MD19601 - Robotstofzuiger MEDION - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Producttype	Robotstofzuiger met wasfunctie
Merk	Medion
Model	MD19601
Afmetingen	ca. 325 x 80 mm (diameter x hoogte)
Gewicht	ca. 2,9 kg
Voeding	Lithium-ion accu 14,4 V, 2400 mAh
Looptijd	ca. 60 min (hoogste vermogensniveau) / ca. 100 min (laagste niveau)
Oplaadtijd	ca. 300 minuten
Capaciteit stofbak	0,5 l
Geluidsniveau	ca. 65 dB
Zuigkracht	ca. 0,8 kPa
Functies	Stofzuigen, wassen (met watertank en dweil), automatisch terugkeren naar oplaadstation, bediening via app
Connectiviteit	Wi-Fi 2,4 GHz, app MEDION Robots (Android 7+ / iOS 12+)
Filter	EPA-filter + spons
Inhoud van de verpakking	Robotstofzuiger, oplaadstation, voedingseenheid, 2 zijborstels (gemonteerd), 2 reserve zijborstels, watertank, 2 dweilen, 1 reserve filter, reinigingsborstel, handleiding
Onderdelen en accessoires	Zijborstels, EPA-filter, watertank, dweilen, reinigingsborstel
Reiniging en onderhoud	Stofbak legen en filter reinigen na elk gebruik; regelmatig de zuigopening, zijborstels en zwenkwiel reinigen
Reparatiegemak	Accu niet vervangbaar door gebruiker; Medion service voor reparaties
Garantie	24 maanden
Veiligheidsinstructies	Geen vloeistoffen of brandbare stoffen opzuigen; niet gebruiken op tapijt met lange pool; kabels buiten bereik houden

Veelgestelde vragen - MD19601 MEDION

Hoe installeer ik de app om de robotstofzuiger te bedienen?

Scan de QR-code in de handleiding of zoek naar de app MEDION Robots in de Google Play Store of Apple App Store. Maak na het downloaden een account aan of log in met uw MEDION-account. Volg de instructies om de stofzuiger te verbinden met uw 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk.

Hoe gebruik ik de wasfunctie?

Bevestig een dweil aan de watertank, vul deze met kraanwater (geen toevoegingen) en monteer de tank op de stofzuiger. Verwijder de tank voordat u het apparaat terug op het oplaadstation plaatst. Alleen gebruiken op tegels of waterdichte vloeren.

Wat te doen als de robotstofzuiger geen verbinding maakt met Wi-Fi?

Zorg ervoor dat uw netwerk 2,4 GHz is (5 GHz wordt niet ondersteund). Controleer of het Wi-Fi-signaal voldoende is en of de stofzuiger in de koppelingsmodus staat (LED knippert rood en groen). Start indien nodig de stofzuiger en de router opnieuw op.

Hoe reinig ik de zijborstels?

Schakel het apparaat uit en draai de borstels los met de meegeleverde schroevendraaier. Verwijder haren en vuil, spoel indien nodig. Om de vorm te herstellen, dompelt u de borstels in zeer heet water. Monteer ze terug en draai de schroeven vast.

Wat betekent het rode knipperen van de LED?

Snel knipperen geeft een lege accu aan (laad ca. 4,5 uur op). Langzaam knipperen geeft een geblokkeerde sensor of blokkade aan: reinig de sensoren of verplaats het apparaat. Constant rood geeft geblokkeerde wielen of een andere storing aan.

Hoe leeg ik de stofbak en reinig ik het filter?

Druk op de vergrendeling om de bak te verwijderen. Open het deksel en leeg hem. Verwijder het EPA-filter en de spons, borstel ze met de meegeleverde borstel. U kunt ze met water afspoelen, maar wacht tot ze droog zijn voordat u ze terugplaatst.

Kan de robotstofzuiger worden gebruikt op tapijt?

Ja, maar verwijder de borstels voordat u een tapijt stofzuigt. Het is niet geschikt voor tapijt met lange pool. Voor tapijt met korte pool, zorg dat de bak leeg is en het filter schoon.

Hoe laad ik de accu op en wat is de looptijd?

Plaats de stofzuiger op het aangesloten oplaadstation. De groene LED knippert tijdens het opladen (ca. 300 min) en blijft daarna branden. De looptijd varieert van 60 min (maximaal vermogen) tot 100 min (minimaal vermogen). De stofzuiger keert automatisch terug naar het station als de accu bijna leeg is.

Wat te doen bij een geblokkeerd wiel?

Schakel het apparaat uit en haal de stekker uit het stopcontact. Verwijder vuil rond de wielen met een vochtige doek. Voor het voorste zwenkwiel kunt u het indien nodig demonteren. Zorg ervoor dat er geen voorwerpen de beweging blokkeren.

Waar kan ik reserveonderdelen en klantenservice vinden?

Neem contact op met de Medion klantenservice via de hotline (Frankrijk: 02 43 16 60 30) of via de portal www.medion.com/fr/service/accueil/. Reserveonderdelen (borstels, filters) zijn verkrijgbaar bij de klantenservice.

GEBRUIKSAANWIJZING MD19601 MEDION

1. Over deze gebruiksaanwijzing 83

1.1. Betekenis van de symbolen 83

FR

1. Gebruiksdoel

NL

1. Veiligheidsvoorschriften

3.1. Aanwijzingen over de accu 90

ES

1. Inhoud van de levering 91

2. Overzicht van het apparaat 92

5.1. Apparaat....92
5.2. Achterkant....92
5.3. Onderkant....93
5.4. Stofreservoir met filter 94
5.5. Laadstation....94
5.6. Sensoren op de robotstofzuiger 95

1. Ingebruikname

9

6.1. Laadstation plaatsen 9
6.2. Accu opladen....96

1. Gebruik van de stofzuiger 97

2. Veegmodus

9

8.1. Voorbereiden van de watertank 98
8.2. Watertank op de robotstofzuiger monteren 100

1. Besturing van de robotstofzuiger via de app.... 101

9.1. Systeemvereisten 101
9.2. Installatie via Google Play Store ^® of Apple ^® App Store .....101
9.3. Installatie van de app en verbinding met de robotstofzuiger ...... 102

1. Reiniging en onderhoud 103

10.1. Stofreservoir reinigen....104
10.2. Zuigopening en borstel reinigen 105
10.3. Zijborstels reinigen....107
10.4. Loopwiel reinigen 107
10.5. Energiebeheer van de robotstofzuiger 108
10.6. Buiten gebruik stellen 108

1. Probleemoplossing 109
2. Accublok afvoeren.... 110
3. Afvalverwerking 111
4. Technische gegevens.... 112
5. Conformiteitsinformatie 113
6. Service-informatie.... 114
7. Colofon 116
8. Privacy statement.... 116
9. Algemene garantievoorwaarden 117

19.1. Algemeen....117

1. Over deze gebruiksaanwijzing

Hartelijk dank dat u voor ons product hebt gekozen. Wij wensen u veel plezier met het apparaat.

