56K MESSAGE MODEM - Modem US ROBOTICS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Modem 56K Message
Caractéristiques techniques principales	Modem analogique, vitesse de transmission jusqu'à 56 Kbps, support des protocoles V.90 et V.92
Connectivité	Port série RS-232, connecteur RJ-11 pour ligne téléphonique
Alimentation électrique	Alimentation externe, 9V DC
Dimensions approximatives	15 cm x 10 cm x 3 cm
Poids	Environ 300 g
Compatibilités	Compatible avec Windows, Mac OS, et systèmes basés sur Linux
Fonctions principales	Envoi et réception de fax, messagerie vocale, connexion Internet
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits chimiques agressifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité limitée des pièces, consulter le fabricant pour les réparations
Sécurité	Utiliser sur une ligne téléphonique protégée, éviter les surtensions
Informations générales utiles	Vérifier la compatibilité avec votre fournisseur d'accès Internet avant l'achat

FOIRE AUX QUESTIONS - 56K MESSAGE MODEM US ROBOTICS

Comment installer le modem US Robotics 56K ?

Pour installer le modem, branchez-le à une prise téléphonique et connectez-le à votre ordinateur via le port série ou USB, selon le modèle. Ensuite, suivez les instructions du manuel d'utilisation pour configurer le logiciel.

Pourquoi le modem ne se connecte-t-il pas à Internet ?

Vérifiez si le modem est correctement connecté à la prise téléphonique et à l'ordinateur. Assurez-vous également que les paramètres de connexion Internet sont correctement configurés dans le logiciel de votre ordinateur.

Comment résoudre un problème de bruit sur la ligne lors de l'utilisation du modem ?

Des bruits sur la ligne peuvent être causés par des interférences. Vérifiez les connexions et évitez d'utiliser des rallonges téléphoniques. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services téléphoniques.

Le modem ne répond pas aux commandes de l'ordinateur, que faire ?

Assurez-vous que le modem est sous tension et que les câbles sont bien connectés. Vérifiez également que le port de communication est correctement configuré dans le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur.

Comment mettre à jour le logiciel du modem ?

Vous pouvez mettre à jour le logiciel du modem en téléchargeant la dernière version depuis le site officiel de US Robotics. Suivez les instructions fournies pour l'installation.

Que faire si le modem affiche un message d'erreur ?

Consultez le manuel d'utilisation pour identifier le code d'erreur. Si vous ne trouvez pas de solution, essayez de redémarrer le modem. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Le modem fonctionne lentement, comment améliorer la vitesse ?

La vitesse de connexion peut dépendre de la qualité de la ligne téléphonique. Assurez-vous que vous n'avez pas d'autres appareils utilisant la ligne en même temps. Vous pouvez également essayer de réduire le nombre de connexions simultanées sur votre réseau.

Comment réinitialiser le modem aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser le modem, localisez le bouton de réinitialisation à l'arrière de l'appareil. Appuyez et maintenez ce bouton pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les lumières clignotent, indiquant que le modem a été réinitialisé.

MODE D'EMPLOI 56K MESSAGE MODEM US ROBOTICS

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Avant de commencer : préparation de l'installation

Avant de procéder à l'installation, nous vous conseillons de désinstaller tout autre modem faisant partie de votre système. Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour connaître les instructions de désinstallation.

Notez le numéro de série de votre nouveau modem U. S. Robotics dans l'espace ci-dessous ; ce numéro se trouve sur le code barre blanc autocollant sur le modem et sur sa boîte. Si vous avez besoin d'appeler notre service d'assistance technique, vous aurez besoin de ce numéro.

Étape 1: connexion du modem à l'ordinateur.

Éteignez votre ordinateur et connectez le câble série au modem et à l'ordinateur. Le port série se trouve à l'arrière de votre ordinateur et porte une icône ou une inscription COM, MODEM, RS-232, lolol ou SERIAL. N'utilisez pas les ports AUX, GAME, LPT ou PARALLEL.

Étape 2: connexion du modem à une ligne téléphonique analogique et branchement du modem.

Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni dans la prise du modem et l'autre dans une prise téléphonique murale analogue.

Vous devez utiliser une prise téléphonique analogique. La plupart des téléphones d'entreprises fonctionnent avec des lignes NUMERIQUES. Vérifiez bien le type de ligne dont vous disposez. Le modem risque d'être endommagé si vous utilisez une ligne téléphonique numérique.

