NEO TOUCH - Ordinateur portable THOMSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Ordinateur portable
Marque	Thomson
Modèle	NEO TOUCH
Écran	14,1 pouces
Système d'exploitation	Windows 11
Connectivité sans fil	Wi-Fi, Bluetooth
Ports	2x USB Type-A, 1x USB Type-C, 1x HDMI, prise casque/micro, lecteur carte micro-SD
Alimentation	Adaptateur secteur, batterie lithium-ion rechargeable
Webcam	Caméra avant intégrée
Clavier	Clavier avec touches de fonction
Pavé tactile	Pavé tactile multi-gestes
Température d'utilisation	5 °C à 35 °C
Entretien et nettoyage	Utiliser un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de solvants ni de détergents liquides.
Sécurité	Ne pas exposer à l'eau, à la poussière, aux champs magnétiques. Éloigner des sources de chaleur.
Batterie	Remplacement uniquement par un technicien agréé Thomson. Risque d'explosion si remplacée par un modèle incorrect.
Réparabilité	Confier au service après-vente agréé Thomson. Ne pas démonter soi-même.
Garantie	Consulter les conditions générales de garantie fournies avec l'appareil.
Accessoires fournis	Adaptateur secteur, câble d'alimentation
Documents	Notice d'utilisation (125 pages)

FOIRE AUX QUESTIONS - NEO TOUCH THOMSON

Un point noir ou coloré apparaît sur l'écran !

Ce phénomène est normal et n'affecte pas les performances de votre appareil. Si le problème persiste, veuillez consulter les conditions générales de garantie puis contactez le Service Après-Vente Thomson.

Le pavé tactile ne fonctionne pas !

Vérifiez que le pavé tactile est correctement activé en utilisant les touches de fonction Fn + ☒ (icône pavé tactile). Si le problème persiste, redémarrez l'appareil.

Le voyant de charge de la batterie ne s'allume pas !

Assurez-vous que le chargeur secteur est correctement branché à une prise électrique et au port d'alimentation de l'appareil. Si le problème persiste, contactez le Service Après-Vente Thomson.

Comment optimiser la durée de vie de la batterie ?

Pour optimiser la durée de vie de la batterie, vous pouvez ajuster la luminosité de l'écran, désactiver le Wi-Fi et le Bluetooth si vous ne les utilisez pas, et fermer les applications inutilisées.

J'ai perdu l'adaptateur secteur !

Contactez le Service Après-Vente Thomson pour obtenir un adaptateur de remplacement. Utilisez exclusivement des accessoires d'origine.

La batterie ne fonctionne plus !

Contactez le Service Après-Vente Thomson. Le remplacement de la batterie doit être effectué par un technicien agréé. N'utilisez que des batteries d'origine.

L'appareil n'émet aucun son !

Vérifiez que le son n'a pas été désactivé via la touche Fn + ♪ (icône haut-parleur) et que le volume n'est pas au minimum. Assurez-vous qu'aucun casque audio n'est connecté.

Au démarrage, le voyant d'alimentation s'allume mais le système ne démarre pas !

Forcez l'extinction en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes. Débranchez tous les périphériques USB, puis branchez le chargeur et rallumez. Si le problème persiste, contactez le SAV.

L'ordinateur ne sort pas du mode veille !

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sortir du mode veille. Vérifiez que la batterie est suffisamment chargée en branchant le chargeur. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation.

Où trouver les drivers de votre appareil Thomson ?

Les pilotes nécessaires sont situés dans le dossier C:\WINDOWS\DRIVERS\. Nous vous conseillons de sauvegarder ce dossier sur un support externe (disque dur, clé USB) pour conserver une copie.

MODE D'EMPLOI NEO TOUCH THOMSON

Nous vous remercions d'avoir choisi un appareil Thomson Computing. Afin que votre appareil vous apporte pleine satisfaction, nous vous invitons à lire les informations du présent manuel d'utilisation.

Manuel de l'utilisateur - NEOPX - 14.1"

Avis Juridique

Marque commerciale

Ce produit a été fabriqué et vendu sous la responsabilité de METAVISIO

THOMSON, et le logo THOMSON sont des marques utilisées sous licence par METAVISIO - pour plus d'informations : www.thomson-brand.com.

Microsoft®, Windows®, Windows Server® et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Étalis-Unis et/ou dans d'autres pays/régions. Les noms des logiciels figurant dans ce guide de l'utilisateur appartiennent à leurs sociétés respectives conformément à l'accord de licence correspondant. Toute référence à ces logiciels est donnée à titre purement indicatif.

