DVM857 - Multimètre VELLEMAN - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil DVM857 VELLEMAN au format PDF.
| Type de produit | Multimètre numérique |
| Marque | Velleman |
| Modèle | DVM857 |
| Catégorie d'installation | CAT III 600 V |
| Degré de pollution | 2 |
| Affichage | LCD, 1999 points |
| Sélection de plage | Manuelle |
| Tension continue (plages) | 200 mV à 600 V |
| Tension alternative (plages) | 2 V à 600 V |
| Courant continu (plages) | 200 µA à 10 A |
| Courant alternatif (plages) | 2 mA à 10 A |
| Résistance (plages) | 200 Ω à 20 MΩ |
| Test de diode | Oui |
| Test de continuité | Oui, avec ronfleur |
| Test de transistor hFE | Oui (0-1000) |
| Fonction Data Hold | Oui |
| Extinction automatique | Oui |
| Rétroéclairage | Non |
| Indication de pile faible | Oui |
| Alimentation | 2 piles 1,5 V AAA/R03 |
| Fusibles | F0,5 A / 600 V et F10 A / 600 V |
| Dimensions | 155 x 74 x 40 mm |
| Poids (avec piles) | 155 g |
| Température d'utilisation | 0 °C à 40 °C |
| Humidité relative max. | 80 % RH |
| Altitude max. | 2000 m |
| Indice de protection | IP20 |
| Garantie | 24 mois (grand public) |
FOIRE AUX QUESTIONS - DVM857 VELLEMAN
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MODE D'EMPLOI DVM857 VELLEMAN
Informations environnementales importantes concernant ce produit

Ce symbole sur l'appareil ou l'emballage indique que
l'élimination d'un appareil en fin de vie peut polluer
l'environnement. Ne pas jeter un appareil électrique ou
électronique (et des piles éventuelles) parmi les déchets
municipaux non-sujets au tri sélectif ; une déchetterie traitera
l'appareil en question. Renvoyer l'appareil à votre fournisseur ou
à un service de recyclage local. Respecter la réglementation locale relative à la protection de l'environnement.
Nous vous remercions de votre achat! Lire attentivement le présent mode d'emploi avant la mise en service de l'appareil. Si l'appareil a été
endommagé pendant le transport, ne pas l'installer et consulter votre revendeur.
| ~ | AC (courant alternatively) |
| = = | DC (courant continu) |
| ~ | CA et CC |
| 4 | Risque d'électrocution. Présence d'une tension potentiellement dangereuse. |
| ! | Attention: risque de danger, consulter le mode d'emploi à chaque fois que ce symbole s'affiche. Avertissement: une situation ou action dangereuse pouvant causer des blessures ou entraîner la mort Attention: une situation ou action dangereuse pouvant endommager l'appareil ou l'équipement à mesurer |
| □ | Isolation double ( classe de protection II) |
| ½ | Terre |
| - | Fusible |
| + | Condensateur |

Diode

Continuite
3. Directives générales
Se référer à la garantie de service et de qualité Velleman® en fin de ce mode d'emploi.

Ce symbole indique : lire les instructions
Ne pas lire les instructions ou le mode d'emploi peut causer des dommages ou blessures, ou entraîner la mort.

Ce symbole indique : danger
Une situation ou action dangereuse pouvant causer des blessures ou entraîner la mort.

Ce symbole indique : risque de danger/d'endommagement
Risque d'une situation dangereuse ou action pouvant causer des dommages ou blessures, ou entraîner la mort.

Ce symbole indique : attention; information importante
La négligence de cette information peut engendrer une situation dangereuse.

AVERTISSEMENT : Pour éviter des chocs électriques, toujours déconnecter les cordons de mesure avant d'ouvrir le boîtier.
Pour éviter le risque d'incendie, n'utiliser que des fusibles ayant les specifications indiquées dans ce mode d'emploi.
Avertissement: Se référer à l'avertissement à l'arrière de l'appareil.

Protéger du froid, de la chaleur et des fortes variations de température. Attendre jusqu'à ce que l'appareil ait atteint la température ambiante lorsqu'il est déplacé d'un endroit froid à un endroit chaud. Pour éviter la condensation et les erreurs de mesure.

Protéger l'appareil des chocs et de l'abus. Éviter de secouer l'appareil pendant l'opération.

