Scanjet 8390 - Escáner HP - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

MANUAL DE USUARIO Scanjet 8390 HP

9 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard.....................................30 Regiones/países....................................................................................................31 Guía de instalación y asistencia técnica 3 Español1 Introducción Siga estos pasos para configurar el escáner:

1. Compruebe los contenidos de la caja.

2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD).

3. Instale el software.

4. Conecte el cable de alimentación.

5. Conecte el cable USB.

6. Compruebe la instalación.

Paso 1. Compruebe los contenidos de la caja Desembale el hardware del escáner. Asegúrese de quitar cualquier cinta del embalaje.

1 Escáner HP Scanjet serie 8300 2 Cable de alimentación 3 Cable USB 4 CD con el software de escaneo (para más información, consulte CD con el software de escaneo en la página 13). 5 Etiquetas de botones personalizables 6 Plantillas de películas fotográficas (situadas en la ranura de almacenamiento del escáner) 7 Alimentador automático de documentos (AAD) bandeja de entrada del AAD (sólo para escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390) 8 Tapa del escáner (sólo para el escáner de imagen profesional HP Scanjet 8300) 4 HP Scanjet serie 8300 Español9 Paño de limpieza para el alimentador automático de documentos (AAD) (sólo para los escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390) 10 Guía de instalación y asistencia técnica (este libro) Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD) El alimentador automático de documentos (AAD) se incluye con los escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390. Para el escáner de imagen profesional HP Scanjet 8300, es posible comprar un AAD por separado.

1. Mantenga el AAD en posición de abierto (con un ángulo de 70 grados en relación

con el cristal del escáner). Alinee los postes de las bisagras del AAD con las ranuras situadas en el escáner y, a continuación, baje suavemente el AAD sobre el escáner. Los dos postes de las bisagras situados en el AAD encajan en las ranuras del escáner. Precaución No intente instalar el AAD en posición de cerrado. El AAD debe instalarse en su posición de abierto, tal y como se describe en el paso

1. Mantenga los dedos alejados de las bisagras del AAD.

2. Después de instalar el AAD, bájelo hasta que quede en posición de cerrado.

3. Instale la bandeja de entrada del AAD.

(continúa) Guía de instalación y asistencia técnica 5 Español4. Conecte el cable accesorio al puerto para el cable accesorio situado en el escáner. Gire las tuercas situadas en el conector hasta que estén apretadas. Nota Para obtener ayuda acerca de cómo desinstalar el AAD, consulte Cómo extraer el alimentador automático de documentos (AAD) en la página 17. Capítulo 1 6 HP Scanjet serie 8300 EspañolPaso 3. Instale el software Precaución Si está instalando el escáner en un ordenador con Windows, no conecte aún el cable USB al ordenador. Antes de conectar el cable USB, instale el software de escaneado. Windows

1. Busque el CD 1 de HP que acompaña al escáner.

2. Inserte el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador.

Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo de la instalación. Si no aparece el cuadro de diálogo de la instalación, consulte El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows) en la página 22.

3. Haga clic en Instalar software para instalar el software de escaneado. Siga las

instrucciones en pantalla para completar la instalación del software de escaneado. Si está instalando un escáner HP Scanjet 8350/8390, el software le pedirá que inserte el CD 2 de HP en la unidad de CD del ordenador, una vez que haya instalado el software desde el CD 1 de HP. Nota Si tiene cualquier duda acerca de qué software de escaneado debe instalar, haga clic en el botón ¿Cómo seleccionar?. Macintosh

1. Busque el CD 1 de HP para Macintosh que acompaña al escáner.

2. Inserte el CD 1 de HP para Macintosh en la unidad de CD del ordenador.

3. Haga doble clic en el icono Instalación del escáner HP Scanjet. Siga las

instrucciones en pantalla para completar la instalación del software. Guía de instalación y asistencia técnica 7 EspañolPaso 4. Conecte el cable de alimentación

1. Utilice el cable de alimentación para conectar el escáner con una toma de corriente

2. Pulse el interruptor de Alimentación situado en la parte posterior del escáner para

encenderlo. Nota Después de usar el escáner, pulse el botón Ahorro de energía ( ) situado en el panel frontal del escáner para que éste pase al modo de ahorro de energía. No necesitará utilizar el interruptor de Alimentación de la parte posterior del escáner una vez que esté instalado y funcionando. Capítulo 1 8 HP Scanjet serie 8300 EspañolPaso 5. Conecte el cable USB Precaución Si está conectando el escáner a un ordenador con Windows y no ha insertado el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador, hágalo antes de conectar el escáner al ordenador. Utilice el cable USB que acompaña al escáner para conectarlo al ordenador. Paso 6. Compruebe la instalación

1. Coloque un sólo documento en el AAD o en el cristal del escáner.

2. Asegúrese de tener conectada una impresora al ordenador o de que haya una

disponible en la red.

conectada al ordenador, aparecerá un mensaje de error. Si aparece un mensaje de error, consulte Solución de problemas en la página 22. Guía de instalación y asistencia técnica 9 Español2 Utilización de los botones del escáner Utilice los botones situados en el panel frontal del escáner para iniciar un escaneado, seleccionar un destino para éste y configurar algunos ajustes del escáner.