Tous autres produits, services, dénominations sociales, marques, nom commerciaux, noms de produits et logos référencés ici sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Toute référence à ces noms est donnée à titre purement indicatif.

Droits d'auteur

Les droits d'auteur de ce Guide de l'utilisateur appartiennent à METAVISIO SA, il est interdit de copier, traduire, modifier ou transmettre ce guide de l'utilisateur par quelque moyen ou sous quelque format que ce soit, sans le consentement écrit préalable de METAVISIO SA.

Clause de non-responsabilité

Pour une meilleure expérience de l'utilisateur, METAVISIO SA, se réserve le droit d'effectuer des modifications sur ce manuel d'utilisation. Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Les utilisateurs sont responsables des dommages résultant d'une utilisation incorrecte de ce Guide de l'utilisateur. En outre, hormis la garantie explicite accordée dans le manuel de maintenance du produit ou dans notre engagement de service, METAVISIO SA, ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, liée à ce guide de l'utilisateur (y compris sur les formulations choisies).

Déclaration de conformité

METAVISIO SA déclare par la présente que ce produit est conforme aux exigences essentielles et autres dispositions applicables de la directive 2014/53/EU. La déclaration de conformité est disponible sur le lien internet ;

www.mythomson.com

- Consignes de sécurité importantes -

Cet appareil doit être utilisée dans un environnement dont la température ambiante est comprise entre 5°C (41°F) et 35°C (95°F).

Ne pas exposer l'appareil à la pluie ou à l'humidité et le tenir éloigné des liquides. En cas de projection d'eau ou d'un autre liquide sur l'appareil, éteindre immédiatement l'appareil et attendre qu'il soit complètement sec pour le remettre sous tension.

N'exposez pas directement l'appareil aux rayonnements solaires

Ne pas utiliser de solvants puissants, de détergents liquides ou autres produits chimiques sur ou à proximité de la surface de la appareil, afin d'éviter toute corrosion ou détérioration de la surface de l'appareil.

Ne pas exposer l'appareil à un environnement poussiéreux.

Ne pas utiliser l'appareil durant une fuite de gaz.

Ne pas exposer l'appareil à des champs magnétiques ou électriques puissants.

Vous pouvez faire passer l'appareil dans les détecteurs à rayons X des aéroports. Cependant, il est recommandé de ne pas faire passer votre appareil via les portiques de détection magnétique ni de l'exposer aux détecteurs portables.

Ne placez pas d'objets sur l'appareil.

Ne placez pas l'appareil sur une surface inégale ou instable.

Veillez à protéger l'appareil des chutes ou de tout autre choc pouvant l'endommager

Ne pas laisser l'appareil allumée ou en charge sur les genoux ou toutes autre partie du corps afin d'éviter tous risques de blessures liées à la chaleur.

Eteindre l'appareil avant de le transporter ou de le recouvrir d'une matière ne permettant une circulation de l'air optimale.

Ne pas utiliser de cordons d'alimentation, d'accessoires ou d'autres périphériques endommagés avec votre appareil.

Nous recommandons l'utilisation exclusive des accessoires (alimentation,

câbles...) fournis avec l'appareil.

Utilisez exclusivement des batteries d'origine. Le remplacement de la batterie par une batterie incorrect peut entraîner un risque d'explosion

Ne démontez pas, ne modifiez pas ou ne réparez pas vous-même l'appareil, sous peine d'annulation de la garantie.

Veuillez sauvegarder régulièrement vos contenus importants afin d'éviter toute perte de données.

Notre société rejette toute responsabilité en cas de perte ou de suppression d'éléments contenus dans l'appareil suite à une utilisation non conforme du matériel ou du logiciel, à un manque d'entretien ou à tout autre événement accidentel.

Ce produit a été conçu pour permettre un recyclage approprié des pièces et des composants. Le symbole représentant une poubelle à roue barrée indique que l'appareil ne doit pas être mis au rebut avec les déchets municipaux. Consulter les réglementations locales pour la mise au rebut des appareils électroniques.

Le symbole représentant une poubelle à roue barrée indique que la batterie ne doit pas être mis au rebut avec les déchets municipaux. Consulter les réglementations locales pour la mise au rebut des batteries.

Afin d'éviter des dommages auditifs éventuels, ne pas écouter à un niveau sonore élevé pendant une longue durée.

