Chromebase All-in-One 22 - Desktopcomputer HP - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Type product	Desktopcomputer - All-in-One
Model	HP Chromebase All-in-One 22
Besturingssysteem	Chrome OS
Schermdiagonaal	21,5 inch (approx.)
Touchscreen	Optioneel (afhankelijk van model)
Webcam	Ja, met privacy-schuifregelaar
USB-poorten	USB-A, USB-C (verschillende types, zie handleiding)
Draadloos toetsenbord en muis	Optioneel
Voeding	Netadapter (specifiek model afhankelijk van regio)
Inschakelen / uitschakelen	Aan/uit-knop aan de achterzijde of zijkant
Onderhoud	Reinig met vochtige microvezeldoek; geen vloeistoffen in openingen
Desinfectie	70% isopropylalcohol / 30% water oplossing
Werktemperatuur	5°C tot 35°C
Opslagtemperatuur	-20°C tot 60°C
Vochtigheid (bedrijf)	15% tot 80% bij 26°C
Hoogte (bedrijf)	0 tot 2000 m
Beveiliging	Privacyschakelaar voor webcam; geen ventilatieopeningen blokkeren
Geheugenuitbreiding	Niet door gebruiker uitbreidbaar (tenzij anders vermeld)
Repareerbaarheid	Neem contact op met HP-ondersteuning voor reparatie

Veelgestelde vragen - Chromebase All-in-One 22 HP

Hoe schakel ik de computer uit?

Druk kort op de aan/uit-knop om de slaapstand te activeren. Voor volledig uitschakelen houdt u de knop 10 seconden ingedrukt of gebruikt u de afsluitoptie in Chrome OS.

Wat moet ik doen als het scherm leeg blijft?

Druk op een toets op het toetsenbord of beweeg de muis. Controleer of de computer is ingeschakeld (groen lampje). Als dat niet werkt, voer dan een harde reset uit door de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt te houden.

Hoe reinig ik het beeldscherm?

Gebruik een zachte, droge microvezeldoek. Bij hardnekkig vuil licht bevochtigen met water (geen schoonmaakmiddelen). Veeg in één richting van boven naar beneden.

Kan ik het toetsenbord of de muis vervangen?

Ja, de computer ondersteunt standaard USB- en Bluetooth-toetsenborden en -muizen. Raadpleeg de handleiding voor compatibele randapparatuur.

Hoe maak ik een back-up van mijn bestanden?

Sluit een USB-stick of SD-kaart aan, of gebruik Google Drive. Ga naar Instellingen > Geavanceerd > Back-up en reset om een back-up te maken.

Wat is Powerwash en hoe gebruik ik het?

Powerwash herstelt de computer naar de fabrieksinstellingen. Ga naar Instellingen > Geavanceerd > Resetten > Powerwash. Maak eerst een back-up, omdat alle lokale gegevens worden gewist.

Hoe los ik een vastgelopen programma op?

Druk op Shift+Esc om de taakbeheerder te openen, selecteer het programma en kies 'Proces beëindigen'. Als dat niet helpt, houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.

Waar vind ik het serienummer van mijn Chromebase?

Het serienummer staat op het label aan de onderkant van de computer of op de achterkant van het beeldscherm. U kunt het ook weergeven door chrome://system in de browser te typen.

Kan ik een externe monitor aansluiten?

Ja, als uw model een HDMI- of USB-C-poort heeft, kunt u een externe monitor aansluiten. Raadpleeg de handleiding voor de juiste aansluiting.

Wat moet ik doen als het systeem niet opstart?

Controleer de stroomkabel en probeer een ander stopcontact. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt. Als dat niet werkt, maak herstelmedia via een andere computer en voer een herstel uit (zie handleiding).

GEBRUIKSAANWIJZING Chromebase All-in-One 22 HP

Gebruikershandleiding

SAMENVATTING

Deze handleiding biedt informatie over onderdelen, netwerkverbindingen, energiebeheer, beveiliging, back-ups maken en nog veel meer.

Juridische informatie

Bluetooth is een handelsmerk van de desbetreffende houder en wordt door HP Inc. onder licentie gebruikt. Chrome, Chrome OS, Chromebook, Google en Google Drive zijn handelsmerken van Google LLC. Het SD-logo en SD zijn handelsmerken van SD-3C LLC. USB Type-C® en USB-C® zijn gedeponeerde handelsmerken van USB Implementers Forum.

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De van toepassing zijnde garanties voor producten en diensten van HP zijn vastgelegd in de uitdrukkelijke garantiebepalingen die bij dergelijke producten en diensten worden meegeleverd. Niets in dit document mag als een aanvullende garantie worden opgevat. HP is niet aansprakelijk voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in dit document.

Eerste editie: juni 2021

Artikelnummer van document: M74080-331

Kennisgeving over het product

In deze handleiding worden de voorzieningen beschreven die voor de meeste producten beschikbaar zijn. Mogelijk zijn niet alle voorzieningen op uw computer beschikbaar.

Voor toegang tot de meest recente gebruikershandleidingen gaat u naar http://www.hp.com/support en volgt u de instructies om uw product te zoeken. Selecteer vervolgens Handleidingen.

Softwarevoorwaarden

Door het installeren, kopieren, downloaden of anderszins gebruiken van een softwareproduct dat vooraf op deze computer is geinstalleerd, bevestigt u dat u gehouden bent aan de voorwaarden van de HP EULA (End User License Agreement). Indien u niet akkoord gaat met deze licentievoorwaarden, kunt u uitsluitend aanspraak maken op de mogelijkheid het gehele, ongebruikte product (hardware en software) binnen 14 dagen te retourneren, voor een volledige restitutie op basis van het restitutiebeleid van de desbetreffende verkoper.

Neem contact op met de verkoper voor meer informatie of om te vragen om een volledige restitutie van de prijs van de computer.

Kennisgeving aangaande de veiligheid

Houd u aan de volgende richtlijnen om de kans op brandwonden of oververhitting van de computer te verminderen.

WAARSCHUWING! U kunt het risico op brandwonden of oververhitting van de computer beperken door de computer niet op uw schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). Zorg er ook voor dat de netvoedingsadapter tijdens het gebruik niet in contact kan komen met de huid of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). De mobiele computer en netvoedingsadapter voldoen aan de temperatuurlimieten voor oppervlakken die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoals gedefinieerd door toepasselijke veiligheidsnormen.

