TPM1502S - Koffiemachine Tomado - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING TPM1502S Tomado

• Lees eerst de gebruiksaanwijzing aandachg en geheel door voordat u het apparaat gaat gebruiken en bewaar deze zorgvuldig voor latere raadpleging.

• Gebruik dit apparaat uitsluitend voor de in de gebruiksaanwijzing beschreven doeleinden. Let op! Vermijd het aanraken van de warme oppervlakken en/of stoom! Let op! Vermijd het aanraken van de metalen delen, dit kan leiden tot persoonlijk letsel! Let op! Vermijd het aanraken van de messen in het lter voor koecups, deze zijn erg scherp.

• Sluit het apparaat alleen aan op wisselstroom, op een randgeaarde wandcontactdoos, met een netspanning overeenkomsg met de informae aangegeven op het typeplaatje van het apparaat.

• Het netsnoer nooit scherp buigen of over hete delen laten lopen.

• Wikkel het snoer geheel af om oververhing van het snoer te voorkomen.

• Plaats het apparaat nooit in de buurt van apparaten die warmte afgeven zoals ovens, gasfornuizen, kookplaten, etc. Het apparaat op afstand houden van muren of andere objecten die vlam kunnen vaen zoals gordijnen, handdoeken (katoen of papier etc.).

• Zorg er aljd voor dat het apparaat op een stabiele, vlakke en hiebestendige ondergrond staat en gebruik het uitsluitend binnenshuis, bij een temperatuur van boven de 0 °C.

• Laat het apparaat niet onbeheerd achter indien het apparaat in werking is.

• Gebruik het apparaat niet wanneer de stekker, het snoer of het apparaat beschadigd is, of wanneer het apparaat niet meer naar behoren funconeert of wanneer het gevallen of op een andere manier beschadigd is. Raadpleeg dan de winkelier of onze technische dienst.NL - 4

• Als het aansluitsnoer van dit apparaat beschadigd raakt, moet deze door de fabrikant, diens klantenservice of een vergelijkbaar gekwaliceerd persoon worden vervangen om gevaarlijke situaes te voorkomen.

• Niet aan het snoer c.q. het apparaat trekken om de stekker uit de wandcontactdoos te halen.

• Het apparaat nooit met nae of vochge handen aanraken.

• Het apparaat buiten bereik van kinderen houden. Kinderen beseen de gevaren niet, die kunnen ontstaan bij het omgaan met elektrische apparaten. Laat kinderen daarom nooit zonder toezicht met elektrische apparaten werken. Houd het apparaat en het snoer buiten bereik van kinderen jonger dan 8 jaar.

• Het apparaat kan worden gebruikt door kinderen van 8 jaar en ouder en door personen met beperkte fysieke, zintuiglijke of mentale vermogens of gebrek aan ervaring of kennis, wanneer zij het apparaat onder toezicht gebruiken of zijn geïnstrueerd over het veilige gebruik ervan en zij de daaruit voortkomende gevaren begrijpen.

• Kinderen mogen niet met het apparaat spelen.

• Het apparaat mag niet door kinderen worden gereinigd of onderhouden, tenzij zij ouder zijn dan 8 jaar en dit onder toezicht gebeurt.

• Indien het apparaat niet gebruikt of gereinigd wordt, zet het apparaat geheel uit en verwijder de stekker uit het stopcontact.

• Zorg er aljd voor dat het apparaat is uitgeschakeld, afgekoeld en dat de stekker uit het stopcontact is verwijderd, voordat u onderdelen van het apparaat verwijdert.

• Indien het apparaat na het inschakelen niet funconeert, dan kan de zekering of de aardlekschakelaar in de elektra verdeelkast zijn aangesproken. De groep kan te zwaar zijn belast of een aardlekstroom kan zijn opgetreden.

• Ga bij storing nooit zelf repareren; het doorslaan van de beveiliging in het apparaat kan duiden op een defect, dat niet wordt verholpen door verwijdering of vervanging van deze beveiliging. Het is noodzakelijk dat er uitsluitend originele onderdelen gebruikt worden.NL - 5

• Het waterreservoir zal door heet water vervormen, dus alleen vullen met koud water. Gebruik het koezetapparaat aljd met een gesloten lterdeksel.

• Schakel het apparaat niet in met een leeg reservoir.