- Présentation de l'appareil -

Vue de face

1 2 THOMSON 3 4 5 6 按钮

Vue de gauche

7 8 9 10 e droite 11 12 13

Remarque : La présentation de l'appareil et certaines fonctionnalités peuvent varier selon les pays, le modèle ou la version.

Manuel de l'utilisateur - NEOPX - 14.1"

Vue de face

1. Caméra avant - Webcam
   Utilisez cette caméra pour vos appels vidéo ou pour prendre des photos.
2. Écran
3. Indicateur d'alimentation
4. Clavier
5. Pavé tactile

Le pavé tactile vous permet de bénéficier des fonctionnalités d'une souris. Il offre une interface intuitive grâce aux fonctionnalités multi-gestes.

1. Bouton d'alimentation

Un appui long sur ce bouton vous permet d'allumer ou d'éleindre votre appareil.

Vue de gauche

1. Port USB type A

Ce port est compatible avec les périphériques USB tel qu'un clavier, une souris, lecteur de mémoire Flash (clés USB, lecteurs de cartes mémoire...), disque dur externe, imprimante.

1. Port d'alimentation secteur

Ce port permet de fournir une alimentation lorsqu'il est connecté à un adaptateur.

1. Port HDMI (High - Definition Multimedia Interface)

Ce port permet de connecter votre appareil à un périphérique compatible HDMI comme un téléviseur, un moniteur ou un vidéoprojecteur par exemple.

1. Port USB Type-C

Ce port USB de nouvelle génération à la particularité d'être versatile, puisqu'il permet de faire transiter données, flux vidéo et audio, et énergie. L'utilisation d'un adaptateur (non fournit) sera nécessaire pour l'utilisation de certaines fonctionnalités du connecteur. Le lecteur de cartes micro-SD vous permet de lire ou d'écrire sur des cartes mémoire micro-SDHC / micro-SDXC.

Vue de droite

1. Lecteur de cartes micro-SD
   Le lecteur de cartes micro-SD vous permet de lire ou d'écrire sur des cartes mémoire micro-SDHC / micro-SDXC.
2. Prise casque/microphone
   Utilisez ce port pour connecter des haut-parleurs externes ou des écouteurs à votre appareil. Vous pouvez aussi brancher des écouteurs équipés d'un microphone externe.
3. Port USB type A

mythomson.com

- Mise en marche -

Remarque: Chargez votre appareil Thomson avant de l'utiliser pour la première fois.

Charger la batterie de votre appareil

Branchez l'adaptateur secteur à une prise électrique reliée à la terre.

Lire attentivement la notice suivante concernant la batterie de votre appareil THOMSON :

• Seul un technicien habilité par Thomson est autorisé à retirer et manipuler la batterie
• La batterie de votre appareil Thomson peut présenter un risque d'incendie ou de brûlure si celle-ci est retirée ou désassemblée
• Respecter les informations des étiquettes d'avertissement de l'appareil pour éviter tout risque de blessures
• Il y a un risque d'explosion si la batterie est remplacée par un modèle incorrect
  • Ne jetez pas la batterie au feu
• Ne tentez pas de court-circuiter la batterie de l'appareil Thomson
• Ne lentez pas de désassembler la batterie ou de réassembler la batterie
• Cessez d'utiliser la batterie si celle-ci fuie
• La batterie et ses composants doivent être recyclés ou mis au rebut de façon appropriée.
  • Gardez la batterie et ses composants hors de portée des enfants

Allumer / Eteindre votre appareil

Allumez votre appareil en réalisant un appui long sur le bouton d'alimentation.

Pour étreindre votre appareil, accédez au menu Démarrer et sélectionnez Marche/Arrêt > Arrêter

Manuel de l'utilisateur - NEOPX - 14.1"

Premier démarrage de votre appareil

Lors du premier démarrage, le système d'exploitation Windows® 11 vous guidera afin de finaliser les étapes de configuration.

Une fois ces étapes de configuration terminées, le système termine l'installation et applique vos paramètres personnalisés. Ne pas éteindre l'appareil et s'assurer d'un niveau suffisant de batterie durant cette étape.

L'écran d'accueil de Windows® 11 apparait une fois que l'installation et la configuration sont terminées.

Remarque : Dans le cas où vous souhaitez restaurer la configuration usine ou pour réinstaller votre système d'exploitation, nous vous conseillons d'utiliser la fonction réinitialiser de Windows. Pour cela,

1. Ouvrir le menu démarer et choisir «Paramètres»
2. Sélectionner «Mise et à jour et Sécurité» puis «Récupération» dans le menu de Droite
3. Cliquer sur le bouton «Commencen» de la section «Réinitialiser ce PC»
4. Loisser vous guider

- Utilisation du pavé tactile -

Déplacer le pointeur

Faites glisser votre doigt sur le pavé tactile pour déplacer le curseur.