Inhoudsopgave

1 Aan de slag....1

Aanbevolen procedures....1

Uw veiligheid en comfort verbeteren....1

Voordelen van knippervrije technologie (alleen bepaalde producten)....2

De modus voor Laag blauw licht aanpassen (alleen bepaalde producten) 2

Informatie opzoeken 2

2 Vertrouwd raken met de computer ....4

Systeeminformatie opzoeken 4

Privacyschakelaar voor de webcam 4

USB-poorten herkennen 4

De computer afsluiten (uitschakelen) 6

3 Navigeren op het scherm....7

Bewegingen op het aanraakscherm gebruiken (alleen bepaalde producten)....7

Tikken (alleen aanraakscherm) 7

Schuiven met één vinger (alleen aanraakscherm)....7

Vegen met één vinger (alleen aanraakscherm) 8

Zoomen door met twee vingers te knijpen (alleen aanraakscherm)....8

4 De computer onderhouden....9

De computer reinigen 9

Vuil en stof van de computer verwijderen....9

Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel....10

Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten)....11

Reizen met of verzenden van de computer....11

5 Problemen oplossen....13

Computer start niet ....13

Voeding 14

Monitor....14

Toetsenbord en muis (draadloos)....14

Softwareproblemen oplossen....15

6 Back-up maken, resetten en bestanden terugzetten 16

Back-up maken 16

Herstellen....16

Herstellen....17

Terugzetmedia maken....17

Het Chrome-besturingssysteem herstellen....17

Uw computer instellen na een reset of herstel....18

De terugzetmedia wissen en opnieuw formateren....18

7 Bedrijfsspecificaties....20

Omgevingsvereisten....20

9 Toegankelijkheid 22

HP en toegankelijkheid 22

De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt 22

De toezegging van HP....22

Toegankelijkheid voor HP producten....23

Normen en wetgeving....24

Normen 24

Mandaat 376 – EN 301 549 ......24

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 24

Wet- en regelgeving....25

Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid....25

Organisaties 25

Onderwijsinstellingen 26

Andere bronnen voor mensen met beperkingen 26

Koppelingen van HP 26

Contact opnemen met de ondersteuning 26

Index 27

Aan de slag1

Deze computer is een krachtig hulpmiddel waarmee u uw werkprestaties en entertainmentervaring kunt verbeteren. Dit hoofdstuk bevat informatie over wat u na de configuratie moet doen, hoe u uw veiligheid en comfort kunt verbeteren en waar u meer HP-bronnen kunt vinden.

Aanbevolen procedures

Nadat u de computer hebt geconfigureerd en geregistreerd, wordt u aangeraden de volgende stappen uit te voeren om optimaal gebruik te maken van uw slimme investering.

• Maak een back-up van uw harde schijf door terugzetmedia te maken. Zie Back-up maken, resetten en bestanden terugzetten op pagina 16.
• Leer de hardware en software van de computer kennen. Zie Vertrouwd raken met de computer op pagina 4 voor meer informatie.

Uw veiligheid en comfort verbeteren

HP streeft ernaar hoogwaardige producten te leveren die jaren meegaan. HP bekommert zich ook over uw veiligheid en comfort. Om oogvermoeidheid en lichamelijke vermoeidheid te voorkomen en uw spieren te ontspannen, neemt u elk uur een pauze wanneer u uw computer gebruikt.

1. Laat uw armen naast uw lichaam hangen.
2. Buig uw hoofd iets naar voren om de nek te strekken.
3. Houd deze positie gedurende 5 seconden aan.
4. Houd uw armen ontspannen naast uw lichaam.
5. Draai uw hoofd naar een kant en houd deze positie gedurende 5 seconden aan.
6. Draai uw hoofd naar de andere kant en doe hetzelfde.
7. Houd uw armen ontspannen naast uw lichaam.
8. Terwijl u naar voren kijkt, leunt u uw hoofd in de richting van uw rechterschouder en houdt u deze positie gedurende 5 seconden aan.
9. Kijk naar beneden terwijl u uw hoofd langzaam naar het midden beweegt. Rol uw hoofd naar uw linkerschouder terwijl u nog steeds naar voren kijkt.
10. Draai uw hoofd naar de andere kant en doe hetzelfde.

Voor meer informatie over andere manieren om uw veiligheid en comfort te verbeteren, leest u de Handleiding voor veiligheid en comfort die beschikbaar is op http://www.hp.com/ergo.

Voordelen van knippervrije technologie (alleen bepaalde producten)

Monitoren met knippervrije beeldschermtechnologie beschermen uw ogen tegen vermoeidheid, droogheid, jeuk of irritatie. Met deze technologie kunt u werkbladen bewerken, spelletjes spelen of comfortabel video's bekijken.

De modus voor Laag blauw licht aanpassen (alleen bepaalde producten)

U kunt de blootstelling van uw ogen aan blauw licht verminderen door de afgifte van blauw licht dat door de monitor wordt afgegeven, te verlagen. HP computers hebben een instelling om de afgifte van blauw licht te verminderen en een meer ontspannend en minder prikkelend beeld te creëren, zodat u tekst op het scherm beter kunt lezen.

Om uw monitor aan te passen aan een comfortabel kijklicht, selecteert u het statusgebied rechtsonder op het scherm en selecteert u vervolgens Night Light (Nachtlicht) om de functie in of uit te schakelen.

OPMERKING: De standaardinstelling voor de kleurtemperatuur bevindt zich in het midden van de schuifregelaar.

WAARSCHUWING! Om het risico op ernstig letsel te beperken, leest u de Handleiding voor veiligheid en comfort die beschikbaar is op http://www.hp.com/ergo. Deze gids bevat aanwijzingen voor de optimale inrichting van de werkplek, een goede houding en gezonde werkgewoonten voor computergebruikers. Ze bevat ook belangrijke informatie over het veilig werken met elektrische en mechanische onderdelen.

Informatie opzoeken

Gebruik de volgende tabel voor informatiebronnen met productinformatie, instructies en meer.

Tabel 1-1 Informatie opzoeken

Taken Instructies
Uw computer instellen	Poster Installatie-instructies of Snel aan de slag– of –Zie Vertrouwd raken met de computer op pagina 4.
Fabrieksinstellingen herstellen	Zie Back-up maken, resetten en bestanden terugzetten op pagina 16.
Bekijk de hulpvideo's over het gebruiken van de functies van uw computer	Bezoek http://www.hp.com/supportvideos (alleen in het Engels).
De meest algemene hardware- en softwareproblemen op de computer oplossen	Zie Problemen oplossen op pagina 13.
Elektronische gebruikershandleidingen en specificaties voor uw computermodel	Voor de meest recente gebruikershandleidingen voor uw product gaat u naar http://www.hp.com/support en volgt u de instructies om uw product te zoeken. Selecteer vervolgens Handleidingen.
Onderdelen bestellen en extra ondersteuning bij het oplossen van problemen	Voor HP ondersteuning gaat u naar http://www.hp.com/support.
Onderdelen van de computer upgraden of vervangen
Maak verbinding met een tv (alleen bij bepaalde producten)

Tabel 1-1 Informatie opzoeken (vervolg)

Taken Instructies
Onderhoud uw computer	ZieDe computer onderhouden op pagina 9.
Informatie over veiligheid en voorschriften zoeken	Informatie over voorschriften, veiligheid en milieuGa als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.
Vind informatie over ergonomie	Handleiding voor veiligheid en comfortU krijgt als volgt toegang tot deze handleiding:Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.- of -Ga naar http://www.hp.com/ergo.BELANGRIJK: Voor toegang tot de nieuwste versie van de gebruikershandleiding moet u verbonden zijn met internet.
Garantiegegevens van de computer HP garantie*Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:Typ HP Documentation in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP Documentation.- of -Ga naar http://www.hp.com/go/orderdocuments.BELANGRIJK: Voor toegang tot de nieuwste versie van de gebruikershandleiding moet u verbonden zijn met internet.

*U vindt de HP garantie bij de Gebruikershandleidingen op uw product. In sommige landen of regio's wordt door HP een gedrukte versie van de garantie meegeleverd in de doos. In landen of regio's waar de garantie niet in drukvorm wordt verstrekt, kunt u via http://www.hp.com/go/orderdocuments een exemplaar aanvragen. Voor producten gekocht in Azië en het Pacifisch gebied kunt u HP aanschrijven op het volgende adres: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Vermeld de productnaam en uw naam, telefoonnummer en postadres.

Vertrouwd raken met de computer2

Uw computer is voorzien van kwalitatief zeer hoogstaande onderdelen. Dit hoofdstuk biedt informatie over de onderdelen, waar ze zich bevinden en hoe ze werken.

