DVM020 - Multimeter VELLEMAN - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING DVM020 VELLEMAN

Aan alle inwoners van de Europese Unie Belangrijke milieu-informatie over dit product Dit symbool op het apparaat of de verpakking geeft aan dat verwijdering van het apparaat na de levensduur ervan het milieu kan schaden. Gooi het apparaat (of de batterijen) niet weg als ongesorteerd huishoudelijk afval; het moet naar een gespecialiseerd bedrijf worden gebracht voor recycling. Dit apparaat moet worden ingeleverd bij uw distributeur of bij een plaatselijke recyclingdienst. Respecteer de plaatselijke milieuvoorschriften. Neem in geval van twijfel contact op met de plaatselijke afvalverwerkingsautoriteiten. Bedankt dat u voor Velleman heeft gekozen! Lees de handleiding grondig door voordat u dit apparaat in gebruik neemt. Indien het toestel tijdens het transport beschadigd werd, installeer of gebruik het dan niet en neem contact op met uw dealer.

Gevaar voor elektrische schokken. Een potentieel gevaarlijke spanning is mogelijk.

Let op: gevaar, de handleiding moet worden geraadpleegd in alle gevallen waarin dit symbool is aangebracht. Waarschuwing: een gevaarlijke toestand of handeling die letsel of de dood tot gevolg kan hebben Let op: toestand of handeling die kan leiden tot schade aan de meter of de geteste apparatuur.

Dubbele isolatie (klasse 2-bescherming)

3. Algemene richtlijnen

Service- en kwaliteitsgarantie op de laatste pagina's van deze handleiding.

Dit symbool geeft aan: Lees instructies Het niet lezen van de instructies en handleiding kan leiden tot schade, letsel of de dood.

Dit symbool geeft aan: Gevaar Een gevaarlijke toestand of handeling die letsel of de dood tot gevolg kan hebben.

Dit symbool geeft aan: Gevaar van gevaar/schade Risico van een gevaarlijke toestand of handeling die tot schade, letsel of de dood kan leiden.

Dit symbool geeft aan: Attentie; belangrijke informatie Het negeren van deze informatie kan leiden tot gevaarlijke situaties.

WAARSCHUWING: Om elektrische schokken te voorkomen moet u altijd de testsnoeren loskoppelen voordat u de behuizing opent. Gebruik, om brandgevaar te voorkomen, alleen zekeringen met dezelfde stroomsterkte als in deze handleiding vermeld. Opmerking: zie de waarschuwing op het batterijvak.

Vermijd koude, hitte en grote temperatuurschommelingen. Wanneer het apparaat wordt verplaatst van een koude naar een warme locatie, laat het dan uitgeschakeld totdat het op kamertemperatuur is gekomen. Dit om condensatie en meetfouten te voorkomen.

Bescherm dit apparaat tegen schokken en misbruik. Vermijd brute kracht bij de bediening.

Vervuilingsgraad 2-apparaat. Alleen voor gebruik binnenshuis. Houd dit apparaat uit de buurt van regen, vocht, spatten en druipende vloeistoffen. Niet voor industrieel gebruik. Zie §8 Vervuilingsgraad.DVM020

Houd het apparaat uit de buurt van kinderen en onbevoegde gebruikers.

Gevaar voor elektrische schokken tijdens gebruik. Wees zeer voorzichtig bij het meten van circuits onder spanning.

Het apparaat bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. Raadpleeg een erkende dealer voor service en/of reserveonderdelen.

Dit is een CAT III meetinstrument van de installatiecategorie. Zie §7 Overspanning/installatiecategorie.

Lees dit addendum en de handleiding grondig door. Maak uzelf vertrouwd met de functies van het apparaat voordat u het daadwerkelijk gebruikt.

Alle wijzigingen aan het apparaat zijn om veiligheidsredenen verboden. Schade veroorzaakt door wijzigingen aan het apparaat door de gebruiker valt niet onder de garantie.

Gebruik het apparaat alleen voor het beoogde doel. Bij ongeoorloofd gebruik vervalt de garantie. Schade veroorzaakt door het negeren van bepaalde richtlijnen in deze handleiding valt niet onder de garantie en de dealer aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele defecten of problemen die hieruit voortvloeien.

Het apparaat bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. Raadpleeg een erkende dealer voor service en/of reserveonderdelen.

