512268 - Téléphone THOMSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI 512268 THOMSON

IZZY-768W2 Interphone vidéo couleur 18cm réf. 512268 www.thomsonsecurity.eu Picture memo

11.1 - Réglage date et heure 15

11.2 - Format vidéo 15

11.3 - Économiseur d’énergie 1611.4 - Période d’inactivité 16

2 - SYMBÔLES À L’ÉCRAN 17

• Ne pas installer le moniteur dans des conditions extrêmes d’humidité, de température, de risques de rouille ou de poussière.

• Ne pas installer le moniteur dans des lieux froids ou sujets à de grandes variations de températures.

• La platine de rue ne doit pas être directement exposée à la lumière du soleil ou aux intempéries. Un porche ou un lieu couvert sont préférables.

• La platine de rue ne doit pas être installée dans un lieu où le filtre de l’objectif serait exposé aux rayures et aux salissures.

• Ne pas multiplier les multiprises ou les câbles prolongateurs.

• Ne pas installer à proximité de produits chimiques acides, d’ammoniaque ou d’une source d’émission de gaz toxiques.

• Ne pas installer en milieu explosif ou à proximité de produits volatiles ou inflammables.

• Aucun récipient d’eau ne doit être placé au- dessus de l’appareil.

• Ne pas couvrir l’appareil.

• Le moniteur et son adaptateur secteur doivent être utilisés uniquement en intérieur.

2 - ENTRETIEN ET NETTOYAGE

• Avant tout entretien, débrancher le produit du secteur.

• Ne pas nettoyer le produit avec des substances abrasives ou corrosives.

• Utiliser un simple chiffon doux légèrement humidifié.

• Ne pas vaporiser à l’aide d’un aérosol, ce qui pourrait endommager l’intérieur du produit.

Il est interdit de jeter les piles usagées dans une poubelle ordinaire. Des piles/ accus contenant des substances nocives sont marqués des symboles figurant ci-contre qui renvoient à l’interdiction de les jeter dans une poubelle ordinaire. Les désignations des métaux lourds correspondants sont les suivants : Cd= cadmium, Hg= mercure, Pb= plomb. Vous pouvez restituer ces piles/accus usagés auprès des déchetteries communales (centres de tri de matériaux recyclables) qui sont dans l’obligation de les récupérer. Ne laissez pas les piles/piles boutons/accus à la portée des enfants, conservez-les dans un endroit qui leur est inaccessible. Il y a risque qu’elles soient avalées par des enfants ou des animaux domestiques. Danger de mort! Si cela devait arriver malgré tout, consultez immédiatement un médecin ou rendez-vous à l’hôpital. Faites attention de ne pas courtcircuiter les piles, ni les jeter dans le feu, ni les recharger. Il y a risque d’explosion! Ce logo signifie qu’il ne faut pas jeter les appareils hors d’usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu’ils sont susceptibles de contenir peuvent nuire à la santé et à l’environnement. Faites reprendre ces appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens de collecte sélective mis à votre disposition par votre commune. Pour en savoir plus : www.quefairedemesdechets.frINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

1 Moniteur 2 Platine de rue et sa visière de protection 3 Adaptateur secteur 5Vdc 1A 4 Adaptateur secteur 12Vdc 1A 5 Support du câble d’antenne 6 Antenne 7 Câble d’alimentation secteur de la platine de rue pour l’adaptateur 12Vdc 8 Câble d’alimentation gâche électrique / Contact sec pour motorisation de portail 9 CD d’installation du logiciel de lecture des enregistrements vidéos

Chevilles pour la fixation de la platine et du moniteur 11 Vis pour la fixation de la platine et du moniteur 12 Vis de verrouillage de la platine de rue dans sa visière de protection 13 Tournevis triangulaire pour vis de verrouillage

Vue avant Vue arrière 1 Voyant de charge de la batterie 2 Voyant de réception sans fil 3 Ecran LCD tactile 4 Bouton Marche/Arrêt (maintenir 2 secondes) 5 Antenne pliable 6 Emplacement pour carte mémoire Micro SD (non fournie) 7 Port Mini USB pour connecter à un PC 8 Bouton Reset 9 Sortie AV 10 Entrée alimentation 5V 11 Trous pour fixation au mur 12 Pied pliable

• Un adaptateur secteur 230Vac 50 Hz/ 5Vdc 1A est fourni dans le kit pour l’alimentation du moniteur.

