TM-U220 - Imprimante de reçus EPSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Description
Type de produit	Imprimante thermique de reçus
Technologie d'impression	Thermique directe
Résolution d'impression	203 dpi
Vitesse d'impression	200 mm/s
Largeur de papier	58 mm ou 80 mm
Interface de connexion	Série, USB, Ethernet (selon modèle)
Alimentation électrique	Adaptateur secteur 24V
Dimensions approximatives	140 x 199 x 148 mm
Poids	1,8 kg
Compatibilités	Windows, Linux, Mac OS
Fonctions principales	Impression de reçus, impression de codes-barres
Entretien et nettoyage	Nettoyage régulier de la tête d'impression et du rouleau
Pièces détachées et réparabilité	Pièces disponibles pour maintenance, réparabilité modérée
Sécurité	Conforme aux normes de sécurité électrique, protection contre les surcharges
Informations générales	Idéale pour les points de vente, restaurants et services de livraison

FOIRE AUX QUESTIONS - TM-U220 EPSON

Comment résoudre un problème d'impression avec l'Epson TM-U220 ?

Vérifiez d'abord que le papier est correctement chargé dans l'imprimante. Assurez-vous également que l'imprimante est sous tension et que le câble USB ou série est correctement connecté. Si l'imprimante est en mode hors ligne, mettez-la en ligne via le logiciel de configuration.

Que faire si l'imprimante ne s'allume pas ?

Vérifiez que l'imprimante est branchée à une prise électrique fonctionnelle. Testez avec un autre câble d'alimentation si nécessaire. Si l'imprimante ne s'allume toujours pas, il peut y avoir un problème interne et vous devrez contacter le support technique.

Comment nettoyer l'Epson TM-U220 ?

Éteignez l'imprimante et débranchez-la. Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer l'extérieur. Pour l'intérieur, retirez le rouleau de papier et utilisez un pinceau ou un aspirateur à faible puissance pour enlever la poussière et les débris.

Pourquoi l'imprimante imprime-t-elle des lignes blanches ?

Des lignes blanches peuvent indiquer que la tête d'impression est bouchée. Utilisez la fonction de nettoyage de la tête d'impression via le logiciel de l'imprimante. Si le problème persiste, envisagez de remplacer le rouleau d'impression.

Comment réinitialiser l'Epson TM-U220 ?

Pour réinitialiser l'imprimante, éteignez-la, puis maintenez le bouton de ligne enfoncé tout en la rallumant. Relâchez le bouton lorsque le témoin lumineux clignote. Cela réinitialisera les paramètres d'usine de l'imprimante.

L'imprimante fait des bruits étranges, que dois-je faire ?

Des bruits inhabituels peuvent indiquer un blocage du papier ou un problème mécanique. Éteignez l'imprimante et ouvrez le compartiment pour vérifier s'il y a du papier coincé. Si tout semble normal, contactez le support technique pour une évaluation.

Comment installer le pilote de l'Epson TM-U220 sur mon ordinateur ?

Téléchargez le pilote approprié depuis le site officiel d'Epson. Exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran pour compléter l'installation. Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur si cela est demandé.

Comment changer le rouleau de papier sur l'Epson TM-U220 ?

Ouvrez le couvercle supérieur de l'imprimante. Retirez le rouleau de papier vide et insérez un nouveau rouleau en veillant à ce que le papier se déroule vers le haut. Refermez le couvercle et vérifiez que le papier est correctement positionné.

L'imprimante imprime des caractères illisibles, que faire ?

Ce problème peut être causé par un paramétrage incorrect des polices ou une mauvaise connexion. Vérifiez les paramètres de votre logiciel d'impression et assurez-vous que le bon port est sélectionné. Si le problème persiste, essayez de réinstaller le pilote.

Comment ajuster la vitesse d'impression de l'Epson TM-U220 ?

La vitesse d'impression peut être ajustée dans les paramètres du logiciel de l'imprimante. Accédez aux paramètres d'impression et modifiez la vitesse selon vos besoins. Consultez le manuel pour des instructions spécifiques sur le modèle TM-U220.

