SI 4850 - ütü GRUNDIG - Ücretsiz kullanım kılavuzu

Ürün Tipi	Buharlı Ütü
Marka	Grundig
Model	SI 4850
Besleme	220-240 V ~ 50-60 Hz
Tüketim	2200 W
Sürekli Buhar Debisi	25 g/dak'ya kadar
Buhar Fışkırtma / Presleme	140 g/dak'ya kadar
Su Tankı Kapasitesi	Belirtilmemiş (şeffaf tank)
Taban	Tüm kumaşlar için uygun taban
Fonksiyonlar	Kuru ütüleme, buhar, buhar fışkırtma, sprey, dikey buhar, damlama önleyici sistem, otomatik kapanma
Kendi Kendini Temizleme Fonksiyonu	Evet (her 10-15 günde bir önerilir)
Kireç Önleyici Filtre	Entegre, kalıcı
Güvenlik	Otomatik kapanma, damlama önleyici sistem, aşırı ısınma koruması
Yalıtım Sınıfı	I
Kablo Uzunluğu	Belirtilmemiş (kablo sarma ile)
Ağırlık	Belirtilmemiş
Bakım	Otomatik kireç çözme, tabanın sirke ile temizlenmesi
Dahil Olan Aksesuarlar	Belirtilmemiş
Onarılabilirlik	En az 5 yıl boyunca parça bulunabilirliği

Sık sorulan sorular - SI 4850 GRUNDIG

Grundig SI 4850 ütünün su tankı nasıl doldurulur?

Doldurma kapağını açın (H) ve musluk suyu veya su kireçliyse demineralize su ile karışım ekleyin. Max seviyesini aşmayın.

Farklı kumaşlar için sıcaklık nasıl ayarlanır?

Sıcaklık ayar düğmesini (E) saat yönünde çevirin. Ayar tablosunu kullanın: ipek (düşük), yün (orta), pamuk (yüksek), keten/kot (Max). Ütü yapmadan önce termostat ışığının sönmesini bekleyin.

Ütü buhar üretmiyor, ne yapmalıyım?

Tankta yeterli su olduğundan ve buhar ayar tetiğinin (I) 'buhar yok' konumunda olmadığından emin olun. Sıcaklığın buhar bölgesine (buhar sembolünün üzerine) ayarlandığından emin olun.

Buhar fışkırtma / presleme fonksiyonu nasıl kullanılır?

K düğmesine (buhar fışkırtma) basın. Sıcaklık en az '•' seviyesine ayarlanmış ve termostat ışığı sönük olmalıdır. Dikey buhar için ütüyü giysiden 15-30 cm uzakta tutun.

Ütü yaparken neden giysiye su damlıyor?

Tank kapağının sıkıca kapalı olduğunu kontrol edin. Düşük sıcaklıkta (• veya ••) buhar fışkırtma kullanıyorsanız sıcaklığı artırın. Damlama önleyici sistem düşük sıcaklıkta akışı engeller.

Ütünün tabanı nasıl temizlenir?

Ütü soğuduktan sonra, tabanı kireç lekelerini çıkarmak için sirkeye batırılmış mikrofiber bir bezle silin. Aşındırıcı ürünler kullanmayın.

Kendi kendini temizleme fonksiyonu nasıl kullanılır?

Su tankını doldurun, sıcaklığı maksimuma ayarlayın, ütüyü fişten çekin, ardından ütüyü bir lavabonun üzerinde eğerek kendi kendini temizleme düğmesine (I) basın. Her 10-15 günde bir tekrarlayın.

Ütü otomatik olarak kapanırsa ne yapmalıyım?

Otomatik kapanma göstergesi (D) yanıp söner. Ütü yatay konumda ise tekrar açılır. Ayar sıcaklığına ulaşması için yaklaşık 60 saniye bekleyin. Bu güvenlik cihazı yanıkları önler.

Kullanımdan sonra ütü nasıl saklanır?

Fişini çekin, soğumaya bırakın, su tankını boşaltın, elektrik kablosunu tabanın etrafına sarın ve kuru bir yerde, çocuklardan uzakta saklayın.

Grundig SI 4850 ütüde hangi tip su kullanılmalı?

Musluk suyu uygundur. Çok kireçliyse tortu oluşumunu önlemek için demineralize su ile karıştırın. Parfümlü su veya katkı maddeleri kullanmayın.

