La caméra du BEABA Zen Premium ne s'allume pas, que faire ?

Question

Accepted Answer

Voici les étapes pour diagnostiquer pourquoi la caméra ne s'allume pas :

1. Vérifiez l'alimentation

Assurez-vous que l'adaptateur 5V / 1A est bien branché directement à la prise murale (évitez les multiprises qui peuvent réduire la qualité du signal).
Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que la connexion à la caméra est solide.
Testez avec une autre prise électrique pour éliminer un problème de secteur.

2. Observez la lumière LED

La caméra doit afficher une lumière :

Bleue stable : la caméra fonctionne normalement
Rouge stable : le réseau ne fonctionne pas bien (problème de connexion WiFi)
Rouge clignotante : la caméra essaie de se connecter au réseau (attendez quelques secondes)
Aucune lumière : problème d'alimentation

3. En cas de lumière rouge

Si la LED est rouge, le problème vient de la connexion WiFi. Essayez de :

Éloigner la caméra des appareils WiFi qui pourraient créer des interférences.
Réinitialiser la caméra avec la pince de réinitialisation : appuyez pendant 5 secondes sur le bouton de réinitialisation, puis attendez la reconnexion.

4. Réinitialisez si nécessaire

Si la caméra reste inactive :

Utilisez la pince de réinitialisation (fournie) et appuyez pendant 5 secondes sur le bouton dédié.
Ensuite, appuyez longuement 5 secondes sur le bouton d'alimentation du moniteur parent pour redémarrer l'appareil.

Si après ces étapes la caméra n'affiche aucune lumière et ne répond pas, cela indique un défaut d'alimentation (adaptateur ou câble). Dans ce cas, contactez le support BEABA.

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