• Dompel het apparaat, het snoer of de stekker nooit onder in water.

• Dit apparaat is bedoeld voor huishoudelijk en soortgelijk gebruik, zoals: - in personeelkeukens, in winkels, kantoren en andere werkomgevingen; - door gasten in hotels, motels en andere residenële omgevingen; - in Bed&Breakfast type omgevingen; - boerderijen.

• Wanneer het apparaat oneigenlijk gebruikt wordt, kan er bij eventuele defecten geen aanspraak op schadevergoeding worden gemaakt en vervalt het recht op garane.NL - 6

6. Verwijderbaar kopjesrooster

13. Opzetstuk stoombuis

17. Filter voor koecups

18. Filterhouder voor koecups

Voordat u het koezetapparaat voor de eerste maal in gebruik neemt, dient u als volgt te werk te gaan: Pak het koezetapparaat voorzichg uit en verwijder al het verpakkingsmateriaal en eventuele promoonele sckers. Denk hierbij ook aan de afdekdop aan de onderkant van het reservoir. De verpakking (plasc zakken en karton) buiten het bereik van kinderen houden. Controleer na het uitpakken het apparaat zorgvuldig op uiterlijke schade dat mogelijk is ontstaan jdens het transport. Plaats het koezetapparaat op een vlakke, stabiele en hiebestendige ondergrond. Het is verstandig om het nieuwe koezetapparaat, vóór de eerste ingebruikname, eerst inwendig te reinigen. Dit doet u als volgt:

• Neem het afneembare waterreservoir van het apparaat, schuif de deksel omhoog en klap deze om. Vul het waterreservoir met koud drinkwater. Vul deze niet hoger dan de aanduiding MAX. Plaats de deksel terug op het reservoir en schuif deze weer in het apparaat.

• Plaats het één- of twee-kops lter zonder koe in de lterhouder, zorg er hierbij voor dat het bolletje aan de zijkant van het lter precies in de inkeping in de houder valt. Plaats vervolgens de houder in het apparaat vanuit de posie en draai het handvat stevig tegen de klok in naar de posie .

• Zet een kopje in het midden van het kopjesrooster en zorg dat de stoomregelaar is uitgeschakeld (omhoog gedraaid).

• Plaats de stekker in het stopcontact en druk éénmaal op de aan-uitknop, het indicaelampje gaat branden.

• Het indicaelampje naast de koeknop knippert. Zodra dit lampje blij branden drukt u de koeknop in, het apparaat zal water gaan pompen. Zodra er water uit de lterhouder stroomt drukt u weer op de koeknop om de waterstroom te stoppen.

• Druk nu op de stoomknop. Het indicaelampje naast de knop knippert. Zodra het lampje blij branden drukt u de knop uit. Het indicaelampje naast de koeknop zal nu snel knipperen. Druk de koeknop in en het water zal gaan stromen.

• Zodra het water stopt met stromen, druk dan de koeknop uit. Zet vervolgens het apparaat uit, verwijder de stekker uit het stopcontact en verwijder het overige water uit het waterreservoir en het kopje.

• Laat het apparaat aoelen en reinig alle losse onderdelen zoals aangegeven in het hoofdstuk REINIGEN EN ONDERHOUD. Aene: Het apparaat kan meer geluid maken wanneer het voor de eerste keer water pompt, dit is normaal, eventuele lucht in het apparaat komt vrij. Na ongeveer 20 seconden zal het geluid afnemen. Belangrijk: Vul het apparaat uitsluitend met koud water. Heet water hee een negaef eect op de levensduur van het koezetapparaat.ESPRESSO/KOFFIE ZETTEN Controleer of het voltage op het typeplaatje van het apparaat overeenkomt met het voltage dat gebruikt wordt in uw regio. Plaats het koezetapparaat op een vlakke, stabiele en hiebestendige ondergrond. Steek de stekker in een randgeaarde wandcontactdoos.

1. Neem het afneembare waterreservoir van het apparaat, schuif de deksel omhoog en klap deze om.

Vul het waterreservoir met koud drinkwater. Vul deze niet hoger dan de aanduiding MAX. Plaats de deksel terug op het reservoir en schuif deze weer in het apparaat.

