512262 - Telefono THOMSON - Manuale utente e istruzioni gratuiti
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| Tipo di prodotto | Videocitofono colorato con schermo tattile 7 pollici |
| Marca | Thomson |
| Riferimento | 512262 |
| Schermo | Diagonale 7 pollici (17,78 cm), 16/9, risoluzione 800 x 480 pixel, tattile |
| Telecamera | Sensore 1/4" CMOS, angolo di visione 70° orientabile, visione notturna fino a 1 m |
| Memoria immagini | 100 foto con data e ora |
| Suonerie | 10 melodie a scelta |
| Alimentazione | Monitor: 15 Vdc 1 A tramite adattatore di rete fornito; piastra stradale: alimentata dal monitor |
| Consumo | 45 a 580 mA |
| Temperatura di esercizio | -10 °C a 50 °C, 85% UR max |
| Badge | 2 badge di configurazione (rossi) e 2 badge di accesso (neri) forniti; fino a 50 badge di accesso |
| Uscite | Serratura elettrica 12 Vdc max 1 A e contatto pulito per motorizzazione cancello |
| Connessioni | Piastra stradale e monitor tramite cavo a 4 fili; supporto intelligente con morsetti |
| Garanzia | 3 anni pezzi e manodopera |
| Manutenzione | Scollegare prima della pulizia; panno morbido leggermente umido; nessun prodotto abrasivo |
| Sicurezza | Non installare all'aperto diretto, vicino a sorgenti elettromagnetiche o prodotti infiammabili |
| Peso e dimensioni | Non specificato nel manuale |
| Ricambi | Disponibili presso il produttore (Avidsen) durante il periodo di garanzia |
Domande frequenti - 512262 THOMSON
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MANUALE UTENTE 512262 THOMSON
Videocitofono a colori 18cm
cod. 512262

