VCP 3335 E - Aspirator GRUNDIG - Manual de utilizare gratuit

Marcă	Grundig
Model	VCP 3335 E
Tip produs	Aspirator
Categorie	Aspirator cu sanie
Dimensiuni (L x l x h)	260 x 300 x 420 mm
Greutate	5,2 kg
Alimentare	220-240 V, 50 Hz
Putere nominală	2000 W
Tip filtru	Filtru HEPA
Capacitate rezervor	2,5 L
Raza de acțiune	8 m
Nivel de zgomot	78 dB(A)
Funcții principale	Aspirare pardoseli și covoare, perie pentru parchet, duză pentru fante
Reglare putere	Electronic, 5 poziții
Sistem de filtrare	Filtru de particule fine lavabil
Întreținere	Golirea rezervorului și curățarea filtrului recomandate la fiecare 3 luni
Siguranță	Oprire automată în caz de supraîncălzire
Piese incluse	Perie principală, duză plată, duză pentru țesături
Garanție	2 ani
Culoare	Roșu și negru

Întrebări frecvente - VCP 3335 E GRUNDIG

Indicatorul luminos clipește, ce să fac?

Verificați dacă rezervorul este plin sau filtrul este înfundat. Goliți rezervorul și curățați filtrul. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență tehnică.

Cum se schimbă filtrul HEPA?

Filtrul HEPA se află în spatele grilei rezervorului. Deschideți compartimentul, scoateți filtrul vechi și introduceți-l pe cel nou. Filtrul este lavabil și trebuie înlocuit la fiecare 6 luni.

Care este puterea de aspirație?

Puterea maximă de aspirație este de 2000 W cu reglare electronică pe 5 niveluri. Puterea reală depinde de setare și de gradul de înfundare.

Pot folosi aspiratorul fără sac?

Da, VCP 3335 E este un aspirator fără sac, rezervorul se golește direct. Asigurați-vă că goliți regulat pentru a menține performanța.

Cablu de alimentare este deteriorat, cum se înlocuiește?

Înlocuirea cablului trebuie efectuată de un profesionist autorizat. Contactați serviciul clienți Grundig pentru a obține piese de schimb.

Cum se curăță peria principală?

Deconectați aspiratorul, scoateți peria deblocând clemele laterale. Îndepărtați părul și fibrele cu o foarfecă. Spălați peria cu apă călduță și uscați-o complet înainte de a o pune la loc.

Aspiratorul se oprește brusc, de ce?

Poate fi cauzat de supraîncălzire. Lăsați aparatul să se răcească timp de 30 de minute. Verificați, de asemenea, dacă filtrul nu este înfundat și rezervorul nu este plin.

Ce accesorii sunt disponibile?

Aspiratorul este livrat cu o perie pentru podele dure, o perie pentru covoare, o duză pentru fante și o duză pentru țesături. Accesorii suplimentare sunt disponibile opțional.

Ce fac dacă apare miros de ars?

Opriți imediat aparatul și deconectați-l. Verificați dacă filtrul este prea murdar sau există o obstrucție. Dacă mirosul persistă, contactați un reparator autorizat.

Unde găsesc manualul complet?

Manualul complet este disponibil pentru descărcare gratuită pe site-ul notice-facile.com. Îl puteți consulta și online sau puteți solicita o traducere.

MANUAL DE UTILIZARE VCP 3335 E GRUNDIG

Vă rugăm citiți mai întâi acest ghid!

Stimate client,

Vă mulțumim că ați ales un produs Grunding. Dorim să obțineți eficiența optimă de la acest produs de înaltă calitate fabricat cu tehnologie de ultimă generație. Vă rugăm să citiți și să înțelegeți integral acest ghid și documentația suplimentară înainte de utilizare și să îl păstrați ca referință. Includeți acest ghid împreună cu unitatea dacă o predați altcuiva. Respectați toate avertismentele și informațiile din acest document și urmați instrucțiunile.

