Scanjet 8390 - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Scanner à plat avec bac d'alimentation automatique (ADF) et adaptateur de supports transparents (TMA)
Marque	HP
Modèle	Scanjet 8390
Résolution optique	4800 x 4800 dpi
Élément de numérisation	Périphérique à couplage de charge (CCD)
Format de document max (vitre)	216 x 297 mm (A4)
Capacité du bac d'alimentation automatique (ADF)	100 feuilles (80 g/m²)
Formats de film pris en charge (TMA)	Négatifs 35 mm (3 bandes de 6 vues), diapositives 35 mm (8), moyen format (120/220 jusqu'à 6x9 cm), grand format (4x5 pouces)
Interface	USB 2.0 Hi-Speed
Alimentation	100-240 V~, 50/60 Hz, 1,5 A
Consommation électrique	Conforme ENERGY STAR® (détails dans le fichier regulatory_supplement.htm)
Dimensions (L x P x H)	625 x 415 x 265 mm
Poids	15 kg
Logiciels inclus	HP Photosmart, HP Scan Pro (Mac), Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (Windows), Readiris, PaperPort, Adobe Photoshop Elements
Fonctions des boutons	Copier, Numériser vers, Économie d'énergie, Annuler, 4 boutons personnalisables, Paramètres des boutons
Entretien et nettoyage	Nettoyage régulier de la vitre, de l'ADF et du TMA avec un chiffon doux. Éviter les objets pointus et les substances collantes.
Garantie	1 an (Asie/Pacifique, Amériques) ; 3 ans (Europe/Moyen-Orient/Afrique). Extension possible via HP Care Pack.
Température de fonctionnement	10 à 35 °C
Humidité relative de fonctionnement	15 à 80 % (sans condensation)
Recyclage et mise au rebut	Contient du mercure dans la lampe (<5 mg). Ne pas jeter avec les ordures ménagères. Déposer dans un point de collecte DEEE.

FOIRE AUX QUESTIONS - Scanjet 8390 HP

Comment installer le scanner HP Scanjet 8390 ?

Suivez les étapes dans l'ordre : vérifiez le contenu de l'emballage, fixez le bac d'alimentation automatique (ADF) en position ouverte, installez le logiciel à partir du CD (ne branchez pas encore le câble USB sous Windows), connectez le câble d'alimentation et allumez le scanner, puis branchez le câble USB. Testez l'installation en appuyant sur le bouton Copier.

Comment numériser un document vers un fichier PDF ?

Utilisez le bouton personnalisable ou le logiciel HP Photosmart (Windows) ou HP Scan Pro (Mac). Configurez le profil de numérisation pour enregistrer au format PDF. Vous pouvez également utiliser le logiciel Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (Windows) pour créer des PDF consultables.

Que faire si l'installation ne démarre pas sous Windows ?

Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas, double-cliquez sur 'Poste de travail', cliquez avec le bouton droit sur l'icône du CD, choisissez 'Explorer', puis double-cliquez sur setup.exe.

Comment nettoyer la vitre du scanner ?

Utilisez un chiffon doux et non pelucheux, légèrement humidifié avec de l'eau ou un nettoyant pour vitres. N'utilisez pas de produits abrasifs. Essuyez délicatement la vitre sans appuyer. Pour l'ADF, utilisez le chiffon de nettoyage fourni.

Le scanner ne communique pas avec l'ordinateur, que faire ?

Vérifiez les connexions : câble d'alimentation branché et interrupteur allumé, câble USB correctement connecté (trident vers le haut). Essayez un autre port USB ou branchez directement sur l'ordinateur (pas de concentrateur). Redémarrez le scanner puis l'ordinateur. Si le problème persiste sous Windows, désinstallez et réinstallez le logiciel HP.

Comment utiliser le bac d'alimentation automatique (ADF) ?

Placez les documents dans le bac d'entrée, face à numériser vers le haut. Ne chargez pas plus de 100 feuilles. Utilisez les boutons 'Copier' ou 'Numériser vers' pour lancer la numérisation multiple. Pour éviter les bourrages, ne mélangez pas des papiers de tailles ou grammages différents.

Quels types de films peut-on numériser avec l'adaptateur TMA ?

L'adaptateur de supports transparents (TMA) permet de numériser des négatifs 35 mm (jusqu'à 18 vues), des diapositives 35 mm (jusqu'à 8), des négatifs moyen format (120/220 jusqu'à 6x9 cm) et un négatif grand format (4x5 pouces). Utilisez les modèles de film fournis.

Comment économiser de l'énergie avec ce scanner ?

Appuyez sur le bouton Économie d'énergie (O) sur le panneau avant pour éteindre la lampe et passer en mode veille. Pour reprendre, appuyez sur n'importe quel bouton de numérisation. Le scanner est certifié ENERGY STAR®.

Où trouver le guide de l'utilisateur complet ?

Le guide de l'utilisateur au format PDF se trouve sur le CD des logiciels. Sous Windows, ouvrez le Centre de solutions HP ou allez dans Démarrer > Programmes > HP > Scanjet > Guide de l'utilisateur. Sous Mac, ouvrez Applications > Hewlett-Packard > Scanner HP Scanjet > Guide de l'utilisateur.

Comment personnaliser les boutons du scanner ?

Appuyez sur le bouton Paramètres des boutons pour ouvrir l'utilitaire. Sous Windows, vous pouvez configurer les quatre boutons personnalisables (1-4) pour des tâches comme numériser vers un dossier, envoyer par email, ou créer un PDF. Utilisez les étiquettes fournies pour identifier chaque fonction.

