Scanjet 3530C - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI Scanjet 3530C HP

guide de l'utilisateur gebruikershandleiding hp scanjet série 2300c ou 3500c hp scanjet 2300c of serie 3500chp Scanjet série 2300c ou 3500c guide de l'utilisateur Français usermanual.book Page i Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMCopyright © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 Tous droits réservés. La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce document dans une autre langue sans l’autorisation écrite préalable de Hewlett-Packard est interdite, ou autorisée conformément aux lois relatives au copyright. Ce produit intègre la technologie PDF de Adobe, qui inclut l'utilisation de LZW, produit sous licence U.S. Patent 4,558,302. Marques déposées Adobe et le logo Acrobat sont des appellations commerciales ou des marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Il se peut que les autres noms de produits mentionnés soient des marques déposées de leurs détenteurs respectifs. Garantie Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Hewlett-Packard n'offre aucune garantie d'aucune sorte sur ces informations. HEWLETT- PACKARD REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs, indirects ou accidentels liés à la fourniture ou à l'utilisation des informations contenues dans ce document. L'application TWAIN est distribuée en l'état. Les développeurs et les distributeurs de TWAIN rejettent expressément toute garantie implicite, expresse ou réglementaire, y compris, et sans aucune limitation, les garanties implicites de commercialisation, de respect des droits des tiers et d'adaptation à un usage particulier. Ni les développeurs, ni les distributeurs ne seront tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, fortuits ou consécutifs qui résulteraient de la reproduction, de la modification, de la distribution ou d'une autre utilisation de l'application TWAIN. NOTICE TO U.S. GOVERNMENT USERS: RESTRICTED RIGHTS COMMERCIAL COMPUTER SOFTWARE: “Use, duplication, or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data Clause at DFARS 52.227-7013.” Il se peut que les documents numérisés à l'aide de ce produit soient protégés par la législation du gouvernement ou par d'autres réglementations, telles que les lois relatives au copyright. Le respect de ces réglementations relève de la responsabilité exclusive du client. Mise au rebut de certains matériaux Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage :

• du mercure dans la lampe fluorescente du scanner, l'adaptateur de supports transparents et l'écran à cristaux liquides (< 5 mg) ;

• du plomb dans les soudures. Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage sur http://www.hp.com/ hpinfo/community/environment/fr/frrecycle.htm, auprès des autorités locales ou auprès de l'EIA (Electronics Industries Alliance), http://www.eiae.org. Pour plus d'informations sur le programme de gestion de l'environnement de HP, consultez la section "Garantie et Spécifications" de l'aide en ligne de votre scanner. usermanual.book Page ii Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMTable des matières iii Français Table des matières Installation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Vérification du contenu de l'emballage. . . . . . . . . . . . . . 1 Installation du logiciel et connexion du scanner. . . . . . . . . . . 2 Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh). . 2 Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquement). 3 Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option (uniquement HP Scanjet 3500c) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Présentation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Utilisation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Eléments à numériser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Prévisualisation et modification des images numérisées . . . . . 6 Envoi d'une image numérisée par e-mail . . . . . . . . . . . . . . . 6 Impression de copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM . . . . 8 Numérisation de diapositives ou de négatifs. . . . . . . . . . . . . 8 Modification des paramètres définis pour les boutons . . . . . . 9 Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c . . . . . . . . . . . . . . . 11 Le scanner ne fonctionne pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Echec de l'initialisation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement. . . . . . . 12 Désinstallation du logiciel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Assistance HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Où trouver de l'aide sur Internet ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Faire appel à l'Assistance clientèle HP. . . . . . . . . . . . . . . . 15 L'assistance clientèle aux Etats-Unis . . . . . . . . . . . . . . . 16 Reste du monde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 usermanual.book Page iii Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM1 Installation du scanner

