XW8000 - Desktopcomputer HP - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING XW8000 HP

p aal laii iipil 1e Lg HHPaiaa. Euaanl dH P4s la jgi gill aan jne p aal Ujlaipil

a d 1j g a c b i

HP Wereldwijde garantie en technische ondersteuning

HP Garantie op de hardware

Garantieperiode

De garantieperiode voor het HP product staat vermeld op de etiketten met het serialummer, die op het product zijn aangebracht. Het eerste getal toont de duur van de garantie op onderdelen in dagen (d) of jaren (y), het tweede getal is de duur van de garantie op arbeidsloon in dagen (d) of jaren (y) en het derde getal is de garantieperiode voor onsite service in dagen (d) of jaren (y). Bijvoorbeeld:

Garantieaanduiding op etiket met serienummer	Garantieperiode
1y/0y/0y	1aar (alleen op onderdelen).
1y/1y/0y	1aar op onderdelen, 1aar op arbeidsloan.
1y/1y/1y	1aar op onderdelen en 1aar op arbeidsloan met 1aar onsite service.
2y/2y/0y	2aar op onderdelen en 2aar op arbeidsloan.
2y/2y/2y	2aar op onderdelen en 2aar op arbeidsloan met 2aar onsite service.
3y/0y/0y	3aar (alleen op onderdelen).
3y/3y/0y	3aar op onderdelen en 3aar op arbeidsloan.
3y/1y/1y	3aar op onderdelen en 1aar op arbeidsloan met 1aar onsite service.
3y/3y/3y	3aar op onderdelen en 3aar op arbeidsloan met 3aar onsite service.
4y/4y/4y	4aar op onderdelen en 4aar op arbeidsloan met 4aar onsite service.
5y/5y/5y	5aar op onderdelen en 5aar op arbeidsloan met 5aar onsite service.

De garantieperiode gaat in op de dag waarop u het product heeft aangeschaf bij of geleast van HP of op de datum waarop HP de installmentie heeft voltooid. Een aankoop- of ontvangsbewijs met waarop de aankoopdatum of de ingangsdatum van de lease geldt als bewijs voor de aankoop- of leasedatum, tenzij u door HP of uw leverancier schriftelijk anderszins worden geinformeerd. Mogelijk dient u een bewijs van aankoop of lease te overleggen om aanspraak te kunnen makeen op deze garantievoorwaarden.

De hier beschreiben garantie is een basisgarantie. Voor uw HP hardwareproduct gelden möglichuitbreidingen op de basisgarantie. Neem contact op met een HP Business Partner voor actuele informatie over de garantievoorwaarden.

Algemene voorwaarden

Aan deze HP garantie op de hardware kurz u, als klant, rechten ontlenen ten aanzien van HP, de fabrikant. Raadpleeg de HP website voor een uitvoerige beschrijving van uw garantierechten. Daarnaast heeft u möglichk andere rechten, voortvloeiend uit nationale wetgeving of een bijzondere schriftelijk overeenkomst met HP.

HP VERLEENT GEEN ENKELE ANDERE GARANTIE, DAARONDER MEDE BEGREPEN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES BETREFFENDE VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ANDERS DAN DE GARANTIE DIE UITDRUKKELIJK IN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN WORDT VERMELD, VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE NATIONALE

WETGEVING. VOOR ALLE TRANSACTIES DIE IN DE VERENIGDE STATEN PLAATSVINDEN, IS IEDERE IMPLICIETE GARANTIE OF VOORWAARDE TEN AANZIEN VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KwalITEIT OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL BEPERKKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIE ZOALS HIERBOVEN BEOELD. IN SOMMIGE LANDEN IS VOOR CONSUMENTENPRODUCTEN EEN BEPERKING VAN DE DUUR VAN DE GARANTIE OF DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INDIRECTE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN. DAAROM ZIJN MOGELIJK NIET ALLE UITSLUITINGEN OF BEPERKINGEN VAN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN OP U VAN TOEPASSING.

TEN AANZIEN VAN CONSUMENTENTRANSACTIES GELDT HET VOLGENDE: DE GARANTIEVOORWAARDEN IN DEZE VERKLARING BEHELZEN, BEHALVE VOORZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, GEEN UITSLUITING, BEPERKING OF WIJZIGING VAN DE WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN MET BETREKKING TOT DE VERKOOP VAN DIT PRODUCT AAN U, MAAR VORMEN EEN AANVULLING OP DEZE RECHTEN.

