Perfect Clean CP3000 - Pulitore a vapore Concept - Manuale utente e istruzioni gratuiti

Tipo di prodotto	Pulitore a vapore
Marca	Concept
Modello	Perfect Clean CP3000
Alimentazione	Rete
Tensione	220-240 V
Potenza	1500 W
Capacità del serbatoio	0,5 L
Pressione del vapore	3 bar
Tempo di riscaldamento	30 secondi
Lunghezza del cavo	4 m
Peso	2 kg
Dimensioni (L x l x H)	25 x 20 x 25 cm
Accessori inclusi	Ugello, spazzola, spatola, imbuto
Funzioni principali	Pulizia a vapore, disinfezione, sgrassaggio
Materiale	Plastica resistente al calore
Colore	Bianco e metallo
Livello sonoro	<80 dB(A)
Tipo di vapore	Vapore secco
Sicurezza	Termostato di sicurezza, spegnimento automatico in caso di surriscaldamento
Manutenzione	Decalcificazione periodica raccomandata

Domande frequenti - Perfect Clean CP3000 Concept

Come riempire il serbatoio dell'acqua ?

Scollegare l'apparecchio, aprire il tappo di riempimento e versare acqua di rubinetto o demineralizzata utilizzando l'imbuto fornito. Non superare il livello massimo.

Che tipo di acqua usare ?

Usare acqua di rubinetto. Se l'acqua è molto calcarea, mescolare con acqua demineralizzata o usare solo acqua demineralizzata per evitare la decalcificazione frequente.

Quanto tempo ci vuole per riscaldarsi ?

L'apparecchio si riscalda in circa 30 secondi. La spia di pronto si accende quando il vapore è disponibile.

Come decalcificare l'apparecchio ?

Mescolare aceto bianco e acqua (1:3), versare nel serbatoio, lasciare agire per 30 minuti, quindi far funzionare il vapore per risciacquare. Ripetere se necessario.

Posso usare prodotti chimici ?

No, non aggiungere mai detergenti, profumi o prodotti chimici. Ciò danneggerebbe l'apparecchio e annullerebbe la garanzia.

Cosa fare se il vapore è debole ?

Controllare il livello dell'acqua, il serbatoio potrebbe essere vuoto. Se il serbatoio è pieno, potrebbe essere necessaria una decalcificazione. Assicurarsi che gli ugelli non siano ostruiti.

L'apparecchio può essere usato su tutte le superfici ?

Utilizzare il vapore su superfici dure e resistenti al calore (piastrelle, vetro, metallo). Evitare superfici fragili come legno non trattato o tessuti delicati.

Come pulire gli ugelli ?

Gli ugelli possono essere staccati e puliti con acqua pulita. Usare uno spillo per sturare i fori se necessario. Asciugarli prima di rimontarli.

Dove trovare i pezzi di ricambio ?

I pezzi di ricambio (ugelli, spazzole, guarnizioni) sono disponibili sul sito del produttore o presso i rivenditori autorizzati. Utilizzare pezzi originali.

Cosa fare in caso di surriscaldamento ?

L'apparecchio è dotato di uno spegnimento automatico in caso di surriscaldamento. Scollegarlo, lasciarlo raffreddare per 30 minuti prima di riutilizzarlo. Verificare che le prese d'aria non siano ostruite.

MANUALE UTENTE Perfect Clean CP3000 Concept

Grazie per aver acquisito il prodotto di marchio Concept e vi auguriamo che vi dia la massima soddisfazione per tutta la durata della sua vita utile.

Si consiglia di leggere attentamente l'intero manuale d'uso prima di procedere al primo uso dell'apparecchio stesso. Conservare bene il manuale d'uso. Provvedere che tutte le persone addette all'uso del prodotto facciano la conoscenza del manuale d'uso.