Lees de veiligheidsvoorschriften aandachtig door voordat u het apparaat in gebruik neemt. Neem de waarschuwingen op het apparaat en in de gebruiksaanwijzing in acht.

Houd de gebruiksaanwijzing altijd binnen handbereik. Als u het apparaat verkoopt of doorgeeft, geef dan ook deze gebruiksaanwijzing mee, omdat deze een wezenlijk onderdeel is van het product.

1.1. Betekenis van de symbolen

Als een tekstgedeelte is gemarkeerd met een van de volgende waarschuwingssymbolen, moet het in de tekst beschreven gevaar worden vermeden om de daar genoemde mogelijke risico's te voorkomen.

GEVAAR!

Waarschuwing voor acuut levensgevaar

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor mogelijk levensgevaar en/of ernstig blijvend letsel

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor gevaar door een elektrische schok

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor gevaar door explosiegevaarlijke stoffen

VOORZICHTIG!

Waarschuwing voor mogelijk matig ernstig en/of licht letsel

LET OP!

Neem de aanwijzingen in acht om materiële schade te voorkomen.

Meer informatie over het gebruik van het apparaat

LET OP!

Neem de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing in acht.

Opsommingsteken/informatie over gebeurtenissen die zich tijdens de bediening kunnen voordoen

▶ Instructie voor een uit te voeren handeling

Verklaring van conformiteit (zie het hoofdstuk 'Conformiteitsinformatie'): producten die zijn gemarkeerd met dit symbool, voldoen aan de eisen van de Europese richtlijnen.

Veiligheidsklasse II

Elektrische apparaten van veiligheidsklasse II zijn elektrische appa- raten die zijn voorzien van een dubbele en/of extra sterke isolatie en geen aansluitmogelijkheden hebben voor een aardleiding. De aanvullende of extra sterke isolatie van een door isolerend materiaal omsloten elektrisch apparaat van veiligheidsklasse II kan geheel of gedeeltelijk worden gevormd door de behuizing.

Symbool voor gelijkstroom

Polariteitsaanduiding

Symbool voor polariteit van de gelijkstroomaansluiting (conform IEC 60417).

Bij apparaten met deze aanduiding ligt min aan de binnenkant en plus aan de buitenkant.

Symbool voor schakelende netadapter

Transformator - kortsluitvast

Transformator waarbij de temperatuur een vastgelegde grenswaarde niet overschrijdt als de transformator overbelast is of er kortsluiting is, en na het verhelpen van de overbelasting of de kortsluiting nog steeds voldoet aan de eisen van deze norm.

Gebruik binnenshuis

Apparaten met dit symbool zijn uitsluitend geschikt voor gebruik binnenshuis.

Voer het apparaat af volgens de geldende milieuvoorschriften (zie "13. Afvalverwerking" op blz. 111)

Energie-efficiëntieniveau VI

Het energie-efficiëntieniveau is een standaardindeling van het rendement van externe en interne netvoedingen. De energie-efficiëntie geeft hierbij het rendement aan en wordt onderverdeeld in verschillende niveaus, waarbij VI het hoogste (meest efficiënte niveau) is.

De AC/DC-adapter heeft conform DIN EN 60529 de beschermingsklasse IP20. Dit betekent:

De AC/DC-adapter is beveiligd:

IP20

- tegen toegang tot gevaarlijke onderdelen met de vingers;

- tegen het binnendringen van vaste voorwerpen met een diameter van 12,5 mm of meer.

De AC/DC-adapter is niet waterdicht.

Ta=45°

De netadapter kan worden gebruikt bij een omgevingstemperatuur tot 45 °C.

D-□-C

Gebruik alleen de meegeleverde netadapter.

Gebruik alleen het meegeleverde laadstation.

2. Gebruiksdoel

De robotstofzuiger dient voor het zelfstandig droog reinigen van gladde en effen vloeren binnenshuis.

Gebruik het apparaat niet buitenshuis. Dit apparaat is bedoeld voor gebruik in particuliere huishoudens en vergelijkbare huis-houdelijke toepassingen, bijvoorbeeld:

–in keukens voor de medewerkers van winkels, kantoren en andere bedrijven;
-op boerderijen;
—door klanten in hotels, motels en andere accommodaties;
-in bed and breakfasts.

Het apparaat is niet bedoeld voor commercieel en industrieel gebruik.

Houd er rekening mee dat bij gebruik van het apparaat voor een ander doel dan waarvoor het is bestemd, de aansprakelijkheid vervalt:

• Bouw het apparaat zonder onze toestemming niet om en gebruik het niet met hulp- of aanbouwapparaten die niet door ons zijn goedgekeurd of geleverd.
• Gebruik uitsluitend door ons geleverde of goedgekeurde reserveonderdelen en accessoires.
• Neem alle informatie in deze gebruiksaanwijzing in acht en houd u in het bijzonder aan de veiligheidsvoorschriften. le-dere andere vorm van gebruik geldt als niet in overeenstemming met het gebruiksdoel en kan letsel of materiële schade tot gevolg hebben.

3. Veiligheidsvoorschriften

WAARSCHUWING!

Gevaar voor letsel!

Gevaar voor letsel bij kinderen en bij personen met een lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke beperking (zoals personen met een handicap en ouderen met een lichamelijke en geestelijke beperking) of met gebrek aan kennis en ervaring (zoals oudere kinderen).

▶ Bewaar het apparaat en de accessoires buiten het bereik van kinderen.
- Dit apparaat kan worden gebruikt door kinderen vanaf 8 jaar en door personen met een lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke beperking of met gebrek aan kennis en/of ervaring, mits iemand toezicht op hen houdt of hen instructie heeft gegeven hoe ze het apparaat veilig kunnen gebruiken en ze hebben begrepen welke gevaren het gebruik van het apparaat met zich meebrengt.
- Kinderen mogen niet met het apparaat spelen.
▶ Reiniging en gebruikersonderhoud mogen niet worden uitgevoerd door kinderen, tenzij ze 8 jaar of ouder zijn en er ie- mand toezicht op hen houdt.
- Kinderen die jonger zijn dan 8 jaar, moeten uit de buurt van het apparaat en de netadapter of het netsnoer worden gehouden.