Appareil répondant au degré de pollution 2. Uniquement pour l'usage à l'intérieur. Protéger l'appareil de la pluie, de l'humidité, d'éclaboussures et des projections d'eau. Ne convient pas à un usage industriel. Se référer au chapitre 8 « Degré de pollution »
| A | Garder l'appareil hors de la portée des enfants et des personnes non autorisées. |
| 4 | Risque de choc électrique pendant l'opération. Étre prudent lorsque vous effectuez des mesures sur un circuit sous tension. |
| 1 | Il n'y a aucune piece réparable par l'utilisateur. Commander des pieces de rechange évientuelles chez votre revendeur. |
| Δ | Cet apparéil ressort à la catégorie d'installation CAT III. Se référer au chapitre 7 « Catégories de surtension/d'installation. |
| Lire attentivement cet addenda et le mode d'emploi. Se familiariser avec le fonctionnement de l' apparéil avant de l'utiliser. | |
| Δ | Toute modification est interdite pour des raisons de sécurité. Les dommages occasionnés par des modifications par le client ne tombent pas sous la garantie. |
| 1 | N'utiliser l' apparéil qu'à sa fonction prévue. Un usage impropre annule d'office la garantie. La garantie ne se s'applique pas aux dommages survenus en négligeant certaines directives de ce mode d'emploi et votre revendeur déclinera toute responsabilité pour les problèmes et les défauts qui en résultat. |
4. Entretien

Il n'y a aucune pièce réparable par l'utilisateur.
Commander des pièces de rechange eventuelles chez votre revendeur.
Déconnecter les cordons de mesure du multimètre avant tout entretien. Pour informations sur le remplacement des piles ou le fusible, consulter §11
Remplacer les piles et le fusible.
Ne pas utiliser des solvants ou des produits abrasifs. Nettoyer avec un chiffon humide et un détergent doux.
5. Pendant l'utilisation

Risque de choc électrique pendant l'opération. Soyez prudent lorsque vous effectuez des mesures sur un circuit sous tension.
Utiliser l'appareil uniquement pour les applications décrites par le fabricant pour éviter d'endommager les systèmes de protection.
- Ne jamais dépasser les valeurs de limite indiquées. Ne jamais dépasser les valeurs de limite indiquées dans les spécifications de chaque plage de mesure.
- Ne jamais toucher les bornes inutilisées lorsque le multimètre est connecté à un circuit de mesure.
- Ne jamais utiliser le multimètre pour mesurer des tensions supérieures à 600 V sur des installations de catégorie IIII.
- Mettre le sélecteur de plage sur la position maximale si vous ne connaissiez pas l'intensité de la charge à mesurer.
- Déconnecter les cordons de mesure du circuit avant de sélectionner une autre fonction ou une autre plage. Lors de mesures sur des téléviseurs ou des alimentations à découvert, des impulsions de tension de forte amplitude peuvent exister sur les points de mesure et endommager le multimètre.
- Toujours est prudent lors de mesures de tensions >60 VDC ou >30 VCA rms. Toujours placer vos doigts derrière la protection des sondes de mesure pendant la mesure.
- Ne jamais effectuer des mesures de résistance, de diode ou de continuité sur des circuits sous tension. S'assurer que tous les condensateurs dans le circuit sont déchargés.
6. Description générale
Se référer aux illustrations en page 2 de ce mode d'emploi :
- Afficheur
- Bouton HOLD
- Ronfleur
- Sélecteur rotatif
- Borne "VΩ→mA"
Connectez le cordon de mesure rouge (+) à cette borne pour la mesure de tension, courant, tension et résistance, diodes, continuité et transistors.
- Borne "COM"
Connectez le cordon de mesure noir (-).
- Borne "10A"
Connectez le cordon de mesure rouge à ce connecteur pour mesurer un courant de max. 10 A.
7. Catégorie de surtension/installation
Les DMM sont classés selon le risque et la sévérité des surtensions transitoires qui peuvent apparaître sur les points de mesure. Une surtension transitoire est une augmentation éphémère de la tension induite dans un système, p. ex. causée par la foudre sur une ligne électrique.
Les catégories existantes selon EN 61010-1 sont :
| CAT I | Un multimètre classé CAT I convient au mesurage de circuits électroniques protégés non connectés directement au secteur électrique, p. ex. connexions électroniques circuits, signaux de contrôle... |
| CAT II | Un multimètre classé CAT II convient au mesurage dans un environnement CAT I, d'appareils monophasés connectés au secteur électrique par moyen d'une fiche et de circuits dans un environnement domestique normal, à condition que le circuit se trouve à une distance minimale de 10 m d'un environnement CAT III ou de 20 m d'un environnement CAT IV. Par exemple: alimentation d'appareils menagers et d'outillage portable,... |
| CAT III | Un multimètre classé CAT III convient à la mesure dans un environnement CAT I et CAT II, ainsi qu'à la mesure d'un apparéil mono- ou polyphasé (fixe) à une distance minimale de 10 m d'un environnement CAT IV, et à la mesure dans ou d'un boîtier de distribution (coupe-circuit, circuits déclairage, four électrique). |
| CAT IV | Un multimètre classé CAT IV convient à la mesure dans un environnement CAT I, CAT II et CAT III, ainsi qu'à la mesure sur une arrivée d'énergie au niveau primaire. Remarque : Tout mesurage effectué sur un apparéil dont les câbles d'alimentation sont en extérieur (câblage de surface ou souterrain) nécessite un multimètre classé CAT IV. |
Avertissement :
Ce multimètre a été créé selon la directive EN 61010-1, catégorie d'installation CAT III 600 V. Ceci implique que des restrictions d'utilisation ayant rapport à la tension et les tensions de crête peuvent apparaître dans l'environnement d'utilisation. Se référer à la liste ci-dessus.