Parametritecnici
Tensione	220-240 V ~ 50/60 Hz
Potenza assorbita	1600 W
Livello di rumore acustico	<80 dB (A)

IMPORTANTI AVVERTIMENTI DI SICUREZZA

• Non lasciare l'apparecchio incustodito se connesso alla rete elettrica. Rispettare sempre le seguenti misure di sicurezza all'uso dell'apparecchio:
• Se l'apparecchio non è utilizzato deve essere sempre staccato dalla corrente elettrica.
  • Non utilizzare l'apparecchio all'aperto oppure sulla superficie bagnata.
  • Non utilizzare l'apparecchio in posizione eretta e bloccata.
• Non lasciare l'apparecchio acceso se non manipolato per tempo prolungato. Mantenere l'apparecchio acceso sempre in movimento.
• Non far utilizzare l'apparecchio come giocatolo. Prestare maggiore attenzione all'uso dell'apparecchio in presenza dei bambini.
• Utilizzare l'apparecchio in modo descritto nel manuale d'uso. Utilizzare esclusivamente gli accessori raccomandati dal produttore.
• ATTENZIONE! Per caricare il contenitore per l'acqua utilizzare solo l'acqua distillata!
• Staccare sempre l'apparecchio dalla rete nel caso di versamento dell'acqua o svuotamento del contenitore o qualora l'apparecchio non sia utilizzato.
• Non utilizzare l'apparecchio se il cavo di alimentazione o la sua spina risultano danneggiati. Qualora l'apparecchio non funzioni come dovrebbe, sia caduto per terra, risulti danneggiato, sia rimasto fuori all'aperto o sia caduto nell'acqua, rivolgersi ad un'officina autorizzata.
• Non tirare il cavo di alimentazione, non portare l'apparecchio appeso sul cavo di alimentazione, non utilizzare il cavo di alimentazione come maniglia, non chiudere il cavo di alimentazione nella porta né avvolgerlo intorno agli angoli acuti o appuntiti.
• Mantenere il cavo di alimentazione lontano delle superfici calde.
• Non calpestare né passare sopra in modo qualsiasi sopra il cavo di alimentazione.

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• Allo staccare dell'apparecchio dalla presa di corrente non tirare mai il cavo di alimentazione, bensì prendere la spina in mano e staccarla estraendola dalla presa.
• Non toccare l'apparecchio se si hanno le mani bagnate.
  • Non utilizzare l'apparecchio senza il tappo fissato bene sul contenitore acqua.
  • Non utilizzare la funzione vapore se nel contenitore manca l'acqua.
• Se non si prevede l'utilizzo dell'apparecchio, svuotare il contenitore acqua.
• Non inserire nei fori gli oggetti estranei. Non utilizzare l'apparecchio se uno dei fori risulta otturato. Mantenere l'apparecchio pulito, privo di polvere, fibre, capelli e tutt'altro che potrebbe ridurre le sue prestazioni.
• Rivolgersi al produttore/venditore (si vedano le condizioni di garanzia e di assistenza). Il montaggio e/o la riparazione effettuati in modo improprio possono dare luogo all'infortunio causato dalla corrente elettrica sulle persone utilizzatori dell'apparecchio.
• Mantenere capelli, vestiti non aderenti, dita e altre parti del corpo in distanza sicura dai fori e da tutte le parti in movimento.
• Non far uscire mai il vapore contro una persona. Il vapore è molto caldo e può causare le ustioni. Non utilizzare l'apparecchio in presenza dei vapori esplosivi e/o combustibili.
• Spegnere l'apparecchio prima di staccarlo dalla presa di corrente.
• Non utilizzare l'apparecchio per pulire gli oggetti caldi o fumosi quali sigarette, fiammiferi o cenere calda.
• Prestare maggiore attenzione alla pulizia delle scale.
• Non utilizzare l'apparecchio per aspirare le sostanze infiammabili o esplosive quali benzina o liquido da mettere negli accendini. Nemmeno utilizzare l'apparecchio nell'ambiente dove questi liquidi possano essere presenti.
• Non utilizzare l'apparecchio in un ambiente chiuso nel quale possano generarsi i vapori esplosivi o tossici provenienti dalle vernici ad olio, solventi o preparati contro tarme. Non utilizzare l'apparecchio negli ambienti nei quali è presente povere infiammabile.
• L'uso degli agenti chimici può provocare il danneggiamento dell'apparecchio. L'utilizzo degli agenti chimici fa decadere la garanzia.
• Non utilizzare l'apparecchio per aspirare le sostanze tossiche quali sbiancante clorurato, pulitore dei tubi di scarico, benzina etc.
• Non aggiungere nell'acqua gli additivi quali profumi, smacchiatori o sostanze contenenti l'alcool. Tali sostanze potrebbero danneggiare l'apparecchio o renderlo pericoloso per l'utente.
• Prima di utilizzare l'apparecchio assicurarsi che il tappo del contenitore sia ben avvitato.