MODE D'EMPLOI Scanjet 8390 HP

Guide d'installation et d'assistance

Guide d'installation et d'assistance

François

Copyright et licence

La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce document sans l'autorisation écrite préalable de Hewlett-Packard est interdite, sauf dans des conditions conformes aux lois relatives au copyright.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Les garanties limitées des produits et services HP sont exclusivement représentées dans la documentation accompagnant ces produits et services. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourrait être tenu responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.

Marques déposées

ENERGY STAR est une marque de l'agence américaine de protection de l'environnement (United States Environmental Protection Agency) déposée aux États-Unis.

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Sommaire

1 Démarrage. 4

Étape 1. Vérification du contenu de l'emballage 4 Étape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique 5 Étape 3. Installation du logiciel. 7 Étape 4. Connexion du câble d'alimentation 8 Étape 5. Connexion du câble USB. 9 Étape 6. Test de l'installation 9

2 Utilisation des boutons du scanner 10

Boutons personnalisables. 10 Bouton Paramètres des boutons 11 Boutons Copier 11 Boutons Numériser vers. 12 Bouton Économie d'énergie. 12 Bouton Annuler. 12

3 Autre matériel associé au scanner. 13

CD des logiciels de numérisation 13 Modèle de film 16 Étiquettes des boutons personnalisables. 17 Retrait du bac d'alimentation automatique 17

4 Informations supplémentaires 19

5 Entretien et maintenance. 21

6 Résolution des problèmes 22

La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows). 22 Messages d'erreur du scanner 22 Autres sources d'aide 22 Le scanner ne fonctionne pas après son installation. 22

Site Web dédié à l'accessibilité 25 Site Web HP Scanjet. 25 Procédure d'assistance 25

8 Informations juridiques et caractéristiques du produit 27

Caractéristiques du scanner 27 Caractéristiques de l'adaptateur de supports transparents (TMA) 27 Caractéristiques du bac d'alimentation automatique (ADF). 28 Caractéristiques relatives à l'environnement 28 Informations juridiques 29 Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains matériaux. 29 Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union française. 29

9 Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard 30

Pays/Régions 31

1 Démarrage

Suivez les étapes ci-après pour installer le scanner :

1. Vérification du contenu de l'emballage
2. Fixation du bac d'alimentation automatique
3. Installation du logiciel
4. Connexion du câble d'alimentation
5. Connexion du câble USB
6. Test de l'installation

Étape 1. Vérification du contenu de l'emballage

Déballez le scanner. Veillez à retirer toutes les bandes adhésives.

1 Scanner HP Scanjet série 8300
2 Câble d'alimentation
3 Câble USB
4 CD des logiciels de numérisation (Pour plus d'informations, reportez-vous à la section CD des logiciels de numérisation, page 13.)
5 Etiquettes des boutons personnalisables
6 Modèles de film (dans l'emplacement de stockage du scanner)
7 Bac d'alimentation automatique (ADF) et son bac d'entrée (scanners à plat HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390 uniquement)
8 Capot du scanner (scatterer images professionnel HP Scanjet 8300 uniquement)
suite)
9	Chiffon de nettoyage du bac d'alimentation automatique (scanners à plat HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390 uniquement)
10 Guide d'installation et d'assistance (le précédent document)

Étape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique

Le bac d'alimentation automatique est fourni avec les scanners à plat HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390. Le bac d'alimentation automatique du scanner d'images professionnel HP Scanjet 8300 peut être acheté séparément.

1. Maintenez le bac d'alimentation automatique en position d'ouverture (de manière à ce qu'il forme un angle de 70 degrés par rapport à la vitre du scanner). Alignez les gonds du bac d'alimentation automatique avec les encoches du scanner, puis enfoncez lentement le bac d'alimentation automatique dans le scanner. Les gonds du bac d'alimentation automatique doivent s'insérer sans problème dans les encoches du scanner.

Attention : N'essayez pas d'installer le bac d'alimentation automatique en position de fermeture. Le bac d'alimentation automatique doit être installé en position d'ouverture, comme indiqué à l'étape 1. Veillez à ne pas approcher les doigts des gonds du bac d'alimentation automatique.

1. Une fois le bac d'alimentation automatique installé, fermez-le.
2. Installez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.

Chapitre 1

1. Connectez le câble de l'accessoire au port correspondant sur le scanner. Resserrez les vis du connecteur jusqu'à ce que ce dernier soit bien fixé.

Remarque : Pour plus d'informations sur le retrait du bac d'alimentation automatique, reportez-vous à la section « Retrait du bac d'alimentation automatique », page 17.

Étape 3. Installation du logiciel

Attention : Si vous installez le scanner sur un ordinateur Windows, ne connectez pas encore le câble USB à l'ordinateur. Installez le logiciel de numérisation avant de brancher le câble USB.

Windows

1. Munissez-vous du CD HP 1 fourni avec le scanner.
2. Insérez le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur.

Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche. Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas, reportez-vous à la section « La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows) », page 22.

1. Cliquez sur « Installer le logiciel » afin d'installer le logiciel de numérisation. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel de numérisation. Si vous installez un scanner HP Scanjet 8350 ou 8390, vous serez invité à insérer le CD HP 2 dans le lecteur de l'ordinateur après avoir installé le logiciel à partir du CD HP 1.

