Comment résoudre un problème de connexion sur le F-SECURE Sense ?

Q: Comment résoudre un problème de connexion sur le F-SECURE Sense ?

Étape 1 : Redémarrage simple Débranchez le câble d'alimentation du routeur Attendez quelques secondes Rebranchez-le et patientez quelques minutes pour le redémarrage complet Vérifiez l'affichage de l'écran : l'heure doit s'afficher, ce qui signifie que le routeur est connecté et protégé Étape 2 : Vérifier les indicateurs visuels Si un point d'exclamation s'affiche, le routeur a rencontré un problème - passez à l'étape 3 Si l'écran reste vide/non alimenté, vérifiez que l'adaptateur 12 V est correctement branché Étape 3 : Réinitialisation du routeur Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du routeur pendant 15 secondes L'écran affichera « rst » et l'appareil redémarrera Après la réinitialisation, supprimez les données de l'application F-Secure SENSE sur votre téléphone et tablette avant de reconfigurer votre réseau Si après ces étapes la connexion ne fonctionne toujours pas, vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet que le service est actif.

Question

Accepted Answer

Étape 1 : Redémarrage simple

Débranchez le câble d'alimentation du routeur
Attendez quelques secondes
Rebranchez-le et patientez quelques minutes pour le redémarrage complet
Vérifiez l'affichage de l'écran : l'heure doit s'afficher, ce qui signifie que le routeur est connecté et protégé

Étape 2 : Vérifier les indicateurs visuels

Si un point d'exclamation s'affiche, le routeur a rencontré un problème - passez à l'étape 3
Si l'écran reste vide/non alimenté, vérifiez que l'adaptateur 12 V est correctement branché

Étape 3 : Réinitialisation du routeur

Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du routeur pendant 15 secondes
L'écran affichera « rst » et l'appareil redémarrera
Après la réinitialisation, supprimez les données de l'application F-Secure SENSE sur votre téléphone et tablette avant de reconfigurer votre réseau

Si après ces étapes la connexion ne fonctionne toujours pas, vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet que le service est actif.

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