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• Non toccare le parti calde dell'apparecchio. Il surriscaldamento dell'apparecchio durante il suo uso è un fenomeno normale.
  • Non utilizzare l'apparecchio per pulire i vestiti indossati.
• La temperatura alta del vapore e la forza con la quale esce dall'ugello possono compromettere l'integrità di alcuni materiali. Provare prima l'apparecchio su una superficie piccola per verificare se il rispettivo materiale può essere trattato con vapore caldo.
• Non rivolgere mai l'apparecchio contro gli animali né contro le piante (pericolo di scottatura)! Non rivolgere mai l'apparecchio contro gli impianti o cavi elettrici.
• Non procedere mai alla riparazione dell'apparecchio. Rivolgersi sempre ad un'officina autorizzata.
• Bambini d'età inferiore a 8 anni e le persone con la mobilità e/o la percezione ridotte, mentalmente inadatte oppure le persone non istruite in merito all'uso devono utilizzare il bollitore solo in presenza di una persona responsabile e istruita in merito. La pulizia e la manutenzione dell'apparecchio non deve essere effettuata dai bambini se essi sono d'età inferiore a 8 anni o se non presente una persona esperta. I bambini d'età inferiore a 8 anni devono stare lontano dalla portata dell'apparecchio e dal suo cavo di alimentazione. L'apparecchio non è un giocatolo e come tale non deve essere utilizzato.

L'eventuale danno causato dal mancato rispetto delle indicazioni previste dal produttore non può essere coperto dalla garanzia.

L'apparecchio è destinato solo ed esclusivamente all'uso domestico

Pulitore ed aspiratore a vapore è progettato per essere utilizzato sulle superfici dure quali ceramica, vetro, pietra, marmo, calcestruzzo, pavimento vinilico, linoleum, pavimento in legno impermeabilizzato e tappetto. L'apparecchio non è idoneo all'uso sulla seta, sulla pelle, sul velluto né su altri materiali morbidi sensibili a vapore caldo. Non utilizzare l'apparecchio sui mobili cerati, sul materiale plastico sottile, sui pavimenti in legno non impermeabilizzato, sui soffitti, sul cartongesso, sulle vernici esterne delle autovetture, sui dispositivi elettronici e comunque sugli oggetti di ogni genere alimentati dalla corrente elettrica.

NOTA: Il calore e il vapore potrebbero essere non idonei ai pavimenti sensibili alle temperature alte e al vapore caldo. Se non si è sicuri della resistenza del pavimento, rivolgersi al produttore oppure fare la prova su una superficie piccola e poco visibile del pavimento.

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DESCRIZIONE DEL PRODOTTO

1Gancioperliberare/fissareilcavo

2Levettaperliberareilcontenitore

acqua

3Contenitoreacqua

4Filtrosostituibilediacquadura

5Contenitoreperlaraccoltadelle

impurità

6Levettadell'atomizzatorevapore

7PulsanteOn/Off

8Spladiricarica

9PulsanteOn/Offdell'aspirapolvere

10SpiaOn/Offdell'aspirapolvere

11Pulsantedierogazionevaporecaldo

(Impostazionedelflussopiccolo/grossodelvapore)