A - ISTRUZIONI DI SICUREZZA 05
1 - PRECAUZIONI PER L'USO 05
2 - MANUTENZIONE E PULIZIA 05
3 - SMALTIMENTO 05
B - DESCRIZIONE DEL PRODOTTO 06
1 - CONTENUTO DEL KIT 06
2 - MONITOR 07
3 - SUPPORTO INTELLIGENTE 08
4 - PULSANTIERA ESTERNA 08
5 - ALIMENTATORE 09
6 - PIASTRA PER IL FISSAGGIO A PARETE DELLA PULSANTIERA ESTERNA 09
C - INSTALLAZIONE 10
1 - COLLEGAMENTO DELLA PULSANTIERA ESTERNA E DEL MONITOR 10
2 - INSTALLAZIONE DELLA PULSANTIERA ESTERNA 11
3 - INSTALLAZIONE DEL SUPPORTO INTELLIGENTE 11
4 - DIAGNOSTICA E MONTAGGIO 12
5 - MESSA IN SERVIZIO DEI BADGE DI ACCESSO 13
5.1 - Memorizzazione dei badge di configurazione (di colore rosso) 13
5.2 - Memorizzazione dei badge di accesso (di colore nero) 14
5.3 - Eliminazione di un badge di accesso 14
5.4 - Eliminazione di tutti i badge noti 15
5.5 - Selezione dell'effetto generato dal passaggio del badge di accesso 15
D - CONFIGURAZIONE 16
1 - IMPOSTAZIONI E FUNZIONI ACCESSIBILI DAL MONITOR 16
E - UTILIZZO 17
1 - COMUNICAZIONE 17
2 - USO DELLA FUNZIONE MEMORIA IMMAGINI 17
3 - APERTURA DELL'ACCESSO TRAMITE BADGE DI ACCESSO 17
F-FAQ 18
G - NOTE TECNICHE E LEGALI 19
1 - CARATTERISTICHE GENERALI 19
2 - GARANZIA 20
3 - ASSISTENZA E CONSIGLI 20
4 - RESO DEL PRODOTTO - SERVIZIO POST VENDITA 20
5 - DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ CE 20
A - ISTRUZIONI DI SICUREZZA
1 - PRECAUZIONI PER L'USO
2 - MANUTENZIONE E PULIZIA
- Non installare il monitor in ambienti s a condizioni estreme di umidità, temperatura, rischio di arruggimento o presenza eccessiva di polvere.
- Non installare il monitor in luoghi particolarmente freddi o soggetti a sbalzi elevati di temperatura.
- Evitare l'esposizione della pulsantiera alla luce diretta del sole e alle intemperie. Ove possibile, installare sotto un portico o comunque in un luogo coperto.
• Non installare la pulsantiera esterna telecamera in luoghi in cui il filtro dell'obiettivo potrebese graffiarsi o sporcarsi.
• Non utilizzare più prese multiple e/o prolunghe.
- Non installare in prossimità di prodotti chimici acidi, ammoniaca o fonti di emissione di tossici.
- Non installare in ambiente esplosivo o in prossimità di prodotti volatili e/o infiammabili.
- Non collocare recipienti contenenti acqua al di sopra del dispositivo.
• Non coprire il dispositivo.
- Il monitor, il supporto intelligente e il relativo adattatore di alimentazione possono essere utilizzati solo in ambienti interni.
- Non usare prolunghe per il cavo di collegamento supporto intelligente – pulsantiera esterna: se il cavo non è in un unico elemento, la qualità della comunicazione tenderà a deteriorarsi.
- Per evitare interferenze sullo schermo, tenere il cavo di collegamento supporto intelligente – pulsantiera esterna lontano da fonti di emissioni elettromagnetiche (1 m minimo). Esempi di fonti elettromagnetiche da tenere lontano dal cavo: rete elettrica 230 V, forno a microonde, modem o router Wi-Fi, ecc.
- Se il supporto di installazione della pulsantiera esterna non è piano (intonaco, pietre a vista), assicurare l'impermeabilità del retro della pulsantiera utilizzando una guarnizione siliconica adatta.
- Se si incontrano difficoltà durante la messa in servizio o l'utilizzo del dispositivo, eseguire una prova collocando il dispositivo in orizzontale su un tavolo con l'aiuto di un cavo adatto per eliminare qualsiasi problema legato all'installazione e al montaggio del dispositivo.
- Prima di qualunque intervento, scollegare il dispositivo dalla rete di alimentazione.
- Non pulire il prodotto con sostanze abrasive o corrosive.
- Utilizzare un semplice panno morbido leggermente inumidito.
- Per evitare di danneggiare le parti interne del dispositivo, non spruzzare direttamente in su di esso prodotti per la pulizia contenuti bombolette spray.
Joe SMALTIMENTO

Questo logo indica che i dispositivi non più utilizzabili non possono essere gettati ne normali contenitori per i rifiuti ordinari. Le sostanze tossiche che possono esservi contenute potrebbero, infatti, rappresentare un rischio per la salute e per l'ambiente. Tali dispositivi devono essere resi al proprio rivenditore oppure smaltiti secondo quanto stabilito dalle autorità locali.

B - DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
1 - CONTENUTO DEL KIT

11×2

1 Monitor
2 Supporto intelligente
3 Pulsantiera esterna
4 Piastra per il fissaggio a parete della pulsantiera esterna
5 Viti per bloccare la pulsantiera esterna sulla piastra di fissaggio a parete
6 Tasselli per fissare pulsantiera esterna, monitor e supporto intelligente
7 Viti per fissare pulsantiera esterna, monitor e supporto intelligente
8 Adattatore di alimentazione 15 V DC 1A per l'alimentazione del monitor
9 Morsettiere di collegamento
10 Badge di accesso (nero)
11 Badge di configurazione (rosso)
B - DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
2 - MONITOR


| 1 | Touch screen |
| 2 | Microfono |
| 3 | Altoparlanti |
| 4 | Connessione supporto intelligente |
B - DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
3 - SUPPORTO INTELLIgENTE