2. Neem de lterhouder uit het apparaat door deze met de klok mee te draaien.

3. Vul het één- of twee-kops lter met de benodigde koe door de meegeleverde maatlepel te gebruiken.

Druk de koe stevig aan met de stamper. Met 1 maatschepje kan, naar gelang uw smaak, ongeveer 1 kopje koe worden gemaakt. Wanneer u koecups gebruikt om koe te zeen plaats dan de gewenste koecup in het daarvoor meegeleverde lter. Let op! Vermijd het aanraken van de messen in het lter voor koecups, deze zijn erg scherp. 4. Plaats het lter in de lterhouder, zorg er hierbij voor dat het bolletje aan de zijkant van het lter precies in de inkeping in de houder valt. Plaats vervolgens de houder in het apparaat vanuit de posie en draai het handvat stevig tegen de klok in naar de posie

5. Plaats het benodigde aantal kopjes op het kopjesrooster. Let op dat de kopjes goed geposioneerd zijn, zodat de koe in de kopjes stroomt.

6. Controleer of de stoomregelaar is uitgeschakeld (omhoog gedraaid). Zet het apparaat aan door op de aan-uitknop te

drukken, het indicaelampje gaat branden. Het indicaelampje naast de koeknop knippert, ter indicae dat het apparaat wordt voorverwarmd. Zodra dit lampje blij branden drukt u de koeknop in en de koe zal gaan stromen. Druk nogmaals op de koeknop wanneer de gewenste hoeveelheid koe is gezet. Doet u dit niet dan zal het kopje overstromen! Aene: Na het zeen van koe kan het indicaelampje opnieuw knipperen ter indicae dat het apparaat zich voorverwarmd. Zodra het lampje blij branden kunt u verder gaan met koe zeen.

7. Koe smaakt het lekkerst direct na het zeen, wacht daarom niet te lang met serveren.

• Wij adviseren om een espressokopje voor gebruik iets op te verwarmen, bijvoorbeeld door deze eerst op het warmhoudplaatje bovenop het apparaat te plaatsen. Een voorgewarmd kopje voorkomt dat de espresso snel af koelt.

• Voor het zeen van goede espresso raden wij aan om het apparaat voor te verwarmen. Dit doet u door eerst een kopje espresso te zeen zonder koe toe te voegen, waardoor er warm water door het apparaat stroomt. Waarschuwing: Laat het koezetapparaat niet onbeheerd achter wanneer deze in werking is, aangezien u handmage handelingen moet verrichten.

(CHOCOLADE)MELK OPWARMEN

Controleer of het voltage op het typeplaatje van het apparaat overeenkomt met het voltage dat gebruikt wordt in uw regio. Plaats het koezetapparaat op een vlakke, stabiele en hiebestendige ondergrond. Steek de stekker in een randgeaarde wandcontactdoos.

1. Neem het afneembare waterreservoir van het apparaat, schuif de deksel omhoog en klap deze om.

Vul het waterreservoir met koud drinkwater. Vul deze niet hoger dan de aanduiding MAX. Plaats de deksel terug op het reservoir en schuif deze weer in het apparaat.

2. Controleer of de stoomregelaar is uitgeschakeld (omhoog gedraaid). Zet het apparaat aan door op de aan-

uitknop te drukken, het indicaelampje gaat branden. Het indicaelampje naast de koeknop knippert.

3. Druk nu op de stoomknop. Het indicaelampje naast de koeknop gaat uit en het lampje naast de

stoomknop knippert. Zodra dit lampje blij branden is het water op temperatuur.

4. Draai de stoombuis van het apparaat af, gebruik hiervoor het meegeleverde handvat.

5. Vul een kop met het drinken dat u wilt opwarmen, (chocolade)melk. Het is belangrijk dat de gebruikte kop niet te klein is, houd hierbij een minimale diameter van 7,5 cm aan en houd er rekening mee dat het drinken zich in volume kan verdubbelen bij opschuimen.

6. Verwijder het opzetstuk van de stoombuis en plaats de stoombuis in het op te warmen drinken. Wilt u uw drinken ook

opschuimen laat het opzetstuk dan op de stoombuis zien. Zorg er voor dat het uiteinde van de stoombuis zich aljd in het drinken bevindt (ca. 2 cm), en bijvoorbeeld niet alleen in het schuim, om opspaen te voorkomen. NL - 7NL - 8

7. Draai langzaam aan de stoomregelaar, waarna de stoom uit de stoombuis spuit en uw drinken wordt opgewarmd. De

hoeveelheid stoom kunt u regelen door aan de knop te draaien. Waarschuwing: Draai nooit te snel aan de stoomregelaar, hierdoor kan er te snel, te veel stoom ontstaan wat in uitzonderlijke gevallen kan leiden tot een ontplong.