Systeeminformatie opzoeken

Systeeminformatie wordt verstrekt op het servicelabel of is te vinden op de onderkant van de computer, op de achterkant van het beeldscherm, in de accuruimte of onder de onderhoudsklep. Het label kan van papier of op het product gedrukt zijn.

Als u systeeminformatie wilt weergeven, typt u chrome: //system in uw browser.

Privacyschakelaar voor de webcam

Met de privacyschakelaar van de webcam op uw computer kunt u de video- en audio-invoer van de webcam regelen.

• Om de webcam in te schakelen, schuift u de schakelaar naar de linkerstand.
• Om de webcam uit te schakelen, schuift u de schakelaar naar de middelste stand.
• Om de webcam uit te schakelen en de microfoons te dempen, schuift u de schakelaar naar rechts.

USB-poorten herkennen

De computer beschikt mogelijk over een of meerdere van de vermelde typen USB-poorten.

Tabel 2-1 USB-poorten en beschrijvingen

Onderdeel Beschrijving
[wxcx]	USB-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt tevens snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat. OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-A-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
	USB-poort met HP opladen in slaapstand Hiermee kunt u een USB-apparaat aansluiten en kleine apparaten (zoals een smartphone) opladen. Deze biedt ook snelle gegevensoverdracht. OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-A-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
	USB SuperSpeed-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten)

Tabel 2-1 USB-poorten en beschrijvingen (vervolg)

Onderdeel Beschrijving
		kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-A-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
ss←	USB Type-C SuperSpeed 10 Gbps-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.	OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-A-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
←	USB Type-C ^ -poort	Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt tevens snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
ss←	USB Type-C SuperSpeed-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.	OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
ss←	USB Type-C SuperSpeed 5 Gbps-poort Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.	OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afZonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
←	USB Type-C Thunderbolt-poort met HP opladen in slaapstand	Hiermee kunt u een USB-apparaat aansluiten en kleine apparaten (zoals een smartphone) opladen. Deze biedt ook snelle gegevensoverdracht.- en -Hierop sluit u een weergaveapparaat met een USB Type-C-connector aan voor DisplayPort ^TM -uitvoer.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.
ss←→	USB Type-C SuperSpeed-poort en DisplayPort-connector	Hierop sluit u een USB-apparaat aan. Deze poort biedt ook snelle gegevensoverdracht en laadt (bij bepaalde producten) kleine apparaten (zoals een smartphone) op, zelfs wanneer de computer is ingeschakeld of in de slaapstand staat.
		OPMERKING: Gebruik een standaard USB Type-C-oplaadkabel of -kabeladapter (afzonderlijk aan te schaffen) wanneer u een klein extern apparaat oplaadt.- en -

Tabel 2-1 USB-poorten en beschrijvingen (vervolg)

Onderdeel Beschrijving
	Hierop sluit u een DisplayPort-apparaat met een USB Type-C-connector aan voor beeldschermuitvoer.

De computer afsluiten (uitschakelen)

Gebruik de aan/uit-toets om de computer af te sluiten.

BELANGRIJK: De aan-uitknop ingedrukt houden, resulteert in het verlies van niet-opgeslagen gegevens.

Met de opdracht Afsluiten worden alle geopende programma's gesloten, inclusief het besturingssysteem, en vervolgens het beeldscherm en de computer uitgeschakeld.

Sluit de computer af in de volgende gevallen:

• Wanneer u externe hardware aansluit die niet op een USB- of videoport of hoofdtelefoon- of microfooningang kan worden aangesloten
• Wanneer de computer langere tijd niet gebruikt en afgesloten van de voeding gaat worden

U schakelt de computer als volgt in of uit:

• Als de computer is uitgeschakeld, drukt u kort op de aan-uitknop om de computer in te schakelen.
• Als de computer is ingeschakeld, drukt u kort op de aan-uitknop om de slaapstand te activeren.
• Als de computer in de slaapstand staat, drukt u kort op de aan-uitknop om de slaapstand te beëindigen (alleen bepaalde producten).
• Als de computer in de hibernationstand staat, drukt u kort op de aan-uitknop om de hibernationstand te beëindigen.

Als de computer niet meer reageert en de afsluitprocedures geen effect hebben, houd dan de aan/uit-knop minstens 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen.

Navigeren op het scherm3

Afhankelijk van uw computermodel kunt u door het computerscherm navigeren met aanraakbewegingen rechtstreeks op het computerscherm.

Bewegingen op het aanraakscherm gebruiken (alleen bepaalde producten)

Om op een aanraakscherm te navigeren (alleen bepaalde producten), raakt u het scherm aan met behulp van de bewegingen die in dit hoofdstuk worden beschreven.

Tikken (alleen aanraakscherm)

Tik of dubbeltik op een item op het scherm om dit item te selecteren of te openen.

- Wijs een item op het scherm aan en tik met een vinger op het aanraakscherm om het item te selecteren. Dubbeltik om het te openen.

- Tik met twee vingers op het aanraakscherm om een contextgevoelig menu tevoorschijn te halen.

Schuiven met één vinger (alleen aanraakscherm)

Door met één vinger naar links of rechts te schuiven, gaat u achteruit of vooruit in de geschiedenis van de internetbrowser.

- Plaats één vinger op het aanraakscherm en sleep deze naar links of rechts.

OPMERKING: De schuifsnelheid wordt bepaald door de snelheid van de vingerbeweging.

Vegen met één vinger (alleen aanraakscherm)

Veeg met één vinger omhoog om uw plank te verbergen of weer te geven. De plank bevat populaire snelkoppelingen naar apps, zodat u ze gemakkelijk kunt vinden.

- Plaats uw vinger onderaan het scherm, schuif deze snel over een korte afstand en til hem op.

Zoomen door met twee vingers te knijpen (alleen aanraakscherm)

Gebruik de knijpbeweging met twee vingers om op afbeeldingen of tekst in en uit te zoomen.

• Zoom uit door twee vingers uit elkaar te houden op het aanraakscherm en beweeg ze daarna naar elkaar toe.
• Zoom in door twee vingers bij elkaar te houden op het aanraakscherm en beweeg ze daarna van elkaar af.

De computer onderhouden4

Het is zeer belangrijk om de computer regelmatig te onderhouden, zodat deze optimaal blijft functioneren. Dit hoofdstuk bevat ook instructies voor het opschonen van de computer en tips voor het reizen met (of verzenden van) de computer.

De computer reinigen

Reinig uw computer regelmatig om vuil en stof te verwijderen en de computer in goede staat te houden. Houd u aan de volgende richtlijnen voor het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer.

Vuil en stof van de computer verwijderen

Volg deze stappen om vuil en stof van de computer te verwijderen.

Zie Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten) op pagina 11 voor computers met fineerhout.

1. Draag wegwerphandschoenen van latex (of nitril als u gevoelig bent voor latex) bij het reinigen van de oppervlakken.
2. Schakel het apparaat uit, haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en koppel andere aangesloten externe apparaten los. Haal de batterijen uit het draadloze toetsenbord of de draadloze muis.

VOORZICHTIG: Om elektrische schokken of schade aan onderdelen te voorkomen, mag u een product nooit reinigen wanneer het is ingeschakeld of is aangesloten op het stroomnet.

1. Bevochtig een microvezeldoekje met water. Het doekje moet vochtig zijn, maar niet nat.

BELANGRIJK: Voorkom beschadiging van het oppervlak en gebruik geen schurende doekjes, handdoeken of papieren doekjes.