Remarque : Si vous ne savez pas quel logiciel installer, cliquez sur le bouton « Comment désirer ? »

Macintosh

1. Munissez-vous du CD HP 1 pour Macintosh fourni avec le scanner.
2. Insérez le CD HP 1 pour Macintosh dans le lecteur de CD de l'ordinateur.
3. Double-cliquez sur l'icône « Installer le scanner HP Scanjet ». Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.

Chapitre 1

Étape 4. Connexion du câble d'alimentation

1. Branchez le scanner sur une prise secteur à l'aide du câble d'alimentation fourni.

1. Allumez le scanner en appuyant sur l'interrupteur situé à l'arrière.

Remarque : après avoir utilisé le scanner, appuyez sur le bouton Économie d'énergie (O) situé sur le panneau avant pour faire passer l'appareil en mode d'économie d'énergie. Vous n'avez pas à utiliser l'interrupteur à l'arrière du scanner une fois que ce dernier est installé et opérationnel.

Étape 5. Connexion du câble USB

Attention : si vous envisagez de connecter le scanner à un ordinateur Windows et que vous n'avez pas encore inséré le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur, faites-le avant de connecter le scanner à l'ordinateur.

Utilisez le câble USB fourni avec le scanner pour brancher ce dernier à l'ordinateur.

Étape 6. Test de l'installation

1. Placez un document dans le bac d'alimentation automatique ou sur la vitre du scanner.
2. Vérifiez qu'une imprimante est connectée à l'ordinateur ou disponible sur le réseau.
3. Appuyez sur le bouton Copier ( ).

1. Une copie est envoyée à l'imprimante par défaut. Si aucune imprimante n'est connectée à l'ordinateur, un message d'erreur s'affiche.

Si un message d'erreur s'affiche, reportez-vous à la section Résolution des problèmes, page 22.

2 Utilisation des boutons du scanner

Les boutons situés sur le panneau avant du scanner permettent de lancer une numérisation, de sélectionner la destination d'un document numérique et de configurer certains paramètres du scanner.

1 Bouton Économie d'énergie 2 Boutons personnalisables 3 Boutons Copier 4 Boutons Numériser vers 5 Bouton Paramètres des boutons 6 Bouton Annuler

Selon le modèle de votre scanner et le logiciel de numérisation installé, les boutons permettent d'effectuer différentes tâches.

Pour des informations sur les boutons du scanner plus détaillées que celles fournies dans ce chapitre, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Boutons personnalisables

Les boutons personnalisables sont les boutons 1, 2, 3 et 4. Vous pouvez utiliser ces boutons pour automatiser vos tâches de numérisation les plus fréquentes, telles que :

• Numériser un document pour un fichier PDF consultable
• Envoyer un document numérique directement vers un programme de messagerie électronique
• Numériser un document dans le but d'éditer du texte
• Numériser des films ou des photos en vue de les archiver dans un dossier

Remarque : Si ni Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, ni le Centre de solutions HP ne sont installés sur un ordinateur Windows, ces boutons ne fonctionnent pas.

Bouton Paramètres des boutons

Le bouton Paramètres des boutons permet d'afficher et de modifier les paramètres des boutons du scanner, y compris des quatre boutons personnalisables.

Windows

Si les logiciels Logiciel intelligent de numérisation de documents HP et HP Photosmart sont tous deux installés sur l'ordinateur, le bouton Paramètres des boutons permet d'ouvrir l'utilitaire Paramètres des boutons.

Sinon, utilisez le bouton Paramètres des boutons pour ouvrir Logiciel intelligent de numérisation de documents HP ou la boîte de dialogue Paramètres des boutons du logiciel HP Photosmart, selon le programme installé sur votre ordinateur.

Macintosh

Le bouton Paramètres des boutons permet d'ouvrir la boîte de dialogue des préférences du scanner HP.

Boutons Copier

Le bouton Copier permet de copier rapidement des documents et des images. Vous pouvez également indiquer si les copies doivent être en couleurs ou en noir et blanc, ainsi que leur nombre.

Chapitre 2

Boutons Numériser vers

Windows

Si le logiciel HP Photosmart est installé sur l'ordinateur, vous pouvez utiliser le bouton Numériser vers (B) pour envoyer un document numérique vers un logiciel. Si Logiciel intelligent de numérisation de documents HP est installé sur votre ordinateur, le bouton Numériser vers ouvre ce logiciel pour vous permettre de sélectionner un profil de numérisation.

Macintosh

Utilisez le bouton Numériser vers pour envoyer un document numérique vers un logiciel.

Bouton Économie d'énergie

Appuyez sur le bouton Economie énergie pour êtreindre la lampe et faire passer le scanner en mode d'économie d'énergie lorsque vous n'utilise pas le scanner. Lorsque vous souhaitez repreneure la numérisation, il vous suffit d'appuyer sur l'un des boutons de numérisation du panneau avant pour rallumer la lampe et lancer immédiatement la numérisation.

Bouton Annuler

X	Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler une numérisation en cours ou une série de numérisations lorsque vous utilisez le bac d'alimentation automatique.

3 Autre matériel associé au scanner

CD des logiciels de numérisation

Le scanner est fourni avec plusieurs CD de logiciel. Le nombre de ces CD varie en fonction du modèle du scanner. Par ailleurs, les logiciels contenus sur les CD varient selon le système d'exploitation de l'ordinateur et la version linguistique utilisée. Avant d'installer quelque logiciel que ce soit, reportez-vous à la section Étape 3. Installation du logiciel, page 7.