1 Botón Ahorro de energía2 Botones personalizables3 Botones para copiar4 Botones para escanear documentos a un destino5 Botón Ajustes de botones6 Botón Cancelar Dependiendo del modelo del escáner y del software instalado, los botones tendrán ciertas funcionalidades. Para más información de la que se proporciona en este capítulo acerca de los botones, consulte la guía del usuario del escáner. Para obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19. Botones personalizables Los botones personalizables están etiquetados con 1, 2, 3 y 4. Puede utilizar estos botones para automatizar las tareas de escaneado más frecuentes, como pueden ser: ● Escanear un documento en un documento PDF que se pueda buscar ● Enviar un escaneo directamente a un programa de correo electrónico ● Escanear un documento a un texto que se pueda modificar ● Escanear películas o fotografías a una carpeta para ser archivados Nota Si no está instalado el Software de escaneo de documentos inteligente HP ni el Centro de soluciones HP en un ordenador con Windows, estos botones no tendrán ninguna función. 10 HP Scanjet serie 8300EspañolBotón Ajustes de botones Utilice el botón Ajustes de botones para ver y modificar los ajustes para los botones del escáner, incluyendo los cuatro botones personalizables. Windows Si están instalados en el ordenador Software de escaneo de documentos inteligente HP y HP Photosmart Software, utilice el botón Ajustes de botones para abrir la utilidad de configuración de botones. De lo contrario, pulse el botón Ajustes de botones para abrir el cuadro de diálogo Ajustes de botones de HP Photosmart Software o Software de escaneo de documentos inteligente HP, dependiendo de qué programa esté instalado en el ordenador. Macintosh Pulse el botón Ajustes de botones para abrir las preferencias del escáner HP. Botones para copiar Puede utilizar el botón Copiar para copiar rápidamente documentos e imágenes. También puede especificar cuántas copias deben hacerse y si las desea en blanco y negro o en color. Guía de instalación y asistencia técnica 11 EspañolBotones para escanear documentos a un destino Windows Si HP Photosmart Software está instalado en el ordenador, puede utilizar el botón Escanear documento a ( ) para enviar un escaneo a un programa de software. Si sólo está instalado en el ordenador Software de escaneo de documentos inteligente HP, puede pulsar el botón Escanear documento a para abrir Software de escaneo de documentos inteligente HP de forma que pueda seleccionar qué perfil de escaneado desea utilizar. Macintosh Utilice el botón Escanear documento a para enviar un escaneo a un programa de software. Botón Ahorro de energía Pulse el botón Ahorro de energía para apagar la lámpara y poner el escáner en modo de ahorro de energía cuando no lo esté utilizando. Cuando esté preparado para volver a escanear, basta con presionar uno de los botones de escaneo del panel frontal para que se vuelva a encender la lámpara y empezar a escanear inmediatamente. Botón Cancelar Pulse el botón Cancelar para cancelar un escaneo en curso o una serie de escaneos, en caso de trabajar con el AAD. Capítulo 2 12 HP Scanjet serie 8300 Español3 Otros materiales del escáner CD con el software de escaneo El escáner incluye varios CD con software. Dependiendo del modelo del escáner, el número de CD de software que lo acompañan variará. Por otro lado, los programas que están disponibles en los CD varían en función del sistema operativo y el idioma del ordenador. Antes de instalar cualquiera de estos programas de software, consulte Paso

3. Instale el software en la página 7.

Puede que haya numerosos programas de software que no son de HP incluidos con el escáner. Esos programas de software no se ofrecen como sustitutos de los programas de software de HP. Para obtener ayuda acerca de un programa de software que no sea de HP, consulte la documentación de ese programa. Nota Algunos de los programas de software que se describen en este apartado no están disponibles para todos los modelos y para todos los países/regiones. El software que se incluye con su escáner puede ser diferente del software que se describe en este apartado. CD de Software de escaneo de documentos inteligente HP (Windows) Este CD de software sólo acompaña a los modelos de escáner HP Scanjet 8350/8390. Programas Uso del software Sistemas operativos admitidos Software de escaneo de documentos inteligente HP Puede utilizar Software de escaneo de documentos inteligente HP para crear escaneados de alta calidad a partir de documentos con múltiples páginas, así como para automatizar las tareas de escaneado que realice con frecuencia. Windows 98SE, Me, 2000 y XP Este programa no está disponible para los idiomas asiáticos de Windows 98SE y Me. Software de Kofax Virtual Rescan Utilice el Software de Kofax Virtual Rescan para crear escaneos más claros y legibles a partir de documentos coloreados o dañados. Windows 2000 y XP Software Performance Document Scanning para HP Scanjet serie 8300 Este software incluye los controladores ISIS/TWAIN necesarios para utilizar el escáner con aplicaciones corporativas estándar y con software personalizado. Windows 98SE, Me, 2000 y XP CD de HP Photosmart Software (Windows) HP recomienda que los usuarios de Windows una de las opciones disponibles en este CD. El software de escaneo de imágenes de HP ofrece mayores resoluciones de Guía de instalación y asistencia técnica 13 Españolescaneo y una mejor gestión del color que Software de escaneo de documentos inteligente HP. Programas Uso del software Sistemas operativos admitidos Software de escaneo general y de imágenes para HP Scanjet serie 8300 (incluyendo el Centro de soluciones de HP) Este es el software mínimo que debe instalar para poder utilizar el adaptador de transparencias (TMA) y escanear tanto diapositivas como negativos. Windows 98SE, Me, 2000 y XP HP Photosmart Software Utilice HP Photosmart Software para administrar, editar y compartir imágenes. Este programa está disponible en dos versiones: HP Photosmart Essential y HP Photosmart Premier. HP Photosmart Premier dispone de funciones avanzadas de edición de imágenes que no están incluidas en HP Photosmart Essential. Windows 98SE, Me, 2000 y XP El software HP Photosmart Premier no está disponible para Windows 98SE y Me. CD de software de escaneo de HP para Macintosh Programas Uso de software Sistemas operativos admitidos HP Photosmart Software Utilice HP Photosmart Software para administrar, editar y compartir imágenes. Mac OS 10.2.8, 10.3 y