8. Wanneer uw drinken de gewenste temperatuur hee bereikt draai dan de stoomregelaar weer dicht (omhoog gedraaid) en

druk de stoomknop uit. Na gebruik dient u de stoombuis 1 maal goed door te spuiten om achter gebleven restjes (chocolade)melk te verwijderen. Volg hiervoor bovenstaande stappen en kies bij stap 5 voor water. Gooi na het doorspuiten het water weg. Verwijder het opzetstuk van de stoombuis en reinig deze zoals aangegeven in het hoofdstuk REINIGING EN ONDERHOUD. Let er hierbij op dat u zich niet verbrand! Aene:

• Als u, direct na gebruik van de stoombuis, koe wilt zeen zal het indicaelampje naast de koeknop snel knipperen. Het apparaat is nog te warm om koe te zeen. Wij adviseren om na het gebruiken van de stoombuis het apparaat uit te schakelen en in ieder geval 5 minuten te laten aoelen, voordat u koe zet.

• Wanneer het apparaat uitvalt jdens het vrijkomen van stoom zorgt de restwarmte er voor dat er gedurende bepaalde jd stoom blij vrijkomen. Het apparaat stopt met het produceren van stoom wanneer u de stoomregelaar uit draait (omhoog gedraaid). Waarschuwing: De stoombuis wordt heet, pak de stoombuis alleen vast door het bijgeleverde handvat te gebruiken. UITSCHAKELEN Schakel het apparaat na het gebruik aljd uit door de aan-uitknop even ingedrukt te houden. Zodra het indicaelampje uit gaat kunt u de knop los laten en is het apparaat uitgeschakeld. Schakelt u het apparaat niet zelf uit dan zal deze na ca. 25 minuten automasch uitschakelen om energie te besparen. Verwijder na uitschakelen de stekker uit het stopcontact. Vergeet niet om na het zeen van koe de lterhouder uit het apparaat te draaien en het koeresidu te verwijderen. Druk hierbij het klepje op het handvat van de houder omhoog met uw duim, deze zorgt ervoor dat het lter niet uit de houder valt. Haal vervolgens het lter uit de houder en spoel deze af onder stromend water. Leeg het waterreservoir om het ontstaan van kalkaanslag te voorkomen. Leeg ook de afneembare lekbak regelmag, de vloer in de lekbak wordt zichtbaar boven het kopjesrooster wanneer de lekbak vol zit. Laat alle onderdelen volledig aoelen voordat u deze schoonmaakt.

REINIGING EN ONDERHOUD

Maak het koezetapparaat regelmag schoon. Dit bevordert niet alleen de levensduur van het apparaat, maar zorgt ook voor een zo opmaal mogelijk gebruik en natuurlijk lekkere koe. Voor het schoonmaken dienen de volgende handelingen verricht te worden:

• Controleer vóór het schoonmaken of het koezetapparaat is uitgeschakeld, afgekoeld en of de stekker uit het stopcontact is verwijderd.

• Reinig de buitenkant van het apparaat regelmag met een iets vochge doek en wrijf daarna droog met een droge doek.

• Reinig het waterreservoir, de lekbak en het kopjesrooster van het apparaat regelmag met heet water en een mild afwasmiddel. Spoel vervolgens grondig na met heet water en droog af.

• Haal de lterhouder los van het apparaat door deze met de klok mee te draaien. Verwijder koeresten en reinig de lterhouder, de lters en de maatlepel/stamper met water en een mild afwasmiddel. Spoel vervolgens grondig na met heet water en droog af. Let op! Vermijd het aanraken van de messen in het lter voor koecups, deze zijn erg scherp.

• Haal het opzetstuk los van de stoombuis en reinig deze met heet water en een mild afwasmiddel. Spoel vervolgens grondig na met heet water en droog af. Veeg het uiteinde van de stoombuis schoon met een iets vochge doek en wrijf daarna droog met een droge doek.

