COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Imprimante photo

PHOTOSMART D7500 - Imprimante photo COMPAQ - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Notice COMPAQ PHOTOSMART D7500 - page 56
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Intitulé Description
Type de produit Imprimante photo tout-en-un
Caractéristiques techniques principales Impression couleur, impression recto verso automatique, résolution d'impression jusqu'à 4800 x 1200 dpi optimisée
Alimentation électrique Adaptateur secteur, 100-240 V, 50/60 Hz
Dimensions approximatives Dimensions : 45,5 x 37,5 x 15,5 cm
Poids Environ 5,5 kg
Compatibilités Compatible avec Windows et Mac OS, impression sans fil via Wi-Fi et Bluetooth
Type de batterie Non applicable (imprimante alimentée par secteur)
Tension 100-240 V
Puissance Consommation électrique en fonctionnement : environ 20 W
Fonctions principales Impression, numérisation, copie, envoi de fax
Entretien et nettoyage Nettoyage régulier des têtes d'impression, mise à jour des pilotes
Pièces détachées et réparabilité Cartouches d'encre remplaçables, pièces de rechange disponibles auprès du fabricant
Sécurité Conforme aux normes de sécurité électrique, utilisation recommandée dans un environnement sec
Informations générales utiles Vérifier la compatibilité des cartouches d'encre avant l'achat, garantie limitée de 1 an

FOIRE AUX QUESTIONS - PHOTOSMART D7500 COMPAQ

Comment installer l'imprimante COMPAQ PHOTOSMART D7500 ?
Pour installer l'imprimante, commencez par déballer l'appareil et connecter le câble d'alimentation. Ensuite, allumez l'imprimante et suivez les instructions à l'écran pour installer les cartouches d'encre. Enfin, connectez l'imprimante à votre ordinateur via USB ou configurez la connexion sans fil.
Pourquoi mon imprimante ne s'allume-t-elle pas ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché à la prise murale et à l'imprimante. Essayez une autre prise électrique si nécessaire. Si l'imprimante ne s'allume toujours pas, il pourrait s'agir d'un problème matériel.
Comment résoudre les problèmes d'impression floue ?
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont correctement installées et qu'elles ne sont pas vides. Vérifiez également que vous utilisez le bon type de papier et que les paramètres d'impression sont adéquats. Un nettoyage des têtes d'impression peut également aider.
Que faire si l'imprimante ne se connecte pas au Wi-Fi ?
Vérifiez que votre imprimante est à portée du routeur Wi-Fi. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur l'imprimante et que vous avez saisi correctement le mot de passe du réseau. Vous pouvez également essayer de redémarrer l'imprimante et le routeur.
Comment remplacer les cartouches d'encre ?
Ouvrez le capot de l'imprimante pour accéder aux cartouches d'encre. Retirez les cartouches usagées en les tirant doucement. Insérez les nouvelles cartouches en vous assurant qu'elles s'enclenchent correctement en place. Refermez le capot une fois terminé.
Pourquoi mon imprimante affiche-t-elle un message d'erreur ?
Les messages d'erreur peuvent être causés par diverses raisons, telles que des cartouches mal installées, du papier coincé, ou un problème de connexion. Consultez le manuel de l'utilisateur pour des codes d'erreur spécifiques et leurs solutions.
Comment effectuer un nettoyage des têtes d'impression ?
Accédez au menu de l'imprimante et recherchez l'option de nettoyage des têtes d'impression. Suivez les instructions à l'écran pour lancer le processus. Il est recommandé d'effectuer ce nettoyage si vous remarquez des lignes blanches dans vos impressions.
Comment mettre à jour le logiciel de l'imprimante ?
Visitez le site Web de support de COMPAQ et recherchez le modèle PHOTOSMART D7500 pour télécharger les dernières mises à jour logicielles. Suivez les instructions pour installer les mises à jour sur votre ordinateur et sur l'imprimante.

Questions des utilisateurs sur PHOTOSMART D7500 COMPAQ

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MODE D'EMPLOI PHOTOSMART D7500 COMPAQ

Avis publiés par la société hewlett-packard

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Windows, Windows 2000 et Windows XP sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.