HP Scan Pro Utilice HP Scan Pro para escanear imágenes, documentos y películas. Mac OS 10.2.8, 10.3 y

IRIS Readiris Utilice Readiris para escanear documentos y convertirlos en texto que pueda editar. Mac OS 10.2.8, 10.3 y

Capítulo 3 14 HP Scanjet serie 8300 EspañolCD con PaperPort de ScanSoft Programas Uso del software Sistemas operativos admitidos PaperPort 10 de ScanSoft Utilice PaperPort 10 de ScanSoft para organizar, buscar y compartir documentos PDF y en papel. Windows 98SE, Me, 2000 y XP para la mayoría de los idiomas. Algunos idiomas solo admiten Windows 2000 y XP. CD con Readiris Pro de IRIS Programas Uso del software Sistemas operativos admitidos Readiris Pro 10 de IRIS Utilice Readiris Pro 10 para escanear documentos y convertirlos en texto que puede editar. Windows 98SE, Me, 2000 y XP CD de Adobe Photoshop Elements Programas Uso del software Sistemas operativos admitidos Adobe Photoshop Elements 3.0 Utilice Adobe Photoshop Elements

3.0 para editar imágenes y fotografías

Guía de instalación y asistencia técnica 15 EspañolPlantillas de películas Las plantillas para escanear diapositivas y negativos se encuentran en la ranura de almacenamiento situada bajo el cristal del escáner. Antes de utilizar las plantillas de películas, siga estos pasos:

1. Retire las plantillas de la ranura de almacenamiento.

2. Retire el papel protector de las plantillas.

3. Introduzca las plantillas en la ranura de almacenamiento. Asegúrese de que las

lengüetas de las plantillas estén orientadas hacia fuera del escáner. Capítulo 3 16 HP Scanjet serie 8300 EspañolEtiquetas de botones personalizables Utilice las etiquetas de botones personalizables para apuntar las tareas de escaneado que están asociadas con cada botón personalizable (1, 2, 3 y 4). La etiqueta se puede colocarse directamente en el escáner, o bien sobre otro objeto del área de trabajo de éste. Para más información acerca de cómo configurar los botones personalizables, consulte Utilización de los botones del escáner en la página 10. Cómo extraer el alimentador automático de documentos (AAD) Siga los pasos siguientes para desinstalar el alimentador automático de documentos (AAD):

1. Gire las tuercas situadas en el conector hasta que queden sueltas. Desconecte el

cable accesorio del puerto para el cable accesorio situado en el escáner.

2. Extraiga la bandeja de entrada del AAD.

3. Levante el AAD hasta que esté en posición de abierto.

Precaución No intente desinstalar el AAD estando en posición de cerrado. El AAD debe desinstalarse estando en la posición de abierto. Mantenga los dedos alejados de las bisagras del AAD.