Le scanner peut également être fourni avec plusieurs logiciels non-HP. Ces programmes ne sont pas censés se substituer aux logiciels HP. Pour plus d'informations sur un logiciel non-HP, reportez-vous à la documentation du logiciel concerné.

Remarque : Certains des logiciels décrits dans cette section ne sont pas disponibles pour tous les modèles de scanner, ni dans tous les pays/régions. Il se peut que les logiciels fournis avec votre scanner soient différents de ceux décrits dans cette section.

CD du logiciel Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (Windows)

Ce CD est fourni avec les modèles de scanner HP Scanjet 8350 et 8390 uniquement.

Programmes	Utilisation Systèmes	d'exploitation pris en charge
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP	Logiciel intelligent de numérisation de documents HP peut être utilisé pour créé des numérisations de haute qualité à partir de documents de plusieurs pages, et pour automatiser des tâches de numérisation fréquentes.	Windows 98SE, Me, 2000 et XP Ce programme n'est pas disponible dans les langues asiatiques pour Windows 98SE et Windows Me.
Logiciel Kofax Virtual Rescan	Kofax Virtual Rescan peut être utilisé pour générer des documents numériés plus clairs et plus lisibles à partir de documents en couleurs ou endommages.	Windows 2000 et XP
Logiciel Performance Document Scanning pour HP Scanjet série 8300	Ce logiciel inclut les pilotes ISIS/ TWAIN nécessaires pour utiliser le scanner avec des applications d'entreprise standard et des logiciels personnalisés.	Windows 98SE, Me, 2000 et XP

CD du logiciel HP Photosmart (Windows)

HP recommande aux utilisateurs Windows d'installer l'une des options proposées sur ce CD. Le calcul de numérisation d'images HP offre de meilleures performances que Logiciel intelligent de numérisation de documents HP quant à la résolution de la numérisation et à la gestion des couleurs.

Programmes	Utilisation Systèmes	d'exploitation pris en charge
Logiciel de numérisation générale et d'images pour HP Scanjet série 8300 (Centre de solutions HP inclus)	Logiciel minimum à installer pour pouvoir utiliser l'adaptateur de supports transparents (TMA) afin de numériser des diapositives et des négatifs.	Windows 98SE, Me, 2000 et XP
Logiciel HP Photosmart	Utilisez HP Photosmart pour:gérer, modifier et partager des images. Ce programme est disponible en deux versions : HP Photosmart Essential et HP Photosmart Premier. HP Photosmart Premier compte des fonctions avancées d'édition d'images non incluses dans HP Photosmart Essential.	Windows 98SE, Me, 2000 et XPLa version HPPhotosmart Premiern'est pas disponiblepour Windows 98SE etWindows Me.

CD de logiciel de numérisation HP pour Macintosh

Programmes	Utilisation Systèmes	d'exploitation pris en charge
HP Photosmart Utilissez HP Photosmart pour:gérer, modifier et partager des images.	Mac OS 10.2.8, 10.3 et 10.4
HP Scan Pro Utilissez HP Scan Pro pour numérique des images, des documents et des films.	Mac OS 10.2.8, 10.3 et 10.4
IRIS Readiris Utilissez Readiris pour numérique des documents dans le but d'editor du texte.	Mac OS 10.2.8, 10.3 et 10.4
NewSoft Presto! PageManager	Utilissez NewSoft Presto! PageManager pour organiser, rechercher et partager des documents imprimés et PDF.	Mac OS 10.2.8, 10.3 et 10.4

CD ScanSoft PaperPort

Programmes	Utilisation Systèmes	d'exploitation pris en charge
ScanSoft PaperPort 10	Utilisez ScanSoft PaperPort 10 pour organiser, rechercher et partager des documents imprimés et PDF.	Windows 98SE, Me, 2000 et XP dans la plupart des langues. Certaines langues ne prennt en charge que Windows 2000 et Windows XP.

CD IRIS Readiris Pro

Programmes	Utilisation Systèmes	d'exploitation pris en charge
IRIS Readiris Pro 10	Utilisez Readiris Pro 10 pour numérique des documents dans le but d'editor du texte.	Windows 98SE, Me, 2000 et XP

CD Adobe Photoshop Elements

Programmes	Utilisation Systèmes	d'exploitation pris en charge
Adobe Photoshop Elements 3.0	Utilisez Adobe Photoshop Elements 3.0 pour éoperator des images et des photos numériques.	Windows 98SE, Me, 2000 et XP - Mac OS 10.2.8, 10.3 et 10.4

Chapitre 3

Modèles de film

Les modèles pour la numérisation des diapositives et des films sont stockés dans un emplacement prévu à cet effet sous la vitre du scanner.

Avant d'utiliser les modèles de film, procédez comme suit :

1. Retirez les modèles de leur emplacement de stockage.

1. Retirez la bande de tissu protectrice des modèles.
2. Insérez les modèles dans l'emplacement de stockage. Veillez à ce que les onglets des modèles soient orientés face vers le haut.

Étiquettes des boutons personnalisables

Utilisez les étiquettes des boutons personnalisables pour noter la tâche de numérisation associée à chaque bouton (1, 2, 3 et 4). Ces étiquettes peuvent être apposées directement sur le scanner ou sur un objet situé à proximité.