Deze garantie geldt in alle landen en u kunt hiervan gebruikmaken in alle landen waar HP of geautorieerde HP Business Partners in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van deze garantievoorwaarden garantieservices verlenen voor producten met hetzelfde modelnummer als uw HP product.

Deze HP Wereldwijde garantieverklaring blijfung gewinne u producten in het ene land aanschaft en meeneemt maar een ander land waar HP of een HP Business Partner garantieservices verleent voor producten met hetzelfde modelnummer als uw HP product. De garantievoorwaarden, de beschikbaarheid en de responstijd van het land van bestemming zich dan van toepassing. De standardr responstijd voor de garantieservice is afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen ter plaatse. Een geauthoriseerde HP Business Partner kan u hierover meer informatie verstrekken. HP zal de vom, toepassing of functie van het HP product Niet aanpassen om het geschikt te makeen voor een land waaroor het om wettelijk redenen of volgens de voorschriften Niet is bestemd.

Alle invoer- en uitvoerrechten en overige heffingen komen voor uw rekening en u aanvaardt aansprakelijkheid voor de naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving en voor het verkrijgen van de vereiste export- en importvergunningen. Het transport van de producten kan onderhevig zijn aan exportbeperkingen in de Verenigde Staten of andere landen.

Deze garantie geldt alleen voor hardwareproducten van het merk HP en het merk Compaq (in deze garantievoorwaarden gezamenlijk aangeduid als "HP hardwareproducten") die onder deze garantievoorwaarden zijn verkocht door of geleast van Hewlett-Packard Company, haar dochtermaatschappijen, gelieerde ondernemingen, geauthoriseerde HP Business Partners, geauthoriseerde distributeurs of HP distributeurs voor een bepaald land (in deze garantievoorwaarden gezamenlijk aangeduid als "HP"). De term "HP hardwareproduct" heeft uitsluitend betrekking op hardwareonderdelen en de vereiste firmware. De term "HP hardwareproduct" heegt GEEN betrekking op softwareapplicaties of programme's en evenimin op producten of randaparatuur van andere fabrikanten of merken dan HP. Alle producten of randapparaten buiten het HP hardwareproduct (zoals exter opsglagapparaten, monitoren, printers en andere randaparatuur) die Niet van het merk HP zich, worden geleverd zonder garantie van HP. Voor deze producten geldt darüber möglich een garantie van de desbetreffende fabrikanten, leveranciers of uitgevers.

HP garandeert gedurende de garantieperiode dat het HP hardwareproduct dat u van HP heeft gekocht of geleast, bij normaal gebruik vrij is van materiaal- of fabricagefouten. De garantieperiode gaat in op de dag waarop u het product hebte aangeschaf bij of geleast van HP of op de datum waarop HP de installment teheet voltooid. Een aankoop- of ontvangstbewijs met waarop de aankoopdatum of de ingangsdatum van de lease geldt als bewijs voor de aankoop- of leasedatum. Mogelijk dient u een bewijs van aankoop of lease to overleggen om aanspraak te konnen makeen op dieze garantievoorwaarden. Als reparatie van het HP hardwareproduct binnen de garantieperiode noodzakelijk worden, heeft urecht op garantie conform de voorwaarden en bepalingen van dit document.

Tenzij anders aangegeven en voor zover toegestaan volgens de geldende wetgeving, kannen neue HP hardwareproducten worden gefabricieerd metijke materialien of met een combinatie vanijke materialien en gebruekte materialien die wat betreft prestaties en betrouwhaarheid gelijkwaardig zich aanijke materialien. HP kan HP hardwareproducten repareren met of verrangen door (a)ijke of erder

gebruekte producten of onderden die qua prestaties en betrouwbaarheid glikkwaardig zijn aan neue, of door (b) producten die gelijkwaardig zijn aan het oorspronkelijke product, wanner dit Niet langer leverbaar is. Onderdenalen zich gegardeerd vrij van materiaal- of fabricagefouten gedurende negentig (90) deren, indien dit languer is, gedurende de resterende garantieperiode van het HP hardwareproduct waarvoordeze onderden in deplaats komen of waarin deze onderdeningenigeinstalleerd.