• Un adaptateur secteur 230Vac 50Hz/ 12Vdc 1A est fourni dans le kit pour l’alimentation de la platine de rue si vous voulez alimenter une gâche électrique et avoir accès au mode espion (la vidéo peut être visualisée sans appel extérieur) Ne pas utiliser d’autres modèles d’alimentation sous risque de détériorer irrémédiablement l’appareil et annuler la garantie.

5 - CD D’INSTALLATION

Le CD fourni permet de lire sur un ordinateur les séquences vidéos qui ont été enregistrées sur une carte mémoire (non fournie) depuis le moniteur. 1 Eclairage infrarouge pour la vision nocture 2 Objectif de la caméra 3 Haut-parleur 4 Microphone 5 Bouton d’appel + porte-nom 6 Bouton d’association 7 Logement pour les piles 8 Borniers de connexion Vue avant

Vue arrièreINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

• Ouvrez le compartiment à piles à l’arrière de la platine de rue et insérez 6 piles 1.5V LR6 (non fournies). Par adaptateur secteur

• Il est également possible d’alimenter la platine de rue à l’aide de l’adaptateur secteur 12Vdc 1A (fourni) et du câble d’alimentation rouge et noir. Aucune pile ne doit être insérée dans ce cas de figure. LOCKINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Installer une gâche électrique

• Si votre platine de rue est alimentée par l’adaptateur secteur 12V/1A fourni, vous pouvez déclencher à distance l’ouverture d’une gâche électrique ou d’une serrure électrique 12Vdc. Pour connecter votre gâche ou serrure, suivez les schémas ci-dessous en fonction de votre modèle de platine de rue. LOCK Adaptateur secteur 12V/1A Alimentation 12Vdc de la gâche électrique ou de la serrure électrique Modèle A LOCK Adaptateur secteur 12V/1A Alimentation 12Vdc de la gâche électrique ou de la serrure électrique Modèle BINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Commander une motorisation de portail

• Votre platine de rue peut être alimentée soit par l’adaptateur secteur 12V fourni soit par piles, vous pouvez déclencher à distance le contact d’ouverture d’une motorisation de portail. Pour connecter votre motorisation de portail, suivez les schémas ci-dessous en fonction de votre modèle de platine de rue. Modèle A LOCK Adaptateur secteur 12V/1A (optionel)

Contact sec d’ouverture de la motorisation de portail (exemple : entrée pour contact à clé) Contact sec d’ouverture de la motorisation de portail (exemple : entrée pour contact à clé) LOCK Modèle B LOCK

Contact sec d’ouverture de la motorisation de portail (exemple : entrée pour contact à clé) Contact sec d’ouverture de la motorisation de portail (exemple : entrée pour contact à clé) LOCK Adaptateur secteur 12V/1A (optionel)INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

• Fixez la casquette de la platine de rue sur votre pilier à l’aide de vis et chevilles adaptées au support (les vis et chevilles fournies conviennent pour des murs en matériau plein).

• Après avoir mis les piles ou/et effectué les branchements de la platine de rue, placez celle-ci dans sa casquette. Visser ensuite la platine de rue sur la casquette à l’aide de la visserie fournie. 120mm 50mm ø7mmINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

• Installez le câble d’antenne si l’installation est fortement perturbée.

3 - INSTALLATION DU MONITEUR

Important : Le moniteur doit être exclusivement alimenté à l’aide de l’adaptateur secteur 5Vdc / 1A (fourni). Cet adaptateur recharge la batterie interne du moniteur pour une autonomie de 3h maximum. Sur un plan

• Dépliez le pied au dos du moniteur Au mur

• Fixez le moniteur au mur à l’aide de vis et chevilles adaptées au support (les vis et chevilles fournies conviennent pour des murs en matériau plein). ø7mm 100mmINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

