Scanjet 8390 - Scanner HP - Manual de utilização gratuito

Tipo de produto	Scanner de mesa com alimentador automático de documentos (ADF) e adaptador de suportes transparentes (TMA)
Marca	HP
Modelo	Scanjet 8390
Resolução óptica	4800 x 4800 dpi
Elemento de digitalização	Dispositivo de acoplamento de carga (CCD)
Formato máximo de documento (vidro)	216 x 297 mm (A4)
Capacidade do alimentador automático (ADF)	100 folhas (80 g/m²)
Formatos de filme suportados (TMA)	Negativos 35 mm (3 tiras de 6 vistas), slides 35 mm (8), médio formato (120/220 até 6x9 cm), grande formato (4x5 polegadas)
Interface	USB 2.0 Hi-Speed
Alimentação	100-240 V~, 50/60 Hz, 1,5 A
Consumo elétrico	Em conformidade com ENERGY STAR® (detalhes no arquivo regulatory_supplement.htm)
Dimensões (L x P x A)	625 x 415 x 265 mm
Peso	15 kg
Softwares inclusos	HP Photosmart, HP Scan Pro (Mac), Software inteligente de digitalização de documentos HP (Windows), Readiris, PaperPort, Adobe Photoshop Elements
Funções dos botões	Copiar, Digitalizar para, Economia de energia, Cancelar, 4 botões personalizáveis, Configurações dos botões
Manutenção e limpeza	Limpeza regular do vidro, do ADF e do TMA com um pano macio. Evitar objetos pontiagudos e substâncias pegajosas.
Garantia	1 ano (Ásia/Pacífico, Américas); 3 anos (Europa/Oriente Médio/África). Possibilidade de extensão via HP Care Pack.
Temperatura de operação	10 a 35 °C
Umidade relativa de operação	15 a 80% (sem condensação)
Reciclagem e descarte	Contém mercúrio na lâmpada (<5 mg). Não descartar com lixo doméstico. Depositar em um ponto de coleta REEE.

Perguntas frequentes - Scanjet 8390 HP

Como instalar o scanner HP Scanjet 8390?

Siga as etapas na ordem: verifique o conteúdo da embalagem, fixe o alimentador automático (ADF) na posição aberta, instale o software a partir do CD (não conecte o cabo USB ainda no Windows), conecte o cabo de alimentação e ligue o scanner, depois conecte o cabo USB. Teste a instalação pressionando o botão Copiar.

Como digitalizar um documento para um arquivo PDF?

Use o botão personalizável ou o software HP Photosmart (Windows) ou HP Scan Pro (Mac). Configure o perfil de digitalização para salvar no formato PDF. Você também pode usar o software Software inteligente de digitalização de documentos HP (Windows) para criar PDFs pesquisáveis.

O que fazer se a instalação não iniciar no Windows?

Se a caixa de diálogo de instalação não aparecer, clique duas vezes em 'Meu computador', clique com o botão direito no ícone do CD, escolha 'Explorar' e clique duas vezes em setup.exe.

Como limpar o vidro do scanner?

Use um pano macio e que não solte fiapos, levemente umedecido com água ou limpador de vidros. Não use produtos abrasivos. Limpe suavemente o vidro sem pressionar. Para o ADF, use o pano de limpeza fornecido.

O scanner não se comunica com o computador, o que fazer?

Verifique as conexões: cabo de alimentação conectado e interruptor ligado, cabo USB corretamente conectado (tridente para cima). Tente outra porta USB ou conecte diretamente ao computador (sem hub). Reinicie o scanner e depois o computador. Se o problema persistir no Windows, desinstale e reinstale o software HP.

Como usar o alimentador automático (ADF)?

Coloque os documentos no alimentador de entrada, com a face a digitalizar para cima. Não carregue mais de 100 folhas. Use os botões 'Copiar' ou 'Digitalizar para' para iniciar a digitalização múltipla. Para evitar atolamentos, não misture papéis de tamanhos ou gramaturas diferentes.

Quais tipos de filme podem ser digitalizados com o adaptador TMA?

O adaptador de suportes transparentes (TMA) permite digitalizar negativos 35 mm (até 18 vistas), slides 35 mm (até 8), negativos de médio formato (120/220 até 6x9 cm) e um negativo de grande formato (4x5 polegadas). Use os modelos de filme fornecidos.

Como economizar energia com este scanner?

Pressione o botão Economia de energia (O) no painel frontal para desligar a lâmpada e entrar no modo de espera. Para retomar, pressione qualquer botão de digitalização. O scanner é certificado ENERGY STAR®.

Onde encontrar o guia do usuário completo?

O guia do usuário em PDF está no CD de softwares. No Windows, abra o Centro de Soluções HP ou vá em Iniciar > Programas > HP > Scanjet > Guia do Usuário. No Mac, abra Applications > Hewlett-Packard > Scanner HP Scanjet > Guia do Usuário.

Como personalizar os botões do scanner?

Pressione o botão Configurações dos botões para abrir o utilitário. No Windows, você pode configurar os quatro botões personalizáveis (1-4) para tarefas como digitalizar para uma pasta, enviar por e-mail ou criar um PDF. Use as etiquetas fornecidas para identificar cada função.

MANUAL DE UTILIZADOR Scanjet 8390 HP

Guia de Suporte e Instalação

www.hp.com/support

Argentina (Buenos Aires) 54-11-4708-1600

Argentina 0-800-555-5000

Brasil (Sao Paulo) 55-11-4004-7751

Brasil 0-800-709-7751

Modelo Asia/Pacífico América Europa/Oriente			Medio/Afrika
8300 1 ano 1 ano 1 ano	año
8350 1 ano 1 ano 1 ano	año
8390 1 ano 1 ano 3 anos

Guia de Suporte e Instalação

Português

Direitos autorais e licença

É proibida a reprodução, a adaptação ou a tradução sem permissão prévia por escrito, exceto nas formas permitidas pelas leis de direitos autorais.