HP kan maar eigenainzicht besluien tot reparatie of verranging van een onderdeel of hardwareproduct waarin binnen de garantieperiode een materiaal- of fabricagefout aan hetlicht komt. Alle onderdelen of hardwareproducten die in het kader van deze garantievoorwaarden worden verrangen, worden eigendom van HP. Indien het defect blijt ergukkenen, kan HPaar eigenainzicht ervoorkiezen (a) u te voorzien van een door HP geselecteerde eenheid die qua prestaties identiek of gelijkwaardig is aan uw HP hardwareproduct, of (b) u het aankoopbedrag of de betaalde leasetermijnen (minus rente) terug te betalen inplaats van het product of onderdeel te verrangen. Dit is de enige garantie die van toepassing is op defecte HP producten en sluit andere (rechts)maatregelen uit.

Uitsluitingen

HP GARANDEERT NIET DAT DIT PRODUCT ZONDER ONDERBREKINGEN OF FOUTLOOS WERKT. HP GARANDEERT EVENMIN DE GESCHIKTHEID VAN DIT PRODUCT VOOR EEN BEPAALD DOEL OF VOOR EEN BEPAALD COMMERCIEEL GEBRUIK. HP IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE DIE ONTSTAAT DOORDAT U ZICH NIET HOUDT AAN DE INSTRUCTIES DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DIT HP HARDWAREPRODUCT.

Deze garantie geldt nicht voor verbruiksonderden en voor producten waarvan het serienummer is verwijderd of die+zijn beschadigd of defect geraakt (a) als gevolg van een ongeluk,onzorgvuldig of oneskundig gebruik, verruiling, onjuist of onvoldoende onderhoud of kalibratie, of andere van buitenaf inwerkende orzaken; (b) door gebruik of bediening anders dan is beschrenven in de documentationtie die bij het product worden geleverd; (c) door software, externe verbindingen ("interfacing"), of verbruiksartikelen van derden; (d) door onjuiste Voorbereiding of onjuist onderhoud van de locatie; (e) door een virusinfectie; (f) door verlies of beschadiging tijdens vervoer; of (g) door wijziging, onderhoud of reparatie door u of door derden die Niet door HP of een geauthoriserde HP Business Partner zijn geauthoriseerd.

MAAK REGELMATIG EEN BACKUP VAN DE GEGEVENS OP VASTE SCHIJVEN EN ANDEREGEVENSDRAGERS ALS VOORZORGSMAATREGEL TEGEN MOGELIJKE STORINGEN ENBESCHADIGING OF VERLIES VAN GEGEVENS. HET ADEQUAAT OPZETTEN ENUITVOEREN VAN DEZE BACKUP- EN HERSTELPROCEDURES BEHOORT TOT UW TAKENEN VERANTWOORDELIJKHEDEN. MAAK EEN BACKUP VAN DE GEGEVENS ENVERWIJDER ALLE VERTROUWELIJKE, BEDRIJFSEIGEN OF PERSOONLIJKE GEGEVENS VOORDAT U EEN EENHEID VOOR ONDERHOUD OPSTUURT. HP IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE AAN OF VERLIES OF VERMINKING VAN PROGRAMMA'S, GEGEVENSBESTANDEN OF VERWISSELBARE GEGEVENSDRAGERS. HP IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET HERSTellen OF OPNIEUW INSTALLEREN VANPROGRAMMATUUR OF GEGEVENS, MET UITZONDERING VAN DE SOFTWARE DIE DOORHP IS GEINSTALLEERD TOEN HET PRODUCT WERD VERAARDIGD.

HP is nicht aansprakelijk voor compatibiliteitstproblemen die zich hunnen voordoen wanner (1) gebruik worden gemaakt van producten, software of opties die Niet door HP worden ondersteund; (2) gebruik worden gemaakt van configuraties die Niet door HP worden ondersteund; of (3) verwangende onderdelen die voor een bepaald systeme bedoeld zijn, worden geinstalleerd in een ander systeme van een ander merk of type.

Uitsluitende rechten

VOOR ZOVER TOEGESTAAN KRACHTENS DE GELDENDE NATIONALE WETGEVING, VORMEN DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN DE VOLLEDIGE EN UI TSLUITENDE GARANTIEVERPLICHTING VAN HP MET BETREKKING TOT HET HP HARDWAREPRODUCT DAT U HEEFT GEKOCHT OF GELEAST. DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN KOMEN IN DE PLAATS VAN ALLE EVENTUELE EERDERE TOEZEGGINGEN (INCLUSIEF TOEZEGGINGEN IN VERKOOLITERATUUR VAN HP EN/OF ADVIEZEN DIE U ZIJN VERSTREKT DOOR HP OF EEN VERTEGENWOORDIGER OF MEDEWERKER VAN HP) DIE MOGELIJK

ZIJN GEDAAN IN VERBAND MET DE AANSCHAF OF HET LEASEN DOOR U VAN HET HP HARDWAREPRODUCT. Wijzigingen in deze garantievoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk�nzin vastgelegd en ondertekend door een geauthoriseerde vertegenwoordiger van HP.