L’interphone vidéo couleur tactile Thomson est un interphone vidéo haut de gamme qui vous permet de voir vos visiteurs, communiquer avec eux, et gérer l’accès à votre propriété. Il vous permet d’annoncer la présence d’un visiteur au moyen d’un carillon, de visualiser ce visiteur, de lui répondre et converser avec lui, et de déclencher si vous le souhaitez l’ouverture d’une gâche électrique ou d’une motorisation de portail (non fournies). La platine de rue incluse est conçue pour résister aux intempéries et se fixe en saillie sur un pilier ou un mur d’enceinte. Son boîtier aluminium et la résistance qu’il offre permet d’assurer un fonctionnement stable et durable. La platine de rue est équipée de LED infrarouges pour la vision de nuit, asservies à un capteur crépusculaire permettant d’avoir une image en noir et blanc de vos visiteurs même dans l’obscurité complète. Le moniteur enregistre une courte vidéo de votre visiteur sur une carte mémoire (non fournie) à chaque fois qu’un appel est émis depuis la platine de rue. L’utilisation de la technologie sans fil permet de monter cet appareil en lieu et place d’un carillon filaire existant par exemple, sans modification de l’installation existante. Il est possible de rajouter jusqu’à 3 caméras sans fil supplémentaires (non fournies, réf. 512167) pour un usage intérieur ou extérieur afin de déclencher des enregistrements par détection de mouvement dans le champ d’une des caméras ou par déclenchement manuel.

Pour accéder au menu principal, appuyez sur l’icône du moniteur.

1 Réglages des caméras 2 Paramétrages des enregistrements 3 Fichiers (classés par date et tranche horaire) 4 Paramètres système 5 Gestion de l’alarme et du volume du moniteur 6 Zoom 7 Scan des caméras 8 Protection du formatage de la carte mémoire

3 - RÉGLAGES DES CAMÉRAS

Ce menu vous permet d’activer ou désactiver les canaux, d’appairer des caméras supplémentaires (non fournies réf. 512167) et d’ajuster la luminosité de ces dernières. Si vous possédez uniquement une platine de rue, desactivez le canal 2 (par défaut actif). Votre produit comporte au total 4 canaux et votre platine de rue est attribué au canal 1 par défaut. Vous pouvez donc rajouter 3 caméras supplémentaires afin de mettre en place de la vidéo surveillance. Une fois avoir activé le canal voulu, procédez à l’appairage en pressant la touche . Attention : une fois que cette touche est en surbrillance bleu vous avez 30 secondes pour déclencher un appui court sur le bouton d’appairage :

• De la platine de rue qui est sous la trappe batterie

• De la caméra qui est sur le cordon d’alimentation (Caméra non fournie, réf. 512167)

4 - GESTION DE L’ALARME ET DU VOLUME

DU MONITEUR Pour atteindre le menu permettant d’activer l’alarme ainsi que de gérer les volumes du moniteur, cliquer sur l’icône suivante : Le menu qui apparaît inclue les éléments suivants: : Activation de l’alarme : Gestion du volume de la sonnerie du moniteur : Gestion du volume de la communication du moniteurINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Remarque importante : pour pouvoir enregistrer des vidéos, le moniteur doit être équipé d’une carte mémoire Micro SD (non fournie). Pour lire les vidéos qui ont été enregistrées sur la carte mémoire avec votre ordinateur, un logiciel est livré dans la boite. Pour paramétrer les différents modes d’enregistrement utiliser les touches suivantes : La journée est décomposée en tranches horaires. Pour chaque tranche, 3 modes sont disponibles : M : Déclenchement d’un enregistrement suite à une détection de mouvement, disponible avec les caméras extérieures (réf. 512167) S : Déclenchement d’enregistrements pendant 1h (pendant la tranche horaire). X : Déclenchement d’un enregistrement uniquement depuis un appel de la platine. Pour passer d’un mode à l’autre, pressez la tranche horaire voulue. Informations sur un enregistrement vidéo : Durée minimum : 15s Durée maximum : 60s

6 - LECTURE D’UN FICHIER VIDÉO

Pour lire une vidéo, il suffit de toucher l’icône de la vidéo : En lecture une barre de menu s’ouvre :

1 Réduire la barre de menu 2 Numéro du canal affiché 3 Retour rapide 4 Lecture/Pause 5 Avance rapide 6 Barre de progression 7 Affichage multi canaux (suivant disponibilité) 8 Quitter le mode lecture / Retour aux dossiers

7 - EFFACEMENT DE FICHIER VIDÉO

Pour supprimer une vidéo, il suffit de toucher pendant 3secondes l’icône de la vidéo :