MODE D'EMPLOI TM-U220 EPSON

DSW1 DSW2

Manuel d'utilisation

Commutateurs DIP et caractéristiques techniques

Les caractéristiques techniques et les informations concernant les commutateurs DIP se trouvent au début du manuel.

Figures

Toutes les figures sont présentées au début du manuel. Elles sont identifiées par des lettres (A, B, C...). Ces lettres sont utilisées dans le texte pour renvoyer aux figures. (Ex. : « Voir figure A ».) Certaines figures comportent des flèches ou lignes numérotées pointées vers des éléments particuliers. La liste suivante indique la signification des numéros.

Figure A

1. Capot du rouleau de papier
2. Couvercle du compartiment du ruban encreur
3. Panneau de commande
4. Interrupteur marche-arrêt

Tous droits réservés. Sauf autorisation écrite préalable de Seiko Epson Corporation, la reproduction, la conservation dans un système de stockage de données et la transmission sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement, etc...) d'une partie quelconque de la présente publication sont interdits. La société décline toute responsabilité relative à l'exploitation des informations contenues dans le présent document. Cet ouvrage a été rédigé avec le plus grand soin ; toutefois, Seiko Epson décline toute responsabilité pour les erreurs et omissions qu'il pourrait contenir, ainsi que pour tous dommages résultant de l'exploitation des informations qu'il contient.

La responsabilité de Seiko Epson Corporation ou de ses filiales ne saurait être engagée envers l'acheteur de ce produit ou envers des tiers pour dommages, pertes, frais ou débours encourus par ceux-ci par suite d'accident ou d'utilisation erronée ou abusive de ce produit, de modification, réparation ou transformation non autorisé de celui-ci, ou (à l'exclusion des États-Unis), de toute utilisation du produit qui n'est pas strictement conforme aux instructions d'utilisation et de maintenance de Seiko Epson Corporation.

Seiko Epson Corporation décline toute responsabilité pour dommages ou problèmes découlant de l'utilisation de tous articles en option ou de toutes fournitures consommables autres que celles désignée produit d'origine EPSON ou produit approuvé EPSON par Seiko Epson Corporation.

EPSON et ESC/POS sont des marques déposées de Seiko Epson Corporation.

EPSON est une marque déposée de Seiko Epson Corporation.

REMARQUE : Le contenu de ce manuel est sujet à modification sans de préavis.

Copyright © 2003 par Seiko Epson Corporation, Nagano, Japon.

Normes EMC et de sécurité

Nom du produit : TM-U220A/TM-U220B/TM-U220D

Type : M188A/M188B/M188D

Les normes ci-dessous ne concernent que les imprimantes portant le label pertinent.

(Compatibilité électromagnétique testée avec l'alimentation EPSON.)

Europe : Label CE

Sécurité : TÜV (EN 60950)

Amérique du Nord : EMI: FCC/ICES-003

Classe A

Sécurité : UL 60950/

CSA C22.2 No. 60950

Japon : EMI : VCCI Classe A

Océanie : EMC : AS/NZS 3548

Classe B

MISE EN GARDE

Le raccordement d'un câble de liaison d'imprimante non blindé à cette imprimante annule la conformité de l'appareil aux normes EMC.

Toutes modifications non explicitement approuvées par Seiko Epson Corporation sont susceptibles de rendre illicite l'utilisation de l'appareil.

Cet appareil de classe III devrait être utilisé avec une alimentation électrique approuvée à sorties SELV.

Label CE

L'imprimante est conforme aux directives et normes suivantes :

Directive 89/336/EEC EN 55022 Classe B

EN 55024

IEC 61000-4-2

IEC 61000-4-3

IEC 61000-4-4

IEC 61000-4-5

IEC 61000-4-6

IEC 61000-4-11

POUR LES UTILISATEURS CANADIENS

Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

Importantes précautions de sécurité

D'importantes informations destinées à assurer un emploi sans danger et efficace de ce produit sont présentées dans cette section. Lisez-la attentivement et rangez-la dans un endroit facile d'accès.