CET APPAREIL EST UNIQUEMENT APPROPRIÉ POUR MESURER DES VALEURS JUSQU'À 600 V IN CAT III.
8. Degré de pollution
La norme IEC 61010-1 spécifie les différents types de pollution environnementale, chaque type nécessitant son propre niveau de protection afin de garantir la sécurité. Un environnement rude nécessite un niveau de protection plus sévère. Le niveau de protection adapté à un environnement précis dépend de l'isolement et de la qualité du boîtier. Le degré de pollution indique l'environnement dans lequel l'appareil peut être utilisé.
| Degré de pollution 1 | Absence de pollution ou pollution sèche et non conductrice uniquement. Pollution non influençable. (uniquement dans un environnement hermétiquement fermé) |
| Degré de pollution 2 | Pollution non conductrice uniquement. Occasionnellement, une conductivité éphémère causée par la condensation peut survenir (environnements domestique et de bureau) |
| Degré de pollution 3 | Pollution conductrice ou pollution sèche et non conductrice pouvant devenir conductrice à cause de condensation.(environnement industririel ou environnement expose au plein air mais à l'abri des précipitations) |
| Degré de pollution 4 | Pollution générant une conductivité persistante causée par de la poussière conductrice, ou par la pluie ou la neige.(environnement exposé au plein air, et à des taux d'humidité et de particules fines élevés). |
Avertissement : Cet appareil a été créé selon la norme EN 61010-1, degré de pollution 2. Ceci implique que des restrictions d'utilisation ayant rapport à la tension et les tensions de crête peuvent apparaître dans l'environnement d'utilisation. Se référer à la liste ci-dessus.