Maak de testsnoeren los van de aansluitingen voordat u onderhoud uitvoert. Zie §11 Vervanging van batterij en zekering voor instructies over het vervangen van de batterij of zekering. Gebruik geen schuurmiddelen of oplosmiddelen op de meter. Gebruik voor het schoonmaken een vochtige doek en een mild schoonmaakmiddel.

Gevaar voor elektrische schokken tijdens gebruik. Wees zeer voorzichtig bij het meten van circuits onder spanning.DVM020

V. 01 – 09/05/2023 21 ©Velleman Group nv

• Indien de apparatuur wordt gebruikt op een wijze die niet door de fabrikant is gespecificeerd, kan de door de apparatuur geboden bescherming worden aangetast.

• Overschrijd nooit de grenswaarde voor bescherming. Deze grenswaarde staat afzonderlijk vermeld in de specificaties voor elk meetbereik.

• Raak geen ongebruikte aansluitingen aan wanneer de meter is verbonden met een circuit dat wordt getest.

• Gebruik de meter nooit bij CAT III-installaties wanneer u spanningen meet die de veiligheidsmarge van 600 V boven de aarde kunnen overschrijden.

• Stel de bereikkeuze in op de hoogste stand als de intensiteit van de te meten lading vooraf onbekend is.

• Ontkoppel de meetsnoeren van het geteste circuit voordat u aan de bereikkeuze draait om van functie te veranderen.

• Wanneer u metingen uitvoert op een TV-toestel of schakelende stroomkringen, moet u er altijd aan denken dat de meter kan worden beschadigd door spanningspulsen met een hoge amplitude op de testpunten.

• Wees altijd voorzichtig bij het werken met spanningen boven 60 VDC of 30 VAC rms. Houd uw vingers tijdens de meting altijd achter de sondebarrières.

• Voer nooit weerstands-, diode- of continuïteitsmetingen uit op circuits onder spanning. Zorg ervoor dat alle condensatoren in het circuit leeg zijn.

6. Algemene beschrijving

Zie de illustratie op bladzijde 2 van deze handleiding:

1. NCV inductie positie

4. /H knop: druk lichtjes op deze knop om de data hold functie te

activeren, druk nogmaals om de data hold functie te verlaten. Houd deze toets ingedrukt om de LCD-achtergrondverlichtingsfunctie te activeren, druk nogmaals om de achtergrondverlichtingsfunctie te verlaten.

5. knop: uitschakelen van de LED-zaklamp

6. MIN/MAX/REL: kort indrukken om de maximum waarde functie te

activeren, nogmaals kort indrukken om de minimum waarde functie te activeren. Lang indrukken om terug te gaan naar de normale modus.

8. "10A" aansluiting

Steek het rode meetsnoer in deze connector om een maximale stroom van 10 A te meten.

9. "V mA" aansluiting

Steek het rode (positieve) meetsnoer in deze aansluiting om de spanning en de weerstand te meten.

10. "COM" aansluiting

Plaats het zwarte (negatieve) meetsnoer.

7. Overspanning/Installatie Categorie

DMM's worden ingedeeld op basis van het risico en de ernst van transiënte overspanning die op het testpunt kan optreden. Transiënten zijn kortstondige uitbarstingen van energie die in een systeem worden geïnduceerd, bv. veroorzaakt door blikseminslag op een elektriciteitsleiding. De bestaande categorieën volgens EN 61010-1 zijn: CAT

Een CAT I-meter is geschikt voor metingen aan beveiligde elektronische circuits die niet rechtstreeks op de netspanning zijn aangesloten, bijvoorbeeld elektronicaschakelingen, besturingssignalen... CAT

Een meter met CAT II-classificatie is geschikt voor metingen in CAT I-omgevingen en monofasige apparaten die op het net zijn aangesloten door middel van een stekker en circuits in een normale huiselijke omgeving, op voorwaarde dat het circuit ten minste 10 m verwijderd is van een CAT III- of 20 m van een CAT IV-omgeving. Bijv. huishoudelijke apparaten, draagbaar gereedschap... CAT III Een meter met CAT III-classificatie is geschikt voor metingen in CAT I- en CAT II-omgevingen, alsmede voor metingen aan (vaste) mono- of meerfasige apparaten die ten minste 10 m verwijderd zijn van een CAT IV-omgeving, en voor metingen in of aan apparatuur op distributieniveau (zekeringkasten, verlichtingscircuits, elektrische ovens). CAT

Een meter met CAT IV-classificatie is geschikt voor metingen in CAT I-, CAT II- en CAT III-omgevingen en op het niveau van de primaire voeding. Merk op dat voor alle metingen aan apparatuur waarvan de voedingskabels buiten lopen (bovengronds of ondergronds) een CAT IV-meter moet worden gebruikt.