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

As únicas garantias para produtos e serviços HP estão estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham os produtos e serviços. Nenhuma informação neste documento deve ser interpretada como garantia adicional. A HP não será responsável por omissões ou erros técnicos ou editoriais contidos neste documento.

Créditos de marcas registradas

ENERGY STAR é uma marca de serviço registrada nos EUA da Environmental Protection Agency. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation.

Conteúdo

1 Passos iniciais 4

Etapa 1. Verificação do conteúdo da caixa. 4 Etapa 2. Conexão do alimentador automático de documentos (AAD). 5 Etapa 3. Instalação do software 7 Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação. 8 Etapa 5. Conexão do cabo USB 9 Etapa 6. Teste da instalação. 9

2 Como utilizar os botões do scanner. 10

Botões configuráveis. 10 Botão Definições de botão 11 Botões Copiar. 11 Botões Digitalizar documento para. 12 Botão Economia de energia. 12 Botão Cancelar. 12

3 Outros materiais do scanner 13

CDs do software de digitalização. 13 Modelos de filmes 16 Etiquetas do botão configurável. 17 Como remover o alimentador automático de documentos (AAD). 17

4 Onde obter informações adicionais. 19

5 Cuidado e manutenção 21

6 Solução de problemas 22

A caixa de diálogo de instalação não é exibida (Windows). 22 22 Outras fontes de ajuda 22 O scanner não funciona após a instalação. 22

7 Suporte ao produto 25

Site de acessibilidade na Web. 25 Site na Web do HP Scanjet. 25 Processo de suporte 25

8 Informações regulamentares e especificações do produto 27

Especificações do scanner. 27 Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA). 27 Especificações do alimentador automático de documentos (AAD). 28 Especificações ambientais 28 Informações de regulamento 28 Informações sobre materiais restritos e reciclagem. 29 Descarte de Equipamento Residual pelos Usuários em Lixos Domésticos na União Europeia 29

9 Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 30

1 Passos iniciais

Etapa 1. Verificação do conteúdo da caixa

Retire o hardware do scanner da embalagem. Remova qualquer fita da embalagem.

1 Scanner HP Scanjet série 8300
2 Cabo de alimentação
3 Cabo USB
4 CDs do software de digitalização (para obter mais informations, consulhe CDs do software de digitalização na网页 13.)
5 Etiquetas do botão configuravel
6 Modelos de这部电影 (armazenados no slot de armazenamento do scanner)
7 Alimentador automatico de documents (AAD) e bandeja de entrada AAD (Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390 semente)
8 Tampa do scanner (Scanner Professional de Imagem HP Scanjet 8300 semente)
(continuação)
9	Pano de limpeza do alimentador automatico de documentos (AAD) (Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390 semente)
10 Guia	de Suporte e Instalação (este guia)

Etapa 2. Conexão do alimentador automático de documentos (AAD)

O alimentador automático de documentos (AAD) acompanha os Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390. O AAD para Scanner Profissional de Imagem HP Scanjet 8300 pode ser adquirido separadamente.

1. Segure o AAD na posição aberta (um ângulo de 70 graus em relação à mesa do scanner). Alinhe as guias da dobradiça no AAD com os soquetes do scanner e, em seguida, abaixe cuidadosamente o AAD no scanner. As guias da dobradiça do AAD se encaixam nos soquetes do scanner.

Cuidado: Não tente instalar o AAD na posição fechada. O AAD deve ser instalado na posição aberta, conforme descrito na etapa 1. Mantenha os dedos afastados das dobradiças do AAD.

1. Após instalar o AAD, abaixe-o para a posição fechada.
2. Instale a bandeja de entrada do AAD.

Capítulo 1

1. Conecte o cabo de acessório à sua porta no scanner. Gire os parafusos no conector até que fiquem apertados.

Nota: Para obter ajuda sobre como desinstalar o AAD, consulte Como remover o alimentador automático de documentos (AAD) na página 17.

Etapa 3. Instalação do software

Cuidado: Caso esteja instalando o scanner em um computador com Windows, não conecte o cabo USB ao computador neste momento. Instale o software de digitalização antes de conectar o cabo USB.

Windows

1. Localize o CD 1 da HP que acompanha o scanner.
2. Insira-o na unidade de CD do computador.

Aguarde a exibição da caixa de diálogo de instalação. Se a caixa de diálogo de instalação não for exibida, consulte "A caixa de diálogo de instalação não é exibida (Windows)" na página 22.

1. Clique em Instalar software para instalar o software de digitalização. Siga as instruções exibidas na janela para concluir a instalação do software de digitalização. Se estiver instalando um scanner HP Scanjet 8350/8390, o software irá solicitar que você insira o CD 2 da HP na unidade de CD do computador quando for instalado o software a partir do CD 1.

Nota: Se você tiver alguma dúvida sobre qual software de digitalização instalar, clique no botão "Como escolher?".

Macintosh

1. Localize o CD 1 da HP para Macintosh que acompanha o scanner.
2. Insira-o na unidade de CD do computador.
3. Clique duas vezes no ícone Instalar Scanner HP Scanjet. Siga as instruções exibidas na janela para concluir a instalação do software.