KULLANIM KILAVUZU SI 4850 GRUNDIG

Lütfen cihazı kullanmadan önce bu kullanma kılavuzunu tam olarak okuyun! Hatalı kullanımdan kaynaklanan hasarları önlemek için tüm güvenlik talimatlarına uyun!

Kullanma kılavuzunu daha sonra başvurmak üzere saklayın. Bu cihaz üçüncü bir şahsa verildiğinde bu kullanma kılavuzu da teslim edilmelidir.

• Bu cihazı kullanım amacı doğrultusunda kullanın.
• Bu cihazı sadece kapalı mekanda kullanın. Banyoda veya dış mekanda kullanmayın.
• Hatalı kullanımdan veya cihazın uygunsuz şekilde taşınmasından kaynaklanan hasarlar için herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.
• Kullanımda olduğu zaman bu cihazın yanından ayrılmayın. Cihaz çocukların ve sınırlı fiziksel, duyusal ya da zihinsel kapasiteye sahip insanların yakınında kullanıldığında son derece dikkatli olunması tavsiye edilir.

Bu cihaz, cihazın güvenli bir şekilde kullanımıyla ilgili olarak gözetim altında tutulmaları veya kendilerine talimat verilmesi ve cihazın kullanımıyla ilgili tehlikeleri anlamaları koşuluyla 8 yaş ve üzeri çocuklar ile kısıtlı fiziksel, duyusal veya zihinsel kapasiteye sahip olan ya da bilgi ve deneyimi olmayan kişilerce kullanılabilir. Çocuklar cihazla oynamamalıdır. Temizlik ve kullanıcı bakım işlemleri, başlarında bir büyük olmadığı sürece çocuklar tarafından yapılmamalıdır.