Windows Vista est une marque déposée ou une marque de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

Intel et Pentium sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays.

1 Présentation de l'appareil HP photosmart

L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil. 52

Fonctions du panneau de commande 53

Recherche d'informations supplémentaires 54

Chargement du papier 54

Impression directe sur un CD/DVD. 58

Prévention des bourges papier 60

Impression d'une photo sur du papier photo 60

Remplacement des cartouches d'encre 62

2 Dépannage et assistance

Désinstallation et réinstallation du logiciel 65

Dépannage concernant l'installation 66

Élimination de bourages papier 68

Dépannage de l'impression sur CD/DVD 69

Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression. 72

Procédure d'assistance 73

3 Renseignements techniques

Configurations système minimales 74

Spécifications du produit 74

Déclarations de conformité 74

Garantie 76

1 Présentation de l'appareil HP photosmart

L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer des photos à partir d'une carte mémoire, ou d'imprimer directement sur la surface de CD et de DVD munis d'un revêtement spécial. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de l'appareil HP Photosmart à partir du panneau de commande, sans allumer votre ordinateur.

Remarque Le présent guide décrit le fonctionnement et les opérations de résolution des incidents de base, et contient des informations pour entrer en contact avec le service d'assistance HP et commander des consommables.

L'aide visible à l'écran détaillé la totalité des fonctionnalités, y compris l'utilisation du logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart.

L'appareil HP photosmart en un coup d'œil

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - L'appareil HP photosmart en un coup d'œil - 1

EtiquetteDésignation
1Ecran graphique couleur (aussi appelé écran)
2Panneau de configuration
3Logements pour carte mémoire et voyant Photo
4Port USB avant
5Bac de sortie
6Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac)
7Zone de stockage du support de CD/DVD
8Support de CD/DVD
9Bac d'alimentation principal (également appelé bac d'entrée)

suite)

EtiquetteDésignation
10Bac photo
11Tiroir de CD/DVD
12Porte d'accès aux cartouches d'encre
13Porte arrière
14Port USB arrière
15Raccordement électrique*
  • Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.

Fonctions du panneau de commande

Le schéma et le tableau associés suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'appareil HP Photosmart.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Fonctions du panneau de commande - 1

LibelléIcôneNom et description
1Écran : l'écran tactile affiche les menus, les photos et les messages. Vous pouvez réhauser l'écran et l'orienter pour optimiser l'affichage.
2Voyant d'advertisement : indique qu'un problème est survenu. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'écran.
3Démarrage: permet de revenir à l'écran d'accueil (écran par défaut lorsque vous activez le produit).
4Imprimer photos : imprime les photos de votre carte mémoire que vous avez sélectionnées. Si aucune photo n'est Sélectionnée, le produit imprime la photo affichée à l'écran.
5×Effacer : interrupt l'opération en cours et revient à l'écran principal.
6Suppression yeux rouges : active ou désactive la fonction Suppression yeux rouges. Cette fonction s'active lorsqu'une carte mémoire est insérée. Le produit

Chapitre 1 suite)

LibelléIcôneNom et description
corrige automatiquement les yeux rouges présents sur la photo actuèlement affichée à l'écran.
7Allumé : permet demettre le produit sous tension ou hors tension. Lorsque le produit est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant. Pour supprimer toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Recherche d'informations supplémentaires

Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissant des informations sur la configuration et l'utilisation de votre appareil HP Photosmart.

Guide de démarrage

Le Guide de démarrage fournit des instructions sur la configuration du produit et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du Guide de démarrage dans l'ordre indiqué.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de dépannage dans la dernière section du Guide de démarrage ou reportez-vous au chapitre « Dépannage et assistance, » page 65 du précédent guide.

Aide en ligne

L'aide affichée à l'écran fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de votre produit HP Photosmart qui ne sont pas décrites dans ce guide, notamment les fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez installé avec le produit HP Photosmart. L'aide affichée à l'écran contient également des informations réglementaires et environnementales.

Pour accéder à l'aide affichée à l'écran

  • Windows : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart série D7500 > Aide. Macintosh : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP et cliquez sur l'icône ?. Ensuite, cliquez sur le menu principal et sélectionnez Photosmart série D7500.