GEVAAR!

Verstikkingsgevaar!

Er bestaat verstikkingsgevaar door het inademen of in- slikken van folie of kleine onderdelen.

Houd verpakkingen buiten het bereik van kinderen.

GEVAAR!

Gevaar voor elektrische schok!

Stroomvoerende onderdelen. Er bestaat gevaar voor een elektrische schok of kortsluiting.

• Gebruik voor het opladen van de accu de meegeleverde netadapter en het laadstation.
  De netadapter mag uitsluitend worden gebruikt in droge ruimtes binnenshuis.
• Sluit de netadapter alleen aan op een volgens voorschrift geinstalleerd, goed bereikbaar stopcontact. De lokale netspanning moet overeenkomen met de technische gegevens van de netadapter.
  Zorg ervoor dat het stopcontact vrij toegankelijk is, zodat het apparaat zo nodig snel kan worden losgekoppeld van het elektriciteitsnet.
  ▶ Trek het netsnoer altijd aan de stekker uit het stopcontact en trek nooit aan het snoer zelf. Zorg ervoor dat er geen knikken in het netsnoer komen en dat het nergens klem zit.
• Trek de stekker onmiddellijk uit het stopcontact bij schade aan de stekker, het netsnoer, het laadstation of het apparaat of als er vloeistof of voorwerpen in het apparaat terecht zijn gekomen.
• Gebruik het apparaat alleen in gesloten ruimtes en stel het apparaat niet bloot aan druip- of spatwater.
• Pak het apparaat tijdens het opladen niet vast met natte handen.
• Controleer de robotstofzuiger en het netsnoer voor ingebruikname en telkens na gebruik op beschadigingen.
  ▶ Neem het apparaat niet in gebruik als de robotstofzuiger, het laadstation of het netsnoer zichtbaar beschadigd is.
  ▶ Wanneer u transportschade vaststelt, neem dan direct contact op met het MEDION Service Center.

▶ Trek bij langere afwezigheid en bij onweer de netadapter uit het stopcontact.
Dompel de robotstofzuiger, het laadstation en de netadapter nooit onder in water of een andere vloeistof! Trek telkens vóór reiniging en onderhoud en vóór het aanbrengen en verwijderen van accessoires altijd de netadapter uit het stopcontact.
▶ Trek bij langere afwezigheid en bij onweer de netadapter uit het stopcontact.
Dompel de robotstofzuiger, het laadstation en de netadapter nooit onder in water of een andere vloeistof! Trek telkens vóór reiniging en onderhoud en vóór het aanbrengen en verwijderen van accessoires altijd de netadapter uit het stopcontact.

WAARSCHUWING!

Explosiegevaar!

Bij het opzuigen van brandgevaarlijke vloeistoffen en bepaalde vaste stoffen bestaat er gevaar voor brand of explosie.

• Gebruik het apparaat niet in de buurt van licht ontvlambare materialen. Zuig geen scherpe of licht ontvlambare voorwerpen en vloeistoffen, zoals lucifers of hete as, op.
• Zuig in geen geval tonerstof (van laserprinters of kopieerapparaten) op.

VOORZICHTIG!

Gevaar voor letsel of schade aan het apparaat!

Bij onjuist gebruik bestaat er gevaar voor letsel en voor schade aan het apparaat.

- Gebruik het apparaat alleen voor het opzuigen van kleine hoeveelheden stof, vuil en kruimels. Leeg het stofreservoir telkens na gebruik.

- Gebruik het apparaat niet om vloeistoffen of vochtig vuil op te zuigen. Laat nat gereinigde tapijten vóór het zuigen volledig drogen.

▶ Voorkom struikelgevaar door geen verlengsnoer te gebruiken en aanwezige personen te wijzen op de aanwezigheid van de robotstofzuiger.

Haal alle kwetsbare voorwerpen (bijvoorbeeld glas, lampen en vazen) en objecten die vast kunnen komen te zitten in de borstels of opgezogen kunnen worden (bijvoorbeeld snoeren, kleding, kranten en gordijnen) uit het werkgebied voor-

dat u het apparaat gaat gebruiken. Installeer eventueel de lichtsluis om het werkgebied te beperken.

▶ Dek de sensoren en ventilatiesleuven van de robotstofzuiger niet af.
- Stel het apparaat niet bloot aan extreme omstandigheden.

Vermijd:

–hoge luchtvochtigheid of vocht;
—extreem hoge en lage temperaturen;
-direct zonlicht;
-open vuur.

3.1. Aanwijzingen over de accu

Het apparaat bevat een lithiumionaccublok.

WAARSCHUWING!

Explosiegevaar!

Explosiegevaar als de accu niet op de juiste manier wordt vervangen.

▶ Verwarm de accu niet verder dan de in de omgevingstemperaturen genoemde maximumtemperatuur.
▶ Open de accu nooit.
▶ Gooi de accu niet in het open vuur.
▶ Sluit de accu niet kort.
De accu mag uitsluitend worden vervangen door hetzelfde of een gelijkwaardig type zoals aangegeven door de fabrikant.

▶ Voer verbruikte accu's af volgens de voorschriften van de fabrikant.

Om de levensduur van uw accu te verlengen, het prestatiever- mogen te verbeteren en een veilige werking te waarborgen, moet u bovendien de volgende aanwijzingen in acht nemen:

- Gebruik voor het opladen van de accu uitsluitend de meege-leverde originele netadapter.

- De accu kan niet zonder meer door de gebruiker zelf worden vervangen. In dit geval moet de accu door een servicemon- teur worden vervangen.

4. Inhoud van de levering

GEVAAR!

Verstikkingsgevaar!

Er bestaat verstikkingsgevaar door het inslikken of inademen van kleine onderdelen of folie.

▶ Houd verpakkingsfolie buiten het bereik van kinderen.

Controleer de levering op volledigheid en informeer ons binnen 14 dagen na aankoop als de levering niet compleet is.