Cet appareil ne convient qu'à la mesure dans un environnement ayant un degré de pollution classe 2.
9. Spécifications
Cet appareil n'est pas étalonné par défaut!
Consignes concernant l'environnement d'utilisation :
N'utiliser cet appareil que dans un environnement CAT I, CAT II et CAT III (voir §7).
N'utiliser cet appareil que dans un environnement avec degré de pollution 2 (voir §8).
Conditions d'utilisation idéales :
température : de 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F)
taux d'humidité relative : max. 80 % RH
altitude : max. 2000 m (6560 ft)
tension 600 V
protection par fusible
F0.5 A, 600 VAC, 500 VCC, 5.2 × 21 ~mm
F10 A, 600 VAC, 500 VCC, 5.2 × 21 ~mm
alimentation. 2x1.5V AAA/R03 (incl.)
écran. LCD, 1999 points
sélection de plage. manuel
continuité du rouleau. oui
test de diodes oui
indication de pile faible. oui
fonction data hold. oui
rétroéclairage non
extinction automatique. oui
dimensions 155 x 74 x 40 mm
poids (avec pile) : 155 g température de stockage
température de -20 °C à 60 °C
humidité < 90 % RH
sonde de mesure... CAT III 600 V, 10 A; L = 90 cm
index IP. IP20
9.1 Tension CC
| A | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA | |
| plage | résolution | préciision |
| 200 mV | 0.1 mV | ± (1.0 % + 2) |
| 2 V | 1 mV | |
| 20 V | 10 mV | |
| 200 V | 100 mV | |
| 600 V | 1 V | ± (1.2 % + 2) |
Protection de surcharge : 600 V CC ou CA rms
Impédance: 10 MΩ
9.2 Tension alternative
| A | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA | |
| plage | résolution | précision |
| 2 V | 1 mV | ± (1.2 % + 3) |
| 20 V | 10 V | |
| 200 V | 100 V | |
| 600 V | 1 V | ± (1.5 % + 3) |
Réponse moyenne, calibrée en rms d'une onde sinusoïdale
Plage de fréquence : 40-500 Hz
Protection de surcharge : 600 V CC ou CA rms
Impédance : 10 MΩ
9.3 Courant CC
| A | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA | |
| plage | résolution | précision |
| 200 μA | 0.1 μA | ± (1.2 % + 2) |
| 2 mA | 1 μA | |
| 20 mA | 10 μA | |
| 200 mA | 100 μA | ± (1.5 % + 2) |
| 10 A | 10 mA | ± (2.0 % + 3) |
Protection de surcharge : fusible F0.5 A/600 V, fusible F10 A/600 V
Note: 10 A ≤ 10 s
9.4 Courant CA
| A | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA | |
| plage | résolution | précision |
| 2 mA | 1 μA | ± (1.5 % + 3) |
| 20 mA | 10 μA | |
| 200 mA | 100 μA | ± (2.0 % + 3) |
| 10 A | 10 mA | ± (2.5 % + 5) |
Réponse moyenne, calibrée en rms d'une onde sinusoïdale
Plage de fréquence : 40-500 Hz
Protection de surcharge : 600 V CC ou CA rms
Note: 10 A ≤ 10 s
9.5 Résistance
| Δ | Ne pas effectuer des mesures de résistance sur un circuit sous tension | |
| plage | résolution | précision |
| 200 Ω | 0.1 Ω | ± (1.0 % + 3) |
| 2 kΩ | 1 Ω | ± (1.0 % + 2) |
| 20 kΩ | 10 Ω | |
| 200 kΩ | 100 Ω | |
| 2 MΩ | 1 kΩ | |
| 20 MΩ | 10 kΩ | ± (1.5 % + 3) |
Protection de surcharge : 600 V CC ou CA rms
9.6 DIODE Et continuite
| A | Ne pas effectuer des mesures de diode ou la continuité sur un circuit sous tension. | |
| plage | description | conditions de mesure |
| + | Le multimètre affiche la tension directe approximative de la diode | courant direct CC ± 0.6 mA tension inversée CC ± 1.8 V |
| ••• | le ronfleur intégré s'active lorsque la résistance < ± 50 Ω | tension à circuit ouvert ± 1.8 V |
Protection de surcharge : 600 V CC ou CA rms
9.7 Transistor hfe
Plage de mesure : 0-1000
Ib = 10μA, Vce = ±3.0V
10.1 Mesurer la tension CC
| An | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA |
| A | Être extrémement prudent lors d'une mesure d'une tension > 60 VCC ou 30 VCA rms. Toujours placer vos doigts derrière la protection des sondes de mesure ! |
- Régler le sélecteur rotatif sur "V=".
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ+HFEmA" et le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Connecter les cordons de mesure à la source de mesure.
- La valeur de mesure et la polarité du cordon rouge se visualisent sur l'afficheur.
- Si la plage n'est pas connue à l'avance, sélectionner d'abord la plage la plus élevée et baisser progressivement. Lorsque OL ou -OL s'affiche à l'écran, la plage sélectionnée est dépassée. Sélectionner une plage plus élevée. Le courant d'entrée max. est de 600 V rms.
| An | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA |
| A | Être extrémement prudent lors d'une mesure d'une tension > 60 VCC ou 30 VCA rms. Toujours placer vos doigts derrière la protection des sondes de mesure ! |
- Régler le sélecteur rotatif sur "V~".
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ+HFEmA" et le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Connecter les cordons de mesure à la source de mesure.
- La valeur de mesure et la polarité du cordon rouge se visualisent sur l'afficheur.
- Voir Mesurer la tension CC.
10.3 Mesurer le courant CC
| Δ | Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions > 600 VCC ou > 600 VCA |
| Δ | Être extrémement prudent lors d'une mesure d'une tension > 60 VCC ou 30 VCA rms. Toujours placer vos doigts derrière la protection des sondes de mesure ! |
- Régler le sélecteur rotatif sur "A=".
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ-+HFEmA" pour des mesures jusqu'à 200 mA (connecter à la borne "10A" pour des mesures de 200 mA à 10 A). Connecter le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Connecter les cordons de mesure en série à la charge dont vous pouvez mesurer le courant.
- La valeur de mesure et la polarité du cordon rouge se visualisent sur l'afficheur.
- Si la plage n'est pas connue à l'avance, Sélectionner d'abord la plage la plus élevée et baisser progressivement.
- Lorsque OL ou -OL s'affiche à l'écran, la plage sélectionnée est dépassée. Sélectionner une plage plus élevée.
- Le courant d'entrée max. est de 500 mA ou de 10 A. Cela dépend de la borne utilisée. Le fusible F0.5 A protège les circuits de mesure de courant avec une mesure jusqu'à 600mA. Le fusible F10 A protège les
circuits de mesure de courant avec une mesure de 200mA jusqu'à 10 A. Le temps de mesure dans la plage de 10 A est de 15 secondes.
10.4 Mesurer le courant CA