• Bu cihazı sıcak yüzeylerin (gaz, elektrik veya kömür sobası vb.) üzerine koymayın. Bu cihazı her tür sıcak yüzeyden uzak tutun.
• Hiçbir surette cihazın dış mahfazasını açmayın. Uygunsuz kullanım sonucu oluşan hasarlar için hiçbir sorumluluk kabul edilmez.
• GRUNDIG Küçük Ev Aletleri, geçerli güvenlik standartlarına uygundur; bundan dolayı herhangi bir tehlikeyi önlemek için cihaz veya elektrik kablosu, hasar görmesi durumunda satıcı, servis merkezi veya benzeri uzman ve yetkili servis tarafından onarılmalı veya değiştirilmelidir. Hatalı veya yeterli olmayan onarım işlemleri, kullanıcıya yönelik tehlike ve riskler meydana getirebilir.
• Sadece orijinal parçaları veya üretici tarafından tavsiye edilen parçaları kullanın. ■ Boğulma tehlikesi! Tüm ambalaj malzemelerini çocuklardan uzak tutun.
• Tüm ambalaj malzemelerini, etiketleri ve koruyucu folyoları çıkarın ve yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak atın.
• Cihazı kullanmaya başlamadan önce tüm parçalarını temizleyin.
• Bu cihaz, sadece evde kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
• Şebeke güç kaynağınızın cihazın değer plakasında belirtilen bilgilere uygun olduğundan emin olun. Cihazı güç kaynağından ayırmanın tek yolu elektrik fişini prizden çekmektir.
• Ilave koruma için bu cihaz, maksimum 30 mA anma değerine sahip bir ev aletleri artık akım cihazına bağlanmalıdır. Öneri için elektrik teknisyeninize danışın.
• Elektriğe bağlamadan ve aksesuarlarını takmadan önce cihazı ve tüm aksesuarlarını kurutun.
• Cihazı kullanırken elektrik kablosuna basmamaya veya takılmamaya dikkat edin.
• Cihazı, elektrik fişine her zaman ulaşılabilecek şekilde yerleştirin.
• Elleriniz nemli veya ıslakken cihazın fişine asla dokunmayın.
• Cihazı temizlemeden önce her zaman prizden çekin ve cihaz kullanımdayken asla temizlik yapmayın.
• Güç kablosunun hasar görmesini önlemek için sıkışmasını, kıvrılmasını veya keskin kenarlara sürtünmesini engelleyin. Güç kablosunu sıcak yüzeylerden ve çıplak alevden uzak tutun.
• Cihazı güç kaynağından ayırmak için kablosundan çekmeyin ve kablosunu cihazın etrafına sarmayın; cihazla birlikte verilen kablo saklama makarasını kullanın.
• Bu cihazı uzatma kablosuyla kullanmayın.
• Cihazı, elektrik kablosunu veya fişini suya ya da diğer sıvılara batırmayın. Bu cihazı sadece nemli bir bezle temizleyin.
• Yaralanma ve maddi hasarları önlemek için cihazın çalışması esnasında saçlarınızı, giysilerinizi ve diğer tüm eşyalarınızı her zaman cihazdan uzak tutun.
• Uyarı - Yanma Tehlikesi! Ütünün sıcak taban plakasına dokunmayın. Kullanımda olduğu zaman ütüye yaslanmayın. Kullanım sırasında cihazdan sıcak hava çıkacaktır! Ütüyü sadece sapından tutun.
• Bu cihaz yere düşerse, su sızıntısı yaparsa veya diğer arızalar meydana gelirse, yetkili bir servis uzmanı tarafından kontrol edilmeli ve onarılmalıdır. Bu cihazı onarılana kadar kullanmayın.
• Ütüyü fermuar, metal düğme veya diğer metal parçalara temas ettirmeyin çünkü bu durum taban plakasına zarar verebilir.
• Cihazın güvenli bir şekilde çalıştırılmasını sağlamak için, güvenlik özelliklerini hiçbir şekilde değiştirmeye kalkışmayın.
• Buhar çıkarken sıcak taban plakasını asla insanların, hayvanların veya elektrikli cihazların üzerine doğrultmayın.
• Ütü açıkken ya da soğuması beklenirken, 8 yaşından küçük çocukların ütüye ve ütünün kablosuna erişmelerine izin vermeyin.
• Kullandıktan sonra, çocukların ve fiziksel, duyusal veya zihinsel yeterliliği olmayan insanların erişemeyeceği bir yerde ütünün tamamen soğumasını sağlayın. Saklamadan önce cihazın tamamen soğuması için bekleyin.
• Ütü gözetimsiz bırakılmamalıdır. Sıcak bir ütünün gözetimsiz bırakılması yanık vakalarıyla sonuçlanabilir.
• Su haznesine su doldurmadan önce fişi mutlaka prizden çekilmelidir.
• Ütüyü kullanacağınız ve koyacağınız zeminin yüzeyi sabit olmalıdır.
• Ütüyü ütü masasına koymadan önce, ütü masasını yerleştireceğiniz yerin sabit olduğundan emin olun.
• Sıcak metal parçalar, sıcak su veya buhar ile temas halinde yanıklar oluşabilir. Kullanım esnasında dikkatli olun.

GÜVENLİK

• Cihazın tabanı ve tabana yakın kısımları aşırı ısınabilir. Sıcak yüzeylere temas yanıklara yol açabilir. Bu nedenle cihazı kullanırken veya kullandıktan hemen sonra sıcak yüzeylere temas etmemeye dikkat edin. ■ : Sıcak yüzey uyarısı.

Değerli müşterimiz,

Yeni GRUNDIG Buharlı Ütü SI 4850, SI 6850'yi aldığınız için teşekkür ederiz.

Kaliteli GRUNDIG ürününüzü yıllarca tam verim alarak kullanabilmek için lütfen aşağıdaki kullanıcı notlarını dikkatli bir şekilde okuyun.

Sorumlu yaklaşım!

GRUNDIG hem çalışanlar hem de tedarikçiler için adil ücretlendirme sunan sözleşmeyle kabul edilmiş sosyal çalışma koşulları sağlamayı hedef alır. Hammaddelerin etkin kullanımı ve her yıl düzenli olarak plastik atık miktarının birkaç ton azaltılması da öncelikli hedeflerimiz arasında yer alır. Ayrıca, tüm aksesuarlarımız en az 5 yıl boyunca temin edilebilir.

Yaşanmaya değer bir gelecek için.

Grundig.

Kumanda ve parçalar

Sayfa 3'teki şekle bakın.

A Elektrik kablosu B Ütü altlığı C Su tankı D Termostat gösterge ve otomatik kapanma (Auto-Off) ışığı E Sıcaklık ayar düğmesi F Taban G Su püskürtme deliği H Su doldurma kapağı I Buhar ayar / Self-clean düğmesi J Su püskürtme düğmesi K Şok buhar düğmesi

Kullanım amacı

Cihaz sadece evde kullanılmak ve ütü yapmak üzere tasarlanmıştır, profesyonel kullanım için uygun değildir.