Capítulo 1

Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação

1. Use o cabo de alimentação para conectar o scanner a uma tomada elétrica.

1. Pressione o interruptor Liga/Desliga na parte posterior do scanner para ligá-lo.

Nota: Depois de usar o scanner, pressione o botão Economia de energia (O) no painel frontal do scanner para colocá-lo no modo de economia de energia.

Você não deverá usar o interruptor Liga/Desliga na parte posterior do scanner desde que este esteja instalado e operacional.

Etapa 5. Conexão do cabo USB

Cuidado: Se estiver conectando o scanner a um computador Windows e não tiver inserido o CD 1 da HP na unidade de CD, faça isso antes de conectar o scanner ao computador.

Use o cabo USB que acompanha o scanner para conectar o scanner ao computador.

Etapa 6. Teste da instalação

1. Coloque um único documento no AAD ou no vidro do scanner.
2. Certifique-se de que uma impressora esteja conectada ao computador ou disponível na rede.
3. Pressione o botão Copiar ( ).

1. Uma cópia é enviada à impressora padrão. Caso uma impressora não esteja conectada ao computador, será exibida uma mensagem de erro. Se uma mensagem de erro for exibida, consulte Solução de problemas na página 22.

2 Como usar os botões do scanner

Utilize os botões do painel frontal do scanner para iniciar uma digitalização, selecionar um destino para uma digitalização e definir algumas configurações do scanner.

1 Botão Economia de energia 2 Botões configuráveis 3 Botões Copiar 4 Botões Digitalizar documento para 5 Botão Definições de botão 6 Botão Cancelar

Dependendo do modelo do scanner e do software instalado, os botões aparecem em determinados procedimentos.

Para obter mais informações sobre os botões do scanner fornecidos neste capítulo, consulte o guia do usuário. Para obter informações sobre o guia do usuário do scanner, consulte Onde obter informações adicionais na página 19.

Botões configuráveis

Os botões configuráveis aparecem nas etiquetas 1, 2, 3 e 4. É possível usar os botões para automatizar suas tarefas de digitalização mais frequentes, tais como:

• Digitalizar um documento para um PDF pesquisável
• Enviar uma digitalização diretamente a um programa de e-mail.
• Digitalizar um documento para texto editável
• Digitalizar fotos ou documentos para uma pasta para arquivos

Nota: Se o Software HP Smart Document Scan ou a Central de Soluções HP não estiver instalado em um computador com Windows, às vezes os botões não terão nenhuma função.

Botão Definições de botão

Utilize o botão Definições de botão para exibir e alterar as configurações dos botões do scanner, inclusive os quatro botões configuráveis.

Windows

Se os softwares HP Smart Document Scan e HP Photosmart estiverem instalados no computador, utilize o botão Definições de botão para abrir o Utilitário de definições de botão.

Caso contrário, pressione o botão Definições de botão para abrir a caixa de diálogo das Definições de botão do Software HP Photosmart ou do Software HP Smart Document Scan, dependendo do programa instalado no computador.

Macintosh

Pressione o botão Definições de botão para abrir as Preferências do scanner HP.

Botões Copiar

É possível utilizar o botão Copiar para fazer cópias rápidas de documentos e imagens. Não é possível especificar quantas cópias fazer e se as cópias serão em preto-e-branco ou coloridas.

Capítulo 2

Botões Digitalizar documento para

Windows

Se o software HP Photosmart estiver instalado no computador, você pode utilizar o botão Digitalizar documento para (b) para enviar uma digitalização a um programa de software. Se apenas o software HP Smart Document Scan estiver instalado no computador, você pode pressionar o botão Digitalizar documento para para abrir o software HP Smart Document para que seja possível selecionar o perfil de digitalização que será utilizado.

Macintosh

Utilize o botão Digitalizar documento para para enviar uma digitalização a um programa de software.

Botão Economia de energia

Pressione o botão Economia de energia para desligar a lâmpada e colocar o scanner no modo de economia de energia quando você não estiver utilizeso o scanner. Quando estiver preparado para reinecer a digitalização, basta pressionar um dos botões do poinl frontal para realitar a lâmpada e,iniciar a digitalização imeditamente.

Botão Cancelar

X	Pressione o botão Cancelar para cancelar uma digitalização em andamento ou cancelar uma série de digitalizações feitas a partir do Aad.

3 Outros materiais do scanner

CDs do software de digitalização

O scanner vem com vários CDs de software. O número de CDs de software que acompanham o scanner varia de acordo com o modelo do scanner. Além disso, os programas disponíveis nos CDs variam de acordo com o idioma e o sistema operacional do computador. Antes de instalar qualquer software, consulte a Etapa 3. Instalação do software na página 7.

Diversos programas de software que não são da HP poderão acompanhar o scanner. Esses programas não são oferecidos como substitutos para o software da HP. Para obter ajuda sobre um programa de software que não é da HP, consulte a documentação desse programa.

Nota: Alguns programas descritos nesta seção não estão disponíveis para todos os modelos de scanner e países/regiões. O software incluído com o scanner pode ser diferente daquele descrito neste documento.

CD do software HP Smart Document Scan (Windows)

Esse CD de software acompanha somente os modelos de scanner HP Scanjet 8350/8390.