Het door u gekochte pakket moet het volgende bevatten:

–Robotstofzuiger met ingebouwd lithiumionaccublok
-Laadstation
-Netadapter
-2 zijborstels (al gemonteerd)
-Watertank
-2 veegmophouders
-2 reservezijborstels
-1 reservefilter
-Reinigingspenseel
-Gebruiksaanwijzing en garantiedocumenten

5. Overzicht van het apparaat

5.1. Apparaat

1) Vergrendeling stofreservoir
2) Aan-uitknop
3) Stootrand
4) Controleled

5.2. Achterkant

5) Stofreservoir met EPA-filter
6) Ventilatieopeningen

5.3. Onderkant

7) Bevestigingspads voor veegdoek (aan de achterkant)
8) Vulopening met afsluitkap van de watertank
9) Vergrendelingsnokken van de watertank
10) Stofreservoir
11) Zuigopening met borstel
12) Rechterloopwiel: voor het verplaatsen van het apparaat
13) Typeplaatje en batterijvak
14) Reinigingsborstel, rechts
15) Loopwiel: ter ondersteuning van de bewegingsrichting
16) Laadcontacten
17) Reinigingsborstel, links
18) Vastklikgleuf voor de watertank
19) Linkerloopwiel: voor het verplaatsen van het apparaat
20) Borstelframe
21) Vergrendelingsnokken voor veegmophouder

5.4. Stofreservoir met fi Iter

25) Controlelampje
26) Adapteraansluiting
27) Laadcontacten

5.6. Sensoren op de robotstofzuiger

28) Valsensor rechts
29) Valsensor voor
30) Valsensor links

6. Ingebruikname

6.1. Laadstation plaatsen

Plaats het laadstation op een muur met een vlakke ondergrond en vermijd direct zonlicht.
Let op: aan de zijkanten is circa 0,5 m vrije ruimte nodig en aan de voorkant circa 1,5 m. De laadcontacten voor de robotstofzuiger moeten vrij toegankelijk zijn.

Sluit de netadapter aan op de adapteraansluiting van het laadstation.
▶ Steek de stekker van de netadapter in het stopcontact.
Haal alle kwetsbare voorwerpen (bijvoorbeeld glas, lampen en vazen) en objecten die vast kunnen komen te zitten in de borstels of opgezogen kunnen worden (bijvoorbeeld snoeren, kleding, kranten en gordijnen) uit het werkgebied voordat u het apparaat gaat gebruiken.

6.2. Accu opladen

De robotstofzuiger is uitgerust met een lithiumionaccu. Na het uitpakken moet de accu van het apparaat eerst circa 5 uur lang worden opgeladen. Dit komt het vermogen van de accu op de lange duur ten goede.

Plaats de robotstofzuiger zo op het laadstation dat de laadcontacten zich boven elkaar bevinden.

Het apparaat wordt opgeladen, de bedrijfsled knippert groen. Zodra het accublok volledig is opgeladen, brandt de bedrijfsled permanent groen.

▶ Laad de accu op voor de volgende reiniging.

De robotstofzuiger keert automatisch terug naar het laadstation als de accu bijna leeg is. Bij terugkeer naar het laadstation wordt het stofzuigen onderbroken.

Als de prestaties van de accu duidelijk minder worden, neemt u contact op met het MEDION Service Center.

7. Gebruik van de stofzuiger

U krijgt de beste reinigingsresultaten als u alle losse voorwerpen op de vloer zoals op de grond hangende gordijnen, kledingstukken, papier, losse kabels en verlengsnoeren verwijdert.

LET OP!

Gevaar voor materiële schade!

Losse kabels kunnen tijdens het stofzuigen in uw ro- botstofzuiger vast komen te zitten en worden meege- zogen. Apparaten kunnen zo bijvoorbeeld van een tafel worden getrokken en daarbij beschadigd raken.

Zorg ervoor dat alle kabels zich buiten het bereik van het apparaat bevinden.

Verwijder de borstels vóór het zuigen op een tapijt. Deze robotstofzuiger is niet geschikt voor gebruik op hoogpolig tapijt.

• Controleer of het stofreservoir schoon is en het filter correct is geplaatst.
  Zet de robotstofzuiger op een vrije plek in de ruimte.
  Druk gedurende circa 3 seconden op de Ein-/Aus-Taste op het apparaat om de robotstofzuiger in te schakelen.
  Druk opnieuw op de Ein-/Aus-Taste op het apparaat om het reinigingsproces te starten.

De bedrijfsled brandt permanent groen.

Druk opnieuw op de Ein-/Aus-Taste om het reinigingsproces te onderbreken.
Druk nogmaals op de Ein-/Aus-Taste als u de reiniging wilt voortzetten.

Als de accu bijna leeg is, keert de robotstofzuiger automatisch terug naar het laadstation. Bij terugkeer naar het laadstation wordt het stofzuigen onderbroken.

Druk twee keer snel na elkaar op de Ein-/Aus-Taste om de robotstofzuiger naar het laadstation te laten rijden. De bedrijfsled knippert groen tot de robotstofzui- ger het laadstation heeft bereikt.

Druk gedurende circa 3 seconden tegelijk op de Ein-/Aus-Taste en de stootrand om de robotstofzuiger volledig uit te schakelen.

Reinig als het apparaat is uitgeschakeld regelmatig de zuigopening en leeg na ieder gebruik het stofreservoir.

Gevaar voor materiële schade!

Door het vrijkomende water kan er bij de vloer waterschade ontstaan.

- Gebruik de veegrobot alleen op tegels en verzegelde vloeren.

8.1. Voorbereiden van de watertank

Uw robotstofzuiger kan met de meegeleverde accessoires tot een veegrobot worden omgebouwd. Ga hiervoor als volgt te werk:

▶ Bevestig een van de veegmophouders op de watertank.

▶ Steek de veegmophouder met de drie uitsparingen op het onderste uiteinde op de vergrendelingsnokken voor de veegmophouder op de watertank.

▶ Duw dan de veegmophouder stevig op de bevestigingspads aan de onderkant van de watertank.

▶ Open de afsluitkap van de watertank.

▶ Vul de watertank voorzichtig met water.

LET OP!

Gevaar voor materiële schade!

Additieven (reinigingsmiddelen enzovoort) in het water of gede-stilleerd of gedemineraliseerd water kunnen schade aan het apparaat veroorzaken.

▶ Gebruik alleen leidingwater.

▶ Sluit de afsluitkap van de watertank.