1. Veeg de buitenkant van het product voorzichtig schoon met het bevochtigde doekje.

BELANGRIJK: Houd vloeistoffen uit de buurt van het product. Zorg dat er geen vocht in de openingen loopt. Als er vloeistof in uw HP product loopt, kan dit schade aan het product veroorzaken. Spuit geen vloeistoffen rechtstreeks op het product. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen die waterstofperoxide of bleek bevatten. Deze kunnen de afwerking van de computer beschadigen.

1. Begin met het beeldscherm (indien van toepassing). Veeg voorzichtig in één richting en veeg van de bovenkant van het beeldscherm naar de onderkant. Eindig met alle flexibele kabels, zoals het netsnoer, de toetsenbordkabel en USB-kabels.

2. Laat alle oppervlakken goed drogen voordat u het apparaat inschakelt na het schoonmaken.

3. Gooi de handschoenen na elke schoonmaakbeurt weg. Was uw handen direct nadat u de handschoenen hebt uitgedaan.

Zie Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel op pagina 10 voor aanbevolen stappen voor het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer om verspreiding van schadelijke bacteriën en virussen te voorkomen.

Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) geeft aan dat verspreiding van virale respiratoire virussen en schadelijke bacteriën het best kan worden voorkomen door oppervlakken na het reinigen ook te desinfecteren.

Na het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer aan de hand van de stappen in Vuil en stof van de computer verwijderen op pagina 9, Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten) op pagina 11 of beide, kunt u er ook voor kiezen de oppervlakken te reinigen met een ontsmettingsmiddel. Een ontsmettingsmiddel dat aan de richtlijnen van HP voor het reinigen van computers voldoet, is een alcoholoplossing die uit 70% isopropylalcohol en 30% water bestaat. Deze oplossing wordt ook wel ontsmettingsalcohol genoemd en wordt in de meeste winkels verkocht.

Ga als volgt te werk om de externe oppervlakken van uw computer te desinfecteren:

1. Draag wegwerphandschoenen van latex (of nitril als u gevoelig bent voor latex) bij het reinigen van de oppervlakken.
2. Schakel het apparaat uit, haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en koppel andere aangesloten externe apparaten los. Haal de batterijen uit het draadloze toetsenbord of de draadloze muis.

VOORZICHTIG: Om elektrische schokken of schade aan onderdelen te voorkomen, mag u een product nooit reinigen wanneer het is ingeschakeld of is aangesloten op het stroomnet.

1. Bevochtig een microvezeldoekje met een oplossing met 70% isopropylalcohol en 30% water. Het doekje moet vochtig zijn, maar niet nat.

VOORZICHTIG: Gebruik geen van de volgende chemicaliën of oplossingen die deze bevatten, waaronder sproeibare oppervlaktereinigers: bleekmiddel, peroxiden (inclusief waterstofperoxide), aceton, ammoniak, ethylalcohol, methyleenchloride of petroleumgebaseerde materialen, zoals benzine, verfverdunner, benzeen of tolueen.

BELANGRIJK: Voorkom beschadiging van het oppervlak en gebruik geen schurende doekjes, handdoeken of papieren doekjes.

1. Veeg de buitenkant van het product voorzichtig schoon met het bevochtigde doekje.

BELANGRIJK: Houd vloeistoffen uit de buurt van het product. Zorg dat er geen vocht in de openingen loopt. Als er vloeistof in uw HP product loopt, kan dit schade aan het product veroorzaken. Spuit geen vloeistoffen rechtstreeks op het product. Gebruik geen spuitbussen, oplosmiddelen, schuurmiddelen of reinigingsmiddelen die waterstofperoxide of bleek bevatten. Deze kunnen de afwerking van de computer beschadigen.

1. Begin met het beeldscherm (indien van toepassing). Veeg voorzichtig in één richting en veeg van de bovenkant van het beeldscherm naar de onderkant. Eindig met alle flexibele kabels, zoals het netsnoer, de toetsenbordkabel en USB-kabels.
2. Laat alle oppervlakken goed drogen voordat u het apparaat inschakelt na het schoonmaken.
3. Gooi de handschoenen na elke schoonmaakbeurt weg. Was uw handen direct nadat u de handschoenen hebt uitgedaan.

Fineerhout onderhouden (alleen bepaalde producten)

Uw product bevat mogelijk fineerhout van hoge kwaliteit. Zoals met alle natuurlijke houtproducten is een goede verzorging en behandeling van belang om gedurende de levensduur van het product de beste resultaten te garanderen. Vanwege de aard van natuurlijk hout zijn er mogelijk unieke verschillen in het nerfpatroon of subtiele kleurverschillen zichtbaar. Dit is een normaal verschijnsel.

• Maak het hout schoon met een droge, antistatische microvezeldoek of zemen lap.
• Gebruik geen reinigingsproducten die stoffen zoals ammoniak, methyleenchloride, aceton, terpentijn of andere petroleumgebaseerde oplosmiddelen bevatten.
• Stel het hout niet langdurig bloot aan zonlicht of vocht.
• Als het hout nat wordt, droogt u het af met een absorberende pluisvrije doek.
• Zorg dat het hout niet in aanraking komt met een kleurstof of een andere stof die verkleuring kan veroorzaken.
• Vermijd contact met scherpe voorwerpen of ruwe oppervlakken die krassen op het hout kunnen veroorzaken.

Zie Vuil en stof van de computer verwijderen op pagina 9 voor de aanbevolen stappen voor het reinigen van de externe oppervlakken van uw computer. Nadat u het vuil en stof hebt verwijderd, kunt u de oppervlakken ook met een ontsmettingsmiddel reinigen. Zie Uw computer reinigen met een ontsmettingsmiddel op pagina 10 voor richtlijnen om verspreiding van schadelijke bacteriën en virussen te voorkomen.

Reizen met of verzenden van de computer

Als u de computer moet meenemen op reis of als u de computer moet verzenden, neemt u de volgende tips in acht om de apparatuur te beschermen.

• Ga als volgt te werk om de computer gereed te maken voor transport:
  —Maak een back-up van uw gegevens op een externe schijfeenheid.
  —Verwijder externe media, zoals geheugenkaarten.
  —Schakel alle externe apparaten uit en koppel ze vervolgens los.
  —Schakel de computer uit.

- Maak een back-up van uw gegevens. Bewaar de back-up niet bij de computer.

- Als u moet vliegen, neemt u de computer mee als handbagage. Geef deze niet af met uw ruimbagage.

BELANGRIJK: Stel schijfeenheden niet bloot aan magnetische velden. Voorbeelden van beveiligingsapparatuur met magnetische velden zijn detectiepoortjes op vliegvelden en detectorstaven. In beveiligingsapparatuur waarmee handbagage wordt gescand, worden röntgenstralen gebruikt in plaats van magnetische velden. Deze beveiligingsapparatuur brengt geen schade toe aan schijfeenheden.

• Als u de computer tijdens een vlucht wilt gebruiken, luister dan naar mededelingen tijdens de vlucht waarin wordt aangegeven wanneer u de computer mag gebruiken. Elke maatschappij heeft eigen regels voor het gebruik van computers tijdens vluchten.
• Verzend een computer of schijfeenheid in goed beschermend verpakkingsmateriaal. Vermeld op de verpakking dat het om breekbare apparatuur gaat.

- Het gebruik van draadloze apparaten is mogelijk in sommige omgevingen niet toegestaan. Dit kan het geval zijn aan boord van een vliegtuig, in ziekenhuizen, in de buurt van explosieven en op gevaarlijke locaties. Als u niet zeker weet wat het beleid is ten aanzien van het gebruik van een bepaald apparaat, kunt u het beste vooraf toestemming vragen voordat u de computer inschakelt.