Signification des symboles

Dans ce manuel, les symboles sont identifiés par ordre d'importance de la manière indiquée ci-après. Lisez attentivement ce qui suit avant de manipuler le produit.

AVERTISSEMENT :

Respectez strictement les avertissements afin d'éviter tout risque de blessure grave.

ATTENTION :

Ces mises en garde doivent être respectées afin d'éviter les risques de blessure légère ou de dégâts matériels.

Précautions de sécurité

AVERTISSEMENT :

Mettez immédiatement le matériel à l'arrêt si de la fumée ou une odeur anormale s'en dégage ou s'il fait un bruit inusité. Il existe un risque d'incendie si vous continuez à utiliser l'appareil. Coupez immédiatement l'alimentation électrique et contactez votre revendeur ou un centre après-vente Seiko Epson.

N'essayez jamais de réparer vous-même ce produit. Il peut exister des dangers en cas de réparation incorrecte.

Ne procédez jamais au démontage ou à la modification de ce produit, dont l'altération risque de poser des risques de blessure ou d'incendie. Veillez à utiliser la source d'alimentation spécifiée. Le branchement à une alimentation incorrecte pose des risques d'incendie.

Veillez à ne pas laisser quelque objet que ce soit tomber dans l'appareil, car cela peut entraîner des risques d'incendie.

Si de l'eau ou un autre liquide pénètre dans l'appareil, cessez immédiatement d'utiliser ce dernier. Il existe un risque d'incendie si vous continuez à utiliser l'appareil. Débranchez immédiatement le cordon électrique et contactez votre revendeur ou un centre après-vente Seiko Epson.

ATTENTION :

Ne branchez jamais les câbles d'une manière autre que celle indiquée dans ce manuel. Un branchement incorrect risque d'endommager le matériel et pose des risques d'incendie.

Veillez à installer cet appareil sur une surface horizontale ferme et stable. Il existe des risques de dégâts matériels ou de blessure en cas de chute du produit.

Évitez les endroits sujets à une humidité ou à une poussière élevée, car il existe sinon des risques de dégâts matériels ou d'incendie.

Veillez à ne poser aucun objet lourd sur l'appareil. Ne montez et ne vous appuyez jamais sur l'appareil. Il risquerait sinon de se briser ou de provoquer des blessures en tombant ou en s'effondrant.

Par mesure de sécurité, débranchez l'appareil si vous ne comptez pas l'utiliser pendant un certain temps.

Avant de déplacer l'appareil, débranchez son cordon électrique et déconnectez tous les câbles qui lui sont reliés.

Étiquette de sécurité

AVERTISSEMENT :

Ne raccordez pas de ligne téléphonique au connecteur du tiroir à ressort car cela risquerait d'endommager l'imprimante et la ligne téléphonique.

ATTENTION :

Pendant ou après l'impression, la tête d'impression peut être brûlante.

Notes relatives à l'emploi

□ Ne pas ouvrir le capot pendant l'impression ou lorsque le coupe-papier automatique est en service.
□ Ne pas installer l'imprimante dans un endroit poussiéreux.
□ Protéger l'imprimante contre les chocs.
□ Veiller à ce que des cordons ou autres objets étrangers ne s'accrochent pas sur l'imprimante.
□ Ne pas appliquer de pression excessive au coffret de l'imprimante.
☐ Ne pas placer d'aliments ou de boissons telles que du café sur le coffret de l'imprimante.

Notes relatives à l'installation

☐ Vérifiez que l'imprimante soit installée de manière bien horizontale durant son utilisation.
En cas d'emploi d'une imprimante de type B ou D, il est possible de l'accrocher au mur en utilisant le support en option WH-10.

Remarque :

Pour accrocher l'imprimante au mur, suivre les instructions détaillées fournies dans le manuel d'installation WH-10.