Beperking van aansprakelijkheid

ALS UW HP HARDWAREPRODUCT NIET WERKT ZOALS HIERBOVEN IS GEGARANDEERD, ZAL DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HP VOORTVLOEIEND UIT DEZE GARANTIEVOORWAARDEN UITDRUKKELIJK BEPERKT ZIJN TOT DE PRIJS DIE U VOOR HET PRODUCT HEEFT BETAALD, OF, INDIEN DIT LAATSTE MINDER IS, DE KOSTEN VAN DE REPARATIE OF VERVANGING VAN DE HARDWAREONDERDELEN DIE BIJ NORMAAL GEBRUIK NIET GOED FUNCTIONEREN.

BEHALVE VOOR ZOVER HIERBOVEN AANGGEVEEN, IS HP IN GEEN GEVAL
AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE SCHADE VEROORZAAKT DOOR HET PRODUCT
OF DOOR GEBREKKIGE WERKING VAN HET PRODUCT, WAARONDER MEDE
BEGREPEN WINSTDERVING, GELEDEN VERLIEZEN EN GEMISTE BESPARINGEN,
KOSTEN TER VOORKOMING, BEPERKING OF VASTSELLING VAN INDIRECTE
SCHADE EN/OF GEVOLGSCHADE, EN ANDERE SCHADE DAN DIRECTE SCHADE,
WAARONDER VERLIES VAN GEGEVENS OF BESCHADIGING EN/OF VERMINKING
VAN GEGEVENS EN GERALATEERDE KOSTEN VAN HERSTEL,
STILSTANDSCHADE, VERTRAGINGSSCHADE, KOSTEN VOOR HET VERWERVEN
VAN VERVANGENDE PRODUCTEN, INDIRECTE SCHADE OF GEVOLGSCHADE. HP
IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE VORDERING DOOR DERDEN OF VOOR
ENIGE VORDERING DOOR U TEN BEHOEVE VAN DERDEN INGESTELD.
DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID GELDT ONGEACHT DE GROND
WAAROP U SCHADEVERGOEDING VORDERT EN KAN DOOR GEEN ENKELE
PERSOON TERZIJDE WORDEN GESTELD OF GEWIJZIGD. DEZE BEPERKING VAN
AANSPRAKELIJKHEID BLIJFT OOK VAN KRACHI'T ALS U HP OF EEN
GEAUTORISEERDE HP BUSINESS PARTNER OP DE HOOGTE HEEFT GESTELD VAN
DE MOGELIKHEID VAN SCHADE. DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
IS ECHTER NIET VAN TOEPASSING OP VORDERINGEN MET BETREKKING TOT
PERSOONLIJK LETSEL.

AAN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN KUNT U RECHTEN ONTLENEN. DAARNAAST KUNT U, AFHANKELIJK VAN HET LAND WAARIN U WOONT, NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN. IN DE VAN TOEPASSING ZIJNDE NATIONALE WETGEVING KUNT U NALEZEN WAT UW VOLLEDIGE RECHTEN ZIJN.

Garantie op opties en accessoires

De garantiebepalingen en -voorwaarden voor de meeste opties en accessoires van het merk HP ("HP opties") staan vermeld in de bij de optie meegeleverde garantieverklaring voor de desbetreffende HP optie. Als de HP optie is geinstalleerd in een HP hardwareproduct, kan HP garantieservice verlenen gedurende de periode die wordt vermeld in de met de HP optie meegeleverde garantievoorwaarden of, indien dit langer is, gedurende de resterende garantieperiode van het HP hardwareproduct waarin de HP optie of accessoire worden geinstalleerd, maar in geen geval langer dan drie (3)发展格局 van aankoop van de HP optie of accessaire. De garantieperiode voor HP opties begint op de datum van aankoop bij HP of een geauthoriseerde HP Business Partner. Een aankoop- of ontvangstbewijs waarop de aankoopdatum is vermeld, geldt als bewijs voor de ingangsdatum van de garantie. Raadpleeg de garantievoorwaarden bij de HP optie voor meer informatie. Opties van andere fabrikanten dan HP worden zichter een eigien,rechtstreekse garantie.