- Neem de volgende suggesties in acht als u de computer in het buitenland wilt gebruiken:

- Informeer naar de douanebepalingen voor computers in de landen of regio's die u gaat bezoeken.

- Controleer de netsnoer- en adaptervereisten voor elke locatie waar u de computer wilt gebruiken. De netspanning, frequentie en stekkers kunnen verschillen per land/regio.

WAARSCHUWING! Gebruik voor de computer geen adaptersets die voor andere apparaten zijn bedoeld, om het risico van een elektrische schok, brand of schade aan de apparatuur te beperken.

Problemen oplossen5

De volgende tabellen geven enkele problemen weer die u kunt tegenkomen tijdens het installeren, het opstarten of het gebruik van uw computer en biedt mogelijke oplossingen.

Ga naar http://www.hp.com/support voor meer informatie of voor extra mogelijkheden voor probleemoplossing en volg de instructies om uw product te zoeken.

OPMERKING: Als u problemen ondervindt bij het gebruik van randapparaten, zoals een monitor of een printer bij uw computer, raadpleegt u de documentatie van de productfabrikant voor uitgebreidere probleemoplossing.

Computer start niet

Als de computer niet start, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.

Tabel 5-1 Computer - problemen en oplossingen

Symptoom Mogelijke oplossing
Foutbericht: fout van de vaste schijf	1. Start de computer opnieuw op.Houd de aan-uitknop van de computer 10 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen en druk daarna op de aan-uitknop om de computer opnieuw in te schakelen.2. Als de computer wordt opgestart, maakt u onmiddellijk een back-up van alle belangrijke gegevens op een andere vaste schijf.3. Neem contact op met ondersteuning (ongeacht of het besturingssysteem is gestart of niet).
De computer gaat niet aan en start niet	Controleer of de stekker van de kabel van de computer goed in het stopcontact zit. Het groene voedingsbronlampje van de computer moet branden. Probeer als dit niet het geval is een ander stopcontact. Als u nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met ondersteuning.
	Controleer of de werkspanning van het stopcontact geschikt is voor de elektrische spanning van de computer.
	Test het stopcontact door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten.
	Verwijder indien mogelijk alle filters en stabilisatoren uit het stopcontact en steek vervolgens de stekker rechtstreeks in het stopcontact.
	Koppel alle randapparaten los. Houd de aan-uitknop gedurende minimaal 15 seconden ingedrukt, totdat de computer wordt uitgeschakeld. Schakel de computer vervolgens weer in door opnieuw op de aan-uitknop te drukken.
Als de computer niet reageert	1. Druk op shift+esc.2. Selecteer een programma dat niet reageert of te veel systeembronnen gebruikt, en selecteer vervolgens End Process (Proces beeindigen).
	Als het niet lukt om de programma's te sluiten, start u de computer opnieuw op.Houd de aan-uitknop van de computer ongeveer 10 seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen. Schakel de computer vervolgens weer in door opnieuw op de aan-uitknop te drukken.

Voeding

Als uw computer problemen met de voeding ondervindt, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.

Tabel 5-2 Aan/uit - problemen en oplossingen

Symptoom Mogelijke oplossing
De computer wordt niet uitgeschakeld wanneer op de aan/uit-knop wordt gedrukt	Druk op de aan/uit-knop en houd deze ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. Zet de computer daarna weer aan.
De computer gaat automatisch uit	●De computer staat misschien in een extreem warme omgeving. Laat de computer afkoelen.●Zorg dat de ventilatieopeningen van de computer niet worden geblokkeerd.OPMERKING: Zorg als de computer een interne ventilator heeft, dat deze ook werkt.

Monitor

Als u problemen met de monitor ondervindt, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.

Tabel 5-3 Monitor - problemen en oplossingen

Symptoom Mogelijke oplossing
Scherm is leeg	Druk op despatiebalkop het toetsenbord of beweeg de muis om de inhoud van het scherm weer zichtbaar te maken.
	Druk op de aan-uitknop om de computer in te schakelen.
Het beeld op het scherm is te groot of te klein of het beeld is niet scherp	Wijzig de resolutie-instelling.1. Selecteer het gebied Status.2. Selecteer het pictogram Settings (Instellingen).3. Typ display in het zoekvak.4. Selecteer Displays (Beeldschermen).5. Sleep de schuifregelaar naar links of rechts. Als u de schuifregelaar naar links verplaatst, wordt de resolutie verlaagd. Als u de schuifregelaar naar rechts verplaatst, wordt de resolutie verhoogd.
OPMERKING: Naast de hier vermelde informatie kunt u de documentatie raadplegen die met de computer is meegeleverd.

Toetsenbord en muis (draadloos)

Als u problemen ondervindt met het draadloze toetsenbord en de draadloze muis, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.

Tabel 5-4 Toetsenbord en muis (draadloos) - problemen en oplossingen

Symptoom Mogelijke oplossing

Draadloos toetsenbord of draadloze muis werkt niet of wordt niet herkend

Controleer of u het draadloze toetsenbord of de draadloze muis binnen het bereik van de zendontvanger gebruikt, ongeveer 10 meter (32 voet) voor normaal gebruik en binnen 30 centimeter (12 inch) tijdens de initiele installatie of voor het opnieuw synchroniseren.Zorg ervoor dat de muis niet in de slaapstand staat. Deze stand wordt geactiveerd na 20 minuten inactiviteit. Klik met de linkermuisknop om de muis te activeren.Vervang de batterijen in het toetsenbord en/of de muis.

Softwareproblemen oplossen

Als u softwareproblemen ondervindt, raadpleegt u de volgende tabel voor mogelijke oplossingen.

Tabel 5-5 Software - problemen en oplossingen

Symptoom Mogelijke oplossing
Probeer de volgende methodes om algemene softwareproblemen op te lossen:	Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in.Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie 'Chrome Powerwash' in deze tabel.Wis en herformatteer de vaste schijf en herinstalleer het besturingssysteem, de programma's en de stuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u gemaakt hebt. ZieBack-up maken, resetten en bestanden terugzetten op pagina 16.
Programma's reageren traag	Sluit alle overbodige programma's.Voer virusscans en andere systeemhulpmiddelen uit wanneer de computer niet wordt gebruikt.
Chrome Powerwash Uw computer resetten:
	In het menu Settings (Instellingen) selecteert u Advanced (Geavanceerd).
	In het gedeelte Powerwash onder Reset settings (Instellingen herstellen) selecteert u Reset (Herstellen).
	Selecteer Restart (Opnieuw opstarten).
	Selecteer in het venster dat wordt weergegeven Powerwash en vervolgens Doorgaan.
	Volg de instructies op het scherm op uw computer opnieuw in te stellen en meld u vervolgens aan met uw GoogleTM-account.OPMERKING: Het account waarmee u zich aanmeldt nadat u uw computer opnieuw hebt ingesteld, wordt herkend als het account van de eigenaar.
	Nadat u het resetten hebt voltooid, kunt u uw computer configureren en controleren of het probleem verholpen is.

6 Back-up maken, resetten en bestanden terugzetten

Dit hoofdstuk bevat informatie over de standaardprocedures voor het maken van back-ups van uw persoonlijke gegevens, het opnieuw instellen van de computer naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en het herstellen van het besturingssysteem.

Back-up maken

U kunt een back-up van uw gegevens maken op een optioneel USB-flashdrive, op een SD™-geheugenkaart of via Google Drive™.

Ga voor meer informatie over het maken van een back-up naar http://www.support.google.com.

