregistrement ou la lecture.
  • Touche PAUSE pour mettre en pause une émission ou la lecture d'un enregistrement et le reprendre plus tard.
  • Touche OK pour accéder à la liste des chaînes.

5 - Personnaliser la liste des chaînes

Vous avez deux possibilités pour personnaliser la liste des chaînes. La première consiste à créer une liste de chaînes favorites. La deuxième consiste à supprimer ou déplacer les chaînes existantes.

Sélectionner les chaînes

Allez dans Menu / Édition des chaînes / liste des chaînes TV. - Appuyez sur la touche♥ pour activer la sélection des chaînes favorites, puis sélectionnez la chaîne que vous VOULEZ ajouter à la liste et appuyez sur OK. Un petit logo apparait. - Vous pouvez aussi ajouter plusieurs chaînes à la liste♥ - Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. - Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection. - Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter les menus.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Sélectionner les chaînes - 1

Appuyez sur la touche ♥ pour afficher la liste des chaînes favorites. Choisissez la chaîne avec les flèches puis validez par OK. Un appui sur la touche OK vous permet de revenir dans la liste complète des chaînes.

Effacer des chaînes

Allez dans Menu / Édition des chaînes / liste des chaînes TV. - Appuyez 2 fois sur la touche bleue pour activer la sélection des chaînes à éditer. - Avec les flèches, sélectionnez la chaîne à supprimer. - Appuyez sur la touche OK, une marque de sélection apparait après le nom de la chaîne. - Vous pouvez sélectionnez ainsi plusieurs chaînes. - Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. - Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection. - Tapez plusieurs fois EXIT pour quitter tous les menus.

Déplacer des chaînes

Allez dans Menu / Édition des chaînes / liste des chaînes TV. - Appuyez sur la touche jaune pour activer la sélection des chaînes à déplacer. - Avec les flèches, sélectionnez la chaîne à déplacer. - Appuyez sur la touche OK, un petit curseur apparait après le nom de la chaîne. Avec les flèches, déplacez la chaîne à sa nouvelle place. - Appuyez sur OK pour valider la nouvelle place. - Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection. - Appuyez sur OK pour memoriser votre sélection. - Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter les menus.

Note: Par défaut, déplacer une chaîne ne change pas son numéro logique. Par exemple, si vous déplacez France 4 entre France 3 et France 5, elle gardera le numéro 14. Pour que le numéro de chaîne change avec sa position, il faut régler l'option MENU / Installation / Classement (LCN) sur < NON > avec les touches ← ↕.

6 - Blocage parental

Votre terminal Zapbox HD-SO.2 est livré avec un code secret (PIN) qui est 0000. Le code secret permet de bloquer les chaînes dont vous pouvez restreindre l'accès ou pour protéger la configuration du terminal. Nous vous conseillons de le changer.

Modifier le mot de passe

  • Allez dans MENU / Réglages Système / Contrôle parental.
  • Entrez votre mot de passe (0000 en sortie d'usine).
  • Sur la ligne Nouveau code, entrez les 4 chiffres du nouveau code.
  • Sur la ligne Confirmez le code, entrez à nouveau le nouveau code.
  • Appuyez sur OK et tapez plusieurs fois sur EXIT pour quitter tous les menus.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Modifier le mot de passe - 1

Notez précieusement votre mot de passe (par exemple sur le ticket de caisse).

Blocage par niveau moral

Votre terminal utilise un blocage parental évolué qui analyse les informations diffusées par les chaînes concernant le programme en cours. Si vous sélectionnez la limite à 12 ans, votre enfant pourrait donc regarder les émissions déclarées «tout public» ou «accord parental» souhaitable. Les émissions que la chaîne déclare déconseillées aux moins de 12 ans seront bloquées.

Le blocage n'est efficace que si vous enfant ignore le code d'accès que vous aurez réglé. Modifiez donc ce code d'accès comme expliqué ci-dessus.