• Une notification va apparaître : Permet de supprimer la vidéo Permet de sortir du menu

8 - MENU « FORMATAGE CARTE MÉMOIRE »

Pour pouvoir formater la carte mémoire, dans le menu principal l’icône doit être positionné sur ON comme ci-dessous :

• Si besoin, pressez l’icône afin de passer de OFF à ON. Une fois le formatage autorisé se rendre dans le menu REC :

• Pressez l’icône : « Carte + gomme »INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Les menus ci-dessous sont utiles uniquement si vous possédez une caméra extérieure. (réf. 512167) Votre moniteur émet des bips courts lors d’une détection de mouvement si :

• L’icône en bas à gauche du menu principal est placé sur ON.

• Le créneau horaire est configuré sur M : Le niveau de sensibilité d’une détection de mouvement est réglable depuis les icônes ci dessous : LV3=Très sensible LV2=Moyennement sensible LV1=Peu sensible Si vous voulez empêcher la détection de mouvement sur une partie de l’image filmée par la caméra, il est possible de masquer des zones : Toutes les cases en surbrillance bleu ne détecteront pas de mouvement.

10 - SCAN DES CANAUX

Le mode SCAN des différents canaux actifs est immédiatement accessible depuis le menu principal avec cette touche :

11 - MENU « PARAMÈTRES SYSTÈME »

1 Réglage date et heure 2 Format vidéo 3 Economiseur d’énergie 4 Période d’inactivité 5 Langues

11.1 - Réglage date et heure

Avec les touches + ou -, changez la date ou l’heure.

Permet de choisir entre le format vidéo Pal ou NTSC. En Europe, il est recommandé d’utiliser le format vidéo Pal.INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

11.3 - Economiseur d’énergie

L’économiseur d’énergie permet d’éteindre l’écran au bout de 5 ou 10 minutes. 1 5 minutes 2 10 minutes 3 Jamais

11.4 - Période d’inactivité

Au bout de 2 minutes d’inactivité, le moniteur rentre en « hibernation » et effectue un de ces quatre modes : 1 Affiche en mode QUAD au bout de 2 min 2 Affiche la platine de rue au bout de 2min 3 Scan avec un intervalle de 5s les canaux activés 4 Scan avec un intervalle de 10s les canaux activés

Remarque : Pour activer ou désactiver les différents canaux :

3 langues sont disponibles sur ce moniteur :INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

La platine de rue peut être alimentée soit par 6 piles LR06, soit par un adaptateur secteur 12V fourni qui vous permettra :

• De commander l’ouverture d’une gâche électrique (non fourni)

• D’avoir un mode espion, la vidéo peut être visualisée sans appel extérieur.

• Un appui sur le porte-nom de la platine de rue fait retentir la sonnerie du moniteur 3 fois.

• Après les 3 sonneries, vous pouvez parler à votre invité grâce à la touche

Attention : La touche doit être maintenu appuyée pour que l’invité vous entende. Et il est impératif de lâcher ce bouton pour entendre la réponse de votre invité.

• Relâchez cette touche pour entendre la réponse de votre invité.

• La conversation sera coupée automatiquement au bout de 60 secondes si la platine de rue est alimentée par piles.

Adaptateur 12V (optionnel) Gâche électrique (optionnel) Motorisation de portail (optionnel) DC 5V Témoin de qualité du signal : en fonction de la distance entre la platine de rue et le moniteur. Indicateur de batterie En bas de l’écran pour le moniteur En haut de l’écran pour la platine de rue

Mode plein écran. Mode QUAD : Tous les canaux actifs sont visibles. Mode SCAN : Le moniteur effectue un scanne de tous les canaux actifs. 2 X Zoom x2INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Appuyez sur la touche pour faire apparaitre les icônes ci-dessous : Touchez afin de changer de canaux. Ici seul le canal 1 est disponible. Appuyez sur cette touche pour parler et relâcher pour entendre la réponse de votre invité. Permet l’activation de la gâche électrique disponible uniquement si la platine de rue est alimentée par l’adaptateur secteur 12V (fourni). Permet l’activation du portail connecté au contact sec de la platine de rue. Disponible avec l’alimentation de la platine de rue par piles et par adaptateur secteur. Permet de diminuer ou d’augmenter le volume de la communication. Permet d’enregistrer une vidéo ou d’arrêter un enregistrement en cours. Mode d’affichage : Permet de changer de canaux et d’afficher les 4 canaux simultanément. Permet d’accéder au menu principal. Témoin du volume sonore. Indicateur d’enregistrement vidéo.