Ne pas effectuer des mesures sur un circuit avec des tensions >600VCC ou >600VCA

Être extrêmement prudent lors d'une mesure d'une tension > 60 VCC ou 30 VCA rms. Toujours placer vos doigts derrière la protection des sondes de mesure!
- Régler le sélecteur rotatif sur "A~".
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ+HFEmA" pour des mesures jusqu'à 200 mA (connecter à la borne "10A" pour des mesures de 200 mA à 10 A). Connecter le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Connecter les cordons de mesure en série à la charge dont vous pouvez mesurer le courant.
- La valeur de mesure et la polarité du cordon rouge se visualisent sur l'afficheur.
- Voir Mesurer la tension CC.
10.5 Mesurer la résistance

Ne pas effectuer des mesures de résistance sur un circuit sous tension. S'assurer que tous les condensateurs dans le circuit sont déchargés.
- Régler le sélecteur rotatif sur
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ+HFEmA" et le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Connecter les cordons de mesure à la résistance et consulter l'afficheur LCD.
- Si la valeur de résistance mesurée dépasse la valeur max. de la plage de mesure sélectionnée, le symbole "1" s'affiche à l'écran. Sélectionner une plage plus élevée. Pour une résistance d'environ 1 MΩ et supérieure, le multimètre prendra quelques secondes à stabiliser la mesure. Ceci est tout à fait normal.
- Lorsque l'entrée n'est pas connectée, c.-à-d. lors d'un circuit ouvert, OL ou -OL s'affiche.
10.6 TEST De DIODE et continuite

Ne pas effectuer des mesures de diode ou de continuité sur un circuit sous tension. S'assurer que tous les condensateurs dans le circuit sont déchargés.
- Régler l'interrupteur rotatif sur "2000".
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ+HFEmA" et le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Pour la mesure de diode, connecter le cordon de mesure rouge à l'anode et le cordon de mesure noir à la cathode de la diode. Le multimètre affiche la tension directe approximative de la diode. Pour mesurer la continuité, raccorder les deux sondes de mesure en série au circuit à mesurer. Le sonneur intégré s'active en cas de continuité.
10.7 Transistor hfe
- Régler l'interrupteur rotatif sur "hFE".
- Connecter le cordon de mesure rouge à la borne "VΩ+HFEmA" et le cordon de mesure noir à la borne "COM".
- Vérifier de quel type de transistor (NPN ou PNP) il s'agit et localiser la base, l'émetteur et le collecteur. Connecter les cordons à l'adaptateur du transistor. La mesure de gain (hFE) du transistor est affichée.
Dans n'importe quelle plage, appuyer sur HOLD pour figer la valeur à l'écran. Le symbole H s'affiche à l'écran. Appuyer à nouveau pour quitter.
11. Remplacer la pile et le fusible

AVERTISSEMENT : Pour éviter des chocs électriques, toujours déconnecter les cordons de mesure avant d'ouvrir le boîtier. Pour éviter le risque d'incendie, n'utiliser que des fusibles ayant les spécifications indiquées dans ce mode d'emploi.
Avertissement : Se référer à l'avertissement à l'arrière de l'appareil

Il n'y a aucune pièce réparable par l'utilisateur.
Commander des pièces de rechange eventuelles chez votre revendeur.