Pour sélectionner le niveau moral :

  • Allez dans MENU / Réglages Système / Contrôle parental.
  • Entrez le mot de passe (0000 si vous n'avez pas modifié le mot de passe à l'étape précédente).
  • Sur la ligne Verrouillage Menu, choisissez Oui avec la flèche.
  • Sélectionnez la ligne Age minimum avec la flèche.
  • Sélectionnez le paramètre avec les flèches.
  • Tapez 3 fois sur la touche EXIT pour sortir des menus.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Pour sélectionner le niveau moral : - 1

  • Allez dans Menu / Édition des chaînes / Liste des chaînes TV.
  • Appuyez sur la touche rouge pour activer la sélection des chaînes à bloquer.
  • Avec les flèches, sélectionnez la chaîne à déplacer.
  • Appuyez sur la touche OK.
  • Entrez le mot de passe (0000 en sortie d'usine), un cadenas apparait après le nom de la chaîne.
  • Appuyez 2 fois sur EXIT pour quitter la sélection.
  • Appuyez sur OK pour mémoriser votre sélection.
  • Appuyez plusieurs fois sur EXIT pour quitter les menus.

Note : Le blocage par chaîne est déconseillé quand le niveau sonore est activé.

7 - Réinitialiser l'adaptateur

La réinitialisation usine peut être utile si vous modifiez la programmation de votre adaptateur et que certaines fonctions ne marchent plus. En réinitialisant l'adaptateur, vous revenez dans une configuration identique à celle du produit neuf. Toutes vos personnalisations (chaînes favorites, etc.) seront perdues.

  • Appuyez sur MENU.
  • Sélectionnez le 4ème menu (Outils) avec les flèches ▲▼.
  • Appuyez sur et sélectionnez le 2ème menu (configuration usine).

Note: si vous avez réglé le blocage parental et verrouillé les menus, le code PIN vous sera demandé pour accéder au menu Contrôle parental.

  • Tapez « » puis OK pour confirmer, patientez jusqu'à ce que le menu de sélection de langue apparaisse.

8 - Réglages de l'écran

Le MENU / Régler système / Système TV permet de désigner options :

  • La ligne Sortie Vidéo permet de choisir entre le mode RGB et le mode classique CVBS. Si l'adaptateur est connecté avec un cable HDMI au téléviseur, laissez la sortie en mode CVBS pour avoir une image en haute définition.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Réglages de l'écran - 1

Par contre, avec un câble péritel, préférez le mode RGB car en résolution standard, celui-ci donne une meilleure image sur la plupart des téléviseurs.

La ligne Format d'écran permet de gérer les écrans 4:3 et 16:9 :

  • 4:3 LB (Letter Box). Pour un téléviseur 4:3 standard. Les images 16:9 seront affichées entières, avec des bandes noires en haut et en bas.
  • 4:3 PS (Panscan). Pour un téléviseur 4:3. Les images 16:9 seront affichées sur toute la surface de l'écran, amputées des extrémités droite et gauche.
  • 16:9. Pour un téléviseur 16:9 relié à l'adaptateur par un cordon HDMI. Les images 4:3 sont affichées sans déformation, avec des bandes noires à gauche et à droite.
  • 16:9 zoom. Pour un téléviseur 16:9 en mode plein écran. Les images 4:3 sont donc étirées horizontalement pour occuper la totalité de l'écran. Nous avons choisi ce mode par défaut car il satisfait la majorité des téléspectateurs. Nous attirons notre attention sur le fait que ce mode altère votre perception de la normalité.

9 - Radios

Outre des chaînes TV, le numérique terrestre permet également de diffuser des radios. Notez qu'à l'heure où nous écrivons cette notice, ce mode de diffusion n'est pas prévu en France.

Dès que vous appuyez sur la touche TV/R, vous entrez dans le mode radio.

L'écran vous affiche alors le message «Aucune radio».

10 - Économie d'énergie

Afin de limiter la consommation d'énergie inutile, et conformément à la réglementation française relative aux appareils qui consomment de l'électricité, des mesures ont été prises afin d'éviter de laisser l'adaptateur en marche inutilement. Ainsi, votre appareil se met automatiquement en veille lorsque vous ne l'utilisez pas pendant 3 heures.