Waarschuwing: Dit apparaat is ontworpen overeenkomstig EN 61010-1 installatiecategorie CAT III 600 V. Dit houdt in dat er bepaalde gebruiksbeperkingen gelden dieDVM020

V. 01 – 09/05/2023 23 ©Velleman Group nv

verband houden met spanningen en spanningspieken die in de gebruiksomgeving kunnen voorkomen. Zie bovenstaande tabel.

Dit apparaat is alleen geschikt voor metingen tot 600 V in CAT III

IEC 61010-1 specificeert verschillende soorten vervuilingsomgevingen, waarvoor verschillende beschermingsmaatregelen nodig zijn om de veiligheid te waarborgen. Zwaardere omgevingen vereisen meer bescherming, en de bescherming tegen de vervuiling die in een bepaalde omgeving wordt aangetroffen, hangt voornamelijk af van de isolatie en de eigenschappen van de behuizing. De vervuilingsgraad van de DVM geeft aan in welke omgeving het apparaat mag worden gebruikt. Vervuilingsgraad

Er is geen vervuiling of alleen droge, niet-geleidende vervuiling. De vervuiling heeft geen invloed. (alleen te vinden in hermetisch afgesloten behuizingen)

Alleen niet-geleidende vervuiling komt voor. Af en toe is tijdelijke geleidbaarheid door condensatie te verwachten. (huis- en kantooromgevingen vallen onder deze categorie) Vervuilingsgraad

Er treedt geleidende verontreiniging op, of droge niet- geleidende verontreiniging die geleidend wordt door te verwachten condensatie. (industriële omgevingen en omgevingen die aan de buitenlucht worden blootgesteld - maar niet in contact komen met neerslag) Vervuilingsgraad

De verontreiniging genereert aanhoudende geleidbaarheid door geleidend stof of door regen of sneeuw (blootgestelde buitenomgevingen en omgevingen met een hoge vochtigheidsgraad of hoge concentraties fijne deeltjes).

Waarschuwing: Dit apparaat is ontworpen in overeenstemming met EN 61010-1 vervuilingsgraad 2. Dit houdt in dat er bepaalde gebruiksbeperkingen gelden die verband houden met de vervuiling die in de gebruiksomgeving kan optreden. Zie bovenstaande tabel.

Dit apparaat is alleen geschikt voor metingen in omgevingen van vervuilingsgraadklasse 2.DVM020

Dit apparaat is niet gekalibreerd bij aankoop! Voorschriften betreffende de gebruiksomgeving: Gebruik deze meter alleen voor metingen in CAT I, CAT II en CAT III omgevingen (zie §7). Gebruik deze meter alleen in een omgeving met vervuilingsgraad 2 (zie §8). Ideale werkomstandigheden zijn:

• temperatuur: 18 °C tot 28 °C

• relatieve vochtigheid: max. 80 % RH

• hoogte: max. 2000 m (6560 ft) Automatische uitschakeling: automatische uitschakeling ongeveer 15 minuten na het inschakelen van de meter Weergave van overbelasting: "OL" Polariteitsweergave: negatief "-" Bedrijfstemperatuur: 0℃-40℃ Opslagtemperatuur: -10℃-50℃ Lage batterij indicatie: testsonde: CAT III 1000 V / CAT IV 600 V, L = 100 cm

Indicatie over bereik

Achtergrondverlichting

Automatische uitschakeling

Weergave van eenheidspictogrammen

Bescherming tegen overschrijding

Detectie van stroomdraden JaDVM020

Ingangsimpedantie: 10MΩ Beveiliging tegen overbelasting: 200mV bereik bij 250V DC of 250V AC RMS; andere bereiken bij 600V DC of 600V AC RMS Frequentiebereik: 40Hz - 1000Hz, Weergave: WARE RMS Bereik Resolutie DCV- nauwkeurigheid ACV Nauwkeurigheid 20mV 10µV ±1.0%±5 ±1.0%±10 200mV 100µV ±0.5%±3 ±1.0%±10