4. Sujete el AAD por los lados.

Guía de instalación y asistencia técnica 17 Español5. Levante el AAD mientras lo inclina ligeramente hasta que los postes de las bisagras salgan de las ranuras situadas en el cristal del escáner. Capítulo 3 18 HP Scanjet serie 8300 Español4 Dónde obtener información adicional El escáner viene acompañado de numerosas fuentes de información acerca de cómo utilizar el escáner y el software relacionado. Windows Los usuarios de Windows pueden consultar las siguientes fuentes de información adicionales: ● Guía del usuario de HP Scanjet serie 8300: La guía del usuario del escáner proporciona la información que necesita para utilizar, mantener y solucionar problemas relacionados con el escáner. La guía del usuario del escáner es la fuente principal de información para el escáner. La guía del usuario está en un archivo PDF, de forma que puede imprimirla por completo o solamente ciertas partes. Para abrir la guía del usuario del escáner, haga una de las siguientes acciones, dependiendo del modelo del escáner y del software instalado: – Haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP situado en el escritorio, seleccione la ficha del escáner, haga clic en Guía en pantalla y luego seleccione la guía del usuario. – Haga clic en Inicio, vaya a Programas o a Todos los programas, vaya a HP, vaya a Scanjet, vaya a 8350, 8390 y luego haga clic en Guía del usuario. ● Ayuda de HP Photosmart Software: Puede utilizar la ayuda de HP Photosmart Software para aprender más acerca de este programa. Para abrir la ayuda de HP Photosmart Software, haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP situado en el escritorio. Haga clic en la ficha del escáner, haga clic en Guía en pantalla y luego seleccione la ayuda de HP Photosmart Software. ● Ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP: Puede utilizar la ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP para aprender a utilizar las funciones de este programa, como por ejemplo, la creación y edición de perfiles de escaneado. Para abrir la ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP, haga clic en Ayuda, en la barra de herramientas de Software de escaneo de documentos inteligente HP. ● Ayuda de la utilidad de configuración de botones: Si Software de escaneo de documentos inteligente HP está instalado en el ordenador, puede utilizar la ayuda de la utilidad de configuración de botones para conocer qué opciones están disponibles para configurar los botones personalizables del escáner. Para abrir la ayuda de la utilidad de configuración de botones, haga clic en Ayuda, en el cuadro de diálogo de la utilidad de configuración de botones. Macintosh Los usuarios de Macintosh pueden consultar las siguientes fuentes de información adicionales: ● Guía del usuario de HP Scanjet serie 8300: La guía del usuario del escáner proporciona la información que necesita para utilizar, mantener y solucionar problemas relacionados con el escáner. La guía del usuario del escáner es la fuente principal de información para el escáner. La guía del usuario está en un archivo Guía de instalación y asistencia técnica 19 EspañolPDF, de forma que puede imprimirla por completo o solamente ciertas partes. Para ver la guía del usuario del escáner, abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Hewlett-Packard, abra la carpeta Escáner HP Scanjet y luego haga doble clic en el icono Guía del usuario. ● Ayuda del Administrador de dispositivos HP: Para abrir la ayuda del Administrador de dispositivos HP, haga clic en el icono Administrador de dispositivos HP situado en la barra y luego haga clic en el botónAyuda. ● Ayuda de HP Scan Pro: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Hewlett- Packard y luego haga doble clic en el icono HP Scan Pro. Después de que se abra HP Scan Pro, haga clic en Ayuda, en la barra de menús, y luego haga clic en Ayuda de HP Scan Pro. Capítulo 4 20 HP Scanjet serie 8300 Español5 Cuidado y mantenimiento La limpieza de vez en cuando del escáner ayudará a conseguir escaneos de mayor calidad. El nivel de cuidado necesario depende de varios factores, como el nivel de uso y el entorno. Cuando sea necesario, debería realizar una limpieza de rutina. La limpieza y mantenimiento de rutina debería incluir el cristal del escáner, el adaptador de transparencias (TMA) y el alimentador automático de documentos (AAD). Para obtener instrucciones más detalladas acerca del mantenimiento del escáner, consulte la guía del usuario. Para obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19. Precaución Evite colocar en el escáner objetos que tengan bordes afilados. Si lo hace, el escáner podría resultar dañado. Antes de colocar un elemento sobre el cristal del escáner, asegúrese de que éste no contiene pegamento húmedo, líquido corrector o cualquier otra sustancia que pueda traspasar el cristal. Guía de instalación y asistencia técnica 21 Español6 Solución de problemas El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows) Siga estos pasos en caso de que el cuadro de diálogo de instalación no aparezca:

1. Haga doble clic en el icono Mi PC, situado en el escritorio.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono del CD de HP y luego haga clic en

3. Haga doble clic en el archivo setup.exe.

Mensajes de error del escáner El escáner muestra mensajes de error a través de su panel central cuando encuentra algún problema, como por ejemplo, un atasco de papel. En la guía del usuario del escáner podrá encontrar un listado con los códigos de error y su significado. Para obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19. Otras fuentes de ayuda Para obtener más ayuda acerca de la solución de problemas con el hardware o el software del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19. El escáner no funciona después de instalarlo Si el escáner no funciona después de instalarlo, debería aparecer uno de los siguientes mensajes en el ordenador: ● El escáner no se pudo inicializar. ● No se pudo encontrar el escáner. ● Se ha producido un error interno. ● El ordenador no se puede comunicar con el escáner. Intente lo siguiente para solucionar el problema. Paso 1. Compruebe los cables Compruebe que las conexiones de los cables se han realizado en el orden adecuado. Cable de alimentación El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente. ● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión. ● En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido. 22 HP Scanjet serie 8300Español● Asegúrese de que el interruptor de corriente situado en la parte posterior del escáner esté en posición de encendido. Para más información, consulte Paso 4. Conecte el cable de alimentación en la página 8. ● Desconecte el cable de alimentación del escáner y apague el ordenador. Transcurridos 60 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y encienda el ordenador, siguiendo ese orden. Si el problema persiste tras comprobar los puntos anteriores, intente lo siguiente:

1. Desconecte el cable de alimentación del escáner.

2. Espere 60 segundos.

3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner.

