Que signifie l'erreur 10 sur le chargeur de piles Sungrow SG125CX-P2 affichée dans ISOLARCLOUD et comment la résoudre ?

Question

Accepted Answer

L'erreur 10 (ou code 010) affichée sur votre chargeur de piles Sungrow SG125CX-P2 via ISOLARCLOUD indique une coupure de l'alimentation secteur (AC). Cette erreur est une mesure de sécurité qui provoque l'arrêt automatique du chargeur lorsque la connexion au réseau électrique est interrompue.

Causes possibles de l'erreur 10 :

Absence de courant sur le réseau électrique.
Mauvaise connexion ou câble AC mal branché.
Disjoncteur AC déclenché ou désactivé.
Problème au niveau des bornes de connexion (phase et neutre inversés ou mal serrés).
Dommages visibles sur les câbles ou les connecteurs (brûlures, arcs électriques).

Comment résoudre l'erreur 10 :

Vérifiez que le réseau électrique fournit bien du courant en testant une autre prise ou un appareil électrique.
Assurez-vous que le câble AC est correctement et fermement connecté au chargeur et au réseau.
Contrôlez que le câble AC est branché sur les bons terminaux, en respectant la phase et le neutre.
Vérifiez que le disjoncteur AC associé est bien enclenché et n'a pas sauté.
Inspectez visuellement les câbles et connecteurs pour détecter toute trace d'arc, brûlure ou dommage.
Assurez-vous que la fiche AC est bien verrouillée en position pour éviter tout faux contact.

Si l'erreur persiste malgré ces vérifications, il est recommandé de contacter le service après-vente ou le support technique Sungrow pour une assistance plus approfondie.

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