| 1 | Morsettiere di collegamento monitor |
| 2 | Morsettiere di collegamento |
| 3 | Spia collegamento monitor supplementare☑:Rosso = Errore collegamentoBlu = Collegamento OK o monitor assente |
| 4 | Spia collegamento alimentazione ☑:Rosso = Alimentazione > 16 VBlu = Alimentazione < 16 V OK |
| 5 | Spia collegamento pulsantiera esterna ✗ :Rosso = Inversione di polaritàBlu = Cablaggio OK |
| 6 | Spia collegamento pulsantiera esterna ✗ :Rosso = pulsantiera esterna non collegata (fili scollegati o tagliati)*Blu = Collegamento OK* condizione del tutto normale se il monitor viene utilizzato come monitor supplementare su un impianto esistente e nessuna pulsantiera esterna è direttamente collegata al monitor |
4 - PULSANTIERA ESTERNA

| 1 | Piastra per il fissaggio della pulsantiera esterna |
| 2 | LED infrarosso |
| 3 | Portanome |
| 4 | Microfono |
| 5 | Obiettivo della telecamera |

| 6 | Altoparlante |
| 7 | Pulsante di chiamata |
| 8 | Vite di regolazione dell'orientamento della telecamera |
| 9 | Morsettiera di collegamento |
| 10 | Bloccaggio della pulsantiera sulla piastra di fissaggio |
B - DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
Orientamento della telecamera
- Allentare leggermente la vite sul retro della pulsantiera esterna.

- Orientare la telecamera come necessario, quindi stringere la vite.
5 - ALIMENTATORE
Nel kit è incluso un adattatore 230 V AC / 15 V DC 1A per l'alimentazione del monitor. La pulsantiera esterna non richiede alimentazione esterna.
6 - PIASTRA PER IL FISSAggIO A PARETE DELLA PULSANTIERA ESTERNA
Una piastra per il fissaggio a parete è fornita per la pulsantiera esterna; essa si trova sul retro della pulsantiera ed è mantenuta da una vite in basso.
C - INSTALLAZIONE
1 - COLLEGAMENTO DELLA PULSANTIERA ESTERNA E DEL MONITOR
Note:
- La serratura elettrica deve avere tensione di 12 V DC e intensità 1 A max
- L'uscita per automatismo cancello deve essere collegata a un ingresso a contatto pulito (ingresso per interruttore a chiave, per esempio).

La sezione del cavo da utilizzare dipende dalla lunghezza dello stesso:
| Collegamento della pulsantiera esterna al monitor | |
| Lunghezza cavo Sezione da utilizzare | |
| Da 0 a 25m | 6/10 tipo telefono |
| Da 25 a 50 m | 0,75 mm ^2 |
| Da 50 a 100 m | 1.5mm ^2 |
| Collegamento del contatto pulito (automatismo cancello) alla pulsantiera esterna | |
| Lunghezza cavo Sezione da utilizzare | |
| Da 0 a 50m 0,75 mm2 | |
Collegamento del contatto alimentato (serratura elettrica) alla pulsantiera esterna
Lunghezza cavo Sezione da utilizzare
Da 0 a 50m
0,75 mm²
2 - INSTALLAZIONE DELLA PULSANTIERA ESTERNA
- La pulsantiera esterna deve essere prevista per installazione in sporgenza su superficie verticale e piana.
- Rimuovere la piastra di fissaggio a parete sul retro della pulsantiera esterna.
- Fissare la piastra di fissaggio a parete nell'alloggiamento previsto usando viti e tasselli adatti al tipo di supporto (le viti e i tasselli forniti sono adatti per l'uso su muri pieni).

- La fessura sul retro del supporto permette passaggio dei cavi.

• Rimuovere il coperchio
- Posizionare il supporto nell'alloggiamento previsto e individuarne la posizione ottimale per il collegamento dei cavi.
- Se l'uscita dei cavi non è a muro, rompere la parte inferiore in plastica.
- Fissare il supporto intelligente con l'aiuto (viti e tasselli adatti al tipo di supporto (le e i tasselli forniti sono adatti per l'uso su muri il pieni).
C - INSTALLAZIONE

• Far passare i fili nello spazio previsto allo scopo.
• Collegare le morsettiere rispettando i colori.