Branchez l'une des extrémités de l'adaptateur secteur dans la prise du modem et l'autre dans une prise électrique. Branchez votre casque dans la prise du modem. Allumez le modem. Le bouton de mise sous tension se situe sur le côté du modem.

Si le voyant CS n'est pas allumé, il est possible que le modem ne soit pas correctement allumé ou branché. Vérifiez que le modem est allumé et que l'adaptateur secteur relié le modem à la prise électrique.

Étape 3 : installation des pilotes du modem.

Si vous disposez d'un système d'exploitation windows 95/98 :

Allumez votre ordinateur. Une fois que l'assistant d'ajout de nouveau matériel a détecté votre modem, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur CD-ROM. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. Si on vous demande d'entrer l'emplacement de votre lecteur CD-ROM, tapez la lettre de votre lecteur CD-ROM suivie de deux points (D: si la lettre de votre lecteur est D).

Si vous disposez de windows me :

AllumezYOUR ordinateur. Une fois qu'un message vous a averti que votre nouveau modem a été détecté et installé, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur CD-ROM. Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. Cliquez sur Afficher toutes les options du panneau de configuration dans le coin supérieur gauche de votre écran. Double-cliquez sur l'icône Système. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des modems en cliquant sur le signe +. Double-cliquez sur la description de votre nouveau modem, puis cliquez sur l'onglet Pilote. Cliquez sur Mettre le pilote à jour. Sélectionnez Spécifier l'emplacement du pilote (Avancé). Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Support amovible. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez U. S. Robotics 56K Message V.92. Cliquez sur Suivant. Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Terminer. Cliquez sur Fermer à l'écran U. S. Robotics 56K Message V.92. Windows va détecter le Wave Device for Voice Modem. Sélectionnez Spécifier l'emplacement du pilote (Avancé). Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Support amovible. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez U. S. Robotics Half-Duplex Audio Device (Périphérique audio de semi-duplex U. S. Robotics). Cliquez sur Suivant. Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Terminer.

Si vous disposez de windows NT :

Les utilisateurs de Windows NT doivent se connecter en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques.

AllumezYOUR ordinateur. INSERez le CD-ROMd'installation dansvoire lecteur CD-ROMavant deyou connecter. CliqueurDemarrer, choisissezParametes, puiscliquezurPanneau deconfiguration. Double-cliquezurModems. LorsqueI'ecranInstallation d'unnewoumodemapparait, cliquezurSuivant pour queWindowsdetectevoirenewoumodem. Ceci fait, cliquezur Modifier. CliqueurDisquettefournie. Assurez-vousqueI'emplacement de voitre lecteurCD-ROMestselectionné. CliquezurOK. SélectionnezU. S. Robotics, puisU. S. Robotics56KMessageV.92(non-PnP). CliquezurOK, puis sur Suivant. CliquezurTerminer. L'ongletdespropietésdu modemvous

indiquera quel port COM a été attribué à votre modem. Cliquez sur Fermer. Si la fenêtre Changement des paramètres système apparait à l'écran, cliquez sur Oui pour redémarrer votre ordinateur.

Si vous disposez de windows 2000 :

Les utilisateurs de Windows 2000 doivent se connecter en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques. Notre modem va être installé automatiquement. Suivez la procédure de mise à jour des pilotes ci-dessous.

Allumez votre ordinateur. Une fois qu'un message vous a averti que votre nouveau modem a été installé, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur CD-ROM. Cliquez Démarrer, choisissez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône Système. Cliquez sur l'onglet Matériel. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Développez la liste des modems en cliquant sur le signe +. Double-cliquez sur la description de votre nouveau modem ou sur Modem Standard s'il n'y a pas de description spécifique, puis cliquez sur l'onglet Pilote. Cliquez sur Mettre le pilote à jour. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Emplacement spécifique. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Lecteur de CD-ROM. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Installer un des autres pilotes, puis cliquez sur Suivant.

Sélectionnez U. S. Robotics 56K Message V.92. Cliquez sur Suivant. Un message indiquant que la signature numérique est introuvable va apparaître. Cliquez sur Oui. Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Terminer.

Si vous disposez de windows XP :

Les utilisateurs de Windows XP doivent se connecter en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques. Notre modem va être installé automatiquement. Suivez la procédure de mise à jour des pilotes ci-dessous.