Dans le cas exceptionnel où vous regardez une émission de plus de 3 heures sans utiliser la télécommande, un message vous avertit de la mise en veille imminente. Appuyez simplement sur une touche VOL, par exemple, pour faire disparaître le message.

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez désactiver cette fonction,

Allez dans MENU / Réglages Système / Autre. - Sélectionnez < Mise en veille auto > avec la flèche ▼. - Sélectionnez < NON > à l'aide des flèches « » - Appuyez 3 fois sur EXIT pour quitter les menus.

11 - Guide électronique des programmes (EPG)

Le guide de programme permet de consulter les programmes de télévisions pour les heures ou jours à partir des chaînes qui diffusent ces informations.

Avec les flèches « « « «, vous pouvez sélectionner une émission et appuyer sur la touche OK pour afficher les détails (si diffusés par l'opérateur).

La fenêtre reste vide si les informations ne sont pas diffusées.

Vous avez la possibilité de programmer l'enregistrement d'une émission en mettant en surbrillance l'émission que vous souhaitez enregistrer, puis en appuyant sur la touche verte (n°20 page 9).

Pensez à connecter un disque dur sur le port USB en façade.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Guide électronique des programmes (EPG) - 1

Note : Les informations du guide des programmes sont diffusées par les opérateurs ; il arrive que les informations du guide des programmes soient inexactes ou peu précises dans le temps. Nous vous conseillons de prendre des marges de temps lors de la programmation d’un enregistrement. Vous devez pour cela éditer la programmation dans le MENU / Réglages Système / Réglage Timer.

12 - Recherche de chaînes

Cette opération est à faire dès que vous perdez une chaîne ou lorsque de nouvelles chaînes sont diffusées par les opérateurs.

Allez dans MENU / Installation / Recherche auto. - Descendez sur la ligne Recherche avec la flèche . Appuyez 2 fois sur OK pour démarrer la recherche de chaîne.

13 - Télécommandes universelles

Les télécommandes universelles doivent être programmées avec un code (généralement à 3 ou 4 chiffres) pour fonctionner avec un appareil donné. C'est le fabricant de la télécommande universelle qui désigne ce code, et non le fabricant de l'appareil à commander.

Votre terminal étant de conception récente, il se peut que certaines télécommandes universelles ne le pilotent pas, même si le constructeur fournit des codes METRONIC. Si aucun code METRONIC ne fonctionne, essayez une recherche automatique. Si la recherche automatique échoue, c'est probablement que les codes de votre terminal n'ont pas été mis dans la télécommande universelle.

Nous vous remercions de comprendre que METRONIC ne pourrait pas vous aider sur les codes d'une télécommande universelle qui n'est pas de la marque METRONIC.

Pour une télécommande universelle de la marque METRONIC (voir exemple au § 17 page 22 ou notre gamme compte sur www.metronic.com), il y a deux options:

  • Soit la référence de votre adaptateur est clairement indiquée (télécommandes évolution 5 ou supérieures), il suffit alors de rentrer le code indiqué.
  • Soit la référence n'apparaît pas, vous devrez utiliser le code d'un autre adaptateur METRONIC compatible, tel le modèle DVR01.

14 - Sous-titres et télétexte

Certaines chaînes diffusent un magazine télétexte (ARTE SD, à l'heure où nous rédigions cette notice). Pour y accéder, appuyez sur la touche [ ]

Certaines chaînes diffusent, à certains moments, des sous-titres DVB. Pour les activer :

  • Appuyez sur la touche pour afficher la fenêtre Sous-titres.
  • Appuyez sur pour sélectionner une langue de sous-titre.
  • Tapez OK pour valider.

Description rapide

Ce paragraphe décrit de manière très rapide le fonctionnement général. Il est important de dire que les paragraphes suivants vous trouverez tout ce qu'il faut savoir pour utiliser correctement le port USB.