Bevestig de watertank op de robotstofzuiger. (zie hoofdstuk "8.2. Watertank op de robotstofzuiger monteren" op blz. 100).

8.2. Watertank op de robotstofzuiger monteren

LET OP!

Gevaar voor materiële schade!

Het vocht van de veegmophouder en de in de water-tank aanwezige resten kunnen schade aan het apparaat of het laadstation veroorzaken.

▶ Verwijder de watertank altijd voordat u de veegrobot weer in het laadstation plaatst.

Haak een van de vergrendelingsnokken van de watertank in de daarvoor bestemde vastklikgleuf vast.

▶ Duw nu de watertank voorzichtig naar beneden tot de tweede vergrendelingsnok hoorbaar in de vastklikgleuf vastklikt.

▶ Voor het losmaken van de watertank heft u de watertank aan de voorkant op en trekt u de watertank door er voorzichtig op te duwen los van de robotstofzuiger.

9. Besturing van de robotstofzuiger via de app

Door onze besturingsapp te gebruiken, beschikt u over alle functies van uw robotstofzuiger.

Download onze app in de Google Play Store® of in de Apple® App Store.

• Smartphone/tablet met minstens WLAN 802.11 b/g
• Wifinetwerk 2,4 GHz
- Android™ platform 7 of hoger
- iOS 12 of hoger
- Geïnstalleerde, vrij verkrijgbare app MEDION Robots

De app MEDION Robots werkt alleen in een wifinetwerk van 2,4 GHz, het gebruik in een wifinetwerk van 5 GHz is niet mogelijk.

9.2. Installatie via Google Play Store® of Apple® App Store

▶ Sluit de robotstofzuiger aan op het netsnoer of plaats deze in het laadstation.

▶ Scan de QR-code hiernaast.

Via de QR-code gaat u naar de Google Play Store® of de Apple® App Store en kunt u de besturingsapp downloaden.

Installeer de app en volg hierbij telkens de instructies voor de installatie op het beeldscherm.

Om de applicatie te kunnen installeren, moet er verbinding met internet zijn.

De installatie kan bij verschillende besturingssystemen afwijken.

9.3. Installatie van de app en verbinding met de robotstofzuiger

Volg de instructies in de app om de robotstofzuiger correct te verbinden en de installatie af te sluiten.

Om de robotstofzuiger met de app te kunnen aansturen, hebt u een MEDION klantenaccount nodig of u moet bij de eerste installatie een gebruikersaccount aanma- ken.

▶ Open de app.
Maak bij het eerste gebruik een account aan.
▶ Voer hiervoor uw naam en een e-mailadres in.
Kies een wachtwoord. Herhaal het wachtwoord ter bevestiging.

Als u al over een MEDION klantenaccount beschikt, kunt u dat natuurlijk gebruiken.

▶ Voer dan in het aanmeldingsvenster uw gebruikersnaam en uw wachtwoord in.
Bevestig alle gegevens en volg de instructies in de app.
Zorg ervoor dat het wifisignaal in de ruimte waarin u de robotstofzuiger gebruikt sterk genoeg is.

De app MEDION Robots werkt alleen in een wifinetwerk van 2,4 GHz, het gebruik in een wifinetwerk van 5 GHz is niet mogelijk.

▶ Selecteer uw wifinetwerk van 2,4 GHz en voer het wachtwoord in.

Druk gedurende circa 3 seconden tegelijk op de Ein-/Aus-Taste en de stootrand om de robotstofzuiger volledig uit te schakelen.

Druk op de Ein-/Aus-Taste op het apparaat tot een signaal te horen is en de bedrijfsled brandt.

Houd de Ein-/Aus-Taste op het apparaat gedurende minstens 5 seconden ingedrukt tot een signaal te horen is en de bedrijfsled afwisselend rood en groen knippert.

▶ Bevestig het begin van het pairingproces en volg de instructies in de app.

10. Reiniging en onderhoud

Gevaar voor elektrische schok!

Er bestaat gevaar voor een elektrische schok of kortsluiting door onderdelen die onder stroom staan.

Dompel de robotstofzuiger, het laadstation en de netadapter nooit onder in water of een andere vloeistof!
▶ Reinig het apparaat en alle accessoires alleen droog of met een licht bevochtigde doek.

Schakel het apparaat volledig uit en trek vóór elke reinigings- en onderhoudsbeurt en vóór het monteren en demonteren van de accessoires de stekker uit het stopcontact.

Uw robotstofzuiger kan snel en gemakkelijk worden gereinigd en onderhouden.

Maak het stofreservoir leeg en reinig het filter na elk gebruik. Reinig de zuigopening indien nodig.

- Gebruik voor het reinigen van het oppervlak van het apparaat geen oplosmiddelen of bijtende of gasvormige schoonmaakmiddelen. Veeg het oppervlak van de robotstofzuiger met een zachte, licht met water bevochtigde doek af.

▶ Schakel de robotstofzuiger volledig uit.

▶ Reinig de laadcontacten met een schone, droge doek.

▶ Reinig de sensoroppervlakken met een schone, droge doek.

Wij adviseren om na elk gebruik het stofreservoir leeg te maken en het filter te reinigen. Ga hiervoor als volgt te werk:

Druk op de ontgrendelingsknop op het stofreservoir en trek het stofreservoir eruit.

Klap het deksel van het stofreservoir omhoog.

Maak het stofreservoir leeg boven een afvalbak.

▶ Verwijder het EPA-filter met EPA-filterframe.

▶ Reinig het stoffilter en EPA-filter regelmatig met het meegeleverde penseel.

▶ Spoel het stofreservoir en de filteronderde- len met water uit. Reinigen met water is niet elke keer nodig. Doe het stofreservoir niet in de vaatwasser!

- Plaats de filters terug zodra het stofreservoir en de filteronderdelen weer droog zijn. Plaats het stofreservoir na de reiniging weer terug. - Controleer voordat u het apparaat gaat gebruiken of het filter van het stofreservoir op de juiste manier is aangebracht.

Na enige tijd bestaat de kans dat zich bij de zuigopening vuil en stof ophoopt, waar- door de zuigvermogen afneemt. Om dit te voorkomen, moet de zuigopening regel- matig worden gereinigd.

▶ Schakel het apparaat uit en plaats het apparaat op een effen ondergrond.
▶ Duw beide vergrendelingsnokken van het borstelframe naar binnen en hef het borstelframe op.

▶ Verwijder de borstel uit de zuigopening.