Installation du scanner Avant de commencer Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion USB (port USB) et qu'il utilise Microsoft Windows 98 (ou version supérieure) ou Macintosh OS 9 (ou version supérieure). Seule la série HP Scanjet 3500c est compatible Macintosh. Vérification du contenu de l'emballage L'emballage de votre scanner doit contenir les éléments suivants :• Scanner numérique à plat HP Scanjet série 2300c ou 3500c• CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP•Câble USB• Câble d'alimentation• Adaptateur de supports transparents (TMA) (uniquement sur certains modèles HP Scanjet série 3500c)Port USBScanner HP Scanjet 2300cScanner HP Scanjet 3500cTMA (uniquement sur certains modèles) usermanual.book Page 1 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM2 Installation du scanner Français Installation du logiciel et connexion du scanner Vous pouvez installer votre scanner de deux manières différentes : soit en commençant par installer logiciel, soit en commençant par connecter le scanner. Nous vous recommandons de commencer par installer le logiciel, surtout sur Macintosh. Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh) 1 Fermez toutes les applications actives. 2 Choisissez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP correspondant à votre langue et à votre système d'exploitation, puis insérez-le dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur. 3 Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows : suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Si le progra mme ne se lance pas automatiquement : a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter... b. Tapez : x:setup.exe (x représente la lettre désignant votre lecteur de CD-ROM). Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c) : cliquez deux fois sur le fichier ReadMe du programme d’installation du CD-ROM et suivez les instructions. 4 Eteignez votre ordinateur à l’invite. 5 Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du câble USB. 6 Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre facile d'accès. Le scanner se met en marche. 7 Rallumez votre ordinateur si nécessaire. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de votre scanner, reportez-vous à la section Problèmes d'installation - HP ScanJet série 2300c ou 3500c à la page 11 . Connexion câble USB/scanner Connexion câble USB/ordinateur usermanual.book Page 2 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMInstallation du scanner

Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquement) 1 Assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que le système d'exploitation est lancé. 2 Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du câble USB. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche. 4 Suivez les instructions de l'Assistant Ajout de nouveau matériel. 5 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans votre lecteur et cliquez sur Suivant. Si l'Assistant vous demande une lettre de lecteur, indiquez celle de votre lecteur de CD-ROM. 6 Suivez les instructions du programme d'installation de Scanjet HP. 7 Une fois l'installation terminée, un autre programme d'installation HP se lance. Vous pouvez alors installer un logiciel supplémentaire, enregistrer votre scanner et consulter l'aide complémentaire. Pour voir si votre scanner est livré avec des logiciels supplémentaires, cliquez sur Installer le logiciel et suivez les instructions. Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option (uniquement HP Scanjet 3500c) Il se peut que votre scanner soit livré avec un adaptateur de supports transparents (TMA) pour numériser des diapositives de 35 mm ou des négatifs.

• Si tel est le cas, connectez le câble du TMA au port correspondant sur le scanner. usermanual.book Page 3 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM2 Présentation du scanner

Français Présentation du scanner Cette section décrit les boutons situés sur le panneau avant du scanner et les accessoires disponibles. Votre scanner peut comporter un ou plusieurs des éléments présentés ci-dessous. Bouton ou accessoire Description Bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE Numérise l'élément sur la base de paramètres optimisés pour l'envoi par courrier électronique et envoie vos numérisations vers votre logiciel de messagerie (si ce dernier est compatible). Bouton NUMERISER Numérise le document d'origine dans le logiciel de numérisation HP, d'où vous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier. Bouton C OPIER Numérise l'élément et envoie l'image numérisée vers une imprimante pour en faire une ou plusieurs copies. Bouton C

REATEUR DE DISQUE DE

SOUVENIRS Numérise l'élément dans le logiciel Créateur de disque de souvenirs, d'où vous pouvez ensuite créer et enregistrer un diaporama sur un CD-ROM, avec fond sonore et titres. Adaptateur de supports transparents HP (uniquement HP Scanjet 3500c) Numérise des diapositives ou des négatifs dans le logiciel de numérisation HP, d'où vous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier. usermanual.book Page 4 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM3 Utilisation du scanner