Pour plus d'informations sur la configuration des boutons personnalisables, reportez-vous à la section Utilisation des boutons du scanner, page 10.

Retrait du bac d'alimentation automatique

Pour retirer le bac d'alimentation automatique, procédez comme suit :

1. Dévissez les vis de fixation du connecteur. Débranchez le câble de l'accessoire du port du scanner.
2. Retirez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.
3. Placez le bac d'alimentation automatique en position ouverte.

Attention : N'essayez pas de retirer le bac d'alimentation automatique en position fermée. Le bac d'alimentation automatique doit être retiré en position ouverte. Veillez à ne pas approcher les doigts des gonds du bac d'alimentation automatique.

1. Saisissez le bac d'alimentation automatique par les côtés.

Chapitre 3

1. Soulevez le bac d'alimentation automatique en le secouant légèrement jusqu'à ce que ses gonds se dégagent des encoches du scanner.

4 Informations supplémentaires

Le scanner est fourni avec plusieurs sources d'informations concernant son utilisation ainsi que celle du logiciel de numérisation.

Windows

Les utilisateurs de Windows peuvent se reporter aux sources d'informations supplémentaires suivantes :

• Guide de l'utilisateur HP Scanjet série 8300 : Le guide de l'utilisateur du scanner fournit les informations nécessaires pour utiliser, entretenir et dépanner le scanner. Il constitue la source d'informations principale sur le scanner. Ce guide se présente sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer partiellement ou dans son intégralité. Pour ouvrir le guide de l'utilisateur du scanner, procédez de l'une des manières suivantes selon le modèle de votre scanner et le logiciel de numérisation installé :
• Double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau, sélectionnez l'onglet du scanner, cliquez sur Guide en ligne, puis sélectionnez le Guide de l'utilisateur.
• Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur 8350, 8390, et cliquez sur Guide de l'utilisateur.
• Aide du logiciel HP Photosmart : L'aide de HP Photosmart permet d'en apprendre davantage sur ce logiciel. Pour ouvrir l'aide du logiciel HP Photosmart, double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau. Cliquez sur l'onglet du scanner, puis sur Guide en ligne, et sélectionnez l'aide de HP Photosmart.
• Aide de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP : L'aide de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP permet d'en apprendre davantage sur les fonctions de ce logiciel, notamment la création et la modification des profils de numérisation. Pour afficher l'aide de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, cliquez sur Help dans la barre d'outils de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.
• Aide de l'utilitaire Paramètres des boutons : Si Logiciel intelligent de numérisation de documents HP est installé sur l'ordinateur, l'aide de l'utilitaire Paramètres des boutons vous permettra de voir les options qui peuvent être utilisées pour configurer les boutons personnalisables du scanner. Pour afficher l'aide de l'utilitaire Paramètres des boutons, cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue Utilitaire Paramètres des boutons.

Macintosh

Les utilisateurs de Macintosh peuvent se reporter aux sources d'informations supplémentaires suivantes :

• Guide de l'utilisateur HP Scanjet série 8300 : Le guide de l'utilisateur du scanner fournit les informations nécessaires pour utiliser, entretenir et dépanner le scanner. Il constitue la source d'informations principale sur le scanner. Ce guide se présente sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer partiellement ou dans son intégralité. Pour afficher le Guide de l'utilisateur du scanner, ouvrez le

Chapitre 4

dossier Applications, puis le dossier Hewlett-Packard, puis le dossier Scanner HP Scanjet, et double-cliquez sur l'icône du Guide de l'utilisateur.

• Aide du Gestionnaire de périphériques HP : Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques HP, cliquez sur l'icône du Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock, puis sur le bouton Aide.
• Aide du logiciel HP Scan Pro : Ouvrez le dossier Applications, puis le dossier Hewlett-Packard, et double-cliquez sur l'icône de HP Scan Pro. Une fois HP Scan Pro ouvert, cliquez sur Aide dans la barre de menus, puis sur Aide de HP Scan Pro.

5 Entretien et maintenance

Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale.

L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela s'avère nécessaire.

Le nettoyage et l'entretien de base doivent comprendre le nettoyage de la vitre du scanner, de l'adaptateur de supports transparents et du bac d'alimentation automatique.

Pour des informations détaillées sur l'entretien du scanner, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Attention : évitez de placer des éléments pointus dans le scanner. Cela risquerait d'endommager l'appareil. Avant de poser un document sur la vitre du scanner, assurez-vous qu'il ne comporte ni colle humide, ni fluide correcteur, ni substance susceptible de laisser des traces sur la vitre.

6 Résolution des problèmes

La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows)

Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas, procédez comme suit :

1. Double-cliquez sur l'icône Poste de travail sur le bureau.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du CD HP, puis cliquez sur Explorer.
3. Double-cliquez sur le fichier setup.exe.

Messages d'erreur du scanner

Des messages d'erreur s'affichent sur le panneau avant du scanner lorsque ce dernier rencontre un problème, tel qu'un bourrage papier. La liste de ces messages d'erreur, accompagnés de leur signification, est fournie dans le Guide de l'utilisateur du scanner. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Autres sources d'aide

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes concernant le scanner et les logiciels qui l'accompagnent, reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 19.

Le scanner ne fonctionne pas après son installation

Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut que l'un des messages suivants s'affiche sur l'ordinateur :

L'initialisation du scanner a échoué. - Scanner introuvable. - Une erreur interne s'est produite. - Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.