Remarques sur le raccordement de l'unité d'alimentation

Assurez-vous que vous utilisez bien l'unité d'alimentation qui convient, comme indiqué ci-dessous:

Modèle alphanumérique TM-U220 (types A, B et D)	Modèle multilingue* TM-U220 (types A, B et D)
« AC adapter, C » (emballé avec le modèle alphanumérique) ou « PS-180 » (option)	« PS-180 » (emballé avec le modèle multilingue*)

Remarque :

Le « AC adapter, C » emballé avec le modèle alphanumérique ne peut pas être utilisé avec le modèle multilingue*. Assurez-vous que vous utilisez bien le « PS-180 » avec le modèle multilingue*. Si le « AC adapter, C » emballé avec le modèle alphanumérique est raccordé par erreur au modèle multilingue*, l'imprimante pourrait ne pas fonctionner correctement. L'impression pourrait par exemple être interrompue avant que toutes les lignes soient imprimées, ou l'imprimante pourrait imprimer la même ligne de manière répétée.

*Multilingue signifie que le modèle d'imprimante est capable d'imprimer les types d'écriture suivants : kanjis japonais, caractères chinois simplifiés, caractères chinois traditionnels, caractères thaï, ou caractères coréens.

Objectif de ce manuel

Ce manuel est destiné à fournir une description des opérations de base de l'imprimante TM-U220 aux utilisateurs afin de leur permettre de s'en servir sans danger et de manière correcte.

Caractéristiques des types d'imprimante

Voir figure A.

	Type A	Type B	Type D
Impression bicolore	Oui	Oui	Oui
Coupe-papier automatique	Oui	Oui	Non
Dispositif de réception	Oui	Non	Non
Largeur du papier (mm)	76	76/69.5/57.5	76/69.5/57.5
Interface	Série ou parallèle	Série ou parallèle	Série ou parallèle
Caractères pris en charge	Alphanumériques	Alphanumériques	Alphanumériques

Figures

Étant donné que ce manuel couvre trois modèles de l'imprimante TM-U220, il se peut que certaines des figures diffèrent légèrement de votre imprimante ; toutefois, sauf indication contraire, les instructions sont valables pour tous les modèles.

Restrictions d'emploi

En cas d'utilisation de ce produit pour des applications exigeant une grande fiabilité/sécurité, telles qu'appareils employés en transport aérien, ferroviaire, maritime, automobile, etc., appareils de prévention des catastrophes, divers appareils de sécurité, etc., ou appareils de fonction/précision, vous devrez, avant d'utiliser ce produit, considérer l'incorporation à votre système de dispositifs de sécurité positive et de moyens redondants assurant la sécurité et la fiabilité de l'ensemble du système. Étant donné que ce produit n'est pas destiné aux applications exigeant une fiabilité/sécurité extrême, telles que matériel aérospatial, matériel de communications principal, matériel de commande nucléaire ou matériel de soins médicaux directs, etc., vous devrez, après totale évaluation, décider si ce produit convient.

Déballage

L'ensemble standard de l'imprimante comprend les éléments suivants. Si quelque élément que ce soit est endommagé, contactez le revendeur.

Français

Imprimante
☐ Rouleau de papier
☐ Ruban-cassette exclusif [ERC-38(B/R)]
Adaptateur secteur (peut ne pas être fourni avec votre imprimante).

Panneau de commande (témoins lumineux et boutons)

Voir figure B.

Témoins lumineux

MARCHE

Allumé quand l'imprimante est en marche et éteint quand elle est à l'arrêt.

ERREUR

Allumé quand l'imprimante est hors ligne (quand le rouleau de papier est terminé ou que le couvercle de son compartiment est ouvert). Éteint lorsque l'imprimante fonctionne normalement. Clignote en cas d'erreur. (Voir la section Dépannage.)

FIN DE PAPIER

Ce témoin s'allume quand il n'y a plus ou presque plus de papier.

Boutons

AVANCE PAPIER

Permet de faire avancer le papier en rouleau.

Remarque :

Ce bouton est inopérant lorsque l'imprimante a détecté la fin du rouleau de papier.

Interrupteur et capuchon d'interrupteur

L'interrupteur se trouve à l'avant de l'imprimante. Appuyez sur l'interrupteur pour allumer l'imprimante.

