DIAG23VCF - Beveiligingscamera DIAGRAL - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Om uit te loggen uit je account in de Diagral e-ONE app die je gebruikt met je gemotoriseerde binnencamera DIAG23VCF, volg je deze stappen:

• Open de Diagral e-ONE app op je smartphone of tablet (iOS 9.0+ of Android 5.0+).
• Ga naar je profiel of de instellingen: tik meestal op het gebruikersprofielpictogram, de drie puntjes in het menu (•••), of ga naar het hoofdmenu onderaan of bovenaan het scherm, afhankelijk van je apparaat.
• Zoek de optie "Mijn instellingen", "Account", "Profiel" of "Uitloggen" in het menu.
• Kies "Uitloggen", "Afmelden" of "Sessie beëindigen" afhankelijk van de versie van de app.
• Bevestig je actie als er een bevestigingsvenster verschijnt.

Je bent dan volledig uitgelogd van je Diagral e-ONE account. Deze uitlogactie wordt aanbevolen als je een gedeeld of openbaar apparaat gebruikt, of als je de externe toegang tot je camera DIAG23VCF wilt intrekken.

Belangrijk: als je bewegingsdetectie of video-opname op de camera hebt ingeschakeld, blijven deze lokaal functioneren, zelfs nadat je je hebt afgemeld van de app, omdat de camera een ingebouwde microSD-kaart van 16 GB heeft voor lokale video-opslag.

Als je problemen ondervindt bij het uitloggen of deze optie niet kunt vinden, raadpleeg dan de hulptutorials op www.diagral.fr of neem contact op met de technische ondersteuning van Diagral voor hulp die is afgestemd op jouw versie van de app.

Als uw DIAGRAL DIAG23VCF apparaten in de installatiemodus blijven en niet in de normale modus in de e-ONE app worden weergegeven, betekent dit dat de configuratie niet correct is voltooid. Hier leest u hoe u het probleem kunt oplossen:

Controleer eerst de status van de camera via de diagnose-LED. Ga naar de camera en observeer de LED onderaan het apparaat: als de LED vast blauw brandt, is de camera correct verbonden en operationeel. Als deze vast rood brandt, start de camera. Als deze langzaam rood knippert, is de camera niet verbonden met uw Wi-Fi-router. Als deze blauw knippert, is de router niet verbonden met het internet. Als deze snel rood knippert, is er een probleem met de SD-kaart.

Controleer uw Wi-Fi-configuratie. Zorg ervoor dat uw camera alleen verbinding maakt met het 2,4 GHz netwerk (niet met 5 GHz). Als uw Wi-Fi-router twee netwerken (2,4 GHz en 5 GHz) uitzendt, selecteer dan expliciet het 2,4 GHz netwerk in de e-ONE app tijdens het koppelen. Controleer ook of uw Wi-Fi-wachtwoord niet meer dan 60 tekens bevat en dat u het correct invoert (let op hoofdletters en spaties).

Begin de configuratie opnieuw vanaf nul indien nodig. Open de e-ONE app, ga naar het cameragedeelte en voeg uw DIAG23VCF toe door deze op zijn code te zoeken. Laat u volledig begeleiden door de app stap voor stap totdat deze bevestigt dat de installatie is voltooid en de camera in de normale modus gaat. Als u vastloopt in de installatiemodus, ga dan naar de resetknop onder de achterklep: druk op de aan/uit-knop om deze opnieuw in te stellen, houd de resetknop ingedrukt, sluit de voeding aan en laat deze na 15 seconden los. Sluit onmiddellijk de klep, omdat de gemotoriseerde camera zal bewegen en vast kan komen te zitten. Laat de camera volledig opnieuw opstarten (wacht 1 minuut) en probeer vervolgens de configuratie opnieuw.

Aanvullende app-instellingen. Zorg ervoor dat de locatie/geolocatie geactiveerd is op uw smartphone voor de e-ONE app, omdat deze nodig is om de camera te ontdekken en te configureren. Deactiveer tijdelijk eventuele VPN's als u er een gebruikt, omdat dit de lokale verbinding met de camera kan verstoren. U kunt deze opnieuw inschakelen zodra de configuratie is voltooid.

Ingebouwde SD-kaart. Uw DIAG23VCF heeft een ingebouwde 16 GB SD-kaart. Als de camera na de configuratie een snel knipperende rode LED toont, formatteer dan de SD-kaart rechtstreeks vanuit de e-ONE app door naar de camera-instellingen te gaan.

Als de camera na deze stappen nog steeds vastzit in de installatiemodus, start dan uw e-ONE app volledig opnieuw op (sluit deze volledig en open deze opnieuw), start uw Wi-Fi-router opnieuw op gedurende 30 seconden en wacht vervolgens 2 minuten voordat u de configuratie opnieuw start. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Diagral voor persoonlijke hulp.

Op de DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera is het mogelijk om in de installatiemodus toegang te krijgen tot de buitensirene, maar de weergave van de batterijstatus is mogelijk niet beschikbaar in deze modus. Hier zijn enkele belangrijke punten om te weten:

Waarom is de batterijstatus niet zichtbaar in de installatiemodus?

• Beperkte installatiemodus: Deze modus is voornamelijk ontworpen om apparaten te configureren en toe te voegen. Sommige gedetailleerde informatie, zoals de batterijstatus, kan beperkt zijn om verwarring tijdens de configuratie te voorkomen.

Hoe controleer ik de status van de batterijen van de buitensirene?

• Verlaat de installatiemodus: Om de batterijstatus te controleren, wordt aanbevolen om de installatiemodus te verlaten en toegang te krijgen tot de hoofdinterface van de DIAGRAL-app.
• Ga naar de sectie apparaten: Ga in de hoofdinterface naar het gedeelte dat gewijd is aan apparaten of systeemstatus, waar de batterijstatus van de buitensirene weergegeven zou moeten worden.
• Update de app: Zorg ervoor dat je DIAGRAL-app up-to-date is, aangezien updates de weergave van informatie over apparaten kunnen verbeteren.

Samenvattend is de batterijstatus doorgaans niet toegankelijk in de installatiemodus. Om deze informatie te verkrijgen, moet je de normale modus van de app gebruiken waarin alle bewakings- en apparaatinformatie beschikbaar is.

Uw Diagral-apparaten, inclusief de gemotoriseerde camera DIAG23VCF, kunnen worden bekeken via de mobiele app Diagral e-ONE, die gratis beschikbaar is voor iOS (versie 9.0 of hoger) en Android (versie 5.0 of hoger). Om de app te vinden, kunt u de App Store of Google Play raadplegen door te zoeken naar "Diagral e-ONE" of ga naar diagral.fr/app.