Cable USB Compruebe la conexión física con el escáner: ● Utilice el cable que se incluye con el escáner. Puede que otros cables USB no sean compatibles con el escáner. ● Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado entre el escáner y el ordenador o el concentrador USB. El icono del tridente situado en el cable USB debe mirar hacia arriba cuando el cable esté correctamente enchufado al escáner. Solución de problemas con la conexión USB:

1. Realice una de las siguientes tareas, en función de cómo esté conectado el escáner

al ordenador: – Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a la estación base de un portátil, desconecte el cable USB del concentrador USB o de la estación base y luego conecte directamente al ordenador el cable USB. – Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador, conéctelo a otro puerto USB diferente. – Quite todos los demás dispositivos USB del ordenador, exceptuando el teclado y el ratón.

2. Apague y vuelva a encender el escáner.

3. Reinicie el ordenador.

4. Una vez que se haya reiniciado el ordenador, pruebe a utilizar el escáner.

Si el escáner funciona y ha cambiado la forma en la que lo conectaba mediante el paso 1, el problema de comunicación puede tener que ver con el concentrador USB o con la estación base. Deje el escáner conectado directamente con el ordenador. Si el escáner no funciona y es un usuario de Windows, desinstale y vuelva a instalar el software de escaneado de HP. Cable accesorio El cable accesorio conecta el TMA/AAD en la tapa del escáner con la base del mismo. Asegúrese de que el cable está firmemente conectado en la parte posterior del escáner. Para más información, consulte Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD) en la página 5. Guía de instalación y asistencia técnica 23 EspañolPaso 2. Desinstale y vuelva instalar el software de escaneado de HP (Windows) Si la comprobación de las conexiones por cable no solucionó el problema, puede que éste sea producido por una instalación incompleta. Pruebe a desinstalar y volver a instalar el software de escaneado de HP.

1. Desconecte el cable USB del ordenador.

2. Realice una de las siguientes acciones para abrir el Panel de control:

– Windows XP: Haga clic en Inicio y luego haga clic en Panel de control. – Windows 98SE, Me o 2000: Haga clic en Inicio, vaya a Configuración y luego haga clic en Panel de control.

3. Haga doble clic en el icono Agregar o quitar programas.

Aparecerá una lista con los programas instalados actualmente.

4. Seleccione Controladores del escáner HP Scanjet 6.0 y luego haga clic en

Quitar o en Cambiar/Quitar.

5. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Si se le solicita quitar o reparar el software, haga clic en Quitar. Si se le pide reiniciar el ordenador, haga clic en No.

6. Una vez que se ha quitado el software de escaneado de HP, desconecte el escáner

de la toma de corriente.

7. Reinicie el ordenador.

8. Inserte el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador.

9. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de escaneado de HP.

10. Una vez que esté instalado el software de escaneado de HP, conecte el escáner a

la toma eléctrica y luego utilice el cable USB para conectar el escáner con el ordenador.

11. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Capítulo 6 24 HP Scanjet serie 8300 Español7 Asistencia técnica para productos Sitio Web accesibilidad Los clientes con algún tipo de discapacidad pueden obtener ayuda visitando www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/. Sitio Web de HP Scanjet Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obtener información diversa: ● Conozca trucos para escanear de forma más efectiva y creativa. ● Consiga acceso a las actualizaciones de los controladores y el software de HP. ● Registre su producto. ● Suscríbase a boletines de noticias, a actualizaciones de controladores y software y a alertas de asistencia técnica. ● Compre suministros para el escáner. Proceso de asistencia técnica El proceso de asistencia técnica de HP funciona de forma más efectiva si realiza los siguientes pasos en el orden especificado:

1. Revise la ayuda en pantalla para el software y el escáner, incluyendo las secciones

de solución de problemas.

2. Si dispone de acceso a Internet, puede obtener gran cantidad de información

relacionada con su escáner. Visite el sitio Web de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support para obtener ayuda del producto y actualizaciones de software y controladores.

3. Utilice el e-support de HP. Si dispone de acceso a Internet, conéctese con HP

dirigiéndose a www.hp.com/support. Seleccione Asistencia técnica y solución de problemas, introduzca la información referente al modelo de escáner y haga clic en las flechas dobles. En la parte inferior de la siguiente página, seleccione contactar con el soporte técnico, bajo Recursos colaborativos. Recibirá una respuesta personal de un técnico de asistencia técnica para productos de HP. La asistencia técnica por correo electrónico está disponible en los idiomas que aparecen listados en el sitio Web.

4. Si usted es un cliente en EE.UU., vaya al paso 5. De lo contrario, póngase en

contacto con su distribuidor local de HP. Si su escáner experimenta un problema de hardware, llévelo a su distribuidor local para resolverlo. El servicio se presta gratis durante el periodo de la garantía limitada del escáner. Pasado el periodo la garantía, el distribuidor le cobrará por el servicio.