Eteindre le multimètre et déconnecter les cordons de mesure avant de remplacer la pile/le fusible.
- Remplacer la pile lorsque '' '' s'affiche.
- Normalement, il n'est pas nécessaire de remplacer un fusible. Il s'agit presque toujours d'une erreur humaine.
Remplacer la pile :
- Eteindre l'appareil.
- Desserrer la vis de la partie arrêtée du boîtier et ouvrir soignement le compartiment à piles.
- Retirer la pile usagée et insérer la pile neue.
- Fermer le boîtier et serrer la vis.
Pile: 2 × 1.5 V AAA/R03 (incl.). Respecter la polarité.
Fusibles:
F0.5 A, 600 VCA, 500 VCC, 5.2 × 21 ~mm
F10 A, 600 VCA, 500 VCC, 5.2 × 21 ~mm
Avant d'utiliser le multimètre, s'assurer que le panneau arrière est bien fermé.
12. Problèmes et solutions
Si l'appareil ne fonctionne pas correctement lors de la mesure, le fusible interne est défectueux.
Un niveau de pile faible peut conduire à des mesures incorrectes. Remplacer régulièrement la pile.
(Conseil : la luminosité réduite du rétroéclairage/l'afficheur LCD indique un niveau de pile faible.)
N'employer cet appareil qu'avec des accessoires d'origine. Velleman SA ne peut, dans la mesure conforme au droit applicable, être tenue responsable des dommages ou lésions (directs ou indirects) pouvant résulter de l'utilisation de cet appareil. Pour plus d'informations concernant cet article et la dernière version de ce mode d'emploi, consulter notre site www.VELLEMAN.eu. Les spécifications et le contenu de ce mode d'emploi peuvent être modifiés sans notification préalable.
Velleman SA est l'ayant droit des droits d'auteur de ce mode d'emploi. Tous droits mondiaux réservés. Toute reproduction, traduction, copie ou diffusion, intégrale ou partielle, du contenu de ce mode d'emploi par quelque procédé ou sur tout support électronique que ce soit est interdite sans l'accord préalable écrit de l'ayant droit.
Garantie de service et de qualité velleman
Depuis 1972, Velleman® a gagné une vaste expérience dans le secteur de l'électronique et est actuellement distributeur dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des dispositions légales en vigueur dans l'UE. Afin de garantir la qualité, nous soumettons régulièrement nos produits à des contrôles de qualité supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un service qualité externe. Dans le cas improbable d'un défaut malgré toutes les précautions, il est possible d'invoquer notre garantie (voir les conditions de garantie).
Conditions générales concernant la garantie sur les produits grand public (pour l'ue):
- tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de production ou de matières aux à dater du jour d'acquisition effective;
- si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement d'un article est jugé impossible, ou lorsque les coûts s'avèrent disproportionnés, Velleman® s'autorise à remplacer ledit article par un article équivalent ou à rembourser la totalité ou une partie du prix d'achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un article de remplacement ou le remboursement complet du prix d'achat lors d'un défaut dans un délai de 1 an après l'achat et la livraison, ou un article de remplacement moyennant 50% du prix d'achat ou le remboursement de 50% du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2 ans.
- tout dommage direct ou indirect survenu à l'article après livraison (p. ex. dommage lié à l'oxydation, choc, chute, poussière, sable, impureté...) et provoqué par l'appareil, ainsi que son contenu (p. ex. perte de données) et une indemnisation éventuelle pour perte de revenus;
- toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage normal comme p. ex. piles (rechargeables comme non rechargeables, intégrées ou remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc, courroies... (liste illimitée);
- tout dommage qui résulte d'un incendie, de la foudre, d'un accident, d'une catastrophe naturelle, etc.;
- tout dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation ou un entretien incorrect, ou une utilisation de l'appareil contraire aux prescriptions du fabricant;
- tout dommage à cause d'une utilisation commerciale, professionnelle ou collective de l'appareil (la période de garantie sera réduite à 6 mois lors d'une utilisation professionnelle);
- tout dommage à l'appareil qui résulte d'une utilisation incorrecte ou différente de celle pour laquelle il a été initialement prévu comme décrit dans la notice;
- tout dommage engendré par un retour de l'appareil emballé dans un conditionnement non ou insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification effectuée par une tierce personne sans l'autorisation explicite de SA Velleman®; - frais de transport de et vers Velleman® si l'appareil n'est plus couvert sous la garantie.
- Toute réparation sera fournie par l'endroit de l'achat. L'appareil doit nécessairement être accompagné du bon d'achat d'origine et être dûment conditionné (de préférence dans l'emballage d'origine avec mention du défaut);
- Tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles, piles, etc. avant de retourner l'appareil. Un appareil retourné jugé défectueux qui s'avère en bon état de marche pourra faire l'objet d'une note de frais à charge du consommateur;
- une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie fera l'objet de frais de transport;
- toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux conditions susmentionnées.
La liste est éventuellement sujette à une complémentation selon le type de l'article et mentionnée dans la notice d'emploi.