İlk kullanım

İlk kullanımda, üretim atıklarını gidermek için su haznesine iki kez su doldurarak buharlaştırın. Bu sırada şok buhar düğmesini de sıkça kullanın.

Not

Cihazınızdan hafif bir koku ve taban deliklerinden beyaz tortular gelebilir. İki kez buharlaştırma işleminden sonra koku ve tortular yok olacaktır. Ayrıca su haznesinde su damlacıkları bulunabilir, bu durum normaldir.

Su haznesinin doldurulması

Not

Cihazınız musluk suyu kullanımına uygun olarak tasarlanmıştır. Eğer bulunduğunuz yerdeki musluk suyu aşırı kireçli ise musluk suyunu içme suyu ile karıştırarak kullanın.

Sıcaklığın ayarlanması

Notlar

Cihazın fişini prize taktıktan sonra sıcaklık ayar düğmesini E saat yönünde çevirerek ütüleyeceğiniz kumaş türüne göre sıcaklık ayarını yapın. - Termostat gösterge ışığı D yanar. Cihaz ayarladığınız sıcaklığa ulaştığında, termostat gösterge ışığı söner ve kullanıma hazırdır.

Sıcaklık ve buhar ayarları tablosu

Cihazınızda sıcaklık ayarını yaparken aşağıdaki tabloyu dikkate alın.

Kumaş Türü Sıcaklık Ayarı Sıcaklık seviyesi
İpekli	• Düşük sıcaklık
Yünlü	• • Orta sıcaklık
Pamuk	• • • Yüksek sıcaklık
Keten-Kot	Max Yüksek sıcaklık

Not

Giysinizin ne tür kumaştan yapıldığını bilmiyorsanız, giysinizin görünmeyen bir bölümünü ütüleyerek doğru ütüleme sıcaklığını belirleyin. İpek ve sentetik kumaşlarda oluşan parlak lekeleri engellemek için, kumaşın ters yüzünü ütüleyin. Leke oluşumunu engellemek için su püskürtme özelliğini kullanmayın.

Uyarı

Ütüleme için kumaşın etiketinde belirtilen ütüleme talimatlarını dikkate alın.

Buharlı ütüleme

Uyarılar

Buharlı ütü yapmak için, sıcaklık ayar düğmesi "💡" ile "max." pozisyonu arasında olmalıdır.

Buhar kontrol düğmesini ilgili pozisyona getirin. Ütüyü dik tuttuğunuzda buhar üretimi başlar.

Şok buhar

Uyarılar

Şok buhar düğmesine tekrar basmadan önce birkaç saniye bekleyin. Bu düğmeye arka arkaya basmanız halinde ütünün taban plakasından buharla birlikte su çıkabilir. Ütü yapmaya başladığınızda düğmeye ilk birkaç basışınızda şok buharı çıkmayabilir. Şok buharı üretilmesi için sıcaklık düğmesi "💡" veya daha yüksek bir pozisyonda olmalıdır.

Şok buharı kullanmak için termostat gösterge ışığı sönmüş olmalıdır.

Dik buhar

Uyarılar

Cihazı giysi ve perdelerden 15-30 cm uzaklıkta tutun. Ütüleme sırasında termostat gösterge ışığı yandığında, şok buhar işlemine devam etmek için ışığın sönmesini bekleyin. Buharı hiçbir zaman insanların ve hayvanların üzerine yöneltmeyin.

Su püskürtme

Not

■ Su püskürtme özelliği ile kırışıklıkları daha kolay giderebilirsiniz.

Kuru ütüleme

Kuru ütüleme yapabilmek için buhar ayar düğmesini 1 kapalı "OFF" konuma getirin.

Not

Cihazda su olmasında fayda vardır, gerekirse su püskürtme düğmesini ■ kullanabilirsiniz.

Damlama önleme sistemi

Ütüde damlama önleme fonksiyonu bulunmaktadır. Sıcaklığın çok düşük olduğu durumlarda, taban plakasından su damlamasını önlemek için ütü buhar üretmeyi otomatik olarak durdurur.

Damlama önleme sistemi sayesinde en hassas kumaşları bile mükemmel şekilde ütüleyebilirsiniz.