Programas	Uso do software Sistemas	operaciones suportados
HP Smart Document Scan Software	É possível utiliser o software HP Smart Document Scan para Criar digitalização com alta calidad de documents com variedes páginas e automatizar as tarefas de digitalização executadas com frequência.	Windows 98SE, Me, 2000 e XPEste programa não está disponible em idiomas asiáticos para o Windows 98SE e Me.
Software Kofax Virtual Rescan	Utilize o software Kofax Virtual Rescan para Criar digitalização mais legíveis e claras de documents coloridos ou danificados.	Windows 2000 e XP
Software Performance Document Scanning do HP Scanjet série 8300	Esse software inclui os drivers ISIS/ TWIN necessários para usar o scanner com software personalizado e aplicações de negócios padrão.	Windows 98SE, Me, 2000 e XP

CD do software HP Photosmart (Windows)

A HP recomenda que os usuários do Windows instalem uma das opções deste CD. O software de digitalização de imagem HP oferece uma resolução melhor de digitalização e um gerenciamento superior de cor do que o software HP Smart Document Scan.

Programas	Uso do software Sistemas	operações suportados
Software de Digitalização Geral e Imagem do HP Scanjet série 8300 (incluindo Central de Soluções HP)	Esse é o software最基本 quedeer ser instalado para usar o adaptorod de transparências (TMA) para digitalizar slides e negativos.	Windows 98SE, Me, 2000 e XP
Software HP Photosmart	Utilize o software HP Photosmart para gerenciar, editor e comparilhar imagens. Esse programa está disponible em两大 versões: HP Photosmart Essential e HP Photosmart Premier. O HP Photosmart Premier possui recursos avançados de edicao de imagem que não está presente no HP Photosmart Essential.	Windows 98SE, Me, 2000 e XP O software HP Photosmart Premier não está disponible para Windows 98SE e Me.

CD do software de digitalização da HP para Macintosh

Programas	Uso do software Sistemas	operaciones suportados
Software HP Photosmart	Utilize o software HP Photosmart para gerenciar, editar e compilarhar imagens.	Mac OS 10.2.8, 10.3 e 10.4
HP Scan Pro Utilize	o HP Scan Pro para digitalizarotos, documents e filmed.	Mac OS 10.2.8, 10.3 e 10.4
IRIS Readiris Utilize	o Readiris para digitalizardocumentos para textos editáveis.	Mac OS 10.2.8, 10.3 e 10.4
NewSoft Presto! PageManager	Use o NewSoft Presto! PageManager para organizar, localizar e compilarhar papel e documents PDF.	Mac OS 10.2.8, 10.3 e 10.4

CD do ScanSoft PaperPort

Programas	Uso do software Sistemas	operaciones suportados
ScanSoft PaperPort 10	Utilize o ScanSoft PaperPort para organizar, localizar e comparilhar papel e documentos PDF.	Windows 98 SE, Me, 2000 e XP para a maioría dos idiomas. Alguns idiomas oferecem suporte aplanas para o Windows 2000 e o Windows XP.

CD do IRIS Readiris Pro

Programas	Uso do software Sistemas	operaciones suportados
IRIS Readiris Pro 10	Utilize o Readiris Pro 10 para digitalizar documento para texto editável.	Windows 98SE, Me, 2000 e XP

CD do Adobe Photoshop Elements

Programas	Uso do software Sistemas	operaciones suportados
Adobe Photoshop Elements 3.0	Utilize o Adobe Photoshop Elements 3.0 para editar imagens eotos digitais.	Windows 98SE, Me, 2000 e XP e Mac OS 10.2.8, 10.3 e 10.4

Capítulo 3

Modelos de digitalização

Os modelos para digitalização de slides e negativos ficam armazenados em um slot de armazenamento sob a mesa de digitalização.

1. Remova os modelos do slot de armazenamento.

1. Remova o tecido de proteção dos modelos.
2. Insira os modelos no slot de armazenamento. Certifique-se de que as guias dos modelos estejam voltadas para a parte externa do scanner.

Etiquetas do botão configurável

Use as etiquetas do botão configurável para observar qual tarefa de digitalização está associada a cada botão configurável (1, 2, 3 e 4). A etiqueta pode estar afixada diretamente no scanner ou em outro objeto na área de trabalho do scanner.

Para obter mais informações sobre a definição dos botões configuráveis, consulte Como utilizar os botões do scanner na página 10.

Como remover o alimentador automático de documentos (AAD)

1. Gire os parafusos no conector até que soltem. Desconecte o cabo de acessório da sua porta no scanner.
2. Remova a bandeja de entrada do AAD.
3. Erga o AAD para a posição aberta.

Cuidado: Não tente desinstalar o AAD na posição fechada. O AAD deverá ser desinstalado na posição aberta. Mantenha os dedos afastados das dobradiças do AAD.

1. Segure o AAD pelas laterais.

Capítulo 3

1. Erga o AAD quando o inclina levemente para a direção oposta à sua até que as guarnições da dobradiça sejam puxadas para fora dos soquetes na mesa do scanner.

4 Onde obter informações adicionais

O scanner vem com várias fontes de informações sobre como utilizar o scanner e o software de digitalização.

Windows. Consulte também a seguinte fonte adicional de informações:

• Guia do Usuário do HP Scanjet série 8300: O guia do usuário do scanner fornece informações necessárias sobre utilização, manutenção e solução de problemas do scanner. Esse guia é a principal fonte de informações do scanner. O guia do usuário é um arquivo PDF e você pode imprimi-lo inteiro ou partes dele. Para abrir o Guia do Usuário do scanner, execute uma das etapas a seguir, dependendo do modelo do scanner e da instalação do software:
• Clique duas vezes no ícone Central de Soluções HP na área de trabalho do computador, selecione a guia para o scanner, clique em Guia na Tela e selecione o guia do usuário.
• Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os Programas, HP, Scanjet, 8350, 8390 e clique em Guia do Usuário.
• Ajuda do software HP Photosmart: Você pode usar a ajuda do software HP Photosmart para saber mais sobre esse software. Para abrir a ajuda do software HP Photosmart, clique duas vezes no ícone Central de Soluções HP na área de trabalho do computador. Clique na guia do scanner, depois em Guia na Tela e, em seguida, selecione a ajuda do software HP Photosmart.
• Ajuda do software HP Smart Document Scan: Você pode utilizar a ajuda do software HP Smart Document Scan para saber sobre como usar os recursos do software, como criar e editar perfis de digitalização. Para abrir a ajuda do software HP Smart Document Scan, clique em Ajuda na barra de ferramentas do software.
• Ajuda do Utilitário de definições de botão: Se o software HP Smart Document Scan estiver instalado no computador, é possível usar a ajuda do Utilitário de definições de botão para saber quais opções estão disponíveis para configurar os botões configuráveis do scanner. Para abrir a ajuda do Utilitário de definições de botão, clique em Ajuda na caixa de diálogo do Utilitário de definições de botão.

Macintosh

Os usuários do Macintosh podem consultar a seguinte fonte adicional de informações:

• Guia do Usuário do HP Scanjet série 8300: O guia do usuário do scanner fornece informações necessárias sobre utilização, manutenção e solução de problemas do scanner. Esse guia é a principal fonte de informações do scanner. O guia do usuário é um arquivo PDF e você pode imprimi-lo inteiro ou partes dele. Para visualizar o

Capítulo 4

guia do usuário do scanner, abra as pastas Aplicativos, Hewlett-Packard, HP Scanjet Scanner e, em seguida, clique duas vezes no ícone Guia do Usuário.

• Ajuda do Gerenciador de Dispositivo HP: Para abrir a ajuda do Gerenciador de Dispositivo HP, clique no ícone Gerenciador de Dispositivo HP no Dock e, em seguida, clique no botão Ajuda.
• Ajuda do HP Scan Pro: Abra as pastas Aplicativos e Hewlett-Packard, em seguida, clique duas vezes no ícone HP Scan Pro. Depois de abrir o HP Scan Pro, clique em Ajuda na barra de menus e, em seguida, clique em Ajuda do HP Scan Pro.

5 Cuidado e manutenção

A limpeza regular do scanner ajuda a assegurar digitalizações de alta qualidade. A quantidade de cuidado necessária depende de vários fatores, incluindo a quantidade de uso e o ambiente. A limpeza de rotina deve ser feita de acordo com a necessidade.

O procedimento de limpeza e manutenção de rotina deve incluir a limpeza do vidro do scanner, do adaptador de transparências (TMA) e do alimentador automático de documentos (AAD).

Para obter instruções mais detalhadas sobre a manutenção do scanner, consulte o guia do usuário. Para obter informações sobre o guia do usuário do scanner, consulte Onde obter informações adicionais na página 19.

Cuidado: Evite colocar itens com bordas afiadas no scanner. Isso pode danificar o scanner. Antes de colocar um item no vidro do scanner, certifique-se de que o item não possua cola fresca, líquidos corretivos ou outras substâncias que possam ser transferidas para o vidro.

6 Solução de problemas

A caixa de diálogo de instalação não é exibida (Windows)

Siga estas etapas se a caixa de diálogo de instalação não for exibida:

1. Clique duas vezes no ícone Meu computador na área de trabalho do computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no ícone CD da HP e, em seguida, clique em Explorar.
3. Clique duas vezes no arquivo setup.exe.

Mensagens de erro do scanner

O scanner exibe mensagens de erro em seu painel frontal quando encontra um problema, como congestionamento de papel. No guia do usuário do scanner há uma lista com os códigos de erro do scanner e seus significados. Para obter informações sobre o guia do usuário do scanner, consulte Onde obter informações adicionais na página 19.

Outras fontes de ajuda

Para obter mais ajuda sobre solução de problemas do hardware ou do software do scanner, consulte Onde obter informações adicionais na página 19.

O scanner não funciona após a instalação

Se o scanner não funciona após a instalação, você pode ver uma das seguintes mensagens exibidas no computador:

• O scanner não pode ser inicializado.
• O scanner não foi localizado.
• Ocorreu um erro interno.
• O computador não consegue se comunicar com o scanner.

Tente executar o procedimento a seguir para solucionar o problema.

Etapa 1. Verifique os cabos

Verifique se as conexões do cabo estão em perfeito funcionamento.

Cabo de alimentação

O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma tomada elétrica.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado entre o scanner e uma tomada elétrica ativa ou um filtro de linha.
• Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de linha, certifique-se de que esse filtro está conectado a uma tomada e ligado.
• Verifique se o interruptor liga/desliga na parte posterior do scanner está na posição On (Ligado). Para obter mais informações, consulte Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação na página 8.
• Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue o computador. Após 60 segundos, reconecte o cabo de alimentação ao scanner e ligue o computador, nessa ordem.

Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir:

1. Desconecte o cabo de alimentação do scanner.
2. Aguarde 60 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação ao scanner.

Cabo USB

Verifique a conexão física com o scanner:

• Utilize o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível com o scanner.
• Verifique se o cabo USB está firmemente conectado entre o scanner e o computador ou o hub USB. O ícone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o cabo está conectado corretamente ao scanner.

Solução de problemas da conexão USB:

1. Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner está conectado ao computador:
2. Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em seguida, conecte o cabo USB diretamente ao computador.
3. Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a outra porta USB do computador.
4. Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e do mouse.
5. Desligue o scanner e, em seguida, ligue-o.
6. Reinicie o computador.
7. Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner. Se o scanner funciona e o modo como ele está conectado ao computador foi alterado na etapa 1, o problema de comunicação pode estar relacionado ao hub USB ou à docking station. Deixe o scanner conectado diretamente ao computador. Se o scanner não funciona e você forou quando do Windows, desinstale e, em seguida, instale novamente o software de digitalização da HP.