▶ Verwijder vuil en stof bij en in de zuigopening.

▶ Reinig de borstel met het meegeleverde reinigingspenseel.

Als zich lang haar of draden rond de borstel hebben gewikkeld, kunt u deze met het snij-element van het reinigingspenseel lossnijden en dan afborstelen.

Plaats nu de borstel opnieuw in de opening en druk het borstelframe opnieuw op de zuigopening.

10.3. Zijborstels reinigen

Wij adviseren de borstels regelmatig te reinigen. Voer de onderstaande stappen uit:

▶ Schakel het apparaat uit en leg het met de onderkant naar boven op een vlakke ondergrond.
Draai telkens de schroef op de borstel los met de meegeleverde kruiskopschroeven-draaier.
Houd de borstels vast en trek deze recht naar boven om ze uit het apparaat te verwijderen.

▶ Verwijder vuil en haren van de borstels.

Plaats de borstels na het reinigen weer terug.

▶ Voor een efficiënte werking moeten de borstels na enige tijd worden vervangen. Voor vervangende accessoires kunt u contact opnemen met ons Service Center.

Als de borstels verbogen zijn, kan het helpen deze in heet water te leggen zodat zij weer hun oorspronkelijke vorm krijgen.

10.4. Loopwiel reinigen

Bij een blokkade van het voorste loopwiel of van de zijdelingse loopwielen verwijdert u verontreinigingen met een licht bevochtigde doek.

10.5. Energiebeheer van de robotstofzuiger

U gebruikt de robotstofzuiger af en toe

Als de robotstofzuiger niet meerdere keren per dag, dagelijks of regelmatig moet reinigen, adviseren wij na elke volledige laadbeurt het laadapparaat of de netadapter uit het stopcontact te trekken.

U gebruikt de robotstofzuiger dagelijks

Wij adviseren constant opladen in het laadstation als de robotstofzuiger dagelijks meerdere keren wordt gebruikt, zodat het noodzakelijke en volledige zuigvermo-gen van de robotstofzuiger gewaarborgd blijft. Na volledig opladen brandt de be-drijfsled op de stofzuigrobot continu groen en het energieverbruik wordt door de onderhoudslading geminimaliseerd.

U gebruikt de robotstofzuiger af en toe of regelmatig voor kleinere oppervlakken

De robotstofzuiger heeft een rustmodus. Gebruik van de rustmodus is aanbevolen als er kleinere oppervlakken zijn gereinigd en er zonder bijladen van de accu nog voldoende energie aanwezig is.

Trek de acculader of de netadapter uit het stopcontact.

De robotstofzuiger schakelt na 15 seconden over op de rustmodus; de bedrijfsled op de robotstofzuiger gaat uit.

De robotstofzuiger kan altijd opnieuw voor het zuigen via een bestaande programmering of de Ein-/Aus-Taste aan het apparaat worden geactiveerd.

	Verbruik in watt
Netadapter	0,061W
Laden met netadapter op robotstofzuiger direct	11,2W
Laden met het laadstation 11,4W
Onderhoudslading op laadstation 1,3W
Onderhoudslading op netadapter 1,2W

Laad de accu als u het apparaat langere tijd niet gebruikt volledig op, trek de netstekker uit het stopcontact, reinig het apparaat en berg het apparaat op een droge plaats op.

11. Probleemoplossing

Ga bij een storing van het apparaat eerst na of u het probleem aan de hand van het onderstaande overzicht zelf kunt oplossen.

Probeer in geen geval het apparaat zelf te repareren. Neem als een reparatie nodig is contact op met ons Service Center of een ander professioneel reparatiebedrijf.

Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
Het apparaat kan niet worden ingeschakeld.	De accu is leeg.	▸ Laat de accu ongeveer 4,5 uur lang volledig opladen.
Het controlelampje knippert snel rood nadat het apparaat is ingeschakeld.	De accu is leeg.	▸ Laat de accu ongeveer 4,5 uur lang volledig opladen.▸ Verhelp alle storingen
Het controlelampje brandt permanent rood.Robotstofzuiger beweegt niet.	Wielen zijn geblokkeerd.	▸ Verhelp de storing op de wielen.
Het controlelampje knippert langzaam rood.Sensorstoring	De robotstofzuiger staat op een donkere vloer.De sensor is afgedekt.	▸ Verplaats de robotstofzuiger naar een lichtere plek.▸ Reinig de sensor.
Het controlelampje knippert langzaam rood. Apparaat is geblokkeerd	De robotstofzuiger blijft steken.	▸ Verplaats de robotstofzuiger naar een andere plek.
Het controlelampje licht rood op. De borstels bewegen niet.	Door vuil geblokkeerd.	▸ Verwijder de borstels reinig ze grondig en plaats ze vervolgens terug.
Zuig-/veegreiniging werkt niet meer.	Waterreservoir is leeg.Reinigingsdoek te sterk vervuild.	▸ Watertank vullen▸ Reinigingsdoek vervangen/reinigen.

12. Accublok afvoeren

VOORZICHTIG!

Gevaar voor letsel.

Er bestaat gevaar voor letsel bij contact met de uitgenomen accu's.

Houd de uitgenomen accu's uit de buurt van kinderen, gooi ze niet in het vuur, sluit ze niet kort en haal ze niet uit elkaar.
Stel uit een apparaat gehaalde accu's niet bloot aan extreme omstandigheden, bijvoorbeeld aan de warmte van radiatoren of direct zonlicht! Verhoogd risico op lekkage!
Vermijd contact met de huid, ogen en slijmvliezen. Spoel bij contact met accuzuur de betreffen-de lichaamsdelen onmiddellijk af met overvloedig schoon water en raadpleeg direct een arts.

Verwijder de accu voordat u de robotstofzuiger afvoert en bij een defect aan de accu.
Zorg ervoor dat de accu bij verwijdering helemaal leeg is.
Schakel het apparaat uit, trek eventueel de stekker uit het stopcontact en verwijder het netsnoer uit het apparaat.
Draai de twee schroeven aan de onderkant van de robotstofzuiger met de mee-geleverde kruiskopschroevendraaier los en open het accuvak.
▶ Verwijder de accu door aan de lus te trekken.
Haal de stekker van de accu uit de bus op het apparaat.
▶ Voer de accu af volgens de milieuvoorschriften (zie "13. Afvalverwerking" op blz. 111).
Neem voor het vervangen van de accu contact op met de MEDION service of met een ander professioneel reparatiebedrijf.
▶ Sluit het accuvak met de twee schroeven.