Garantie op de software

BEHALVE VOOR ZOVER HIERIN IS VOORZIEN IN DE BETREFFENDE EINDGEBRUKERLICENTIE VOOR SOFTWARE OF PROGRAMMALICENTIEOVEREENKOMST OF INDIEN ANDERS IS BEPAALD DOOR DE NATIONALE WETGEVING, VERLEENT HP GEEN GARANTIE OP SOFTWAREPRODUCTEN, WAARONDER BEGREPN ALLE DOOR HP VOORAF GEINSTALLEERDE SOFTWARE, FREeware OF OPEN SOURCE SOFTWARE (besturingsystemen, applications of andere software die door derden onder een publieke licentie worden geleverd) EN BESTURINGSSYSTEMEN. HP VERLEENT GEEK ENKELE ANDERE GARANTIE, DAARONDER MEDE BEGREPN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES BETREFFENDE NIET-OVERTREDING VAN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN EN INDIRECTE GARANTIES, RECHTEN OF BEPALINGEN BETREFFENDE VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN AFWEZIGHEID VAN VIRUSSEN. In sommige landen is de uitsluiting van aansprakelijkkheid voor indirecte garanties of een beperking van de duur van indirecte garanties Niet toegestaan. Daarom�n maybeijk Niet alle uitsluitingen of beperkingen van deze garantievoorwaarden op u van toepassing. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN HP EN HAAR LEVERANCIERIS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE SCHADE OF GEVOLGSCHADE (DAARONDER MEDE BEGREPN MAAR NIET BEPERKT TOT WINSTDDERVING, VERLIES VAN VERTROUWELIJKE OF ANDERE INFORMATIE, ONDERBREKING VAN WERKZAAMHeden, PERSOONLIJK LETSEL, VERLIES VAN PRIVACY DOOR OF IN VERBAND MET HET GEBRUK OF HET NIET KUNNEN GEBRUKEN VAN HET SOFTWAREPRODUCT). DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID BLIJFT OOK VAN KRacht ALS U HP OF EEN LEVERANCIER OP DE HOOGTE HEEF GEBRACHT VAN DE MOGELIKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE EN EVENEENS ALS DE OPLOSSING NIET HET GEWENSTE EFFECT HEEFT. In sommige landen is uitsluiting of beperking van aansprakelijkkheid voor incidentele schade of gevolgschade Niet toegestaan. Daarom�n maybeijk Niet alle uitsluitingen of beperkingen van deze garantievoorwaarden op u van toepassing.

Met betrekking tot software die door HP onder de merknaam HP worden gedistribueree, gelden voor HP uitsluitend de verplichtingen die worden beschreiben in de bij deze software geleverde programmaticieovereekenkomst of licentieovereekenkomst voor eindegruikers. Wanner binnen eenperiode van negentig (90) deren na aankoop materiaal- of fabricagefouten aan het Licht komen in de verwisselbare gevevensdrager waarop de software door HP worden gedistribueree, heeft u uitsluitendrecht op verranging door HP van de verwisselbare gevevensdrager.

Voor garantieverlening door andere fabrikanten of leveranciers dan HP dient u zich contact op te nemen met deze fabrikanten of leveranciers.

Verpflichtingen van de klant

Om te voorkomen dat u wordt geconfronteerd met kosten voor problemen die nicht door uw garantie gedekt worden (dat wil zeggen: problemen die nicht het gezignzin van material- of fabricagefouten in HP hardwareproducten), kan HP u verzoeken om op de volgende manieren een bijdrage te leveren aan het oplossen van problemen en storingen:

De systemdconfigatie verifierten, de meest recente firmware downloads, softwarepatches installeren en diagnose- en hulpprogramma's van HP uitvoeren.
De door HP voorgestelde voorlopige procedures of tijdelijke oplossingen uitvoeren, verwijl HP werkdt aan een definitieve oplossing.
■ Waar möglichk gebruikmaken van HP oplossingen voor ondersteuning op afstand. Het worden ten zeerste aangeraden de door HP geleverde ondersteuningsoplossingen te gebruiken. Als u de beschikbare möglichkheden voor ondersteuning op afstand Niet wilt gebruiken, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor de aanvullende ondersteuning die hierdooroodzakelijk worden.
■ Medewerking aan HP verlenen bij inspanningen om problemen Telefonisch, via online chat of per e-mail op te loseen. Deze medewerking kan inhouden: het uitvoeren van eenvoudige diagnoseprocedures, het installereren van software-updates of patches, het verwijderen van opties van derden en/of het verrangen van opties.