- Dopo aver effettuato tutti i collegamenti, prima di installare il monitor, tutte le spie del supporto intelligente devono essere di colore blu:
| Spia collegamento monitor supplementare☑Rosso = Errore collegamentoBlu = Collegamento OK o monitor assente |
| Spia collegamento alimentazione ⚠:Rosso = Alimentazione > 16 VBlu = Alimentazione < 16 V OK |
| Spia collegamento pulsantiera esterna ✗:Rosso = Inversione di polaritàBlu = Cablaggio OK |
| Spia collegamento pulsantiera esterna ✗:Rosso = pulsantiera esterna non collegata (fili scollegati o tagliati)*Blu = Collegamento OK* condizione del tutto normale se il monitor viene utilizzato come monitor supplementare su un impianto esistente e nessuna pulsantiera esterna è direttamente collegata al monitor |
- Se tutte le spie del supporto intelligente sono blu (tranne eventualmente quella della pulsantiera esterna, vedi sopra), collocare il monitor nel suo alloggiamento. In caso contrario, controllare l'impianto.
C - INSTALLAZIONE

- Per abbinare un badge di configurazione, premere il tasto di accoppiamento sul retro della pulsantiera esterna mentre il display del videocitofono è spento. Il videocitofono entra in attesa di lettura badge per 90s.

- Passare il badge rosso davanti al portaetichette della pulsantiera esterna tenendolo a non più di 5cm di distanza. Quando il badge è letto e memorizzato, la pulsantiera esterna emette un bip prolungato, seguito da 2 bip brevi.
5 - MESSA IN SERVIZIO DEI BADgE DI ACCESSO
N.B.: I badge in dotazione sono preabbinati di fabbrica, pertanto non è necessario effettuare la procedura descritta di seguito, che è invece utile in caso di reinizializzazione dell'apparecchio in seguito a manipolazioni errate o alla perdita di un badge di accesso.
5.1 - MEMORIZZAZIONE DEI BADGE DI CONFIGURAZIONE (DI COLORE ROSSO)
- I badge di configurazione in dotazione permettono di aggiungere o eliminare badge di accesso. I badge di configurazione non possono aprire l'accesso controllato con il videocitofono.
- Al prodotto è possibile abbinare fino a u massimo di 2 badge di configurazione. Se tenta di abbinare un terzo badge, il primo sarà cancellato.

- Per tornare al funzionamento normale, si attendere 90s o premere il pulsante di chiamata.
- Se necessario, ripetere la procedura per il secondo badge.
C - INSTALLAZIONE
5.2 - MEMORIZZAZIONE DEI BADGE DI ACCESSO (DI COLORE NERO)
- I badge di accesso forniti permettono di aprire l'accesso controllato con il videocitofono. Per abbinare un badge di accesso, passare uno dei badge di configurazione davanti al portaetichette della pulsantiera esterna mentre il display del videocitofono è spento. La pulsantiera esterna emette 3 bip consecutivi.

- Premere il pulsante di chiamata entro 10s. La pulsantiera esterna emette un bip.

- Passare il badge di accesso da abbinare davanti al portaetichette. La pulsantiera esterna emette un bip prolungato, seguito da 2 bip brevi. Il badge è abbinato.

- Se necessario, per associare più badge di accesso è possibile passarli uno dopo l'altro senza ripetere da capo tutta l'operazione. La pulsantiera esterna può memorizzare fino a un massimo di 50 badge di accesso, codice 512276.
5.3 - ELIMINAZIONE DI UN BADGE DI ACCESSO
- Per cancellare un badge di accesso, passare uno dei badge di configurazione davanti al portaetichette della pulsantiera esterna mentre il display del videocitofono è spento. La pulsantiera esterna emette 3 bip consecutivi.