Appuyez brièvement une fois pour réaliser un clic. Par exemple pour sélectionner un élément sur le bureau ou dans l'explorateur de fichiers ou pour ouvrir une application du menu démarrer.

Appuyez brièvement deux fois pour réaliser un double clic. Par exemple sur le bureau ou dans l'explorateur de fichiers, cette fonction vous permettra d'ouvrir l'élément sélectionné.

Glissé et Déplacé

Appuyez brièvement deux fois sur le pavé tactile pour sélectionner l'élement et maintenez votre doigt sur le pavé tactile en le faisant glisser jusqu'à la position souhaité puis relâchez. Vous pouvez aussi sélectionner un élément puis maintenir un clic gauche tout en faisant glisser un autre doigt sur le pavé tactile pour faire glisser et déplacer un élément.

Manuel de l'utilisateur - NEOPX - 14.1"

Clic gauche

Appuyez brièvement une fois sur le pavé tactile pour réaliser un clic gauche.

Faites glisser deux doigts vers le haut ou vers le bas pour faire défiler de façon vertical.

Zoom

Rapprochez deux doigts sur la zone du pavé tactile pour effectuer un zoom arrière (zoom -).

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Clic droit

Appuyez brièvement une fois en bas à droite du pavé tactile pour réaliser un clic droit ou appuyez brièvement avec deux doigts sur le pavé tactile.

Faites glisser deux doigts vers la gauche ou vers la droite pour faire défiler de façon horizontal.

Eloignez deux doigts sur la zone du pavé tactile pour effectuer un zoom avant (zoom +).

Afficher toutes les applications en cours d'exécution

Faites glisser trois doigts vers la haut pour afficher toutes les applications en cours d'exécution.

Afficher le bureau

Faites glisser trois doigts vers la bas pour afficher le bureau de Windows® 11.

Ouvrir le centre d'action

Appuyez brièvement avec quatre doigts pour ouvrir le centre d'action de Windows® 11.

- Utilisation du clavier -

Touches de fonction

Le clavier de votre appareil est équipé de touches de fonction permettant de réaliser des actions ou des réglages.

Remarque : les icônes de la touche affichées et les fonctions proposées peuvent varier selon les modèles.

Fn + Ⓐ Passe l'ordinateur en mode veille

Fn + ⚙ Ouvre le navigateur internet par défaut

Fn + Active ou désactive le pavé tactile

Fn + 📷 Baisse le volume sonore

Fn + 📄 Augmente le volume sonore

Fn + ✗ Active ou Désactive le son

Fn + ♪ Ouvre le lecteur multimédia par défaut

Fn + ▶/II Fonction lecture ou pause du lecteur multimédia

Fn + 🖱️ Musique ou vidéo précédente

Fn + ➤ Musique ou vidéo suivante

Fn + * - Baisse la luminosité de l'écran

Fn + ✿ + Augmente la luminosité de l'écran

Fn + ☒ Ouvre le logiciel de messagerie par défaut

Fn + ☐ Active l'utilisation d'un écran externe

Fn + ⚙ Ouvre le menu paramètres

Fn + ♂ Ouvre le volet de recherche

Fn + Δl°Δ' Active / Désactive le réseau sans fil

Fn - Affiche les applications en cours d'exécution

Fn - Ⓞ Ouvre le volet de partage

Fn - ⬆ Défilement vertical vers le haut

Fn - ⚫ Défilement vertical vers le bas

Fn - ↘ Fonction début

Fn + ↘ Fonction fin

Fn - Active ou désactive la rétroé-clairage du clavier

Pause Interrempt le programme en cours (exemple : un jeu)

Pr+Scr/ Enregistre une capture de Impécr votre écran

Numlck/ Active/désactive le pavé VerNum numérique

ScrLk Active/désactive le défilement Ins Active/désactive le mode Refrappe

Touches de raccourci

L'utilisation des touches de raccourci permet de naviguer plus facilement sous Windows® 11.

Ouvrir ou fermer le menu Démarrer.
+ A Ouvrir les Paramètres rapides.
+ C Ouvrir la conversation à partir Microsoft Teams.
+ D Afficher et masquer le bureau.
+ E Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
+ G Ouvrir Xbox Game Bar lorsqu'un jeu est ouvert.
+ l Ouvrez les Paramètres.
+ L Verrouiller le PC ou changer de compte.
+ M Réduire toutes les fenêtres.
+ P Choisir un mode d'affichage de présentation.
+ S Ouvrir la fonctionnalité de recherche.
+ T Parcourt les applications sur la barre des tâches.

