Question 1

Hvorfor vises ikke mappene jeg kopierte til min Toshiba StorE Basics eksterne harddisk i Finder?

Accepted Answer

Når du drar elementer som Bilder, Mail eller Pages til ikonet for din Toshiba StorE Basics eksterne harddisk på skrivebordet, er det viktig å sjekke hva du faktisk kopierer. Her er noen viktige punkter for å forstå hvorfor mappene dine kan virke utilgjengelige:

1. Forskjell mellom applikasjoner og filer

Applikasjoner (som Bilder, Mail, Pages) er ikke mapper som inneholder dine personlige data, men programmer. Hvis du drar ikonet til en applikasjon til disken, kopierer du ikke filene dine, men bare en snarvei eller en lenke til applikasjonen, noe som ikke er nyttig for å sikkerhetskopiere dataene dine.

2. Kopiere de faktiske filene eller dataene

Bilder: Eksporter bildene dine fra Bilder-applikasjonen via Fil > Eksporter til en mappe på harddisken.
Mail: Bruk eksport- eller arkiveringsfunksjonen for e-poster for å sikkerhetskopiere meldingene som filer på disken.
Pages: Lagre dokumentene dine ved å velge Fil > Lagre som eller Eksporter til et kompatibelt format, og velg deretter harddisken som plassering.

3. Sjekk i Finder

Etter å ha kopiert filene, åpne Finder, klikk på den eksterne harddisken Toshiba StorE Basics, og sjekk om mappene eller filene du kopierte er til stede. Hvis du ikke ser dem, kan det hende at kopieringen ikke ble utført riktig, eller at du bare har kopiert aliaser eller snarveier.

4. Ytterligere tips

Sørg for at harddisken er riktig montert og tilgjengelig i Finder.
Bruk Kopier og Lim inn i stedet for dra-og-slipp hvis du opplever problemer.
Sjekk at du har nødvendige rettigheter til å skrive til harddisken.

Ved å følge disse trinnene bør du kunne sikkerhetskopiere og finne mappene og filene dine på din Toshiba StorE Basics eksterne harddisk uten problemer.

Question 2

Hvordan bruker jeg min TOSHIBA StorE Basics eksterne harddisk med en Mac for å overføre og finne dataene mine?

Accepted Answer

Når du kobler til din TOSHIBA StorE Basics eksterne harddisk til Mac-en din, bør den automatisk vises på skrivebordet eller i sidepanelet i Finder. Før du begynner overføringene, må du imidlertid sjekke og konfigurere lagringsformatet, da dette er nøkkelen til å bruke denne disken med macOS.

Viktig: NTFS-format og Mac-kompatibilitet

TOSHIBA StorE Basics kommer vanligvis forhåndsformatert i NTFS (Windows-format). macOS kan lese NTFS-filer, men kun i skrivebeskyttet modus: du kan ikke skrive, endre eller slette filer direkte. Du har tre løsninger:

Omformater disken til exFAT (anbefalt hvis disken er tom): Kompatibel med Windows og Mac, mer praktisk. Koble disken til Mac-en din, åpne Diskverktøy (i Programmer > Verktøy), velg disken, klikk på Slett, velg formatet exFAT og bekreft.
Omformater til APFS: Optimal format for macOS 10.13 og nyere. Følg samme prosedyre i Diskverktøy.
Installer en NTFS-driver for Mac: Hvis disken allerede inneholder data, installer tredjepartsprogramvare som Tuxera NTFS eller Paragon NTFS som muliggjør full lesing og skriving på NTFS-formatet.

Overfør dataene dine

Når disken er riktig formatert, koble den til Mac-en din via den medfølgende USB 3.0-kabelen (kompatibel med USB 2.0, men tregere). Åpne et Finder-vindu, finn filene eller mappene du vil overføre fra Mac-en, og dra dem til ikonet for harddisken i sidepanelet. En fremdriftslinje vil vise fremdriften av overføringen. For store filer kan denne prosessen ta flere minutter.

Sjekk dataene og trygt kaste ut

Når overføringen er fullført, åpne disken i Finder for å sjekke at alle filer er til stede. Før du fysisk kobler fra USB-kabelen, må du alltid kaste ut disken på en sikker måte: høyreklikk på ikonet for disken i sidepanelet og velg Kaste ut, eller dra ikonet til Papirkurven (den endres til et utkastsymbol). Når ikonet har forsvunnet fra skrivebordet, er disken klar til å bli frakoblet uten risiko for datatap.

Question 3

Hvordan løser jeg feilen "formatering mislyktes" på en ekstern harddisk TOSHIBA StorE Alu 2?