Site web HP

Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP à l'adresse www.hp.com/support. Vous y trouvrez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes.

Chargement du papier

Vous pouvez charger différents types et formats de papiers dans le produit HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Letter, du papier photo, des transparents et des enveloppes. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne.

Pour charger du papier au format standard

  1. Soulevez le bac de sortie.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 1

Conseil : Taquez une pile de papier sur une surface plane pour en aligner les bords. Assurez-vous que le papier contenu dans la pile est de format et de type identiques et est exempt de déchirures, poussière, plis et bords racornis ou recourbés.

  1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 2

  1. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation principal, dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle soit calée.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 3

Attention Assurez-vous que le produit est inactif et silencieux quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation principal. Si le produit est en cours d'entretien des cartouches d'encre ou s'il effectue une autre tâche, le dispositif d'arrêt de papier à l'intérieur du produit risque de ne pas être en place. Vous risqueriez d'enfoncer le papier trop profondément et le produit éjecterait des pages vierges.

Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en premier, face à imprimer vers le bas.

  1. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Ne remplissez pas trop le bac d'alimentation principal ; assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 4

  1. Abaissez le bac de sortie. Tirez la rallonge du bac vers vous, aussi loin que possible. Retournez le dispositif de verrouillage du papier à l'extrémité de la rallonge du bac afin de déployer le reste de la rallonge.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 5

Remarque : Si vous utilisez du papier au format Legal, laissez l'extension du bac fermée.

Pour charger du papier photo jusqu'au format 13 × 18 cm (5 x 7 pouces) dans le bac d'alimentation photo

  1. Soulevez le couvercle du bac photo.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 6

  1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 7

  1. Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée. Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient le plus éloignées de vous.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 8

  1. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 9

  1. Abaissez le couvercle du bac photo.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour charger du papier au format standard - 10

Impression directe sur un cd/dvd

Outre l'impression sur du papier, l'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer directement sur la surface de CD et DVD à revêtement spécial en exécutant des travaux d'impression à partir d'un ordinateur connecté. Vous pouvez, à l'aide du logiciel HP Photosmart, concevoir et créer des étiquettes personnalisées pour votre CD ou DVD, que vous pourrez ensuite imprimer sur vos supports CD/DVD imprimables.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Impression directe sur un cd/dvd - 1

Conseil Nous vous recommandons d'écrire vos données sur le CD ou sur le DVD avant d'imprimer l'étiquette.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Impression directe sur un cd/dvd - 2

Remarque L'appareil HP Photosmart ne prend pas en charge les travaux d'impression de CD/DVD à partir du panneau de commande. Pour effectuer l'impression sur un CD ou un DVD, vous devez utiliser le logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur le logiciel.

Pour imprimer directement sur un cd/dvd

  1. Utilisez le logiciel fourni avec le produit pour créer et imprimer une étiquette de CD/DVD.
  2. Si le produit est placé près d'un mur, laissez un interstice d'au moins 7,5 cm (3 pouces).
  3. Retirez avec précaution le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac d'alimentation principal.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 1

  1. Insérez et fixez le support d'impression jet d'encre dans le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Le CD/DVD doit être placé sur l'anneau situé à l'extrémité du support comportant des flèches.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 2

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 3

Remarque : Si vous utilisez un support de plus petite taille, retournez l'anneau du support de CD/DVD et positionnez-le sur le dessus.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 4

  1. Abaissez le tiroir de CD/DVD.

Le tiroir de CD/DVD est situé juste en dessous du panneau de commande. Lorsque le tiroir de CD/DVD est en position basse, il surplombe le bac de sortie.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 5

  1. Poussez le support de CD/DVD dans le produit jusqu'à ce que ses lignes soient alignées sur celles du plateau de CD/DVD, puis touchez OK.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 6

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 7

Remarque : Le produit tire le support de CD/DVD lors de l'impression sur le medium.

  1. Une fois l'impression terminée, assurez-vous que le support de CD/DVD a été réinséré dans la zone de stockage.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer directement sur un cd/dvd - 8

Prévention des bourages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

  • Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
  • Évitez que le papier photo ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche. Assurez-vous que le papier charge dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de plus de deux ans. Les étiquettes contenues sur des planches plus anciennes risquent de se détacher lorsque le papier est entrainé dans le produit, ce qui peut créer des bourrages papier.
  • Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
  • Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
  • Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Utilisez les types de papier recommandés pour le produit.