Simboluri și semnificațiile lor

Aceste simboluri sunt utilizate în prezentul ghid:

Informații importante și sugestii utile pentru utilizare.

AVERTIZARE: Avertizări pentru situații periculoase privind siguranța vieții și bunurilor.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

Această secțiune conține instrucțiuni de siguranță pentru prevenirea pericolelor care pot cauza vătămări corporale sau daune materiale.

Orice garanție este nulă dacă aceste instrucțiuni nu sunt respectate.

1.1 Siguranță generală

• Acest aparat este conform cu standardele internaționale de siguranță.
• Acest dispozitiv poate fi utilizat de copiii cu vârsta peste 8 ani, de persoane cu probleme fizice, auditive sau psihice sau de persoane care nu au experiență sau cunoștințe; atâta timp cât se asigură controlul sau le sunt furnizate informații privind potențialele pericole. Copiii nu trebuie să se joace cu aparatul. Curățarea și operațiunile de întreținere nu trebuie realizate de copii nesupravegheați.
• Nu utilizați aparatul dacă cablul de alimentare sau aparatul este deteriorat. Contactați un service autorizat.
• Tensiunea rețelei electrice de alimentare trebuie să corespundă cu informațiile indicate pe eticheta aparatului.
• Nu utilizați aparatul cu un prelungitor.
• Pentru a preveni deteriorarea cablului de alimentare, evitați prinderea, îndoirea sau frecarea acestuia de margini ascuțite.
• Dacă aveți mâinile umede sau ude, nu atingeți ștecherul aparatului când este conectat la priză.
• Nu deconectați aparatul trăgând de cablu.
• Nu aspirați materiale inflamabile și asigurați-vă că scrumul de țigară este stins înainte de a-l curăța.
• Nu aspirați apă sau alte lichide.
• Protejați aparatul de precipitații, umiditate și surse de căldură.
• Nu utilizați aparatul în medii și substanțe explozive sau inflamabile sau în apropierea acestora.
• Înainte de curățare și întreținere, scoateți aparatul din priză.
• Pentru curățare, nu introduceți aparatul sau cablul acestuia în apă.
• Nu dezasamblați aparatul.
• Utilizați doar componente originale sau componente recomandate de către producător.
• Pentru a preveni obturarea filtrului sau deteriorarea motorului, nu aspirați ciment, tencuială sau hârtie compactată.
• Utilizați aparatul numai cu adaptorul cu care a fost furnizat.
• Nu utilizați aparatul fără filtre deoarece poate fi deteriorat.
• Dacă păstrați materialele de ambalare, depozitați-le în locuri inaccesibile copiilor.
• Acest aparat nu este destinat utilizării de către persoane, inclusiv copii, cu dizabilități fizice, senzoriale și mentale sau de către persoane fără experiență și cunoștințe adecvate despre utilizarea acestuia, cu excepția cazului în care sunt supravegheate de persoane responsabile pentru siguranța lor sau persoanele au fost informate despre modul de funcționare a aparatului.
• Copiii vor fi supravegheați pentru a preveni joaca cu aparatul.
• Pentru a evita orice risc de pericol, adaptorul deteriorat ar trebui înlocuit de către producător, reprezentantul autorizat al producătorului sau de un tehnician calificat similar.
• În timp ce aspirați, feriți degetele, părul și hainele largi de componentele în mișcare sau de degajări.
• Deconectați aparatul de la sursa de alimentare, înainte de scoaterea bateriei.
• Vă rugăm să eliminați bateriile în conformitate cu reglementările și legislația locală.
• Bateriile incluse în acest aparat pot fi înlocuite numai de personal calificat.
• Aparatul nu este destinat utilizării în scopuri comerciale. Acest aparat nu este destinat utilizării comerciale, este destinat utilizării la domiciliu și în aplicații după cum urmează:

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

• în bucătăriile pentru personal ale magazinelor, birourilor și în alte medii de lucru,
• gospodării agricole;
• de către clienții din hoteluri, moteluri sau alte unități de cazare
• în hosteluri sau alte medii similare.
• AVERTIZARE: Folosiți unitatea de alimentare detașabilă ZD012A265050EU (VCP 4330 L); Z-D012A220050EU (VCP 3330/ VCP 3335 E) livrată împreună cu aparatul pentru a încărca bateria.
• Acest aparat nu trebuie utilizat de către copii și persoane cu capacitate fizică sau senzorială sau capacitate cognitivă limitată, sau de persoane fără experiență și cunoștințe, decât dacă sunt supravegheate sau au primit instrucțiuni relevante.
• Copiii vor fi supravegheați pentru a preveni joaca cu aparatul.
• Înlăturați bateriile epuizate și eliminați-le într-un mod sigur.
• Terminalele de alimentare nu trebuie scurtcircuitate.

1.2 Conformitatea cu Regulamentul WEEE și eliminarea deșeurilor

Acest produs este în conformitate cu Directiva EU privind WEEE (2012/19/EU). Acest produs poartă un simbol de clasificare pentru deșeurile de echipamente electrice și electronice (WEEE). Acest simbol indică faptul că acest produs nu trebuie eliminat împreună cu alte deșeuri menajere la sfârșitul duratei sale de viață. Aparatul uzat trebuie transportat la un punct de colectare pentru reciclarea echipamentelor electrice și electronice. Pentru a găsi aceste sisteme de colectare, vă rugăm să contactați autoritățile locale sau comerciantul unde a fost pus în vânzare produsul. Fiecare gospodărie are un rol important în recuperarea și reciclarea electrocasnicelor vechi. Eliminarea corespunzătoare a electrocasnicelor utilizate ajută la prevenirea posibilelor consecințe negative pentru mediu și sănătatea umană.

1.3 Informații despre ambalaj

Ambalajele produsului sunt fabricate din materiale reciclabile, conform reglementărilor noastre naționale de mediu. Materialele utilizate pentru ambalare nu trebuie eliminate împreună cu deșeurile menajere sau cu alt tip de deșeuri. Transportați-le la punctele de colectare pentru ambalaje, amenajate de autoritățile locale.

Informații despre acumulatorii consumați

Acest simbol de pe acumulatori/baterii sau de pe ambalaj indică faptul că acumulatorii/bateriile nu pot fi aruncate împreună cu deșeurile menajere obișnuite. La anumiți acumulatori/baterii, acest simbol poate fi însoțit și de un simbol chimic. Sunt incluse simbolurile pentru mercur (Hg) sau plumb (Pb) dacă acumulatorii/bateriile conțin peste 0,0005 % mercur sau peste 0,004 % plumb.

Acumulatorii/bateriile, inclusiv cele care nu conțin metale grele, nu pot fi eliminate împreună cu deșeurile menajere. Aruncați bateriile uzate în conformitate cu prevederile locale de mediu. Consultați prevederile locale cu privire la eliminarea deșeurilor în zona în care locuiți.

1.5 Modalități de reducere a consumului de energie electrică

• Când folosiți aparatul, ajustați setările de viteză în funcție de suprafață pentru a economisi energie.
• În mod normal, la curățarea suprafețelor dure, a perdelelor și a canapelelor se utilizează viteze mai mici, iar pentru curățarea covoarelor se utilizează viteze mari.

2 Prezentare generală

2 Prezentare generală

2.1 Comenzi și componente

1. LED-urile indicatorului de încărcare
2. Buton de reglare a puterii
3. Buton Pornit/Oprit
4. Inelul de golire a recipientului de praf
5. Recipient praf
6. Buton de eliberare tub
7. Buton de eliberare a aparatului
8. Stație de încărcare
9. Piese și accesorii
10. Tub
11. Buton de eliberare a periei
12. Perie electrică turbo
13. Adaptor de încărcare
14. Perie de praf
15. Șurub (4 buc.)
16. Diblu (4 buc.)