12Spiadivaporecaldo

13Portafoderadelpulitoreavapore

14Foderainmicrofibra

15Cavodialimentazione

16Bocchettadiaspirazione

17Forodiaspirazione

18Elementochepermettediscivolaresultappetto

MANUALE D'USO

Montaggio

1. Inserire la maniglia sul corpo dell'apparecchio; la linguetta sulla maniglia deve entrare nella sua sede sul corpo dell'apparecchio. Premere sino a sentire un click.
2. Chiusura - fermare con il piede la bocchetta di aspirazione e inclinare la maniglia lievemente indietro. In tal modo si sblocca la chiusura e l'apparecchio è pronto all'uso. Rimettere la maniglia nella posizione verticale, la chiusura si attiva.
3. Liberazione del cavo di alimentazione - per liberare il cavo di alimentazione ruotare il gancio di 45° e togliere il cavo.
4. Riposizionamento facile del cavo di alimentazione - ruotare il gancio nella posizione verticale, avvolgere il cavo intorno al gancio in alto e quello in basso posizionato sotto la maniglia.
5. Maniglia per lo spostamento - la maniglia si trova sulla parte posteriore del corpo dell'apparecchio per poterlo sollevare facilmente e spostarlo e utilizzarlo facilmente sulle scale.
6. Porta fodera in micro fibra A Per fissare il porta fodera in micro fibra posare sopra il porta fodera stesso la testa di aspirazione. B Per rilasciare il porta fodera in micro fibra premere conil piede l'apposito pedale e sollevare l'intero apparecchio.

Gestione dell'aspirapolvere

NOTA: Durante l'aspirazione non utilizzare il porta fodera del pulitore a vapore.

1. Premere il pulsante „VAC" ed avviare la funzione di aspirazione.
2. Per svuotare il contenitore per la raccolta delle impurità prendere in mano la maniglia del contenitore stesso, premere il pulsante di rilascio e staccare il contenitore
3. Sulla parte frontale del contenitore premere il pulsante di svuotamento, aprire il contenitore e svuotarlo.
4. Riposizionare il contenitore per la raccolta delle impurità.

NOTA: Non utilizzare l'aspirapolvere se il contenitore per la raccolta delle impurità non è posizionato correttamente.

1. Metteresulportafoderalafoderainmicrofibra.
2. Attaccodelpartafoderadelpulitoreavapore: inserirelaparteanterioredell'aspirapolveresulporta fodera, allineareilpedaleconilcentrodellabocchetta diaspirazioneespingereessa LIEVEMENTEversoil portafoderasinoachenonentranellapropriase. NOTA: Nonutilizzaremaililpulitoreavaporesenza lafoderacorrettamentemessa.
3. Solamentenelcasodellapuliziadeitappettiprocedere comeriportatonelpunto3inserendosullabocchetta diaspirazionel'elementoperfarlascivolaresul tappetto.Seilpulitoreavaporesiutilizzasui pavimentiduri,toglierel'elementochepermettedi scivolare.
   4.Afferrarelalevettaperrilasciareilcontenitoreacqua, tirarlaavantieinaltoedestrarreilcontenitore.
4. Togliereiltapponellapartebassadelcontenitore eriempireilcontenitored'acqua.Assicurarsichela guarnlizionedeltapposlasulsuoposto.Avvitarell tappoerimettereilcontenitoresulsuoposto. NOTA:Nonutilizzareilpulitoreavaporesenel contenitorenonc'è l'acqua.
5. Premereilpulsantediaccensioneesilluminalaspia indicanteilfunzionamento.
6. Impostarelaforzadelvaporecaldotramiteilpulsante vapore.L'impostazionedifabbricaè inposizionemax.comunquepuò esserelpostatalaposizionemin.
   8.Nonappenalaspia MIN oppureMAXcessadi lampeggiare(erimaneaccesa),premerelalevettadi atomizzatorevapore(sullaparteinternadellamaniglia) e l'apparecchio è pronto per lavorare.
   9.Seilpulitoreavaporecessadiprodurreilvapore caldo, spegnerel'apparecchioeriempireilcontenitore diacqua.
7. Impostazionevapore:

Piastrelle/pietra-MAX.

Pavimentoinlegnoimpermeabilizzato-MIN.

NOTA: Quando la fodera in micro fibra è troppo bagnata osporca, sostituirlaconunanuovapulita.

Il rivestimento in microfibra può essere lavato in lavatrice a 40 °C.