5. Para asistencia técnica telefónica, póngase en contacto con el Centro de asistencia

técnica de productos de HP. Visite el siguiente sitio Web para obtener información detallada y las condiciones de la asistencia telefónica en su país/región: www.hp.com/support. Cuando llame a HP, esté delante del ordenador y del Guía de instalación y asistencia técnica 25 Españolescáner. Para obtener un servicio más rápido, esté preparado para proporcionar la siguiente información: – Número de modelo del escáner (ubicado en el propio escáner) – Número de serie del escáner (ubicado en el propio escáner) – Sistema operativo del ordenador – Versión del software del escáner (ubicado en la etiqueta del CD del escáner) – Mensajes que aparecen cuando se produce el problema Las condiciones aplicables para la asistencia técnica telefónica de HP pueden cambiar sin previo aviso. La asistencia técnica telefónica es gratuita desde el momento de la compra y durante el tiempo especificado, a menos que se mencione lo contrario. Capítulo 7 26 HP Scanjet serie 8300 Español8 Información sobre normativas y especificaciones del producto Esta sección contiene información sobre normativas y las especificaciones del escáner HP Scanjet serie 8300 y sus accesorios. Especificaciones del escáner Nombre Descripción Tipo de escáner Plano, con adaptador de transparencias (TMA) Tamaño HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x 5,12 pulgadas) HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x 16,34 x 10,43 pulgadas) Peso HP Scanjet 8300: 8,9 kg (19,58 libras) HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 libras) Elemento de escaneo Dispositivo acoplado en carga Interfaz USB 2.0 de alta velocidad Resolución óptica Hardware de 4800 x 4800 dpi Alimentación de

100-240V~, 50/60Hz, 1,5A Consumo de energía Para obtener información acerca del consumo de energía, consulte el archivo regulatory_supplement.htm ubicado en el CD de HP Photosmart Software. El escáner HP cumple con las especificaciones de ENERGY STAR®. Como empresa colaboradora del programa ENERGY STAR®, Hewlett-Packard Company ha determinado que este producto cumple las especificaciones para consumo eficiente de energía establecidas por ENERGY STAR®. Especificaciones del adaptador de transparencias (TMA) Nombre Descripción Tipos de soportes ● Tiras de negativos: Tres tiras de 35 mm cada una conteniendo seis marcos ● diapositivas de 35 mm: Ocho diapositivas Guía de instalación y asistencia técnica 27 EspañolNombre Descripción ● Película media (120/220): Marco de hasta 6 x 9 cm ● Formato grande: Un marco de 10,16 x 12,7 cm Capacidad del soporte Diapositiva: de 1,05 mm a 3,26 mm de grosor y de 49,8 mm a 50,8 mm de lado Requisitos de alimentación 24Vdc, 700 mA Especificaciones del alimentador automático de documentos (AAD) Nombre Descripción Tamaño 625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pulgadas) Peso con el escáner 15 kg (33 libras) Capacidad de la bandeja de papel 100 hojas de 83 g/m

(18,2-lb bond) Tamaño máximo del papel 210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pulgadas) Tamaño mínimo del papel 148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pulgadas) Peso máximo del papel 105g/m

(28 libras) Requisitos de alimentación ● 5Vdc, 830mA ● 18Vdc, 310mA ● 32Vdc, 1260mA Especificaciones medioambientales Nombre Descripción Temperatura Funcionamiento del escáner y del TMA: de 10° a 35° C (de 50° a 95° F) Almacenamiento: de -40° a 60° C (de -40° a 140° F) Humedad relativa Funcionamiento del escáner y del TMA: del 15% al 80% sin condensación de 10° a 35° C (de 50° a 95° F) Almacenamiento: hasta el 90% de 0° a 60° C (de 32° a 140 F) Capítulo 8 (continúa) 28 HP Scanjet serie 8300 EspañolInformación sobre normativas Número de identificación del modelo reglamentaria: Para la identificación reglamentaria, a su producto se le asigna un número de modelo reglamentario. El número de modelo reglamentario para su producto es FCLSD-0503. Este número reglamentario no debe confundirse con el nombre comercial (HP Scanjet serie 8300) o con los números de producto (L1960A, L1965A, L1966A, L1967A). En el archivo regulatory_supplement.htm que se encuentra en el CD de HP Photosmart Software encontrará información reglamentaria adicional acerca de su escáner. Información de reciclaje y materiales restringidos Reciclaje La información relativa al reciclaje, consumo de energía y medioambiente se encuentra en el CD de HP Photosmart Software que acompaña al escáner. En el CD, localice el archivo denominado recycle_supplement.pdf Material restringido del producto Este producto de HP contiene el siguiente material, que pueden precisar un tratamiento especial cuando se agote su vida útil: mercurio en la lámpara fluorescente del escáner y en el adaptador de transparencias (menos de 5 mg) Para obtener información sobre el reciclaje, visite www.hp.com/go/recycle, o bien, póngase en contacto con la administración local o con Electronic Industries Alliance, en www.eiae.org. Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Unión Europea Este símbolo, si aparece en el producto o en su embalaje, indica que el producto no debe desecharse junto con el resto de desechos particulares. En vez de ello, es su responsabilidad desechar su equipo sobrante llevándolo a un punto de recogida designado para el reciclaje de equipos eléctricos y electrónicos de desecho. La recogida y reclicaje por separado de su equipo en el momento de su desecho, ayudará a conservar los recursos naturales y asegurará que se recicla de tal forma que protega la salud humana y el medioambiente. Para más información acerca de dónde puede dejar su equipo de desecho para su reciclaje, póngase en contacto con la administración local de su ciudad, con el servicio de recogida de basuras de su hogar o con la tienda donde compró el producto. Guía de instalación y asistencia técnica 29 Español9 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Escáner HP Scanjet serie 8300 Duración de la garantía limitada Modelo Asia/Pacífico América Europa/Oriente Medio/África 8300 1 año 1 año 1 año 8350 1 año 1 año 1 año 8390 1 año 1 año 3 años

1. HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los

suministros de HP estarán exentos de defectos materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente. Si HP recibe un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP, a su entera discreción, podrá optar por reparar o sustituir los productos que resulten ser defectuosos. Los productos de recambio podrán ser nuevos o de rendimiento equivalente al de los productos nuevos.