Impression d'une photo sur du papier photo

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être utilisés ensemble et produisent des impressions de grande qualité.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Impression d'une photo sur du papier photo - 1

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory Stick Duo ou Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis) 2 MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, Secure MultiMedia Card, MMC Mobile (RS-MMC; adaptateur requis), Secure Digital (SD), Secure Digital Mini, Secure Digital High Capacity (SDHC), TransFlash MicroSD Card (adaptateur required) ou xD-Picture 3 CompactFlash (CF) types I et II 4 Port USB avant (pour les périphériques de stockage et les appareils photo PictBridge)

Pour imprimer des photos

  1. Chargez du papier photo dans le bac d'alimentation approprié.
  2. Insérez une carte mémoire dans l'emplacement approprié du produit ou connectez une unité de stockage au port USB frontal.
  3. Touchez Aff. et impr.
  4. Touchez la flèche gauche ou droite pour faire défilier les miniatures de vos photos.
  5. Touchez les photos à imprimer.
  6. Touchez Terminate puis la flèche vers le haut afin d'augmenter le nombre de copies. Vous devez spécifier au moins une copie. Dans le cas contraire, aucune impression de la photo n'aura lieu.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer des photos - 1

Conseil : Si vous souhaitez recadrer, faire pivoter ou apporter d'autres modifications à la photo avant de l'imprimer, touchez Édition.

  1. (Facultatif) Continuez à faire défiler les photos vers la gauche ou vers la droite pour ajouter d'autres photos à la file d'attente d'impression.
  2. Touchez l'icone Terminé pour prévisualiser le travail d'impression.
  3. (Facultatif) Touchez l'icône Paramètres pour modifier les paramètres d'impression.
  4. Touchez l'icone Imprimer ou appuyez sur Imprimer photos.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour imprimer des photos - 2

Conseil : Au cours de l'impression, vous pouvez sélectionner Ajouter des photos pour ajouter des photos à la file d'attente d'impression.

Remplacement des cartouches d'encre

Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'encre.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Remplacement des cartouches d'encre - 1

Remarque : Si vous configurez le produit pour la première fois, assurez-vous de suivre les instructions mentionnées dans le Guide de démarrage lors de l'installation de la tête d'impression et des cartouches d'encre.

Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange HP Photosmart, vous pouvez en commander sur le site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, sélectionnez chez pays/région, suivez les instructions des invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat figurant sur la page.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Remplacement des cartouches d'encre - 2

Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant de procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche d'encre à l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en résulter un endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.

Pour remplacer les cartouches d'encre

  1. Assurez-vous que le produit est sous tension.
  2. Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'encre en la soulevant par la partie centrale du produit jusqu'à ce que la porte s'enclenche.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 1

Le chariot d'impression se déplace vers le centre de l'appareil.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 2

Remarque : Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé.

  1. Exercez une pression sur le loquet situé à l'avant de la cartouche d'impression pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 3

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 4

Attention. Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors du retrait des cartouches d'encre.

  1. Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant la languette de couleur orange, afin d'ôter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre.

Remarque Assurez-vous d'avoir ôté l'emballage en plastique entourant la cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire, aucune impression n'aura lieu.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 5

  1. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 6

  1. En vous aidant des icônes colorées, insérez la cartouche d'encre dans l'emplacement vide jusqu'à ce qu'elle émette un clic indiquant qu'elle est correctement introduite dans l'emplacement.

Attention Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors de l'installation des cartouches d'encre. Si vous procédiez de la sorte, les cartouches d'encre risqueraient de ne pas être correctement positionnées, d'où des problèmes d'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre soit correcte, le loquet doit demeurer en position abaissée.

Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement représentant une icône de même forme et de même couleur que celle de la cartouche que vous utilisez.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 7

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 8

  1. Répétez les étapes 3 à 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
  2. Fermez la trappe d'accès aux cartouches d'encre.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour remplacer les cartouches d'encre - 9

2 Dépannage et assistance

Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives au produit HP Photosmart. Il fournit notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie avec votre logiciel.