Utilisation du scanner Pour démarrer vos projets de numérisation, procédez de l'une des 2 façons suivantes : utilisez les boutons de votre scanner ou le logiciel Photo et Imagerie HP. Les boutons du scanner constituent des raccourcis pour certaines fonctions du logiciel. Utilisez le logiciel si vous souhaitez disposer d'options et de commandes supplémentaires ou si votre modèle de scanner ne comporte pas tous les boutons.Les procédures décrites dans cette section font appel aux paramètres de fonctionnement par défaut. Pour plus d'in formations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons. Eléments à numériser Conformez-vous aux instructions pour le choix des éléments à numériser. Utilisation de la vitre du scanner La vitre du scanner peut servir à numériser une vaste gamme de supports, allant des cartes professionnelles aux photos, en passant par des dessins ou des tissus imprimés. Avant de placer un support sur la vitre du scanner, assurez-vous que celui-ci n'est ni encollé, ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces sur le verre. Utilisation de l'adaptateur de supports transparents L'adaptateur de supports transparents HP Scanjet est disponible pour HP Scanjet 3500c. Vous pouvez utiliser l'adaptateur pour numériser les éléments suivants :• Négatifs 35 mm• Diapositives 35 mmPour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.Evitez de placer des objets pointus dans le scanner. Cela risquerait d'endommager l'appareil. usermanual.book Page 5 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM6 Utilisation du scanner Français Prévisualisation et modification des images numérisées Si votre scanner possède un bouton NUMERISER ( ), vous pouvez utiliser ce dernier pour numériser des images et des documents. Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMERISER, le logiciel de numérisation HP est lancé. Ce logiciel vous permet de prévisualiser et de modifier les images numérisées avant de les envoyer vers la Galerie photo et imagerie HP. Pour numériser une image 1 S'il est lancé, fermez le logiciel de copie HP. 2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3 Appuyez sur le bouton N UMERISER situé sur le panneau frontal du scanner. 4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Les paramètres de fonctio nnement du logiciel de numérisation HP sont optimisés pour la numérisation d'images. Pour numériser un document Pour numériser un document, utilisez le logiciel Photo et Imagerie HP. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Une fois dans le Directeur, cliquez sur Numériser document. Vous pouvez également modifier les paramètres définis pour le bouton N UMERISER, de façon à les optimiser pour la numérisation de documents. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons. Envoi d'une image numérisée par e-mail Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE (), vous pouvez envoyer les images numérisées par e-mail directement à partir du scanner. Vous devez également disposer d'une connexion Internet et d'un programme de courrier électronique compatible. Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Le logiciel Photo et Imagerie HP prend en charge la plupart des logiciels de messagerie courants. Si votre logiciel de messagerie est compatible, il est lancé automatiquement lorsque vous essayez d'envoyer une image numérisée par e-mail. Si vous utilisez un programme de messagerie non compatible, le scanner ne peut pas insérer d'élément numérisé directement dans un message électronique. Dans ce cas, enregistrez l'image numérisée dans un fichier et joignez ce fichier à votre message électronique. usermanual.book Page 6 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMUtilisation du scanner

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP. 2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3 Appuyez sur le bouton M ESSAGERIE ELECTRONIQUE du scanner. Les paramètres de fonctionnement par défa ut du scanner sont optimisés pour l'envoi par courrier électronique. 4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Si vous utilisez un logiciel de messagerie compatible, une fenêtre vous permettant d'indiquer l'adresse du destinataire et de composer le message s'affiche. Vous pouvez également envoyer une image numérisée par e-mail depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Sélection du type de document d'origine Si le logiciel vous invite à indiquer le type de document d'origine, vous avez le choix entre Image et Document. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont alors optimisés pour le type de document d'origine choisi. Suivez les indications ci-dessous pour faire le choix le mieux adapté. Modification du type de document d'origine Si le logiciel ne vous invite pas à indiqu er le type de document d'origine, vous pouvez modifier les paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, afin de les optimiser pour la numérisation de documents ou d'images. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons. Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Document d'origine Type à sélectionner Format du fichier de sortie Texte ou document mixte (texte et graphiques) Document Fichier Adobe® PDF Photo ou image imprimée Image Fichier JPG Si vous devez enregistrer un élément sous un format de fichier autre que JPG ou PDF, numérisez et enregistrez l'élément à l'aide du logiciel de numérisation HP. usermanual.book Page 7 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM8 Utilisation du scanner Français Impression de copies Si votre scanner possède un bouton COPIER ( ), vous pouvez utiliser celui-ci pour imprimer directement les documents numérisés depuis le scanner. 1 S'il est lancé, fermez le logiciel de numérisation HP. 2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3 Appuyez sur le bouton C OPIER du scanner. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'impression. 4 Un message indiquant la progression de la procédure de copie apparaît. Pour réduire, agrandir, éclaircir ou assombrir les copies ou pour modifier les paramètres d'impression, cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue. Vous pouvez modifier les paramètres d'impression dans le logiciel de copie HP. Vous pouvez également effectuer des copies à partir du logiciel de copie HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM Certains scanners possèdent un bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS (). Si vous disposez d’un lecteur/graveur de CD-ROM et de CD-ROM vierges, vous pouvez utiliser votre scanner pour créer des diaporamas personnalisés avec fond sonore et titres. Vous pourrez ensuite projeter le diaporama sur votre téléviseur à l'aide d'un lecteur DVD compatible. Vous avez également la possibilité de reproduire des photos enregistrées sur le CD-ROM. 1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP. 2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. 3 Appuyez sur le bouton C REATEURDEDISQUEDESOUVENIRS du scanner et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Vous pouvez également créer et enregistrer des diaporamas sur CD-ROM depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Numérisation de diapositives ou de négatifs Avec un scanner HP Scanjet 3500c, vous pouvez utiliser l'adaptateur de supports transparents HP pour numériser des diapositives ou des négatifs. Pour ce faire, utilisez le logiciel de numérisation HP plutôt que le bouton NUMERISER. Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro. usermanual.book Page 8 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMUtilisation du scanner