AllumezYOUR ordinateur. INSERZLECD-ROMd'installation dans voire lecteur CD-ROM. Cliquez Demarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration. Si vous n'etes pas en affichage classique, passez-y maintenant en cliquant sur la selection dans le coin supieur gauche de voire ecran. Double-cliquez sur I'icone Système. Cliquez sur l'onglet Matériel. Cliquez sur Gestionnaire de periphériques. Developpez la liste des modems en cliquant sur le signe+. Double-cliquez sur la description de voire nouveau modem ou sur Modem Standard s'il n'y a pas de description spécifique, puis cliquez sur l'onglet Pilote. Cliquez sur Mettre le pilote a jour. Sélectionnez Installer a partir d'un emplacement spécifié (avancé). Cliquez sur Suivant. Sélectionnez Ne pas rechercher, je vais specifier l'emplacement du pilote a installer. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur

Disquette fournie. Tapez la lettre de votre lecteur CD-ROM suivie de deux points (D: si la lettre de votre lecteur est D). Cliquez sur OK. Sélectionnez la description de votre modem et cliquez sur Suivant. Si vous voyez un message d'avertissement vous signalant que ce modem a échoué au test de logo, cliquez sur Continuer quand même. Cliquez sur Terminer.

Souhaitez-vous installer le logiciel controlcenter?

Le logiciel ControlCenter vous permet de configurer votre modem V.92 et vous informe automatiquement de toute mise à jour du code de votre modem.

• Pour installer le logiciel ControlCenter, éjectez le CD-ROM d'installation de votre lecteur CD-ROM, puis insérez-le de nouveau. Si l'interface du CD-ROM d'installation ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée.
• Choisissez l'option Software (Logiciel), sélectionnez U.S. Robotics ControlCenter, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel ControlCenter.

Souhaitez-vous installer le logiciel internet call notification ?

Internet Call Notification (ICN) vous permet de prendre un appel tout en conservant votre connexion Internet.

Pour installer le logiciel Internet Call Notification, éjectez le CD-ROM d'installation de votre lecteur CD-ROM, puis insérez-le de nouveau émarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée. - Choisissez l'option Software (Logiciel), Sélectionnez U.S. Robotics Internet Call Notification, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour installer le logiciel Internet Call Notification.

• À l'interface du CD-ROM d'installation, cliquez sur le lien Support. Suivez les instructions à l'écran pour enregistrer votre modem et voir les informations de garantie émarrer, puis sur Exécuter. Dans la boîte de dialogue « Exécuter », tapez D:\setup.exe. Si la lettre correspondant à votre CD-ROM n'est pas D, tapez la lettre appropriée. Vous pouvez également enregistrer votre modem en ligne à l'adresse : http://www.usr.com/productreg.

Dépannage

Windows Me, 98, 95

• Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration.
• Double-cliquez sur l'icône Modems. L'écran de Propriétés du modem devrait afficher une description de votre nouveau modem U. S. Robotics. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la remarque qui suit cette section.
• Cliquez sur l'onglet Diagnostics. Assurez-vous que le bon port COM (modem) est sélectionné.
• Cliquez sur le bouton Informations complémentaires. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si vous ne VOYZ pas les commandes et les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si vous modem fonctionne correctement, repêze les étapes ci-dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Les utilisateurs de Windows NT doivent se couvrir en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques.

• Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration.
• Double-cliquez sur l'icone Modems. L'écran de Propriétés du modem devrait désenter une description de votre nouveau modem U. S. Robotics. Si votre modem ne se trouve pas dans la liste, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, essayez de le réinstaller. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Windows 2000

Les utilisateurs de Windows 2000 doivent se couvrir en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périhériques.

• Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration.
• Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems. Assurez-vous que votre nouveau modem U. S. Robotics est sélectionné. Si vous ne voyez pas la description de votre modem, reportez-vous à la remarque qui suit cette section.
• Cliquez sur le bouton Propriétés.
• Cliquez sur l'onglet Diagnostics.
• Cliquez sur le bouton Interroger le modem. Vous devriez voir une série de commandes et de réponses provenant du modem. Cela signifie que l'installation a réussi. Si vous ne voyez pas les commandes et les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes ci-dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

Windows XP

Les utilisateurs de Windows XP doivent se couvrir en mode administrateur pour pouvoir ajouter correctement des nouveaux périphériques.

• Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
• Cliquez sur Options de modems et téléphonie, puis cliquez sur l'onglet Modems. Vous devriez voir une description de votre nouveau modem U. S. Robotics et un paramètre de port COM. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la remarque qui suit cette section.
• Cliquez sur Modem, mettez en surbrillance la description de votre nouveau modem, puis cliquez sur Propriétés.
• Cliquez sur l'onglet Diagnostics.
• voyez pas les commandes et les réponses, éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Pour déterminer si votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes ci-dessus. Si le modem ne fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide.

REMARQUE: si vous modem ne se trouve pas dans la liste et/ou si vous ne voyez pas la série de commandes et de réponses, assurez-vous que les câbles sont bien raccordés à votre ordinateur. Si le modem ne

fonctionne toujours pas, reportez-vous à la section de dépannage supplémentaire de ce guide. Eteignez votre ordinateur puis rallumez-le. Pour vérifier que votre modem fonctionne correctement, répétez les étapes enumerées pour votre système d'exploitation.

Vous trouverez ci-dessous des informations de dépannage supplémentaires qui pourront vous aider :

PROBLEM : mon ordinateur ne reconnaît pas mon modem.

Solution possible

Il est possible que vous port COM soit déjà utilisé ou ne soit pas correctement configuré. Pour fonctionner correctement, votre modem doit être branché dans un port série actif attribué à un port COM disponible. La plupart des ordinateurs sont dotés de deux ports série, attribués aux ports COM 1 et 2.

Vérifiez que le port COM n'est pas déjà utilisé par un autre modem. Cliquez sur Démarrer, Paramètres (Windows 2000 uniquement) et Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Options de modems et téléphonie.

Cliquez sur l'onglet Modems. Recherchez un modem répertorié, et vérifiez le port COM qu'il utilise. Si un autre modem utilise déjà le port COM, vous pouvez utiliser un autre port COM ou désinstaller le modem précédemment installé.

Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour obtenir les instructions de déinstallation. Assurez-vous ensuite que les ports COM sont bien configurés. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône Poste de travail de votre bureau. Cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Matériel. Dans la section Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques. Allez à la section Ports (COM & LPT). Si un point d'exclamation jaune ou un X rouge figure au-dessus des ports COM, ceux-ci sont probablement mal configurés. Si c'est le cas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de votre ordinateur. Il est également possible que vous ayez branché le cable de votre modem externe dans un port série désactivé. Consultez le manuel de l'ordinateur pour savoir comment activer les ports COM. Cela nécessite

généralement une modification des paramètres du BIOS et, éventuellement, des paramètres du système d'exploitation. Si les paramètres du BIOS sont incorrects, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l'ordinateur.

Vérifiez que le port COM n'est pas déjà utilisé par un autre modem. Cliquez sur Demarrer, Paramétres, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Modems. Si vous utilise Windows Me et que vous ne VOYZ pas cette icône, assurez-vous de sélectionnner Afficher toutes les options du Panneau de configuration. Chercez un autre modem dans la liste et, si vous en trouvez un, cliquez sur l'onglet Diagnostics pour savoirquel port COM il utilise. Si un autre modem utilise déjà le port COM, vous pouvez utiliser un autre port COM ou désinstaller le modem précédement installé. Reportez-vous au manuel de votre ancien modem pour obtenir les instructions de désinstallation. Assurez-vous ensuite que les ports COM sont bien configurés. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône Poste de travail de votre bureau. Cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de péripériques. Allez à la section Ports (COM & LPT). Si un point d'exclamation jaune ou un X rouge figure audressus des ports COM, ceux-ci sont probablement mal configurés. Si c'est le cas et que vous n'êtes pas sûr de pouvoir configurer les ports COM correctement, contactez le fabricant de votre ordinateur.

Il est également possible que vous ayez branché le câble RS-232 dans un port série désactivé. Consultez le manuel de l'ordinateur pour savoir comment activer les ports COM. Cela nécessite généralement une modification des paramètres du BIOS et, éventuellement, des paramètres du système d'exploitation. Si les paramètres du BIOS sont incorrects, vous devrez peut-être contacter le fabricant de l'ordinateur.

Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Double-cliquez sur Ports. Assurez-vous que le port dans lequel est branché le modem figure dans la liste. Si ce n'est pas le cas, le port doit être ajouté et éventuellement activé dans le BIOS. Consultez le manuel de Windows NT pour savoir comment procéder. Une fois le port ajouté ou activé, suivez les instructions contenues dans ce guide pour votre système d'exploitation.