Otomatik kapanma (Auto-Off)

Notlar

• Otomatik kapanma durumunda auto-off ışığı D yanıp söner. Cihaz yatay konumda hareket ettirilir ise çalışmaya başlar.
• Taban F sıcaklığının eski düzeyine ulaşması yaklaşık 60 saniye sürebilir.

Temizleme ve bakım

Uyarılar

• Ütüleme işlemi bittiğinde fişi prizden çekin. Cihazdaki suyu, su doldurma kapağını H açıp, ütüyü öne doğru eğerek boşaltabilirsiniz. Cihazı temizlemek için benzin, solvent, aşındırıcı temizleyici veya sert fırça kullanmayın.

Kireç önleme özelliği

Su haznesinin içinde yer alan özel filtre, suyu yumuşatarak taban plakasında kireç oluşumunu önler. Bu filtre kalıcıdır; değiştirilmesi gerekmez.

Kendi kendini temizleme özelliği

Not

Kendi kendini temizleme özelliği, taban plakasının iç kısmındaki kirleri temizler. Bu özelliği 10-15 günde bir kullanmanızı öneririz.

Saklama

Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız, dikkatli bir şekilde saklayın.

Cihazı kaldırmadan önce fişini çekin ve tamamen soğumasını bekleyin. Su haznesini boşaltın. Cihazı ve aksesuarlarını orijinal paketlerinde saklayın. Serin ve kuru bir yerde saklayın. Cihazı, daima çocukların ulaşamayacağı bir yerde muhafaza edin.

Taşıma ve nakliye

Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal ambalajı ile birlikte taşıyın. Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır. Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar görebilir. Cihazın düşürülmesi durumunda cihaz çalışmayabilir veya kalıcı hasar oluşabilir.

AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkarılması

Bu ürün T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayımlanan "Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Kontrolü Yönetmeliği"nde belirtilen zararlı ve yasaklı maddeleri içermez.

AEEE Yönetmeliğine uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

Ambalaj bilgisi

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

Teknik veriler

	SI 4850 SI 6850
Gerilim	220 - 240 V ~ 50 - 60 Hz
Güç tüketimi	2200 W	2200-2600 W
Şok buhar miktarı	140 g/dk'ya kadar	150 g/dk'ya kadar
Sürekli buhar miktarı	25 g/dk'ya kadar	35 g/dk'ya kadar
İzolasyon sınıfı	I

Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı saklıdır.

Devreye alma, genel kullanım ve temizlik işlemleri için lütfen bu kullanım kılavuzunun 4. ve 5. sayfalarında verilen talimatlara uyun.

Cihaz prize takılı olduğu halde taban F isinmiyor.

Bağlantı sorunu olabilir. >>> Cihazın fişini ve elektrik kablosunu A kontrol edin. Sıcaklık ayar düğmesi E Min. konumunda olabilir. >>> Sıcaklık ayar düğmesini saat yönünde, buhar işareti bulunan bölüme doğru çevirin.

Cihaz buhar üretmiyor.

Su haznesinde yeterli miktarda su olmayabilir. >>> Su haznesine MAX çizgisine kadar su doldurun.

Buhar ayar düğmesi 1 buharsız ütüleme konumunda olabilir. >>> Buhar ayar düğmesini buhar konumuna alın.

Şok Buhar - Dik Buhar fonksiyonu çalışıyor.

Bu fonksiyonlar çok kısa sürede çok fazla kullanılmış olabilir. >>> Yatay ütülemeye devam edin ve şok buhar fonksiyonunu tekrar kullanmadan önce bekleyin. >>> Taban F yeterince sıcak olmayabilir. Sıcaklık ayar düğmesini E saat yönünde buhar işareti olan bölüme çevirin. Cihazı dik pozisyonda oturtup, tabanın ısınmasını bekleyin.

Kumaş üzerine su damlacıkları dökülüyor.

Su doldurma kapağını H tam kapatmamış olabilirsiniz. >>> Su doldurma kapağını tam kapatın.

Şok buhar kullanımını sıcaklık ayarı • veya • •’ de kullanıyor olabilirsiniz.

Sıcaklık ayarını yükseltin.

Ütüleme sırasında tabandan tortular ve kalıntılar dökülüyor.