2.2 Date tehnice

	VCP 3330 L- VCP 3335 E VCP	4330 L
Putere nominală de intrare	110 W 125 W
Intrare 100 - 240 V~ 50/60 Hz 0,5 A 100 - 240 V~ 50/60 Hz 0,5 A
leşire	22 V =0,5 A 26,5 V 0,5 A =
Timp de încărcare 4-5 ore	4-5 ore
Timp de rulare la putere max.	20 minute 20 minute
Timp de rulare la putere min,	42 minute 40 minute

Ne rezervăm dreptul de a opera modificări tehnice și de design.

Valorile furnizate împreună cu aparatul sau în cadrul documentelor însoțitoare sunt citiri de laborator în conformitate cu standardele corespunzătoare. Aceste valori pot varia în funcție de condițiile de utilizare și de mediu.

2 Prezentare generală

Informații tehnice privind modurile de funcționare cu consum redus de energie în con-formitate cu Regulamentul UE 2023/826
Mod CONSUM DE ENERGIE (WATT) PERIOADĂ(MINUTE)*
Oprit 0,3 0
Standby - -
Mod standby cu afișare de informații sau stare	-	-
Standby în rețea - -
*:Perioada după care echipamentul ajunge automat în modul de așteptare, în modul oprit sau în modul de așteptare în rețea, exprimată în minute și rotunjită la cel mai apropiat minut.

Parametrul alimentatorului extern

	VCP 3330 L- VCP 3335 E VCP 4330 L
Producător: E-TEK Electronics Manufactory LTD
Model ID: ZD012A220050EU ZD012A265050EU
Tensiunea de intrare: 100-240V~ 100-240V~
Frecvența de intrare:	50/60Hz	50/60Hz
Curentul de intrare:	0,5A	0,5A
Tensiunea la ieșire	22,0V	26,5Vdc
Curentul la ieșire	0,5A	0,5A
Puterea de ieșire:	11 W	13,5W
Randament mediu în regim activ:	86,57%	83,49%
Randament la sarcină redu-să(10%):	85,04%	73,49%
Consum de putere fără sar-cină:	0,067W	0,10W

3 Instalarea

3.1 Utilizarea destinată

Acest aparat este destinat pentru uz casnic, nu este adecvat pentru utilizare în scopuri industriale.

3.2 Instalarea stației de încărcare

Poziționați stația de încărcare (8) la o înălțime de 112 cm de la sol.

1- Fixați cele patru dibluri (17) în perete. 2- Introduceți cele patru șuruburi (16) în orificiile lor de pe stația de încărcare (8) și montați diblurile în perete.

Introduceți adaptorul de încărcare (13) în priză.

3.3 Instalarea corpului și periei

Împingeți tubul (10) în direcția săgeții spre corp, apăsând butonul de eliberare a tubului (6).

Apăsați butonul de eliberare a periei electrice turbo (11) de pe peria electrică turbo (12) și împingeți-o în direcția săgeții spre tub.

Atașați accesoriile pentru spații înguste (15) și peria de praf (15) la docul de încărcare (8).

4 Funcționarea

4.1 Încărcarea aparatului

Puneți aparatul în stația de încărcare (8).

După punerea recipientului pentru praf (5) pe stația de încărcare (8), împingeți aparatul spre stația de încărcare.

Introduceți adaptorul de încărcare (13) în priză.

Iluminarea intermitentă în culoare albă a indicatorului cu LED-uri (1) indică faptul că aparatul este încărcat.

- Când toate nivelurile indicatorului de încărcare cu LED-uri (1) sunt aprinse, înseamnă că încărcarea aparatului este finalizată.

Sunt necesare 4 până la 6 ore pentru încărcarea completă a aparatului. Aparatul nu trebuie să funcționeze în timpul încărcării.