Beveiliging tegen overbelasting: zekering F200mA/600V voor mA-bereik zekering F10A/600V voor 10A bereik Frequentiebereik: 40Hz - 1000Hz, Weergave: WARE RMS

Voer geen weerstandsmetingen uit op circuits onder spanning

Bereik Resolutie Nauwkeurigheid

Voer geen diode- of continuïteitsmetingen uit op circuits onder spanning. reeks beschrijving

Het display geeft bij benadering de doorlaatspanning van de diode aan.

ingebouwde zoemer klinkt als weerstand < 50 Ω ±30Ω

Bereik Resolutie Nauwkeurigheid

Meet geen circuits die spanningen > 600 VDC of > 600 VAC kunnen bevatten.

Wees uiterst voorzichtig bij het meten van spanningen hoger dan 60 VDC of 30 VAC rms. Plaats uw vingers tijdens het meten altijd achter de beschermranden van de testsondes!

1. Steek de rode testkabel in de "VΩmA" aansluiting en steek de zwarte

testkabel in de "COM" aansluiting.

2. Zet de draaischakelaar op het spanningsbereik en raak de punten van

de meetsondes aan op het te testen circuit. Opmerkingen

• Zet de draaischakelaar op een hoger bereik als het huidige testbereik niet bekend is, en dan lager tot de beste nauwkeurigheid.DVM020

V. 01 – 09/05/2023 28 ©Velleman Group nv

• Om een elektrische schok en/of schade aan het instrument te voorkomen, mag u niet proberen een spanningsmeting uit te voeren die 600VRMS overschrijdt.

• Het is een normale situatie en geen effect op de meting, eenmaal op mV of V bereik, zelfs zonder input of verbinding met testkabel, meter toont waarde in LCD.

• Een te groot bereik wordt aangegeven met OL of -OL. Stel een hoger bereik in.

• De maximale ingangsstroom bedraagt 600 V rms.

Meet geen circuits die spanningen > 600 VDC of > 600 VAC kunnen bevatten.

Wees uiterst voorzichtig bij het meten van spanningen hoger dan 60 VDC of 30 VAC rms. Plaats uw vingers tijdens het meten altijd achter de beschermranden van de testsondes!

1. Steek het zwarte meetsnoer in de COM aansluiting, voor

stroommetingen van minder dan 200mA steekt u het rode meetsnoer in de "VΩmA" aansluiting, voor stroommetingen van 200mA tot 10A steekt u het rode meetsnoer in de 10A aansluiting.

2. Stel de draaischakelaar in op het stroombereik en raak de punten van

de meetsondes aan op het te testen circuit. Opmerkingen

• Zet de draaischakelaar op een hoger bereik als het huidige testbereik niet bekend is, en dan lager tot de beste nauwkeurigheid.

• Als op de display "OL" staat voor overbereik, zet dan de draaischakelaar op een hoger bereik.

• Geeft aan dat de maximale stroom 200mA of 10A is, afhankelijk van de jacks waar de rode meetsnoeren in moeten worden gestoken; de zekering springt eruit bij een te hoge stroomsterkte.

Voer geen weerstandsmetingen uit op circuits onder spanning. Zorg ervoor dat alle condensatoren in het circuit leeg zijn.

1. Steek de zwarte testkabel in de "COM"-aansluiting en de rode

testkabel in de "VΩmA"-aansluiting.

2. De draaischakelaar op het Ω bereik en raak het meetsnoer aan op de

• Als display "OL" voor over bereik, zet de draaischakelaar op een hoger bereik. Bij metingen boven 1MΩ hoge weerstand kan het enkele seconden duren voordat de meter de metingen stabiliseert.

• In het open circuit toont de meter "OL" om aan te geven dat er geen invoer is.

• Om elektrische schokken te voorkomen, moet u de stroom naar het te testen apparaat uitschakelen en alle condensatoren ontladen voordat u weerstandsmetingen uitvoert.

Voer geen diode- of continuïteitsmetingen uit op circuits onder spanning. Zorg ervoor dat alle condensatoren in het circuit leeg zijn.

1. Voeg het zwarte meetsnoer in de "COM"-aansluiting en het rode

meetsnoer in de "VΩmA"-aansluiting, de polariteit van het rode meetsnoer is "+".