- Premere il pulsante di chiamata entro 10s. La pulsantiera esterna emette un bip.
C - INSTALLAZIONE

- Passare nuovamente il badge di configurazione davanti al portaetichette. La pulsantiera esterna emette 4 bip consecutivi.
• Passare il badge di accesso da eliminare davanti al portaetichette. La pulsantiera esterna emette un bip breve. Il badge è cancellato dalla memoria della pulsantiera e non azionerà più il cancello o la bocchetta elettrica a e collegati.

- Se necessario, per eliminare più badge di accesso, è possibile passarli uno dopo l'altro senza ripetere da capo tutta l'operazione.
5.4 - ELIMINAZIONE DI TUTTI | BADGE NOTI
- Per eliminare tutti i badge di accesso (ad esempio in caso di furto o smarrimento), a display del videocitofono spento, tenere
premuto il pulsate di chiamata della pulsantiera esterna fino a quando non emetterà un segnale acustico (circa 3s).
• Passare uno dei badge di configurazione davanti al portaetichette della pulsantiera esterna. La pulsantiera esterna emette 3 bi consecutivi.
- Tenere nuovamente premuto il pulsante di chiamata fino a quando la pulsantiera non emetterà un bip prolungato. Tutti i badge accesso noti sono cancellati dalla memoria della pulsantiera esterna.
5.5 - SELEZIONE DELL'EFFETTO GENERATO DAL PASSAGGIO DEL BADGE DI ACCESSO
- Il selettore sul retro della pulsantiera esterr permette di scegliere se, quando si passa badge di accesso, si desidera azionare l'uscita bocchetta elettrica o quella motorizzazione cancello.
essa

1 - IMPOSTAZIONI E FUNZIONI ACCESSIBILI DAL DISPLAY
- Toccare lo schermo del monitor per visualizzare il menu principale:

| 1 | Data e ora correnti (utilizzate per datare le fotografie scattate dalla pulsantiera esterna) |
| 2 | Icona interfono* |
| 3 | Icona per l'accesso alle foto salvate. L'icona è evidenziata in giallo se sono presenti foto salvate non ancora consultate |
| 4 | Impostazione della data e dell'ora |
| 5 | Impostazione immagine e suoneria |
| 6 | Visualizzazione delle immagini riprese dalla pulsantiera esterna |
| 7 | Ritorno in stand-by |
* utilizzabile solo se è presente un monitor aggiuntivo codice 512265, non incluso.
- A partire dalla schermata principale, toccare l'icona per l'impostazione della data e dell'ora

- Impostare uno dopo l'altro il formato dell'ora, l'ora e la data, toccando il valore da modificare sullo schermo e servendosi delle icone e per modificare il valore evidenziato. Toccare quindi l'icona per salvare le modifiche e infine l'icona per tornare alla schermata principale.
- A partire dalla schermata principale, toccare l'icona per la regolazione dell'immagine e della suoneria :

- Impostare uno dopo l'altro la luminosità dello schermo, il contrasto, il colore, il volume della suoneria e la suoneria stessa selezionando il valore da regolare con le icone 🎨 e 🚫, per poi modificare il valore evidenziato servendosi delle icone 🎨 e 🚫. Toccare quindi l'icona 🚫 per salvare le modifiche e infine l'icona ← per tornare alla schermata principale.
E - UTILIZZO
1 - COMUNICAZIONE
Premendo il pulsante di chiamata della pulsantiera esterna, la suoneria del monitor e della pulsantiera esterna si attivano, viene scattata una foto e schermo si accende:

| 1 | Aprire la bocchetta elettrica collegata alla pulsantiera esterna |
| 2 | Aprire il cancello collegato alla pulsantiera esterna |
| 3 | Rispondere per iniziare a parlare con chi ha suonato |
| 4 | Scattare un'altra foto e salvarla nella memoria del videocitofono (una prima foto viene scattata automaticamente non appena si preme il pulsante di chiamata della pulsantiera esterna) |
| 5 | Mettere fine alla conversazione |
2 - USO DELLA FUNZIONE MEMORIA IMMAgINI
Quando il pulsante di chiamata della pulsantiera esterna viene premuto, il sistema scatta automaticamente una fotografia Per permettere di sapere chi ha suonato anche mentre si era assenti, sulle foto sono riportate la data e l'ora in cui sono state scattate.
A partire dalla schermata principale, per accedere alle foto salvate, toccare l'icona (l'icona diventa gialla e lampeggia se sono presenti delle foto salvate, ma non ancora visualizzate):