Dacă aparatul este așezat pe stația de încărcare (8) în timpul funcționării, acesta va fi oprit automat.

Acordați atenție LED-urilor indicatoare de alimentare (1) în timpul încărcării. Dacă doar un singur indicator se aprinde în roșu, vă rugăm să verificați dacă butonul ON/OFF sau butonul de control al vitezei este blocat sau nu. Dacă indicatorul roșu nu poate fi oprit după ce butonul este deblocat, atunci vă rugăm să ne contactați pentru servicii post-vânzare.

4 Funcționarea

4.2 Utilizare

1- Apăsați în jos butonul de eliberare a aparatului (7) de pe stația de încărcare (8) și trageți aparatul către dvs. în același timp. 2- Scoateți aparatul din stația de încărcare (8).

Apăsați butonul pornire/oprire (on/off) (3) pentru ca aparatul să înceapă să funcționeze. Aparatul începe să funcționeze cu putere minimă atunci când este apăsat butonul de pornire / oprire (on/off).

Pentru a trece la puterea maximă atunci când aparatul funcționează la puterea minimă, apăsați butonul de reglare a puterii (2).

Pentru a trece la puterea minimă atunci când aparatul funcționează la puterea maximă, apăsați din nou butonul de reglare a puterii (2).

Aparatul poate fi conectat pentru încărcare înainte de descărcarea completă a bateriei. Aparatul poate fi ținut continuu pe stația de încărcare (8) până la următoarea utilizare.

În timpul funcționării, fiți atenți la indicatorul de putere cu LED-uri (1). Acești indicatori se opresc treptat pe măsură ce nivelul de energie este redus. Atunci când toți indicatorii sunt opriți și doar un indicator se aprinde în roșu, energia este minimă. La scurt timp după ce LED-ul va lumina în culoare roșie, aparatul se va opri automat.

Acest aparat este potrivit pentru utilizarea pe mochete și suprafețe dure.

4 Funcționarea

4.3 Accesoriile

Spațiu îngust (14): Potrivită pentru aspirarea în spatele mobilierului, zone greu accesibile și zone înguste.

5 Curățarea și întreținerea

Opriți și deconectați aparatul înainte de a-l curăța.

AVERTIZARE: Nu utilizați benzină, solvenți, agenți abrazivi de curățare, obiecte metalice sau perii dure pentru a curăța aparatul.

AVERTIZARE: Ca efect al utilizării, filtrele se pot deforma în timp. Pentru a evita pierderi de randament, se recomandă schimbarea cu altele noi. Contactați service-ul pentru clienți în scopul achiziționării de noi filtre.

5.1 Curățarea filtrelor și a recipientului pentru praf

AVERTIZARE: Nu spălați filtrele.

Vă recomandăm să curățați recipientul de praf (5) după fiecare utilizare.

Ștergeți suprafața corpului cu o cârpă umedă.

Trageți inelul de golire a recipientului (4) de praf până la ultimul punct. Capacul recipientului pentru praf se va deschide. Goliți tot praful pe care îl conține.

Pentru o curățare detaliată a filtrelor, scoateți recipientul de praf prin răsucirea acestuia în sensul acelor de ceasornic în timp ce trageți ușor de inelul recipientului de praf (4).

5 Curățarea și întreținerea

Trageți filtrul EPA E10 și filtrul din plastic ținând de mânerul EPA E10.

Separați filtrul EPA E10 și filtrul de plastic unul de celălalt.

Îndepărtați praful de pe filtrul EPA E10 tapotându-l pe o suprafață dură, cum ar fi un coș de gunoi sau folosind o perie.

Atașați filtrul EPA E10 la filtrul de plastic.

Atașați filtrul de plastic pe inelul recipientului de praf (5).

Fixați racordul de conectare a recipientului de praf la găurile de pe corp, apoi fixați recipientul de praf prin răsucirea în sens invers acelor de ceasornic până când auziți un clic.