Regelmatig een backup makes van de bestanden, gegevens en/of programme's die zich opgeslagen op vaste schijven of op andere gevevensdragers, als voorzorgsmaatregel gegen möglichke beschadiging, wijziging of verlies. Voordat u een HP hardwareproductinzendt voor garantieservice of reparatie, maakt u een backup van uw bestanden, gegevens en programme's en verwijdert u alle vertrouwelijkke, persoonlijke en/of bedrijfseigen informatie.
Alle exter opties of accessoires verwijderen die verloren zouden konnen gaan tijdens de reparatie of verranging.
Aanvullende handelingen verrichten, zoals beschreiben bij de verschlende soorten garantie die hierna genoemd worden, alsmede alle overige handelingen die HP redelijkerwijs van u kan verlangen om de garantieservice optimaal te konnen verlenen.

Soorten garantie voor hardware

Hieronder staan de soorten garantieondersteuning vermeld die van toepassing{kennen zijn op het HP hardwareproduct dat u heeft aangeschaft. Mogelijk,zijn bepaalde services Niet in alle landen of regio's beschikbaar.

Veel onderden in HP producten zijn door de klant zich te repareren, waardoor de reparatieduur tot een minimum beperkt kan blijven en de flexibilititeit in het verzangen van defecte onderden groter is. Deze onderden worden CSR-onderdelen (Customer Self Repair) genoemd. Indien bij de diagnose door HP wordt vastgesteld dat de reparatie kan worden uitgevoerd door middel van een CSR-onderdeel, dan worden het desbeteffende onderdeel ter verrangingrechtstreeknsaar u toe gezonden. Er zijn twee categorieen CSR-onderdelen:

■ Onderdelen waarvan reparatie door de klant verplicht is. Als u HP of een geautoriseerde HP Business Partner verzoekt dergelijke onderdelen voor u te verrangen, worden u reiskosten en arbeidsloon voor deze Dienstverlening in rekening gebracht.
■ Onderdelen waarvan reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn ontworpen voor reparatie door de klant. Indien u HP echter verzoekt deze onderdelen voor u te verrangen, dan kan dit zichder extra kosten worden uitgevoerd in het kader van de garantieservice voor uw product. Afhankelijk van leverbaarheid en locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor Levering op de eerstvolgende werkdag. Levering op gezelfde dag of binnen 4aar kan tegen meer Kosten worden aangeboden, indien dit möglichk is gezien de locatie. Indien assistentie gewenst is, neemt u contact op met een HP Business Partner om via de telefoon, door middel van online chat of per e-mail technische ondersteuning te ontvangen. HP vermeldt in de documentation bij het verzangende CSR-onderdeel of het defecte onderdeel aan HP要去 worden geretourneerd. In gevallen waarin het defecte onderdeel maar HP要去 worden terug gezonden, dient u het defecte onderdeel binnen een bepaaldeperiode, gewoonlijk vijf (5) werkdaten, aan HP te returneren. Het defecte onderdeel要去 met de bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Indien u het defecte onderdeel Niet terugzendt, kan HP u voor het verzangende product kosten in rekening brengen. Bij reparatie door de klant betaalt HP alle verzendkosten voor het verzangende en het geretourneerde product en bepaalt HP welke koier of transportonderneming hiervoord worden gebruikt. Welke onderdelen als CSR-onderdelen worden aangemerkt, kan per land of regio verschillen.

Garantie "Parts Only"

Uw HP garantie kan een "Parts Only" garantie omvatten. Volgens de bepalingen van een "Parts Only" garantieverlening za HP kostenloos verrangende onderdelen ter beschikking stellen. Als de reparatie door HP worden uitgevoerd,kommen arbeidsloan en logistieke kosten voor uw rekening.

Uw HP garantie kan een "Advanced Unit Replacement" garantie omvatten. Volgens de bepalingen van de Advanced Unit Replacement garantieverlening zendt HP urechtstreeks een verrangende eenheid toe indien worden geconstasteerd dat uw HP hardwareproduct defect is. Bij ontvangst van de verrangende eenheid moet u de defecte eenheid binnen een bepaalde termijn, meestal vijf (5)ragen, terugzenden maar HP in de verpakking van de verrangende eenheid. Alle verzend- en verzekeringskosten voor de retourzending van de defecte eenheid komen voor rekening van HP. Indien u de defecte eenheid Niet terugzendet, kan HP u de verrangende eenheid in rekening brengen. "Advanced Unit Replacement" garantie worden verleendijdens normale kantooruren. De normale kantooruren zijn doorgaans van maandag tot en met vrijdagussen 08:00 en 17:00 ur, afhankelijk van hetgeenplaatselijk gebruikelijk is. DeRESPONsTijd kan variieren. Afhankelijk van logistieke beperkingen en de afstand tot de dichtstbijzijnde

geauthoriseerde HP Business Partner worden er möglichk extra kosten in rekeninge gebracht. Op de HP website http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html vindt u telefoonnummers en in bepaalde gezallen ook plattegronden met informatatie over de locaties van HP Business Partners.