- Vert clignotant : Mode appairage - Vert fixe : Reception signal OK - Orange fixe : Chargement en cours - Rouge fixe : Chargement OK - Rouge clignotant : Batterie faibleINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Si votre problème n’est pas répertorié ci-dessous, contactez notre service technique. Symptômes Causes possibles Solutions Le système ne s’allume pas L’adaptateur n’est pas connecté au réseau électrique/ l’adaptateur n’est pas connecté au moniteur ( DC IN sur le flanc droit du moniteur). Vérifiez que tous les câbles d’alimentation sont correctement branchés. La batterie du moniteur n’est pas assez chargée. Branchez l’adaptateur secteur au moniteur. Carte mémoire non détectée (message « SD ERR ») Carte mémoire non détectée/ou défectueuse.

• Vérifiez que la carte est correctement insérée et formatée

• Vérifiez que la carte mémoire est compatible Aucune communication audio/ vidéo n’est possible Date et heure incorrectes sur les enregistrements ou la vue en direct Alimentation non connectée Date et heure non réglées. Date et heure effacées suite à une coupure prolongée de l’alimentation du moniteur. Contrôlez les branchements du moniteur et de la platine de rue Appairage non effectué Effectuez l’appairage de la platine de rue sur le moniteur. Distance trop grande, perturbations ou trop d’obstacles entre caméra et moniteur. Déplacez ou/et rapprochez la platine de rue du moniteur. Réglez l’heure Alarme involontaire lors d’une détection de mouvement L’alarme est activée dans le moniteur. Allez dans le menu principal, accédez à l’icône d’alarme à l’aide des touches tactiles suivantes : Cette icône doit être positionnée sur OFF. Aucun enregistrement lors d’un appel de la platine de rue Carte mémoire non présente dans le moniteur.

• Vérifiez que la carte est correctement insérée et formatée

• Remplacez la carte Aucun enregistrement lors d’un appel de la platine de rue Carte mémoire non présente dans le moniteur.

• Vérifiez que la carte est correctement insérée et formatée

• Remplacez la carte Aucun enregistrement lors d’une détection de mouvement depuis une caméra supplémentaire (réf. 512167) Enregistrements désactivés. Sensibilité mal réglée. Mettre enregistrement sur M sur la bonne tranche horaire Activez/corrigez le réglage de la sensibilité de la détection de mouvementINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Symptômes Causes possibles Solutions Vous ne pouvez pas commander la gâche électrique et/ou le portail Si la platine de rue est bien alimentée par l’adaptateur secteur 12V/1A fourni et non par les piles. Modifier l’installation et utiliser l’adaptateur 12V/1A fourni. Si la gâche ou la commande du portail sont branchées correctement. Contrôler le câblage. La gâche électrique n’ouvre jamais la porte Si la gâche installée correspond aux spécifications du présent guide (12V 500mA max)

• Changer de modèle de la gâche L’écran n’affiche pas l’image de la platine de rue lorsqu’on l’allume Si la platine de rue est bien alimentée par l’adaptateur secteur 12V/1A et non par des piles Modifier l’installation et utiliser l’adaptateur secteur 12V/1A fourniINTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Si vous avez acquis des caméras supplémentaires (jusqu’à 3 au total) pour étendre la surveillance du produit, chaque caméra doit être appairée comme l’a été la platine de rue : Ce menu vous permet d’activer ou désactiver les canaux, d’appairer des caméras supplémentaires (non fournies réf. 512167) et d’ajuster la luminosité de ces dernières. Votre produit comporte au total 4 canaux et votre platine de rue est attribué au canal 1 par défaut. Vous pouvez donc rajouter 3 caméras supplémentaires afin de mettre en place de la vidéo surveillance. Une fois avoir activé le canal voulu, procédez à l’appairage en pressant la touche

Attention : une fois que cette touche est en surbrillance bleu vous avez 30 secondes pour déclencher un appui court sur le bouton d’appairage qui est sur le cordon d’alimentation.INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