  • Une fois le disque dur ou la clé USB connecté sur le port USB en façade, vous pouvez enregistrer une émission en appuyant sur la touche REC (●).
  • Appuyez sur OK pour valider la durée de l'enregistrement proposée par l'adaptateur (et calculée automatiquement en fonction du guide des programmes) ou changez la durée avec les touches numériques de la télécommande.
  • Appuyez sur STOP (■) pour arrêter l'enregistrement

Note : lorsque vous insérez un dispositif USB, celui-ci devient exploitable dès que le message « Disque USB connecté » apparait et disparait à l'écran. Avec des disques de grandes capacités, il est normal de devoir attendre plusieurs secondes.

Vous pouvez accéder à votre enregistrement à partir du MENU / Enregistrer / Multimédia.

Appuyer sur la touche 1 du pavé numérique pour sélectionner l'onglet Enregistrer, sélectionner l'enregistrement souhaité avec les touches flèches puis appuyer sur OK.

Pour la lecture de contenus autres que ceux enregistrés par l'adaptateur Zapbox HD-SO.2 lui-même, reportez-vous au § 16 page 22.

Type de médias acceptés

Le port USB en façade est prévu pour accueillir un disque dur externe. L'utilisation de clés USB n'est pas recommandée, en raison des vitesses de transfert en général trop faibles. Vous pouvez toutefois essayer, avec des clés d'au moins 4 Go, c'est sans risque, même si le fonctionnement n'est pas garanti.

Les dispositifs USB (clé ou disque) doivent être formatés avec le système FAT32 ou NTFS. Si votre disque comporte plusieurs partitions, la première utilisable est sélectionnée par tout adaptateur lors de la connexion du disque dur. Si un disque ou une clé n'est pas reconnu, utilisez leur ordinateur pour vérifier le format (clic droit / propriétés dans l'explorateur de fichiers Windows).

Etant donné la grande variété de modèles, nous ne pouvons pas vous garantir un fonctionnement avec tous les disques, y compris les plus exotiques. Une vitesse de rotation minimum de 5400 tours/minute est nécessaire. Si vous rencontrez un problème avec un modèle particulier, n'hésitez pas à nous contacter pour nous informer du modèle qui poserait problème.

METRONIC décline toute responsabilité en cas de perte de données sur le média due à une utilisation avec l'adaptateur TNT. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données au préalable, et de dédier un disque uniquement à cet usage.

A - Enregistrement simple

Pour enregistrer une émission qui passe sur la TNT, procédez ainsi :

  • Allumez votre adaptateur avec la touche O (n°2 page 8).
  • Sélectionnez la chaîne à enregistrer avec les touches, en tapant son nombre, ou en sélectionnant la chaîne dans la liste (touche OK).
  • Si vous n'avez pas branché le disque dur, branchez-le et patientez quelques secondes jusqu'à ce que le message « disque USB connecté » s'affiche puis disparaisse, il vous informe que le disque est prêt.
  • Appuyez sur la touche REC ( ); l'enregistrement de l'émission en cours démarre sur le support connecté en USB. Par défaut, la durée de l'enregistrement est de 2 heures. Pour modifier la durée de l'enregistrement, appuyez 2 fois sur la touche REC ( ). Une fenêtre «Enregistrer pendant 02:00» apparait. Changez la valeur avec les touches numériques (N° 1 page 8) de la télécommande (vous pouvez modifier par la suite la durée de l'enregistrement en appuyant à nouveau 2 fois sur la touche REC).

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - A - Enregistrement simple - 1

Vous pouvez interrompre à tout moment l'enregistrement en appuyant sur la touche STOP (■) de la télécommande et en confirmant l'arrêt (sélectionnez OUI et validez par OK).

Votre terminal est un modèle simple tuner ; lorsque vous enregistrez une chaîne, vous ne pouvez pas regarder une autre chaîne avec le terminal. En revanche, si vous télévisuez à la TNT intégrée, vous pouvez regarder n'importe quelle chaîne sur le téléviseur pendant que le terminal enregistre une autre chaîne grâce à son propre tuner.

B - programmer un enregistrement différé

Vous pouvez programmer jusqu'à 8 enregistrements différés.