Effectuez les opérations suivantes pour tenter de résoudre le problème.

Étape 1. Vérifiez les câbles

Assurez-vous que les connexions des câbles sont en état de marche.

Câble d'alimentation

Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.

Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche. - Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et allumé.

Assurez-vous que l'interrupteur à l'arrière du scanner est en position On. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Étape 4 : Connexion du câble d'alimentation », page 8. - Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez l'ordinateur. Au bout de 60 secondes, rebranchez le câble d'alimentation au scanner et rallumez l'ordinateur (en respectant cet ordre).

Si le problème persiste après avoir vérifié les éléments ci-dessus, essayez les opérations suivantes :

1. Débranchez le câble d'alimentation du scanner.
2. Attendez 60 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation au scanner.

Câble USB

Vérifiez la connexion au scanner :

• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner. Assurez-vous que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur ou à un concentrateur USB. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.

Résolution des problèmes de connexion USB :

1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
2. Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à une station d'accueil pour ordinateur portable, débranchez-le du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis rebranchez-le directement sur l'ordinateur.
3. Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB de l'ordinateur.
4. Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris.
5. Éteignez le scanner puis rallumez-le.
6. Redémarrez l'ordinateur.
7. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.

Si le scanner fonctionne après avoir modifié la façon dont il était connecté à l'ordinateur à l'étape 1, le problème de communication était vraisemblablement dû au concentrateur USB ou à la station d'accueil. Laissez le scanner directement connecté à l'ordinateur.

Si le scanner ne fonctionne toujours pas et que vous utilisez Windows, désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP.

Câble de l'accessoire

Le câble de l'accessoire relie l'adaptateur de supports transparents/le bac d'alimentation automatique sur le capot du scanner à la base du scanner.

Assurez-vous que ce câble est correctement connecté à l'arrière du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Étape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique, page 5.

Chapitre 6

Étape 2. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP (Windows)

Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation incomplète. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP.

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
2. Procédez de l'une des manières suivantes pour ouvrir le Panneau de configuration :
3. Windows XP : Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
4. Windows 98SE, Me ou 2000 : Cliquez sur Démarrer, pointez sur

Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

1. Double-cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes. La liste des programmes installés s'affiche.
2. Sélectionnez Pilotes 6.0 du scanner HP Scanjet, puis cliquez sur Supprimer ou sur Modifier/Supprimer.
3. Suivez les instructions à l'écran.

Si vous êtes invité à supprimer ou à réparer le logiciel, cliquez sur Supprimer.

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Non.

1. Une fois le logiciel de numérisation HP supprimé, débranchez le scanner de la prise secteur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Insérez le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur.
4. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel de numérisation HP.
5. Une fois le logiciel de numérisation HP installé, branchez le scanner à la prise secteur, allumez-le puis connectez-le à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
6. Suivez les instructions à l'écran.

7 Assistance produits

Site Web dédié à l'accessibilité

Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant la page Web suivante : www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Site Web HP Scanjet

Consultez le site Web www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html pour obtenir notamment les informations suivantes :

• Conseils pour une numérisation plus efficace et créative
• Accès aux logiciels et mises à jour des pilotes HP Scanjet
• Enregistrement de votre produit
• Abonnement aux lettres d'information, mises à jour de pilotes et de logiciels, et bulletins d'assistance
• Achats de fournitures pour le scanner

Procédure d'assistance

La procédure d'assistance HP sera plus efficace si vous suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué :

1. Consultez l'aide électronique du logiciel et du scanner, notamment la section consacrée à la résolution des problèmes.
2. Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de nombreuses informations sur votre scanner. Consultez le site Web d'assistance technique HP pour obtenir de l'aide sur les produits, les pilotes et les mises à jour logicielles à l'adresse suivante : www.hp.com/support.
3. Utilisez l'assistance par messagerie électronique HP. Si vous disposez d'un accès à Internet, contactez HP via la page www.hp.com/support. Sélectionnez Assistance et résolution des problèmes, saisissez les informations sur le modèle du scanner, puis cliquez sur la flèche double. Au bas de la page suivante, sélectionnez Courrier électronique sous Ressources de collaboration. Vous recevrez une réponse personnalisée d'un technicien de l'assistance produits HP. L'assistance par courrier électronique est disponible dans les langues répertoriées sur ce site Web.
4. Si vous résidez aux États-Unis, passez à l'étape 5. Sinon, contactez votre revendeur HP local. En cas de dysfonctionnement matériel de votre scanner, confiez-le à votre revendeur local HP pour réparation. Ce service est gratuit pendant la période de garantie limitée de votre scanner. Une fois la garantie expirée, le revendeur établira un devis pour la réparation.
5. Contactez l'assistance produits HP par téléphone. Consultez le site Web suivant pour connaître les détails et conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/région : www.hp.com/support. Lorsque vous contactez l'assistance HP, tenez-

vous face à votre ordinateur et à votre scanner. Afin d'obtenir une réponse rapide, ayez les informations suivantes à portée de main :

• le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner)
• le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner)
• le système d'exploitation de l'ordinateur
• la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du scanner)
• les messages qui s'affichent lorsque le problème survient

Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à modification sans préavis.

Sauf mention contraire, l'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date d'achat et pendant la période indiquée.

8 Informations juridiques et caractéristiques du produit

Vous trouvez dans cette section des informations à caractère juridique ainsi que les caractéristiques techniques du scanner HP Scanjet série 8300 et de ses accessoires.