Plusieurs problèmes peuvent se produire si le produit HP Photosmart est connecté à l'ordinateur via un câble USB avant l'installation du logiciel HP Photosmart sur l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit HP Photosmart à votre ordinateur avant que le programme d'installation du logiciel ne vous y ait invité, procédez comme suit :

Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation

  1. Débranche le câble USB de l'ordinateur.
  2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
  3. Redémarrez l'ordinateur.
  4. Mettez le produit hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.
  5. Réinstallez le logiciel fourni avec l'appareil.

Attention Ne branchez pas le cable USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran d'installation du logiciel.

Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture de ce guide.

Déinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le cable USB à l'ordinateur avant d'y étreet Invite par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Photosmart.

Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel

  1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration (ou simplement Panneau de configuration).
  2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un programme).
  3. Sélectionnez l'entrée Logiciel de pilote HP Photosmart tout-en-un (HP Photosmart All-in-One Driver Software) et cliquez sur Modifier/Supprimer. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  4. Déconnectez le produit de l'ordinateur.
  5. Redémarrez l'ordinateur.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel - 1

Remarque : Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.

  1. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel - 2

Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

Remarque Si vous n'êtes plus en possession du CD-ROM d'installation, vous pouvez télécharger le calculi sur le site www.hp.com/support.

  1. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de démarrage qui accompagne le produit.

Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparait dans la barre d'état système de Windows.

Dépannage concernant l'installation

Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de l'appareil HP Photosmart.

L'appareil ne s'allume pas.

Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est émise par un voyant, qu'aucun bruit n'est émis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez celui-ci sous tension.

Solution

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un parasurtenseur ou à une prise multiple. - Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher directement le produit à une prise secteur. - Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont vous êtes sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse. Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que ce dernier est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.

Cause: Le produit n'était pas utilisé avec le cordon d'alimentation fourni.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : réinitialisez le produit

Solution : Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Allumé pour mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit a généré une erreur.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3: appuyez sur le bouton allumé plus lentement.

Solution: Il se peut que le produit ne réponde pas si vous appuyez trop rapidement sur le bouton Allumé. Appuyez une fois sur le bouton Allumé. Il faut parfois quelques minutes pour mettre le produit sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Allumé pendant cette période, vous risquez de mettre le produit hors tension.

Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Allumé trop vite.

Solution 4 : contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation

Solution: Contactez l'Assistance HP afin de commander un bloc d'alimentation électrique pour le produit.

Rendez-vous sur le site: www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.

Cause: Le bloc d'alimentation n'était pas destiné à être utilisé avec ce produit ou a subi une défaillance mécanique.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5: contactez l'assistance HP pour la maintenance.

Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour contacter l'assistance technique.

Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du produit ou du logiciel.

J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation du produit avec mon ordinateur

Solution: Vous avez installé le logiciel fourni avec le produit avant de brancher le cable USB.

Durant l'installation, ne branche pas le cable USB avant d'y être invité par les instructions affichées à l'écran.

Une fois le logiciel installé, branchez une extrémité du cable USB à l'arrière de votre ordinateur et l'autre extrémité à l'arrière du produit. Vous pouvez effectuer la connexion sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de démarrage fourni avec le produit.

Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble USB avant l'invitation peut engendrer des erreurs.

L'appareil est configuré mais n'imprime pas

Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.

Solution 1 : appuyez sur le bouton allumé pour permettre le produit sous tension.

Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Allumé n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Allumé pour mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit n'avait peut-être pas été mis sous tension.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

Solution : Utilisez les outils système disponibles sur votre ordinateur pour définir votre produit en tant qu'imprimante par défaut.

Cause: Vous avez envoyé le travail d'impression vers l'imprimante par défaut, mais celle-ci ne correspondait pas au produit.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : vérifie la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.

Cause: Le produit et l'ordinateur ne communiquaient pas.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4: vérifie que les cartouches d'encre sont installées correctement et contiennent de l'encre

Solution: Vérifiez que les cartouches sont installées correctement et contiennent de l'encre.

Cause: Un incident s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches d'encre.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5: chargez du papier dans le bac d'alimentation

Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Cause: Le produit était peut-être à court de papier.