Cihazınızda kullandığınız su çok kireçli ise bu tür tortular oluşabilir. >>> Bir ya da birkaç sefer kireç temizleme fonksiyonunu kullanın. Bir sonraki ütülemelerde cihazın su haznesini musluk suyu ve içme suyunu karıştırarak doldurun.

Cihaz soğuduktan ya da kaldırıldıktan sonra su damlatıyor.

Cihaz haznesinde su var iken yatay konumda bırakılmış olabilir. >>> Su haznesini boşaltın.

Tabanda lekeler.

Tabanda ıslak kumaş ütülenmiş / kireç lekesi oluşmuştur. >>> Yeterince soğuduktan sonra sirkeye batırılmış mikrofiber örgülü veya pamuklu bir bez ile tabanı silin.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888

(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)

* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888

- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.

* WhatsApp Numaramız: 0544 444 0 888

* Faks Numaramız: 0216-423-2353

* Web Adresimiz:

- www.grundig.com.tr

* e-posta Adresimiz:

- [e-mail]

* Sosyal Medya Hesaplarımız:

- https://www.instagram.com/grundigturkiye/

- https://www.facebook.com/grundig.tr/

- https://www.youtube.com/user/TurkiyeGrundig

* Posta Adresimiz:

- Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL

* Bayilerimiz,

- https://www.grundig.com.tr/yetkili-satici/

* Yetkili Servislerimiz,

- https://www.grundig.com.tr/yetkili-servis/

- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.

- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.

- Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Grundig'e ulaştığı bilgisini, müşteri ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.

- Müşteri Hizmetleri sürecimiz:

Müşterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.

* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.

* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

- Grundig olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.

- Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.

Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

- Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

- Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.

- Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.

- Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz.

- İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. Alacağınız “Hizmet Fişi”, ileride ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.

- Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Müşteri Başvurusu

Web sitesi

444 0 888 Çağrı merkezi

Yetkili Servis Yetkili Satıcı Fatura ve Fizaketleri @grundig.com

0216 423 23 53

2

Başvuru kaydı

Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi

3

Hizmet talebinin alınması

• Hizmet talebi analizi
• Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif, nakliye, montaj, bilgi, onarım, değişim vb.)
• Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

4

Müşteri memnuniyetinin alınması

Memnun

Memnun değil

5

Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.

Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri kılavuzda yer almaktadır.

Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1. Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2. Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3. Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5. Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6. Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
7. Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumlarında mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Ürününüz Arçelik A.Ş. adına Ningbo Heiger Electrical Appliances Ltd. Chongshou Town Ind. Zone Cixi City, Ningbo, China, 315334, Tel: [phone] tarafından üretilmiştir.

Menşei: P.R.C.

GARANTİ BELGESİ

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. 2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder. 3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;

a) Sözleşmeden dönme, c) Ücretsiz onarılmasını isteme,

b) Satış bedelinden indirim isteme, ç) Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. 5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici ya da ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;

tüketici, malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.

Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müteselsilen sorumludur.

6) Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde; garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenebilir. 7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. 8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. 9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın

Unvanı:	Arçelik A.Ş.	Markası:_	Grundig
Adresi:_	Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445,Sütlüce / İSTANBUL	Cinsi:	Buharlı Ütü
		Modeli:_	SI 4850 / SI 6850
Telefonu:_	(0-216) 585 8 888	Seri_No:_
Faks:_	(0-216) 423 23 53	Garanti_Süresi:_	2 YIL
web_adresi:_	www.grundig.com.tr	Azami_Tamir_	20 İş günü

Süresi:

GENEL MÜDÜR YRD.

Satıcı Firmanın:

Unvanı:	Fatura_Tarih_ve_
	Sayısı:
Adresi:_	Teslim_Tarihi_ve_
	Yeri:
Telefonu:_	Yetkilinin_
	İmzası:_
Faks:_	Firmanın_
	Kaşesi:_

e-posta:

Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir.

■ Su püskürtme özelliği ile kırışıklıkları daha kolay giderebilirsiniz.

Kuru ütüleme

Kuru ütüleme için buhar ayar düğmesini ☐ OFF (Kapalı) konumuna getirin.

Not

■ Cihazda su bulunması tercih edilir; gerektiğinde su püskürtme düğmesini ☐ kullanabilirsiniz.

Damla önleme sistemi

Bu ütü damlama durdurma işleviyle donatılmıştır: ütü, suyun tabandan damlamasını önlemek için sıcaklık çok düşük olduğunda otomatik olarak buhar çıkışını durdurur.