• Plaats alle onderdelen op de juiste manier terug in het apparaat. Aene: Gebruik bij het schoonmaken nooit schuurmiddelen, alcohol of oplosmiddelen. Het apparaat nooit afspoelen onder de kraan of onderdompelen in water.NL - 9

Wanneer u het koezetapparaat voor langere jd niet gebruikt, dient u eerst de stoom in het apparaat vrij te laten komen. Dit doet u als volgt: 1. Controleer of de stoomregelaar is uitgeschakeld (omhoog gedraaid). Zet het apparaat aan en wacht tot de indicaelampjes blijven branden. Druk op de stoomknop en wacht tot het indicaelampje blij branden. 2. Draai de stoombuis van het apparaat af, gebruik hiervoor het meegeleverde handvat. Houd een kopje onder de stoombuis om eventueel vrijkomend water op de vangen. Waarschuwing: De stoombuis wordt heet, pak de stoombuis alleen vast door het bijgeleverde handvat te gebruiken.

3. Druk op de stoomknop en draai vervolgens langzaam aan de stoomregelaar, waarna de stoom uit de stoombuis spuit. Laat

de stoom gedurende 3 minuten vrijkomen. Waarschuwing: Draai nooit te snel aan de stoomregelaar, hierdoor kan er te snel, te veel stoom ontstaan wat in uitzonderlijke gevallen kan leiden tot een ontplong.

4. Draai dan de stoomregelaar weer dicht (omhoog gedraaid) en druk de stoomknop uit. Laat het apparaat aoelen en

verwijder de stekker uit het stopcontact. Let op! Vermijd het aanraken van stoom, dit kan leiden tot persoonlijk letsel! Bewaar het apparaat op een droge plek en bij een temperatuur van boven de 0 °C. ONTKALKEN Uw koezetapparaat moet regelmag ontkalkt worden. De ontkalkingtermijn is aankelijk van de hardheid van het leidingwater en de frequene waarmee het koezetapparaat gebruikt wordt. Wij adviseren u om elke 2-3 maanden het koezetapparaat te ontkalken. Door kalkafzeng kan het verwarmingselement verstopt raken. Deze kalkafzeng veroorzaakt oververhing, waardoor het koezetapparaat door de ingebouwde beveiliging automasch wordt uitgeschakeld en niet meer funconeert, reparae is dan noodzakelijk. U kunt het koezetapparaat ontkalken met ontkalkingsmiddel speciaal voor koezetapparaten of met schoonmaakazijn. Indien u een ontkalkingsmiddel speciaal voor koezetapparaten gebruikt, dient u de aanwijzingen op de verpakking van dit middel op te volgen. Indien u schoonmaakazijn gebruikt, dient u het volgende te doen:

1. Schakel het apparaat uit door op de aan-uitknop te drukken en verwijder het eventueel nog aanwezige water uit het

Vul het waterreservoir tot de aanduiding MAX met schoon, koud water en koude huishoudazijn. De verhouding water tegenover huishoudazijn is 4:1. Plaats de lterhouder met lter (zonder koe) terug in het apparaat en plaats een kopje op het kopjesrooster.

3. Controleer of de stoomregelaar is uitgeschakeld (omhoog gedraaid) en schakel het apparaat in.

4. Druk op de koeknop wanneer het indicaelampje naast de knop blij branden. Laat het water stromen totdat uw kopje vol

is. Druk de koeknop nogmaals in om het koezeen te stoppen en verwijder het water uit de kop.

5. Herhaal stap 4 nogmaals en wacht vervolgens 5 seconden.

6. Druk op de stoomknop en wacht tot het indicaelampje blij branden. Maak gedurende 2 minuten stoom door langzaam

aan de stoomregelaar te draaien. Houd hierbij een kopje onder de stoombuis, om vrijkomend water op te vangen. Draai de stoomregelaar weer naar boven en druk nogmaals op de stoomknop om deze uit te schakelen.

7. Schakel het apparaat uit. Wacht minstens 15 minuten en schakel het apparaat weer aan. Hierdoor zal de aanwezige kalk

worden losgeweekt en verwijderd.

Wacht tot de indicaelampjes blijven branden en laat het apparaat doorlopen totdat het waterreservoir leeg is. Het ontkalkingsproces is klaar. Giet het kopje en de afneembare lekbak leeg om eventueel water te verwijderen.