Capuchon d'interrupteur

Vous pouvez vous servir du cache d'interrupteur pour éviter toute pression accidentelle sur ce dernier. Appuyez simplement sur le cache pour qu'il s'enclenche en position. Si vous devez mettre l'interrupteur

en position de marche ou d'arrêt alors que le cache est en place, il est possible de le faire en insérant un outil fin dans l'orifice approprié du cache. Voir figure C.

AVERTISSEMENT :

En cas d'accident alors que le cache d'interrupteur est en place, débranchez immédiatement le câble électrique afin d'éviter tout risque d'incendie.

Si vous avez l'intention de stocker l'imprimante ou de ne pas l'utiliser pendant une période prolongée, éteignez-la au moyen de l'interrupteur de l'imprimante.

Insertion et remplacement du ruban-cassette

ATTENTION :

La tête d'impression devient brûlante durant l'impression. Laissez-la toujours se refroidir avant de remplacer le ruban-cassette.

ATTENTION :

Ne tournez jamais le bouton d'avance du ruban dans le sens opposé à la flèche marquée sur la cassette car cela risquerait d'endommager le ruban-cassette.

Remarque :

Utilisez le ruban-cassette EPSON ERC-38 pour votre imprimante.

1. Ouvrez le compartiment du ruban-cassette à l'aide des pattes situées sur les côtés du couvercle (voir figure D).
2. Tournez le bouton 2 ou 3 fois dans le sens de la flèche (voir figure E).
3. Insérez le ruban de la manière indiquée à la figure F et appuyez sur le ruban-cassette jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

Remarque :

Vérifiez que le ruban est bien passé entre la tête d'impression et la platine sans plis ni froissements.

1. Tournez à nouveau le bouton du ruban-cassette à 2 ou 3 reprises dans le sens de la flèche, puis fermez le couvercle.

ATTENTION :

Attention à ne pas toucher la tête d'impression avec les doigts en tournant le bouton du ruban-cassette car la tête d'impression est très chaude et risquerait de vous brûler.

Pour remplacer le ruban-cassette, soulevez d'abord le côté gauche, puis l'ensemble de la cassette.

Insertion du rouleau de papier

ATTENTION :

Veillez à utiliser un rouleau de papier du type spécifié.

Faites attention à ne pas toucher le coupe-papier manuel, car vous risquez sinon de vous blesser les doigts.

1. Coupez le bord d'attaque du papier à l'aide de ciseaux (voir figure G).
2. Allumez l'imprimante et ouvrez le compartiment du rouleau de papier à l'aide de la languette (voir figure H).
3. Type A seulement : Ouvrez l'unité au moyen de la manette d'ouverture (voir figure I).
4. Insérez le rouleau de papier (voir figure J).

Remarque :

Notez le sens de déroulement du rouleau indiqué à la figure G.

En cas d'emploi de rouleau de papier double, vérifiez que les feuilles du haut et du bas sont alignées au niveau de la sortie papier. Voir figure G-a.

1. Si vous n'utilisez pas de bobine de réception, tirez le papier de quelques centimètres, refermez le capot, puis déchirez le papier avec le coupe-papier manuel. Vous pouvez sauter les étapes 6 à 11.
2. Type A seulement : En cas d'emploi d'un rouleau de papier double épaisseur, tirez le papier jusqu'au bas de l'avant de l'imprimante pour vous guider (voir figure K).
3. Refermez l'appareil (voir figure L).
4. Insérez l'extrémité du papier du bas (bande-journal) dans la bobine de réception (voir figure M).
5. Insérez la bobine de réception du papier dans l'imprimante. Vérifiez que le papier est aligné sur le rebord de la bobine (voir figure N).
6. Faites avancer le papier au moyen du bouton FEED de manière à ce qu'il s'enroule sur la bobine.
7. Fermez le compartiment du rouleau de papier et déchirez le papier avec le coupe-papier manuel (voir figure O).

Remarque :

N'ouvrez jamais le compartiment du rouleau de papier pendant l'impression ou pendant l'avance du papier.

Lors de l'utilisation de l'imprimante, veillez à couper le papier avec le coupe-papier manuel une fois que le papier a fini d'avancer.