Om toegang te krijgen tot uw camera en apparaten:

• Download en start de e-ONE-app op uw smartphone of tablet.
• Meld u aan met uw Diagral-inloggegevens en laat u door de app begeleiden om uw camera te installeren en in te stellen.
• Eenmaal verbonden, wordt de camera DIAG23VCF weergegeven in de sectie "Mijn systeem" of "Apparaten" met zijn instellingen en verbindingsstatus.
• Selecteer de camera om de live video in Full HD 1080p te bekijken, de opnamegeschiedenis te raadplegen, de bewegingsdetectie in of uit te schakelen, of de motorisering van de camera te bedienen (rotatie tot 355°, kanteling tot 90°).
• Gebruik de bonusfuncties: de ingebouwde microfoon om op afstand te luisteren en de luidspreker om live te spreken.

Uw camera moet via het netstroom worden gevoed (3 m kabel meegeleverd) en via Wi-Fi met uw router zijn verbonden om te functioneren. De app toont de verbindingsstatus via de diagnostische LED (vast blauw = operationeel). De camera detecteert automatisch bewegingen en registreert deze op zijn ingebouwde 16 GB microSD-kaart, die u rechtstreeks via de app kunt bekijken en downloaden.

Als uw apparaten niet in de app verschijnen, controleer dan of uw smartphone met internet is verbonden, sluit de app en open deze opnieuw om de gegevens te vernieuwen, of log opnieuw in op uw account. Zorg er ook voor dat al uw apparaten correct zijn gekoppeld aan uw Diagral-account.

Om de status van de batterijen van uw DIAGRAL DIAG23VCF camera via de DIAGRAL-app te controleren, volgt u deze stappen:

• Open de DIAGRAL-app op uw smartphone.
• Ga naar de sectie „Apparaten“ of „Mijn systeem“ in het hoofdmenu.
• Kies uw DIAG23VCF camera uit de lijst met verbonden apparaten.
• Controleer de apparaatinformatie: de status van de batterijen wordt meestal weergegeven als een batterij-indicator of een specifieke vermelding die het laadniveau aangeeft.

Als er geen informatie over de status van de batterijen in de app verschijnt, betekent dit dat de batterijbewaking voor dit model via de app niet beschikbaar is. In dat geval wordt aangeraden om de batterijen handmatig te controleren of ze te vervangen volgens de aanwijzingen van het product.

Om toegang te krijgen tot de configuratie van uw DIAGRAL DIAG23VCF camera via de mobiele app, moet u de e-ONE app gebruiken, die beschikbaar is voor iOS 9.0+ en Android 5.0+. Deze app is uw enige interface om uw gemotoriseerde binnencamera in te stellen.

Initiële installatie en configuratie:

• Download de Diagral e-ONE app vanuit de App Store (iOS) of Google Play (Android), of bezoek diagral.fr/app
• De app begeleidt u automatisch bij de eerste lancering om uw camera via WiFi te verbinden en het systeem te initialiseren
• Laat u begeleiden door de configuratie-assistent van de app om uw DIAG23VCF in te stellen

Toegang tot de instellingen na configuratie:

• Open de e-ONE app en log in op uw account
• Zoek uw DIAG23VCF camera in de lijst met beschikbare apparaten
• Bekijk de configuratie-opties: het menu van de app biedt instellingen voor de motorisering (rotatie 0° tot 355°, helling 10° tot 90°), de ingebouwde bewegingsdetectie, de microfoon en de luidspreker
• U kunt ook de status van de ingebouwde 16 GB SD-kaart controleren en deze indien nodig rechtstreeks via de app formatteren

Belangrijke punten: Zorg ervoor dat uw e-ONE app up-to-date is door de beschikbare updates in uw app store te controleren, aangezien de configuratie-opties afhankelijk zijn van de versie. Als u problemen ondervindt bij het toegang krijgen tot de instellingen, controleer dan of de camera correct is verbonden met het WiFi-netwerk (de diagnostische LED moet continu blauw zijn) en herstart de app.

Het verwijderen van gegevens in de opslag van de app die aan de DIAGRAL DIAG23VCF-camera is gekoppeld, heeft verschillende belangrijke gevolgen:

• Volledige reset van de app: Alle lokaal opgeslagen gegevens, zoals aangepaste instellingen, voorkeuren en verbonden accounts, worden gewist.
• Automatische afmelding: Je wordt afgemeld van je account in de app en moet je bij het volgende gebruik opnieuw aanmelden.
• Verlies van lokale gegevens: De bestanden, geschiedenissen of configuraties die op je apparaat zijn opgeslagen, worden permanent verwijderd.

Wanneer overwegen om de gegevens te verwijderen?

• Als de app aanhoudende storingen (bugs, traagheid) vertoont en het legen van de cache niet voldoende is geweest.
• Om opslagruimte op je apparaat vrij te maken door onnodige gegevens te verwijderen.

Voorzorgsmaatregelen:

• Zorg ervoor dat je alle belangrijke informatie hebt geback-upt voordat je verdergaat.
• Na het verwijderen moet je de app opnieuw configureren en je opnieuw aanmelden.

Samenvattend, het verwijderen van de gegevens van de app is een actie die de app volledig reset en kan helpen bij het oplossen van bepaalde problemen, maar het leidt tot verlies van alle lokale gegevens. Deze handeling moet met voorzichtigheid worden uitgevoerd.

Wanneer het alarm van de DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera is geactiveerd, is het niet nodig om de mobiele applicatie actief te beheren als u deze niet gebruikt. Hier zijn enkele belangrijke punten om te overwegen:

Werking van het alarm

Het alarm blijft autonoom functioneren zodra het is geactiveerd, ongeacht de status van de mobiele applicatie. U kunt de applicatie dus sluiten of op de achtergrond laten draaien zonder dat dit de bewaking beïnvloedt.

Notificaties

Als u in realtime meldingen op uw smartphone wilt ontvangen bij inbraak of gedetecteerde gebeurtenissen, wordt aanbevolen om de applicatie actief of in de slaapstand te laten, zodat u deze meldingen niet mist.

Batterijverbruik

Om de batterij van uw telefoon te sparen, kunt u de applicatie sluiten wanneer u deze niet gebruikt. Dit onderbreekt de werking van het alarm niet, maar u ontvangt geen directe meldingen.

Snelle toegang tot functies

De applicatie openhouden kan een snelle toegang vergemakkelijken om het alarm indien nodig uit te schakelen of de instellingen te wijzigen.

Samengevat, het is niet verplicht om de applicatie te beheren als u deze niet gebruikt, maar om ten volle te profiteren van de meldingen en snelle toegang, wordt aanbevolen om deze actief of in de slaapstand te laten.

De automatische afmelding van uw e-ONE-app met de DIAGRAL DIAG23VCF camera kan verschillende oorzaken hebben, ook al blijft de camera van stroom voorzien en functioneel. Hier zijn de meest voorkomende redenen en hoe u deze kunt oplossen.