| 1 | Lista delle fotografie salvate. Ogni foto è denominata come segue: Anno – Mese – Giorno – Ora – Minuto – Secondo |
| 2 | Anteprima della foto |
| 3 | Visualizzazione a schermo intero della fotografia selezionata |
| 4 | Foto precedente |
| 5 | Foto successiva |
| 6 | Eliminazione della foto attualmente selezionataATTENZIONE: l'operazione è irreversibile |
| 7 | Eliminazione di tutte le foto salvateATTENZIONE: l'operazione è irreversibile |
| 8 | Tornare al menu principale |
3 - APERTURA DELL'ACCESSO TRAMITE BADgE DI ACCESSO
Passando uno dei badge di accesso davanti al portaetichette della pulsantiera esterna si aziona l'apertura del cancello o della bocchetta elettrica collegata.

| Problema Possibili cause Soluzioni | ||
| Il supporto intelligente segnala un errore (luce rossa) quando lo schermo è acceso. | Ciò è del tutto normale | La diagnostica fornita dal supporto intelligente è valida solo quando lo schermo è scollegato. |
| Il monitor non si accende | L'alimentatore non è collegato alla rete elettrica / il monitor non è correttamente inserito nel supporto intelligente. | Verificare che i cavi di alimentazione siano tutti correttamente collegati. |
| Nessuna immagine sul monitor (schermo blu o bianco). | La pulsantiera esterna e il supporto intelligente non sono collegati correttamente. | Rimuovere lo schermo del supporto intelligente e consultare la diagnostica. Controllare i collegamenti. |
| La sezione dei conduttori utilizzati non è adatta alla distanza che separa monitor e pulsantiera esterna | Controllare la sezione dei cavi in funzione della distanza come indicato da questo manuale. | |
| L'immagine è sfocata. | La sezione dei conduttori utilizzati non è adatta alla distanza che separa monitor e pulsantiera esterna. | Controllare la sezione dei cavi in funzione della distanza come indicato da questo manuale. |
| I cavi che collegano pulsantiera esterna e monitor passano in prossimità dei cavi di alimentazione a 230 V | Se possibile, utilizzare una guaina specifica per i cavi che collegano monitor e pulsantiera esterna. | |
| Rumore di fondo presente con comunicazione audio attiva. | La sezione dei conduttori utilizzati non è adatta alla distanza che separa monitor e pulsantiera esterna. | Controllare la sezione dei cavi in funzione della distanza come indicato da questo manuale. |
| I cavi che collegano pulsantiera esterna e monitor passano in prossimità dei cavi di alimentazione a 230 V | Se possibile, utilizzare una guaina specifica per i cavi che collegano monitor e pulsantiera esterna. | |
| Il comando di apertura non apre la porta. | La sezione dei conduttori utilizzati non è adatta. | Controllare la sezione dei cavi come indicato da questo manuale. |
| La pulsantiera esterna e la serratura non sono collegate correttamente. | Controllare i collegamenti tra la pulsantiera esterna e la serratura elettrica. | |
| Il modello di serratura elettrica utilizzato non è adatto. | Verificare la compatibilità della serratura con le specifiche di questo manuale. | |
| Il comando del cancello non attiva l'automatismo. | La sezione dei conduttori utilizzati non è adatta. | Controllare la sezione dei cavi come indicato da questo manuale. |
| La pulsantiera estera e l'automatismo del cancello non sono collegati correttamente. | Controllare i collegamenti e l'ingresso da utilizzare per l'automatismo del cancello automatico conformemente a quanto riportato dal suo manuale d'uso. | |
| Durante la comunicazione con il visitatore, il suono del monitor è debole o distorto. | Il microfono della pulsantiera esterna è ostruito. | Assicurarsi che il microfono della pulsantiera esterna non sia ostruito (sporcizia, insetti ...) |