Herstellen

Als u de fabrieksinstellingen herstelt, wist u alle informatie op de harde schijf van uw computer, inclusief de bestanden in de map Downloads. Zorg dat u vóór het herstellen een back-up van uw bestanden maakt op een optionele USB-flashdrivestation, op een SD-geheugenkaart of via Google Drive. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden uw bestanden op deze locaties niet verwijderd.

Mogelijk wilt u uw computer resetten in de volgende omstandigheden:

• U ziet het bericht "Dit Chrome-apparaat resetten."
  • U hebt problemen met uw gebruikersprofiel of -instellingen.
• U hebt de computer opnieuw opgestart maar de computer werkt nog steeds niet naar behoren.
• U wilt de eigenaar van uw computer wijzigen.

Uw computer resetten:

1. In het menu Settings (Instellingen) selecteert u Advanced (Geavanceerd).
2. In het gedeelte Powerwash onder Reset settings (Instellingen herstellen) selecteert u Reset (Herstellen).
3. Selecteer Restart (Opnieuw opstarten).
4. Wanneer het dialoogvenster wordt weergegeven, selecteert u Powerwash > Continue (Doorgaan).
5. Volg de instructies op het scherm op uw computer opnieuw in te stellen en meld u vervolgens aan met uw Google-account.

OPMERKING: Het account waarmee u zich aanmeldt nadat u uw computer opnieuw hebt ingesteld, wordt herkend als het account van de eigenaar.

1. Nadat u het resetten hebt voltooid, kunt u uw computer configureren en controleren of het probleem verholpen is.

Herstellen

Wanneer Chrome OS™ niet goed werkt, kunt u een terugzetactie uitvoeren. Met een herstel worden het besturingssysteem, de softwareprogramma's en de oorspronkelijke fabrieksinstellingen opnieuw geïnstalleerd. Deze verwijdert lokaal opgeslagen bestanden en opgeslagen netwerken voor alle accounts. Een systeemherstel heeft geen invloed op Google-accounts en gegevens die zijn gesynchroniseerd met Google Drive.

BELANGRIJK: Als u herstelt, wordt alles op de harde schijf van uw computer permanent gewist, inclusief uw gedownloade bestanden. Maak zo mogelijk een back-up van uw bestanden voordat u uw computer herstelt.

OPMERKING: Ga naar voor meer informatie over het uitvoeren van een systeemherstel op uw computer naar http://www.support.google.com.

Voordat u met het herstelproces begint, moet er aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Een USB-flashstation of een SD-geheugenkaart met een capaciteit van 4 GB of meer. Alle gegevens worden van dit opslagapparaat gewist wanneer de terugzetmedia worden gemaakt. Maak daarom een back-up van alle bestanden van het apparaat voordat u begint.
• Een computer met internettoegang. U moet ook beheerdersrechten hebben voor de computer.
• Netvoedingsadapter voor de computer. De computer moet tijdens het herstel op de netvoeding zijn aangesloten.
• Het scherm 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd' wordt op uw computer weergegeven. Ga als volgt te werk als dit bericht nog niet wordt weergegeven:

▲ Schakel de computer in, houd de toetsen esc+f3 ingedrukt en druk vervolgens op de aan-uitknop. De computer wordt opnieuw opgestart en op het scherm wordt 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd' weergegeven.

Terugzetmedia maken

U kunt terugzetmedia gebruiken om het originele besturingssysteem en de softwareprogramma's te herstellen die in de fabriek zijn geïnstalleerd.

Terugzetmedia aanmaken:

1. Schakel een computer met internettoegang in.

OPMERKING: U moet beheerdersrechten hebben voor de computer.

1. Open de Chrome-browser en selecteer het pictogram Extensies rechtsboven.

2. Selecteer de extensie Chrome-herstelprogramma en selecteer Aan de slag.

3. Volg de instructies op het scherm op om de herstelmedia te maken.

OPMERKING: Alle gegevens en partities op uw herstelmedia worden verwijderd. Verwijder het USB-flashstation of de SD-geheugenkaart niet voordat het proces is voltooid.

Het Chrome-besturingssysteem herstellen

Gebruik deze instructies om het Chrome™-besturingssysteem op uw computer terug te zetten met behulp van de terugzetmedia die u hebt aangemaakt:

1. Koppel externe apparaten los die op uw computer zijn aangesloten, steek het netsnoer in het stopcontact en schakel de computer in.
2. Om de herstelmodus te openen, plaatst u een paperclip of punaise in het gaatje van de reset-/herstelknop en drukt u op het knopje.

OPMERKING: Als u met de aan/uit-knop op deze knop drukt, worden alle accountinformatie en gegevens verwijderd die zijn opgeslagen op uw Chrome-apparaat, zoals foto's, bestanden die u hebt gedownload en opgeslagen netwerken. HP raadt hierom aan om bestanden op een externe vaste schijf, USB-stick of cloudopslag op te slaan. U kunt uw bestanden op elk gewenst moment naar de cloud opslaan door de Google Drive™-locatie als uw locatie voor bestandsopslag te selecteren.

1. Wacht tot Chrome de integriteit van de herstelmedia controleert.

OPMERKING: Als u het herstel tijdens het verificatieproces moet annuleren, houdt u de aan-uitknop ingedrukt tot de computer wordt uitgeschakeld. Onderbreek het systeemherstelproces niet voordat de verificatiestap is voltooid.

OPMERKING: Als er een foutmelding wordt weergegeven, moet u Chrome Recovery Utility (Chromeherstelprogramma) mogelijk opnieuw uitvoeren of een ander USB-flashstation of andere SD-geheugenkaart gebruiken.

1. Wanneer het bericht 'Systeemherstel is voltooid' wordt weergegeven, verwijdert u de terugzetmedia. De computer wordt opnieuw opgestart met Chrome OS opnieuw geïnstalleerd.

Uw computer instellen na een reset of herstel

Nadat een reset of herstel is voltooid, voert u het initiele configuratieproces uit.

Ga voor meer informatie over het configureren van de computer naar http://www.support.google.com.

De terugzetmedia wissen en opnieuw formateren

Wanneer u herstelmedia aanmaakt, wordt de USB-flashdrive of de SD-geheugenkaart geformatteerd voor gebruik als herstelhulpmiddel. Na het herstellen moet u de terugzetmedia wissen om uw opslagapparaat opnieuw te gebruiken. Volg deze instructies om het Chrome-herstelprogramma te gebruiken om de terugzetmedia te wissen.

1. Open de Chrome-browser op uw computer.
2. Selecteer rechtsboven het pictogram Extensies.
3. Als het Chrome-herstelprogramma nog niet in de browser is geïnstalleerd, zoekt u het hulpprogramma en voegt u het toe via de Chrome Web Store.
4. Selecteer de extensie Chrome-herstelprogramma om het pop-upvenster voor extensies te starten.
5. Selecteer Instellingen in het pop-upvenster voor extensies.

6. Selecteer Herstelmedia wissen.

7. Selecteer de USB-flashdrive of SD-geheugenkaart die u hebt geplaatst, selecteert u Doorgaan > Nu wissen.

8. Nadat de terugzetmedia is gewist, selecteert u Gereed om het Chrome-herstelprogramma te sluiten en vervolgens verwijdert u de USB-flashdrive of SD-geheugenkaart.

De media kunnen nu geformatteerd worden met behulp van het formatteringsprogramma van uw besturingssysteem.

Bedrijfsspecificaties7

Raadpleeg het voedingslabel op de buitenkant van de computer om de exacte elektrische voedingswaarden vast te stellen.

Omgevingsvereisten

Uw computer is ontworpen om te worden gebruikt, opgeslagen en onderhouden in een specifieke besturingsomgeving.