Cabo de acessório

O cabo de acessório fica conectado entre o TMA/AAD, na tampa do scanner, e a base do scanner.

Verifique se o cabo está firmemente conectado na parte posterior do scanner. Para obter mais informações, consulte Etapa 2. Conexão do alimentador automático de documentos (AAD) na página 5.

Capítulo 6

Etapa 2. Desinstalação e reinstalação do software de digitalização da HP (Windows)

Se a verificação das conexões do cabo do scanner não solucionaram o problema, este pode ter ocorrido em função de uma instalação incompleta. Tente desinstalar e, em seguida, instalar novamente o software de digitalização da HP.

1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Execute uma das tarefas a seguir para abrir o Painel de controle:
3. Windows XP: Clique em Iniciar e Painel de controle.
4. Windows 98SE, Me ou 2000: Clique em Iniciar, aponte para Definições e, em seguida, clique em Painel de controle.
5. Clique duas vezes no ícone Adicionar ou remover programas.

Será exibida uma lista com os programas instalados atualmente.

1. Selecione HP Scanjet Scanner Drivers 6.0 e, em seguida, clique em Remover ou Alterar/Remover.
2. Siga as instruções exibidas na tela.

Se for solicitado para remover ou converter o software, clique em Remover.

Se for solicitado para reiniciar o computador, clique em Não.

1. Após a remoção do software de digitalização da HP, desconecte o scanner da tomada elétrica.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD 1 da HP na unidade de CD do computador.
4. Siga as instruções exibidas na janela para instalar o software de digitalização da HP.
5. Após a instalação do software de digitalização da HP, conecte o scanner a uma tomada elétrica, ligue o scanner e, em seguida, use o cabo USB para conectar o scanner ao computador.
6. Siga as instruções exibidas na janela.

7 Suporte ao produto

Site de acessibilidade na Web

Clientes portadores de deficiências podem obter ajuda visitando www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Site na Web do HP Scanjet

Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obter uma variedade de informações:

• Conheça dicas para digitalizar de maneira mais eficaz e criativa.
• Obtenha acesso ao software e às atualizações de driver do HP Scanjet.
• Registre o produto.
• Assine boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas de suporte.
• Adquira suprimentos do scanner.

Processo de suporte

O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as etapas adiante são executadas na ordem específica:

1. Revise a Ajuda eletrônica referente ao software e ao scanner, incluindo a Solução de problemas.
2. Se você possuir a Internet, poderá obter uma ampla variedade de informações sobre o scanner. Visite o site de Suporte Técnico da HP na Web para obter ajuda sobre produtos, drivers e atualizações de software no endereço www.hp.com/support.
3. Utilize o suporte eletrônico HP. Se você possuir a Internet, entre em contato com a HP pelo site www.hp.com/support. Selecione Suporte e Solução de problemas, digite as informações sobre o modelo do scanner e, em seguida, clique nas setas duplas. No final da próxima página, selecione e-mail embaixo de Recursos Colaborativos. Você receberá a resposta pessoal de um técnico do Suporte do produto HP. O suporte por e-mail está disponível nos idiomas relacionados nesse site na Web.
4. Se você for um cliente americano, vá para a etapa 5. Caso contrário, entre em contato com o revendedor local HP. Se ocorrerem falhas de hardware do scanner, leve-o ao revendedor local HP para obter uma solução. O serviço é muito durante o período de garantia limitada do scanner. Após o período de garantia, o fornecedor fará um orçamento do serviço.
5. Entre em contato com o Centro de suporte do produto HP para obter suporte por telefone. Consulte o seguinte site na Web para verificar detalhes e condições de suporte por telefone em seu país/região: www.hp.com/support. Entre em contato

Capítulo 7

com a HP tendo o seu computador e scanner. Para agilizar o serviço, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

• Número do modelo do scanner (localizado no scanner)
• Número de série do scanner (localizado no scanner)
• Sistema operacional do computador
• Versão do software do scanner (localização na etiqueta do CD do scanner)
• Mensagens exibidas no momento em que ocorreu o problema

As condições aplicáveis ao suporte por telefone da HP estão sujeitas a alterações sem aviso.

O suporte por telefone é grátis a partir da data da compra pelo período especificado, a menos que observado em contrário.

8 Informações regulamentares e especificações do produto

Esta seção contém informações regulamentares e especificações do produto para o scanner HP Scanjet série 8300 e seus acessórios.

Especificações do scanner

Nome Descrição
Tipo do scanner Mesa com adaptor de materiais transparentes (TMA)
Tamanho	HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x 5,12 pol.)
	HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x 16,34 x 10,43 pol.)
Peso HP Scanjet 8	300: 8,9 kg (19,58 libras)
	HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 libras)
Elemento digitalizador	Dispositivo de cargo acoplada
Interface USB 2.0 de alta velocidade
Resolução optica 4	800 x 4800 dpi por hardware
Alimentação AC 10	0-240V~, 50/60Hz, 1,5A
Consumo de energia	Para obter os dados de consumo de energia, consulte o ar quovo regulatory_supplicant.htm no CD do software HP Photosmart.
ENERGY STAR	Seu scanner HP atende às espécificações ENERGY STAR®. Como parceiro da ENERGY STAR®, a Hewlett-Packard Company verificou que este produto atende às diretrizes ENERGY STAR® de eficiência de energia.

Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA)

Nome Descrição
Tipos deMZIA	•Tiras de negativos:Três tiras de 35 mm contendo cada umaseis quadros•Slides de 35 mm:Oito slides•FilmeMZIO (120/220):Quadro de até 6 x 9 cm• Formato grande:Um quadro de 4 x 5 pol.

Capítulo 8 (continuação)

Nome Descrição
Capacidade deMZia	Slide: de 1,05 mm a 3,26 mm de espessura e de 49,8 a 50,8 mm em qualquer um dos lados
Requisitos deenergia	24Vdc, 700 mA

Especificações do alimentador automático de documentos (AAD)

Nome Descrição
Tamanho 625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pol.)
Peso com scanner	15 kg (33 libras)
Capacidade da bandeja de papel	100 páginas de 83 g/m² (18,2-lb bond)
Tamanho maior do papel	210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pol.)
Tamanho minimo do papel	148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pol.)
Peso maior do papel	105g/m² (28 lbs)
Requisitos de energia	5Vdc, 830mA 18Vdc, 310mA 32Vdc, 1260mA

Especificações ambientais

Nome Descrição
Temperatura Operação do scanner e do TMA: de 10° a 35°C (de 50° a 95°F)
Armazenamento: de -40° a 60°C (de -40° a 140°F)
Umidade relativa Operação do scanner e do TMA: de 15 a 80 porcento sem condensação, de 10° a 35°C (de 50° a 95°F)
Armazenamento: até 90 porcento de 0° a 60°C ou (32° a 140°F)

Informações de regulamentação

Número de Identificação do Modelo de Regulamentação: Para fins de identificação de regulamentação, seu produto possui um Número do Modelo de Regulamentação. O Número do Modelo de Regulamentação do seu produto é

FCLSD-0503. Este número não deve ser confundido com o número do produto (L1960A, L1965A, L1966A, L1967A) ou com o número do nome de marketing (HP Scanjet série 8300). Informações adicionais sobre regulamentação do seu scanner podem ser encontradas no arquivo regulatory_supplement.htm do CD do software HP Photosmart.

Informações sobre materiais restritos e reciclagem

Reciclagem

Informações sobre reciclagem, consumo de energia e informações ambientais estão localizadas no CD do software HP Photosmart que acompanha o scanner. Procure no CD o arquivo recycle_supplement.pdf

Este produto HP contém os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento especial no final da vida útil: Mercúrio na lâmpada fluorescente do scanner e no adaptador de materiais transparentes (< 5 mg)

Para obter informações sobre reciclagem, acesse www.hp.com/go/recycle, entre em contato com as autoridades locais ou com a Electronic Industries Alliance em www.eiae.org.

Descarte de Equipamento Residual por Usuários em Lixos Domésticos Particulares na União Europeia

B

Esse símbolo no produto ou na embalagem indica que este produto não deve ser descartado junto com o lixo doméstico. Em vez disso, é sua responsabilidade descartar o equipamento residual, levando-o a um ponto de coleta designado para reciclagem de equipamento residual eletrônico e elétrico. A coleta separada e a reciclagem do equipamento residual no momento do descarte ajudarão a conservar os recursos naturais e garantir que ele seja reciclado de forma a proteger a saúde humana e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre o local onde você poderá deixar o equipamento residual para reciclagem, entre em contato com o escritório local da cidade, com o serviço de descarte de lixo residencial ou com a loja onde o produto foi adquirido.

9 Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard

Duração da garantia limitada

Modelo Ásia/Pacífico Américas Europa	Oriente	Médio/Afrika
8300 1 ano 1 ano 1 ano
8350 1 ano 1 ano 1 ano
8390 1 ano 1 ano 3anos

1. A HP garante a você, o cliente final, que o hardware HP, os acessórios e os suprimentos não apresentarão defeitos de materiais e de fabricação após a data da compra, pelo período especificado acima. Se receber a notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP tem a opção de substituir ou converter os produtos que comprovadamente estejam com defeito. Os produtos para substituição podem ser novos ou com desempenho equivalente aos novos.
2. A HP garante que o software HP não falhará ao executar instruções de programação antes da data da compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos de material e de fabricação, quando instalado e usado de maneira adequada. Se receber uma notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP substituirá o software que não executar as instruções de programação relacionadas a esses defeitos.
3. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros. Se a HP não puder consertar ou substituir, em um período razoável, qualquer produto conforme a condição especificada na garantia, o cliente terá direito ao reembolso do preço de compra assim que o produto for devolvido.
4. Os produtos HP podem conter peças recondicionadas com desempenho equivalente ao de peças novas ou podem estar sujeitos a uso incidental.
5. Essa garantia não se aplica aos defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração impróprias ou inadequadas, (b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou uso incorreto, (d) operação fora das especificações ambientais publicadas para o produto ou (e) manutenção ou preparação inadequada do local.
6. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS GARANTIAS ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, ESCRITA OU ORAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA E A HP ESPECIFICAMENTE RECUSA QUALQUER CONDIÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou municípios não permitem limitações na duração de uma garantia implícita e, portanto, a exclusão ou limitação acima poderá não se aplicar ao seu caso. Esta garantia fornece direitos legais

específicos e você também pode ter outros direitos que variam de acordo com o país/região, estado ou município.