Wi-Fi verbindingsproblemen - De DIAG23VCF camera maakt verbinding via Wi-Fi met WPA/WPA2-encryptie. Een onbetrouwbare of zwakke Wi-Fi-verbinding tussen uw smartphone en uw internetrouter kan de communicatie met de camera onderbreken, wat leidt tot een afmelding. Zorg ervoor dat u zich dicht genoeg bij uw router bevindt en dat er geen obstakels zijn die het signaal blokkeren. Start uw internetrouter opnieuw op en maak opnieuw verbinding met uw Wi-Fi-netwerk om de verbinding te resetten.

Inactiviteits-timeout van de app - De e-ONE-app kan een automatisch afmeldmechanisme bevatten na een periode van inactiviteit als veiligheidsmaatregel. Open de app, ga naar de instellingen en controleer of er een optie voor sessiebeheer of verbindingsduur is. Verhoog deze duur indien beschikbaar, of schakel de automatische afmelding uit als de optie bestaat.

Update of beschadigde cache van de app - Een recente update van de e-ONE-app of beschadigde cache-gegevens kunnen herhaalde afmeldingen veroorzaken. Zorg ervoor dat de e-ONE-app up-to-date is (automatische update via de App Store of Google Play, afhankelijk van uw smartphone). Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de cache: ga naar Instellingen > Apps > e-ONE > Opslag > Cache legen. Deze actie verwijdert uw inloggegevens niet.

Energiebeheerinstellingen van de smartphone - De energiezuinige instellingen of het beheer van achtergrond-apps kunnen de verbinding van de app onderbreken. Ga naar Instellingen > Batterij of Energiebeheer en schakel de optimalisaties voor de e-ONE-app uit. Controleer ook of de app toestemming heeft om op de achtergrond te werken in Instellingen > Apps > Machtigingen.

Reset de camera als de verbinding verloren gaat - Als geen van de bovenstaande stappen werkt en de diagnose-led van de camera niet continu blauw brandt (camera operationeel), reset dan de camera. Koppel de voeding los, til de lens op om toegang te krijgen tot het klepje, houd de resetknop ingedrukt, sluit de voeding weer aan en wacht 15 seconden voordat u de knop loslaat. Laat u begeleiden door de e-ONE-app voor de herinstallatie. Deze actie herstelt de fabrieksinstellingen van de camera.

Als de afmeldingen aanhouden na het controleren van deze punten, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Diagral op 0 825 051 809 (0,15 € per minuut) of bezoek de website diagral.fr voor andere oplossingen.

Om het Wi-Fi-netwerk dat door de DIAGRAL-app voor uw camera DIAG23VCF wordt gebruikt te wijzigen, moet u de Wi-Fi-verbinding van uw smartphone of tablet wijzigen waarop de app is geïnstalleerd, omdat de app de internetverbinding van uw mobiele apparaat gebruikt. Hier zijn de stappen die u moet volgen:

• Open de instellingen van uw smartphone of tablet.
• Ga naar de sectie Wi-Fi of Netwerk.
• Zoek en selecteer het nieuwe Wi-Fi-netwerk waarmee u uw apparaat wilt verbinden.
• Voer het wachtwoord van het Wi-Fi-netwerk in als het beveiligd is.
• Controleer of uw apparaat goed is verbonden met het nieuwe Wi-Fi-netwerk.
• Open vervolgens de DIAGRAL-app. Deze zal automatisch de nieuwe Wi-Fi-verbinding gebruiken om met de camera te communiceren.

Let op dat deze handeling het Wi-Fi-netwerk van de camera zelf niet wijzigt, maar alleen dat van de app op uw mobiele apparaat. Als u het Wi-Fi-netwerk van de camera wilt wijzigen, is er een andere procedure nodig.

De DIAGRAL DIAG23VCF-camera heeft geen geïntegreerde GSM-module. Het is een gemotoriseerde Wi-Fi-camera die rechtstreeks verbinding maakt met uw netwerk en de e-ONE-app. Als u op zoek bent naar een GSM-module, is het waarschijnlijk de DIAG55AAX, die een apart GSM-telefoonoverdrachtsapparaat is voor Diagral-alarm systemen (zoals de DIAG17CSF of DIAG04CSF), en niet voor de camera zelf.

Als de GSM-module DIAG55AAX niet wordt weergegeven in uw Diagral-alarm systeem:

• Controleer of de SIM-kaart die in de module is geplaatst compatibel is. Oudere DIAG55AAX-modules (serienummer lager dan 2348XXXXX) hebben problemen met recente zilveren SIM-kaarten. Neem in dat geval contact op met de technische ondersteuning van Diagral.
• Zorg ervoor dat de GSM-module correct van stroom wordt voorzien en dat de meegeleverde voedingskabel goed is aangesloten op een stopcontact.
• Controleer de aanwezigheid van GSM-netwerksignaal op de installatieplaats. Een slechte positionering van de module kan de detectie van het mobiele netwerk verhinderen.
• Herstart de module door de voeding los te koppelen en weer aan te sluiten, en wacht vervolgens 1 tot 2 minuten totdat de diagnose LED blauw (verbinding tot stand gebracht) of vast rood (juiste voeding) brandt.
• Zorg ervoor dat u de e-ONE-app gebruikt en niet de Diagral Secure-app, die niet compatibel is met de DIAG23VCF-camera's.
• Als de module recentelijk aan het systeem is toegevoegd, ga dan naar de configuratie-instellingen van uw Diagral-alarm om de GSM-module handmatig toe te voegen en de koppelcode op te slaan (beschikbaar op het etiket van de behuizing of in de meegeleverde documentatie).

Om uw GSM-module te identificeren, let op dat de DIAG55AAX in een pakket met de alarmcentrales wordt geleverd en een rode en blauwe diagnose LED heeft. Als u de module niet kunt vinden of als deze na deze controles nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Diagral op 0825 051 809 (Frankrijk) of raadpleeg de online ondersteuning op www.diagral.fr.

Om de verbindingsstatus van de GSM-module in de DIAGRAL-app die aan uw camera DIAG23VCF is gekoppeld te controleren, volgt u deze stappen:

1. Open de DIAGRAL-app op uw smartphone.
2. Meld u aan bij uw account als u dat nog niet heeft gedaan.
3. Ga naar de lijst met uw apparaten in het hoofdmenu, vaak onder "Mijn apparaten" of een vergelijkbare titel.
4. Selecteer de GSM-module die aan uw camera DIAG23VCF is gekoppeld.
5. Controleer de verbindingsstatus die in de instellingen van de module wordt weergegeven. U vindt daar informatie zoals:
   • De sterkte van het GSM-signaal
   • De verbindingsstatus (verbonden of losgekoppeld)
   • Eventuele waarschuwingen of recente meldingen met betrekking tot de GSM-module

Deze informatie stelt u in staat om te controleren of de GSM-module correct functioneert en of de camera goed is verbonden met het mobiele netwerk om de gegevensoverdracht te waarborgen.