Tabel 7-1 Omgevingsvereisten

Factor Metrisch VS
Bedrijfstemperatuur 5°C tot 35°C 41°F tot 95°F
Bewaartemperatuur -20°C tot 60°C -22°F tot 149°F
Bedrijfsvochtigheid 15% tot 80% bij 26°C 15% tot 80% bij 78°F
Toegestane hoogte voor bedrijf 0 m tot 2000 m 0 ft tot 6561 ft
Toegestane hoogte voor opslag 0 m tot 4572 m 0 ft tot 15.000 ft
Gammacorrectie (alleen bepaalde producten)	2,2 2,2

Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen deurklink aanraakt.

Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf de vingers of andere elektrostatische geleiders.

BELANGRIJK: Neem de volgende voorschriften in acht om het risico van schade aan de computer of een schijfeenheid, of verlies van gegevens te beperken:

• Als in de instructies voor het verwijderen of installeren van onderdelen wordt aangegeven dat u de computer moet loskoppelen, controleer dan eerst of de computer goed is geaard.
• Houd onderdelen in de antistatische verpakking totdat u klaar bent om ze te installeren.
• Raak geen pinnen, aansluitingen en circuits aan. Zorg dat u elektronische onderdelen zo weinig mogelijk hoeft aan te raken.
• Gebruik niet-magnetische gereedschappen.
• Raak, voordat u de onderdelen aanraakt, een ongeverfd metalen oppervlak aan, zodat u niet statisch geladen bent.
• Als u een onderdeel verwijdert, plaatst u dit in een antistatische verpakking.

Toegankelijkheid9

HP heeft als doel producten, services en informatie te ontwerpen, te produceren en op de markt te brengen die iedereen overal kan gebruiken, hetzij op zelfstandige basis of met behulp van apparaten of applicaties van derden met ondersteunende technologie.

HP en toegankelijkheid

Diversiteit, integratie en werk/leven zit in het DNA van HP en wordt weerspiegeld in alles wat HP maakt. HP streeft naar een inclusieve omgeving gericht op het verbinden mensen met de kracht van technologie over de hele wereld.

De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt

Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te onderhouden en te verbeteren.

Zie De beste ondersteunende technologie vinden op pagina 23 voor meer informatie.

De toezegging van HP

HP zet zich ervoor in om producten en diensten aan te bieden die toegankelijk zijn voor mensen met een handicap. Deze verbintenis ondersteunt de diversiteitsdoelstellingen van HP en zorgt ervoor dat de voordelen van technologie voor iedereen beschikbaar zijn.

De doelstelling van HP op het gebied van toegankelijkheid is het ontwerpen, produceren en op de markt brengen van producten en diensten die door iedereen gebruikt kunnen worden, waaronder ook mensen met een handicap. Dit kan op basis van een autonoom systeem zijn of met behulp van de juiste assistieve apparaten.

Om dat doel te bereiken, zijn met dit toegankelijkheidsbeleid zeven hoofddoelen vastgesteld om de acties van HP te sturen. Van alle HP managers en werknemers wordt verwacht dat ze deze doelstellingen en de implementatie ervan ondersteunen in overeenstemming met hun rollen en verantwoordelijkheden:

• Verhogen van het bewustzijn van problemen met de toegankelijkheid binnen HP en medewerkers de training bieden die ze nodig hebben om toegankelijke producten en diensten te ontwerpen, te produceren, op de markt te brengen en te leveren.
• Ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid voor producten en diensten en productontwikkelingsgroepen verantwoordelijk houden voor het implementeren van deze richtlijnen waar dit concurrerend, technisch en economisch haalbaar is.
• Mensen met een handicap betrekken bij het ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid en bij het ontwerpen en testen van producten en diensten.

• Documenteren van toegankelijkheidsfuncties en informatie over HP producten en diensten in een toegankelijke vorm openbaar beschikbaar stellen.

• Relaties tot stand brengen met toonaangevende ondersteunende technologie en leveranciers van oplossingen.

• Ondersteunen van intern en extern onderzoek en ontwikkeling waarmee de ondersteunende technologie die voor HP producten en diensten relevant is, verbeterd zal worden.
• Ondersteunen van en bijdragen aan normen en richtlijnen voor toegankelijkheid in de sector.

IAAP is een vereniging zonder winstoogmerk die zich richt op bevordering van het vak van toegankelijkheid via netwerken, onderwijs en certificering. Het doel is professionals op het gebied van toegankelijkheid te helpen bij het ontwikkelen en stimuleren van hun carrière en organisaties beter in staat te stellen toegankelijkheid te integreren in hun producten en infrastructuur.

HP is een van de oprichters en heeft zich aangesloten bij andere organisaties om de toegankelijkheid te verbeteren. Deze toezegging ondersteunt de doelstelling van HP om producten en diensten te ontwerpen, te produceren en op de markt te brengen die effectief door mensen met een handicap kunnen worden gebruikt.

IAAP maakt het vak sterk door personen, studenten en organisaties wereldwijd met elkaar te verbinden om van elkaar te leren. Als u meer wilt weten, ga dan naar de online community op http://www.accessibilityassociation.org, meld u aan voor nieuwsbrieven en lees meer over lidmaatschapsopties.

De beste ondersteunende technologie vinden

ledereen, inclusief mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking, moet in staat zijn om met behulp van technologie te communiceren, zich uit te drukken en verbinding te maken met de wereld. HP streeft naar meer bewustzijn op het gebied van toegankelijkheid bij HP, bij onze klanten en bij onze partners.

Of het nu gaat om grote lettertypen die gemakkelijk leesbaar zijn, spraakherkenning waarmee u uw handen rust kunt geven of een andere ondersteunende technologie voor uw specifieke situatie, dankzij de vele verschillende ondersteunende technologieën zijn HP producten eenvoudig te gebruiken. Hoe kiest u?

Uw behoeften evalueren

Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te onderhouden en te verbeteren.

U kunt uit vele producten met ondersteunende technologieën kiezen. Met ondersteunende technologieën moet u verschillende producten kunnen evalueren, uw vragen kunnen beantwoorden en uw selectie van de beste oplossing voor uw situatie kunnen vergemakkelijken. U zult merken dat professionals die gekwalificeerd zijn om ondersteunende technologieën te evalueren uit vele gebieden afkomstig zijn, inclusief diegenen die een licentie hebben of gecertificeerd zijn in fysiotherapie, ergotherapie, spraak-/taalpathologie en andere expertisegebieden. Anderen, die niet gecertificeerd zijn of geen licentie hebben, kunnen ook evaluatie-informatie bieden. U wilt mogelijk vragen stellen over de ervaring van de persoon, de expertise en kosten om te bepalen of deze professionals geschikt zijn voor uw behoeften.

Toegankelijkheid voor HP producten

De volgende koppelingen bieden informatie over toegankelijkheidsfuncties en ondersteunende technologie, indien van toepassing, in verschillende HP producten. Deze bronnen helpen u bij het selecteren van de specifieke functies met ondersteunende technologie en producten die passen bij uw situatie.

• HP Aging & Accessibility: Ga naar http://www.hp.com en typ Toegankelijkheid in het zoekvak. Selecteer Office of Aging and Accessibility.
• HP Shopping, randapparatuur voor HP producten: Ga naar http://store.hp.com, selecteer Winkelen en selecteer vervolgens Monitoren of Accessoires.

Zie Contact opnemen met de ondersteuning op pagina 26 als u extra ondersteuning nodig hebt met de toegankelijkheidsfuncties van uw HP product.