PULIZIA E MANUTENZIONE

Manutenzione

1. Finito il lavoro spegnere il pulitore a vapore e staccare il cavo di alimentazione dalla presa.
2. Svuotareilcontenitoreacqua.
   3.Toglierelafoderainmicrofibra.Lefodereinmicrofribapossonoesserelavatenellavatricealla temperatura sino a 100 °C. Se la fodera è molto sporca, prima di metterla nella lavatrice, lasciaria ammollare nell'acqua tiepida con un po' di detergente o smacchiatore. Lasciare la fodera asciugare bene.NOTA:NONUTILIZZAREAWIVAGGIO

Sostituzione del filtro per acqua

Il filtro per acqua trattiene i minerali contenuti nell'acqua che riducono l'effetto utile del pulitore a vapore. Il filtro andrebbe cambiato ogni 80–100 ore, comunque sempre in funzione dell'uso dell'apparecchio. Utilizzare l'apparecchio solo ed esclusivamente con l'acqua distillata. Se utilizzata l'acqua dura, ossia con l'alto contenuto dei minerali, sul radiatore possono formarsi dei depositi riducendo le prestazioni del pulitore. Per prolungare la vita utile del filtro per acqua e del radiatore utilizzare esclusivamente la acqua distillata.

AVVERTIMENTO: Prima di procedere alla manutenzione qualsiasi staccare l'apparecchiodallarete.

Manutenzione del filtro all'uscita

Spingereallunguettasulcoperchiodefiltroversobassoedestrarlodal corpo dell'apparecchio. Togliere il filtro dalla parte posteriore del coperchio e lavarlo sino che non è perfettamente pulito. Prima di rimettere il filtro, lasciarlo ascigare bene. Rimettere il coperchio con filtro reinserito nell'apparecchio-allinearelapartebassadelcoperchioconilcorpo dell'apparecchioeruotandolunpo rimetterlonellapropriasede il coperchio nellasuapositionezquandosisenteunclich.

Manutenzione del filtro del contenitore per la raccolta delle impurità

Togliere dall'aspirapolvere il contenitore per la raccolta delle impurità. Staccare dal contenitore per la raccolta delle impurità l'unit à del filtro. Ruotare il filtro esterno più grosso nel senso antiorario e liberarlo. Ruotare il filtroprincipalenlsensoantioroileliberarlo. Dallapartebassadel filtroprincipaleestrarreilfiltroesternoaspugna. Lavabenebentutti filtri, primadirimontarliliasciariasiaciguarebene. Rimetteresullapartebassa dellfiltroprincipaleilfiltroaspugna. Rimettereilfiltroprincipalenel mancotto. Ruotareilfiltroprincipalenelsensoarlosinoachenon entra nella propria sede. Inserire il filtro esterno grosso sul filtro principale e allineare il simbolo di apertura con il simbolo di freccia sul filtro grosso. Ruotareilfiltroestemogrossenelsensoarlosinoachenonsisente un click e il filtro non entra nella sua sede. Rimettere l'unità del filtro nel contenitore per la raccolta delle impurità. Rimettere il contenitore per la raccoltadelleimpurità nelcorpodell'apparecchio.

I problemi inerenti alla funzione dell'apparecchio che a volte possono sembrare gravi sono spesso facilmenterisolvibili.Bastaconsultarelaseguenteguidaaiproblemi.Comunquequalsiasialtrointervento e/omanutenzionedovrebberoessereeseguitidall'officinaautorizzata.

Problema	Causa	Soluzione
L'apparecchio è senza corrente.	L'apparecchionone connesso correttamenteallareteoppure nonè acceso.	Inserirelaspinanellapresadicorrenteed accendereilpulitoreavapore.
	Lapresadicorrente difettosa.	Controllarelapresastaccandol'apparecchio dallapresainquestioneriattaccandolo all'altrapresadicorrente.
L'aspirapolvere nonaspira.	Il contenitoreperlaraccoltadelle impurità è pieno.	Svuotareilcontenitoreperlaraccoltadelle impurità.
	L'impurità digrossedimensioni haotturatoilforodiaspirazione.	Eliminareleimpurità cheotturanoilforodi aspirazione.
	Vapulitoilfiltro.	SivedailcapitoloManutenzionedelfiltro. RivolgersialcentrodiassistenzaConcept.
Nessunflussooppure flussomoltodebole divapore all'accensionedel pulitoreavapore.	Il contenitore dell'acqua è vuoto.	Controllare se il contenitore acqua è pieno.
	Nonè statapremutalalevetta dell'atomizzatorevapore.	Premerelalevettadell'atomizzatorevapore edattivarelapompa.
	Nonè stataattivatalafunzione vapore.	Controllaresè stataattivatalafunzione „STEAM".
	Laspiavaporenonè accesa.	Attenderesinoachelaspianonsiaccenda. Selasplanonslaccendeentrounminuto, rivolgersialcentrodlassistenzaConcept.
	Ilfiltroacquaè dacambiare.	SivedailcapitoloSostituzionedelfiltro acqua.
Ilpulitoreavapore comunquenonfunziona comedovrebbe.	Ricontrollaretuttiipuntidicui sopra.	RivolgersialcentrodiassistenzaConcept.