Pour plus d'informations sur l'adaptateur de supports transparents, reportez-vous à la section Adaptateur de supports transparents - HP Scanjet série 3500c dans l’aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Modification des paramètres définis pour les boutons Lorsque vous utilisez un bouton du scanner, les paramètres définis pour ce dernier sont optimisés pour la fonction qui lui est associée (envoi par e-mail par exemple). La résolution, la taille et le format de sortie font partie de ces paramètres. Ces derniers s'appliquent à tous les docume nts numérisés à l'aide de ce bouton jusqu'à ce qu'ils soient modifiés. Si l'un des boutons de votre scanner n'est pas répertorié ici, cela signifie que les paramètres correspondants ne peuvent pas être modifiés. Les paramètres définis pour chaque bouton sont modifiés dans le Directeur, la fenêtre principale d'accès à la plupart des fonctions du logiciel Photo et Imagerie HP. Pour accéder au Directeur

• Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Pour modifier les paramètres d'un seul élément, il est recommandé d'utiliser le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro. Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro. usermanual.book Page 9 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM10 Utilisation du scanner Français Modification des paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, vous pouvez modifier les paramètres correspondants à deux endroits différents : sous Paramètres des boutons et Paramètres pour envoi par e-mail. 1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons. 2 Cliquez sur l'onglet Bouton M ESSAGERIE ELECTRONIQUE et modifiez les paramètres. 3 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres pour envoi par e-mail. 4 Cliquez sur l'onglet Numériser document, Numériser image ou Programme, puis modifiez les paramètres voulus. Modification des paramètres définis pour le bouton NUMERISER Si votre scanner possède un bouton NUMERISER, procédez comme suit pour modifier les paramètres correspondants. 1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons. 2 Cliquez sur l'onglet Bouton NUMERISER et modifiez les paramètres. Pour numériser vers un autre programme Vous pouvez envoyer vos documents numérisés directement vers un programme autre que le logiciel de numérisation HP. Lorsque vous appuyez sur le bouton

UMERISER, vos numérisations sont envoyées vers le programme de destination sélectionné (par exemple un programme de traitement de texte). Sous Windows : 1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons. 2 Dans l'onglet Bouton NUMERISER, sous Destination, indiquez le programme de destination de vos numérisations. 3 Modifiez les autres paramètres voulus et cliquez sur OK. Si vous souhaitez envoyer vos numérisations directement vers la destination sélectionnée, dans l'onglet Bouton Numériser, décochez la case Afficher prévisualisation. Modification des paramètres définis pour le bouton COPIER Si votre scanner possède un bouton COPIER, le logiciel enregistrera les derniers paramètres utilisés par le logiciel de copie HP.

• Ouvrez le Directeur, cliquez sur Réaliser copies, puis modifiez les paramètres voulus. usermanual.book Page 10 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM4 Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c Ce chapitre recense les solutions aux problèmes courants d'installation. Pour les solutions aux problèmes d'utilisation ou pour les consignes d'entretien, comme le nettoyage de la vitre du scanner, reportez-vous à la section "Résolution des problèmes" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Le scanner ne fonctionne pas

• Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre ordinateur : – Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner. – S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque dur, supprimez des fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre unité de disque.