G - NOTE TECNICHE E LEGALI
1 - CARATTERISTICHE GENERALI
| Monitor | ||
| Suonerie | Numero 10 suonerie a scelta | |
| Schermo | Dimensioni Diagonale 7" | (17,78 cm), 16/9 |
| Risoluzione 800 x 480 | ||
| Capacità di memorizzazione immagini | 100 foto | |
| Tensione di alimentazione | 15 V DC 1 A erogati dal supporto intelligente | |
| Consumo | da 45 a 580 mA | |
| Temperatura e tasso umidità di utilizzo | da -10°C a 50°C a 85% RH max | |
| Supporto intelligente | |
| Tensione di alimentazione | 15 V dc 1 A |
| Temperatura e tasso umidità di utilizzo | da -10°C a 50°C a 85% RH max |
| Pulsantiera esterna | |
| Tipo di sensore | 1⁄4" CMOS |
| Angolo di campo | 70° orientamento regolabile |
| Luminosità minima | 0 lux |
| Portata visione notturna | da 0,5 a 1m |
| Temperatura e tasso umidità di utilizzo | da -10°C a 50°C a 85% RH max |
G - NOTE TECNICHE E LEGALI
2 - gARANZIA
- Il presente prodotto è coperto da una garanzia pezzi e manodopera di 3 anni a partire data di acquisto. Per far valere la garan necessario conservare la prova di acquisto.
- La garanzia non copre eventuali danni dovuti a negligenza, urti o incidenti.
- I componenti del prodotto non devono essere aperti o riparati da persone esterne alla società AVIDSEN.
- Eventuali interventi di riparazione autonomi dell'apparecchio invalidano la garanzia.
3 - ASSISTENZA E CONSIgLI
- Nonostante tutta la cura con la quale abbiamo progettato i nostri prodotti e realizzato il presente manuale, qualora l'utente incontri difficoltà nell'installare il prodotto o abbia dei dubbi è invitato a contattare i nostri specialisti, che saranno sempre a sua completa disposizione per rispondere a tutte le sue domande.
- In caso di malfunzionamento del prodotto durante l'installazione o pochi giorni dopo la stessa si invita a contattare il servizio clienti rimanendo in prossimità del prodotto in modo da consentire ai nostri tecnici di diagnosticare subito l'origine del problema, con molta probabilità dovuto a errato settaggio o installazione non conforme. Se invece il problema dovesse derivare dal prodotto stesso il tecnico fornirà all'utente un apposito numero di pratica per poter effettuare un reso in negozio. In mancanza di tale numero pratica il rivenditore potrà rifiutarsi di sostituire il prodotto difettoso.
I tecnici del servizio assistenza sono disponibili al numero:
Assistenza clienti: dalla + 39 02 97 27 15 98
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
4 - RESO DEL PRODOTTO - SERVIZIO POST VENDITA
Nonostante tutta la cura con la quale abbiamo progettato e realizzato il prodotto acquistato, qualora fosse necessario rinviarlo al produttore tramite il servizio post vendita per permetterne la riparazione, sarà possibile consultare lo stato di avanzamento dell'intervento collegandosi al seguente sito Internet: http://sav.avidsen.com
i Avidsen si impegna a disporre di uno stock di pezzi di ricambio per questo prodotto durante il periodo di garanzia contrattuale.
5 - DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ CE
Alla direttiva RED
diAVIDSEN dichiara che il dispositivo seguente: Videocitofono smartbracket slim 7" codice 512262 È conforme alla direttiva 2014/53/UE e che tale il conformità è stata valutata in ottemperanza delle seguenti norme vigenti: EN 60950-1 :2006+A11 :2009+A1 :2010+A12 :2011+A2 :2013 dN301489-1V1.9.2 EN301489-3V1.6.1 EN300330-2V1.6.1
Chambray les Tours 05/10/2016
Alexandre Chaverot, Presidente

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