13. Afvalverwerking

VERPAKKING

Het apparaat zit ter bescherming tegen transportschade in een verpakking. Verpakkingen zijn gemaakt van materialen die milieuvriendelijk kunnen worden afgevoerd en vakkundig kunnen worden gerecycled.

APPARAAT

Afgedankte apparaten mogen niet bij het normale huisvuil worden gedaan.

Volgens richtlijn 2012/19/EU moet het apparaat aan het einde van de levensduur volgens de voorschriften worden afgevoerd.

Hierbij worden voor hergebruik geschikte stoffen in het apparaat gere- cycled, zodat belasting van het milieu wordt voorkomen.

Geef het afgedankte apparaat af bij een hiervoor bedoeld inzamelpunt of bij een afvalsorteercentrum. Haal van tevoren de batterijen of accu's uit het apparaat en geef deze gescheiden bij een inzamelpunt voor oude batterijen af.

Neem voor meer informatie contact op met de lokale afvalverwerkingsdienst of met uw gemeente.

BATTERIJEN/ACCU'S

Lege batterijen of accu's horen niet thuis bij het huisvuil. Batterijen of accu's moeten volgens de lokale voorschriften worden afgevoerd. Hiervoor zijn bij winkels die batterijen verkopen en bij lokale inzamelpun- ten bakken aanwezig waarin batterijen kunnen worden gedeponeerd.

Neem voor meer informatie contact op met het lokale afvalverwerkingsbedrijf of uw gemeente.

Bij de verkoop van batterijen of accu's en bij de levering van apparaten die batterijen of accu's bevatten, zijn wij verplicht om u te wijzen op het volgende:

Als consument bent u wettelijk verplicht om gebruikte batterijen of accu's in te leveren.

Het symbool met de doorgekruiste afvalbak geeft aan dat de batterijen of accu's niet bij het huisvuil mogen worden gedaan.

Apparaat
Zuigvermogen: ca. 0,8 Kpa
Geluidsniveau: ca. 65 dB
Inhoud stofreservoir: 0,5 l
Bedrijfstijd:	ca. 60 min (hoogste zuigstand)ca. 100 min (laagste zuigstand)
Actieradius via wifi ingesloten ruimten:	tot ca. 10 m
Gewicht: ca. 2,9 kg
Afmetingen: ca. 325 x 80 mm
Accu
Lithiumionaccu
Model:	U094-INR-M26-4S1P
Fabrikant: BYD, China
Accuspanning: 14,4 V
Accucapaciteit: 2400 mAh
Vermogen: 34,56 Wh
Oplaadtijd:	ca. 300 minuten
Bedrijfstemperatuur: 10-40 °C
Netadapter
Fabrikant	Dongguan Guanjin Electronics Technology Co., Ltd.Importeur:MEDION AGAm Zehnthof 7745307 EssenDuitslandHR-nummer: HRB 13274
Modeltype	K12S190060G
Ingangsspanning/stroom/ingangsfrequentie	100–240 V~ 0,35 A, 50/60 Hz,
Uitgangsspanning/stroom	19 V— — — 600 mA
Uitgangsvermogen 11,4 W
Gemiddelde efficiëntie tijdens gebruik 84,96%
Efficiëntie bij lage belasting (10%) 80,35%
Opgenomen vermogen bij nullast 0,061 W

15. Conformiteitsinformatie

Hierbij verklaart MEDION AG dat dit apparaat in overeenstemming is met de fundamentele eisen en de overige geldende voorschriften:

• RE-richtlijn 2014/53/EU
• Ecodesignrichtlijn 2009/125/EG
• RoHS-richtlijn 2011/65/EU.

Volledige verklaringen van overeenstemming zijn te vinden op www.medion.com/conformity.

16. Service-informatie

Wanneer uw apparaat niet zoals gewenst of verwacht functioneert, neem dan contact op met onze klantenservice. U heeft verschillende mogelijkheden, om met ons contact op te nemen:

• In onze Service Community vindt u andere gebruikers en onze medewerkers en daar kunt u uw ervaringen uitwisselen en uw kennis delen.
  U vindt onze Service Community onder community.medion.com.

- U kunt natuurlijk ook ons contactformulier gebruiken onder www.medion.com/contact.

- En bovendien staat ons serviceteam ook via de hotline of per post ter beschikking.

Nederland
Openingstijden Hotline Klantenservice
Ma - vr: 07.00 - 23.00 uurZa - zo: 10.00 - 18:00 uur	Ⓤ 0900 - 2352534
Buiten deze tijden kunt u op het genoemde nummer te allen tijde gebruik maken van onze voicemaildienst met terugbeloptie.
Serviceadres
MEDION B.V.John F.Kennedylaan 16a5981 XC PanningenNederland

België
Openingstijden Service Hotline
Ma - vr: 09:00 - 19:00	Ⓤ 02 - 200 61 98
Serviceadres
MEDION B.V.John F.Kennedylaan 16a5981 XC PanningenNederland
Luxemburg
Openingstijden Klantenservice
Ma - vr: 09:00 - 19:00	34 - 20 808 664
Serviceadres
MEDION B.V.John F.Kennedylaan 16a5981 XC PanningenNederland

Nederland

Deze en vele andere gebruiksaanwijzingen staan ter beschikking om te downloaden via het serviceportaal www.medion.com/nl/service/start/.

Daar vindt u ook drivers en andere software voor verschillende apparaten.

Ook kunt u de QR-code hiernaast scannen en de gebruiksaanwijzing via het serviceportaal downloaden op uw mobiele eindapparaat.

België

Deze en vele andere gebruiksaanwijzingen staan ter beschikking om te downloaden via het serviceportaal www.medion.com/be/nl/service/start/.

Daar vindt u ook drivers en andere software voor verschillende apparaten.

Ook kunt u de QR-code hiernaast scannen en de gebruiksaanwijzing via het serviceportaal downloaden op uw mobiele eindapparaat.

Luxemburg

Deze en vele andere gebruiksaanwijzingen staan ter beschikking om te downloaden via het serviceportaal www.medion.com/lu/fr/.

Daar vindt u ook drivers en andere software voor verschillende apparaten.

Ook kunt u de QR-code hiernaast scannen en de gebruiksaanwijzing via het serviceportaal downloaden op uw mobiele eindapparaat.