Solution possible

Votre logiciel de communication ne fonctionne peut-être pas correctement si plusieurs versions du logiciel sont installées ou si vous utilisez une version plus ancienne. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le logiciel de communication fourni avec votre modem sur le CD-ROM d'installation.

Solution possible

Vérifiez que le modem est branché et mis sous tension. Si oui, branchez un autre appareil électrique (par ex. une lampe) dans la prise électrique pour vérifier que cette dernière fonctionne bien. Utilisez l'adaptateur livré avec le modem; les adaptateurs d'appareils semblables ne fournissant pas nécessairement la même tension et leur utilisation pourrait endommager le modem. Lorsque votre modem est correctement branché à une prise électrique, à une prise murale ou à un dispositif de protection contre les surintensités et qu'il est sous tension, le voyant CS à l'avant du modem s'allume.

Solution possible

Le type de modem sélectionné dans Windows ou votre logiciel n'est peut-être pas correct. Cliquez sur Démarrer, Paramètres (Windows 2000 uniquement) et Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur Options de modems et téléphonie. Cliquez sur l'onglet Modems. Une liste des modems installés s'affiche. Vous pouvez ajouter, supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de cette fenêtre. Le modem U. S. Robotics que vous avez installé doit être répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y correspond ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est pas installé correctement. Essayez de le réinstaller à l'aide des instructions proposées dans ce guide pour votre système d'exploitation.

Le type de modem sélectionné dans Windows ou votre logiciel n'est peut-être pas correct. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de configuration. Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, double-cliquez sur Modems. Une liste des modems installés s'affiche. Vous pouvez ajouter, supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de cette fenêtre. Le modem U. S. Robotics que vous avez installé doit être répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y correspond ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est pas installé correctement. Essayez de le réinstaller à l'aide des instructions proposées dans ce guide pour votre système d'exploitation.

Windows XP

Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Connexions réseau. Double-cliquez sur la description de la connexion réseau à distance et sélectionnez Propriétés. Assurez-vous que la description indiquée dans la boîte Se connecter en utilisant, sous l'onglet Général, correspond à celle du modem que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient.

Windows 2000

Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et sur Connexions réseau et accès à distance. Assurez-vous que la description indiquée dans la boîte Se connecter en utilisant, sous l'onglet Général, correspond à celle du modem que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, Sélectionnez la description du modem qui convient.

Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration ou l'installation est peut-être incorrecte. Vérifiez votre configuration et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Double-cliquez sur Poste de travail. Si vous utilisez Windows Me, cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis double-cliquez sur Panneau de configuration. Quel que soit vos système d'exploitation, double-cliquez ensuite sur Accès réseau à distance, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion que vous tentez d'utiliser et sélectionnez Propriétés. Assurez-vous que la description du modem correspond à celui que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui convient.

Pour les problèmes d'appel et de réponse :

Solution possible

Utilisez l'adaptateur livre avec le modem; les adaptateurs d'appareil semblable ne fournissant pas nécessairement la même tension et leur utilisation pourrait endommager le modem.

Solution possible

Le cordon téléphonique est peut-être mal raccordé au modem ou branché dans la mauvaise prise. Le cordon téléphonique doit être branché dans la prise du modem indiquée par une étiquette et directement dans la prise téléphonique murale. De préférence, utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.

Solution possible

Des périphériques peuvent se couvrir entre le modem et la prise téléphonique. Aucun répartiteur de ligne, télécopieur ou autre dispositif ne doit se couvrir entre le modem et la prise téléphonique murale.

Solution possible

Vous avez peut-être besoin de raccorder le condensateur téléphonique ou de voir avec une ligne numérique, ce qui risque d'endommager le modem. Contactez votre administrateur système pour savoir si votre ligne téléphonique est numérique ou non. Si vous devez composer le « 9 » pour accéder aux lignes extérieures, n'oubliez pas d'ajouter un « 9 » au numéro que vous composez.

Problèmes d'appel pour les utilisateurs de messageries vocales

Solution possible

Si vous, opérateur téléphonique local, vous fournit un service de boîte vocale, votre tonalité changera peut-être lorsque vous aurez des messages en attente. Accédez à votre boîte vocale pour retrouver la tonalité habituelle.

Solution possible

Votre connexion est peut-être de mauvaise qualité. Tous les appels étant acheminés différemment, renouvelez votre appel.