5 Curățarea și întreținerea

5.2 Curățarea periei

AVERTIZARE: Nu spălați peria turbo (8) și peria rotativă principală.

Apăsați butonul de eliberare a periei rotative.

Îndepărtați praful de pe ea prin tapotarea de o suprafață dură sau îndepărtați praful cu o perie. Dacă există păr încâlcit sau altceva ce nu poate fi îndepărtat ușor, îndepărtați-le prin tăiere.

Fixați peria rotativă din nou în locația sa prin împingere.

5.3 Depozitarea

• Dacă nu doriți să utilizați aparatul pentru o perioadă lungă de timp, depozitați-l cu grijă.
• Scoateți aparatul din priză.
• Asigurați-vă că nu lăsați aparatul la îndemâna copiilor.
• Dacă nu utilizați bateria o perioadă lungă de timp, depozitați-o pe jumătate încărcată într-un loc uscat și răcoros. Nu încărcați sau descărcați complet.
• Depozitați bateria pe o suprafață non conductoare și nu permiteți să ajungă în contact direct cu metale. În caz contrar, bateria poate fi deteriorată.

5.3 Transportul și expedierea

• În timpul expedierii și transportului, transportați aparatul în ambalajul său original. Ambalajul aparatului îl va proteja împotriva deteriorării fizice.
• Nu plasați obiecte grele pe produs sau pe ambalajul acestuia. În caz contrar, aparatul poate fi deteriorat.
• Dacă aparatul este scăpat, este posibil ca aparatul să nu funcționeze sau să se deterioreze permanent.

CERTIFICAT DE GARANTIE

Tensiune de alimentare/frecvență: 220-240V~, 50-60Hz

Importator: Beko Romania SA, Găești, str. 13 Decembrie nr. 210, jud. Dâmbovița, email: [e-mail]

TIP: □ Electrocasnice mici îngrijire personală

Model / Serie:

VÂNZĂTOR

Nr. factură:......Data:

Vânzător (firma, localitatea):

CUMPĂRĂTOR

Nume ....Localitatea

Str. ....Nr.....Bloc ....Sc.....Et.....Ap.

Județ..... Telefon.....E-mail

S-a efectuat proba de funcționare a aparatului, s-a prezentat modul de folosire, s-au predat instrucțiunile de utilizare și toate accesoriile. Am primit aparatul în perfectă stare de funcționare.

Stimați clienți,

La cumpărare vă recomandăm să solicitați efectuarea probei de funcționare și să verificați existența instrucțiunilor de utilizare și a accesoriilor.

Pentru a putea beneficia de toate avantajele produselor și serviciilor noastre vă rugăm:

- să citiți cu atenție și să respectați recomandările prezentate în “Instrucțiunile de utilizare”.

- să păstrați cu grijă acest certificat pentru a-l putea prezenta (împreună cu documentul fiscal de achiziție), personalului Service, la orice sesizare efectuată în perioada de garanție.

Vă mulțumim că ați optat pentru cumpărarea unui produs Grundig!

Garanția legală de conformitate

Durata medie de utilizare a produsului este de 5 ani!

Perioada de garanție a produsului este de 3 ani de la livrarea produsului*.

Perioada de 3 ani garanție se compune din garanția legală de conformitate de 2 (doi) ani la care se adaugă garanția comercială de durabilitate de 1 (un) an. Acordarea garanției comerciale de durabilitate se acordă în aceleași condiții în care se acordă garanția legală de conformitate.

*prin „produs” se înțelege „bun” conform OUG nr. 140/2021 ¹

Perioada de garanție legală de conformitate pentru conținutul digital sau serviciul digital în cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare-cumpărare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau a serviciului digital pe durată determinată este de:

a) 2 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului – pentru produse cu durata medie de utilizare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);

b) 5 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului – pentru produse cu durata medie de utilizare mai mare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);

c) Pe tot parcursul perioadei de furnizare a conținutului / serviciului digital – pentru furnizare continuă a conținutului / serviciului digital pe o perioadă mai mare de 5 ani (art. 9 (4) din OUG nr. 140/2021).