Caractéristiques du scanner

Nom Description
Type de scanner A	plat avec adaptateur de supports transparents
Taille	HP Scanjet 8300 : 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x 5,12 pouces) HP Scanjet 8350/8390 : 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x 16,34 x 10,43 pouces)
Poids HP Scanjet	8300 : 8,9 kg (19,58 livres) HP Scanjet 8350/8390 : 15 kg (33 livres)
Elément de numérisation	Périphérique à couplage de charge
Interface Câble USB	2.0 Hi-Speed
Résolution optique	Matériel 4800 x 4800 dpi
Alimentation CA 10	0-240 V~, 50/60 Hz, 1,5 A
Consommation d'énergie	Pour plus d'informations sur la consommation d'énergie, reportez-vous au fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel HP Photosmart.
ENERGY STAR	Vôte scanner HP est compatible avec la norme ENERGY STAR®. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR®, Hewlett-Packard Company a établi que le présente produit répond aux exigences de la norme ENERGY STAR® sur l'économie d'énergie.

Caractéristiques de l'adaptateur de supports transparents (TMA)

Nom Description
Types de support	Négatifs : Trois bandes de 35 mm contenant chacune six vues Diapositives 35 mm : Huit diapositives

Chapitre 8

suite)

Nom Description
	• Pellicule moyen format (120/220) : Négatif de 6 x 9 cm maximum • Pellicule grand format : Un négatif de 4 x 5 pouces
Capacité des supports	Diapositive : 1,05 à 3,26 mm d'épaissur pour 49,8 à 50,8 mm de côte
Alimentation électrique	24 Vcc, 700 mA

Caractéristiques du bac d'alimentation automatique (ADF)

Nom Description
Taille 625 mm x 41	5 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pouces)
Poids avec le scanner	15 kg (33 livres)
Capacité du bac d'entrée	100 rames de 83 g/m² (papier bond de 9 kg)
Format maximum du papier	210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pouces)
Format minimum du papier	148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pouces)
Poids maximum du papier	105g/m² (28 livres)
Alimentation électrique	• 5 Vcc, 830 mA • 18 Vcc, 310 mA • 32 Vcc, 1260 mA

Caractéristiques relatives à l'environnement

Nom Description
Température Lors du fonctionnement du scanner et de l'adaptateur de supports transparents : de 10 à 35° C (de 50 à 95° F)
Stockage : de -40 à 60° C (de -40 à 140° F)
Humidité relative Lors du fonctionnement du scanner et de l'adaptateur de supports transparents : de 15 à 80% (sans condensation) de 10 à 35° C (50 à 95° F)
Stockage : jusqu'à 90% de 0 à 60° C (32 à 140° F)

Informations juridiques

Numéro de modèle légal : Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un nombre de modèle légal a été attribué à votre produit. Le nombre de modèle légal de votre produit est FCLSD-0503. Ce nombre ne doit pas être confondu avec le nom commercial de votre appareil (HP Scanjet série 8300) ou les références produit (L1960A, L1965A, L1966A, L1967A). Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant votre scanner dans le fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel HP Photosmart.

Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains matériaux

Recyclage

Les informations relatives au recyclage, à la consommation d'énergie et à l'environnement se trouvent sur le CD du logiciel HP Photosmart fourni avec le scanner. Sur ce CD, recherchez le fichier recycle_supplement.pdf

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage : du mercure dans la lampe fluorescente du scanner et l'adaptateur de supports transparents (< 5 mg).

Vous souhaitez obtenir des informations concernant le recyclage à l'adresse www.hp.com/go/recycle, auprès des autorités locales ou sur le site de l'EIA (Electronic Industries Alliance) à l'adresse www.eiae.org.

Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne

Ce symbole, apposé sur le produit ou sur son emballage, indique que ce produit ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. C'est à vous de le déposer dans un point de collecte des déchets spécialisé dans le recyclage du matériel électrique et électronique. La collecte et le recyclage séparés des déchets permettent de préserver les ressources naturelles et de protéger la santé des individus. Pour plus d'informations sur les points de collecte des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la mairie, le service local de ramassage des ordures ou le magasin dans lequel vous avez acheté le produit.

9 Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard

Scanner HP Scanjet série 8300

Durée de la garantie limitée

Modèle Asie/Pacifique	Etats-Unis/	Canada/Amérique latine	Europe/Moyen-Orient/Afrique
8300 1 an 1 an 1 an
8350 1 an 1 an 1 an
8390 1 an 1 an 3 ans

1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat et pour la période spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage, à sa convenance, à remplacer ou à réparer les produits établis comme défectueux. Les produits de remplacement pourront être neufs ou équivalents quant à leurs performances à des produits neufs.
2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à partir de la date d'achat et pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de défauts matériels et de malfaçons s'ils sont correctement installés et utilisés. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage à remplacer les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de ces défauts.
3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP ne sera pas exempt d'interruptions, ni d'erreurs. Si HP ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit, que ce soit dans le cadre de la garantie, vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après renvoi rapide du produit.
4. Les produits HP peuvent contenir des pièces remanufacturées équivalentes à des pièces neuves quant à leurs performances, ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.
5. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une maintenance ou d'un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non fournis par HP, (c) de modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non conforme aux caractéristiques d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site.
6. DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LÉGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ÉCRITE OU ORALE, N'EST ACCORDÉE DE FAÇON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU

CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de durée de la garantie implicite, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits selon votre pays/région, état ou province.