Solution possible

Nos recherches ont montré que la grande majorité des lignes téléphoniques prennent en charge les connexions V.90/V.92. Le protocole V.90/V.92 permet d'atteindre des vitesses de connexion allant jusqu'à 56K. Cependant, l'état de la ligne peut affecter la vitesse d'une connexion donnée. En raison de configurations inhabituelles de la ligne téléphonique, certains utilisateurs ne seront pas en mesure de profiter pleinement de la technologie V.90/V.92. Pour obtenir une connexion V.90/V.92 :

1. Le serveur avec lequel vous essayez d'établir une connexion doit prendre en charge et fournir un signal numérique V.90/V.92. Notre FAI peut vous fournir une liste de connexions et vous renseigner sur ce que ces connexions prennent en charge actuellement.
2. voir les données. Il doit n'y avoir qu'une conversion de signal numérique-analogique entre votre FAI et votre modem. S'il en y a plusieurs, votre vitesse de connexion passera par défaut à V.34+ (33,6 Kbits/s). Les lignes locales entre votre FAI et votre modem sont peut-être endommagées. Ces défauts peuvent empêcher les connexions ou limiter leur vitesse. Tous les appels téléphoniques sont acheminés différemment ; essayez d’établir votre connexion 56K plusieurs fois de suite. Vous pouvez tester la connexion en composant un numéro longue distance. Les lignes longue distance sont souvent moins encombrées que les lignes locales. Il est important de se souvenir que les opérateurs téléphoniques mettent régulièrement leurs systèmes à niveau. Les lignes qui ne prennent pas encore en charge la technologie 56K le feront peut-être prochainement.
3. Pour bénéficier d'une connexion V.90, le modem doit se connecter à un serveur V.90/56 Kbits/s. Deux modems 56K ne se connecteront pas à des vitesses de V.90/56K.
4. Pour bénéficier d'une connexion V.92, le modem doit se connecter à un serveur V.92. Deux modems 56K ne se connecteront pas à des vitesses de V.92/56K.

Assistance

Si votre problème n'est toujours pas réglé malgré les suggestions indiquées dans la section « Dépannage », vous pouvez obtenir des renseignements supplémentaires en consultant les ressources suivantes :

1. Visitez le site Web de U. S. Robotics. Vous trouverez la réponse à la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées à votre produit. Notre numéro de produit est 5668B. Vous en aurez peut-être besoin pour obtenir des informations sur le site Web de U. S. Robotics. Rendez-vous sur le site : http://www.usr.com/support
2. Contactez le service d'assistance technique de U. S. Robotics.

Nos spécialistes répondront à toutes vos questions techniques sur les modems U. S. Robotics.

Pays	Téléphone	En ligne	Horaires d'ouverture
Allemagne	0180 567 1548	[e-mail]	de 8h à 18h, du lundi au vendredi
France	0825 070 693	[e-mail]	de 9h à 18h, du lundi au vendredi
Italie	848 80 9903	[e-mail]	de 9h à 18h, du lundi au vendredi
Moyen-Orient	[phone]	[e-mail]	de 9h à 18h, du lundi au vendredi
Royaume-Uni	0870 844 4546	[e-mail]	de 9h à 17h30, du lundi au vendredi

Conformité CE

Nous, U. S. Robotics Corporation, sis au 935 National Parkway, Schaumburg, Illinois, 60173-5157, États-Unis, déclarons (et assumons l'entière responsabilité de cette déclaration) que le modem 56K Message Modem, Modèle 5668, auquel se rapporte la présente déclaration, est conforme aux normes ou autres documents normatifs suivants.

EN60950:1992, Incl. Amdt.1-4

EN55022:1998

EN55024:1998

EN61000-3-2:1996/A12

EN61000-3-3:1995

Nous déclarons que le produit nommé ci-dessus est conforme aux spécifications essentielles et autres dispositions de la Directive 1999/5/EC.

Nous avons respecté la procédure d'établissement de conformité visée à l'article 10(3) et détaillée en annexe II de la Directive 1999/5/EC.

Déclaration de compatibilité réseau

Cet équipement a été conçu pour fonctionner correctement sur tous les réseaux RTPC de l'Union Européenne.

Cet équipement est fourni avec un connecteur RTPC adapté au pays dans lequel vous l'avez acheté. Si l'utilisateur souhaite utiliser cet équipement sur un réseau différent, il doit contacter son détaillant pour obtenir des instructions de connexion.