¹ Ordonanță de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri

GRUNDIG

Remedii incluse în garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021

(vă rugăm să aveți în vedere prevederile de mai jos)

Beko Romania S.A. garantează toate drepturile legale prevăzute de OUG nr. 140/2021 în beneficiul consumatorilor cu privire la garanția legală de conformitate. Dispozițiile prezentului certificat de garanție legală de conformitate se completează, în mod corespunzător, cu dispozițiile OUG nr. 140/2021.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului, în condițiile legii - art. 11 (1).

Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice. Art.11(7)

Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproportionate, luând în considerare toate circumstanțele (ex. valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea, gravitatea neconformității sau dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator) - art. 11 (2).

Instalarea incorrectă a bunurilor (art. 7).

Orice neconformitate cauzată de instalarea incorectă a bunurilor este considerată ca reprezentând o neconformitate a bunurilor, în oricare din următoarele situații:

a) instalarea face parte din contractul de vânzare și a fost realizată de vânzător sau sub răspunderea vânzătorului; b) instalarea, destinată să fie realizată de consumator, a fost realizată de acesta și instalarea incorrectă s-a datorat unor deficiențe în instrucțiunile de instalare furnizate de vânzător sau, în cazul bunurilor cu elemente digitale, de către vânzătorul sau furnizorul conținutului digital sau al serviciului digital.

Proba neconformității.

Orice neconformitate care este constatată în termen de un an de la data la care bunurile (inclusiv cele cu elemente digitale) au fost livrate este prezumată a fi existat deja în momentul livrării bunurilor până la proba contrarie sau cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura neconformității - art. 10 (1).

În cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau de servicii digitale pentru o anumită perioadă, sarcina probei cu privire la conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital pe parcursul perioadelor de garanție legală îi revine vânzătorului în cazul unei neconformități care este constatată pe parcursul acestei perioade - art. 10 (3).

Remediere prin reparatie.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenele de garanție legală se prelungesc cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator - art. 12 (6).

Remediere prin înlocuire.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc bunurile neconforme, termenele legale de garanție pentru produsul înlocuit încep să curgă de la data înlocuirii cu noul produs - art. 12 (7).

Reducerea prețului și încetarea contractului.

Consumatorul are dreptul fie să obțină o reducere proporțională a prețului în conformitate cu legea, fie să obțină încetarea contractului de vânzare în condițiile legii, în oricare dintre următoarele cazuri - art. 11(4):

a) vânzătorul nu a finalizat reparația sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparația sau înlocuirea potrivit prevederilor legii sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile potrivit prevederilor legii; b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia; c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preț sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare; d) vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanțele cazului.

Consumatorul are dreptul de a suspenda plata unei părți restante din prețul bunurilor sau a unei părți a acesteia până în momentul în care vânzătorul își va fi îndeplinit obligațiile care îi revin în temeiul legii - art. 11(6). Reducerea de preț este proporțională cu diminuarea valorii bunurilor primite de consumator în comparație cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi în conformitate - art.13.

Încetarea contractului:

a) nu poate fi solicitată dacă vânzătorul dovedește că neconformitatea este minoră; b) poate fi solicitată pentru totalitatea bunurilor achiziționate și livrate, deși motivul de încetare vizează doar anumite bunuri, în cazul în care consumatorului nu i se poate pretinde în mod rezonabil să accepte să păstreze numai bunurile conforme; c) determină obligația consumatorului de a returna vânzătorului bunurile, pe cheltuiala vânzătorului; d) determină obligația vânzătorului de a rambursa consumatorului prețul plătit pentru bunuri la primirea bunurilor sau a unei dovezi prezentate de consumator că bunurile au fost returnate; vânzătorul va folosi aceleași modalități de plată ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării.