• Si, sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft® Windows®, vous recevez un message du type "Répertoire de destination non valide" ou "Dossier programme non valide" au cours de l'installation, essayez l'une des deux procédures suivantes : – Tapez un nom de répertoire de destination valide. Le nom du répertoire de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?, *, <, >, “, ou |. – Cherchez un répertoire valide en utilisant le bouton Parcourir.

• Vérifiez les câbles : – Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche. – Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé. – Veillez à utiliser le câble USB qui vous a été fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner. – Vérifiez que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur. – Déconnectez le câble d'alimenta tion du scanner et éteignez l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en respectant cet ordre). – Sur Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c), utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le scanner est bien connecté à votre ordinateur. usermanual.book Page 11 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM12 Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c Français

• Effectuez le test suivant sur le scanner (uniquement HP Scanjet 2300c) : a. Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source d'alimentation. b. Appuyez sur les boutons N UMERISER et COPIER en même temps, tout en rebranchant le câble d'alimentation sur le scanner. La lampe du scanner devrait alors s'allumer et le chariot devrait se déplacer en avant et en arrière. c. Pour finir, débranchez le câble d'alimentation. Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clientèle HP. Echec de l'initialisation du scanner

• Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le logiciel de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionné correctement, procédez comme suit : a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le. b. Assurez-vous que les câbles connect és à l'ordinateur et au scanner HP sont correctement branchés. c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d'alimentation. Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d’alimentation. d. Arrêtez, puis rallumez votre ordinateur.

• Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement) comme indiqué dans la section suivante “Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement”. Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement

• Si la numérisation ne se fait plus ou si les boutons ne fonctionnent pas correctement, il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur. Vous allez peut-être devoir réinstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement). a. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP. c. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez). d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Réparer.

• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur. Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre ordinateur ou du scanner.

• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'Assistance clientèle HP. usermanual.book Page 12 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMProblèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c

Si les solutions que vous recherchez ne figurent pas dans ce chapitre, consultez le fichier ReadMe du logiciel Photo et Imagerie HP pour obtenir les informations les plus récentes, ou consultez la section "Résolution des problèmes" de l'aide en ligne. Désinstallation du logiciel L'option de désinstallation du programme d'installation vous permet d'enlever le logiciel de numérisation de votre ordinateur. Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows 1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP. 3 Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez). 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Supprimer. Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c) 1 Débranchez le scanner et redémarrez l' ordinateur (si vous ne débranchez pas le scanner et que vous redémarrez l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains fichiers ne seront pas supprimés au cours de la désinstallation). 2 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans le lecteur de CD- ROM de votre ordinateur (si la fenêtre du CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP ne s'affiche pas, cliquez deux fois sur l'icône du CD-ROM). 3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4 Lorsque la boîte de dialogue d'installation apparaît, sélectionnez Désinstaller dans le menu déroulant. 5 Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. usermanual.book Page 13 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM5 Assistance HP Français Assistance HP Pour les informations relatives à la garantie et les spécifications, reportez-vous à l'aide en ligne de votre scanner. Pour connaître les informations juridiques, reportez-vous au fichier regulatory_supplement.htm figurant sur le CD-ROM fourni avec votre scanner. Où trouver de l'aide sur Internet ? HP met plusieurs services à votre disposition sur Internet pour vous fournir une assistance en cas de problème avec votre scanner. Ces services Internet sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sites Internet

Assistance produits HP Rendez-vous sur le site http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, sélectionnez votre pays ou votre région, puis indiquez votre modèle de scanner dans la zone “Recherche rapide”. Vous pouvez obtenir des renseignements sur les domaines ci-dessous :• Configuration et utilisation de votre scanner• Téléchargement de pilotes• Résolution de problèmes• Commandes• GarantieSite Internet HP Scanjet Rendez-vous sur le site http://www.hp.com et cliquez sur “Produits et services” pour obtenir les informations suivantes :• Indications vous permettant d'exploiter pleinement les possibilités de votre scanner• Mises à jour de pilotes et logiciels HP ScanjetSite Internet dédié à l'accessibilité Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide sur le site http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/. usermanual.book Page 14 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMAssistance HP