MATERIALI: U. S. Robotics garantit à l'utilisateur final (« le client ») que ce produit est dénué de défauts et vices de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'exploitation, pour la durée suivante à compter de la date d'achat auprès de U. S. Robotics ou d'un revendeur agréée :

Deux (2) ans

iscrétion et aux frais de U. S. Robotics, de réparer le produit ou la pièce défectueuse, de livrer au client une pièce ou un produit équivalent pour remplacer l’élément défectueux ou, si aucune des deux options précédentes n’est applicable, U. S. Robotics peut, à sa seule discrétion, rembourser au client le prix acquitté pour le produit défectueux. Tous les produits remplacés deviennent la propriété de U. S. Robotics. Les produits de substitution peuvent être neufs ou à l'état neuf. U. S. Robotics garantit toute pièce et tout produit réparé ou remplacé pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'envoi ou pendant le reste de la période de garantie initiale, selon la période la plus longue.

LOGICIEL : U. S. Robotics garantit au client que les logiciels sous licence fonctionneront conformément aux specifications du programme correspondant, pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat auprès de U. S. Robotics ou d'un revendeur agréé. U. S. Robotics garantit que les supports contenant le logiciel sont exempts de tout défaut durant la période de garantie. Aucune mise à jour ne sera fournie. La seule obligation de U. S. Robotics aux termes de la présente garantie explicite est, à la discretion et aux frais de U. S. Robotics, de rembourser le prix acquitté par le client pour le produit défectueux, ou de le remplacer par un logiciel conforme aux specifications publiées par U. S. Robotics. Le client est responsable du choix du programme approprié et de la documentation associée. U. S. Robotics ne garantit ni ne déclare que ses logiciels correspondront aux besoins des clients ou fonctionneront avec du matériel ou des logiciels fournis par des tiers, que le fonctionnement des logiciels sera ininterrompu et sans erreur et que tous les défauts présents dans les logiciels seront

corrigés. Pour les produits de tiers répertoriés dans la documentation du produit ou dans les spécifications comme étant compatibles, U. S. Robotics fera le maximum pour que cette compatibilité soit effective, sauf si l'incompatibilité est due à un « bug », à un dernier du produit tiers ou à une utilisation du produit non conforme aux spécifications publiées par U. S. Robotics ou dans le manuel de l'utilisateur.

IL EST POSSIBLE QUE CE PRODUIT U. S. ROBOTICS COMPRENNE UN LOGICIEL DE TIERS OU SOIT LIVRE AVEC UN TEL LOGICIEL, DON'T L'UTILISATION EST REGIE PAR UN ACCORD DE LICENCE UTILISATEUR FINAL SEPARE. LA PRESENTE GARANTIE DONNEE PAR U. S. ROBOTICS NE COUVRE PAS LES LOGICIELS DE TIERS MENTIONNES PLUS HAUT. POUR LA GARANTIE APPLICABLE, VEUILLEZ VOUS REPORTER A L'ACCORD DE LICENCE UTILISATEUR CORRESPONDANT A CES LOGICIELS.

POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE : le client doit contacter un centre d'assistance U. S. Robotics ou un centre d'assistance agréé par U. S. Robotics pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de garantie. Une preuve d'achat datée de U. S. Robotics ou d'un revendeur agréé peut vous être demandée. Les produits renvoyés au centre U. S. Robotics doivent être accompagnés d'une autorisation préalable de U. S. Robotics et d'un numéro de RMA (Return Material Authorisation - Autorisation de retour de matériel) ou de USO (User Service Order - Numéro de service) indiqué sur le colis ; ce dernier doit être envoyé port payant et bien emballé. Nous vous recommandons de l'assurer ou d'utiliser une méthode permettant d'effectuer un suivi du colis. U. S. Robotics n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage tant que le produit renvoyé ne lui est pas parvenu. Le produit réparé ou remplacé sera envoyé au client, aux frais de U. S. Robotics, dans un délai de trente (30) jours suivant la réception du produit déficient à U. S. Robotics.

U. S. Robotics ne saurait être responsable des données logicielles ou micrologicielles, des informations ou des données du client contenues, stockées ou intégrées dans le produit renvoyé à U. S. Robotics pour réparation, que le produit soit sous garantie ou non.