- Présentation de Windows® 11 -

Présentation de l'interface

Remarque : l'interface peut varier selon les pays, le modèle ou la version de Windows® 11

Bureau Barre des tâches Ouvre le menu Démarrer Ouvre le volet de recherche Menu Démarrer Zone de notification

Le menu Démarrer est le point d'entrée de votre appareil. Il vous permet d'accéder aux applications, aux dossiers et aux paramètres.

La barre des tâches affiche les applications en cours d'utilisation et vous permet de basculer de l'une à l'autre.

La zone de notification affiche des informations importantes concernant l'utilisation de votre appareil.

Le volet de recherche vous permet de rechercher facilement parmi vos fichiers, les applications et les autres éléments présents sur votre appareil.

Présentation du Menu Démarrer

Remarque : l'interface peut varer selon les pays, le modèle ou la version de Windows® 11

Le menu Démarrer est le point d'entrée de votre appareil. Il vous permet d'accéder aux applications, aux dossiers et aux paramètres.

Permet d'ouvrir les paramètres Permet de se déconnecter, de vérouiller la session utilisateur ou modifier les paramètres du compte Affiche les applications en cours d'exécution Arrêter, Rédémarrer ou Mettre en veille votre appareil

Affiche vos applications favorites sous forme d'icones pour un accès simple et rapide.

Remarque : Pour afficher un élément sous forme de tule, effectuez en clic droit sur celui ci et sélectionnez l'option «Epingler du menu démarrer». Pour supprimer une tule, effectuez un clic droit sur celle ci et sélectionnez l'option : «Detacher du menu démarrer».

Les applications installées sur votre appareil sont listées ici.

Remarque : Pour ouvr une application, déplacez le pointeur de la souris sur celle ci puis cliquez pour l'ouvrir.

Rechercher vos notifications

Remarque : l'interface peut varier selon les pays, le modèle ou la version de Windows® 11

Windows 11 notifications dans le Centre de notifications, directement dans la barre des tâches, où vous pouvez y avoir accès instantanément.

Notifications en un coup d'oeil

Sélectionnez la date et l'heure dans la barre des tâches pour ouvrir le Centre de notifications. (Vous pouvez également effectuer un mouvement de balayage à partir du bord droit de l'écran ou appuyer sur ■ + N.)

Sélectionnez la notification pour en savoir plus ou pour prendre des mesures. Vous ne souhaitez pas exécuter d'action ? Pour effacer une notification spécifique, sélectionnez le X en côté de la notification que vous voulez effacer. Si vous voulez effacer toutes vos notifications, sélectionnez le bouton Effacer tout.

Connexion à un réseau sans fil Wi-Fi

Votre appareil est équipé d'un module Wi-Fi. La connexion à un réseau sans fil Wi-Fi vous permettra d'accéder à Internet, de consulter vos e-mails, de réaliser les mises à jour de votre appareil ou d'accéder à un réseau domestique ou d'entreprise. Pour vous connecter, suivre les étapes suivantes :

Cliquez sur l'icône située dans la zone de notification
Si le Wi-Fi n'est pas activé, cliquez sur le bouton
Sélectionnez votre point d'accès sans fil dans la liste
Cliquez sur « Connecter ». Dans le cas où votre point d'accès sans fil nécessite une clé de sécurité, renseignez celle-ci avant d'établir la connexion.

Jumeler votre appareil avec un périphérique bluetooth

Votre appareil est équipé d'un module Bluetooth. Celui-ci permet de le connecter à un périphérique bluetooth (souris, enceintes portables ...). Pour effectuer la connexion entre les deux appareils, suivre les étapes suivantes :

Dans la barre des lâches, sélectionnez l'icône Réseau. . Sélectionnez le Bluetooth paramètre rapide pour l'activer oule désactiver.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth & appareils, puis Bluetooth des périphériques.

Activer le mode Avion

Le mode Avion désactive les connectivités sans fil Wi-Fi et Bluetooth. Pour activer le mode avion :

Cliquez sur l'icône située dans la zone de notification
Cliquez sur le bouton

Pour désactiver le mode avion

Cliquez sur l'icône située dans la zone de notification
Cliquez sur le bouton

Restauration du système

AVERTISSEMENT :

Effectuez une sauvegarde de vos données importantes avant d'exécuter cette option.