Pour programmer un enregistrement sur une chaîne, commencez par visualiser cette chaîne en tapant son numéro, ou en y accédant avec la touche OK.

Allez dans MENU / Réglages Système / Réglage TIMER ou appuyez sur la

touche TIMER (n°19 page 9). - Choisissez un numero libre parmi les lignes marquées NON (la première fois, choisissez 1) et appuyer sur OK. - Sur la ligne Mode, CHOISISEZ Une fois avec la flèche - Sur la ligne Mode Timer, CHOISSEZ Enregistrement avec la flèche - Sur la ligne Chaine, la chaine en cours s'affiche. Vous pouvez encore changer de chaine à ce stade avec les flèches . Vous pouvez aussi

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - B - programmer un enregistrement différé - 1

appuyer sur OK pour afficher la liste des chaînes, désirez la chaîne avec les flèches puis valider avec OK.

  • Sur la ligne Date, entrez la date de l'enregistrement avec les touches numériques, et validez avec OK.
  • Sur la ligne Heure, entrez de la même manière l'heure de démarrage de l'émission (en heures et minutes).
  • Sur la ligne Durée, entrez de la même manière la durée de l'émission (en heures et minutes).
  • Sélectionnez Mémoriser et appuyez sur OK. Appuyez encore sur EXIT pour quitter les menus.

Note : Vous avez aussi la possibilité de programmer l'enregistrement d'une émission à partir de l'EPG en appuyant sur la touche VERTE sur l'émission que vous souhaitez enregistrer.

C - Lire un enregistrement

  • Allez dans MENU / Enregistrer / Multimédia.
  • Naviguez en appuyant sur la touche 1 du pavé numérique pour sélectionner l'onglet Enregistrer.
  • Les enregistrements s'affichent sous forme de liste.
  • Sélectionnez l'enregistrement souhaité avec les touches et appuyez sur la touche (PLAY)

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - C - Lire un enregistrement - 1

pour débuter la lecture ou appuyer sur la touche OK pour visualiser en plein écran.

  • La lecture de l'enregistrement se lance.
  • Vous pouvez avancer ou reculer dans un enregistrement en appuyant sur les touches avance rapide (FFW), retour rapide (FRW) ou en plaçant à l'aide des touches le curseur à l'endroit voulu, ensuite appuyez sur OK.

Arrêt de la lecture :

Pour arrêter la lecture, appuyez sur STOP (■). L'appareil affiche la liste des enregistrements, vous pouvez alors sélectionner une autre video ou bien revenir en mode TV normale en appuyant plusieurs fois sur la touche EXIT.

D - supprimer des enregistrements

  • Allez dans MENU / Enregistrer / Multimédia.
  • Naviguer en appuyant sur la touche 1 du pavé numérique pour sélectionner l'onglet Enregistrer.
  • Les enregistrements s'affichent sous forme de liste.
  • Sélectionnez l'enregistrement souhaité avec les touches et appuyez sur la touche jaune
  • Une croix apparait derrière le nom de l'enregistrement.
  • Vous pouvez sélectionner de la même manière plusieurs enregistements.
  • Appuyez sur EXIT pour valider votre sélection, sortir du menu, et supprimer les enregistements sélectionnés.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - D - supprimer des enregistrements - 1

Aucune confirmation n'est demandée, soyez attentifs lors de votre sélection. Si vous avez sélectionné un enregistrement par mégarde, appuyez à nouveau sur la touche jaune pour le désélectionner.

E - exporter un enregistrement sur PC

Les enregistrements sont sauvegardés dans le répertoire ALIDVRS2 du disque dur. Chaque enregistrement crée un réseau spécifique, dont le nom contient la date, l'heure et le nom de la chaîne. Le réseau contient deux types de fichiers. Les fichiers avec l'extension. dvr sont utilisés par le HD-SO.2 pour sauvegarder des données relatives à l'enregistrement, comme par exemple les informations de contrôle parental. Les fichiers. ts contiennent les enregistrements audio-vidéo propres.