Élimination de bourrages papier

Si un bourrage papier est survenu, vérifie d'abord la porte d'accès arrière. Il peut être nécessaire d'éliminer un bourrage papier par la porte d'accès arrière.

Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière

  1. Appuyez sur le loquet situé à gauche de la trappe d'accès arrêté afin de la libérer. Retirez la porte en l'extrayant du produit.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière - 1

  1. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.

Attention. Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous ensuite qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du produit. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier du produit, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

  1. Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière - 2

  1. Touchez OK pour continuer le travail en cours.

Dépannage de l'impression sur cd/dvd

Cette section contient des instructions permettant de résoudre les problèmes rencontrés lors de l'impression à la surface de CD/DVD à l'aide de l'appareil HP Photosmart.

Le produit ne détecte pas le support de cd/dvd

Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.

Solution 1 : poussez le support de cd/dvd dans le tiroir.

Solution: Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Solution 1 : poussez le support de cd/dvd dans le tiroir. - 1

Cause: Le support de CD/DVD n'était pas inséré à fond dans le tiroir. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : retirez le support de cd/dvd de la zone de stockage

Solution : Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac d'alimentation principal. Abaissez le tiroir de CD/DVD (situé sous le panneau de commande).

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Solution 2 : retirez le support de cd/dvd de la zone de stockage - 1

Assurez-vous d'avoir chargé un disque imprimable dans le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comptant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.

Cause: Le support de CD/DVD a été reinséré dans la zone de stockage.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : insérez le cd/dvd dans le support approprié

Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac d'alimentation principal. Retirez le disque imprimable du tiroir de CD/DVD et chargez-le sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support comptant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.

Cause: Vous avez inséré le disque directement dans le tiroir de CD/DVD sans l'avoir placé sur le support de CD/DVD.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : chargez le disque suivant dans le support cd/dvd

Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD imprimé de son support. Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Lorsque le produit détecte le support, l'affichage de l'invite cesse.

Cause: Le produit vous a invité à insérer le disque suivant, lors de l'impression de plusieurs CD/DVD.

Le produit ne détecte aucun cd/dvd sur le support

Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Chargez un disque imprimable sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut, jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.

Cause: Vous avez inséré le support de CD/DVD dans le tiroir sans charger de CD/DVD sur le support.

Un blocage s'est produit dans le produit durant l'impression d'un cd/dvd

Solution: Veillez à maintenir un espace d'au moins 7,5 cm à l'arrière du produit. Assurez-vous également que l'interstice situé à l'arrière du produit n'est pas obstrué.

Cause: Le produit a tiré le support de CD/DVD lors de l'impression sur le CD/DVD. Le support peut dépasser d'environ 7,5 cm à l'arrière du périphérique. Si l'espace à l'arrière du produit est insuffisant, le support s'arrête et l'impression est bloquée.

L'image est tronquée sur le disque imprimé et de l'encre s'est écoulée sur le support de cd/dvd

Solution: Si vous chargez un CD/DVD de taille normale (120 mm) sur le support de CD/DVD à imprimer, ne retournez pas l'anneau bleu sur le disque. L'utilisation de l'anneau bleu est nécessaire uniquement lors de l'impression sur un CD/DVD de petite taille (80 mm).

Avant d'effectuer une nouvelle tentative, nettoyez l'encre qui s'est écoulée sur le support de CD/DVD. Ceci permet d'éviter une contamination par l'encre à l'intérieur du produit et protège à la fois vos disques, vos mains et vos vêtements des salissures.

Une fois que le support de CD/DVD est propre et sec, chargez un disque imprimable sur le support, face à imprimer orientée vers le haut. Laissez l'anneau bleu à son emplacement d'origine, sur le côté du support opposé au disque, comme indiqué ci-dessous. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - L'image est tronquée sur le disque imprimé et de l'encre s'est écoulée sur le support de cd/dvd - 1

Cause: Le CD/DVD n'a pas été correctement inséré sur son support.

Le produit imprime sur une portion non imprimable de mon disque

Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.