Wanneer het lampje van de GSM-module van uw DIAGRAL DIAG23VCF camera rood wordt na een onderbreking van de internetverbinding, betekent dit dat de module een verlies van verbinding met het hoofd-internetnetwerk heeft gedetecteerd.

Betekening van het rode lampje

Het rode lampje is een waarschuwingsindicator die aangeeft dat de internetverbinding is onderbroken. In dit geval schakelt het systeem meestal over naar de noodmodus die gebruikmaakt van het mobiele GSM-netwerk.

Werking in GSM-modus

• Verzending van meldingen: Zelfs met het rode lampje blijft de GSM-module operationeel om inbraakmeldingen via het mobiele netwerk te verzenden, op voorwaarde dat de SIM-kaart actief is en het GSM-signaal voldoende is.
• Vereiste voorwaarden: De module moet een stabiel GSM-signaal ontvangen en de SIM-kaart moet correct zijn geplaatst en geactiveerd om de verzending van meldingen te waarborgen.

Praktische tips

• Controleer de kwaliteit van het GSM-signaal op de locatie van de camera om een goede dekking te garanderen.
• Zorg ervoor dat de SIM-kaart geldig is en een geschikt abonnement heeft voor het verzenden van SMS of benodigde gegevens.
• Het wordt aanbevolen om de ontvangst van meldingen te testen door een inbraak te simuleren om de goede werking in GSM-modus te bevestigen.

Samenvattend geeft een rood lampje op de GSM-module een internetonderbreking aan, maar de module blijft in staat om inbraakmeldingen via het mobiele netwerk te verzenden, mits er een goed GSM-signaal is en de SIM-kaart actief is.

De DIAGRAL DIAG23VCF camera bevat geen GSM-module. Het is een gemotoriseerde binnenbewakingscamera die uitsluitend communiceert via WiFi en Ethernet via de e-ONE-app. De camera verzendt waarschuwingen en meldingen rechtstreeks naar de mobiele app of het registratiesysteem via uw internetnetwerk (ADSL-box, WiFi-router).

GSM wordt aangeboden als afzonderlijke optie voor de alarmcentrales van Diagral (zoals de DIAG18CSF of de DIAG04CSF) als een afzonderlijke telefoontransmissiemodule. Deze externe modules bieden een noodverbinding in geval van internetuitval voor uw gehele alarmsysteem.

Als u uw DIAG23VCF heeft gekoppeld aan een Diagral-alarmsysteem dat is uitgerust met een GSM-module, zorgt deze ervoor dat de gebeurtenissen van de camera worden verzonden via het GSM/GPRS-netwerk in geval van een internetstoring. De aanvullende transmissie betekent dat de GSM alleen als ondersteuning fungeert als de internetverbinding is onderbroken. De noodtransmissie houdt in dat er sneller wordt overgeschakeld naar de GSM zodra een internetuitval wordt gedetecteerd, zonder op bevestiging te wachten.

Om de DIAG23VCF camera via GSM te laten communiceren, moet deze zijn geïntegreerd in een Diagral-alarmsysteem dat is uitgerust met een GSM-transmissiemodule. Controleer bij uw leverancier of installateur of uw Diagral-apparatuur deze functionaliteit bevat, aangezien dit geen onderdeel is van de camera alleen, maar van het totale alarmsysteem.

Om de GSM-transmissiemodule van uw DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera te configureren, volgt u de onderstaande stappen:

1. Voorbereiding van de GSM-module

• Plaats een actieve en compatibele SIM-kaart in de geïntegreerde GSM-module van uw camera.
• Zorg ervoor dat de SIM-kaart geen geactiveerde pincode heeft of deactiveer deze voordat u deze plaatst.

2. Toegang tot de configuratie-interface

• Open de mobiele DIAGRAL-app die aan uw camera is gekoppeld of log in op de beschikbare webinterface.
• Log in met uw gebruikersgegevens.

3. Configuratie van de GSM-instellingen

• Ga in het menu van de app of interface naar het gedeelte voor netwerkinstellingen of de GSM-module.
• Voer de APN-instellingen (Access Point Name) in die overeenkomen met uw mobiele provider. Deze informatie wordt doorgaans verstrekt door uw provider of is beschikbaar op hun website.
• Controleer of het telefoonnummer van de SIM-kaart wordt herkend indien gevraagd.

4. Configuratie van meldingen en waarschuwingen

• Schakel de meldingen in die u wilt ontvangen in geval van een waarschuwing of bewegingsdetectie via de GSM-verbinding.

5. Opslaan en testen

• Sla alle geconfigureerde instellingen op zodat ze in aanmerking worden genomen.
• Test de GSM-verbinding door een onderbreking van de hoofd-internetverbinding te simuleren om te controleren of de camera correct overschakelt naar de GSM-transmissie.

Deze configuratie stelt uw DIAGRAL DIAG23VCF camera in staat om waarschuwingen en video's via het GSM-mobiele netwerk te verzenden in geval van een storing van de hoofdverbinding, waardoor continue bewaking wordt gegarandeerd.

Als het transmissiemodule van uw DIAGRAL DIAG23VCF camera niet automatisch overschakelt bij een internetuitval, kunnen verschillende oorzaken hiervoor verantwoordelijk zijn:

1. Controle van de voeding van het module

Zorg ervoor dat het transmissiemodule correct van stroom wordt voorzien. Zonder adequate voeding kan het niet functioneren en de continuïteit van de transmissie waarborgen.

2. Configuratie van de automatische overschakeling

Het module moet zo worden geconfigureerd dat het een alternatieve verbinding, zoals een mobiele 3G/4G-verbinding, activeert in geval van een uitval van de hoofdverbinding. Controleer in de instellingen van uw systeem of applicatie of deze optie is ingeschakeld.

3. SIM-kaart en mobiel abonnement

• Controleer of de SIM-kaart correct in het module is geplaatst.
• Zorg ervoor dat de SIM-kaart actief is en dat het mobiele abonnement gegevensoverdracht omvat.

4. Compatibiliteit en update

• Bevestig dat het transmissiemodule compatibel is met uw netwerkconfiguratie en uw camera.
• Controleer of er een firmware-update voor het module beschikbaar is, aangezien dit bugs kan verhelpen die de automatische overschakeling beïnvloeden.

5. Signaalkwaliteit en interferentie

Als het module een draadloze verbinding gebruikt, kunnen fysieke obstakels of interferentie een stabiele verbinding verhinderen. Probeer het module dichter bij de router te plaatsen of de mobiele signaalontvangst te verbeteren.