Remplacement du rouleau de papier

1. Ouvrez le compartiment du rouleau de papier à l'aide de la languette (voir figure H).
2. Types B et D : Enlevez le noyau du rouleau terminé.
3. Type A seulement : Enlevez la bobine de réception et ouvrez l'appareil au moyen de la manette d'ouverture (voir figure I) ; enlevez ensuite le noyau du rouleau de papier épuisé.
4. Insérez le rouleau neuf. Voir la section « Insertion du rouleau de papier ».

Dépannage

L'impression est interrompue avant que toutes les lignes soient imprimées ou l'imprimante imprime la même ligne de manière répétée

Si vous n'utilisez pas l'unité d'alimentation qui convient, l'imprimante ne peut pas fonctionner correctement. Assurez-vous que c'est bien l'unité d'alimentation qui convient qui est raccordée à l'imprimante en vous référant au tableau ci-dessous:

Unité d'alimentation pouvant être utilisée avec le modèle alphanumérique TM-U220 (types A, B et D)	Unité d'alimentation pouvant être utilisée avec le modèle multilingue* TM-U220 (types A, B et D)
« AC adapter, C » (emballé avec le modèle alphanumérique) ou « PS-180 » (option)	« PS-180 » (emballé avec le modèle multilingue*)

*Multilingue signifie que le modèle d'imprimante est capable d'imprimer les types d'écriture suivants : kanjis japonais, caractères chinois simplifiés, caractères chinois traditionnels, caractères thai, ou caractères coréens.

Rien ne s'allume sur le panneau de commande

Vérifiez les branchements du câble d'alimentation et la prise secteur.

Le voyant d'erreur (ERROR) reste allumé ou clignote

La température de la tête d'impression peut être excessive ou insuffisante. Attendez qu'elle se refroidisse ou se réchauffe et l'impression reprendra automatiquement.
☐ Vérifiez que le compartiment du rouleau de papier soit bien fermé.
Types A et B : La lame du coupe-papier automatique n'est pas à sa position normale et le coupe-papier est verrouillé. S'il s'agit d'un simple verrouillage, l'erreur est automatiquement corrigée. Sinon, suivre les instructions ci-après pour remettre manuellement la lame en position normale.

□ Un bourrage de papier s'est produit. Procéder comme suit pour le dégager.
Vérifiez que l'alimentation spécifiée est utilisée. Les modules PA-6xxx et PB-6xxx ne doivent pas s'employer avec cette imprimante.
Éteignez l'imprimante, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Si l'erreur persiste, contactez votre chef ou un technicien-réparateur qualifié.

Remise de la lame du coupe-papier automatique à la position normale.

1. Ouvrez le compartiment du rouleau de papier à l'aide de la languette (voir figure H).
2. À l'aide d'un stylo ou de pincettes, tournez le bouton du coupe-papier automatique dans le sens de la flèche jusqu'à ce qu'une tige ronde apparaisse dans l'orifice (voir figure P).

Dégagement d'un bourrage de papier

ATTENTION :

La tête d'impression devient brûlante durant l'impression. Laissez-la toujours se refroidir avant toute intervention à l'intérieur de l'imprimante.

1. Ouvrez le compartiment du rouleau de papier à l'aide de la languette (voir figure H).
2. Si vous utilisez une imprimante de Type A, enlevez la bobine de réception et ouvrez l'appareil au moyen de la manette d'ouverture (voir figure I).
3. Enlevez le papier bourré.
4. Réinstallez le rouleau de papier et fermez son compartiment.

Label écologique EPSON

Ce produit est conforme aux normes du label écologique EPSON. Pour plus de renseignements sur les critères du label, veuillez utiliser ce lien : (http://www.epson.co.jp/e/)

L'étiquette apposée sur ce produit et représentant une poubelle barrée indique que le produit ne peut être mis au rebut avec les déchets domestiques normaux. Afin d'éviter d'éventuels dommages au niveau de l'environnement ou sur la santé, veuillez séparer ce produit des autres déchets de manière à garantir qu'il soit recyclé de manière sûre au niveau environnemental. Pour plus de détails sur les sites de collecte existants, veuillez contacter l'administration locale ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté ce produit.

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