Garantie "Pick-up & Return"

Uw HP garantie kan een "Pick-up & Return" garantie omvatten. Volgens de bepalingen van de "Pick-up & Return" garantieverlening za HP het defecte onderdeel of product bij u ophalen, repareren en weer bij u afleveren. Hierbij komen alle kosten voor reparatie, logistiek en verzekeringen voor rekening van HP.

Garantie "Carry-in"

Uw HP garantie kan een "Carry-in" garantie omvatten. Volgens de bepalingen van de "Carry-in" garantieverlening zal u worden verzocht uw HP hardwareproduct ter reparatie af te leveren bij een geautoriserde HP Business Partner. U dient alle verendkosten en heffingen in verband met het transport van het product van en maar de werkplaats vooruit te betalen. Tevens bent u verantwoordelijk voor het verzekeren van producten die maar de HP Business Partner worden verzonden of geretourneerd enkomt het risico van verliesijdens het transport voor uw rekening.

Garantie "Mail-in"

Uw HP garantie kan een "Mail-in" garantie omvatten. Volgens de bepalingen van de "Mail-in" garantieverlening zal u worden verzocht uw HP hardwareproduct ter reparatie op te sturen maar een geauthoriseerde HP Business Partner. U dient alle verzendkosten en heffingen in verband met de verzending van het productaar de werkplaats vooruit te betalen. Tevens bent u aansprakelijk voor de verzekering van de producten die u opstuurt enkomt het risico van verliesijdens het transport voor uw rekening. HP zar het gerepareerde product aan u returnerenen en alle bijbehorende verzend- en verzekeringskosten voor+zijn rekening nemen.

Garantie "On-site"

Uw HP garantie kan een "On-site" garantie omvatten. Volgens de bepalingen van de "On-site" garantie bepaalt HP maar eigieninzicht of een defect kan worden verholpen:

via probleemoplossing op afstand
door middel van een CSR-onderdeel
door een servicebezoek te brengen aan de locatie waar de defecte eenheid zich bevindt.

Indien HP besluit dat een onsite servicebezoek vereist is om een defect te verhelpen, worden het bezoek geplandijdens normale kantooruren, tenzij voor uw HP hardwareproduct anders is bepaald. De normale kantooruren zijn doorgaans van maandag tot en met vrijdagussen 08:00 en 17:00 uur, afhankelijk van hetgeenplaatselijk gebruikelijk is. De responstijd kan variieren. Afhankelijk van de verkeersomstandigheden en de afstand tot de dichtstbijzijnde geauthoriserde HP Business Partner worden er möglichk extra kosten in rekening gebracht. Op de HP website

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html vindt u telefoonnummers en in bepaalde gevalen ook plattegronden met informatatie over de locaties van HP Business Partners.

Om "On-Site" ondersteuning te konnen ontvangen, dient u het volgende te doein:

Er要去iemand aanwezig zijn wanner HP de reparatie ter plekke kommtuitvoeren.
HP要去 op de hoogte worden gebracht als het HP hardwareproduct worden gezrukt op eenplaats die een möglichk gevaar voor de gezondheid of verilgheid van de medewerkers of vertegenwoordigers van HP kan opleveren.
■ Naar aanleiding van redelijkke verilheidseisen moet HP voldoende, onbelemmerde en veilige toegang tot alle facilitieten, gegevens en systemen krijgen die HP nodig denkt te hebben om de juiste ondersteuning te konnen gehen.
Alle productlabels (zoals serialnummers)要去en aanwezig, toegankelijk en leesbaar zijn.
De werkomgeving moet voldoen aan de productspecificaties en de ondersteunde configuraties.