Ils sont lisibles sur un ordinateur avec un logiciel capable de lire ces formats vidéo. VLC version 2.0.2 ou supérieure, par exemple: www.videolan.org

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - E - exporter un enregistrement sur PC - 1

Le blocage parental ne fonctionne pas sur l'ordinateur, il fonctionne uniquement sur le HD-SO.2.

Si vous visualisiez un enregistrement sur votre ordinateur et que l'image présente des effets «peigne» (entrelacement), activez le filtrage de désentrelacement de votre lecteur vidéo (voir l'aide de VLC).

Note: Le décodage de vidéo en Haute Définition nécessite beaucoup de ressources à un ordinateur, assurez-vous d'avoir un ordinateur (avec un processeur ou carte graphique) d'une puissance de calcul capable de décoder de la vidéo en haute définition. Le manque de puissance apparaît souvent sous forme d'images saccadées.

16 - Fonction lecteur multimédia

Outre les enregistrements faits par l'appareil lui-même, vous pouvez regarder d'autres vidéos, regarder des photos ou écouter de la musique stockées sur le disque. L'accès à ces contenus se fait par le Menu / Enregistrer / Multimédia ou par la touche flèche (PLAY) lorsque vous regardez la télévision. Dans le menu Multimédia, appuyez sur la touche 1 du pavé numérique pour sélectionner l'onglet souhaité.

L'onglet Video affiche le contenu du disque USB et vous pouvez ainsi regarder des videos (la plupart des fichiers au format AVI, MPG et MP4 sont supportés) en sélectionnant le fichier avec les flèches haut et bas et en appuyant sur OK.

Votre adaptateur Zapbox HD-SO.2 permet également de lire les fichiers musicaux au format MP3.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Fonction lecteur multimédia - 1

17 - Accessoires utiles

Pour compléter votre installation de l'adaptateur Zapbox HD-SO.2, il existe dans la gamme de produits METRONIC des produits compatibles.

  • La gamme de télécommandes universelles.
  • Zap 6 Learning (495398) sa fonction Learning permet de mémoriser toutes les touches de votre télécommande d'origine.
  • Lecteur de carte 19 en 1 (495250) spécialement destiné au transfert et à l'échange rapide et facile de données.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Accessoires utiles - 1

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - - Accessoires utiles - 2

Certaines chaînes ne fonctionnent plus.

Faire une recherche de chaînes.

Quand j'appuie sur la touche REC, rien ne se passe.

Vérifier que le disque dur ou la clé USB est bien branché. S'il s'agit d'un disque dur USB externe et qu'il possède une alimentation propre, vérifie qu'elle est bien connectée, généralement un voyant s'allume ou clignote sur le disque dur. Si le disque est bien alimenté, vérifie qu'il est formaté et qu'il contient au moins une partition en FAT32 ou NTFS.

Pourquoi l'appareil affiche « disque USB trop lent » lorsque ma clé USB est insérée ?

L'appareil a besoin d'un disque ou d'une clé USB capable de recevoir les informations enregistrées rapidement, pour cela, l'appareil teste chaque clé (ou disque dur) pour être sûr qu'il lui sera possible d'enregistrer les émissions de façon à ce qu'il n'y ait pas de perte de qualité ou d'information.

La solution consiste à changer de disque ou de clé par un modèle plus rapide.

Pour vous aider à diagnostiquer votre problème, il peut être utile de vous renseigner sur la position des émetteurs numériques, ainsi que les canaux UHF utilisés.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Pourquoi l'appareil affiche « disque USB trop lent » lorsque ma clé USB est insérée ? - 1

Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il est nécessaire de définir le plus précis possible le symptôme exact qui vous concerne :

En fonction du type de problème que vous avez, le tableau ci-dessous donne une cause possible, et une ou plusieurs solution(s) à essayer successivement.