Moniteur Processus d’enregistrement Stockage Carte mémoire Micro SD, capacité jusqu’à 32Go Tension d’alimentation Consommation Batterie Dimensions Température de fonctionnement 230Vac 50Hz -5Vdc 1A 800mA (max) 3.7V / 1800mA Li-on L : 200mm / l : 122mm / h : 26mm 0 à + 40°C Ecran Taille Diagonale 7 pouces Résolution 480 x 272 Platine de rue Type de capteur Taille du capteur Angle de vision Nombre de Leds IR Portée de la vision de nuit Alimentation Utilisation Indice de protection Température de fonctionnement Dimensions CMOS

50cm à 1 m 6 piles LR6 (non fournies) ou adaptateur 12V/1A fourni intérieur/ extérieur IP44 -10°C à +50°C l : 154mm / L : 107mm / h : 60mm Moniteur

• Prise en charge d’une platine de rue (fournie) et jusqu’à 3 caméras sans fil (non fournies).

• Affichage en direct d’une caméra parmi les 4 ou des 4 caméras simultanément.

• Commande depuis le moniteur d’une gâche électrique et/ou d’une motorisation de portail.

• Possibilité d’enregistrement sur une carte Micro SD (non fournie).

• Enregistrement vidéo depuis un appel de la platine de rue et depuis une détection de mouvement.

• Visualisation des enregistrements vidéos sur le moniteur ou sur un ordinateur.

• Archivage des enregistrements par date.

• Possibilité d’avertissement sonore sur détection d’un mouvement.INTERPHONE VIDÉO COULEUR SANS FIL AVEC

FRFR H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES Platine de rue

• Utilisation en extérieure : oui

• Support de fixation : fixé au mur

• Visière de protection éblouissement : oui

• Microphone intégré : oui

• Vision nocturne : oui entre 5 à 8 mètres

• Indice de protection : IP55

• Alimentation : 9V par 6 piles LR6 (non fournies) ou un adaptateur secteur 12Vdc/1A (fourni)

• Ce produit est garanti 3 ans, pièces et main d’œuvre, à compter de la date d’achat. Il est impératif de garder une preuve d’achat durant tout cette période de garantie.

• La garantie ne couvre pas les dommages causés par négligence, par chocs et accidents.

• Aucun des éléments de ce produit ne doit être ouvert ou réparé par des personnes étrangères à la société Smarthome France.

• Toute intervention sur l’appareil annulera la garantie.

• Les éléments dits consommables, tels les piles ne rentrent pas dans le cadre de la garantie.

4 - ASSISTANCE ET CONSEILS

• Malgré tout le soin que nous avons porté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation de votre produit ou des questions, il est fortement conseillé de contacter nos spécialistes qui sont à votre disposition pour vous conseiller.

• En cas de problème de fonctionnement pendant l’installation ou après quelques jours d’utilisation, il est impératif de nous contacter devant votre installation afin que l’un de nos techniciens diagnostique l’origine du problème car celui-ci provient certainement d’un réglage non adapté ou d’une installation non conforme. Si le problème vient du produit, le technicien vous donnera un numéro de dossier pour un retour en magasin. Sans ce numéro de dossier le magasin sera en droit de refuser l’échange de votre produit. Contactez les techniciens de notre service après- vente au : 0,35 € / min

Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H.

5 - RETOUR PRODUIT - SAV

Malgré le soin apporté à la conception et fabrication de votre produit, si ce dernier nécessite un retour en service après-vente dans nos locaux, il est possible de consulter l’avancement des interventions sur notre site Internet à l’adresse suivante : http://sav.avidsen.com Smarthome France s’engage à disposer d’un stock de pièces détachées sur ce produit pendant la période de garantie contractuelle.

6 - DECLARATION DE CONFORMITE

A la directive RED Smarthome France déclare que l’équipement désigné ci-dessous : Interphone vidéo sans fil réf.

Est conforme à la directive 2014/53/EU et sa conformité a été évaluée selon les normes en vigueur :

• EN 62311 : 2008 A Chambray-les-Tours, le 17/05/2018 Alexandre Chaverot, président Retrouvez l’intégralité de notre gamme Thomson surest une marque de TECHNICOLOR S.A. utilisée sous licence par : Smarthome France - 32, rue Augustin Fresnel 37170 Chambray les Tours - FranceEasy to install - 2 wires