Que signifie l'erreur 10 sur le chargeur de piles Sungrow SG125CX-P2 affichée dans ISOLARCLOUD et comment la résoudre ?

Question

Accepted Answer

L'erreur 10 (code 010) sur votre onduleur Sungrow SG125CX-P2 affichée dans l'application iSolarCloud indique une coupure ou une absence de l'alimentation secteur AC. C'est un mécanisme de sécurité qui arrête automatiquement l'onduleur quand la connexion au réseau électrique 220-240V est interrompue, car l'appareil ne peut pas convertir la tension solaire continue en courant alternatif sans cette référence réseau.

Cette erreur peut survenir pour plusieurs raisons :

Absence de courant sur la prise ou le circuit électrique alimentant l'onduleur
Câble AC mal connecté ou desserré au connecteur du boîtier ou à la prise murale
Disjoncteur AC déclenché ou interrupteur différentiel ayant sauté
Inversion ou mauvais serrage des bornes de phase et neutre sur la connexion AC (les bornes doivent être serrées à 4,2-4,5 N.m selon la plaque de l'onduleur)
Dommages visibles sur le câble AC : brûlures, arcs électriques, isolation endommagée ou connecteur corrodé

Pour résoudre cette erreur, commencez par les vérifications basiques : testez une autre prise ou un autre appareil électrique pour confirmer que le courant passe bien sur votre circuit. Vérifiez ensuite que le câble AC est fermement branché à la fois sur le connecteur de l'onduleur et sur votre prise murale. Si vous avez directement câblé l'onduleur à votre tableau électrique, contrôlez que la phase et le neutre sont correctement connectés et bien serrés (utilisez un tournevis adapté pour assurer un contact de 4,2-4,5 N.m). Inspectez visuellement l'ensemble du câble et des connecteurs pour détecter toute trace de dommage, corrosion ou faux contact.

Assurez-vous également que le disjoncteur ou l'interrupteur différentiel du circuit alimentant l'onduleur est bien enclenché. Si vous disposez d'un multimètre, vous pouvez mesurer la tension présente à la prise ou au point de connexion AC pour confirmer que 220-240V sont disponibles. Attendez au moins quelques minutes après avoir corrigé le problème pour que l'onduleur redémarre et se reconnecte à iSolarCloud.

Si l'erreur 10 persiste après ces vérifications et corrections, il est recommandé de contacter le support technique Sungrow ou un installateur agréé, car il pourrait s'agir d'une défaillance interne de l'étage d'alimentation AC ou d'un problème sur votre installation électrique qui nécessite l'intervention d'un électricien professionnel.

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