ACCESSORI ACQUISIBILI SUCCESSIVAMENTE

Tuttigliaccessoriepezzidiricambiopossonoessereacquistatisingolarmente. Alloroordineriportaresempreilnumerodimodellodell'apparecchiochesitrovasull'etichettacollocata nellapartebassadelprodotto.

ASSISTENZA

La manutenzione più impegnativa e/o la riparazione che richiede l'intervento sulle parti interne dell'apparecchio devonoesserefatteesclusivamente dal centrodiassistenza autorizzato.

PROTEZIONE DELL'AMBIENTE

• Riciclare imballi e prodotti vecchi, alla fine di loro ciclo di vita.
• La scatola in cui si acquista il prodotto può essere recuperata come rifiuto differenziato.
•Sacchettiinpolietilene(PE)possonoessererecuperaticomerifiutodifferenziato.

Riciclaggio del prodotto alla fine della sua vita utile

Il simbolo riportato sul prodotto indica che il prodotto stesso non può essere smaltito comerifitourbano. Vaportatoinuncrodriraccoltadeirifiutielettriciedelettronici. Provedendoallosmaltimento correttodelprodottosipuo prevenirel'impattonegativo sull'ambientee/osullasaluteumananelcasodimancatoriciclaggio. Lemaggiori informazioni sulle modalità dello smaltimento del prodotto sono reperibili presso l'ufficio locale di amministrazione pubblica oppure nel negozio dove il prodotto è stato acquisito.

Il presente prodotto rispetta tutti i requisiti elementari stabiliti dalle normative UE inerenti.

Ilproduttoresiriservaldirittodimodificaresenzapreavvisoiltestodelmanualed'uso,ildesigndel prodottoe/olsuolparametritecnicl.

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CP3000

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AGRADECIMIENTO

ACCESORIOS OPCIONALES

CONDIZIONI DI GARANZIA

Garanzia

Il produttore (eventualmente l'importatore) risponde della conformita del prodotto ai requisiti normativi previsti dalle rispettive norme tecniche. Il produttore garantisce inoltre che il prodotto ha le qualità riportate nei documenti che si riferiscono alla merce o che l'utente si aspetta di ricevere al riguardo della natura della merce, e che il prodotto stesso è adatto al fine indicato dal produttore.

Il periodo di garanzia si stabilisce a 24 mesi dalla data di accettazione del prodotto da parte dell'utente.

La garanzia non si riferisce all'usura del prodotto provocata dall'uso normale del prodotto stesso. Il diritto di sostituzione della merce per difetto sul prodotto non spetta all'utente se quest'ultimo era al corrente del rispettivo difetto prima di accettare la merce o se il difetto lo aveva causato lui stesso.

La garanzia non si riferisce ai seguenti casi, quando (in particolare):

• non sono state rispettate le condizioni di installazione, funzionamento ed uso corretto del prodotto riportate nel manuale d'uso del prodotto stesso;
• il danneggiamento è di natura meccanica termica, chimica o elettrica, tipo cortocircuito, oppure è stato causato dalla sovratensione nella rete;
• Il difetto è stato causato da un intervento inopportuno da parte di un terzo;
• il difetto è stato causato dalla furia degli elementi:
• Il difetto è stato provocato dalla manutenzione insufficiente e/o impropria, eseguita in contrasto con quanto riportato nel manuale d'uso, ivi compresi i difetti causati dal calcare o da altri sedimenti;
• il cambio di colore e/o i graffi sulle superfici di riscaldamento sono la conseguenza di uso normale;
• le alterazioni visive e funzionali dovute ai raggi di sole, alla radiazione termica e/o ai sedimenti;
  • decorsa la vita utile di alcuni elementi del prodotto, per esempio degli accumulatori, delle lampadine etc.