Door deze punten te controleren, kunt u de oorzaak identificeren die voorkomt dat het transmissiemodule automatisch overneemt bij een internetuitval.

Om uw DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera naar de fabrieksinstellingen te resetten, volgt u deze eenvoudige stappen:

• Zoek de resetknop: dit is meestal een klein gat of knop op de behuizing van de camera, vaak dicht bij de voedingspoort of onder het apparaat.
• Gebruik een scherp voorwerp (zoals een uitgeklapte paperclip of een speld) om op deze knop te drukken.
• Houd de knop ingedrukt gedurende ongeveer 10 tot 15 seconden. Gedurende deze tijd zou u een knippering of kleurverandering van de indicatorlampjes moeten zien, wat aangeeft dat de reset bezig is.
• Laat de knop los zodra de lampjes de reset bevestigen.
• Wacht op de automatische herstart van de camera. Deze wordt dan teruggezet naar de standaard fabrieksinstellingen.

Na deze handeling moet u de camera opnieuw configureren zoals bij de eerste installatie, inclusief de verbinding met het netwerk en de bewakingsinstellingen.

Als u problemen ondervindt bij het configureren van de Wi-Fi-verbinding van uw DIAGRAL DIAG23VCF-camera tijdens de installatie, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer het bereik en de kwaliteit van het Wi-Fi-signaal

• Zorg ervoor dat de camera op een redelijke afstand van uw Wi-Fi-router is geplaatst om een stabiel signaal te krijgen.
• Vermijd belangrijke fysieke obstakels (dikke muren, metalen meubels) die het signaal kunnen verzwakken.

2. Bevestig de netwerkinformatie

• Controleer of u de naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) en het wachtwoord correct invoert, met inachtneming van hoofdletters en zonder overbodige spaties.
• Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-netwerk een compatibele frequentie gebruikt (meestal 2,4 GHz, omdat sommige camera's 5 GHz niet ondersteunen).

3. Start de apparaten opnieuw op

• Start uw Wi-Fi-router opnieuw op om eventuele tijdelijke verbindingsproblemen op te lossen.
• Start ook de camera opnieuw op om de verbindingspoging opnieuw te starten.

4. Zet de camera terug naar de fabrieksinstellingen

• Als de camera eerder al is geconfigureerd, voer dan een volledige reset uit om met een schone configuratie te beginnen.
• De resetmethode bestaat meestal uit het enkele seconden ingedrukt houden van een speciale knop (raadpleeg de specifieke documentatie van uw model voor de exacte details).

5. Vermijd interferentie

• Houd de camera en de router uit de buurt van andere elektronische apparaten die het Wi-Fi-signaal kunnen verstoren (magnetrons, draadloze telefoons, enz.).

6. Controleer op firmware-updates

• Als het mogelijk is, zorg ervoor dat de camera de nieuwste versie van de firmware heeft, omdat dit bugs met betrekking tot de Wi-Fi-verbinding kan verhelpen.

Door deze tips te volgen, zou u de meeste Wi-Fi-configuratieproblemen van uw DIAGRAL DIAG23VCF-camera moeten kunnen oplossen. Als het probleem aanhoudt, kan het nuttig zijn om de technische ondersteuning van DIAGRAL te contacteren voor meer diepgaande hulp.

Bij de installatie van de DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera moet je kiezen tussen een Wi-Fi-verbinding of een verbinding via een Ethernet-kabel. Hier zijn de punten om te overwegen bij het maken van deze keuze:

Wi-Fi-verbinding

• Voordelen: Eenvoudigere installatie zonder bedrading, mogelijkheid om de camera op plaatsen zonder Ethernet-aansluiting te plaatsen.
• Nadelen: De kwaliteit van de verbinding hangt af van de sterkte van het Wi-Fi-signaal op de locatie van de camera. Een zwak signaal kan leiden tot onderbrekingen of een verminderde video kwaliteit.

Verbinding via Ethernet-kabel

• Voordelen: Stabielere en betrouwbaardere verbinding, minder gevoelig voor storingen, ideaal voor een constante video kwaliteit.
• Nadelen: Vereist het trekken van een kabel naar de camera, wat afhankelijk van de locatie omslachtig kan zijn.

Tip: Als het Wi-Fi-signaal sterk en stabiel is op de gekozen locatie, is de Wi-Fi-verbinding praktisch en vermijdt het kabels. Als je een robuuste verbinding zonder onderbrekingsrisico wilt, geef dan de voorkeur aan de Ethernet-kabel.

De camera DIAGRAL DIAG23VCF is een gemotoriseerde binnencamera die werkt met een gelijkstroomvoeding (DC). De camera zelf vereist een spanning van 12V DC met een vermogen van 4,8W (maximaal 0,4A). Deze voeding wordt geleverd door de elektriciteit van het net om te zetten met de bijgeleverde adapter in de doos.

De camera wordt op het net aangesloten via de bijgeleverde netadapter met een witte kabel van 3 meter. Deze adapter zet automatisch de standaard netspanning (230V AC in Frankrijk) om in de gelijkstroom van 12V die geschikt is voor de camera. Het is essentieel om alleen deze meegeleverde adapter te gebruiken om het apparaat van stroom te voorzien.

• Ingangsspanning van de adapter: 230V AC (wisselstroom van het net)
• Uitgangsspanning naar de camera: 12V DC (gelijkstroom)
• Vereist vermogen door de camera: maximaal 4,8W
• Lengte van de meegeleverde kabel: 3 meter (wit)

Om een optimale en veilige werking te waarborgen, controleer of het gebruikte stopcontact voldoet aan de lokale elektrische normen en in goede staat verkeert. Sluit niet meerdere apparaten aan op één netadapter, omdat dit kan leiden tot overbelasting, oververhitting of brand. Zorg ervoor dat de voeding stevig is aangesloten op het stopcontact en de ingang van de camera.

Ja, de DIAG29AVX detector is perfect compatibel met de DIAGRAL DIAG56AAX alarmbox. Deze twee apparaten maken integraal deel uit van het verbonden beveiligingssysteem van DIAGRAL en zijn specifiek ontworpen om samen te werken binnen een geïntegreerd alarmsysteem.

De DIAG29AVX is een bewegingsdetector met beeldoverdracht die zich onderscheidt door zijn vermogen om inbraken te detecteren terwijl hij een fotografische sequentie vastlegt. Deze detector werkt op batterijen, wat een flexibele installatie zonder elektrische bedrading mogelijk maakt. Hij heeft ook een detectie die is aangepast aan de aanwezigheid van dieren, waardoor valse alarmen door huisdieren worden verminderd.

De DIAG56AAX box is het centrale controle- en alarmelement van het systeem. Hij ontvangt de signalen van de DIAG29AVX detector en activeert de alarmen. Na integratie zal de DIAG29AVX in realtime meldingen verzenden via de mobiele applicatie e-ONE (beschikbaar op iOS en Android), met de vastgelegde beelden die aan de alarmen zijn toegevoegd, zodat je onmiddellijk kunt bekijken wat het alarm heeft geactiveerd.