2. Zet de draaischakelaar op bereik, plaats het rode meetsnoer op de

anode van de diode en het zwarte meetsnoer op de kathode van de diode, de meter zal de voorwaartse spanning van de diode bij benadering weergeven.

10.5 CONTINUÏTEITSCONTROLE

1. Steek de zwarte testkabel in de "COM"-aansluiting en de rode

testkabel in de "VΩmA"-aansluiting.

2. Zet de draaischakelaar op en raak de meetsnoeren aan op beide

punten van het circuit, als de weerstand tussen twee punten minder is dan 50Ω±30Ω, zal de ingebouwde zoemer klinken. Opmerkingen

1. Ook zonder zoemersignaal kan er spanning aanwezig zijn. Vertrouw

niet alleen op contactloze spanningsdetectie om de aanwezigheid van spanning vast te stellen. De werking van de detectie kan afhankelijk zijn van het ontwerp van de contactdoos, de isolatiedikte en het verschillende type en andere factoren.

2. Wanneer de ingangsklemmen van de meter spanning detecteren, kan

onder invloed van de aanwezige spanning ook de spanningsindicator oplichten.

3. Houd het apparaat tijdens de tests uit de buurt van elektrische

geluidsbronnen, d.w.z. fluorescerende en dimbare lampen, motoren, enz. Deze bronnen kunnen de NCV-detectie activeren en de test ongeldig maken.DVM020

Druk in elk bereik kort op /H om de displaywaarde te vergrendelen. Het H teken verschijnt op het display. Druk nogmaals kort op /H om het menu te verlaten.

10.7 TEMPERATUURMETING

1. Stel de draaischakelaar in op het℃/℉bereik, de waarde van de

omgevingstemperatuur verschijnt op het LCD-scherm.

2. Steek de rode pool van de temperatuursonde (type K) in de ℃/℉

aansluiting, de zwarte pool in de COM aansluiting, plaats de punt van de temperatuursonde waar nodig om te meten.

3. Lees de temperatuurwaarde af op het LCD-scherm.

Opmerkingen Aangezien de koude-junctie compenserende kring binnen meter, wegens het goede verzegelen van meter stagneerde, vergt het lange tijd om het thermische evenwicht met de metende omgeving te bereiken, moet de meter in de metende milieu's voor een langere tijd worden geplaatst om de nauwkeurigere metingen te krijgen.

1. Steek het zwarte meetsnoer in de "COM"-aansluiting en het rode

meetsnoer in de "VΩmA"-aansluiting. De polariteit van het rode meetsnoer is "+".

2. Zet de draaischakelaar op het "BAT" bereik.

3. Steek de rode testkabel in de positieve pool van de batterij en de

zwarte testkabel in de negatieve pool van de batterij. Opmerkingen Om schade aan de meter te voorkomen, mag de maximale accuspanning niet hoger zijn dan 36V.

10.9 CONTACTLOZE SPANNINGSDETECTIE (NCV)

1. Zet de draaischakelaar op NCV bereik en LCD display "EF".

2. Contacteer het bovenste deel van de meter met het te testen circuit,

het hoorbare waarschuwingssignaal zal klinken zodra de spanning weggaat. OpmerkingenDVM020

V. 01 – 09/05/2023 31 ©Velleman Group nv

1. Het detectieresultaat is ter referentie, bepaal de spanning niet ALLEEN

2. De detectie kan worden verstoord door het ontwerp van de

contactdoos, de dikte van de isolatie en andere variabele omstandigheden.

3. Externe storingsbronnen, zoals flitslicht, motor, enz. kunnen een

verkeerde detectie veroorzaken.

10.10 HERKENNING VAN DE STROOMDRAAD (LIVE)

1. Zet de draaischakelaar op Live bereik en LCD display "LIVE".

2. Steek het rode meetsnoer in de VmA aansluiting en plaats de punt

van het rode meetsnoer op

3. contact AC Voltage. Zodra de meter een alarm geeft en de LCD "LIVE"

toont, betekent dit dat de geteste draad onder spanning staat. Opmerkingen

1. Wanneer de kring in ernstige lekkage is, contacteert de rode testkabel

zelfs de aardlijn, de zoemer van meter zal worden geluid.

2. De detectie kan worden verstoord door het ontwerp van de

contactdoos, de dikte van de isolatie en andere variabele omstandigheden.