La garanzia non si riferisce agli adempimenti concessi gratuitamente insieme con il prodotto (omaggi, materiale pubblicitario etc.).

Procedura di reclamo

Il reclamo del prodotto deve essere fatto senza rinvii una volta accertato il difetto, comunque entro e non oltre la scadenza del periodo di garanzia.

Il reclamo del prodotto va presentato presso il venditore del prodotto stesso, ovvero presso un centro autorizzato qualsiasi. La lista dei centri assistenza autorizzati fa parte della confezione del prodotto o è reperibile sul sito www.my-concept.com.

Prima di presentare il prodotto al reclamo, esso deve essere dovutamente pulito e pure imballato, qualora va spedito in un centro autorizzato onde evitare il suo danneggiamento.

L'utente finale è tenuto a presentare il documento attestante l'acquisto del prodotto.

Al prodotto deve essere allegata la lettera con la descrizione del difetto contestato e l'opzione per la gestione del reclamo.

Gestione del reclamo

Qualora si tratti di un difetto riparabile, l'utente ha diritto alla riparazione gratuita e tempestiva del prodotto.

Se, considerata la natura del difetto, non si tratta di una pretesa inadeguata, l'utente può richiedere la fornitura di un prodotto privo dei difetti (la sostituzione), oppure se il difetto interessa solo un elemento concreto del prodotto, la sostituzione di tale elemento. Se però, considerata la natura del difetto, la pretesa della sostituzione risulta inadeguata in particolare se il difetto può essere eliminato in tempi previsti, l'utente ha diritto alla riparazione gratuita del prodotto.

Qualora però si tratti di un difetto irreparabile e all'utente nasce il diritto alla sostituzione del prodotto o di una sua parte e la sostituzione non è praticabile, per esempio per motivi di vendita completa del rispettivo prodotto, l'utente ha diritto di restituire il prodotto (recedere dal contratto).

Il diritto alla fornitura del prodotto nuovo (alla sostituzione), oppure al cambio di un elemento del prodotto ha l'utente anche nel caso di un difetto riparabile, se limitato nell'uso normale del prodotto per la presenza ripetuta del danno o per il numero maggiore dei danni. In tal caso l'utente ha diritto alla restituzione del prodotto (recesso dal contratto).

Se non viene effettuata la restituzione del prodotto (recessione dal contratto) oppure se l'utente non rivendica il diritto alla fornitura del prodotto nuovo (sostituzione), alla sostituzione di un elemento del prodotto oppure alla riparazione del prodotto stesso, può richiedere uno sconto adeguato. L'utente ha diritto ad uno sconto adeguato anche qualora non gli possa essere fornito un prodotto nuovo, privo dei difetti, sostituito un elemento del prodotto oppure effettuata la riparazione del prodotto stesso, nonché qualora non possa essere posto il rimedio entro un periodo adeguato oppure il provvedimento al rimedio comporti dei grossi problemi all'utente stesso.

Il venditore, il centro di assistenza autorizzato oppure un operatore incaricato da questi decidono sulla contestazione immediatamente, nei casi complicati entro tre giorni lavorativi. In quel tempo non viene calcolato il periodo necessario per una valutazione peritale del difetto.

La contestazione del difetto e l'eliminazione dello stesso devono essere risolti senza rinvii, entro 30 giorni dal giorno di presentazione del reclamo, salve le pattuizioni diverse fatte tra il centro di assistenza autorizzato e l'utente.

Alla restituzione del prodotto (recessione dal contratto) l'utente è tenuto a restituire pure tutti gli accessori e tutti i documenti forniti insieme con il prodotto.

L'utente non ha diritto a ricevere indietro i pezzi e gli elementi difettosi del prodotto sostituiti nell'ambito della riparazione.

Ogni altro diritto dell'utente relativo all'acquisto del prodotto non viene meno con l'applicazione delle condizioni di garanzia.

Nota: La contestazione del prodotto danneggiato durante il trasporto è regolata dall'ordinamento contestazioni del trasportatore.

Produttore:

Jindřich Valenta – Concept

Dettagli sul prodotto

Modello:
Numero di matricola:
Data di vendita: Timbro e firma del produttore;

CP3C

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CONDICIONES DE GARANTÍA

Garantía