Uitbreiding van de garantie

HP nied extra garantieservices voor uw product, dieplaatselijk kannen worden aangeschaft. Sommige garantieservices zijn möglichn Niet in alle landen beschikbaar. Als u informatie wilt opvragen over de beschikbaarheid en de kosten van extra garantieservices, kurz u via

http://www.hp.com/go/lookuptool/ gebruikmaken van de Zoekfunctie voor HP Care
Packs. Voor een overzicht van alle mogelijkheden voor ondersteuning bezoekt u
http://www.hp.com. Selecteer op deze website uw land en typ "Packaged Services" in de
zoekbalk.

Ondersteuning bij eerste configuratie en technische ondersteuning voor meegeleverde software

HP niedt gedurende negentig (90) dagen na aankoop ondersteuning bij de eerste configuratie en technische ondersteuning voor HP software en voor software van derden die door HP vooraf is geinstalleerd of die via HP is aangeschaft. Deze ondersteuning is op verschillende manieren beschikbaar, onder meer via elektronische media en per telefoon. Zie "Contact opnemen met HP" voor informatie over online hulpbronnen en Telefonische ondersteuning. Eventuale uitzonderingen hierop worden vermeld in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers.

De ondersteuning omvat hulp bij:

beantwoorden van vragen over de installmentie (procedure voor installmentie, eerste stappen en systeemvereisten)
het installeren en configureren van software en opties die zich meegeleverd of aangeschaft bij HP hardwareproducten (werkwijze en eerste stappen) uit gezonderd systeemoptimalisatie, aanpassingen en netwerkconfiguratie
uitleg over foutberichten van het systeme
■ anderscheid makes tussen systemdproblemen en problemen met het gebruik van de software
informatie verkrijgen over HP Care Packs of updates voor software die is aangeschaft of meegeleverd bij HP hardwareproducten.

De ondersteuning omvat GEEN hulp bij:

genereren of diagnosticeren van door de gebruiker gegeneerde programmatuar of broncodes
het installeren van producten van derden
het optimaliseren en aanpassen van het systeem en het configureren van een netwerk.

Freeware en open source besturingsystemen en applications

HP biedt geen technische ondersteuning voor software die door derden onder openbare licentie worden verstrekt ("Freeware" en "Open source software"), waaronder begrenpelen besturingsystemen en applications. Technische ondersteuning voor Freeware en Open source software die met HP hardwareproducten worden meegeleverd, worden verzorgd door de leverancier van de betreffende software. Voormeer informatie over ondersteuning raadpleegt u de online Help, de documentatione of de ondersteuningsinformatie bij de freiware of open source besturingsystemen of applicaties die bij uw HP hardwareproduct zijn meegeleverd.

Contact opnemen met HP

Als uw product binnen de garantieperiode defect raakt en u het probleem Niet kurz oplossen aan de hand van de suggesties in de productdocumentatie, kurz u op een van de volgende manieren ondersteuning krijgen:

Maak voor het vinden van en contact opnemen met de dichtstbijzijnde HP ondersteuningslocatie gebruik van de volgende website: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
Neem contact op met uw geauthoriseerde HP Business Partner.

Voordat u contact opneemt met HP of met een geauthoriseerde HP Business Partner, dient u de volgende informatatie bij de hand te hebben:

■ serienummer, modelnaam en modelnummer van het product
■ eventuele boutcodes en boutmeldingen
informatie over geinstalleerde opties
informatie over het geinstalleerde besturingsysteme
informatie over geinstalleerde hardware of software van andere leveranciers

concrete vragen.

Recht op garantie en ondersteuning controleren

U kunt controeren of urecht op garantie hebt door het model- en serienummer van het product in te voeren op de webpagina

De registratie van HP Care Pack Services kan worden gecontroleerd via

De garantieverlening is afhankelijk van het land of de regio waar de service worden aangevraagd, Niet van het land van aanschaf. De responsijden zijn gebaseerd op de werkdaten en kantooruren die gebruikelijk zijn in het land waar de aanvraag worden gedaan. Tenzij anders vermeld, worden alle responsijden gemeten vanaf het moment dat de klant met HP contact opneemt totdat HP een wederzijds geaccepteerdijdstip voor de garantieverlening heeft voorgesteld of totdat HP is begonnen met het verlenen van ondersteuning of probleemdiagnose op afstand. Er wordt gestreefd maar een zo kort möglichke responsijd (indien van toepassing ook bij Next Business Day garantieverlening). Afhankelijk van het land en bij leveringsproblemen kan de responsijd variieren. Als u zich buiten de gebruikelijkke servicezone bevindt, kan de responsijd langer zijn of hunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met HP of met een HP Business Partner voor informatie over de responsijden in uw regio.

HP Hardware-Garantie

Garantiezeitraum