9. Na het ontkalken moet u het apparaat nog minimaal 3 keer met een vol waterreservoir met koud, schoon water laten

doorlopen om alle ontkalkingsvloeistof en azijnresten te verwijderen en zodoende een bijsmaak aan de koe te voorkomen. Herhaal hiervoor alle bovenstaande stappen, voeg nu alleen geen huishoudazijn toe aan het water. Het is niet nodig om 15 minuten te wachten bij punt 7. Let op! Indien u het koezetapparaat enige jd niet hee gebruikt, bijvoorbeeld wegens vakane, doet u er goed aan alle losse onderdelen te verwijderen en schoon te maken. Plaats daarna de schoongemaakte losse onderdelen weer op hun plaats en laat het koezetapparaat éénmaal met schoon water doorlopen. Zo voorkomt u een eventuele bijsmaak.STORINGEN EN OPLOSSINGEN Bij een storing moet u:

• het apparaat uitschakelen indien mogelijk;

• de stekker uit het stopcontact verwijderen;

• een reparae aanvragen;

• sommige kleine problemen kan de gebruiker zelf oplossen met behulp van de aanwijzingen in de tabel hieronder. Controleer opeenvolgend alle punten in de tabel voordat u de onderhouds- of klantendienst contacteert. Storing(scode) Oorzaak Wat te doen De metalen onderdelen in het waterreservoir vertonen roest. De gebruikte ontkalker is niet het aanbevolen type, dit kan de onderdelen in het reservoir aantasten. Gebruik het juiste ontkalkingsmiddel. Er lekt water uit de onderkant van het apparaat. Er zit te veel water in de lekbak. Leeg de lekbak. Het apparaat werkt niet goed. Neem contact op met de onderhouds- of klantendienst. Er lekt water uit het lter. Er bevinden zich koeresten op de rand van het lter. Verwijder de koeresten. De koe hee een zure, azijnachge smaak. Het apparaat is niet goed nagespoeld bij het ontkalken. Maak het apparaat meerdere malen schoon, zoals is aangegeven in het hoofdstuk VOOR HET EERSTE GEBRUIK

De gebruikte koe hee op een warme, vochge plek gestaan, waardoor deze niet goed meer is. Gebruik verse koe en bewaar ongebruikte koe op een koele, droge plek. Sluit een geopende verpakking goed af en bewaar deze in een koelkast om de koe vers te houden. Het apparaat werkt niet meer. De stekker zit niet goed in het stopcontact. Zorg dat de stekker goed in een wandcontactdoos is geplaatst, wanneer het apparaat dan nog niet werkt neem dan contact op met de onderhouds- of klantendienst . De melk schuimt niet op. Het opzetstuk is niet op de stoombuis geplaatst. Plaats het opzetstuk op de stoombuis. Het indicaelampje bij de stoom knop brandt niet. Het lampje moet eerst branden voordat de melk kan worden opgeschuimd. De gebruikte melkcontainer is te groot of de vorm is niet juist. Gebruik een hoge en smalle container. De gebruikte melk is niet juist. Gebruik volle of halfvolle melk. Bij het aanzeen van het apparaat knippert het indicaelampje naast de koe- en/of stoomknop snel. Eén of beide van de knoppen zijn nog ingedrukt. Druk de betreende knop(pen) uit. Er komen schilfertjes uit de stoombuis bij gebruik. De stoombuis is niet goed schoongemaakt. Spoel de stoombuis goed door, zie het hoofdstuk (CHOCOLADE)MELK OPWARMEN. Aene: Ga bij storing nooit zelf repareren. Wanneer de oplossing niet in bovenstaande tabel wordt genoemd neem dan contact op met de onderhouds- of klantendienst. RECYCLING Dit symbool betekent dat dit product niet bij het gewone huishoudelijke afval mag worden weggegooid (2012/19/EU). Volg de geldende regels in uw land voor de gescheiden inzameling van elektrische en elektronische producten. Als u het product correct afvoert, voorkomt u negaeve gevolgen voor het milieu en de volksgezondheid. Het verpakkingsmateriaal van dit product is 100% recyclebaar, lever het verpakkingsmateriaal gescheiden in. NL - 10EN - 11