SymptômeCause possibleSolution(s) à essayer
Vous receivez certaines chaînes numériques correctement, mais d'autres sont mal reçues ou pas reçues du tout. Sur les chaînes que vous receivez, le niveau de réception n'est pas très élevé.Vous étés situé loin de l'émetteur.1 - Essayez un amplificateur d'intérieur.2 - Essayez un amplificateur de mât.3 - Procurez-vous une antennne plus performante.
Vous receivez toutes les chaînes numériques, mais la réception est perturbée à certains moments ( quand un appareel électrique s'allume, par exemple).Vous étés perturbé par des parasites.1 - Remplacez le cordon TV qui va de la prise TV à votre terminal par un cordon à blindage renforcé.2 - Remplacez les accessoires (répartiteurs, dérivateurs) par des produits blindés.3 - Remplacez le cable entre l'antenne et la prise.
Vous receivez certains multiplexes (certains canaux) mais d'autres sont perturbés ou pas reçus du tout.Vous étés victimes d'échos.1 - modifier légèrement l'orientation de l'antenne.2 - remplacez l'antenne par une nouvelle ayant des grilles anti'échos plus performantes.
Vous receivez certains multiplexes (certains canaux) mais les canaux supérieurs à 60 sont perturbés ou pas reçus du tout.Votre antennecoupé le haut de la bande UHF.Procurez-vous une antenneperformante sur toute la bande UHF.
Vous receivez les canaux compris entre 21 et 35, mais pas leurs compris entre 36 et 69 (ou l'inverse).Votre antennene capte qu'une partie de la bande UHF.Procurez-vous une antenneprévue pour fonctionner sur toute la bande UHF.
Votre réception est correcte la plupart du temps, mais elle est perturbée quand il pleut, ou à certains moments apparentment aléatoires.Vosés enlimite de zone.Procurez-vous une antenneplusperformante.

Qu'est-ce qu'une réception perturbée en numérique?

En réception numérique, une réception perturbée se manifeste par une image qui se gèle, partiellement ou totalement, un effet « mosaïque » sur l'image, ainsi que l'interruption du son, ou des bruits bizarres qui s'ajoutent au son.

Réception avec antenne d'intérieur

Les paramètres de diffusion utilisés en France ne sont pas optimisés pour la réception portable, c'est-à-dire avec une antenne d'intérieur. Il est toutefois possible de recevoir correctement avec une antenne d'intérieur si vous êtes situés à proximité d'un émetteur.

Toutefois, en réception portable, on peut difficilement s'affranchir des parasites ambiants (téléphones sans fil, aspirateurs,...). Il est donc normal que la réception soit perturbée par moments.

AdaptateurAppareil permettant de recevoir les chaînes en clair de la TNT.
CanalNuméro donné à une bande de fréquence. En UHF, les canaux sont numérotés de 21 à 69.
CodecCodeur/Décodeur. Moyen d'encoder un contenu audio-VIDéo, et de le décoder.
Code PINNuméro d'Identification Personnel = mot de passer.
EmetteurPylône truffé d'antennes qui retransmet des chaînes (numériques ou analogiques) et vers lequel il faut diriger l'antenne râteau. ATTENTION, un émetteur peut ne pas émettre toutes les chaînes disponibles.
EPGGuidelectronique des programmes.
FTAEn clair, gratuite. Vient de l'anglais free-to-air. Your terminal peut receivevoir toutes les chaînes numériques terrestres gratuites et uniquement celles-ci.
MultiplexEn terrestre, ensemble de chaînes émises sur la même fréquence, le même canal.
NumériqueNature des signaux utilisés dans les transmissions modernes. Par rapport à l'analogue, le numérique permet de moins enconnber le spectre (ensemble des fréquences disponibles). A bande passante constante, le numérique permet de diffuser plus de chaînes que l'analogue.
PolarisationOrientation de l'onde émise par l'émetteur. La plupart des émissions en UHF sont en horizontal. Les brins de votre râteau doivent donc être horizontaux.
TerminalEquipement final d'une communication. Cet adaptateur est un terminal numérique.
TerrestreDans le cas qui nous intéresse, se rapporte aux transmissions dans l'air, par opposition à «câble» ou «satellite».
TNTTélévision Numérique Terrestre.