Om de DIAG29AVX detector aan je DIAG56AAX box te koppelen, moet je de e-ONE-app van DIAGRAL gebruiken. De koppeling gebeurt in de koppelmodus: zorg ervoor dat de box is ingeschakeld en in leermodus staat, en activeer vervolgens de detector. De app begeleidt je stap voor stap door het koppelproces.

Het wordt aanbevolen om regelmatig de batterijstatus van de DIAG29AVX detector te controleren, wat je door de DIAG56AAX box zal worden aangegeven. Zorg er ook voor dat de firmwareversies van de box en de detector up-to-date zijn om optimale compatibiliteit te garanderen en te profiteren van de laatste verbeteringen op het gebied van veiligheid en stabiliteit.

Nee, de DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera werkt niet op batterijen. Het is een gemotoriseerde binnencamera die uitsluitend op netstroom werkt. Hij wordt geleverd met een netadapter en een witte kabel van 3 meter die rechtstreeks op een standaard stopcontact kan worden aangesloten.

Kenmerken van de voeding:

• Type voeding: Netadapter (230V AC) die omzet naar 12V DC
• Bijgeleverde kabel: Witte kabel van 3 meter voor meer flexibiliteit bij het positioneren
• Werking: Voeding die continu en ononderbroken is zonder risico op energie-uitputting

Belangrijke punten met betrekking tot de installatie:

• U moet absoluut de voeding gebruiken die bij het product is geleverd
• Zorg ervoor dat de netadapter stevig in het stopcontact is aangesloten
• Sluit niet meerdere apparaten aan op één adapter, omdat dit kan leiden tot overbelasting, oververhitting of brand
• Netadapters zijn niet weerbestendig en mogen niet buiten worden geïnstalleerd

Toegang tot een stopcontact in de buurt van de installatieplaats is dus essentieel voor het functioneren van deze camera. De netvoeding zorgt voor een continue en betrouwbare bewaking van uw interieur.

De DIAG29AVX beeldsensor is ontworpen om compatibel te zijn met de aanwezigheid van dieren, wat betekent dat hij probeert valse alarmen te vermijden die door hen worden veroorzaakt. Het kan echter voorkomen dat bepaalde dieren niet correct worden gedetecteerd. Hier zijn verschillende mogelijke redenen:

1. Gevoeligheidsinstelling

De sensor kan zo worden geconfigureerd dat hij kleine bewegingen negeert om niet onnodig te worden geactiveerd door kleine dieren. Dit kan leiden tot het niet detecteren van bepaalde dieren, vooral als ze klein zijn of langzaam bewegen.

2. Positionering en installatiehoek

Een verkeerde positionering van de sensor kan zijn vermogen om dieren te detecteren beperken. Het is belangrijk dat de sensor op de juiste hoogte en in een hoek wordt geïnstalleerd die het gebied dekt waar de dieren zich bewegen.

3. Kenmerken van de dieren

Bepaalde dieren kunnen moeilijker te detecteren zijn afhankelijk van hun grootte, snelheid van beweging of gedrag (bijvoorbeeld stil blijven staan). De sensor reageert mogelijk niet op deze specifieke gevallen.

4. Omgevingsomstandigheden

Factoren zoals obstakels, lichtvariaties, bewegingen van objecten of klimaatveranderingen kunnen de detectie beïnvloeden en een correcte detectie van de dieren verhinderen.

5. Technische beperkingen van het product

Hoewel de sensor is ontworpen om compatibel te zijn met dieren, is geen enkele technologie perfect. Bijzondere situaties kunnen leiden tot gemiste detecties.

Om de detectie te verbeteren, controleer de positionering en instellingen van de sensor en zorg ervoor dat de omgeving geschikt is. Bij twijfel kan contact opnemen met de technische ondersteuning van DIAGRAL ook helpen om specifieke problemen op te lossen.

Ja, de bewegingssensor DIAG21AVK is speciaal ontworpen om compatibel te zijn met de aanwezigheid van huisdieren. In tegenstelling tot standaard sensoren, integreert hij een technologie die het mogelijk maakt om de bewegingen van dieren te onderscheiden van die van indringers.

Gewichtsbeperking: Huisdieren in uw woning mogen niet zwaarder zijn dan 25 kilogram. Deze limiet stelt de sensor in staat om effectief te onderscheiden tussen een menselijk lichaam en een huisdier.

Aangepaste gevoeligheidsniveaus: De DIAG21AVK biedt 4 verschillende gevoeligheidsniveaus die u kunt aanpassen op basis van de grootte van uw huisdier. Dit optimaliseert de detectie voor uw specifieke situatie en minimaliseert valse alarmen.

Werking: De sensor werkt door de infrarode straling te detecteren die door het lichaam van een bewegende indringer wordt uitgezonden. Zijn specifieke lens en de aangepaste elektronische filtering stellen hem in staat om de kenmerkende eigenschappen van een mens te herkennen.

Bereik en detectiehoek: De sensor heeft een bereik tot 12 meter met een detectiehoek van 90°. Een installatie op een hoogte van 2,20 m helpt om valse alarmen te verminderen door de detectie van dieren dicht bij de grond te minimaliseren.

Samenvattend is de DIAG21AVK een uitstekende keuze als u uw huis wilt beveiligen zonder frequent alarm te hoeven vrezen door uw huisdieren.

Ja, de DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera werkt uitsluitend in de bewegingsdetectiemodus. Ze neemt niet continu op: ze legt alleen beelden vast wanneer de ingebouwde sensor beweging detecteert in haar bewakingsgebied. Dit betekent dat uw camera alleen relevante gebeurtenissen vastlegt en geen opslagruimte verbruikt met uren van inactiviteit.

De camera is uitgerust met een geïntegreerde 16 GB microSD-kaart die de opnamen opslaat in H.264-compressie. Door alleen op detectie te werken, is deze opslagcapaciteit voldoende om meerdere dagen of weken aan video op te slaan, afhankelijk van de frequentie van de gedetecteerde bewegingen in uw omgeving. U kunt de opnamen rechtstreeks bekijken via de mobiele app e-ONE (beschikbaar op iOS 9.0+ en Android 5.0+).

Deze werking biedt verschillende concrete voordelen:

• Opslagoptimalisatie: U behoudt alleen de nuttige sequenties, wat het aantal gebeurtenissen dat op de beschikbare 16 GB wordt opgeslagen maximaliseert.
• Duidelijkheid van de bewaking: Bij het bekijken van de opnamen ziet u alleen de belangrijke momenten zonder uren lege video door te hoeven bladeren.
• Privacybescherming: Geen continue opname van uw binnenomgeving, de camera legt alleen vast bij bewegingsdetectie.
• Compatibiliteit met alarmsystemen: Aangezien de DIAG23VCF camera compatibel is met Diagral-alarmen, past de opname bij beweging naadloos in uw beveiligingsstrategie.