Accepted Answer

Feilen "formatering mislyktes" på din eksterne harddisk Toshiba StorE Alu 2 skyldes vanligvis et forsøk på å formatere i FAT-filsystem. Toshiba StorE Alu 2 må formateres i NTFS (eller exFAT for macOS). FAT er ikke kompatibel med denne disken og vil forårsake feilen "Could not complete format".

For å formatere disken riktig i NTFS: På Windows, koble til disken, høyreklikk på den i Filutforsker, velg "Formater", velg NTFS som filsystem, gi den et navn hvis ønskes, og bekreft deretter. Hvis denne metoden fortsatt mislykkes, gå til Diskbehandling (skriv "diskmgmt.msc" i Start-menyen), finn Toshiba-disken, høyreklikk og velg "Formater", og velg deretter NTFS. På macOS, bruk Diskverktøy, velg disken, og velg formatet exFAT (anbefalt for kompatibilitet med Windows og Mac).

En annen mulig årsak er utilstrekkelig USB-strøm. Toshiba StorE Alu 2 drives helt av USB-porten og krever omtrent 500 mA til 1 A. Hvis du bruker en passiv USB-hub (inkludert via et tastatur eller en mus), vil disken ikke motta nok strøm og kan ikke formateres. Prøv disse løsningene: koble disken direkte til en USB-port på datamaskinen din i stedet for en hub, bruk en aktiv USB-hub (strømforsynt), eller bruk et Y-kabel som trekker strøm fra to USB-porter samtidig.

Før du formaterer, må du kontrollere at disken er riktig gjenkjent. Koble disken til medfølgende kabel til en hoved USB-port på datamaskinen din (ikke en passiv hub), og vent noen sekunder for at disken skal monteres. Sjekk at et nytt element vises i "Denne PC-en" (Windows) eller på skrivebordet (Mac). Hvis disken ikke vises, prøv en annen USB-port på datamaskinen din eller en aktiv USB-hub.

Hvis formateringen fortsatt mislykkes etter disse trinnene, må du sørge for at du bruker NTFS og ikke FAT som filsystem. Hvis problemet vedvarer, kontakt Toshiba teknisk support eller se Toshiba datagjenopprettingstjeneste tilgjengelig på www.toshiba-europe.com, da disken kan ha en maskinvarefeil.

Question 4

Hvordan formatterer jeg en ekstern Toshiba StorE Alu 2 harddisk?

Accepted Answer

For å formatere din eksterne Toshiba StorE Alu 2 harddisk, begynner du med å koble den til datamaskinen din via den medfølgende USB-kabelen. Sørg for at disken får tilstrekkelig strøm: den krever 5 V og opptil 1 A. Koble den direkte til en USB-port på datamaskinen din eller til en aktiv (strømforsynt) hub for å unngå problemer med utilstrekkelig strøm under formateringen.

Før du går videre, sikkerhetskopier alle viktige filer på disken, da formatering sletter alle eksisterende data permanent. Når dataene dine er sikret, åpner du Filutforsker (Windows) eller Finder (macOS). Finn din eksterne Toshiba StorE Alu 2 harddisk i listen over lagringsenheter.

Høyreklikk på disken og velg Formater fra hurtigmenyen. Et formateringsvindu vil åpne seg, som lar deg konfigurere innstillingene. For filsystemet, anbefaler vi sterkt NTFS i stedet for FAT32 eller exFAT. Hvis du prøver å formatere med FAT og får en feilmelding "Kunne ikke fullføre formatering", skyldes dette vanligvis FAT-filsystemet - bytt til NTFS for å løse problemet.

Du kan gi disken et tilpasset navn i feltet "Volumetikett" (for eksempel: "Toshiba Backup"). Hvis du ønsker en raskere formatering, merk av for alternativet Rask formatering. Klikk deretter på Start (eller tilsvarende avhengig av operativsystemet ditt) for å starte prosessen.

En bekreftelse vil spørre deg om du er sikker på at du vil slette alle filer fra disken. Klikk på Bekreft eller OK for å bekrefte. Formateringen starter da og kan ta fra noen sekunder til noen minutter avhengig av diskens kapasitet (1 TB eller 2 TB) og hastigheten på USB 3.0-tilkoblingen din.

Når formateringen er fullført, er din Toshiba StorE Alu 2 klar til bruk. Disken er kompatibel med Windows, macOS og Linux. Hvis du opplever problemer under formateringen, sjekk at disken får tilstrekkelig strøm ved å koble den direkte til USB-porten på datamaskinen din i stedet for til en passiv hub.

Instruksjoner TOSHIBA : bruksanvisninger og håndbøker i PDF

Modeller TOSHIBA mest sett

Bla gjennom manualer TOSHIBA etter apparattype

Siste spørsmål om enheter TOSHIBA