Extra koppelingen naar externe partners en leveranciers die extra hulp kunnen bieden:

- Microsoft-toegankelijkheidsinformatie (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)

- Informatie over toegankelijkheid van Google-producten (Android, Chrome, Google-apps)

Normen en wetgeving

Landen wereldwijd implementeren voorschriften om de toegang tot producten en services voor mensen met een handicap te verbeteren. Deze voorschriften zijn van oudsher van toepassing op producten en services op het gebied van telecommunicatie, pc's en printers met bepaalde voorzieningen voor communicatie en videoweergave, de bijbehorende gebruikersdocumentatie en hun klantenondersteuning.

Normen

De US Access Board heeft Sectie 508 van de FAR-normen (Federal Acquisition Regulation) opgesteld als richtlijn voor toegang tot informatie- en communicatietechnologie (ICT) voor mensen met een lichamelijke, zintuiglijke of cognitieve handicap.

De normen bevatten technische criteria die specifiek zijn voor verschillende soorten technologieën, evenals op prestaties gebaseerde vereisten die gericht zijn op de functionele mogelijkheden van producten die hieronder vallen. Specifieke criteria zijn van toepassing op softwaretoepassingen en besturingssystemen, webgebaseerde informatie en toepassingen, computers, telecommunicatieproducten, video en multimedia en op zichzelf staande gesloten producten.

Mandaat 376 – EN 301 549

De Europese Unie heeft de norm EN 301 549 opgesteld binnen Mandaat 376 als een online toolkit voor openbare aanbestedingen van ICT-producten. De norm specificeert de vereisten betreffende toegankelijkheid die van toepassing zijn op ICT-producten en -diensten, met een beschrijving van de testprocedures en evaluatiemethodologie voor elke vereiste.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het Web Accessibility Initiative (WAI) van W3C kunnen webontwerpers en -ontwikkelaars sites maken die beter voldoen aan de behoeften van mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperkingen.

WCAG bevordert de toegankelijkheid van alle webinhoud (tekst, afbeeldingen, audio en video) en webtoepassingen. WCAG kan nauwkeurig worden getest, is gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken en biedt webontwikkelaars flexibiliteit voor innovatie. WCAG 2.0 is ook goedgekeurd als ISO/IEC 40500:2012.

WCAG richt zich specifiek op belemmeringen voor internettoegang die mensen met een visuele, auditieve, fysieke, cognitieve of neurologische handicap ervaren en door oudere internetgebruikers met toegankelijkheidsbehoeften. WCAG 2.0 biedt kenmerken voor toegankelijke inhoud:

• Waarneembaar (bijvoorbeeld door tekstalternatieven voor afbeeldingen, bijschriften voor audio, aanpassingsvermogen van de presentatie en kleurcontrast)
• Werkbaar (door toetsenbordtoegang, kleurcontrast, timing van invoer, vermijden van aanvallen en navigeerbaarheid)
• Begrijpelijk (door leesbaarheid, voorspelbaarheid en hulp bij invoer)
• Robuust (bijvoorbeeld door compatibiliteit met ondersteunende technologieën)

Wet- en regelgeving

Toegankelijkheid van IT en informatie is een gebied dat qua wetgeving steeds belangrijker is geworden. De volgende koppelingen bieden informatie over belangrijke wetgeving, regelgeving en normen.

•Verenigde Staten
•Canada
•Europa
• Australië

Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid

De volgende organisaties, instellingen en resources zijn nuttige informatiebronnen voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

OPMERKING: Deze lijst is niet volledig. Deze organisaties worden alleen ter informatie aangeboden. HP aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor informatie of contacten die u op internet tegenkomt. Vermelding op deze pagina impliceert geen goedkeuring door HP.

Organisaties

Dit zijn enkele van de vele organisaties die informatie verschaffen over functionele beperkingen en leeftijdsgebonden beperkingen.

Onderwijsinstellingen

Veel onderwijsinstellingen, met inbegrip van deze voorbeelden, geven informatie over computergebruik door mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

Andere bronnen voor mensen met beperkingen

Veel resources, met inbegrip van deze voorbeelden, geven informatie over computergebruik door mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

Deze specifieke koppelingen van HP bieden informatie voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

HP Handleiding voor veiligheid en comfort

HP Sales publieke sector

Contact opnemen met de ondersteuning

HP biedt technische ondersteuning en hulp bij het gebruik van toegankelijkheidsopties voor klanten met een handicap.

OPMERKING: De ondersteuning is alleen beschikbaar in het Engels.

• Klanten die doof of hardhorend zijn en vragen hebben over technische ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten:
  —Gebruik TRS/VRS/WebCapTel om [phone] te bellen van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
• Klanten met andere beperkingen of leeftijdsgebonden beperkingen die vragen hebben over technische ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten kunnen een van de volgende opties kiezen:
  —Bel [phone] van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
• Gebruik het contactformulier voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperking.

Index

A

aanbevolen procedures 1

afsluiten 6

apparaat reageert niet 6

B

back-up maken 16

bedieningsspecificaties 20

bewegingen op het aanraakscherm

schuiven met één vinger 7

vegen met één vinger 8

zoomen door met twee vingers te knijpen 8

bewegingen op het aanraakscherm, tikken 7

bronnen, toegankelijkheid 25

C

computer

problemen oplossen 13

computer uitschakelen 6

D

de computer onderhouden 9

de computer reinigen 9

fineerhout onderhouden 11

ontsmetten 10

stof en vuil verwijderen 9

DisplayPort-connector, USB Type-C herkennen 5

E

toegankelijkheidsbehoeften 23

H

help en ondersteuning 2

herstelactie, uitvoeren 17

Herstelactie, uitvoeren 16

herstellen 16

HP ondersteunend beleid 22

|

informatie zoeken systeem 4

klantenondersteuning, toegankelijkheid 26

knippervrije technologie 2

M

modus voor laag blauw licht aanpassen 2

N

normen en wetgeving, toegankelijkheid 24

0

omgevingsvereisten 20

ondersteunende technologie doel 22

vinden 23

P

poorten

USB 4

USB SuperSpeed 4, 5

USB Type-C 5

USB Type-C SuperSpeed 5

USB Type-C SuperSpeed Plus 5

USB Type-C Thunderbolt-poort met HP opladen in slaapstand 5

USB-poort met HP opladen in slaapstand 4

poorten, herkennen 4

privacyschakelaar voor de webcam 4

problemen oplossen

beeldscherm (monitor) 14

computer start niet 13

software 15

toetsenbord en muis (draadloos) 14

Problemen oplossen voeding 14

R

reizen met de computer 11

S

schakelen

privacy voor de webcam 4

schuifbeweging op het

aanraakscherm 7

systeemherstel

Chrome-besturingssysteem 17

terugzetmedia 17

T

terugzetmedia

maken 17

wissen 18

Thunderbolt-poort met HP opladen in slaapstand, herkennen USB Type-C 5

tikbewegingen 7

toegankelijkheid 22, 23, 25, 26

Toegankelijkheidsnormen Artikel 508 24

U

USB SuperSpeed-poort, herkennen 4, 5

USB Type-C SuperSpeed Plus-poort, herkennen 5

USB Type-C SuperSpeed-poort, herkennen 5

USB Type-C SuperSpeed-poortconnector, herkennen 5

USB Type-C Thunderbolt-poort met HP opladen in slaapstand, herkennen 5

USB Type-C-poort, herkennen 5

USB-poort herkennen 4

USB-poort met HP opladen in slaapstand, herkennen 4

V

Veegbeweging op het aanraakscherm 8

verzenden van de computer 11

Z

zoomen door met twee vingers te knijpen op het aanraakscherm 8