1. A garantia limitada da HP é válida em qualquer país ou localidade onde a HP tenha a presença de suporte para o produto e onde comercialize o produto. O nível do serviço de garantia que você receberá pode variar de acordo com os padrões locais. A HP não alterará formas, objetivos ou funções do produto para fazê-lo operar em um país/região no qual nunca foi destinado a funcionar por razões legais ou regulatórias.
2. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS SOLUÇÕES FORNECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO SOLUÇÕES EXCLUSIVAS E ÚNICAS DO CLIENTE. EXCETO CONFORME APRESENTADO ACIMA, EM NENHUM EVENTO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS PELA PERDA DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS (INCLUSIVE PERDA DE LUCROS OU DE DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA FORMA. Alguns países/regiões, estados ou municípios não permitem a exclusão ou limitação de danos consequenciais ou incidentais e, portanto, a exclusão ou limitação mencionada acima pode não se aplicar a você.
3. OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM OU SE MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO A VOCÊ.

Países/Regiões

Ásia - Pacífico

Serviço e suporte

O Suporte Técnico da Hewlett Packard é seu recurso na Web direto, rápido e fácil para obter assistência a produtos, diagnósticos e downloads de driver. É sua fonte para todos os serviços e suporte necessários. Receba assistência vencedora de prêmios 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.

Suporte e serviço para o período de pós-garantia

Após o período de garantia do produto HP, você possui várias opções dependendo do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviço e ligação para obter mais informações.

Opções de ligação

Você pode entrar em contato com o centro de suporte, entretanto é cobrada uma taxa "por incidente".

Opções de serviço

É possível substituir o hardware mediante o pagamento de uma taxa. Você terá acesso ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.

Opção de garantia atualizada

Você pode atualizar sua garantia de fábrica padrão para 3 anos com troca no "Próximo dia útil", utilizando o Pacote de assistência HP. A cobertura de serviço começa na data de compra do produto e o pacote deve ser comprado e registrado na HP dentro do primeiro ano da compra do produto.

Essa atualização da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados, a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela HP.

Para obter mais informações, consulte: www.hp.com/hps/index_support

Américas

Serviço e suporte

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Suporte e serviço para o período de pós-garantia

Após o período de garantia do produto HP, você possui várias opções dependendo do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviços e ligação para obter mais informações.

Opções de ligação

América Latina: Você pode entrar em contato com o centro de suporte. Nenhuma taxa será cobrada em 2005, mas em 2006 haverá uma taxa.

Estados Unidos e Canadá: Você pode entrar em contato com o centro de suporte, entretanto será cobrada uma taxa "por incidente".

Opções de serviço

América Latina: Você pode consertar, devolver OU atualizar a substituição mediante o pagamento de uma taxa.

Estados Unidos: Você pode substituir o hardware OU atualizar mediante o pagamento de uma taxa.

Canadá: Você pode converter ou devolver e, com o pagamento de uma taxa, ter entre 3 e 5 dias para devolução.

Qualquer cliente terá acesso ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.

Opções de garantia atualizada

Você pode selecionar as seguintes opções de garantia atualizada (disponível somente nos EUA): Troca padrão para o dia seguinte

Europa, Oriente Médio e África

A seguir estão nomes e endereços de locais autorizados que oferecem a Garantia limitada da HP (garantia do fabricante) em seu país/região.

Você também pode ter direitos legais garantidos pelo revendedor com base no contrato de compra, além da garantia do fabricante, que não serão restringidos pela garantia do fabricante.

Serviço e suporte

O Suporte Técnico da Hewlett Packard é seu recurso na Web direto, rápido e fácil para obter assistência a produtos, diagnósticos e downloads de driver. É sua fonte para todos os serviços e suporte necessários. Receba assistência vencedora de prêmios 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.

Suporte e serviços para o período de pós-garantia

Após o período de garantia do produto HP, você possui opções dependendo do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviço e ligação para obter mais informações.

Opções de ligação

Você pode voltar ao revendedor ou entrar em contato com o centro de assistência ao cliente, entretanto será cobrada uma taxa "por incidente".

Opções de serviços

Você pode devolver o produto ao revendedor ou entrar em contato com o centro de suporte para substituir o produto mediante o pagamento de uma taxa. Você terá acesso ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.

Opção de garantia atualizada

Para os modelos 8300 e 8350, você pode atualizar sua garantia padrão de fábrica por quatro anos com troca no próximo dia útil, utilizando o Pacote de assistência HP. Para o modelo 8390, é concedido automaticamente um período de garantia de 3 anos.

A cobertura de serviço começa na data de compra do produto e o pacote deve ser comprado e registrado pela HP dentro do primeiro ano da compra do produto. Você terá o benefício de acesso dedicado (número de telefone) ao suporte técnico de hardware da HP. Se for determinado que seu produto precise ser substituído, a HP enviará um outro, gratuito, no próximo dia útil.

Essa atualização da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados, a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete por conta da HP.

Sites na Web de atualização da garantia na Europa/Oriente Médio/África

• www.hp.com/fr/extension-garantie para a França
• www.hp.com/uk/warranty-extension para o Reino Unido

Capítulo 9

www.hp.nl/garantie-uitbreiding para a Holanda www.hp.com/it/extensione-garanzia para a Itália www.hp.com/es/extensiones-garantia para a Espanha www.hp.com/de/garantie-erweiterung para a Alemanha www.hp.com/se/garantiforlangning para a Suécia www.hp.com/dk/garantiudvidelse para a Dinamarca www.hp.com/fi/takuunlaajennus para a Finlândia www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para a Bélgica (alemão) www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para a Bélgica (francês) - www.hp.com/pt/extensao-de-garantia para Portugal www.hp.com/uk/warranty-extension para a Irlanda

Países/Regiões não listados: Para obter mais informações, verifique com o revendedor local.

Impresso nos EUA ou no México