GARANTIES EXCLUSIVES : SI UN PRODUIT U. S. ROBOTICS NE FONCTIONNE PAS COMME L'INDIQUE LA GARANTIE, LE SEUL RECOURS PROPOSE AU CLIENT EN CAS DE RÉTURTE DE GARANTIE EST LA REPARATION, LE REMPLACEMENT DU PRODUIT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX ACQUITTE, A LA DISCRETION DE U. S. ROBOTICS, DANS LA MESURE OU LA LOI LE PERMET, LES GARANTIES ET LES RECOURS PRECEDEDMMENT CITES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT LES AUTRES GARANTIES, TERMES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, DE FACTO OU DE JURE, STATUTAIRES OU AUTRES, NOTAMMENT LES GARANTIES, TERMES OU CONDITIONS DE COMMERCIALISATION, D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITE SATISFAISANTE, DE CORRESPONDANCE A LA DESCRIPTION FOURNIE ET DE NON-INFRACTION, QUI SONT TOUS EXPRESSEMENT REJETES. U. S. ROBOTICS N'ASSUME NI N'AUTORISE AUCUNE PERSONNE A ASSUMER EN SON NOM TOUTE AUTRE RESPONSABILITE EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L'INSTALLATION, L'ENTRETIEN OU L'UTILISATION DE SES PRODUITS.

U. S. ROBOTICS NE SAURAIT ETRE TENU POUR RESPONSABLE AUX TERMES DE LA PRESENTE GARANTIE SI LE TEST OU L'EXAMEN DU PRODUIT REVELE QUE LE DEFAULT OU LE DYSFUNCTIONNEMENT EN QUESTION N'EXISTPE PAS OU A ET E PROVOQUE PAR UN MAUVAISSE UTILISATION, UNE NEGLIGENCE, UNE MAUVAISE INSTALLATION, UN TEST INAPPROPRIE, DES TENTATIVES NON AUTORISEES D'OUVRIR, REPARER OU MODIFIER LE PRODUIT DE LA PART DU CLIENT OU DE Toute autre PERSONNE. IL EN VA DE MEME POUR TODOMMAGE PROVQUQE PAR UN USAGE NE REPONDANT PAS AUX UTILISATIONS PREVUES, OU RESULTANT D'UN ACCIDENT, D'UN INCENDIE, D'UNE COUPURE DE COURANT, DE LA FoudRE ET AUTRES CATASTROPHES NATURELLES.

LIMITATION DE RESPONSABILITE. DANS LA MESURE OU LA LOI LE PERMET, U. S. ROBOTICS REJETTE, AU NOM DE LA SOCIETE ET DE SES FOURNISSEURS, TOUTE RESPONSABILITE, CONTRACTUELLE OU DE DROIT CIVIL (Y COMPRIS LA NEGLIGENCE), POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS, PARTICULIERS OU PUNITIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, AINSI QUE Toute RESPONSABILITE DECOULANT DE TOUT MANQUE A GAGNER, PERTE D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS OU DE DONNEES OU AUTRE PERTE FINANCIÈRE RÉSULTANT DE OU LIEE À LA VENTE, L'INSTALLATION, L'ENTRETIEN, L'UTILISATION, LES PERFORMANCES, LA PANNE OU L'INTERRUPTION DE FONCTIONNEMENT DE SES PRODUITS, MEME SI U. S. ROBOTICS OU SES REVENDEURS AGREE S ON ETE INFORMES DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. U. S. ROBOTICS LIMITÉ SA RESPONSABILITE À LA REPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSMENT DU PRIX ACQUITTE, A SA DISCRETION. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITE LIEE AUX DOMMAGES RESTERA INCHANGES MEME SI LES SOLUTIONS PROPOSEES DANS LA PRESENTE S'AVERENT INEFFICACES.

REJET DE RESPONSABILITE : certains pays, états ou provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicées ou la limitation de responsabilité quant aux dommages accessoires ou indirects pour certains produits fournis aux clients, ou encore la limitation de responsabilité en cas de blessure, de sorte que les limitations et exclusions énoncées ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Lorsque les garanties implicées ne peuvent pas être exclues dans leur intégralité, elles seront limitées à la durée de la garantie écrite applicable. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique qui peuvent varier en fonction de la loi locale.

LOI APPLICABLE : la présente garantie limitée est régie par la législation de l'état de l'Illinois, États-Unis, à l'exception de ses conflits de principes de droit et à l'exception de la convention de l'ONU sur les contrats pour la vente internationale de biens.

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