17. Colofon

Copyright © 2020

Stand: 28.09.2020

Alle rechten voorbehouden.

Deze gebruiksaanwijzing is auteursrechtelijk beschermd.

Verveelvoudiging in mechanische, elektronische of welke andere vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming van de fabrikant is verboden.

Het copyright berust bij de firma:

MEDION AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Duitsland

Houd er rekening mee dat het bovenstaande adres geen retouradres is. Neem eerst contact op met onze klantenservice.

18. Privacy statement

Beste klant!

Wij delen u mee dat wij, MEDION AG, Am Zehnthof 77, 45307 Essen, als verwerkingsverantwoordelijke uw persoonsgegevens verwerken.

In aangelegenheden die te maken hebben met het recht op gegevensbescherming, worden wij bijgestaan door de functionaris voor gegevensbescherming van onze onderneming, die bereikbaar is onder MEDION AG, Datenschutz, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen; [e-mail]. Wij verwerken uw gegevens ten behoeve van de garantieafwikkeling en daarmee samenhangende processen (bijv. reparaties) en baseren ons bij de verwerking van uw gegevens op de met ons gesloten koopovereenkomst.

Wij zullen uw gegevens voor de garantieafwikkeling en daarmee samenhangende processen (bijv. reparaties) doorgeven aan de dienstverleners die de reparaties in opdracht van ons uitvoeren. Wij slaan uw persoonsgegevens gewoonlijk op voor de duur van drie jaar om ervoor te zorgen dat uw wettelijke garantieaanspraken kunnen worden vervuld.

U hebt tegenover ons het recht op informatie over de betreffende persoonsgegevens en op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en op gegevensoverdraagbaarheid.

Ten aanzien van het recht op informatie en wissing gelden evenwel beperkingen volgens § 34 en § 35 van de Duitse wet bescherming persoonsgegevens (BDSG) (art. 23 AVG). Bovendien hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG juncto § 19 BDSG). Voor MEDION AG is dat de functionaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid van de deelstaat

De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de garantieafwikkeling; zonder dat de vereiste gegevens beschikbaar worden gesteld, is het niet mogelijk om de garantie af te wikkelen.

19. Algemene garantievoorwaarden

19.1. Algemeen

De looptijd van de garantie bedraagt 24 maanden en gaat in op de dag van aan- koop van het product. De garantie heeft betrekking op materiaal- en fabricagefou- ten van allerlei aard die bij normaal gebruik kunnen optreden.

Bewaar daarom het originele aankoopbewijs goed. De garantieverlener behoudt zich het recht voor, een reparatie onder garantie of bevestiging van garantie te weigeren wanneer het recht op garantie niet kan worden aangetoond.

Zorg ervoor dat het apparaat op de juiste manier en veilig is verpakt wanneer het moet worden ingezonden. Indien niets anders is aangegeven, draagt de eindgebruiker de kosten en het risico voor de verzending. Voor aanvullend ingezonden materiaal dat geen deel uitmaakt van de oorspronkelijk levering van het product, aanvaard de garantieverlener geen aansprakelijkheid.

Stuur met het ingezonden apparaat een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de storing mee. Om aanspraak te maken op uw recht op garantie of voordat u het apparaat instuurt, dient u contact op te nemen met de hotline van de garantie-verlener of met de Service Portal. Hier ontvangt u informatie over de verdere stappen.

Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke recht op garantie en is onderworpen aan het geldend recht in het land waarin het apparaat in eerste instantie door een eindgebruiker is aangeschaft.

19.1.1. Omvang

In geval van een door deze garantie gedekt defect aan uw product garandeert de garantieverlener met deze garantie de reparatie of vervanging van het product. De garantieverlener behoudt zich het recht voor te beslissen over reparatie of vervanging. Deze kan daarom naar eigen inzicht beslissen, het ter garantie ingezonden apparaat te vervangen door een gelijkwaardig, volledig gereviseerd apparaat van dezelfde kwaliteit.

Er wordt geen garantie gegeven op batterijen of accu's en op verbruiksmaterialen, d.w.z. onderdelen die tijdens gebruik van het apparaat regelmatig moeten worden vervangen zoals de projectielamp in een beamer.

Een pixelfout (permanent gekleurde, lichte of donkere beeldpunt) is niet zonder meer aan te merken als gebrek. Het exacte aantal toegestane defecte pixels wordt beschreven in de handleiding bij het product.

Voor ingebrande beelden op plasma- of lcd-schermen die zijn ontstaan door onjuist gebruik van het apparaat, is de garantieverlener niet aansprakelijk. De exacte handelswijze voor correct gebruik van een plasma- of een lcd-scherm wordt beschreven in de handleiding bij dit product.

De garantie geldt niet voor fouten bij de weergave vanaf gegevensdragers met een niet-compatibel formaat of die zijn gemaakt met ongeschikte software.

Wanneer tijdens de reparatie wordt vastgesteld dat er sprake is van een fout of storing die niet door de garantie wordt gedekt, behoudt de garantieverlener zich het recht voor, na offerte aan de eindgebruiker, de reparatiekosten (materiaal en arbeidsloon) in rekening te brengen, vermeerderd met een vast bedrag voor verwerkingskosten. Hierover wordt u als klant vooraf geïnformeerd. De keus om hiermee al dan niet akkoord te gaan ligt bij u.

19.1.2. Uitsluitingen

Voor gebreken en schade die ontstaan door inwerking van buitenaf, onopzettelijke beschadiging, onjuist gebruik, aan het product aangebrachte veranderingen, ombouw, uitbreidingen, gebruik van vreemde onderdelen, verwaarlozing, virussen of softwarefouten, onjuist transport, ongeschikte verpakking of verlies bij retourzending van het product kan de garantieverlener niet aansprakelijk worden gesteld.

Het recht op garantie vervalt wanneer de storing aan het apparaat is ontstaan door onderhoud of reparatie die is uitgevoerd door iemand anders dan een door de garantieverlener geautoriseerde servicepartner. De garantie vervalt ook wanneer stickers of serienummers van het apparaat of onderdelen van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar worden gemaakt.

19.1.3. Service Hotline

Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener, moet u via de Service Hotline of de Service Portal contact met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over de juiste manier om aanspraak te maken op uw garantie.

Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.

De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing van de gebruiker op het gebied van soft- en hardware, het raadplegen van de handleiding of gebruik van producten van derden.

Índice