Er is geen continue opname modus 24/7 op dit model. Als uw behoefte zou evolueren naar continue bewaking, zou u een vervanging of een aanvullende installatie moeten overwegen, maar voor gerichte bewaking van abnormale bewegingen biedt de DIAG23VCF een goede balans tussen dekking en opslag efficiëntie.

Ja, de bewegingssensor DIAG29AVK is volledig compatibel met de alarmcontroller DIAG56AAX van DIAGRAL. Deze twee apparaten maken integraal deel uit van het verbonden beveiligingssysteem van Diagral en zijn ontworpen om naadloos samen te werken.

Werking van deze combinatie:

• Detectie en transmissie: De sensor DIAG29AVK detecteert bewegingen en zendt het signaal onmiddellijk via de veilige draadloze verbinding van Diagral naar de box DIAG56AAX.
• Gecentraliseerde waarschuwing: De box DIAG56AAX ontvangt de informatie van de sensor en genereert de waarschuwingen (melding, SMS, oproep afhankelijk van de configuratie) binnen enkele seconden.
• Afstandsbeheer: U kunt deze twee apparaten activeren, deactiveren en de geschiedenis bekijken via de e-ONE-app (iOS 9.0+ en Android 5.0+), ongeacht uw locatie.
• Systeemintegratie: Als u een alarmsysteem van Diagral heeft (zoals de DIAG91AGFK), stelt de box DIAG56AAX u in staat om de sensor DIAG29AVK te synchroniseren met uw bestaande installatie.

Instelling van de compatibiliteit: De koppeling van de DIAG29AVK met de DIAG56AAX gebeurt automatisch tijdens de begeleide installatie in de e-ONE-app. Er zijn geen extra handmatige instellingen nodig, aangezien deze apparaten de communicatieprotocollen van Diagral volgen en optimale interoperabiliteit garanderen. Raadpleeg de officiële compatibiliteitstabel van Diagral (beschikbaar op diagral.fr) om de compatibiliteit met andere producten van uw installatie te controleren.

De camera DIAGRAL DIAG23VCF is zelf een volledige gemotoriseerde binnencamera, die in staat is om Full HD-videobewaking te bieden. Ze werkt echter anders dan een traditionele camera: ze registreert en legt beelden alleen vast wanneer er beweging wordt gedetecteerd, wat opslagruimte op de ingebouwde 16 GB microSD-kaart bespaart.

Voordelen ten opzichte van een traditionele camera: De DIAG23VCF biedt een Full HD 1080p-resolutie (1920 x 1080 pixels) bij 30 beelden per seconde, infraroodzicht tot 5 meter in totale duisternis en vooral een motorisatie van 355° panoramisch met een helling van 10-90° die vaste camera's niet bieden. Ze beschikt ook over een ingebouwde microfoon en luidsprekers voor bidirectionele communicatie en kan volledig worden bediend via de mobiele app e-ONE (iOS en Android).

Beperkingen: In tegenstelling tot een traditionele camera die continu 24/7 opneemt, slaat de DIAG23VCF alleen de door beweging geactiveerde sequenties op. U heeft dus geen volledige opname van de tijdsverloop, maar alleen van de gedetecteerde gebeurtenissen. De inbegrepen opslag (16 GB) maakt langdurige opname bij bewegingsdetectie mogelijk, maar er is geen opname als er geen beweging is.

Kan ze een traditionele camera vervangen? Dat hangt af van uw behoeften. Als uw doel is om verdachte bewegingen te bewaken en vast te leggen, realtime waarschuwingen te ontvangen en toegang te hebben tot een gemotoriseerde directe weergave op afstand, is de DIAG23VCF capabeler dan een vaste traditionele camera dankzij de motorisatie en bidirectionele audio. Aan de andere kant, als u een continue opname zonder tijdsgebrek nodig heeft (bijvoorbeeld om te onderzoeken wat er is gebeurd vóór een gedetecteerd voorval), is het beter om deze aan te vullen met een traditionele camera of een tweede vaste camera DIAG22VCF toe te voegen.

U kunt de gemotoriseerde DIAG23VCF eenvoudig combineren met andere camera's (DIAG22VCF vast om een statisch hoek te dekken, of DIAG24VCF buiten) in hetzelfde e-ONE-systeem voor een optimale dekking.

De DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera maakt gebruik van een bewegingsdetectiesysteem dat inderdaad kan worden geactiveerd door elke beweging in zijn gezichtsveld, inclusief de beweging van takken of bladeren van bomen.

Dit fenomeen kan leiden tot valse alarmen, omdat de camera niet automatisch onderscheid maakt tussen de bewegingen van levenloze of natuurlijke objecten en menselijke of indringende bewegingen.

Hoe valse alarmen door de beweging van bomen te beperken?

• Strategische positionering: Installeer de camera zo dat deze niet direct gebieden met veel bewegende vegetatie filmt.
• Instelling van de gevoeligheid: Als de camera over gevoeligheidsinstellingen beschikt, pas deze dan aan om de detectie van kleine bewegingen te verminderen.
• Aangepaste detectiezones: Sommige camera's stellen je in staat om specifieke zones te definiëren om te bewaken, waardoor gebieden waar bomen vaak bewegen worden uitgesloten.
• Gebruik van geavanceerde technologieën: Sommige modellen integreren een geavanceerdere video-analyse om relevante bewegingen van natuurlijke bewegingen te onderscheiden, maar dit hangt af van het exacte model.

Samenvattend, ja, de DIAGRAL DIAG23VCF kan worden geactiveerd door de beweging van bomen, maar een goede positionering en geschikte instellingen kunnen helpen om deze valse alarmen te verminderen.

De DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera detecteert bewegingen zonder onderscheid te maken tussen mensen en dieren. Ze activeert een waarschuwing of begint met opnemen zodra er beweging wordt gedetecteerd, of het nu om een persoon of een dier gaat.

Deze eigenschap kan leiden tot frequente activaties in de aanwezigheid van dieren, wat als valse alarmen kan worden ervaren. In tegenstelling tot sommige geavanceerdere modellen die een specifieke detectie van mensen integreren, beschikt de DIAG23VCF niet over deze functionaliteit.

Om de waarschuwingen veroorzaakt door dieren te beperken, wordt aangeraden de camera zo te positioneren dat de doorgangsgebieden van dieren worden geminimaliseerd of de gevoeligheidsinstellingen aan te passen als deze optie beschikbaar is.