2. HP garantiza que el software HP ejecutará sus instrucciones de programación a partir

de la fecha de compra, durante el periodo indicado anteriormente, sin defectos materiales y de fabricación, siempre y cuando se instale y se utilice correctamente. Si HP recibe un aviso informando de tales defectos durante el periodo de garantía, sustituirá el software que no ejecute sus instrucciones de programación debido a tales defectos.

3. HP no garantiza que los productos HP funcionen ininterrumpidamente o sin errores.

Si HP fuese incapaz de reparar o sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable y restablecerlo al estado garantizado, usted tendría derecho a recibir un reembolso del precio de compra previa devolución del producto.

4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyo rendimiento es

equivalente al de las piezas nuevas, o que hayan sido sometidas a un uso limitado.

5. La garantía no cubre defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibración

incorrectos o inadecuados, (b) software, interfaces, piezas o suministros no proporcionados por HP, (c) modificación no autorizada o uso incorrecto, (d) utilización fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto, o (e) preparación o mantenimiento incorrecto del lugar de instalación.

6. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS

GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O TÁCITAS, Y HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten limitaciones de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación o exclusión 30 HP Scanjet serie 8300 Españolanterior puede no afectarle a usted. Esta garantía le confiere derechos legales específicos, y también podrán corresponderle otros derechos que varían de un país/ región, estado o provincia a otro.

7. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región donde HP cuente con

recursos de asistencia para este producto y donde HP haya comercializado este producto. El nivel del servicio de garantía que usted reciba podrá variar de acuerdo con las normas locales. HP no modificará la forma, adecuación o función del producto para que pueda funcionar en un país/región en el que no esté previsto su funcionamiento por razones legales o reglamentarias.

8. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS

RECURSOS INDICADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. A EXCEPCIÓN DE LO INDICADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁN RESPONSABLES HP O SUS PROVEEDORES DE LA PÉRDIDA DE DATOS O DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE DATOS) O DE OTRO TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTÉN BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA JURÍDICA. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de los daños fortuitos o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no afectarle.

9. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE

• GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED. Regiones/países Asia Pacífico Servicio y asistencia técnica La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en www.hp.com/support. Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones de servicio para más información. Opciones de llamada Puede llamar al centro de asistencia técnica, aunque se le cobrará una tarifa "por incidencia". Guía de instalación y asistencia técnica 31 EspañolOpciones de servicio Pagando una cierta cantidad, puede sustituir el hardware. Tendrá acceso al servicio de asistencia técnica de Hewlett Packard Technical en www.hp.com/support durante 3 años. Opción de garantía ampliada Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con intercambio al "día laborable siguiente" con el servicio HP Care Pack. La cobertura del servicio comienza en la fecha de adquisición del producto, y el Care Pack debe comprarse y registrarse con HP durante el primer año a partir de la fecha de compra del producto. Esta ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y productividad y la comodidad de una recogida en su propia casa, con entrega, embalaje y gastos de envío pagados por HP. Para más información, consulte: www.hp.com/hps/index_support América Servicio y asistencia técnica La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en www.hp.com/support. Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones de servicio para más información. Opciones de llamada Latinoamérica: Puede llamar al centro de asistencia técnica. En el año 2005 no habrá ningún pago, pero en 2006 sí se le cargará un cobro. Estados Unidos y Canadá: Puede llamar al centro de asistencia técnica, aunque se le cobrará una tarifa "por incidencia". Opciones de servicio Latinoamérica: Pagando una cierta cantidad, podrá reparar o devolver el producto, O BIEN, conseguir una sustitución de actualización. Estados Unidos: Puede sustituir el hardware O BIEN actualizarlo pagando una cierta cantidad. Canadá: Puede reparar o devolver el producto, y pagando una cierta cantidad, disponer de un tiempo de respuesta de entre 3 y 5 días. Cualquier cliente tendrá acceso al servicio de asistencia técnica de Hewlett Packard en www.hp.com/support durante 3 años. Capítulo 9 32 HP Scanjet serie 8300 EspañolOpciones de garantía ampliada Puede seleccionar las siguientes opciones de garantía ampliada (sólo disponibles en EE.UU.): Intercambio estándar al día siguiente Europa, Oriente Medio y África Están disponibles los nombres y direcciones de las entidades de HP que conceden la garantía limitada (garantía del fabricante) en su país/región. Además de la garantía del fabricante, también podrán corresponderle otros derechos legales estatutarios ante el vendedor basados en el contrato de compra, que no están limitados por esta garantía del fabricante. Servicio y asistencia técnica La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en www.hp.com/support. Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones de servicio para más información. Opciones de llamada Puede recurrir al distribuidor o bien llamar al centro de atención al cliente, aunque en ese caso, se le cobrará "por incidencia". Opciones de servicio Puede llevar el producto a su distribuidor o bien, pagando una cierta cantidad, llamar al centro de asistencia técnica para sustituirlo por otro. Tendrá acceso al servicio de asistencia técnica de Hewlett Packard Technical en www.hp.com/support durante 3 años. Opción de garantía ampliada Para los modelos 8300 y 8350, puede ampliar la garantía estándar de fábrica a tres años con intercambio al día laborable siguiente, con el servicio HP Care Pack. Para el modelo 8390, el periodo de tres años de garantía es automático. La cobertura del servicio comienza en la fecha de compra del producto y el paquete debe comprarse y registrarse en HP dentro del primer año después de la compra del producto. Le da acceso especial (a través de un número de teléfono) al servicio de asistencia técnica de hardware de HP. Si se determina que es necesario sustituir su producto, HP le enviará el producto de recambio gratis al siguiente día laborable contratado. Guía de instalación y asistencia técnica 33 EspañolEsta ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y productividad y la comodidad de una recogida en su propia casa, con entrega, embalaje y gastos de envío pagados por HP. Sitios Web para la ampliación de la garantía en Europa/Oriente Medio/África ● www.hp.com/fr/extension-garantie para Francia ● www.hp.com/uk/warranty-extension para Reino Unido ● www.hp.nl/garantie-uitbreiding para Holanda ● www.hp.com/it/estensione-garanzia para Italia ● www.hp.com/es/extensiones-garantia para España ● www.hp.com/de/garantie-erweiterung para Alemania ● www.hp.com/se/garantiforlangning para Suecia ● www.hp.com/dk/garantiudvidelse para Dinamarca ● www.hp.com/fi/takuunlaajennus para Finlandia ● www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para Bélgica (holandés) ● www.hp.com/be/extension-garantie para Bélgica (francés) ● www.hp.com/pt/extensao-de-garantia para Portugal ● www.hp.com/ie/warranty-extension para Irlanda Países/regiones no mencionados: Para obtener más información, consulte a su distribuidor local. Capítulo 9 34 HP Scanjet serie 8300 EspañolGuia de Suporte e Instalação PortuguêsDireitos autorais e licença © 2005 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. É proibida a reprodução, a adaptação ou a tradução sem permissão prévia por escrito, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias para produtos e serviços HP estão estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham esses produtos e serviços. Nenhuma informação neste documento deve ser interpretada como garantia adicional. A HP não será responsável por omissões ou erros técnicos ou editoriais contidos neste documento. Créditos de marcas registradas ENERGY STAR é uma marca de serviço registrada nos EUA da Environmental Protection Agency. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation. PortuguêsConteúdo 1 Passos iniciais p. 4
• Etapa 1. Verificação do conteúdo da caixa p. 4
• Etapa 2. Conexão do alimentador automático de documentos (AAD) p. 5
• Etapa 3. Instalação do software p. 7
• Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação p. 8
• Etapa 5. Conexão do cabo USB p. 9
• Etapa 6. Teste da instalação p. 9
• 2 Como utilizar os botões do scanner p. 10
• Botões configuráveis p. 10
• Botão Definições de botão p. 11
• Botões Copiar p. 11
• Botões Digitalizar documento para p. 12
• Botão Economia de energia p. 12
• Botão Cancelar p. 12
• 3 Outros materiais do scanner p. 13
• CDs do software de digitalização p. 13
• Modelos de filme p. 16
• Etiquetas do botão configurável p. 17
• Como remover o alimentador automático de documentos (AAD) p. 17
• 4 Onde obter informações adicionais p. 19
• Windows p. 19
• Macintosh p. 19
• 5 Cuidado e manutenção p. 21
• 6 Solução de problemas p. 22
• A caixa de diálogo de instalação não é exibida (Windows) p. 22
• Mensagens de erro do scanner p. 22
• Outras fontes de ajuda p. 22
• O scanner não funciona após a instalação p. 22
• 7 Suporte ao produto p. 25
• Site de acessibilidade na Web p. 25
• Site na Web do HP Scanjet p. 25
• Processo de suporte p. 25
• 8 Informações regulamentares e especificações do produto p. 27
• Especificações do scanner p. 27
• Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA) p. 27
• Especificações do alimentador automático de documentos (AAD) p. 28
• Especificações ambientais p. 28
• Informações de regulamentação p. 28
• Informações sobre materiais restritos e reciclagem p. 29
• Descarte de Equipamento Residual pelos Usuários em Lixos Domésticos Particulares na União Européia p. 29
• 9 Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard p. 30
• Países/Regiões Guia de Suporte e Instalação 3 Português1 Passos iniciais Siga estas etapas para configurar o scanner: p. 31

1. Verifique o conteúdo da caixa.

2. Conecte o alimentador automático de documentos (AAD).

2. Aguarde 60 segundos.

3. Reinicie o computador.

7. Reinicie o computador.