QUESTIONNAIRE QUALITE

Nom
Adresse
Code postal
Ville
Date d'achat
Lieu d'achat
Nom du magasin

Captez-vous correctement les chaînes ? oui non

Avez-vous dû intervenir sur votre ANTENNE pour capter les chaînes numériques? non

Si oui, avez-vous eu recours à un installateur ? oui non

Avez-vous eu recours à l'assistance téléphonique ? Oui non METRONIC?

Si oui, globalement, êtes-vous satisfait de ce service ? oui non

Globalement, êtes-vous satisfait de votre achat? oui non

La notice vous pourrait bien réaliser pour installer votre terminal ? oui non

Quelles modifications souhaiteriez-vous voir apportées?

Autres remarques ou suggestions :

Garantie

Ce paragraphe vous informe sur les conditions de la garantie qui s'applique aux appareils vendus en France. En achetant ce produit, vous bénéficiez d'une double garantie : une garantie légale, et une garantie commerciale. La garantie légale, systématique, vous couvre contre les défauts qui pourraient exister au moment de l'achat. La garantie commerciale, facultative, couvre tout ce qui n'est pas couvert par la garantie légale, par exemple un début qui survient dans plusieurs mois après l'achat du produit.

En vertu de l'article L211-7 du code de la consommation, en l'absence de preuve du contraire, tout défaut survenant dans les deux ans suivant l'achat est présumé existant au moment de l'achat, et doit donc être pris en charge au titre de la garantie légale. En application de l'article 15 de la loi de 2014 relative à la consommation, nous vous informons que :

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité relative à l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

  • correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
  • présenter les qualités qu'un acheteu cteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;

Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moins prix, s'il les avait connus.

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Les contrats de garanties (légale et commerciale) lient le particulier et le vendeur. Les conditions commerciales peuvent dépendre du réseau de distribution dans lequel le produit a été acheté. En cas de défaut avéré du distributeur, vous bénéficiaz, à titre commercial, de la garantie constructeur d'une durée indiquée sur l'emballage du produit.

La garantie constructeur METRONIC couvre les défauts qui pourraient apparaître pendant la période de garantie. METRONIC s'engage à remettre en état un produit sous garantie, ou l'échanger par un produit équivalent ou supérieur. Les frais de port retour sont couverts, les frais de port aller restant à la charge du client.

METRONIC s'engage à maintenir un stock de pièces détachées nécessaires à la réparation ou à l'utilisation du produit pendant une période de 2 ans suivant la date de fabrication du produit, dans une limite quantitative de 1%.

Les conditions de garantie sont soumises à une utilisation et une installation conformes aux recommandations figurant dans la notice de l'appareil.

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Garantie - 1

En cas de panne, veuillez vous adresser à votre revendeur. N'envoyez jamais d'appareil chez METRONIC sans avoir au préalable obtenu un accord de retour.

Malgré le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut-être rencontré des difficultés.

N'hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller :

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Garantie - 2

Assistance technique : 0 892 350 315

Service 0.35 € / min + prix applet

du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 18h

Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : hotline@metronic.com

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Garantie - 3

Munissez-vous des informations suivantes avant tout appel :

  • Modèle de terminal : Zapbox HD-SO.2 (441617)

Dans un souci constant d'amélioration de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le questionnaire qualité (frais d'affranchissement remboursés sur simple demande). Le fait de nous retourner le questionnaire qualité en fin de notice vous donne droit à trois mois de garantie supplémentaire (pièces uniquement).

METRONIC ZAPBOX HD-SO.2 - Garantie - 4

Ce logo signifie qu'il ne faut pas jeter les appareils hors d'usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu'ils sont susceptibles de contenir

peuvent nuire à la santé et à l'environnement. Rapportez ces appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens de collecte sélective mis à votre disposition par votre commune.

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DOLBY DIGITAL PLUS

Fabriqué sous licence de Dolby Laboratories. Le terme Dolby et le sigle double-D sont des marques commerciales de Dolby Laboratories.

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Informations produit

Marque : METRONIC

Modèle : ZAPBOX HD-SO.2

Catégorie : Décodeur tnt