Ja, de DIAGRAL DIAG23VCF camera staat volledige bidirectionele communicatie toe. Hij is uitgerust met een ingebouwde microfoon en luidspreker die samenwerken om op afstand te luisteren en spraakinterventie mogelijk te maken.

De audiofuncties van de DIAG23VCF:

• Ingebouwde microfoon: maakt het mogelijk om in realtime te luisteren naar geluiden en geluiden in de bewaakte ruimte via de mobiele app e-ONE.
• Ingebouwde luidspreker: maakt het mogelijk om direct via de camera te spreken en gehoord te worden, om iemand aan te spreken of verbaal te communiceren met de bewoners of bezoekers.

Deze bidirectionele communicatie wordt volledig beheerd via de e-ONE-app (beschikbaar op iOS 9.0+ en Android 5.0+), waarmee je het luisteren en spreken in realtime vanaf je telefoon of tablet kunt activeren, waar je ook bent. Zo heb je een echt spraakgesprek met de mensen in de buurt van de camera.

Deze functie is bijzonder nuttig om een bezorger te verwelkomen, met familie te communiceren of een inbraak af te schrikken. Houd er echter rekening mee dat sommige toepassingen van audio (met name het opnemen van gesprekken) gereguleerd zijn volgens de lokale wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming. Raadpleeg de wetgeving van jouw land voordat je deze functie gebruikt.

De camera DIAGRAL DIAG23VCF is voornamelijk ontworpen voor video-opname en het vastleggen van beelden. Ze heeft geen ingebouwde functie om direct een alarm te activeren bij inbraak.

Echter, deze camera kan worden geïntegreerd in een breder DIAGRAL-beveiligingssysteem dat bewegingsmelders of andere alarmapparaten omvat. In dit kader zijn het deze melders die een alarm kunnen activeren wanneer een inbraak wordt gedetecteerd, terwijl de camera de gebeurtenissen vastlegt om visueel bewijs te leveren.

Samenvattend:

• De camera DIAGRAL DIAG23VCF alleen activeert geen alarm.
• Ze kan worden aangesloten op een DIAGRAL-alarm systeem dat een alarm activeert bij inbraak.
• De camera dient dan om beelden vast te leggen bij detectie van inbraak.

Om te profiteren van een alarmfunctie, zorg ervoor dat de camera is geïntegreerd in een compleet systeem met geschikte melders.

DIAGRAL biedt de directe verkoop van de DIAG23VCF camera op zijn officiële website niet aan om de lokale service en advies te waarderen. Deze bewuste strategie zorgt voor een betere installatiekwaliteit en een technische ondersteuning die is afgestemd op de specifieke behoeften van elke gebruiker.

De gemotoriseerde camera DIAG23VCF, met zijn panoramische rotatie van 355°, Full HD 1080p resolutie en nachtzicht tot 5 meter, profiteert van een aanbevolen professionele installatie. De geautoriseerde Diagral-verkopers kunnen u adviseren over de optimale positionering aan het plafond of op meubels, u helpen bij de configuratie via de e-ONE-app en de nazorg waarborgen.

U kunt de DIAG23VCF verkrijgen bij:

• Gespecialiseerde verkopers in beveiliging en video bewaking: fysieke en online winkels die Diagral-apparatuur aanbieden
• Integratoren en professionals: bedrijven die bewakingssystemen installeren
• Online distributeurs: partner e-commerce winkels van Diagral

Deze zakelijke partners kunnen ook aanvullende diensten aanbieden, zoals installatie ter plaatse, Wi-Fi-configuratie, integratie met uw bestaande Diagral-alarm en gekwalificeerde technische ondersteuning.

Om een verkoper bij u in de buurt te vinden of advies te krijgen voor de aankoop, kunt u de technische ondersteuning van Diagral contacteren op 0825 051 809 (Frankrijk) of www.diagral.fr en www.diagral.be raadplegen, die lijsten van partners, installatiehulpvideo's en antwoorden op veelgestelde vragen aanbieden.

De DIAGRAL DIAG23VCF bewakingscamera is ontworpen om uitsluitend op netstroom te werken. Ze heeft geen compartiment voor batterijen en kan niet functioneren zonder aangesloten te zijn op een stroombron.

Concreet:

• Ze moet op een stopcontact worden aangesloten om te functioneren.
• Het is niet mogelijk om batterijen of een interne accu te gebruiken voor autonome werking.
• Deze continue voeding garandeert constante bewaking zonder onderbrekingen door lege batterijen.

Als u op zoek bent naar een camera met batterijvoeding of oplaadbare batterij, moet u een ander model overwegen dat geschikt is voor dit gebruik.

Wanneer uw telefoon de melding "controleer of uw telefoon verbonden is met het Wi-Fi-netwerk a" weergeeft in verband met de DIAGRAL DIAG23VCF, betekent dit dat de app of het apparaat wacht op een verbinding met een specifiek Wi-Fi-netwerk genaamd "a" om correct te functioneren. Hier leest u hoe u dit probleem kunt oplossen:

Stappen om de Wi-Fi-verbinding "a" op uw telefoon te controleren en te herstellen:

1. Controleer de Wi-Fi-verbinding van uw telefoon:
   • Open de instellingen van uw telefoon.
   • Ga naar de sectie Wi-Fi of Draadloze netwerken.
   • Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingeschakeld.
   • Controleer of u verbonden bent met het netwerk dat precies "a" heet.
2. Verbind opnieuw met netwerk "a":
   • Als u niet verbonden bent, zoek dan het netwerk "a" in de lijst met beschikbare netwerken.
   • Selecteer het en voer het wachtwoord in indien nodig.
3. Herstart uw telefoon: Soms kan een eenvoudige herstart tijdelijke verbindingsproblemen oplossen.
4. Controleer de signaalsterkte van Wi-Fi: Zorg ervoor dat u zich dicht bij de router of het apparaat bevindt dat het netwerk "a" uitzendt om een goede signaalontvangst te garanderen.
5. Herstart of controleer uw Wi-Fi-router: Als het mogelijk is, herstart de router of het apparaat dat het netwerk "a" creëert om eventuele netwerkproblemen op te lossen.
6. Vergeet en verbind opnieuw met het netwerk:
   • In de Wi-Fi-instellingen van uw telefoon, selecteer het netwerk "a" en kies vervolgens "Vergeten" of "Verwijderen".
   • Zoek opnieuw naar het netwerk "a" en verbind opnieuw door het wachtwoord in te voeren.

Door deze stappen te volgen, zou u in staat moeten zijn om een stabiele verbinding tot stand te brengen tussen uw telefoon en het Wi-Fi-netwerk "a" dat nodig is voor de goede werking van de DIAGRAL DIAG23VCF. Als het probleem aanhoudt, kan het nuttig zijn om te controleren of het netwerk "a" actief is en of het DIAGRAL-apparaat correct functioneert.