Question 1

Comment débloquer un papier coincé dans le destructeur HSM Securio C18c et nettoyer le mécanisme ?

Accepted Answer

Si un papier est coincé dans votre destructeur HSM Securio C18c, sachez que l'appareil dispose d'un système anti-bourrage automatique avec marche arrière. Voici comment procéder efficacement :

En cas de bourrage papier :

Attendez que le dispositif de coupe fonctionne automatiquement en sens inverse pendant quelques secondes, puis expulse le papier coincé.
Si le papier reste bloqué, appuyez sur le bouton retour « R » pour enlever la pile de papier.
Retirez la moitié de la pile de papier et introduisez les documents les uns après les autres pour éviter les surcharges.
Ne forcez jamais sur le papier coincé pour éviter d'endommager les cylindres de coupe en acier trempé massif.
Si le blocage persiste après ces étapes, contactez le service après-vente HSM, car les travaux sur le mécanisme de coupe ne doivent être effectués que par les techniciens agréés.

Nettoyage et entretien régulier :

Avant toute opération de maintenance, débranchez l'appareil de la prise secteur.
Nettoyez l'extérieur de l'appareil avec un chiffon doux et de l'eau savonneuse non corrosive. Veillez à ce que l'eau ne pénètre pas à l'intérieur.
Huilez le dispositif de coupe en cas de diminution du rendement, d'apparition de bruits, ou chaque fois que vous videz le collecteur de 25 litres.

Lubrification des cylindres de coupe : Utilisez uniquement de l'huile spéciale pour bloc de coupe HSM. Vaporisez l'huile sur toute la largeur des cylindres par l'alimentation papier, puis laissez le dispositif fonctionner sans papier pendant environ 10 secondes en mode permanent. Cette opération élimine la poussière de papier et les particules qui pourraient gêner le fonctionnement. En cas de doute ou si le rendement ne s'améliore pas, contactez un centre de service agréé HSM.

Question 2

Comment définir ou réinitialiser le code PIN sur le destructeur de documents HSM Securio P44i ?

Accepted Answer

Le destructeur HSM Securio P44i dispose d'une fonction de verrouillage d'écran tactile qui vous permet de protéger l'appareil contre l'utilisation non autorisée en définissant un code PIN personnel à 4 chiffres.

Définir un code PIN pour la première fois :

Maintenez appuyée la touche de verrouillage d'écran (lock key) pendant au moins 1 seconde.
Un clavier numérique apparaît sur l'écran tactile 4,3 pouces.
Saisissez votre code PIN personnel à 4 chiffres (par exemple 1234).
Confirmez votre sélection. L'écran s'assombrit pour indiquer que le verrouillage est activé.
Une personne désirant utiliser le destructeur devra dès lors entrer ce code PIN pour accéder aux fonctions de destruction.

Déverrouiller l'écran avec le code PIN :

Appuyez n'importe où sur l'écran tactile pour afficher le clavier numérique.
Entrez votre code PIN à 4 chiffres.
L'écran se réactive et l'appareil redevient opérationnel.

Si vous avez oublié votre code PIN :

Vous pouvez utiliser le code maître universel : 8731
Saisissez ce code lorsque le clavier numérique s'affiche. Cela déverrouille l'appareil sans effacer votre code PIN personnel.
Vous pouvez ensuite définir un nouveau code PIN en répétant la procédure de verrouillage.

Désactiver le verrouillage d'écran :

Si vous souhaitez désactiver complètement la fonction de verrouillage, déverrouillez d'abord l'écran avec votre code PIN ou le code maître.
Maintenez à nouveau appuyée la touche de verrouillage d'écran pendant 1 seconde pour basculer le statut (activation/désactivation).

Pour la sécurité optimale de votre destructeur HSM Securio P44i, choisissez un code PIN facile à retenir mais difficile à deviner, et conservez-le en lieu sûr pour éviter tout blocage accidentel de l'appareil.

Notices HSM : modes d'emploi et manuels en PDF

Modèles HSM les plus consultés

Parcourir les notices HSM par type d'appareil

Questions récentes sur les appareils HSM