Windows® 11 propose plusieurs options de restauration pour rétablir la configuration d'usine :

• Conserver mes fichiers : réinitialise votre appareil en conservant vos fichiers personnels
• Tout supprimer : restaure la configuration usine de votre appareil. Effectuez une sauvegarde de vos données importantes avant d'executer cette option.
• Rétrograder à la version précédente de Windows® 11 : Utilisez cette option si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil suite à la mise à jour du système.
• Démarrage avancé : cette option vous permet de démarrer à partir d'un périphérique externe ou d'accèder aux paramétrages du microprogramme de l'appareil ou de changer les paramètres de démarrage de Windows ou de restaurer Windows depuis une image disque.

Pour effectuer une opération de restauration, suivre les étapes suivantes :

Sélectionnez Démarrer > Paramètres > récupération > système.
À côté de Réinitialiser ce PC, sélectionnez Réinitialiser le PC.
Sélectionnez l'option de restauration à exécuter.

Windows 11 Découvrez plus de fonctionnalités sur le site de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-FR/windows#WindowsVersion=Windows_11 Aide et apprentissage de Windows Windows 11 est là ! View out your computer in the region where Windows will play any more important application (e.g. Windows 11 is not useful) or any other application (e.g. Windows 11 is not useful). It is also used to create a new desktop image. Explorer Windows Windows 11 Windows 12 Windows 13 Windows 14 Explanation pour Windows 15 Formes des éléments aux comptes : la nettes ou les casés : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la netts : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nettes : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nette : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la nett : la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: la net t: mythomson.com

- FAQ -

Un point noir ou coloré apparaît sur l'écran !

Ce phénomène n'affecte pas les performances de votre appareil. Si le problème persiste, veuillez consulter les conditions générales de garantie puis contactez le Service Après-Vente Thomson.

Le pavé tactile ne fonctionne pas !

Vérifiez que le pavé tactile est correctement activé en utilisant les touches de fonction Fn + ☒.

Le voyant de charge de la batterie ne s'allume pas!

Vérifiez que le chargeur secteur est correctement raccordé à une prise secteur et au port d'alimentation de l'appareil. Si le problème persiste, contactez le Service Après-Vente Thomson.

Comment optimiser la durée de vie de la batterie ?

Pour optimiser la durée de vie de la batterie, vous pouvez ajuster la luminosité de l'écran, désactiver le Wi-Fi et le bluetooth si vous ne l'utilisez pas et fermer les applications que vous n'utilisez pas.

J'ai perdu l'adaptateur secteur !

Contactez le Service Après-Vente Thomson.

La batterie ne fonctionne plus !

Contactez le Service Après-Vente Thomson.

L'appareil n'émet aucun son !

Vérifiez que le son n'a pas été desactivé en utilisant le touche de fonction Fn + ou en en augmentant le volume sonore en utilisant la touche de fonction Fn + Vérifiez qu'aucun casque audio n'est connecté à votre appareil.

Au démarrage de l'appareil, le voyant d'alimentation s'allume mais le système d'exploitation ne démarre pas !

Forcez l'extinction de l'appareil en appuyant 10 secondes sur la touche d'alimentation puis débranchez tous les périphériques USB connectés. Raccordez l'appareil à une prise avec le chargeur. Allumez l'appareil.

Si le problème persiste, contactez le Service Après-Vente Thomson.

L'ordinateur ne sort pas du mode veille!

Utilisez la touche d'alimentation pour sortir du mode veille. Vérifiez que le niveau de batterie est suffisant en branchant l'appareil à une prise secteur à l'aide du chargeur. Appuyez de nouveau sur la touche d'alimentation.

Où trouver les drivers de votre appareil Thomson ?

Les drivers nécessaires au bon fonctionnement de votre appareil sont présents dans le dossier suivant :

C:\WINDOWS\DRIVERS\

Nous vous conseillons de sauvegarder sur un support de stockage externe (Disque dur externe, clés USB, CD-R) l'ensemble de ce dossier afin de conserver une copie de ces drivers.

USER'S MANUAL

Windows 11 Microsoft 10 Microsoft 23 Microsoft 7 Mécanique de la recherche (A. Microsoft 1) • Département de la recherche de la recherche (A. Microsoft 1) • Declarité de la recherche de la recherche (A. Microsoft 1) Mécanique de la recherche de la recherche (A. Microsoft 1) • Département de la recherche de la recherche (A. Microsoft 1)

- FAQ -

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