Garanția legală pentru viciu ascuns este aplicabilă în condițiile legii, conform OG nr. 21/1992 (revizia 2) privind protecția consumatorului, OUG nr. 140/2021 și Codului Civil. Viciul ascuns reprezintă deficiența calitativă a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat care nu a fost cunoscută și nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin mijloacele obișnuite de verificare.

UNITĂȚILE SERVICE ALE BEKO ROMÂNIA S.A. EXECUTĂ REPARAȚII ÎN TERMENUL DE GARANȚIE ȘI ÎN AFARA ACESTUIA

Nr. crt.	Data Reclamației	Data primirii în reparație	Reparat			Reparația curentă și/sau componenta înlocuită	Prelungirea termenului de garanție	Efectuarea verificării
			Programat	Data ridicării aparatului	Cauza întârzierii			SERVICE	CLIENT

CONDIȚII SUPLIMENTARE DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMITATE:

Pentru orice defectiune aparută în perioada de garanție legală, apelați la vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a fost achiziționat produsul sau direct prin Call Center.Prelungirea termenului de garanție se va înscrie în certificatul de garanție de către unitatea SERVICE care a efectuat reparația. Garanția acoperă repararea și/sau înlocuirea pieselor constatate ca neconforme în sensul OUG nr. 140/2021 (necauzate de consumator) de către tehnicienii Service.Termenul de realizare a operațiilor de reparare, înlocuire sau întreținere este de 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a sesizat lipsa de conformitate către vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a achiziționat produsul sau direct prin Call Center).Reparațiile / înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții - art. 12(1)-(5) din OUG nr. 140/2021:a) fără costuri și fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ținând seama de natura bunurilor și de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză;b) consumatorul pune bunurile la dispoziția vânzătorului, iar vânzătorul preia bunurile înlocuite pe propria cheltuială;c) obligația de a repara sau înlocui bunurile include, după caz, demontarea bunurilor neconforme și instalarea bunurilor de înlocuire sau a bunurilor reparate sau suportarea costurilor aferente demontării și instalării;d) consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea normală a bunurilor înlocuite în perioada care a precedat înlocuirea acestora.

Reclamatiile referitoare la aspectele prevăzute mai jos, se rezolvă numai contra cost :- piesele și accesoriiile care prezintă lovituri, zgârieturi, spărturi sau deformări din vina exclusivă a consumatorului.

PRODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMITATE ÎN URMĂTOARELE CAZURI:1. Nu au fost respectate instrucțiunile de transport, manipulare, instalare, utilizare și întreținere prescrise.2. Subansamblurile și accesoriiile casabile care se deteriorează în timpul transportului vor fi înlocuite de vânzător (în cazul în care transportul e asigurat de vânzător sau sub responsabilitatea acestuia).3. Garanția nu se acordă subansamblelor și accesoriiilor casabile ale produselor care suferă deteriorări din vina exclusivă a consumatorului.4. Tensiunea de alimentare are valori care nu se încadrează în limitele prevăzute de standarde (SR EN 50160).5. Instalația electrică a utilizatorului prezintă improvizatii sau neconformităti.6. Produsul a fost folosit în alte scopuri decât cel pentru care a fost proiectat.7. Produsul a suportat intervenții (reparații, modificări) din partea unor persoane neautorizate de producător.

Drepturile consumatorului sunt cele prevăzute în OUG nr. 140/2021 și OG 21/1992 (republicată).

În cadrul acestui proces, Beko România S.A. vă prelucrează date cu caracter personal, cu respectarea legilor aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor. Pentru informații complete despre modul în care vă prelucrăm datele, precum și despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să consultați secțiunea “Protecția datelor personale”, accesând site-ul nostru la adresa https://www.beko.ro/