Assistance HP Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur l'un des sites ci-dessus, rendez-vous à l'adresse http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html. Vous trouverez sur ce site des adresses e-mail, numéros de téléphone et autres coordonnées vous permettant d'entrer en contact avec HP. Faire appel à l'Assistance clientèle HP Avant de faire appel à l'Assistance clientèle HP, lisez la rubrique Où trouver de l'aide sur Internet ? Les services Internet décrits dans cette section sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24. Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez sur le Web, contactez l'Assistance clientèle HP. Pour obtenir de l'assistance et de l'aide en cas de problème avec votre scanner, vous pouvez contacter HP par téléphone ou par courrier électronique. Les prix, disponibilités et horaires peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Aide apportée par HP Les services de téléassistance HP peuv ent vous aider à résoudre les problèmes rencontrés lors des étapes ci-dessous :

• Fonctionnement Pour les questions relatives aux systèmes d'exploitation ou aux configurations réseau, contactez votre revendeur ou votre service d'assistance interne. Pour obtenir de l'aide sur les matériels et logiciels non-HP, veuillez contacter le fabricant du produit concerné. Avant d'appeler Suivez les indications ci-dessous avant d'appeler l'Assistance clientèle HP :

• Reportez-vous au chapitre "Probl èmes d'installation" du Guide de l'utilisateur ; pour de plus amples informations sur le dépannage, reportez- vous au module "Résolution des problème s" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

• Consultez les informations relatives au dépannage sur le site Internet d'assistance produits HP. Lorsque vous appelez Si possible, soyez à proximité de l'ordinateur sur lequel votre scanner est installé et munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro de série (que vous trouverez au dos ou en dessous du scanner ou sous la vitre du scanner) ;

• Nom du produit (que vous trouverez sur le capot du scanner) ;

• Date d'achat. usermanual.book Page 15 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM16 Assistance HP Français L'assistance clientèle aux Etats-Unis Gratuité de l'assistance téléphonique pendant 90 jours Pendant 90 jours après votre achat, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite. Les éventuels frais d'appels longue distance sont à votre charge. Appelez le (208) 323-2551. Notre personnel de support est disponible de 6 heures à 22 heures (heure des Rocheuses), du lundi au vendredi et de 9 à 16 heures le samedi. Après 90 jours Appelez le (208) 323-2551. Votre carte de crédit sera débitée de 25,00 USD par appel. Si vous pensez que votre produit HP a besoin d’une opération de maintenance, appelez le centre d’Assistance clientèl e HP, qui pourra déterminer si cette opération est nécessaire. Extension de garantie Hewlett-Packard Vous avez la possibilité d’acquérir une extension de garantie, plus complète, pour vos produits HP, mais vous devez le faire dans les180 jours suivant l’achat du produit. Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L’extension de garantie prend effet le jour de l’achat du produit et doit être souscrite dans les 180 jours suivant l’achat du produit. HP déterminera les services proposés en se référant aux résultats des programmes d’auto-test système obtenus par le client lors de son premier appel à l’Assistance clientèle HP. Si, à la suite de votre appel, l’assistance technique décide que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires. Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de fonctionnement ainsi que l’efficacité de votre produit et vous offre le confort de l’enlèvement et de la restitution à domicile, frais d’emballage et de transport compris. Disponible uniquement aux Etats-Unis. Pour de plus amples informations, composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Internet http://www.homeandoffice.hp.com et sélectionnez “warranty upgrades” sous “product support.” Reste du monde L’assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique. Pour l'Europe, vous trouverez les détails et conditions de l'assistance téléphonique pour votre pays ou région sur le site Internet http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html, sous "contact HP". usermanual.book Page 16 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PMAssistance HP

Vous pouvez également vous adresser à votre revendeur ou contacter HP en composant le numéro indiqué dans le présent document. Pour obtenir une assistance en anglais, en Europe, composez le +44 (0) 207 512 52 02. Afrique du Sud 086 000 1030 (en RSA) +27-11 258 9301 (autres régions) Algérie +212 22404747 Allemagne +49 (0)180 52 58 143 (0,12 euro la minute) Argentine 0-810-555-5520 Australie 03 8877 8000 Autriche 43 (0) 810 00 6080 Belgique Flamand : +32 (0)2 626 8806 Français : +32 (0)2 626 8807 Brésil (11) 3747 7799 (Sao Paulo centre) 0800 157 751 (autres) Canada 905 206-4663 Chili 800 22 5547 (service après-vente informatique aux entreprises)