3. Externe storingsbronnen, zoals flitslicht, motor, enz. kunnen een

verkeerde detectie veroorzaken.

11. Vervanging van batterij en zekering

WAARSCHUWING: Om elektrische schokken te voorkomen moet u altijd de testsnoeren loskoppelen voordat u de behuizing opent. Gebruik, om brandgevaar te voorkomen, alleen zekeringen met dezelfde stroomsterkte als in deze handleiding vermeld. Opmerking: zie de waarschuwing op het batterijvak.

Het apparaat bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. Raadpleeg een erkende dealer voor service en/of reserveonderdelen.

Maak de meetsnoeren los van de testpunten en verwijder de meetsnoeren van de meetklemmen alvorens de batterijen of zekeringen te vervangen.

• Wanneer" " wordt weergegeven, moet de batterij worden vervangen.

• Zekeringen hoeven zelden te worden vervangen en doorgebrande zekeringen zijn bijna altijd het gevolg van een menselijke fout.DVM020

• Schakel het instrument uit. Koppel de meetsnoeren los.

• Verwijder de schroef aan de achterkant van de behuizing en open de behuizing voorzichtig.

• Verwijder de oude batterij en plaats een nieuwe.

• Sluit de behuizing en draai de schroef vast. Batterij: 1,5V (AAA) x 2, let op de polariteit.

• Voordat u een zekering vervangt, moet u ervoor zorgen dat de multimeter is losgekoppeld van de externe spanningsbron en andere aangesloten instrumenten.

• Gebruik alleen zekeringen zoals beschreven in het hoofdstuk Technische gegevens! Het gebruik van hulpzekeringen, in het bijzonder het kortsluiten van zekeringhouders is verboden en kan leiden tot vernietiging van het instrument of ernstig lichamelijk letsel van de bediener. Om de zekeringen te vervangen:

• Schakel het instrument uit. Koppel de meetsnoeren los.

• Verwijder de schroef aan de achterkant van de behuizing en open de behuizing voorzichtig.

• Verwijder de defecte zekering en plaats een nieuwe.

• Sluit de behuizing en draai de schroef vast. Zekeringen: F 0,20 A / 600 V, 5 x 20 mm & F 10A / 600V, 5 x 20 mm Zorg ervoor dat de meter goed gesloten is en plaats de beschermrand terug voordat u de meter gebruikt.DVM020

Als het apparaat zich tijdens het meten abnormaal gedraagt, betekent dit dat de interne zekering defect is. Denk eraan dat een laag batterijniveau kan leiden tot onjuiste metingen. Vervang de batterij regelmatig. (Tip: de verminderde helderheid van de achtergrondverlichting/LCD-display duidt op een laag batterijniveau). Gebruik dit toestel uitsluitend met originele accessoires. Velleman nv kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade of letsel ten gevolge van (verkeerd) gebruik van dit toestel. Voor meer info over dit product en de laatste versie van deze handleiding kunt u terecht op onze website www.velleman.eu. De informatie in deze handleiding kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © COPYRIGHT NOTICE Het auteursrecht op deze handleiding berust bij Velleman Group nv. Alle wereldwijde rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze handleiding mag worden gekopieerd, gereproduceerd, vertaald of herleid tot enig elektronisch medium of anderszins zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende.DVM020

Velleman® service- en kwaliteitsgarantie Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime ervaring opgebouwd in de elektronicawereld en verdeelt op dit moment producten in meer dan 85 landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden). Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen (voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24 maanden op productie- en materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een artikel onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan Velleman® beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of terugbetaling ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot één jaar na aankoop en levering, of een vervangend product tegen 50% van de kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg: - alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele winstderving. - verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig zijn aan veroudering door normaal gebruik zoals bv. batterijen (zowel oplaadbare als niet-oplaadbare, ingebouwd of vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen, aandrijfriemen... (onbeperkte lijst). - defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen, enz. - defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel strijdig met de voorschriften van de fabrikant. - schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik van het apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand). - schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport van het apparaat. - alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties uitgevoerd door derden zonder toestemming van Velleman®.

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Velleman®-verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke verpakking (bij voorkeur de originele verpakking) en voeg een duidelijke foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt (zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat er ook voor niet- defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten aangerekend worden.