Solution 1: modifiez les paramètres du logiciel

Solution: Assurez-vous que le motif que vous imprimez est d'une taille appropriée pour le CD/DVD chargé sur le support, notamment au niveau du diamètre et des anneaux interne et externe. Modifiez les paramètres du logiciel de manière à centrer et redimensionner le motif en fonction du disque utilisé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation ou à l'aide en ligne du logiciel utilisé.

Cause: Le motif de conception sélectionné n'était pas d'un format adapté au CD/DVD chargé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : chargez un nouveau cd/dvd en orientant le côté imprimable vers le haut

Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement renouveler la gravure sur un autre disque. Chargez ensuite le nouveau disque sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.

Cause: Le CD/DVD a été chargé à l'envers sur le support.

Le motif n'est pas centré sur mon disque

Solution: Modifiez les paramètres du logiciel de manière à centrer et redimensionner le motif en fonction du disque utilisé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation ou à l'aide en ligne du logiciel utilisé.

Cause: Les paramètres du motif utilisé étaient incorrects.

L'encre imprimée sur le cd/dvd ne s'est pas

Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à solutionner l'incident.

Solution 1: utilisez des disques imprimables par jet d'encre

Solution: Assurez-vous que le CD/DVD que vous utilisez est compatible avec l'impression jet d'encre. Les disques imprimables par technique jet d'encre ont généralement une surface de couleur blanche. Dans certains cas, la surface d'impression est de couleur argentée.

Cause: La surface du disque n'était pas compatible avec l'impression.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : chargez un nouveau cd/dvd en orientant le côté imprimable vers le haut

Solution: Si vous avez déjà gravé le contenu du CD/DVD, il vous faut probablement renouveler la gravure sur un autre disque. Chargez ensuite le nouveau disque sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Réinsérez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir.

Cause: Le CD/DVD a été chargé à l'envers sur le support.

Le produit signale une erreur liée à une non-correspondance de la taille de cd/dvd

Solution: Annulez le travail d'impression et remplacez le CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD par un disque compatible avec la taille spécifiée pour ce travail, ou bien modifiez les paramètres d'impression dans le logiciel.

Cause: La taille du CD/DVD actuellement chargé dans le support de CD/DVD ne correspondait pas à celle spécifiée au démarrage de la tâche d'impression à partir de l'ordinateur.

Le support de cd/dvd est bloqué dans la zone de stockage

Solution: Tirez le support de CD/DVD au maximum jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. Insérez ensuite un objet plat et pointu (tel qu'une pointe de couteau plat ou un tournevis) dans le coin gauche de l'emplacement de stockage, et extrayez l'anneau bleu en le poussant vers le bas. Une fois que l'anneau bleu a été extrait, vous devez pouvoir tirer le support de CD/DVD hors de l'emplacement de stockage.

Cause: Le support de CD/DVD a été réinséré dans la zone de stockage alors qu'un CD/DVD était chargé et que l'anneau bleu était retourné sur le disque.

Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression

Pour conserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous.

  • Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à l'utilisation.
  • Mettez le produit hors tension à l'aide du bouton Allumé. Ne mettez pas le produit hors tension à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous ne mettez pas correctement le produit hors tension, l'ensemble tête d'impression risque de ne pas revenir dans la bonne position.
  • Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C ou 60 et 78 °F). HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'encre du produit tant que les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à être installées. Lorsque vous transportez le produit, assurez-vous que celui-ci est hors tension en appuyant sur le bouton Allumé, afin de le mettre hors tension de façon appropriée. Assurez-vous également que les cartouches d'encre sont installées. Ces actions préventives empêchent l'encre de s'écouler hors de la tête d'impression.
  • Nettoyez la tête d'impression lorsque vous observez une diminution significative de la qualité d'impression.
  • Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Une telle intervention est un gaspillage d'encre et réduit la durée de vie des cartouches.
  • Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.

Procédure d'assistance

  1. Consultez la documentation fournie avec le produit.
  2. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www. hp. com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les produits et l'assistance de spécialistes, le service d'assistance de HP propose par ailleurs les avantages suivants :
  3. Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents. Des mises à jour de logiciels et de pilotes pour le produit.
  4. Des informations pertinentes sur les produits et le dépannage pour les problèmes les plus courants
  5. Des mises à jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement du produit
  6. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la région et la langue.

Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture de ce guide.

3 Renseignements techniques

Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales relatives au produit HP Photosmart. Pour plus d'informations d'ordre réglementaire ou environnemental, y compris la déclaration de conformité, reportez-vous à l'aide en ligne.

Configurations système minimales

La configuration requise concernant le logiciel est incluse dans le fichier Readme.

Spécifications du produit

Pour obtenir les spécifications du produit, visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com/support.

Spécifications relatives au papier

  • Capacité du bac d'entrée principal : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 125 (papier de 60 à 90 g/m²)
  • Capacité du bac de sortie : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 50 (papier de 60 à 90 g/m²) Capacité du bac photo : Feuilles de papier photo : jusqu'à 20

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Spécifications relatives au papier - 1

Remarque : Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression.

Spécifications physiques

Hauteur:18,32cm Largeur:45,79cm Profondeur:38,31 cm - Poids: 5.56 kg

Spécifications électriques

  • Consommation électrique : 42 watts maximum (impression moyenne) Tension d'entrée sur l'adaptateur secteur : 100 à 240 V CA ~ 1300 mA, 50 à 60 Hz Tension CC de l'imprimante : 32 V CC === 1300 mA

COMPAQ PHOTOSMART D7500 - Spécifications électriques - 1

Remarque : Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.

Conditions d'exploitation

  • Plage de température de fonctionnement recommandée : 15 à 32 °C
  • Plage de température de fonctionnement acceptable : 5 à 35 °C
  • Humidité : de 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation
  • Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : -20 à 50 °C
  • En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP Photosmart peut être légèrement déformée. HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 mètres au maximum afin de réduire les interférences provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire.

Déclarations de conformité

L'appareil HP Photosmart respecte les exigences définies par les organismes de réglementation du pays/région. Pour une liste complète des déclarations de conformité aux réglementations, reportez-vous à l'aide en ligne.

Nombre d'identification réglementaire de modulo

Un numéro de modulo réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et de respect de la réglementation. Le numéro de modulo réglementaire de votre produit est le

SDGOB-0822. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du produit (HP Photosmart série D7500, etc.) ou le numéro du produit (Q8440A, etc.).

Garantie

Produit HPDurée de la garantie limitée
Supports logiciels90 jours
Imprimante1 an
Cartouches d'encreJusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produit en premier). Cette garantie ne couvRE pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altermés.
Têtes d'impression1 an

A. Extension de garantie limitee 1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempres de defaults de materiaux et malfacons pendant la durée indiquedé ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client. 2. Pour lesologiels, la garantie limite HP est valable uniquement en cas d'impossibilite d'executer les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du ogiciel ne connaïtra pas d'interruptions ni d'reurs. 3. La garantie limitée HP ne couve que les defaults qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couve aucune autre problème, y compris ceux qui survientment du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques; ou d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation. 4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche reç Chargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégats peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche reç Chargée ou d'une cartouche périmée, HP facturer les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimate. 5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP désira de réparer ou de replacer le produit défecteux. 6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de replacer, selon le cas, un produit défectieux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un début raisonnable après avoir été informé du début, rembourser le prix d'achat du produit. 7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas returné le produit déflectueux à HP. 8. Tout produit de remplacement peut etre neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes a celles du produit remplaça. 9. Les produits HP peuvent contérer des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances. 10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, teils que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agrésés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un impoureteur agréé. B. Restrictions de garantie DANS LA MÉSURE OU LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FARNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSÉ OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER. C. Restrictions de responsabilité 1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client. 2. DANS LA MESURE OU LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SÉPÇÉQUÊMITÉ ENONCÉS DANS LA PENTESE DECLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÉTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTES, INDIRECTS, SPEÇAUX OU ACCIDENTNELS, QUIL'SOIIENT BASSES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU TOUTA AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE Ces DOMMAGES SOIENT RÉPUIRES POSSIBLES OU NON. D. Lois locales 1. Ce déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiées. Le client peut également posseder d'autres droits selon les états des États-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde. 2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi loca

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Informations produit

Marque : COMPAQ

Modèle : PHOTOSMART D7500

Catégorie : Imprimante photo