1. La garantie limitée de HP est valable dans tout pays/région ou localité où HP dispose d'un centre d'assistance et d'un point de vente pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts dépend des réglementations locales. HP ne modifie pas la forme, l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/une région où il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou réglementaires.
2. DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. À L'EXCEPTION DES CAS MENTIONNÉS PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES PERTES DE DONNÉES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS, CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNÉES) OU AUTRES, FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
3. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES DANS CETTE DÉCLARATION N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DE CE PRODUIT À VOUS-MÊME, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Pays/Régions

Asie-Pacifique

Le site d'assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service d'assistance 24/24 heures, 7/7 jours à l'adresse suivante : www.hp.com/support.

Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options selon le pays ou la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.

Options d'assistance téléphonique

Vous pouvez contacter le Centre d'assistance, mais la communication est payante (facturation "par incident").

Options de service

Le remplacement du matériel est possible mais payant. Vous bénéficiez d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.

Option d'extension de garantie

Vous pouvez étendre votre garantie standard à trois ans avec échange le jour ouvré suivant grâce au service HP Care Pack. La garantie prend effet à la date d'achat du produit, et doit être souscrite et enregistrée par HP au cours de la première année suivant l'achat du produit.

Cette extension de garantie permet d'optimiser la durée de fonctionnement et l'efficacité de votre produit, tout en offrant le confort de l'enlèvement à domicile, frais de livraison, d'emballage et de transport compris.

Pour plus d'informations, reportez-vous à : www.hp.com/hps/index_support

États-Unis/Canada/Amérique latine

Le site d'Assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service d'assistance 24/24 heures, 7/7 jours à l'adresse suivante : www.hp.com/support.

Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options selon le pays ou la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.

Options d'assistance téléphonique

Amérique latine : Vous pouvez contacter le Centre d'assistance. Gratuit en 2005, ce service deviendra payant en 2006.

États-Unis et Canada : Vous pouvez contacter le Centre d'assistance, mais la communication est payante (facturation "par incident").

Options de service

Amérique latine : La réparation et le renvoi du produit sont possibles mais payants, de même que sa mise à niveau.

États-Unis : Le remplacement du matériel est possible mais payant, de même que sa mise à niveau.

Canada : La réparation et le renvoi du produit sont possibles mais payants, moyennant un délai de réponse de 3 à 5 jours.

Tous nos clients bénéficient d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.

Options d'extension de garantie

Vous pouvez choisir parmi les options d'extension de garantie suivantes (disponibles aux États-Unis uniquement) : Échange standard le jour suivant

Europe, Moyen-Orient et Afrique

La liste des noms et adresses des entités HP qui offrent la garantie limitée de HP (garantie du fabricant) dans votre pays/région est disponible.

Outre la garantie du fabricant, vous pouvez également bénéficier de droits légaux par rapport au vendeur en fonction du contrat de vente (ces droits ne sont pas limités par la garantie du fabricant).

Le site d'Assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service d'assistance 24h/24, 7j/7 à l'adresse suivante : www.hp.com/support.

Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options selon le pays/la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.

Options d'assistance téléphonique

Vous pouvez vous adresser à votre revendeur ou contacter le Centre d'assistance clientèle, mais la communication est payante (facturation "par incident").

Options de service

Vous pouvez ramener le produit à votre revendeur ou contacter le Centre d'assistance pour demander son remplacement, mais ce service est payant. Vous bénéficiez d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.

Option d'extension de garantie

Pour les modèles 8300 et 8350, vous pouvez étendre votre garantie standard à trois ans avec échange le jour ouvré suivant grâce au service HP Care Pack. Pour le modèle 8390, la garantie de trois ans s'applique automatiquement.

La garantie prend effet à la date d'achat du produit, et doit être souscrite et enregistrée par HP au cours de la première année suivant l'achat du produit. Vous bénéficierez d'un accès dédié (numéro de téléphone) au service d'assistance technique HP. Dans le cas

Chapitre 9

où il serait décidé que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.

Cette extension de garantie permet d'optimiser la durée de fonctionnement et l'efficacité de votre produit, tout en offrant le confort de l'enlèvement à domicile, frais de livraison, d'emballage et de transport compris.

Sites Web concernant l'extension de garantie en Europe/Moyen-Orient/Afrique

France: www.hp.com/fr/extension-garantie - Royaume-Uni: www.hp.com/uk/warranty-extension - Pays-Bas: www.hp.nl/garantie-uitbreiding - Italie: www.hp.com/it/estensione-garanzia - Espagne: www.hp.com/es/extensiones-garantia - Allemagne: www.hp.com/de/garantie-erweiterung - Suède: www.hp.com/se/garantiforlangning - Danemark: www.hp.com/dk/garantiudvidelse - Finlande: www.hp.com/fi/takuunlaajennus - Belgique (version hollandaise) : www.hp.com/be/garantie-uitbreiding - Belgique (version française) : www.hp.com/be/extension-garantie - Portugal: www.hp.com/pt/extensao-de-garantia - Irlande: www.hp.com/ie/warranty-extension

Pays/Régions non répertoriés : Pour plus d'informations, consultez votre revendeur local.

Crédits de marques commerciales

Matériaux restreints du produit

Scanner HP Scanjet série 8300

Imprimé sur du papier contenant au moins 50% de fibres recyclées et au moins 10% de papier recyclé après consommation.

Imprimé aux États-Unis ou au Mexique